營銷匠人精神

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷匠人精神的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、匠人精神

• 2、什么是匠人精神

• 3、什么是匠人精神

• 4、淺談匠人精神

一、匠人精神

“匠人須知30條”濃縮了禮儀、感謝、尊敬、關(guān)懷、謙虛······這些都是做人最重要的事和教育的基本，與中國傳統(tǒng)文化的“仁義禮智信，溫良恭儉讓”一脈相承，影響深遠(yuǎn)。

1、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須先學(xué)會打招呼。

給人留下第一印象的好壞，與見面瞬間的打招呼有關(guān)。一個能夠熱情地與人打招呼的人，也一定能夠熱情地與人交流，從而獲得客戶的好感。所以，要想成為一流匠人的第一步，便是要充滿活力地大聲與人打招呼，贏得客戶的好感。如果最初做不好也不要緊，全力以赴地練習(xí)一個月，直到能夠熱情地，充滿自信地與客戶打招呼為止。

2、進(jìn)入聯(lián)絡(luò)場所前，必須先學(xué)會聯(lián)絡(luò)、報告、協(xié)商

“聯(lián)絡(luò)、報告、協(xié)商”是一個工匠應(yīng)具備的基礎(chǔ)行為要求，這有助于你明確職責(zé)，判斷問題，找到解決方案。

當(dāng)你對一個問題把握不準(zhǔn)的時候，可以請教一下你的師兄或師父，這叫聯(lián)絡(luò)；告訴師父自己遇到的問題，然后詢問師父“您看這個事怎么辦”，這叫報告；與客戶討論如何解決問題，這叫協(xié)商。聯(lián)絡(luò)、報告、協(xié)商可以幫助你明確職責(zé)，判斷問題，找到解決方案。這不是對自己簡單的訓(xùn)練，而是明確怎樣在團(tuán)隊中合作。

3、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須是一個開朗的人

職場經(jīng)歷不可能一帆風(fēng)順，可能會被斥責(zé)、被批評，如果你不能控制自己的情緒，工作效率就必然會受到影響。所以，保持頭腦簡單一點(diǎn)，開朗一點(diǎn)，不要瞻前顧后，試著放下自尊和矜持，讓自己“變傻”一次，聽別人說話，看別人做事，培養(yǎng)自己的鈍感力，不那么敏感，這樣我們才能帶著感恩的心，以笑臉回應(yīng)對方。

4、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為不會讓周圍的人變焦躁的人

秋山利輝說：“那些讓周圍的人變得焦躁的人，多半習(xí)慣以自我為中心，不會考慮別人感受的人?？偸莾?yōu)先考慮自身利益，從不站在他人立場上為別人著想的人，是不可能關(guān)心客戶的。”

工匠制作產(chǎn)品是為了客戶，只有站在客戶的立場上考慮問題，并付諸行動，才能提升自己的技術(shù)和品格。替他人著想可能會有些累，但只要我們習(xí)慣了這樣做，這種發(fā)自內(nèi)心的喜悅也會感染到我們自己。

5、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須要能夠正確聽懂別人的話

如果一個工匠沒聽明白客戶的要求，就貿(mào)然行動，必然會事倍功半。有的人喜歡打斷別人說話并且自以為是地下定論，不等對方說完就說“我知道”，往往曲解了客戶的意圖。如果一個工匠清楚地明白客戶的需求，知道怎么做才能讓對方驚喜，結(jié)果肯定是截然不同的。

為客戶提供超預(yù)期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是一流匠人的職責(zé)所在。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須養(yǎng)成正確傾聽他人講話的習(xí)慣。

6、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須先是和藹可親、好相處的人

 如果讓你選擇，你愿意讓態(tài)度親切的人服務(wù)，還是態(tài)度惡劣的人服務(wù)？如果你是上司，你愿意帶和藹可親的人，還是面色緊繃的人去各種場合應(yīng)酬？答案不言自喻！

用親切的態(tài)度面對客戶，如果對方滿意，自然愿意讓你繼續(xù)服務(wù)。同樣地，用親切的態(tài)度對待工作伙伴，大家的凝聚力就會提高，能在短時間獲得極大的成果。如此一來，工作自然就能不斷精進(jìn)。

7、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為有責(zé)任心的人

 有責(zé)任心的人，不僅對自己、對父母、對同伴、對客戶負(fù)責(zé)，甚至還會對社會負(fù)責(zé)。這種責(zé)任心可以讓我們集中心力工作，能提升自己的技能。面對困難堅忍不撥，遇到問題主動面對。

負(fù)責(zé)任的行為，是指一旦出現(xiàn)問題，會努力承擔(dān)起自己的責(zé)任，但也不過分逞強(qiáng)。如果大家能夠出于對社會的責(zé)任來從事工作，這樣不管你從事哪種工作，都會分外享受。

8、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠好回應(yīng)的人

在與他人交談的時候，需要明確地做出回應(yīng)，比如“是的”“可以”。要知道，在日本回答“是”都非常果斷，他們很少說“差不多”“湊合吧”。很好的回應(yīng)也能夠讓對方更愿意與你進(jìn)一步溝通，明確講出他的需求，這樣才能避免錯誤發(fā)生。

9、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能為他人著想的人

沒有關(guān)懷他人之心，就無法成為好工匠。所謂“一流的工匠”，是無論在什么場合，都能夠設(shè)身處地為對方著想。一個能夠設(shè)身處地、處處為他人著想心地善良的人，他的工作必然能夠打動人心。

10、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為“愛管閑事”的人

在這里“愛管閑事”并不是一個貶義詞，它是指為對方好，即使得罪人，該說的話也要說。每個人都有能力，但有些人如果沒有人反復(fù)“愛管閑事”、訓(xùn)斥他，他的能力就無法發(fā)揮。比起被管的人，管別人的“閑事”需要多倍的心力和勇氣。如果不經(jīng)常盯著對方，就很難保證“閑事”管得恰當(dāng)，所以需要花費(fèi)時間。如果能以感激之心看待別人的“愛管閑事”，這樣的人就能獲得成長。

秋山利輝自己就是個比較“愛管閑事”的人，徒弟的坐姿不好，他要管；徒弟吃相不好，他也要管。他認(rèn)為“愛管閑事”不是件壞事，“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”才可怕。你有沒有聽過“這事不歸我管，你找***”這樣的話？一定有。如果是客戶被敷衍，一定火冒三丈，認(rèn)為對方是在踢皮球，再想挽回，就難上加難了。

公司中總有一些灰色地帶界限不明，如果有人能“管點(diǎn)閑事”，多做一點(diǎn)或是多問一句，工作立刻就會順利很多，甚至?xí)幸庀氩坏降氖斋@。

“愛管閑事”的人，都有一顆“把事情做得更好”的心，自然能夠成長的更快，收獲自然也更多。

分享個愛管閑事的小故事：一朋友是一位優(yōu)秀的保險銷售員，業(yè)績做到全省第一名，相當(dāng)了得。她有次下班時看見一位客戶在大廳罵罵咧咧：“你們保險公司都是騙子……”這其實跟她沒關(guān)系，但她還是主動上前詢問：“先生，您是不是有什么不滿意，您可以跟我說說?！笨蛻魶]好氣地說：“你是干嗎的？”她說：“我就是您罵的這家公司的，我不是領(lǐng)導(dǎo)，但是我想讓您知道我們不是騙子，所以看看能不能幫您解決問題?！笨蛻粢宦牐_氣也緩和下來。接著，她幫客戶解決了理賠的問題。沒想到過幾天，客戶找到她，居然主動購買了100萬元的保險。

11、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為執(zhí)著的人

所謂“執(zhí)著”就是對事情的“不放棄”，反復(fù)嘗試，努力做到“更好”，直到做好為止。要想達(dá)到一流的工作水準(zhǔn)，就需要我們不屈不撓地跟著上司或前輩們學(xué)習(xí)。人如果不滿足于現(xiàn)狀，持續(xù)追求更高境界，就能發(fā)掘自身無窮潛力，成就“一流”。

 案例：每逢盂蘭盆節(jié)，秋山利輝的弟子們都回家了。偌大的工廠就剩下秋山利輝一個人，他把木料收集起來，開始發(fā)揮自己的創(chuàng)意。有一次他打造了一張大家來沒有見過的桌子，等徒弟們回來，非常詫異，大家都在猜這用什么工藝，實在太奇特了。所以，執(zhí)著就是不斷地精進(jìn)，想辦法把事情做得更好。

12、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為有時間觀念的人

一個隨意遲到或者找各種借口遲到的人，一定不會成為優(yōu)秀的工匠。有時間觀念的人會信守承諾，合理地安排時間，在約定時間之內(nèi)達(dá)成要求，這也是對他人的尊重?？偸窃谝鈺r間的人，一定也是走在前面的人。如果一個人以兩倍的速度學(xué)習(xí)，就能在一年內(nèi)獲得兩年的成長。

我們想從“工作中學(xué)習(xí)”，就必須對每件事全力以赴、堅持到底，這樣才能成為一流的人才。而且珍惜時間的人，總是能隨時做好投入工作的準(zhǔn)備。

13、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為隨時準(zhǔn)備好工具的人

工具配備得整齊完善，就可以馬上投入工作，進(jìn)而提高了工作效率。此外，工具是幫助我們生活和工作的好伙伴，收拾整齊是對它們表達(dá)感謝的方式，是你的誠意。中國宋明理學(xué)強(qiáng)調(diào)“誠”字，就是你對一把鑿子或錘子有沒有誠意？當(dāng)你能像對待朋友一樣對待這些工具的時候，你就做到了“格物致知”，也表明了你的工作態(tài)度。

14、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為很會打掃整理的人

收拾打掃是工作的最后一道程序，直接影響到下次工作的展開，所以很重要。這不僅僅是為了找東西方便，這還代表著一種態(tài)度。比如理發(fā)師的工具包、醫(yī)生的手術(shù)器具、修理師傅的工具箱，客戶會依此來評定你是否專業(yè)。

如果我們懷著感激之情，去做工作，這也能培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、不驕不躁的生活、工作態(tài)度。

15、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為明白自身立場的人

“明白自身立場”就是要在工作中對自己有準(zhǔn)確的定位，扮演什么角色就唱什么戲。師父的立場，如同戰(zhàn)場上的將軍，發(fā)號施令，統(tǒng)籌全局。而工匠的立場就是迅速、正確地執(zhí)行上級的指示。人的立場有很多種，只有不斷地思考自己所處的立場，才能夠理解對方的意愿，進(jìn)而明白自己該怎么做，然后付諸行動。

《論語》記載，子路曰：“衛(wèi)君待子而為政，子將奚先？”子曰：“必也正名乎！”子路曰：“有是哉，子之迂也！奚其正？”子曰：“野哉由也！君子于其所不知，蓋闕如也。名不正，則言不順；言不順，則事不成……”說的是，孔子要到衛(wèi)國為政，子路問他最先做什么?？鬃诱f首先必須正名分，子路覺得沒這個必要?？鬃颖硎荆徽?，則言不順；言不順，政令就很難施行。 所以我們首先需要弄清楚自己所處的立場，明白自己的職責(zé)，然后盡責(zé)去完成它。

16、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠積極思考的人

秋山利輝小時候?qū)W習(xí)很差，體育也不好，幾乎一無所長。他16歲開始當(dāng)學(xué)徒，之所以可以成為日本最有名的工匠之一，是因為他相信“天生我材必有用”，堅持學(xué)習(xí)，從不自我貶損。

我們在人生旅途中會遭遇各種各樣的難題，不論發(fā)生什么，我們都應(yīng)想到，生而為人來到世上是多么不易的一件事。每個人往前追溯10代到約300年前，會有1024祖先，其中只要少了任何一人，就不會有現(xiàn)在的自己。所以我們是帶著多么幸運(yùn)的基因誕生的，是多么獨(dú)特的存在。我們必須帶著積極的思考能力前行。要相信那些困難的出現(xiàn)，是為了提升我們個人的能力而出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

換言之，活在當(dāng)下的每個人身上，都帶著決定運(yùn)氣和才能的基因。 所以，如果你想發(fā)揮自己最大的潛能，那么無論什么時候，都要保持明朗快活、勇往直前的態(tài)度，讓自己不斷地獲得成長。

17、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為懂得感恩的人

心懷感激，是工匠的基礎(chǔ)。即使遭遇挫折，感恩也能讓我們變得謙虛。無論最后的發(fā)展是好是壞，能對所有事物心懷感恩的人，必然是能持續(xù)成長的人。

感謝別人就要大聲說出口，不然對方也不知道。感謝父母、感謝孩子，感謝同事，感謝伙伴······感謝的話，會讓周圍的人感到溫暖。只有懂得感恩，你的人格才能獲得成長.

18、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為注重儀容的人

“秋山木工”的工匠和學(xué)員，每個人都穿著統(tǒng)一的工作服，胸前繡著自己的工房名和姓名。他們每次去拜訪客戶的時候，必須準(zhǔn)備一雙白襪子，在進(jìn)門時換上。商務(wù)場合很少穿白襪子，因為不好搭配衣服，但他們?yōu)槭裁催x擇白色襪子呢？因為安全。白色襪子醒目，可以幫助分辨腳所站的地方，避免踩到異物而受傷。除此之外，白色也代表干凈和自信，高檔餐廳的桌面、高檔酒店的床單也會選擇用白色。

注重儀容儀表，是作為社會人士最基本的禮儀。身為工匠，把自己從頭到尾整理得干凈、整齊之后再去作業(yè)場所十分重要，這不僅代表著對他人的尊重，而且本質(zhì)是對自己的尊重。

19、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為樂于助人的人

所謂“助人”，是指在看出對方需要什么之后，預(yù)先采取行動，提供對方需要的幫助。當(dāng)別人要求你時才采取行動，是下下策；別人做什么，你也跟著做，是中策；別人沒有要求，你就能提前意識到并采取行動，是上上策。

“助人”是為了讓工作順利進(jìn)行。而且要搶在顧客之前，及時、迅速。

20、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠熟練使用工具的人

如果善用工具能夠達(dá)到如臂使指的境界，那么優(yōu)秀的作品自然指日可待。但要達(dá)到善用工具的境界，需要不停地訓(xùn)練，而且要不斷突破你的舒適區(qū)。

21、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠做好自我介紹的人

所謂的自我介紹，就是在介紹自己時能同時說出自己的目標(biāo)、愿景，甚至價值觀。

22、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠擁有“自豪”的人

對一名工匠來說，帶著榮譽(yù)感做事很重要。盡管使用簡單易懂的語言，讓客戶感受你的喜悅和自豪。比如向客戶交貨時，可以夸夸自己制作的家具。例如：我們做的家具是使用××地方產(chǎn)的××木材，為了讓家具和擺放空間協(xié)調(diào)，我們花費(fèi)了不少心思。當(dāng)你與所有人分享自豪感時，你的工作出會獲得別人的尊重。

23、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人

秋山利輝的工廠，氛圍開放，大家對于工作經(jīng)常探討，每個人都會分享自己的盾法：“如果是我，我會……”對于遇到的問題，大家有商有量，共同解決。

需要注意的是，“好好發(fā)表意見”不是“指手畫腳”，而是提出建設(shè)性意見。什么叫建設(shè)性意見？你打開GPS導(dǎo)航就能感覺到，全是建設(shè)性意見：“前方請右轉(zhuǎn)”“前方請掉頭”“您已偏航，重新規(guī)劃路線，前方200米請掉頭”……它永遠(yuǎn)都在幫你做下一個重要的決定。

阿里巴巴的人力資源總監(jiān)曾經(jīng)在演講中說過這樣一句話：“我在阿里巴巴最重要的工作，就是在馬云做任何決策的時候，我都保證這個決策更正確。”CEO的決策并不總是對的，討論和建議都是在決策做出之前的工作。一旦決策做出后，她不是反對或者質(zhì)疑，而是努力讓這件事情向更正確的方向發(fā)展，這就是建設(shè)性工作。工作中，只有坦率地說出自己的意見，與他人分享各自的想法，自己才會不斷成長。

24、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為勤寫書信的人

秋山利輝在服務(wù)完每一位客戶后都會給他寫一封信，而且經(jīng)常與老客戶寫信保持溝通，寫信是能夠給人帶來好感的一種方式。

表達(dá)感謝的言語，能夠讓對方的心情變好，也能獲得對方的好感。我們只需用認(rèn)真的態(tài)度去寫，不需要華麗的辭藻，不需要繁文縟節(jié)的格式，寫出自己想說的話，讓文字帶著你的真實情感，這比千篇一律的問候，更能打動人心。

25、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為樂意打掃廁所的人

這個規(guī)則聽起來比較令人費(fèi)解，秋山利輝是這樣解釋的：“廁所和心靈是我們每天都要使用的東西，如果不保持清潔的話，就一定會出現(xiàn)麻煩?！笔廊酥恢撵`高潔，廁所污臭，卻不知高潔可以從污臭而來，通過洗刷最臟的場所，也能磨煉自己的心志。只有擁有美麗的心靈，才能做出美麗的東西。

26、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為善于打電話的人

美國一位優(yōu)秀的銷售人員曾說過：“你在電話這端是否微笑，對方是能夠聽見的?！比说穆犛X是很敏感的，即使只聽聲音，也知道對方是嚴(yán)肅以對還是微笑回應(yīng)。另外，需要簡明易懂、禮貌周到，避免使用模糊的字眼，回答一定要具體。

27、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為吃飯速度快的人

索尼曾經(jīng)有一個招聘怪招，把前來應(yīng)聘的新人集合到大廳吃飯，老板在二樓暗中觀察，但凡吃飯慢的，直接淘汰，不允許再進(jìn)入下一輪測試。這簡單匪夷所思，因為從健康的角度來講，吃飯就應(yīng)該細(xì)嚼慢咽。但是，日本工匠的工作常常需要集體配合，所以工作和吃飯都要在一起，只要有一個人吃飯慢了，就會影響所有人的工作。所以，工匠精神提倡“必須成為吃飯速度快的人”，這也是對他人的尊敬。

28、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為花錢謹(jǐn)慎的人

   大家是否發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新最活躍的地方，往往都是資源最貧乏的地方。比如日本，我們稱之為“彈丸之地”，其土地資源、礦產(chǎn)資源都不豐富。窮則思變，他們花費(fèi)巨大的精力云改善，所以他們也是全球創(chuàng)新最活躍的國家之一。

   花錢太多，意味著資源太豐富，反而讓你忘記在工藝上改良，所以工匠必須成為花錢謹(jǐn)慎的人。

秋山利輝說：“趁年輕時流汗學(xué)會的東西，將成為一生的財富。”換言之，習(xí)得一門技術(shù)，就如同擁有許多金錢，明白了這個道理，就懂得如何花錢來促使自己成長。想成為一流的工匠，就必須全力以赴接受訓(xùn)練，哪怕再辛苦，也要堅持到底。要知道，現(xiàn)在的努力，可以幫助自己習(xí)得一生受用的技術(shù)，所以這也是對自己未來的一筆投資。

29、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為“會打算盤”的人

這是帶有行業(yè)特色的一項要求，因為秋山利輝認(rèn)為，一流的工匠需要快速算出產(chǎn)品所需的材料、時間、人工等。此外，“會打算盤”意味著能遇事不放棄、手指靈活、集中力強(qiáng)、身體和大腦均能保持全速運(yùn)轉(zhuǎn)等。換言之，這也掌握了一流匠人所必須的正確性、耐心、縝密性等能力，因此能成為可在瞬間做出正確判斷、理解力強(qiáng)的優(yōu)秀工匠。

30、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠撰寫簡要工作報告的人

“秋山木工”的學(xué)徒每人會發(fā)一個大大的素描本，每天訓(xùn)練后都需要寫一天的工作報告。報告需要記錄成功，也要記錄失敗。通過由前輩審問后寫評語，了解自己為什么會失敗。大約一兩個月就能攢夠一本筆記本，寄回給父母，也要求父母寫上鼓勵的話。你能想象父母看見原來不那么聽話的孩子寫的一整本厚厚筆記時的感覺嗎？鼓勵的話語可想而知，而學(xué)徒需要在晨會中大聲朗讀這些話。一個孩子大半年無法回家見父母，他們幾乎是一邊哭一邊讀，肩負(fù)父母的期許，帶著對父母的感激，怎能不精進(jìn)！

  “ 匠人精神”適用于各個行業(yè)的從業(yè)者，無論在哪個行業(yè)，要想成為一流的人才，都需要發(fā)揮自己的潛能，在精神和身體兩方面打好扎實的基礎(chǔ)，積累知識，不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)匠人精神，在自己的工作崗位上，勇往直前。

二、什么是匠人精神

匠人精神和工匠精神一個含義。是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)?！敖橙司瘛钡幕緝?nèi)涵包括敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新等方面的內(nèi)容。

匠人精神是社會文明進(jìn)步的重要尺度、是中國制造前行的精神源泉、是企業(yè)競爭發(fā)展的品牌資本、是員工個人成長的道德指引。“匠人精神”就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。

三、什么是匠人精神

再讀稻盛和夫《活法》。

    稻盛和夫說：“勞動獲得的喜悅是特別的喜悅，玩耍和趣味根本無法替代。聚精會神，孜孜不倦，克服艱辛后，達(dá)到目標(biāo)的成就感，世上沒有哪種喜悅可以類比?！比绻覀儽兄@種思想“用心活，用心干，用心經(jīng)營”，全力以赴，全神貫注，恒心恒信，即使硬著頭皮，千磨萬擊也不忘初心，不怕挫折且愈挫愈勇，就成就了匠心，就鍛造了匠魂，就賦予了匠人精神。

這種人，夜以繼日，樂此不疲，“理念思想隱于內(nèi)，盡身精血聚其中”沖鋒在前，將帥之風(fēng)，胸懷寬廣，心無旁騖！

這種人勤奮不懈，有意注意，精益求精。因為獨(dú)具匠心，所以獨(dú)辟蹊徑，所以獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，所以沖鋒陷陣！

這種人是精雕細(xì)琢，是制作精品，是把99%的品質(zhì)，提升到99.99%的高度完美。是締造品質(zhì)，是創(chuàng)造品牌！是走出中國，走向世界！像華為，像格力，像海爾！……

是被仰視，被敬仰，被崇拜！是驚天地，泣鬼神！是創(chuàng)偉業(yè)，澤后人。

四、淺談匠人精神

關(guān)于匠人精神，俞敏洪老師說了這樣一句話：“用心活、用心干、用心經(jīng)營，用心闡釋人生”。

李宗盛這樣說：世界再嘈雜 匠人的心絕對是安靜的 面對大自然森林的素材 要先成就它，它才能成就我。

可見，匠人精神：是一種做事的態(tài)度，專注做一件事，做到盡善盡美精益求精，匠人精神體現(xiàn)了專注與堅持的魅力。

來自于上海的旗袍大師，褚宏生，讓中國的旗袍之美名揚(yáng)國際！被譽(yù)為百年上海的旗袍傳奇！出生于1918年的褚宏生，16歲開始學(xué)徒，從“小裁縫”做到“老裁縫”用了80余年。

經(jīng)過他密密縫縫的旗袍不下五千件。先后為影后蝴蝶，宋氏三姐妹，杜月笙，鞏俐，孟庭葦?shù)鹊仁止たp制旗袍，用孟庭葦?shù)脑捳f：他做的旗袍就像皮膚一樣。

褚宏生旗袍店的特點(diǎn)在于對尺寸的精準(zhǔn)，就是根據(jù)不同客人的身材旗袍進(jìn)行量身定制手工修改。旗袍最講究"可身"，多一分則肥，少一分則窄。

做一件旗袍，需要量衣長、袖長、前腰部、后腰部等26個尺寸，褚宏生的皮尺在客人身上的各個部位游走，量出一套旗袍的尺寸，他瞇起眼睛，腦海里已勾畫出成衣的模樣。

有一次影星鞏俐特意安排自己的助理過來找褚宏生做旗袍，她很多通告無法親自來到店里，助理只拿出一張鞏俐拍戲時穿旗袍的照片，褚?guī)煾低ㄟ^目測決定給鞏俐做衣服!在了解了相關(guān)的幾項數(shù)據(jù)后，又結(jié)合鞏俐本人的氣質(zhì)和材料以及對材料的喜好，褚宏生硬是做出了一件讓鞏俐感到非常合身的海派旗袍!

旗袍匠人褚宏生說自己就是做了一輩子旗袍的"裁縫"，他用畢生心力沿襲傳統(tǒng)工藝，專注做旗袍，讓每一件旗袍不僅體現(xiàn)了女性美，更弘揚(yáng)出了東方文化，讓中國旗袍之美點(diǎn)亮世界。褚老一針一線間旗袍的熱愛，對尺寸的精準(zhǔn)把握以及謙卑敬業(yè)的態(tài)度，讓我們由衷贊嘆，更是用自己的身體力行續(xù)寫著匠人傳奇。

隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，手工制作離我們的生活漸行漸遠(yuǎn)。很多大型企業(yè)實現(xiàn)了機(jī)械化自動化，大量的流水線作業(yè)讓工人們冷漠和疲憊。甚至機(jī)器人的加入讓產(chǎn)量年年翻倍，質(zhì)量卻成了“差不多就行了”。

正是這種對產(chǎn)品質(zhì)量的差不多，讓多少礦工失去生命。小張是某國有企業(yè)的車間工人，主要給煤礦企業(yè)生產(chǎn)液壓支架。工作枯燥乏味不說，還有毒有害。無論春夏秋冬，小張和工友們都是穿著厚厚的工作服，里面還要套上保暖衣保暖褲，冬天還好夏天車間里又悶又熱，天天出痱子。

這讓工人們苦不堪言。由于工廠實行計件制，大家都忙于多出數(shù)量，多掙錢，有些時候，并沒有嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝生產(chǎn)，想著差不多就行了，也許質(zhì)檢查不出來。事實上，質(zhì)檢部門也是同樣的心理，對于出口國外的產(chǎn)品把控嚴(yán)格，層層把關(guān)。

而銷往國內(nèi)的尤其偏遠(yuǎn)地區(qū)小礦井的，質(zhì)檢也是睜一只眼閉一只眼。為什么？因為價格低，工廠利潤低，自然制作成本也受到了壓縮。工人們忙著賺錢，工廠疏于對質(zhì)量的把控。導(dǎo)致礦井坍塌時，液壓支架形同虛設(shè)，礦工的生命得不到一絲保障。

試問，質(zhì)量就是生命只是一句口號嗎？對待工作的態(tài)度呢，加工的專注到哪里去了？難道基層的工作就不需要匠人精神嗎，這樣的產(chǎn)品也能貼上中國制造？

嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。不投機(jī)取巧，必須確保每個部件的質(zhì)量，對產(chǎn)品采取嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)要求絕不輕易交貨。用專注的態(tài)度，一流的服務(wù)去創(chuàng)造市場價值。這不是一代人的使命，需要一代又一代匠人的傳承。

無論各行各業(yè)，你是商人，企業(yè)家，理發(fā)師，還是車工木工，都是匠人精神來打磨自己。不管傳統(tǒng)手工制作還是機(jī)械化量產(chǎn)，都要讓沒一件產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精，讓中國范兒的名片更閃亮。

工作是一種修行，將畢生歲月奉獻(xiàn)給一門手藝、一項事業(yè)、一種信仰，這個世界上有多少人可以做到呢?如果做到需要一種什么精神支撐呢?那無疑是匠人精神，希望我們每個人都能秉承匠人精神，并世代傳承。

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