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有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系（有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系英文）

發(fā)布時間：2023-03-23 15:55:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1210 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境的重要性
2、電商企業(yè)應(yīng)該如何做好電商企業(yè)公共關(guān)系
3、市場營銷學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題誰有？
4、影響企業(yè)發(fā)展外部因素有哪些

有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系（有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系英文）

一、企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境的重要性

內(nèi)部環(huán)境為企業(yè)內(nèi)部與戰(zhàn)略有重要關(guān)聯(lián)的因素，是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及戰(zhàn)略選擇既要知彼又要知己，其中“知己”便是要分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境或條件，認(rèn)清企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢。

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析目的在于掌握企業(yè)歷史和的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢。它有助于企業(yè)制定有針對性的戰(zhàn)略，有效地利用自身資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢；同時避免企業(yè)的劣勢，或采取積極的態(tài)度改進(jìn)企業(yè)劣勢。揚長避短，更有助于百戰(zhàn)不殆。

外部環(huán)境分析主要是一個非正式的過程，它在很大程度上依賴于分析者個人的主觀價值判斷。外部環(huán)境分析需要大量的有關(guān)資料，這有賴于眾多的信息來源渠道，如：用戶、供應(yīng)商、銀行家、咨詢顧問、公開及非公開出版物、個人觀察調(diào)查、上級領(lǐng)導(dǎo)、下級員工、同級伙伴等。

為使整個企業(yè)的各種信息能夠及時匯總到從事環(huán)境分析的人員手中，使得他們能夠通過對這些信息的加工整理，及時給出關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境情況的綜合分析報告，必須建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)。

擴(kuò)展資料

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法多種多樣，包括企業(yè)資源競爭價值分析、比較分析、企業(yè)經(jīng)營力分析、企業(yè)經(jīng)營條件分析、企業(yè)內(nèi)部管理分析、企業(yè)內(nèi)部要素確認(rèn)、企業(yè)能力分析、企業(yè)潛力挖掘、企業(yè)素質(zhì)分析、企業(yè)業(yè)績分析、企業(yè)資源分析、企業(yè)自我評價表、企業(yè)價格成本分析。

企業(yè)競爭地位分析、企業(yè)面臨戰(zhàn)略問題分析、企業(yè)戰(zhàn)略運行效果分析、核心競爭力分析、獲得成本優(yōu)勢的途徑、利益相關(guān)者分析、內(nèi)部要素矩陣及柔性分析、企業(yè)生命周期矩陣分析、企業(yè)特異能力分析、SWOT分析、價值鏈構(gòu)造與分析、企業(yè)活力分析以及企業(yè)內(nèi)外綜合分析。

參考資料來源：百度百科-企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

參考資料來源：百度百科-企業(yè)外部環(huán)境

二、電商企業(yè)應(yīng)該如何做好電商企業(yè)公共關(guān)系

電商企業(yè)應(yīng)該如何做好電商企業(yè)公共關(guān)系，相關(guān)建議如下。

以佳譽(yù)為目標(biāo)。在公眾中塑造、成立和保護(hù)企業(yè)的良好形象是公共關(guān)系活動的全然目的，要求企業(yè)必需有合理的經(jīng)營決策機(jī)制、正確的經(jīng)營理念和創(chuàng)新精神，并依照公眾、社會的需要及其轉(zhuǎn)變，及時調(diào)整企業(yè)行為，不斷地改良產(chǎn)品和效勞質(zhì)量。

以真誠為信條。公共關(guān)系要追求長譽(yù)度，就必然要以真誠為信條?；シ€(wěn)熱也只有依托真誠才能做到。專門是市場經(jīng)濟(jì)條件下，公眾對真誠的期望愈來愈迫切。惟有真誠才能長久博得公眾的合作與社會佳譽(yù)。

以互惠為原那么。在互惠互利的情形下，才能真正達(dá)到自身利益的最大化。企業(yè)的公共關(guān)系工作之因此有成效、之因此必要，恰恰在于它能和諧企業(yè)與公眾兩邊的利益，通過公共關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)兩邊利益的最大化。

以溝通為手腕。公共關(guān)系依托信息產(chǎn)業(yè)，信息只有傳播溝通才能實現(xiàn)價值。形象在溝通中塑造，佳譽(yù)在溝通中提高，合作在溝通中促成，目標(biāo)在溝通中實現(xiàn)，無形資產(chǎn)在溝通中成立與積存。

公共關(guān)系是組織在經(jīng)營治理中運用信息傳播溝通媒介，增進(jìn)組織與相關(guān)公眾之間的雙向了解、明白得、信任與合作，為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象的治理活動。通過企業(yè)公共關(guān)系工作，有利于在公眾眼前樹立好的企業(yè)形象。有利于搜集市場信息，為企業(yè)科學(xué)決策提供保證。有利于和諧糾紛，化解企業(yè)信任危機(jī)。

三、市場營銷學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題誰有？

市場營銷學(xué)期末考試試題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.市場是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場所”的概念是出自于( )

A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家

C.營銷者 D.制造商

2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和( )

A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心

C.工廠中心 D.市場中心

3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費量在( )

A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少

4.供給彈性ES值一般是( )

A.大于零的 B.小于零的

C.等于零的 D.小于或等于零的

5.在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價格的因素一般是( )

A.政府 B.物價部門

C.賣方 D.市場的供求關(guān)系

6.需要層次理論的提出者是( )

A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒

7.市場按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?( )

A.空間結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu)

C.競爭結(jié)構(gòu) D.商品結(jié)構(gòu)

8.通常認(rèn)為期貨市場最基本的功能是分散( )

A.市場風(fēng)險 B.價格風(fēng)險

C.交易風(fēng)險 D.商品風(fēng)險

9.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?( )

A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是( )

A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品

11.對工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?( )

A.密集分配 B.選擇性分配

C.獨家專營 D.經(jīng)銷和代銷

12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業(yè)應(yīng)該( )

A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好

C.一個目標(biāo)市場一個中間商 D.不用中間商

13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握( )

A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業(yè)推廣

14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在( )

A.導(dǎo)入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期

15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( )

A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣

16.什么方法旨在激發(fā)消費者購買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試( )

A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營業(yè)推廣 D.人員推銷

17.一種商品在什么情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價格時應(yīng)慎重考慮( )

A.需求彈性小 B.需求彈性大

C.收入彈性小 D.收入彈性大

18.按領(lǐng)袖價格定價，屬于( )

A.成本加成定價法 B.需求導(dǎo)向定價法

C.習(xí)慣定價法 D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價法

19.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，應(yīng)采用( )

A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略

20.統(tǒng)一運費定價屬于下面哪種定價方法?( )

A.成本定價法 B.地理定價法

C.需求定價法 D.競爭定價法

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?( )

A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念

D.市場觀念 E.社會市場觀念

2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是( )

A.快速 B.高效率 C.低費用

D.維護(hù)信譽(yù) E.少環(huán)節(jié)

3.組合促銷策略的作用有( )

A.傳遞信息 B.誘導(dǎo)需求 C.擴(kuò)大銷售

D.溝通情況 E.降低費用

4.企業(yè)采取差別定價策略應(yīng)適合下面哪些條件?( )

A.市場必須是可以細(xì)分的 B.競爭者不多 C.法律允許

D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E.差價幅度不會引起消費者反感

5.在市場預(yù)測中，經(jīng)驗判斷法的具體方法包括( )

A.經(jīng)理人員意見法 B.市場競爭法 C.銷售人員意見法

D.專家意見法 E.顧客意見法

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1.市場調(diào)查

2.產(chǎn)品市場生命周期

3.促銷活動

4.銷售渠道

5.心理定價策略

四、判斷改錯題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)判斷正誤，將正確的劃上“√”，錯誤的劃上“×”，并改正錯誤。

1.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。( )

2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。( )

五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

1.簡述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時應(yīng)考慮的因素。

2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點。

3.新產(chǎn)品定價有哪幾種策略?

4.市場營銷觀念的中心思想是什么?

六、論述題(本大題共2小題，每小題10.5分，共21分)

1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。

2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么?

全國2002年4月高等教育自學(xué)考試

市場營銷(一)試題參考答案

課程代碼：02546

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.A 2.D 3.D 4.A 5.D

6.C 7.D 8.B 9.C 10.B

11.B 12.A 13.A 14.B 15.C

16.C 17.B 18.D 19.B 20.B

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1.市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運用科學(xué)的方法，對用戶及其購買力、購買對象、購買習(xí)慣、未來購買動向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過程。

2.指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場都要經(jīng)過一個從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。

3.凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務(wù)而采取的各種行為。

4.產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。

或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)線的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個人。

5.這是運用消費者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。

四、判斷改錯題(每小題5分，共10分)

1.( ×)

應(yīng)改為：銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為短渠道。

2.( √)

五、簡述題(每小題6分，共24分)

1.①促銷目的；

②產(chǎn)品性質(zhì)；

③產(chǎn)品市場生命周期；

④市場特點；

⑤促銷預(yù)算；

⑥適用的其他條件。

2.①直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費者的一種銷售渠道；

②其優(yōu)點是節(jié)約交易時間；

③缺點是有銷售量大或用戶多時，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的顧客范圍。

3.①高價策略；

②低價策略；

③滿意策略。

4.①要達(dá)到一個企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求；

②比競爭者更有效地滿足消費者的需求。

六、論述題(共21題)

1.①成長期的市場特點；

②尋找新的市場空間；

③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量；

④拓寬銷售渠道。

2.①產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品；

②需以最快速度告訴消費者產(chǎn)品的信息；

③產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢；

④產(chǎn)品具有一定的特色；

⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費者發(fā)現(xiàn)；

⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能。

四、影響企業(yè)發(fā)展外部因素有哪些

1、政治和法律環(huán)境：制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)以及其運行狀態(tài)的因素。

政治環(huán)境包括國家的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)、頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢等因素。

法律環(huán)境包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、發(fā)展?fàn)顩r、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響更為直接具體。

3、社會文化環(huán)境：企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。

4、自然環(huán)境：企業(yè)所處的自然資源與生態(tài)環(huán)境，包括土地、森林、河流、海洋、生物、礦產(chǎn)、能源、水源、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡等方面的發(fā)展變化。

5、技術(shù)環(huán)境：是指企業(yè)所處的環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢等。技術(shù)環(huán)境影響到企業(yè)能否及時調(diào)整戰(zhàn)略決策，以獲得新的競爭優(yōu)勢。

6、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：包括產(chǎn)業(yè)生命周期、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭情況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體等。

7、市場環(huán)境：包括市場結(jié)構(gòu)與競爭、市場需求狀況等。

參考資料來源：百度百科-企業(yè)外部環(huán)境

以上就是關(guān)于有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。