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企業(yè)在建設網(wǎng)絡營銷渠道時應該(企業(yè)在建設網(wǎng)絡營銷渠道時應該注意什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于企業(yè)在建設網(wǎng)絡營銷渠道時應該的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡營銷策略有哪些?
你好!很高興回答你的問題。\r\n1新穎\r\n亞馬遜之所以成功,有一半歸功于科技不為過。貝索斯早就洞悉商業(yè)價值與科技的必然關系。貝索斯說:“網(wǎng)絡商業(yè)將是極度重要的。對許多垂直性產(chǎn)業(yè)(像書籍銷售),重要性更是很快就會到來。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價值,而之前科技必須盡量成熟?!闭鐚<宜裕何磥韺λ辛闶蹣I(yè)者的挑戰(zhàn),就是去決定科技與自己從事的零售行業(yè)是如何相關。\r\n2快捷\r\n可以從三個方面證明亞馬遜書店的快捷特征。其一是搜索快速,亞馬遜不斷更新其技術(shù)設備,使用最先進的網(wǎng)絡服務器,因此功能極為便利與快速。另外,除了搜尋選項之外,顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題,如此也節(jié)省了上網(wǎng)的時間,增加搜索的速度。這也是網(wǎng)絡書店雖然沒有傳統(tǒng)書店的臨場感,但是貨比三家的機會卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。其三是送貨時間的快速。亞馬遜快速的送貨時間,是其受好評的重要原因。亞馬遜書店對于訂貨到達的時間有一恒等式:找到訂貨商品+裝運時間=所需的送貨時間。\r\n3實惠\r\n亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者,有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優(yōu)惠。的確,少了中間商抽成剝削,促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品,有著較平實的價格。\r\n4全面\r\n○1獨具特色的書評\r\n亞馬遜在書評上下了很大工夫,可以說形成了一大特色。它們的書評主要來自書的作者、出版者和讀者,從不同的角度,以不同的方式來撰寫書評,以對一本書提供多角度的分析和評價。為此,亞馬遜提供了一個交流讀書感想的空間和機會,必然會受到書迷們的歡迎。并特別聲明:任何違反規(guī)定的書評將不予在網(wǎng)上刊登。對作者評論、出版者評論、讀者評論分別提出了不同的要求和限定。\r\n○2交易的安全性\r\n關于信用卡結(jié)賬的安全性:亞馬遜對安全性作出了專門的“安全消費保證”:如果你在亞馬遜中的消費得到了錯誤的索取,可以分文不付。另外,用戶可在亞馬遜中建一個賬戶,預支一定數(shù)額的錢。在每次訂購后,亞馬遜會自動結(jié)賬。\r\n在付款方式上,顧客可選擇信用卡、現(xiàn)金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設立密碼,可通過全顯示卡號或只輸入后5位卡號來支付款額。亞馬遜不在互聯(lián)網(wǎng)上公開顧客的卡號,卡號將被存入專門的機器保存。\r\n○3遍布世界各地的營銷網(wǎng)絡\r\n亞馬遜成為目前網(wǎng)上最大的網(wǎng)上書店,但他們沒有就此滿足。在其主頁下面,寫著一句:“我們計劃以更多的語種在更多的國家出現(xiàn)?!眮嗰R遜已不再滿足于國內(nèi)市場的成功,它開始將影響擴展到世界各地。目前,其經(jīng)營的區(qū)域包括非洲、亞太地區(qū)、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊;現(xiàn)有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。\r\n○4注重塑造品牌\r\n品牌成為網(wǎng)絡信息服務企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。在國際市場上,網(wǎng)絡信息服務企業(yè)和產(chǎn)品的品牌將占居越來越重要的地位,具有高附加值的名牌信息產(chǎn)品將具有更大的優(yōu)勢。而品牌的建立取決于該企業(yè)能夠在短時期內(nèi)創(chuàng)造全新的信息服務產(chǎn)品和機制,并且迅速地占領市場。而網(wǎng)上信息產(chǎn)品除了在質(zhì)量和數(shù)量上占有優(yōu)勢以外,還應該在產(chǎn)品的特性上具有不可替代性。對于網(wǎng)上用戶來說,對最新的服務往往情有獨鐘,一旦接受的信息服務,特別是好的信息服務,不會輕易放棄。強大的品牌效應可以提高公司的可信度。品牌的最主要價值在于,長期以來,消費者對產(chǎn)品和服務的評價,這種評價在消費者中具有廣泛的影響力,也是增加品牌可信度的關鍵。一些新型網(wǎng)絡信息服務公司,如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大,以達到廣而告之的效果。信息服務公司塑造品牌的一個重要手段是無償提供服務和軟件使用,目的是在產(chǎn)品服務與用戶之間建立一種密切的聯(lián)系。由于信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩(wěn)定,因此,這種方式對信息產(chǎn)品的品牌塑造很有幫助。幾年來,亞馬遜創(chuàng)造了讀者在網(wǎng)上購書的參政權(quán),為讀者提供信息反饋的機會和熱情的服務,如當讀者來到網(wǎng)上書店的時候,他會很快收到一份暢銷書目,并要求消費者評價10本書,這足以顯示讀者的偏愛,也是了解用戶需求的一個捷徑。根據(jù)用戶的愛好,亞馬遜還會提醒讀者,他們喜歡的作者又寫了什么新書,是否愿意先睹為快,這正是傳統(tǒng)的圖書營銷商所夢寐以求的。為了擴大影響,亞馬遜公司允許任何網(wǎng)址免費與亞馬遜相連,并將這種“同志站點”帶來的效益以5~15%的比例返還,目前,亞馬遜的“同志參政會”網(wǎng)址已經(jīng)達4萬左右,使得網(wǎng)上到處都飄揚著亞馬遜的旗幟,成為最好的品牌宣傳。\r\n“新穎、快捷、實惠、全面”,這四點恰好符合了亞馬遜公司的價值主張,只要在這四個方面能夠不斷地追求創(chuàng)新,亞馬遜就擁有了極佳的競爭優(yōu)勢。\r\n希望能幫到你,請采納,如滿意給點贊一個哦
二、網(wǎng)絡營銷揭秘之構(gòu)建有效的營銷渠道是什么?
網(wǎng)絡營銷揭秘之構(gòu)建有效的營銷渠道是營銷=運營+銷售,網(wǎng)絡營銷=網(wǎng)絡運營+網(wǎng)絡銷售,缺一不可。
其中網(wǎng)絡是工具,運營是行動,銷售是結(jié)果。借助網(wǎng)絡這個工具來進行企業(yè)的日常運營,以達到銷售公司產(chǎn)品或服務的目的這才是真正意義上的網(wǎng)絡營銷。
為用戶創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡營銷的核心思想,基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開展網(wǎng)絡營銷的基本手段?;ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡營銷有別于其他種營銷方式的特性。
互聯(lián)網(wǎng)的兩個基本特點:
企業(yè)信息共享:企業(yè)要做的就是通過互聯(lián)網(wǎng)這個工具將自己的產(chǎn)品/服務信息共享出去,讓更多的人知道。
與企業(yè)目標客戶取得互聯(lián):利用互聯(lián)網(wǎng)能夠做到讓客戶能找到我們并與我們進行互動,產(chǎn)生聯(lián)系。
三、網(wǎng)絡營銷應該怎么做
網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。網(wǎng)絡品牌價值是網(wǎng)絡營銷效果的表現(xiàn)形式之一,通過網(wǎng)絡品牌的價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)持久的顧客關系和更多的直接收益。
??網(wǎng)站推廣。獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡營銷取得成效的基礎,尤其對于中小企業(yè),由于經(jīng)營資源的限制,發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè),網(wǎng)站推廣也是非常必要的,事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,但網(wǎng)站訪問量也不高。因此,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一,是網(wǎng)絡營銷的基礎工作。
??信息發(fā)布。網(wǎng)絡營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞,因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡營銷的基本職能之一。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上,還可以利用各種網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)絡服務商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
??銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,網(wǎng)絡營銷也不例外,各種網(wǎng)絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段,這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持,事實上,網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值,這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡營銷的原因。
??網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等,因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
??顧客服務。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等,在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果,因此在線顧客服務成為網(wǎng)絡營銷的基本組成內(nèi)容。
??顧客關系。顧客關系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略,網(wǎng)絡營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網(wǎng)絡營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網(wǎng)絡營銷取得長期效果的必要條件。
??網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點,網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持而開展,同時也可以相對獨立進行,網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。
四、網(wǎng)絡營銷環(huán)境下銷售渠道的調(diào)整措施
網(wǎng)絡營銷環(huán)境下銷售渠道的調(diào)整措施如下:
白從前幾年人們被號召少上街多上網(wǎng),國內(nèi)各種媒體上就開始充斥各類電字商務網(wǎng)站競相報喜的數(shù)據(jù)。在一個很多行業(yè)都略顯蕭條的春天,卻啟發(fā)和鼓勵了那些傳統(tǒng)營銷渠道模式操持者的網(wǎng)絡掘金野心,如國美電器。
因此網(wǎng)絡營銷這種被眾人忽視許久的渠道模式又開始重新引起人們的重視,營銷渠道是一條價值鏈的下游部分,產(chǎn)品和服務的創(chuàng)造者通過營銷渠道而獲得市場,現(xiàn)代企業(yè)把營銷渠道視為企業(yè)開拓和占領市場的關鍵。
企業(yè)一旦擁有四通八達的營銷渠道網(wǎng)絡,就擁有了市場的控制權(quán)。營銷渠道的重要性可見一斑。性化來,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,隨著外部環(huán)境的變遷,企業(yè)組織形態(tài)正在朝著柔、扁平化、虛擬化的方向變革。
傳統(tǒng)營銷渠道的劣勢日益顯露出社會在呼喚一種新型的能夠帶來高效、經(jīng)濟、可控性的渠道模式的出現(xiàn)。因此,渠道的創(chuàng)新已成為新世紀管理者們進行市場決策時的重要議題。
網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷是基于網(wǎng)絡及社會關系網(wǎng)絡連接企業(yè)、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務,為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。
以上就是關于企業(yè)在建設網(wǎng)絡營銷渠道時應該相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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