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拼多多物流超過48小時(shí)沒更新（拼多多物流超過48小時(shí)沒更新怎么回事）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 08:45:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 349 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于拼多多物流超過48小時(shí)沒更新的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、《拼多多》48小時(shí)不發(fā)貨申請(qǐng)賠償方法
2、拼多多物流小車不動(dòng)是因?yàn)闆]更新嗎
3、拼多多單號(hào)填錯(cuò)超過24小時(shí)怎么辦啊？
4、拼多多一鍵退貨會(huì)丟件嗎

拼多多物流超過48小時(shí)沒更新（拼多多物流超過48小時(shí)沒更新怎么回事）

一、《拼多多》48小時(shí)不發(fā)貨申請(qǐng)賠償方法

拼多多新規(guī)定超過48小時(shí)不發(fā)貨的商家將會(huì)被觸發(fā)，消費(fèi)者可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券、紅包等補(bǔ)償。拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦？下面我就來為大家介紹一下具體的方法。

拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？

拼多多超過48小時(shí)不發(fā)貨， 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行賠償 ，消費(fèi)者將會(huì)收到 至少三張無門檻優(yōu)惠劵 ，在優(yōu)惠劵界面即可查看，具體操作步驟如下：

1、打開拼多多，在個(gè)人中心界面，點(diǎn)擊優(yōu)惠劵。

2、點(diǎn)擊未使用界面，即可查看到。

詳細(xì)規(guī)則：

1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)，如果48小時(shí)仍未發(fā)貨，消費(fèi)者可自動(dòng)獲得賠付紅包。

2、賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元，并且訂單是自動(dòng)賠付給客戶的。

3、情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。

4、訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

二、拼多多物流小車不動(dòng)是因?yàn)闆]更新嗎

是的，很有可能。

1.貨物發(fā)出后，如果出現(xiàn)物流停滯的現(xiàn)象，首先要確認(rèn)是不是快遞運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了不小心的疏漏，還是出現(xiàn)了缺件的問題，導(dǎo)致了快遞遺留問題。如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外的關(guān)稅，確保提出貨物物流停滯的原因，然后再考慮下面的事情。

2.確保24小時(shí)內(nèi)有包裹信息。拼多多商家都知道，包裹被物流公司代收后，要等到物流信息出現(xiàn)后，才可以點(diǎn)擊發(fā)貨，添加快遞單號(hào)，這樣可以避免物流服務(wù)異常。同時(shí)，需要保證物流信息在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須更新，否則也會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常增加。

3.與買家保持良好的溝通。如果接到售后和買家投訴，拼多多商家會(huì)及時(shí)滿足客戶需求，與買家保持良好的溝通關(guān)系，了解買家的不滿，在不損害自身利益的前提下滿足買家，服務(wù)好買家，保證零售后零投訴，獲得買家5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

三、拼多多單號(hào)填錯(cuò)超過24小時(shí)怎么辦??？

拼多多單號(hào)填錯(cuò)超過24小時(shí)可以按下面步驟處理：

1、給買家留言，告訴買家單號(hào)填錯(cuò)，然后把實(shí)際的單號(hào)發(fā)給客戶。

2、在備注里面填上正確的單號(hào)，一定要填在備注里面，別的任何地方都是無效的，拼多多是系統(tǒng)自動(dòng)審核的，程序自動(dòng)識(shí)別填在備注里面的單號(hào)，發(fā)在別的地方是識(shí)別不了的。

3、拼多多訂單超過一定天數(shù)物流信息狀態(tài)不更新，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)為買家申請(qǐng)退款，而且是僅退款，不是退貨退款。

如果自動(dòng)退款成功，要進(jìn)行申訴，申訴一定要準(zhǔn)備好證據(jù)，證據(jù)主要包括快遞底單（能查到物流信息）、快遞簽收紅章證明、聊天記錄中買家表示已經(jīng)收到貨的內(nèi)容等。

退換貨流程

請(qǐng)您務(wù)必先通過微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

1、若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

2、若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支持退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

以上內(nèi)容參考：拼多多－退換貨流程

四、拼多多一鍵退貨會(huì)丟件嗎

會(huì)的。

退貨時(shí)使用拼多多平臺(tái)的一鍵寄回導(dǎo)致快遞丟失平臺(tái)拒不處理，我在向商家申請(qǐng)退款的時(shí)候，平臺(tái)也一直要求我退貨退款，關(guān)鍵是使用你們平臺(tái)的退貨退款服務(wù)，已經(jīng)把快遞搞丟了，你還叫我退貨退款，你們這是什么意思呢。

以上就是關(guān)于拼多多物流超過48小時(shí)沒更新相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。