市場營銷的核心和本質(zhì)是什么（市場營銷的核心和本質(zhì)是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷的核心和本質(zhì)是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、簡述市場營銷的四個核心概念及其理解

• 2、市場營銷觀念的核心是什么？

• 3、市場營銷學(xué)的核心概念是什么?

• 4、市場營銷的核心職能是什么

一、簡述市場營銷的四個核心概念及其理解

簡述市場營銷的四個核心概念及其理解

一、需要、欲望、需求：

需要、欲望和需求是市場營銷學(xué)最基本的概念，它們之間是相互聯(lián)絡(luò)的，是市場營銷存在的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代市場營梢思想的基本出發(fā)點。

需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)。

欲望是指人們想得到某種其體的滿足物的愿望。

需求是指對有能力購買并且愿愈購買的某個具體的滿足物的欲望。

二、產(chǎn)品(商品、服務(wù))

產(chǎn)品是任何可以用來滿足人類某種需要或者欲望的東西.商家靠其產(chǎn)品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具，買家通過自身對工具的使用來完成對其需要的滿足:也可能是一種活動，通過活動的成果來滿足顧客。

三、價值和滿意：

人們是否購買產(chǎn)品井不僅僅取決于產(chǎn)品的效用，同時也取決于人們獲得這效用的代價。人們在獲得使其需要得以滿足的產(chǎn)品效用的同時，必須支付相應(yīng)的費用，這是市場交換的基本規(guī)律，也是必要的限制條件。市場交換能否順利實現(xiàn)，往往取決于人們對效用和代價的比較。如果人們認(rèn)為產(chǎn)品的效用大于其支付的代價，再貴的商品也愿意購買。

四、交換和交易：

交換是市場營銷活動的核心。人們實際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產(chǎn)，獲得白己的勞動所得:二是強行索取，不需要向?qū)Ψ街Ц度魏未鷥r:三是向人乞討，同樣無需做出任何讓渡:四是進行交換，以一定的利益讓渡從對方獲得相當(dāng)價值產(chǎn)品或滿足。市場背鉑活動僅是圍繞第四種方式進行的。

市場營銷核心概念的內(nèi)在邏輯性

• 首先要明白市場營銷的核心概念有那些：目標(biāo)消費群體，市場細(xì)分、市場定位、競爭勢態(tài)以及常用的4ps等概念。

• 營銷最主要的目標(biāo)是比競爭對手更有效的服務(wù)于你的目標(biāo)顧客，賺取你的利潤。因而這些概念的最本質(zhì)用途是幫你識別你能做得比競爭對手好的市場，避開比比你強大很多的對手的正面競爭，讓你找到可以生存、發(fā)展的有效道路和服務(wù)方法和產(chǎn)品。

• 既然營銷的目的是為獲取目標(biāo)市場，所以研究目標(biāo)市場的各種消費、認(rèn)知、獲取資訊等方式就飛航重要。而一些接觸目標(biāo)市場，與目標(biāo)市場溝通的理論和方法就比較重要了，這些能讓你根據(jù)時代特點與目標(biāo)市場快速建立聯(lián)絡(luò)，從而實現(xiàn)你的目標(biāo)。

• 最后補充一點，在移動互聯(lián)時代，注重移動端和PC端的各種社交傳播工具。

• 所以，這些核心概念的邏輯都是圍繞目標(biāo)較市場為中心，構(gòu)成的有競爭力，可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。

五種市場營銷的理念及其特征

總體來講有3種：

1、無特定形態(tài)

兵無常勢；水無常形；營銷無定勢；執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)；

2、多變性

各種營銷方式，監(jiān)測資料都會變化多端，消費者需求在變，市場供求關(guān)系在變，自身的實力也在變，3個變數(shù)，一個等式，怎么求解？

3、實效性

緊跟市場需求，預(yù)見市場趨勢，規(guī)避市場風(fēng)險，置換市場資源

怎么理解市場營銷的概念？

1、 市場營銷的定義：

市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和欲望，同時又使企業(yè)獲得增值效益的經(jīng)營活動和管理職能。市場營銷是企業(yè)的基本職能之一，是負(fù)責(zé)識別、預(yù)測和滿足客戶的需要，同時又使企業(yè)有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和欲望的活動，它滲透生產(chǎn)和消費領(lǐng)域之中，通過科學(xué)、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現(xiàn)。

市場營銷是在動態(tài)環(huán)境中通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務(wù)等加速相互滿意的交換關(guān)系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產(chǎn)品創(chuàng)新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產(chǎn)品價值的服務(wù)。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產(chǎn)品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是指想得到的具體滿足物的愿望。滿足物可能是有形的物品，也可能是無形的服務(wù)。對于營銷人員來講：只要有合適的產(chǎn)品就可能影響人們的欲望，創(chuàng)造交換機會。

2、 市場營銷的作用：

第一， 解決生產(chǎn)與消費的矛盾，滿足生活消費和生產(chǎn)消費的需要。在商品經(jīng)濟條件下，社會的生產(chǎn)和消費之間存在著空間和時間上的分離、產(chǎn)品、價格、雙方資訊不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務(wù)就是使生產(chǎn)和消費的不同的需要和欲望相適應(yīng)，實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。

第二， 實現(xiàn)商品的價值和增值。市場營銷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務(wù)方便和加速相互滿意的交換關(guān)系，使商品中的價值和附加值得到社會的承認(rèn)。

第三， 避免社會資源和企業(yè)資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發(fā)，根據(jù)需求條件安排生產(chǎn)，最大限度地減少產(chǎn)品無法銷售的情況的出現(xiàn)，避免了社會資源和企業(yè)資源的浪費。

第四， 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質(zhì)量。市場營銷活動的目標(biāo)是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。

論述營銷的概念及其特征

何為營銷——————

如果拿這個問題去問100個銷售人員，答案可能會有100種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什么可理解的？但在實踐中發(fā)現(xiàn)，對銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業(yè)績高低和自我提升的空間大小有著一定的關(guān)系。

我們不妨來看看這樣的例子：

A君，做銷售3年，換過5個行業(yè)，業(yè)績平平，沒有多少積蓄，干了3年銷售但還在為自己的生計發(fā)愁。他總是想不通，就這么一個賣產(chǎn)品的簡單工作，又不是什么尖端科技，為什么做不好呢？

B君，做銷售不到2年，換過2個行業(yè)，業(yè)績不錯，有一定的客戶資源，跟不少客戶都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過得有滋有味。他認(rèn)為銷售工作很有學(xué)問，做好銷售，僅靠吃苦是不夠的，還要動腦。

對于A君來講，銷售是賣產(chǎn)品的簡單工作；對于B君來講，銷售工作很有學(xué)問，言外之意是銷售不僅僅是賣產(chǎn)品這么簡單。一念之間，結(jié)果大相徑庭。

可能有人會問，難道A君有錯嗎？銷售不是賣產(chǎn)品嗎？

A君沒有錯，放在20年前可能是對的。但時代在變，環(huán)境在變，人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個人，也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境。

我總覺得，一個人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那么做好這份工作的把握性就越大。

對于現(xiàn)代市場環(huán)境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

1、銷售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產(chǎn)品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發(fā)生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質(zhì)。所以我們在銷售工作中，要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營養(yǎng)保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心，這是我們做好銷售、提高業(yè)績的一個關(guān)鍵。

2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產(chǎn)品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經(jīng)常會看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會影響企業(yè)的形象，而且還會自斷財路。

3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經(jīng)讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當(dāng)年：那時候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場，我們幾乎已經(jīng)找不到誰在賣獨家產(chǎn)品，顧客選擇的余地越來越大。這時候，我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。所以我們一定要認(rèn)真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產(chǎn)品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢？

4、銷售是長期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業(yè)務(wù)后就象斷了線的風(fēng)箏，消失的無影無蹤。當(dāng)初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經(jīng)到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業(yè)務(wù)的時候，就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候，售后的服務(wù)就至關(guān)重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個丟一個，耗費了時間，累個半死，業(yè)績也上不去。

5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產(chǎn)品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當(dāng)，雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動的行為，一個不愿意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳瑯滿目的產(chǎn)品，消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產(chǎn)品，只有打消了他所有的疑慮才可以實現(xiàn)。在這個過程中，溝通至關(guān)重要。

怎樣理解市場和市場營銷的概念

市場指的是具有特定的需求或欲望， 而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的 全部現(xiàn)實的潛在顧客構(gòu)成的。

市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之 物的一種社會過程。

關(guān)系營銷的核心概念？

建立企業(yè)與顧客的長期關(guān)系

.為什么說交換是市場營銷學(xué)核心概念之核心?

交換是社會再生產(chǎn)過程的不可缺少的一個環(huán)節(jié)，是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)及由生產(chǎn)決定的分配和消費的橋梁。

交換是市場營銷的核心概念。當(dāng)人們決定以交換方式來滿足需要或欲望時，就存在市場營銷了。人們通過自給自足或自我生產(chǎn)方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產(chǎn)品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產(chǎn)品，才產(chǎn)生市場營銷?？梢?，交換是市場營銷的核心概念。

交換是指通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物的行為。交換的發(fā)生，必須具備五個條件：（1）至少有兩方；（2）每一方都有被對方認(rèn)為是有價值的東西；（3）雙方能夠溝通訊息和傳送物品；（4）交換是自愿的；（5）每一方都認(rèn)為與另一方進行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的；其中第五條是最重要的。具備了上述條件，就有可能發(fā)生交換行為。但交換能否真正發(fā)生，取決于雙方能否找到交換條件，即交換以后雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。

市場營銷的概念？

市場營銷 ：是指計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標(biāo)的交換的一種過程。

1. 在 市場調(diào)查階段 ，“洞察”的作用是幫助營銷人明確市場調(diào)查的目標(biāo)。

2. “洞察”的思維，可以幫助我們用更高維的方式去 分類社會群體 （性格、喜好、價值觀等），而不僅僅是根據(jù)職業(yè)、年齡這類低效資訊去劃分。

3. “洞察”的思維可以幫助我們更準(zhǔn)確地進行 定位 ?，F(xiàn)如今大多數(shù)企業(yè)所講的定位，都是企業(yè)對自己的主觀賦意，很多的定位，在市場上并沒有滿足任何群體的需求，無法和任何群體產(chǎn)生互動。而“洞察”思維的意義，就是幫助我們在定位前，理解各個群體的性格和需求，真正進行有效的地位。

4. 設(shè)計產(chǎn)品 ，不僅要根據(jù)自身技術(shù)水平、利潤和成本去考慮，更要考慮目標(biāo)消費者的喜好和價值觀?！笆褂门c滿足”理論告訴我們，企業(yè)認(rèn)為的產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢也許在消費者的眼里一文不值，而消費者購買產(chǎn)品的理由，也許企業(yè)根本沒有考慮過。這就是企業(yè)與消費者之間的資訊失衡，而唯有的“洞察”思維，才能盡量減少這種失衡。

5. 價格與渠道： 如何的定價策略？怎樣的鋪貨渠道？這一切都需要通過“洞察”去判斷目標(biāo)消費者的購買力、購買習(xí)慣、購買喜好等。

6. 廣告與公關(guān)： 在傳播階段，所謂的洞察就是“找對人，并且說出他們想說的話”。當(dāng)一則廣告或者一個活動，能精準(zhǔn)地向目標(biāo)消費者說出讓他們“感同身受”的話，那這次傳播就是成功的。反之，無論獲得了多大的曝光，多少媒體的轉(zhuǎn)載，多少的討論，這次傳播也是失敗的。

美國市場營銷協(xié)會下的定義是：營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程式。

菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所 市場營銷概念模型

需所欲之物的一種社會和管理過程。

二、市場營銷觀念的核心是什么？

強調(diào)“以顧客為中心”，認(rèn)為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點。

不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品。

關(guān)鍵點在于“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”

拓展資料：

觀念簡介

市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的，即“ 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當(dāng)時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產(chǎn)品進行選擇，企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇，許多企業(yè)開始認(rèn)識到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，才能求得生存和發(fā)展。

市場營銷觀念認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。

市場營銷觀念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化，也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。

三、市場營銷學(xué)的核心概念是什么?

①需要、欲望和需求

需要(Needs)：人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望(Wants)：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足;

需求(Demands)：人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。

②產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品(Product)：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務(wù)等;

供應(yīng)品(Offering)：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗、人物、地點、財產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等;

品牌(Brand)：一種消費者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。

③顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷

顧客價值(Value)：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差;

顧客滿意(Satisfaction)：取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行比較。

質(zhì)量：對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。

(全面質(zhì)量管理，Total Quality Management，TQM)

④交換、交易和關(guān)系營銷

交換(Exchange)：通過提供某種東西作回報，從別人那里取得所需物品的行為;

交易(Transaction)：交換活動的基本單元，由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為，涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件、時間和地點等;

關(guān)系營銷：與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關(guān)系的過程。

四、市場營銷的核心職能是什么

市場營銷的核心是市場定位，除此之外別無其他。

道理很簡單，想讓顧客想買并把東西賣出去，首先要知道市場在哪。

若以“交換”為市場營銷的核心，無法解決市場在哪里的問題；以產(chǎn)品為市場營銷的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。

什么是定位，以及什么是市場定位

鑒于國人對定位理論的誤解，重新解釋一下定位嚴(yán)格的定義：是指一種行為過程，即主體將定位課題塑造成差異化的形象，并通過傳播在受眾大腦中占據(jù)特殊位置。一言以蔽之，即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程；而非國內(nèi)的“定位高端人群”，“定位中高端市場”云云。

市場定位的定義，即市場營銷界的定位。主體是企業(yè)，客體是企業(yè)、產(chǎn)品、競爭、品牌，場所是目標(biāo)消費者的大腦，目的是將企業(yè)、產(chǎn)品、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標(biāo)消費者的大腦中。與定位理論相比，市場定位的信息傳播目的性更強（以藍海戰(zhàn)略為典范），以客戶需求為出發(fā)點。

為什么市場定位是市場營銷的核心

解決了市場營銷“是什么”的問題：根據(jù)定義，通過把握主體、客體、場所、目的及其關(guān)系市場營銷的全貌盡收眼底。

解決了市場營銷“為什么”的問題：大量通過定位成功的企業(yè)案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性。

解決了市場營銷“怎么做”的問題：定位貫穿企業(yè)成長各階段，從創(chuàng)業(yè)之初的確定目標(biāo)市場，到成熟之后的品牌多元化，無不在定位的指導(dǎo)下進行。

體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì)屬性：市場定位分為企業(yè)定位、產(chǎn)品定位、競爭定位、品牌定位，而四種定位均以客戶需求為出發(fā)點，這就體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì)：為顧客創(chuàng)造價值、建立關(guān)系，進而獲取利益。

"市場營銷核心是什么"這一問題的實踐意義

“市場營銷的核心是什么”，這也是我在面試新人的時候最喜歡問的問題。

可以作為學(xué)院派與實戰(zhàn)派營銷人的分野：

學(xué)院派以教材為綱，認(rèn)為“交換”是市場營銷的核心，容易出現(xiàn)自以為多讀幾年書就是Marketer，進而輕視Sales的現(xiàn)象；學(xué)院派不是理論派，學(xué)院派

連理論派的紙上談兵功夫都不到家，心中無兵，何從談起？以“交換”為答案的面試者，一律下放一線，使之經(jīng)歷幾年的市場磨練，見識真正的戰(zhàn)場之后再安排營銷

部門的核心工作，以免誤企自誤。

以“定位”為答案的面試者，可以考慮在市場部安排職務(wù)。

可以作為技術(shù)派與市場派營銷人的分野：以“產(chǎn)品”為答案的面試者，可以成為出色的銷售工程師，安排大客戶銷售的職務(wù)。

以“定位”為答案的面試者，依舊安排市場部工作。也許資歷不夠，但方向?qū)α耍煌ò偻ā?/p>

（via知乎·波旬）

以上就是關(guān)于市場營銷的核心和本質(zhì)是什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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