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    市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的關(guān)系(市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的關(guān)系是)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-04 09:17:07     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 710        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的關(guān)系的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的關(guān)系(市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的關(guān)系是)

    一、市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售嗎 市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的區(qū)別

    市場(chǎng)營(yíng)銷是指?jìng)€(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。整個(gè)過程是很復(fù)雜的,這也衍生出來營(yíng)銷中的研發(fā),市場(chǎng)調(diào)研,策略,細(xì)分等等問題。

    市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售一樣嗎

    一直都有很多人總將市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售混為一談,其實(shí)營(yíng)銷的力量比銷售大的多,當(dāng)然區(qū)別也大的多。

    市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的區(qū)別:

    1、包含的內(nèi)容不同:

    營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng),而銷售只是營(yíng)銷的一部分。

    營(yíng)銷包括:市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。

    2、思考的角度不同:

    銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式。

    市場(chǎng)營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式。

    3、結(jié)果的訴求不同:

    銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好

    營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,營(yíng)銷的是目的是讓銷售更簡(jiǎn)單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。

    市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)方向有哪些

    具體說來市場(chǎng)營(yíng)銷類的學(xué)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷管理、推銷服務(wù)等工作。這些工作主要圍繞兩大方向展開,一個(gè)方向是銷售類,另一個(gè)方向是市場(chǎng)類。

    銷售類前期可能會(huì)辛苦一點(diǎn)從一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員開始,慢慢積累經(jīng)驗(yàn)建立自己的客戶群,業(yè)績(jī)突出的話可以提升到主管或銷售經(jīng)理,然后再向總監(jiān)或者分公司負(fù)責(zé)人去發(fā)展。

    市場(chǎng)類一般開始也會(huì)要求先熟悉業(yè)務(wù),前期會(huì)有一段時(shí)間的銷售過程,然后再轉(zhuǎn)作市場(chǎng),市場(chǎng)類主要以市場(chǎng)策劃為主,負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)研、分析、針對(duì)市場(chǎng)制定適合的銷售策略及公司發(fā)展規(guī)劃。這類工作在銷售中也會(huì)有涉及。

    銷售跟市場(chǎng)工作的區(qū)別,銷售工作前期比市場(chǎng)工作會(huì)辛苦困難些,但是成長(zhǎng)起來后后期的發(fā)展和“錢”途要更大;市場(chǎng)工作相對(duì)銷售工作的區(qū)別在于要比較穩(wěn)定些,底薪會(huì)比較高一些,但是一般沒有提成,只有獎(jiǎng)金。一個(gè)成熟的銷售人員跟市場(chǎng)人員比較起來,銷售人員的收入和成長(zhǎng)會(huì)更大。

    二、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的區(qū)別和聯(lián)系??

    市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的區(qū)別

    市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)要發(fā)現(xiàn)或引導(dǎo)消費(fèi)者或工業(yè)品顧客的需求和欲望,并將其轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的要求,再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價(jià)和售后服務(wù),使更多的顧客使用或繼續(xù)使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。市場(chǎng)營(yíng)銷并不等同于我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場(chǎng)營(yíng)銷由市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、促銷及售后服務(wù)等一些列活動(dòng)構(gòu)成。促銷、廣告和人員推銷只是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的并不是簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品賣出去,使企業(yè)獲利。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是通過市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),并從中選擇合適企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),有針對(duì)性地為目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品、指定價(jià)格、設(shè)計(jì)分銷渠道、進(jìn)行促銷,最終通過滿足目標(biāo)顧客的需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的周而復(fù)始的過程。

    營(yíng)銷(Marketing)和銷售(selling)有很大的區(qū)別。營(yíng)銷活動(dòng)既發(fā)生在生產(chǎn)之后,也發(fā)生在生產(chǎn)之前。營(yíng)銷不僅包括將其最終產(chǎn)品推銷給用戶,而且包括市場(chǎng)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)等的售前活動(dòng)和收集顧客使用產(chǎn)品后的意見以作為市場(chǎng)研究和產(chǎn)品開發(fā)時(shí)的參考等的售后活動(dòng)。

    盡管很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員來自銷售人員,但還是不應(yīng)將他們混在一起,并不是所有的銷售人員都能成為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,這兩種職業(yè)有著根本差異。從專業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理的任務(wù)是確定市場(chǎng)機(jī)會(huì),準(zhǔn)備市場(chǎng)營(yíng)銷策略并計(jì)劃組織新產(chǎn)品進(jìn)入和銷售活動(dòng)。在這一過程中曾出現(xiàn)兩種問題:如果市場(chǎng)營(yíng)銷人員沒有征求銷售人員對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和整個(gè)計(jì)劃的看法和見解,在實(shí)施過程中就可能會(huì)事與愿違;如果在實(shí)施后市場(chǎng)營(yíng)銷人員沒有收集銷售人員對(duì)此次行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的反饋信息,他就很難對(duì)整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行有效控制。

    下面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員和銷售人員作一對(duì)比。

    1、市場(chǎng)營(yíng)銷人員

    # 依靠市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并確定市場(chǎng)目標(biāo)

    # 時(shí)間用于計(jì)劃工作上

    # 從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮

    # 目的在于獲得市場(chǎng)份額并賺取利潤(rùn)

    2、銷售人員

    # 以來街頭經(jīng)驗(yàn),了解不同個(gè)性的買主

    # 時(shí)間用于面對(duì)面的促銷上

    # 從短期考慮

    # 目的在于促進(jìn)銷售

    市場(chǎng)銷售人員常常認(rèn)為銷售人員有隨和、易與人交往、工作努力的特點(diǎn),缺點(diǎn)是短期行為多、缺乏整體分析能力。而銷售人員則認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷人員受過良好教育,大多是數(shù)據(jù)導(dǎo)向型(依據(jù)數(shù)據(jù)做出結(jié)論),缺點(diǎn)是缺乏銷售經(jīng)驗(yàn),缺乏市場(chǎng)直覺和不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。很多公司忽略了這兩肋群體的差別而提升一個(gè)干得很棒的銷售經(jīng)理為高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理,但是很多銷售經(jīng)理對(duì)于每天面對(duì)市場(chǎng)研究計(jì)劃等工作感到枯燥,寧愿去見客戶。這種公司顯然不明白二者的差別以致犯如此愚昧的錯(cuò)誤。對(duì)這兩類群體,最主要的是讓他們能互相理解和尊重。如果兩者互相欣賞對(duì)方才能,這會(huì)取得意想不到的績(jī)效。

    營(yíng)銷4P觀念

    在市場(chǎng)營(yíng)銷組合觀念中, 4P 分別是產(chǎn)品( product) , 價(jià)格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion) 。

    產(chǎn)品的組合, 主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物、服務(wù)的**, 包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格,

    還包括服務(wù)和保證等因素。

    定價(jià)的組合, 主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、付款時(shí)間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

    地點(diǎn)通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織, 實(shí)施的各種活動(dòng),

    包括途徑、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?p>

    促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

    以上4P ( 產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷) 是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段, 對(duì)它們的具體運(yùn)用,

    三、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售和推銷三者之間有什么關(guān)系

    營(yíng)銷是pull your client, 推銷是push your product or service。

    營(yíng)銷觀念代表企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的哲學(xué)和理念,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的靈魂和核心,也是影響企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素之一。從一定意義上說,企業(yè)成長(zhǎng)的極限不是資金,不是技術(shù),也不是人才,而是觀念的僵化與落后。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步形成,為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。突出的問題是,需要企業(yè)全面深入地掌握現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論、思想,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步結(jié)合我國(guó)實(shí)際,去靈活地駕馭、運(yùn)用。尤其是在營(yíng)銷觀念上,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,在實(shí)踐中不斷發(fā)展、創(chuàng)新。

    當(dāng)今是“以消費(fèi)者為中心”的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念風(fēng)行的時(shí)代,其本質(zhì)是一種以滿足消費(fèi)者(顧客)的需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)。為此,企業(yè)需要深入市場(chǎng),調(diào)查了解消費(fèi)者的需要和欲望,分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況,結(jié)合自身?xiàng)l件,正確確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)目標(biāo)顧客的需要,集中企業(yè)的一切資源和力量,運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略,滿足目標(biāo)顧客的需要,從而獲取利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在此過程中,企業(yè)還應(yīng)注重兼顧消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)整體利益的滿足。“以消費(fèi)者為中心,滿足消費(fèi)者的需要”,這一觀念是西方國(guó)家50年代以來隨著買方市場(chǎng)的出現(xiàn)應(yīng)運(yùn)而生的。我國(guó)經(jīng)過十幾年的改革開放,市場(chǎng)發(fā)展速度很快。據(jù)權(quán)威部門的測(cè)算(《現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)刊》1996.10),我國(guó)生活資料消費(fèi)品工業(yè)供給增長(zhǎng)速度約高于需求增長(zhǎng)速度7個(gè)百分點(diǎn),生產(chǎn)資料消費(fèi)品供給增長(zhǎng)約高于需求增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)。這一情況表明,我國(guó)市場(chǎng)供求的總體格局正發(fā)生由生產(chǎn)約束型向市場(chǎng)約束型的根本性轉(zhuǎn)變,即買方市場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)到來。因此,企業(yè)應(yīng)樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,以其作為立身市場(chǎng)之本,這也應(yīng)是當(dāng)代企業(yè)最基本的營(yíng)銷觀念。

    現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成之后,并非一成不變。40多年來隨著企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展,服務(wù)營(yíng)銷觀念、整體營(yíng)銷觀念等新的營(yíng)銷觀念在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家層出不窮。但其實(shí)質(zhì)仍是“以消費(fèi)者為中心”,目的是更好地滿足消費(fèi)者的需要,是對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的深化和發(fā)展。這些觀念的產(chǎn)生,順應(yīng)了營(yíng)銷環(huán)境的變化,適應(yīng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要,更能切合不同企業(yè)的產(chǎn)品及市場(chǎng)實(shí)際。下述幾種新型營(yíng)銷觀念,對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),具有一定的借鑒意義。

    .

    推銷觀念即推銷導(dǎo)向,是一種以推銷為中心的營(yíng)銷觀念,它是在第一次世界大戰(zhàn)與第二次世界大戰(zhàn)之間普遍流行的觀念。當(dāng)時(shí)之所以此觀念較為流行,其社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景是生產(chǎn)力發(fā)展了,產(chǎn)品豐富了,其直接原因是這時(shí)的西方發(fā)達(dá)國(guó)家大多處于嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,尤其是1929~1933年那場(chǎng)深刻的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷了整個(gè)資本主義世界,這種危機(jī)的直接表現(xiàn)就是產(chǎn)品相對(duì)過剩,很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下倒閉,所以資本主義所面臨的直接問題已不再僅僅是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)品銷售已顯得同樣重要。在這種形勢(shì)下,各企業(yè)開始重視推銷工作,紛紛成立推銷機(jī)構(gòu),組建推銷隊(duì)伍,培訓(xùn)推銷人員。企業(yè)界已開始認(rèn)識(shí)到:很多情況下,消費(fèi)者不會(huì)自動(dòng)來購(gòu)買商品,須推銷員去說服、感化和剌激;企業(yè)只注重生產(chǎn)還不行,應(yīng)將企業(yè)的人力、物力和財(cái)力轉(zhuǎn)移一部分出來用于銷售。很多企業(yè)大勢(shì)進(jìn)行廣告宣傳,形成一種“高壓推銷”或“強(qiáng)力推銷”的局面。他們的口號(hào)也由過去的“待客上門”變成“送貨上門”。為了滿足實(shí)踐的需要,一些理論工作者也加入到“推銷術(shù)”和“廣告術(shù)”的研究行列中來,一些研究成果在實(shí)踐中得到了應(yīng)用.

    四、市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷的聯(lián)系

    一、市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷的區(qū)別與聯(lián)系

    1、市場(chǎng)營(yíng)銷

    指在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的一個(gè)過程。

    2、推銷

    從廣義的角度說,推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧,根據(jù)溝通、說服、誘導(dǎo)與幫助等手段,讓信息接收者可以接受發(fā)出者的建議、觀點(diǎn)、愿望、形象等的活動(dòng)總稱。

    3、兩者區(qū)別

    (1)出發(fā)點(diǎn)不同

    ① 營(yíng)銷:出發(fā)點(diǎn)是顧客,按照顧客的需要來制定銷售方向。

    ② 推銷:出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),主要專注于企業(yè)的需要。

    (2)目的不同

    ① 營(yíng)銷:指長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,在工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)的設(shè)計(jì),和顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,不注重一次的得失,主要追求長(zhǎng)期的利益最大化。

    ② 推銷:指當(dāng)前的利益,在工作上也是短期行為。

    (3)過程不同

    ① 營(yíng)銷:指是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程。

    ② 推銷:只是市場(chǎng)營(yíng)銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

    4、兩者聯(lián)系

    (1)推銷只是作為市場(chǎng)營(yíng)銷的職能之一,但并不是最重要的職能;而推銷只是營(yíng)銷過程中的一個(gè)步驟或者一項(xiàng)活動(dòng),所以在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中也不是最主要的部分。

    (2)推銷是作為市場(chǎng)營(yíng)銷冰山的頂端,推銷的目的就是要盡量多進(jìn)行商品的銷售,營(yíng)銷的目的也是如此,因此兩者的落腳點(diǎn)是相同的,營(yíng)銷的目標(biāo)是盡量多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

    (3)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)可以讓推銷成為多余,著名的管理學(xué)大師德魯克先生說過:“市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是使推銷成為多余?!?也可以說,若可以重視營(yíng)銷工作,科學(xué)地把營(yíng)銷管理工作做好,那么就可以使推銷的壓力變得越來越小。

    以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的關(guān)系問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。


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