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惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎（惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 20:49:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 250 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶惡意訂單如何關(guān)閉
2、淘寶賣家遭遇買家惡意拍單怎么辦
3、淘寶里的寶貝被買家惡意拍下怎么辦？
4、淘寶怎么關(guān)閉惡意拍下付款的訂單……

惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎（惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎）

一、淘寶惡意訂單如何關(guān)閉

首先打開淘寶首頁，點(diǎn)擊登錄自己的賬號(hào)，點(diǎn)擊“賣家中心”

在彈出的下拉菜單，點(diǎn)擊“已賣出的寶貝”

在已賣出的寶貝，點(diǎn)擊有問題的訂單后面的“交易關(guān)閉”

在彈出的對話框，點(diǎn)擊選擇“關(guān)閉理由”

選擇一個(gè)合適的關(guān)閉理由，點(diǎn)擊“確定”

刷新一下頁面，現(xiàn)在就可以看到訂單的狀態(tài)為“交易關(guān)閉”了

二、淘寶賣家遭遇買家惡意拍單怎么辦

第一種情形：買家未付款。淘寶賣家會(huì)經(jīng)常遇到這種情況：買家拍下寶貝后，一直不付款，嚴(yán)重的會(huì)將此寶貝下架，賣家可以重新上架寶貝，設(shè)置付款減庫存即可。此時(shí)賣家如果關(guān)閉此訂單，該賣家就會(huì)被惡意投訴，并受到淘寶處罰。所以賣家朋友千萬不要主動(dòng)關(guān)閉訂單，淘寶3天后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。

第二種情形：騙子會(huì)正常拍單付款。賣家不用擔(dān)心無法分辨，遇到這種情況時(shí)候可以考慮下面的方法，按步實(shí)施。

首先，在第一時(shí)間留下證據(jù)。接到買家拍下訂單后要盡快主動(dòng)旺旺聯(lián)系買家，看看買家是否回復(fù)。如果回復(fù)信息給你，就詳細(xì)地告訴他你的店鋪發(fā)貨流程和退換貨流程，同時(shí)也讓他明白你是熟悉淘寶制度規(guī)則的，不會(huì)被輕易忽悠。如果買家不回復(fù)，故意躲著賣家，那就充分證明騙子的可能性很大。

然后，及時(shí)聯(lián)系淘寶客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，以后如果有糾紛方便證明。

發(fā)貨視頻或拍照留存。用手機(jī)或相機(jī)把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照，包括商品的數(shù)量、信息、重量等務(wù)必要記錄下來，保存下有利的優(yōu)勢證據(jù)。

快遞取件時(shí)和買家確認(rèn)。當(dāng)快遞人員來取件時(shí)，再次和買家聯(lián)系，告訴發(fā)貨和到貨的確切時(shí)間。因?yàn)轵_子在這個(gè)階段，一般都會(huì)申請退款走人，所以賣家朋友一定看清退款的理由留言。

建議24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。因?yàn)樵皆绨l(fā)貨，對賣家越有利。而且在騙子付款后，要在第一時(shí)間，最晚不能過第二天，告訴騙子你即將發(fā)貨，而且貨物已經(jīng)拍照留檔，如果有意見可以申請退款，否則發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理糾紛。這時(shí)騙子會(huì)考慮是否可以詐騙成功，如果對他不利，就會(huì)主動(dòng)退款的。

到貨拒簽。此步驟賣家朋友基本不用擔(dān)心，如果快遞已經(jīng)送到，但買家拒簽，買家需要按照淘寶規(guī)則支付往返運(yùn)費(fèi)，賣家只需提供給淘寶快遞的紅章快遞證明即可。

END

注意事項(xiàng)

此方法適用于淘寶店鋪賣家，尤其是大訂單賣家更要格外的謹(jǐn)慎操作！

三、淘寶里的寶貝被買家惡意拍下怎么辦？

如果遇到買家在拍賣頁面頻繁出價(jià)且價(jià)格明顯高于市場價(jià)卻表示不買了，或者同時(shí)拍下您很多商品，建議您先與買家聯(lián)系，雙方友好協(xié)商澄清可能存在的誤會(huì)。

如果協(xié)商仍解決不了問題，您可以在買家拍下商品交易建立3到60天內(nèi)，在"我的淘寶"－＞"我是賣家"－＞"已賣出的寶貝"里發(fā)起成交不買的投訴說明投訴的原因，并提供有效憑證，相關(guān)工作人員會(huì)在5天內(nèi)幫助您及時(shí)審核處理。在發(fā)起投訴的期間內(nèi)請您繼續(xù)和買家保持良好的溝通交流。

四、淘寶怎么關(guān)閉惡意拍下付款的訂單……

72小時(shí)沒有發(fā)貨記錄，他就可以對你進(jìn)行投訴，而且投訴必中。

以上就是關(guān)于惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。