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    實(shí)體店線上銷(xiāo)售怎么做

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-04 05:08:06     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 238        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于實(shí)體店線上銷(xiāo)售怎么做的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    實(shí)體店線上銷(xiāo)售怎么做

    一、實(shí)體店想線上線下同時(shí)銷(xiāo)售怎么操作?

    實(shí)體店通過(guò)線上線下同時(shí)操作,這個(gè)在2014年是比較火的一種模式,隨著今年的環(huán)境,這一波操作又被帶火了??梢詮囊韵聨讉€(gè)方式著手。

    1.將線下跟線上的產(chǎn)品定價(jià)保持一致,通過(guò)線上的代金券領(lǐng)取,可以到線下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),享有同樣的優(yōu)惠。

    2.在線上定期地展開(kāi)產(chǎn)品的直播或者自媒體帶貨。通過(guò)發(fā)展用戶(hù)粉絲群體,從而進(jìn)行產(chǎn)品變現(xiàn)。

    3.線上的客戶(hù)群體可以定期引導(dǎo)到線下舉辦粉絲活動(dòng)。從而增強(qiáng)客戶(hù)群體的參與互動(dòng)感。

    在以上幾種方式一定要確保產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)過(guò)關(guān)。這樣你所舉辦的活動(dòng)或者直播,才能夠給你帶來(lái)正面的效果。

    每一次回答都是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的思考,期望對(duì)你有所啟發(fā)。

    實(shí)體店線上銷(xiāo)售怎么做

    二、實(shí)體店現(xiàn)在越來(lái)越難做,什么都要靠流量?該怎么去引流?

    實(shí)體店在電商的沖擊下,營(yíng)銷(xiāo)引流成為競(jìng)爭(zhēng)中重要的一環(huán),那么如今實(shí)體店應(yīng)該如何引流?

    1.營(yíng)銷(xiāo)宣傳:如果自己不尋找突破口,只等顧客自己上門(mén)消費(fèi)的實(shí)體店很難發(fā)展,門(mén)店必須線上線下同時(shí)引流,利用短視頻平臺(tái)等拓寬公域流量池,再將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道;

    2.特色產(chǎn)品:門(mén)店引流一定要又特色的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品一定要有其特別性,是門(mén)店宣傳的突破口,能將其作為門(mén)店宣傳口徑,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要讓人有記憶點(diǎn)。

    3.促銷(xiāo)活動(dòng):很多消費(fèi)者如今消費(fèi)著重體驗(yàn)和性?xún)r(jià)比,可以在門(mén)店設(shè)置一些免費(fèi)玩的 游戲 體驗(yàn)區(qū)?;蛘哂刑厣恼劭刍顒?dòng)等,可根據(jù)門(mén)店具體情況實(shí)施;

    4.產(chǎn)品質(zhì)量:實(shí)體店要做好本分工作,首先產(chǎn)品要好,其次店面得裝修和服務(wù)等也要配套,讓進(jìn)門(mén)的顧客想消費(fèi),讓消費(fèi)了的顧客能主動(dòng)為你傳播。

    實(shí)體店現(xiàn)在越來(lái)越難做,什么都要靠流量?該怎么去引流?我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

    實(shí)體店是原來(lái)商業(yè)的中心,所有買(mǎi)賣(mài)都是通過(guò)實(shí)體店來(lái)完成。許多的創(chuàng)業(yè)者還是在想:找個(gè)好地位,開(kāi)一間店,認(rèn)為“開(kāi)店”才是實(shí)實(shí)在在的。實(shí)體店在這二十多年間,其商業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯都沒(méi)有改變,這就是傳統(tǒng)實(shí)體店最大的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在;

    傳統(tǒng)實(shí)體店模式:

    開(kāi)個(gè)店(花錢(qián)買(mǎi)流量) 用貨吸引人 激起購(gòu)買(mǎi)欲望(店面裝修,陣列等) 促銷(xiāo)引起購(gòu)買(mǎi)(成交) 期望顧客下次還來(lái)(復(fù)購(gòu))。

    賺的錢(qián)都是靠單一品類(lèi)的產(chǎn)品差價(jià),低價(jià)進(jìn)貨,高價(jià)賣(mài)出。還有一部分創(chuàng)業(yè)者,加盟別人的連鎖店,代理別人的品牌。

    實(shí)體店的問(wèn)題:

    1、進(jìn)店顧客越來(lái)越少

    經(jīng)濟(jì)環(huán)境下滑,電商對(duì)于線下實(shí)體店的沖擊,導(dǎo)致店面的人流量減少,銷(xiāo)售額降低,利潤(rùn)少。

    2、促銷(xiāo)效果越來(lái)越差

    現(xiàn)在促銷(xiāo)、搞活動(dòng)基本沒(méi)有什么效果,大家都習(xí)以為常,并且促銷(xiāo)壓縮了純利潤(rùn)的空間,甚至有些活動(dòng)套路很深,讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感。

    3、庫(kù)存越來(lái)越多

    終端實(shí)體店的銷(xiāo)售量在下滑,但品牌商或者廠家為了轉(zhuǎn)嫁壓力,會(huì)要求終端實(shí)體店囤貨。未來(lái)經(jīng)商最大的特征就是輕資產(chǎn)化,資產(chǎn)越來(lái)越輕,不需要囤那么多庫(kù)存,賣(mài)多少存多少。

    輕資產(chǎn)模式是指企業(yè)投入資本較低,周轉(zhuǎn)速度較快,資本收益較高的運(yùn)營(yíng)模式。

    4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多

    一條商業(yè)街上,同質(zhì)化的店鋪越來(lái)越多,經(jīng)??梢钥吹酵粯拥男再|(zhì)的店鋪至少有3家,甚至十家以上。加上

    很多大企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,跨行業(yè)領(lǐng)域的爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。他們懂得互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)思維,如果他們用價(jià)格和資本去擠壓傳統(tǒng)實(shí)體店,那小老板的日子就更難過(guò)了。

    例如:阿里巴巴的“河馬生鮮”,天天果園,馬云的“無(wú)人超市”。

    實(shí)體店如果不從傳統(tǒng)的開(kāi)店思維轉(zhuǎn)變。不加上社群新零售思維,你的店就無(wú)法擴(kuò)大客流量,無(wú)法降低成本,也無(wú)法賺更多的錢(qián)。

    社群新零售模式

    用價(jià)值吸引,進(jìn)社群——激活老顧客——與顧客產(chǎn)生對(duì)話——營(yíng)造口碑帶動(dòng)顧客參與——促使顧客推薦和傳播。

    1、產(chǎn)品思維

    在這個(gè)時(shí)代,我們跟人家拼品牌 、拼價(jià)格,拼質(zhì)量,實(shí)際上我們是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)流量的費(fèi)用越來(lái)越高是不爭(zhēng)的事實(shí),低成本的流量是所有的商家追尋的目標(biāo)。

    2、流量思維

    在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量為王,我們通過(guò)線上、線下、朋友圈或者美團(tuán)網(wǎng)、百度、餓了嗎等平臺(tái)曝光自己,吸引流量進(jìn)行轉(zhuǎn)換。流量是我們賺錢(qián)的核心,但是現(xiàn)在流量的成本越來(lái)越高,如果我們無(wú)法把流量留住,就很可惜。在流量思維的基礎(chǔ)上升級(jí)成為用戶(hù)思維,讓客戶(hù)不是一次性消費(fèi),通過(guò)社群的方式把他們?nèi)ζ饋?lái),成為我們的粉絲,進(jìn)行價(jià)值塑造, 情感 鏈接,自然能夠提高轉(zhuǎn)化率。

    3、流量思維:

    花錢(qián)買(mǎi)流量——吸引需要的人——激起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望 ——促銷(xiāo)引起購(gòu)買(mǎi)——復(fù)購(gòu)。(進(jìn)店的人可能100個(gè),到最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的有10個(gè)人左右,有90個(gè)流量白白的流失。)

    人人都在說(shuō)新零售,什么是新零售?新零售就是:傳統(tǒng)實(shí)體店結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo),改變傳統(tǒng)的單一等客上門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

    用社群的方式,可以在營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)生以下方面的重要作用:

    一是鏈接用戶(hù):在當(dāng)前環(huán)境下,新的營(yíng)銷(xiāo)手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段在于要與顧客建立移動(dòng)化的鏈接。以零售店為例,一個(gè)終端就是服務(wù)幾百、上萬(wàn)的目標(biāo)用戶(hù),當(dāng)前就必須要用微信群的方式與目標(biāo)顧客建立鏈接。

    二是激活用戶(hù):鏈接用戶(hù)只是第一步,激活用戶(hù)才是企業(yè)需要做的重要事情。持續(xù)的激活用戶(hù)是營(yíng)銷(xiāo)必須要做好的一個(gè)重要?jiǎng)幼鳌?/p>

    三是提升傳播效率:營(yíng)銷(xiāo)就是傳播。在目前的環(huán)境下,基于微信群的傳播是最有效的傳播方式之一。特別是目前的微信小程序在逐步成為很重要的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段,小程序的傳播主要就是基于微信群的傳播。

    群的傳播將是未來(lái)非常重要的傳播媒介。

    如果我們還傳統(tǒng)的思維和模式去開(kāi)店,是很難收到成效,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品可以被模仿,店鋪可以被模仿,只有顧客和我們的關(guān)系,別人模仿不了。所以必須轉(zhuǎn)變思路,與社群綁定關(guān)系你才能立于不敗之地 。

    本人做過(guò)服裝實(shí)體店,總結(jié)以下幾點(diǎn):

    1.實(shí)體店的一些基本禮儀和基本服務(wù)一定要有,首先是客人進(jìn)來(lái)了要三有:有微笑,有座,有水(茶或咖啡)喝,不管客人意愿如何,一定要禮貌待人,客人嘴里的不客氣有時(shí)候還是要客氣的。其次是要問(wèn)清楚客人的需求,再推薦產(chǎn)品或服務(wù),這里有三不:不爭(zhēng)吵,不冷眼,不冷場(chǎng)。我以前開(kāi)的是女服裝店,一般我們會(huì)讓客戶(hù)進(jìn)來(lái)的時(shí)候先坐下來(lái),問(wèn)清楚客戶(hù)喜歡喝什么,冷水還是熱水,咖啡還是茶?(我店里有飲水機(jī),礦泉水,速溶咖啡,適合女性喝的茶,一些水果)只有讓客戶(hù)放松下來(lái)了,她們才會(huì)認(rèn)真挑選。千萬(wàn)不要把這些想成是巴結(jié),而是把這些你待人接物的基本服務(wù)。

    2.經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店周邊的人脈關(guān)系。俗話說(shuō),遠(yuǎn)親不如近鄰,經(jīng)營(yíng)好周邊鄰里之間的關(guān)系對(duì)你的生意會(huì)很有幫助,如果你連自己周邊鄰居關(guān)系都處理不好,說(shuō)明你做人是有問(wèn)題的,別人也就不會(huì)給你介紹生意。即使是同行,也要妥善處理競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,合理競(jìng)爭(zhēng),人性競(jìng)爭(zhēng)。

    3.客戶(hù)成交后一般都可以加微信,加微信的時(shí)候你可以備注一些你們談話的特別內(nèi)容,如客人喜歡什么款式的,大概多久買(mǎi)一次衣服,大概什么時(shí)候發(fā)工資(如有聊到的話)等等。

    加了微信后以后你可以每天在朋友圈發(fā)一下你店里的產(chǎn)品,或者拍些個(gè)人視頻,視頻可以是介紹產(chǎn)品的,也可以拍店里別的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)東西的歡樂(lè)氣氛。發(fā)朋友圈一定要選對(duì)時(shí)機(jī),早晚,或者中午,根據(jù)你實(shí)體店情況而定。

    4.一定要不斷學(xué)習(xí)使用一些新的線上售賣(mài)方式,淘寶,天貓,1688,微店,拼多多,抖音,快手,微博.....線上線下結(jié)合起來(lái)賣(mài)。最好是有直播,每天不一定要特別正經(jīng)的直播,可以拍店里的日常生活。

    5.一些傳統(tǒng)的方式也是可以選擇性用的,如可以逢年過(guò)節(jié)或者周末在門(mén)口貼優(yōu)惠廣告,最好是有熒光廣告版,晚上亮起來(lái)特別好看,引人注目。也可以在周邊發(fā)一些促銷(xiāo)傳單,這個(gè)花不了多少錢(qián)的。

    6.店里的東西要在行情范圍內(nèi),視情況適當(dāng)給客戶(hù)一些優(yōu)惠,要給客戶(hù)還價(jià)的空間,有時(shí)候客人不一定非要優(yōu)惠折扣不可,而是他拿到你的實(shí)惠后會(huì)覺(jué)得你很好相處,通融,會(huì)做人。

    7.這里說(shuō)一下我服裝店的一些基本情況,裝修簡(jiǎn)潔,素雅,貨架都是乳白色的,衣架是那種彩色珠子串起來(lái)的那種,bling bling 的。門(mén)口擺了一個(gè)大太陽(yáng)傘,一張歐式小圓桌,三張椅子,這是一個(gè)套裝,500不到,飲水機(jī)和零食水果都放在店里門(mén)口不遠(yuǎn)處。

    總結(jié)一下:做實(shí)體店要人性化,創(chuàng)造性。要有耐心,細(xì)心,要不斷學(xué)習(xí)新出的銷(xiāo)售模式。

    實(shí)體店的未來(lái)經(jīng)營(yíng)之路,一定要喝自媒體網(wǎng)絡(luò)相鏈接

    需要線上線下相結(jié)合的模式發(fā)展才是王道!

    任何生意,其實(shí)做大概上模式差不多的。

    一、首先是要有客流量

    二、你要有好的產(chǎn)品,吸引客戶(hù),也就是留粉……

    三、裂變 粉絲介紹粉絲

    四、服務(wù)

    其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)也是這樣,所以關(guān)鍵點(diǎn)就是你如何獲取流量,目前很多實(shí)體店都是這樣發(fā)現(xiàn)的。

    直播、朋友圈、Vlog 線下活動(dòng)雖然多種多樣,但核心也是為了吸粉,會(huì)員卡、送東西什么的是為了留粉……

    你比較的越多,就學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自媒體和現(xiàn)實(shí)中的做生意是一樣的。但自媒體面對(duì)的群體更大,對(duì)于生意的精細(xì)化,專(zhuān)業(yè)化更強(qiáng)了……

    全民自媒體的時(shí)代到來(lái)了,但我們也必須明白,自媒體也只是工具,就像你的手機(jī)一樣,怎么用?用來(lái)干嘛?玩 游戲 還是打電話?都是你自己決定的……

    最后,祝你成功!

    很多人都在說(shuō)實(shí)體店太難做了,而且列出了一堆的理由,而且有些我們還無(wú)法反駁,感覺(jué)實(shí)體店生意難做真的跟這些理由有很大的緣故。那我們來(lái)看看都有哪些理由吧,他們列出的理由都是因?yàn)檫@些:

    一、是隨著房?jī)r(jià)的上漲,房租成本大幅度上漲

    二、是因?yàn)殡娚痰牡蛢r(jià)和同行的競(jìng)爭(zhēng),造成產(chǎn)品毛利潤(rùn)降低,從而造成收入降低

    三、是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客大量分流,客流量少了自然收入也就少了

    四、是原材料成本隨著物價(jià)上漲也越來(lái)越高

    五、是“坐商”,即等著顧客上門(mén)的模式已經(jīng)行不通,獲客渠道多,成本高,效益低

    六、是隨著稅收管理的不斷規(guī)范,稅費(fèi)成本也在上升高

    七、是裝修成本隨著物價(jià)上漲也大幅上漲

    八、是員工成本越來(lái)越高。

    其中很多人認(rèn)為實(shí)體店難做了,房租就是罪魁禍?zhǔn)祝蝗痪褪怯X(jué)得要是沒(méi)有電商那么實(shí)體店的生意就一定會(huì)很好,可是就算沒(méi)有這些,實(shí)體店的生意就一定會(huì)好嗎?其實(shí)就是在找借口而已。哪怕不要房租,實(shí)體店面也做不過(guò)電商。哪怕現(xiàn)在所有的實(shí)體店面,都不要房租了,估計(jì)也是做不過(guò)電商的。很多人說(shuō),現(xiàn)在實(shí)體店面生意不好,沒(méi)有人氣,是因?yàn)榉孔馓吡?,成本太高了,所以?shí)體才會(huì)不好的。

    事實(shí)上,就算現(xiàn)在實(shí)體店面的房子,不要房租,實(shí)體店面的生意也是做不過(guò)電商的。原因是什么?

    第一,現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)變了,線上消費(fèi)已經(jīng)成為習(xí)慣了。

    第二,線上的商品價(jià)格更加透明,而實(shí)體店的商品價(jià)格不透明。

    第三,就算是不要房租,實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者,也不一定會(huì)降價(jià)出售商品。

    第四,現(xiàn)在的商鋪太多了,商鋪太多,人數(shù)卻在減少。

    所以說(shuō),不要總是認(rèn)為房租太高了,所以生意不好做,事實(shí)上,就算是現(xiàn)在的實(shí)體店面不要房租,生意也不好做,也很難比的上電商的。

    面對(duì)這些困境,實(shí)體店老板怎么破呢?

    客觀因素,例如房租、原材料、人力成本這些是時(shí)代發(fā)展的結(jié)果,我們很難改變。能改變的只能是我們主觀能控制的,例如獲客渠道、方式、商業(yè)模式、人員管理、效率提升等也許很多老板還沒(méi)意識(shí)到,明明之前這樣的模式可以做得很好,為什么現(xiàn)在就不行了呢?這其實(shí)也是時(shí)代發(fā)展的結(jié)果,市場(chǎng)在變,需求在變,消費(fèi)方式也在變,如果老板的思維不變,那么就很容易被時(shí)代所淘汰。畢竟,物競(jìng)天擇,適者生存。天下沒(méi)有做不下去的實(shí)體店,只有沒(méi)有融合思維的店老板。當(dāng)融合時(shí)代來(lái)臨,注定會(huì)淘汰一批店主。

    逆水行舟,不進(jìn)則亡。有很多人說(shuō)實(shí)體店沒(méi)有未來(lái)了,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)、電商、互聯(lián)網(wǎng)零售等各種渠道興起,已經(jīng)逼得實(shí)體店沒(méi)有生存空間了。但是實(shí)體店真的沒(méi)有發(fā)展空間了嗎?大家還記得當(dāng)年在央視年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)上,王健林還跟馬云立下了一個(gè)億的賭約,馬云認(rèn)為10年內(nèi)電商銷(xiāo)售在中國(guó)零售市場(chǎng)份額能達(dá)到50%的份額,超過(guò)線下。然而2019年,公開(kāi)資料顯示,電商的消費(fèi)份額占全國(guó)零售總額的比例,也不到1/4。

    所以,線下實(shí)體店依然是我們生活不可或缺的一部分。未來(lái)的發(fā)展方向,也會(huì)向著更加智能、 科技 、安全的方向前進(jìn),并且與線上的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度融合。同時(shí)這也推動(dòng)著所有實(shí)體店順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,及時(shí)并迅速轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    你們知道實(shí)體店為什么會(huì)這么難做了嗎?其實(shí)不是實(shí)體店難做了,而是你的實(shí)體店難做了。

    是啊實(shí)體店現(xiàn)在想要做起來(lái)其實(shí)還是挺難的,流量是非常重要的只有不斷的通過(guò)里德助手去線上引流才能贏得更多的流量

    線上線下雙門(mén)店,打造微信公眾號(hào),個(gè)人號(hào),朋友圈,小程序直播流量閉環(huán),線上往線下引流,線下往線上營(yíng)銷(xiāo)粉絲。開(kāi)門(mén)等客來(lái)的日子一去不復(fù)返了。

    實(shí)體店,電商,按照我個(gè)人理解來(lái)回答你一下吧

    一、在電商出現(xiàn)之前,實(shí)體店基本就是兩種模式:獨(dú)立店面,商超中的店中店

    獨(dú)立店,靠選址和各種附加措施引流;

    店中店,看的主要是商超本身的流量和運(yùn)營(yíng)能力,再通過(guò)自身品牌等附加值來(lái)分割流量。

    二、電商

    說(shuō)電商是個(gè)偽命題,雖不中亦不遠(yuǎn)。

    多個(gè)實(shí)體企業(yè)家都說(shuō)過(guò)同樣的話,缺少了實(shí)體企業(yè),你電商賣(mài)啥去?

    說(shuō)去中間化,也是個(gè)偽命題,搞到最后生產(chǎn)商傻了……一連串的問(wèn)題都出現(xiàn)了

    再看看電商的模式,不也是獨(dú)立店、平臺(tái)上的店中店嘛?!

    完全照搬了線下店的模式。

    唯一線上搞得狠的:

    1.超低價(jià)

    2.價(jià)值與使用價(jià)值不符

    3.假冒偽劣

    能想象在線下店中店賣(mài)假貨嗎?但偏偏線上搞起來(lái)了,哈哈哈

    所以呀,流量是什么?流量是買(mǎi)家與賣(mài)家在價(jià)值和實(shí)用價(jià)值上達(dá)成一致的普遍性與多數(shù)性在數(shù)據(jù)上的體現(xiàn)。

    回歸商品本質(zhì)吧,做好產(chǎn)品,做好服務(wù)[呲牙][呲牙]

    實(shí)體店越來(lái)越難做,什么都要靠流量?該怎么去引流?

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展,那么實(shí)體店在一定程度是難做。但是現(xiàn)在做實(shí)體店,一定要了解新零售模式。那就是線上線下結(jié)合的零售方式。

    在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,要學(xué)會(huì)引流和會(huì)員的經(jīng)營(yíng)裂變,那么今天我們來(lái)說(shuō)一些如何引流:

    實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者要學(xué)會(huì)線上營(yíng)銷(xiāo)工具,就是利用線上微商城,線上網(wǎng)店來(lái)搭建自己的線上銷(xiāo)售渠道,那么這些工具包括,公眾號(hào)平臺(tái),小程序商城,把這些工具利用起來(lái),把自己實(shí)體店的產(chǎn)品搬到線上去經(jīng)營(yíng)。

    還有一點(diǎn)就是私域流量會(huì)員經(jīng)營(yíng),在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定要注意把實(shí)體店進(jìn)店客流轉(zhuǎn)化為私域流量,引流到線上留存,或者通過(guò)線上將人引導(dǎo)線下體驗(yàn)。這樣就做到了線上線下結(jié)合。

    將會(huì)員引導(dǎo)私域池,也就是引導(dǎo)到微信上,讓他們成為你的私域會(huì)員,及時(shí)對(duì)會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),比如做特價(jià),秒殺,拼圖活動(dòng)進(jìn)行分享線上成單。還要不斷的對(duì)自己的微信群進(jìn)行互動(dòng),發(fā)發(fā)紅包,提一下人氣。都是引流的好辦法。

    接下來(lái)就是如何讓自己的會(huì)員為自己裂變。這時(shí)候就要設(shè)計(jì)裂變活動(dòng),分享活動(dòng),讓用戶(hù)愿意為我們分享,這里面就包括了活動(dòng)的設(shè)計(jì),海報(bào)的設(shè)計(jì)。

    其實(shí)各行各業(yè)的實(shí)體店引流方法很多,就看我們能不能去想辦法,去參與執(zhí)行。

    就回答這些,有答得不好的地方,請(qǐng)多多提意見(jiàn)。謝謝大家支持。

    實(shí)體店流量來(lái)源最根本的也就是下面的這三種:自然流量、營(yíng)銷(xiāo)推廣和口碑轉(zhuǎn)介紹,其他方式基本上都是營(yíng)銷(xiāo)推廣的一種手段而已。第一就是要有一個(gè)好地段,沒(méi)有好地段就要講究方法了,大概說(shuō)上幾種。

    第一個(gè):羊群效應(yīng)

    其實(shí)這就是一種大眾的跟風(fēng)心理,這個(gè)方法用的最好的就是電商,一個(gè)小爆款就能帶來(lái)很大的客流量,帶動(dòng)了整體的銷(xiāo)售,實(shí)體店也可以用這種方法,就像百年老店。在這里給大家舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,以面包店為例,本來(lái)賣(mài)很貴的面包,只賣(mài)一兩塊,聽(tīng)到這個(gè)消息的,有很多人是會(huì)去排隊(duì)的,路過(guò)的人看到這么多人在排隊(duì),就會(huì)不由自主的認(rèn)為這個(gè)面包很好吃,有時(shí)間的人就會(huì)跟著排隊(duì)。這款特價(jià)面包每個(gè)人限購(gòu),然后加上幾塊錢(qián)就能換取一個(gè)價(jià)值高的酸奶,幾個(gè)限購(gòu)面包加上酸奶就不會(huì)虧了,對(duì)于排隊(duì),有的人是會(huì)等不及的,那些等不及的就會(huì)直接進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)其它產(chǎn)品,這是老板就賺的很多了。這就是典型的低價(jià)引流,產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

    第二個(gè):自動(dòng)分享

    在每個(gè)人的朋友圈里,都能看到集贊送東西或者打折的活動(dòng),這種方式一眼看過(guò)去就知道是個(gè)推銷(xiāo),讓人很反感的,正兒八經(jīng)的分享方式是讓客戶(hù)自主去分享,只要你的內(nèi)容有新穎, 搞笑 ,表現(xiàn)自我,就很容易去被分享的,就像江小白,它每個(gè)酒瓶上都有不通的廣告語(yǔ),就像“你的故事,總在一個(gè)箱子里發(fā)酵”這種 搞笑 有趣還沒(méi)有任何廣告成分的語(yǔ)句,很多人看見(jiàn)自然回去分享,發(fā)小視頻,被人看到后也會(huì)有興趣買(mǎi)來(lái)試下,在發(fā)個(gè)朋友圈。這種分享式裂變展開(kāi)的速度是個(gè)非??斓?。

    第三種:鎖定式消費(fèi)

    就是讓顧客在店里反復(fù)的消費(fèi),所謂送的東西永遠(yuǎn)不會(huì)珍惜,花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的東西才會(huì)去珍惜,這時(shí)要研究顧客的心理,不能送免費(fèi)的優(yōu)惠券給客戶(hù),要讓他們心甘情愿的把優(yōu)惠券買(mǎi)下來(lái),當(dāng)他用不完優(yōu)惠券的時(shí)候,是會(huì)帶朋友一起來(lái)的。已餐館為例,一家餐館開(kāi)張當(dāng)天,只要到店里消費(fèi)少于一定價(jià)格的就給客戶(hù)推薦購(gòu)買(mǎi)打折卡免單活動(dòng),購(gòu)買(mǎi)打折卡,這次消費(fèi)免單,只要一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)滿一定次數(shù),返還打折卡的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)根本就達(dá)不到那個(gè)一定次數(shù),達(dá)不到就會(huì)推薦親戚朋友拿著他的卡過(guò)來(lái)消費(fèi)。不用多長(zhǎng)時(shí)間,這家店的客流量會(huì)保障的。

    三、線下實(shí)體店如何進(jìn)行線上推廣

    對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō),最關(guān)心也最困擾的就是客源bai問(wèn)題,其次是客源來(lái)了要如何成交,成交之后又如何再次消費(fèi),最后又如何讓客人把你推薦給周?chē)娜?實(shí)體店可以通過(guò)微信小程序進(jìn)行推廣引流,因?yàn)樾〕绦虿粌H可是實(shí)現(xiàn)引流與轉(zhuǎn)化,通過(guò)能實(shí)現(xiàn)線上、線下結(jié)合營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)槲磥?lái)新零售追求的也是線下體驗(yàn)、線上下單成交的業(yè)態(tài)形式,并且利用小程序還可以實(shí)現(xiàn)拉新與留存的問(wèn)題。

    實(shí)體店線上銷(xiāo)售怎么做

    1、線下海報(bào),易拉寶地推

    線下掃碼是小程序最基礎(chǔ)的獲客方式之一,通過(guò)微信掃描二維碼或小程序碼,即可進(jìn)入小程序,商家可以將小程序碼與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合,通過(guò)海報(bào)或易拉寶展示,吸引用戶(hù)主動(dòng)掃碼參與活動(dòng)。

    2、線下單頁(yè)推廣

    小程序碼或小程序二維碼還可放在單頁(yè)或者三折頁(yè)上,在門(mén)店附近進(jìn)行發(fā)放,同樣可以通過(guò)具有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),或者門(mén)店的特色服務(wù),吸引用戶(hù)掃碼進(jìn)入小程序,為門(mén)店引流。

    3、線下活動(dòng)推廣

    線下活動(dòng)推廣是營(yíng)銷(xiāo)的重要方式之一,商家可通過(guò)舉辦一些線下活動(dòng)來(lái)推廣小程序,比如在商場(chǎng)等流量較多的地方舉辦活動(dòng)推廣小程序。

    4、微信搜索-搶占小程序名稱(chēng)

    一個(gè)好的名字,一個(gè)符合用戶(hù)搜索習(xí)慣的詞帶來(lái)的流量是無(wú)法預(yù)估的。小程序的名稱(chēng)是唯一的,根據(jù)用戶(hù)的搜索習(xí)慣和產(chǎn)品特性,盡早注冊(cè)符合用戶(hù)搜索習(xí)慣的小程序名稱(chēng),才更有可能被用戶(hù)搜索到。

    標(biāo)題命名建議:在保證體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的前提下,盡量用微信指數(shù)更高的關(guān)鍵詞進(jìn)行命名,不要設(shè)置過(guò)長(zhǎng)的小程序名稱(chēng),其他關(guān)鍵詞可到自定義關(guān)鍵詞中進(jìn)行配置。

    5、小程序名稱(chēng)搜索優(yōu)化

    微信搜索支持關(guān)鍵詞模糊匹配,所以自定義關(guān)鍵詞也會(huì)影響到小程序排名。運(yùn)營(yíng)者只需要進(jìn)入微信小程序后臺(tái)點(diǎn)擊“推廣”——“添加關(guān)鍵詞”,最多可輸入10個(gè)搜索關(guān)鍵詞。設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),可一邊借鑒百度的投放技巧,一邊結(jié)合微信的具體使用場(chǎng)景。

    挑選關(guān)鍵詞:可選擇地域詞、品牌詞、人群詞、產(chǎn)品詞、行業(yè)詞,且與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)。關(guān)鍵詞應(yīng)盡量選擇短詞、熱詞,關(guān)鍵詞熱度建議通過(guò)小程序“微信指數(shù)”查詢(xún)。微信官方提供關(guān)鍵詞指數(shù)數(shù)據(jù),并支持關(guān)鍵詞對(duì)比。

    關(guān)鍵詞優(yōu)化:建議根據(jù)數(shù)據(jù)情況每1-2周優(yōu)化一次,以避免一周內(nèi)不同時(shí)間用戶(hù)使用習(xí)慣差異帶來(lái)的誤差。

    6、附近的小程序入口

    在【附近的小程序】中,小程序會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)給周邊5公里內(nèi)的微信用戶(hù)。用戶(hù)可以通過(guò)小程序就能直接購(gòu)買(mǎi)服務(wù),或者導(dǎo)航到門(mén)店。一個(gè)小程序能添加10個(gè)地理位置。也就是說(shuō),一個(gè)小程序,相當(dāng)于給店鋪增加10倍曝光的機(jī)會(huì)。

    7、卡券入口

    商家可為小程序設(shè)置卡券功能,通過(guò)卡券界面,可直接進(jìn)入小程序。很多用戶(hù)都喜歡賺便宜,通過(guò)卡券為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,促使其打開(kāi)小程序形成直接的轉(zhuǎn)化。

    8、小程序跳轉(zhuǎn)小程序

    小程序之間的相互跳轉(zhuǎn),不僅是企業(yè)服務(wù)的互補(bǔ)和完善,也讓企業(yè)間的小程序得到傳播,將每個(gè)產(chǎn)品線各做一個(gè)小程序,綁定在同一個(gè)公眾號(hào)主體上,互相跳轉(zhuǎn),互相倒流。

    9、APP分享到微信

    將App的內(nèi)容分享到微信時(shí),會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為小程序卡片,點(diǎn)擊即可進(jìn)入小程序。比如:從騰訊視頻app/騰訊視頻網(wǎng)站分享視頻給微信好友時(shí),好友點(diǎn)擊卡片后會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到騰訊視頻小程序。

    10、公眾號(hào)內(nèi)容跳轉(zhuǎn)小程序

    商家可在公眾號(hào)推文內(nèi)插入文字、圖片、小程序卡片,點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)小程序。此種方式,可以通過(guò)符合品牌調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊小程序,形成“邊看邊買(mǎi)”的購(gòu)物場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容到購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化。

    11、公眾號(hào)菜單

    商戶(hù)可以將小程序放置在公眾號(hào)菜單欄內(nèi),將公眾號(hào)粉絲引導(dǎo)到小程序中。

    12、支付后入口

    消費(fèi)者使用微信支付付款后,會(huì)收到微信支付推送的支付成功通知,點(diǎn)擊“進(jìn)入商家小程序”,即可進(jìn)入小程序,形成二次觸達(dá)。

    13、公眾號(hào)profile頁(yè)綁定相關(guān)小程序

    商戶(hù)可進(jìn)行公眾號(hào)與小程序關(guān)聯(lián),并將小程序顯示在公眾號(hào)profile頁(yè)。當(dāng)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)時(shí),就能看到位于顯眼位置的“相關(guān)小程序”,點(diǎn)擊可直接跳轉(zhuǎn)到小程序。

    14、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序推送信息

    商戶(hù)在進(jìn)行公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序時(shí),可選擇將關(guān)聯(lián)信息推送給公眾號(hào)粉絲,粉絲將收到公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序通知,點(diǎn)擊即可進(jìn)入關(guān)聯(lián)的小程序。

    15、模板消息

    模板消息是小程序在微信內(nèi)部對(duì)每個(gè)用戶(hù)生成的推送。內(nèi)容類(lèi)可以用它提示更新,電商類(lèi)可以用它提示促銷(xiāo)或未付款,工具類(lèi)可以用它提示完成日常目標(biāo)。每一次推送都在讓用戶(hù)逐漸形成對(duì)小程序的依賴(lài)。

    16、微信群推廣輸入標(biāo)題

    商家可在粉絲群內(nèi)推送小程序,讓粉絲自主擴(kuò)散。可引導(dǎo)粉絲分享,然后憑截圖領(lǐng)取小禮物,逐步將流量引到小程序。

    17、聊天小程序

    轉(zhuǎn)發(fā)在群內(nèi)的小程序都會(huì)存留在聊天小程序中,方便下次打開(kāi),針對(duì)行業(yè)群,可以將自己的行業(yè)小程序放置其中,便于打開(kāi)和被發(fā)現(xiàn)。

    18、朋友圈小程序碼海報(bào)

    目前,小程序還不能分享到朋友圈,但朋友圈巨大的“熟人流量”仍然是社交分享的最佳陣地。而商家可以將小程序碼放在設(shè)計(jì)精美的海報(bào)上,分享到朋友圈,通過(guò)吸引人的活動(dòng)或者設(shè)計(jì)感的內(nèi)容進(jìn)行推廣引流。

    四、線下實(shí)體店怎樣通過(guò)線上引流拓客到店?

    線下店有很多種,服裝店、餐廳、游樂(lè)場(chǎng),還有建材店、家居館,等等,涉及各行各業(yè)。門(mén)店的引流方法也有很多種,接下來(lái)我就跟大家分享 15 種比較常用而且有效的引流方法。

    免費(fèi)

    免費(fèi)方式的核心就是用免費(fèi)吸引眼球。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都有貪便宜的心理,但是這里的免費(fèi)一定要注意一點(diǎn),那就是一定要采用大家都認(rèn)可的、有實(shí)際價(jià)值的東西。你不能用大家都摸不清價(jià)值的東西,或者過(guò)于虛擬的東西,比如免費(fèi)課程,免費(fèi)活動(dòng)資格。免費(fèi)的東西一定要實(shí)實(shí)在在、可感知,最好以實(shí)物為主,大家能看到、能用、能觸摸到的一些東西。

    福利

    福利跟免費(fèi)是有區(qū)別的,免費(fèi)是不用錢(qián),不需要什么資格或條件,而福利不一樣,其核心是爆款、轟動(dòng)效應(yīng)、口碑傳播。做福利模式的目的是什么?是篩選精準(zhǔn)客戶(hù),所以需要設(shè)置門(mén)檻,達(dá)到要求才有福利。比如說(shuō)我們樓下有個(gè)餐廳,每次吃完飯會(huì)送小吃,饅頭、水果、特產(chǎn)等,但這些都是會(huì)員才能享有的福利,非會(huì)員既不送,也不賣(mài)。

    買(mǎi)贈(zèng)

    贈(zèng)品實(shí)實(shí)在在,同時(shí)還可以提升門(mén)店的積極性,員工賣(mài)出多少會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如,買(mǎi)二送一、買(mǎi)一送一,很多店面、餐廳都會(huì)用這種方式,啤酒喝一送一,買(mǎi)鞋送襪子、買(mǎi)西裝送領(lǐng)帶,等等。贈(zèng)這些東西,一來(lái)可以促進(jìn)銷(xiāo)量,二來(lái)也可以讓客戶(hù)拼團(tuán)從而引流。這里也一定要注意,就是你的贈(zèng)品要跟他買(mǎi)的東西相互匹配,比如他買(mǎi)了西裝,你送襯衣、領(lǐng)帶,這就很配套,但如果你送個(gè)洗發(fā)水,或其他不相關(guān)的東西,那就會(huì)有問(wèn)題。

    咨詢(xún)

    免費(fèi)咨詢(xún)是個(gè)由頭,目的是讓自己有更多的時(shí)間和客戶(hù)交流。比如很多咨詢(xún)類(lèi)、策劃類(lèi)、培訓(xùn)類(lèi)公司,通常都會(huì)給客戶(hù)免費(fèi)診斷的機(jī)會(huì),客戶(hù)可以免費(fèi)咨詢(xún)他們關(guān)于自己公司遇到的銷(xiāo)售問(wèn)題、股權(quán)問(wèn)題、資金問(wèn)題、招商問(wèn)題、招聘問(wèn)題,等等,但其實(shí)這真的免費(fèi)嗎?絕不是,免費(fèi)只是個(gè)由頭,因?yàn)閯傞_(kāi)始你與他不熟,那要怎樣才能深入交流?你要給他一個(gè)臺(tái)階下,給一個(gè)渠道、一個(gè)方式。免費(fèi)咨詢(xún)的話,大家就可以見(jiàn)面,就有機(jī)會(huì)進(jìn)行深入交流,有機(jī)會(huì)促成銷(xiāo)售。很多美容院經(jīng)常干這個(gè)事,進(jìn)店免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)測(cè)試體重、免費(fèi)測(cè)試黑頭,免費(fèi)檢查身體、免費(fèi)答疑解惑等。

    抵用

    就是我們常看到的現(xiàn)金券或者購(gòu)物券,買(mǎi)多少減多少這種方式,主要是為了把門(mén)店的消費(fèi)人群轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)我們的消費(fèi)人群。第一個(gè)作用,到店客戶(hù)消費(fèi)后,給予一定面額的現(xiàn)金抵用券,為了提升復(fù)購(gòu),捆綁式銷(xiāo)售。同時(shí)它還有一個(gè)作用,就是用在其他場(chǎng)合,把那里的客流吸引到自己店里。比如游泳館,可以與旁邊鋼琴教學(xué)的店合作,教音樂(lè)的可以跟旁邊教跳舞的合作,互送抵用券,利用這種相關(guān)但又不是直接競(jìng)爭(zhēng)者的門(mén)店,是一種非常實(shí)用的方法。

    精準(zhǔn)定向

    所謂精準(zhǔn)定向方式就是根據(jù)定向的目標(biāo)人群做促銷(xiāo),它主要適合于二次跳轉(zhuǎn)。什么意思呢?我舉個(gè)例子,比如我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)企業(yè),它是做金融生意的,投資、基金、股票等,但是這些信息也是很私密的,如何找到目標(biāo)客戶(hù)?不能亂打廣告,也沒(méi)辦法做微信群,要怎樣才能知道哪些家庭條件好、有資金有意愿玩股票?

    他是怎么辦的呢?為了做父母的生意,設(shè)置小孩子端口引流。他設(shè)置了一些小孩子喜歡的游戲,小孩來(lái)這里的時(shí)候,可以免費(fèi)玩游樂(lè)場(chǎng),還送玩具,但是有個(gè)條件,那就是需要大人陪同。這樣做,第一,能見(jiàn)到小孩父母;第二,可以收集家長(zhǎng)信息。小孩簡(jiǎn)單玩了一下后,還可以贈(zèng)送他一個(gè)很高端的禮品,如魔方、樂(lè)高積木等,這些玩具可以帶回去,但是需要家長(zhǎng)填個(gè)表,這個(gè)表上面就有家庭情況的問(wèn)詢(xún),見(jiàn)到孩子父母還可以繼續(xù)交流,送些兒童教育課程之類(lèi)的,然后就根據(jù)這個(gè)信息表來(lái)篩選目標(biāo)客戶(hù),并最終經(jīng)過(guò)二次跳轉(zhuǎn)做大父母的生意,這種引流收集信息的方式就是精準(zhǔn)定向。這種在社群營(yíng)銷(xiāo)里也很常見(jiàn),很多時(shí)候你看一些群里,包括課程、促銷(xiāo)、海報(bào)引流,背后的目的可能是你一眼看不穿的,因?yàn)檫@可能需要二次,甚至三次跳轉(zhuǎn)。

    招募

    用招募志愿者的方式,轉(zhuǎn)化成用戶(hù)。這種方式美容院、養(yǎng)生機(jī)構(gòu)用得最多。有一個(gè)做減肥的美容院,為了引流,就在小區(qū)做了個(gè)巨幅廣告,在整個(gè)小區(qū)招募減肥志愿者,如果你一個(gè)禮拜能減六斤我給你 1000 元獎(jiǎng)金,能減多少就給多少獎(jiǎng)勵(lì),有點(diǎn)像《西虹市首富》里的做法。招募志愿者,第一,為門(mén)店打了廣告;第二,有些肥胖的人愿意來(lái)咨詢(xún),就有了第一手資料;第三,經(jīng)過(guò)一兩個(gè)確確實(shí)實(shí)通過(guò)你減肥成功的案例,他身邊的一群人都會(huì)成為你的客戶(hù)。所以,招募方式也是一種非常適合社區(qū)店的方式。

    抽獎(jiǎng)

    聯(lián)合商城等機(jī)構(gòu)做抽獎(jiǎng),導(dǎo)流到自己店。很多商場(chǎng)里都有這種情況,買(mǎi)完?yáng)|西出來(lái)憑小票到門(mén)店抽獎(jiǎng),說(shuō)心里話這種方式?jīng)]什么新意,在這里只是作為一種補(bǔ)充,個(gè)人建議抽獎(jiǎng)方式不要作為主打,因?yàn)闆](méi)有什么太大的效果和吸引力。

    拼團(tuán)

    兩人、三人、多人、家庭等方式拼團(tuán)。這里我就講個(gè)例子,很多寫(xiě)字樓下面都會(huì)有小餐廳,普遍都會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題:中午吃飯人多忙不過(guò)來(lái),到了晚上寫(xiě)字樓里的上班族都回家了,店里就門(mén)可羅雀,怎么辦?店老板就做拼團(tuán)模式,比如店里有 4 個(gè)人坐的桌子、8 個(gè)人坐的桌子,只要坐滿,就有拼團(tuán)優(yōu)惠價(jià),就能用很低的價(jià)格吃到大餐,比如八菜一湯,人均只要 25 塊甚至 15 塊,你自己來(lái)拼來(lái)湊,這樣的模式無(wú)形中提升了來(lái)店客流。很多寫(xiě)字樓下面的餐飲店、水果店經(jīng)常做類(lèi)似的拼團(tuán),一起拼團(tuán)買(mǎi)個(gè)西瓜、買(mǎi) 50 斤一箱的橘子,等等。這種方式我建議寫(xiě)字樓旁邊的門(mén)店可以用用,效果很不錯(cuò),特別是小餐廳拼團(tuán)吃飯,晚上人少的時(shí)候,拼團(tuán)拼桌可以設(shè)置兩人、三人、五人等不同套餐。

    套餐

    套餐方式與拼團(tuán)有點(diǎn)類(lèi)似,比如情侶套餐、家庭套餐、商務(wù)套餐。這里專(zhuān)門(mén)舉個(gè)例子,有些實(shí)體門(mén)店,比如賣(mài)親子裝,或者一些餐廳,他就故意讓你一個(gè)家庭或一個(gè)公司共用一個(gè)會(huì)員號(hào),為什么?因?yàn)橐粋€(gè)人消費(fèi)通常是比較難的,消費(fèi)額不會(huì)太高,但假如所有人一起消費(fèi)的話,就很容易達(dá)到。所以店家會(huì)把積分的檔次分開(kāi)設(shè)置好,而且會(huì)故意抬高標(biāo)準(zhǔn),比如你一個(gè)人每月最多消費(fèi) 1000 積分,那我就故意設(shè)置成達(dá)到 1500 或者 2500 積分時(shí)送大禮包、禮品。這個(gè)時(shí)候,客戶(hù)為了得到大的禮品,要么增加消費(fèi)額,但是個(gè)人消費(fèi)又是有限的,那他就很可能會(huì)多找來(lái)幾個(gè)人湊單。

    團(tuán)體共用單一賬號(hào),我也有類(lèi)似的經(jīng)歷,有家餐廳,基本上我每個(gè)月的消費(fèi)額都能達(dá)到 6 萬(wàn)多元,就是因?yàn)檎麄€(gè)公司的人都在那里吃飯,最后的積分非常多,還因此成了 VIP 會(huì)員,有禮品有優(yōu)惠還有榮譽(yù)感,搞年會(huì)還被請(qǐng)過(guò)去參加活動(dòng),平時(shí)經(jīng)理還會(huì)經(jīng)常來(lái)拜訪。

    節(jié)假日、生日引流

    這是很傳統(tǒng)的方式,如中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié),還有「雙 11」,等等,不同的節(jié)假日需要你不斷地去做活動(dòng)。還有生日引流,在別人生日這天做專(zhuān)門(mén)的活動(dòng),雖說(shuō)不至于很感動(dòng),但至少有個(gè)觸動(dòng),至少有個(gè)黏性。你想想,一年 365 天,每天都會(huì)有人過(guò)生日對(duì)不對(duì)?只要你的運(yùn)營(yíng)人員勤快一點(diǎn),在節(jié)假日、生日時(shí)多給客戶(hù)發(fā)點(diǎn)信息告知引流,都是非常好的方式,只是這種方式比較傳統(tǒng),沒(méi)法形成爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

    打造與眾不同的方式

    要脫穎而出就要打造與眾不同的方式。比如我們看到很多餐廳,周一剁椒魚(yú)頭 1 元、周二酸菜魚(yú) 1 元、周三小炒肉 1 元、周四紅燒肉 1 元……分不同的日子用不同的特價(jià)菜引流,這種方式餐廳用得最多。還有很多種理由,比如今天姓周的打 8 折、明天姓張的打 8 折,本周處女座打 7 折、下周天秤座打 7 折……

    除了菜品、姓氏、星座,還可以分地域,比如今天江西的打 3 折、明天廣東的打 5 折……只要你去磨去想,讓人感覺(jué)你與眾不同就行。一來(lái)是有噱頭,二來(lái)能實(shí)際促銷(xiāo),三是能讓你與眾不同、脫穎而出。我之前見(jiàn)到一家烤魚(yú)店就很有意思,門(mén)口寫(xiě)了:今天老板娘生日,所有進(jìn)來(lái)給老板娘送祝福說(shuō)生日快樂(lè)的人,啤酒隨便喝!結(jié)果當(dāng)場(chǎng)爆滿,很多人排隊(duì)送祝福。

    游戲過(guò)關(guān)

    很多兒童用品店會(huì)使用這類(lèi)方式。比如我就幫一家兒童用品店設(shè)置過(guò)一個(gè)投飛鏢的方式。在店門(mén)口設(shè)置投飛鏢的道具,旁邊有一堆產(chǎn)品,單價(jià)基本都在 20 元以上,只要買(mǎi)了其中任何一款產(chǎn)品,都有一次投飛鏢的機(jī)會(huì),買(mǎi)單的時(shí)候讓小孩來(lái)投,投中幾環(huán)就減免幾元。這就造成什么樣的結(jié)果?小孩子拼命想去投!于是就想方設(shè)法地喊自己的爸媽來(lái)買(mǎi)玩具、衣物之類(lèi)的,結(jié)果就是一堆大人、一堆小孩在那里排隊(duì),等著玩飛鏢!沒(méi)投中或者不滿意就再買(mǎi)產(chǎn)品,排隊(duì)繼續(xù)投,這個(gè)活動(dòng)做了半個(gè)月,每天都有很多人排隊(duì)。這種游戲過(guò)關(guān)的方式最適合兒童用品,因?yàn)樾『⒆幼钕矚g玩,也最愿意參與。

    眾籌模式

    這種模式,很多小餐廳、咖啡廳都經(jīng)常做,比如你給我 1 萬(wàn)塊錢(qián)就可以成為店里的股東,月度消費(fèi)有優(yōu)惠并且還有股東分紅,但是你得提前給我 1 萬(wàn)塊錢(qián),這就跟會(huì)員卡模式有點(diǎn)類(lèi)似,也是門(mén)店引流的一種方式。

    找托兒排隊(duì)

    這種模式大家也經(jīng)常見(jiàn)到,就是門(mén)口找一堆人排長(zhǎng)隊(duì)。這也是一種引流的方式,只是這種方式有點(diǎn)偏,門(mén)店產(chǎn)品本身做得好也是可行的,如果產(chǎn)品不行千萬(wàn)別做。個(gè)人不建議這么做,需慎重。

    這就是跟大家分享的 15 種方式,其實(shí)還有很多,關(guān)鍵在于你怎么去發(fā)掘,怎么用心去做。他山之石,可以攻玉,但是你借鑒的方法一定要跟你的門(mén)店、產(chǎn)品相匹配,一定要跟你相關(guān)。

    還有就是,不管采用什么方法,不管如何引流,都有一個(gè)核心,這個(gè)核心就是粉絲的八大心理:反叛者心理、逃離者心理、創(chuàng)世者心理、表演者心理、鑒賞者心理、迷戀者心理、實(shí)用者心理、回憶者心理。因?yàn)橐髌鋵?shí)就是引粉絲,所以粉絲的八大心理一定要搞懂,比如他是有這種反叛者的心理,你就叫他來(lái),做一些游戲類(lèi)的方式來(lái)吸引他;有些人喜歡表演,你就像投飛鏢,就讓他來(lái)做這個(gè)事;有些人喜歡做創(chuàng)始者,他覺(jué)得這個(gè)東西需要他做主,他要怎樣就怎樣,我們可以讓他拼團(tuán),讓他自己組合;對(duì)于迷戀者,你就要設(shè)置一些場(chǎng)景,你的裝修風(fēng)格、服務(wù)員的話術(shù)等都要訓(xùn)練;還有一些可能是回憶者的心理,就是復(fù)古、懷舊,我們看很多餐廳做成 70 年代、60 年代的風(fēng)格,或者設(shè)置成老教室、校園風(fēng),這些都是針對(duì)回憶者的引流方式……

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