微信公眾號(hào)客服

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于微信公眾號(hào)客服的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

• 1、微信公眾號(hào)客服功能怎么做

• 2、微信客服電話多少

• 3、微信公眾號(hào)有沒(méi)有人工客服？

• 4、微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)有哪些功能

一、微信公眾號(hào)客服功能怎么做

微信公眾號(hào)客服功能：

1、先做認(rèn)證，認(rèn)證成功之后，功能菜單就多出來(lái)一個(gè)多客服，按提示設(shè)置就可以了，很簡(jiǎn)單。

2、這功能以前只有服務(wù)號(hào)才能用，不過(guò)現(xiàn)在也開放給認(rèn)證成功的訂閱號(hào)。

3、需要你在公眾號(hào)后臺(tái)那個(gè)客服功能那邊把他們接待過(guò)去，他有一個(gè)列表，里面是全部你關(guān)注的客戶，然后把人接待過(guò)去。

微信公眾平臺(tái)小程序的功能有哪些？

1、提供微信小程序頁(yè)概念，支持分享當(dāng)前信息。

2、對(duì)話分享，可以分享到對(duì)話，支持分享給單個(gè)好友及微信群。

3、搜索查找，微信小程序可以被搜索，但微信會(huì)極力限制搜索能力，目前提供的搜索功能是用戶可直接根據(jù)名稱或品牌搜索小程序。

4、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，在微信小程序與公眾號(hào)為同一開發(fā)主體的前提下，提供微信小程序與微信公眾號(hào)之間的關(guān)聯(lián)。

5、線下掃碼，提供線下提示用戶附近有哪些微信小程序存在的功能。用戶可以通過(guò)線下掃碼使用，這也是微信提倡的接入方式。

6、微信小程序切換，微信小程序支持掛起狀態(tài)，即多窗口概念，用戶可以把微信小程序先掛起，然后做別的事情，在需要這個(gè)微信小程序的時(shí)候可以快速調(diào)用，回到最開始的狀態(tài)。

7、消息通知，商戶可以發(fā)送模板消息給接受過(guò)服務(wù)的用戶，用戶可以在微信小程序內(nèi)聯(lián)系客服，支持文字和圖片，解決用戶與微信小程序的溝通問(wèn)題。

8、歷史列表，用戶使用過(guò)的微信小程序會(huì)被放入列表，方便下次使用。

二、微信客服電話多少

微信并非是獨(dú)立的“微信客服”，而是歸屬于騰訊客服。用戶可以通過(guò)微信添加“騰訊客服”公眾號(hào)，或訪問(wèn)客服幫助中心官方網(wǎng)站，也可致電騰訊客服電話聯(lián)系客服，0353-6222-678。

用戶還能通過(guò)訪問(wèn)客服幫助中心聯(lián)系微信客服；或者訪問(wèn)微信安全中心AI服務(wù)，輸入關(guān)鍵詞之后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶提交問(wèn)題的關(guān)鍵詞自動(dòng)識(shí)別給出相應(yīng)的答案；或是撥打微信客服電話0353-6222-678，服務(wù)時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上22點(diǎn)。另外，關(guān)于微信支付、紅包、零錢、支付商戶等相關(guān)問(wèn)題，還可以撥打電話95017咨詢。

微信基本功能

聊天：支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，是一種聊天軟件，支持多人群聊（最高500人）。

添加好友：微信支持查找微信號(hào)（具體步驟：點(diǎn)擊微信界面下方的朋友們—＞添加朋友—＞搜號(hào)碼，然后輸入想搜索的微信號(hào)碼，然后點(diǎn)擊查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手機(jī)通訊錄和分享微信號(hào)添加好友、搖一搖添加好友、二維碼查找添加好友和漂流瓶接受好友等7種方式。

實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)功能：用戶可以通過(guò)語(yǔ)音聊天室和一群人語(yǔ)音對(duì)講，但與在群里發(fā)語(yǔ)音不同的是，這個(gè)聊天室的消息幾乎是實(shí)時(shí)的，并且不會(huì)留下任何記錄，在手機(jī)屏幕關(guān)閉的情況下也仍可進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天。

三、微信公眾號(hào)有沒(méi)有人工客服？

目前并沒(méi)有電話這樣的人工客服，微信本身也沒(méi)有，只能是申訴之類的操作。

四、微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)有哪些功能

1、客戶消息即時(shí)提醒。2、三方客服系統(tǒng)除了支持文字、圖片、表情之外，還支持語(yǔ)音、各種類型素材、超過(guò) 48 小時(shí)互動(dòng)給客戶主動(dòng)推送消息、常用語(yǔ)快捷回復(fù)等等。3、消息長(zhǎng)時(shí)間保存。4、多客服靈活切換。6、小程序客服系統(tǒng)一鍵接入 7、群發(fā)模板消息。8、客戶點(diǎn)擊自定義菜單實(shí)時(shí)記錄與通知。9、PC版+手機(jī)版

以上就是關(guān)于微信公眾號(hào)客服相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

客源引流推廣app（微信引流用什么軟件好用）

公眾號(hào)排行榜（微信公眾號(hào)排名）

怎么做付款鏈接發(fā)給別人（付款鏈接怎么發(fā)給微信好友）

電視品牌排行榜2015（電視品牌排行榜2015）

電商發(fā)展的趨勢(shì)（農(nóng)村電商發(fā)展趨勢(shì)）