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三句話留住顧客(最能打動顧客的十句話)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于三句話留住顧客的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何快速拓客
如何快速拓客
如何快速拓客,在職場上主要看個(gè)人的工作能力,要學(xué)會良性競爭才能為自己開辟道路,職場人脈也是一點(diǎn)點(diǎn)積攢起來的,職場上的隱形陷阱是很多的,以下是如何快速拓客的技巧。
如何快速拓客1
1、 微信朋友圈
在自己的個(gè)性簽名里說明自己再做房產(chǎn)中介,讓自己的親朋好友都知道你在做房產(chǎn)中介,告訴他們買房賣房可以找你,還有他們的親戚朋友。在朋友圈里展示自己的微信店鋪,讓新老客戶都能看到,提升自己的知名度。
2、 舉辦展板活動
中介公司在自己主營的小區(qū)舉辦展板活動,結(jié)合派報(bào)進(jìn)行宣傳推廣,可以用登記有禮(油鹽醬醋)的小優(yōu)惠來吸引居民駐足關(guān)注,加大傳播范圍。
3、 老客戶轉(zhuǎn)介紹
利用你自己的客戶人脈,特別是對自己印象較好的客戶,讓他們幫忙介紹新客戶,并適當(dāng)?shù)亟o他們一些報(bào)酬。
4、 房產(chǎn)APP
將房源信息一鍵發(fā)布到各大網(wǎng)站上,幫助經(jīng)紀(jì)人快速獲得客戶的來電??梢栽诰€委托,展示房源,方便客戶以經(jīng)紀(jì)人的合作。房產(chǎn)APP全景看房減少客戶實(shí)地看房的麻煩,任何地點(diǎn)任何時(shí)間都可以看到想看的房源你,為經(jīng)紀(jì)人留住更多客戶。
5、 派發(fā)名片
作為一名經(jīng)紀(jì)人,應(yīng)該隨身攜帶名片,在與客戶見面時(shí),要遞名片給對方,第一次可能沒記住或者可能丟掉,沒關(guān)系,還有第二次、第三次,這樣客戶會容易記住你。當(dāng)他有需要時(shí)或者身邊有朋友需要買房子的,首先會想到你。
如何快速拓客2
1,打造個(gè)人IP是解決你生意難做的有效方案
在當(dāng)今產(chǎn)品過剩的時(shí)代,想做生意賺錢,關(guān)鍵看你有沒有好的銷售渠道和穩(wěn)定的客戶群體,傳統(tǒng)的銷售渠道無論是線上還是線下,大都存在人流量少、引流成本高,和客戶少、粘性差、復(fù)購率低的問題。
如何能實(shí)現(xiàn)有效的低成本引流,并能和客戶建立持久的信任和粘性呢?打造個(gè)人IP是其中一個(gè)非常有效的方法。打造個(gè)人IP的過程就是持續(xù)向潛在客戶免費(fèi)傳遞價(jià)值的過程。這個(gè)過程可以有效的和潛在客戶建立起信任和粘性,另外價(jià)值會產(chǎn)生吸引,人流量會因?yàn)閭€(gè)人IP所傳遞的價(jià)值而被大量吸引過來。
2,開店要懂社群營銷,不要再犯這五個(gè)錯(cuò)誤了
在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,開店常犯的五大錯(cuò)誤,你都犯了幾個(gè)。
第一、從來不加顧客微信,今后再也沒有跟顧客聯(lián)系溝通的渠道了;
第二、就是加了微信之后,從來不在朋友圈布局,展示產(chǎn)品賣點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)狀態(tài),以及個(gè)人品牌的信息,除了廣告還是廣告;
第三,沒有給顧客在微信進(jìn)行標(biāo)簽分類,并針對不同的顧客開展對應(yīng)的微信群回饋活動;
第四、就是從來不發(fā)動顧客裂變,忽視了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代低成本獲客的威力;第五就是從來沒有認(rèn)識到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,粉絲才是資產(chǎn)經(jīng)營粉絲,才是主要的工作。
3,簡單三句話將別人的顧客變成你的顧客
一家餐廳為了提升進(jìn)店率,老板在附近找了一家人氣比較高的奶茶店,說了三句話
第一句話:我的餐廳開在附近,打算采購你們店的奶茶當(dāng)贈品回饋客戶
第二句話:顧客來你這里消費(fèi)奶茶,你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他,這個(gè)券在我們店無門檻使用,
第三句話:在我們餐廳消費(fèi)的顧客用完餐后會到你這里領(lǐng)取贈品奶茶給你帶來人氣
奶茶店老板聽了連連點(diǎn)頭,這就是跨界合作,相互引流的模式
4,鞋店的社群營銷
某小鎮(zhèn)開鞋店的老板,面對激烈的競爭,做著傳統(tǒng)的等客上門的生意,店內(nèi)銷售額越來越少,開始采用實(shí)體店顧客 社群營銷,嘗試做自己店的顧客社群營銷,首先邀請顧客進(jìn)群。
第一步:邀請顧客不是硬拉顧客進(jìn)群,而是吸引顧客進(jìn)群,吸引顧客進(jìn)群有兩個(gè)方法:
1)做一張顧客福利抽獎群海報(bào)。
2)到店消費(fèi)顧客進(jìn)群送小禮品。這樣很快就能讓群里有了精準(zhǔn)的顧客來到自己的群里。
第二步:每天固定時(shí)間,開始帶著顧客一起做游戲,邀請新成員,分享自己的故事,看圖猜物,都是有獎活動, 每天送出去幾份禮品。顧客來領(lǐng)獎,曬到群里,同時(shí)會幫助店主把抽獎活動發(fā)到朋友圈。
如何快速拓客3
第一、找對渠道,認(rèn)準(zhǔn)客戶深挖需求
首先,明確我們的客戶是誰(用戶定位),觀察他們一般都會在哪些場景出現(xiàn)(市場調(diào)查),研究他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念(需求分析)。具體來說,想要準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶,要個(gè)體到整體總結(jié)出客戶的性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)能力、行為習(xí)慣等差異和共性。
其次,學(xué)會利用各種拓客渠道如行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)展會、天眼查資料、個(gè)人自媒體、招聘網(wǎng)站、異業(yè)合作中選擇最可靠的客戶資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)系。
最后,深挖客戶的需求。在挖掘客戶需求之前,還有一個(gè)前提,那就是得明確銷售的本質(zhì):你剛好需要,而我剛好專業(yè)。換句話說就是把合適的產(chǎn)品銷給合適的`人。具體來說,銷售人員要通過問和看的方法,與客戶進(jìn)行溝通,挖掘客戶的深層次需求。
第二、介紹解決方案,塑造產(chǎn)品價(jià)值
作為專業(yè)的銷售人員,一定要根據(jù)每一位客戶的不同需求提供有針對性的解決方案,通過用心的與顧客進(jìn)行溝通、介紹,體現(xiàn)解決方案的專業(yè)性和綜合價(jià)值。
判斷一個(gè)產(chǎn)品是否具有價(jià)值其實(shí)取決于用戶的主觀感受,因此,要幫助客戶找到他認(rèn)為最合適的解決方案。至此,銷售人員,需要以客戶為導(dǎo)向,做好產(chǎn)品優(yōu)勢分析,這其中包括了既要明確自己產(chǎn)品的優(yōu)勢、價(jià)值、好處和優(yōu)點(diǎn),也要明確用戶的心理需求及競爭對手所能提供的產(chǎn)品、服務(wù)現(xiàn)狀等。
第三、利用談判快速成交,實(shí)現(xiàn)雙贏
談判,顧名思義是由談和判兩個(gè)動作組成的。其實(shí)在談的整個(gè)過程當(dāng)中,做出合理的判斷更是關(guān)鍵的,這里主要分享兩個(gè)談判的技巧。
出價(jià)方面,千萬不要接受客戶的第一次出價(jià),你可以委婉的告訴你的客戶,出一個(gè)更為合理的價(jià)格,并讓對方在心理上形成一種期待或者判斷。讓價(jià)方面,也是有技巧(由大到小、次數(shù)要少、速度要慢)可循的,對于價(jià)格比較敏感的客戶,要做出合理的讓價(jià),以讓價(jià)=交換+補(bǔ)償為原則,有條件的進(jìn)行讓價(jià)。
第四、管理及維護(hù)客戶關(guān)系
明確一個(gè)核心思想:同理心。即站在當(dāng)事人的角度和位置上,客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受。把握客戶的三大核心,即位于銷售之始的信任、決策點(diǎn)的安心以及客戶關(guān)系的價(jià)值本質(zhì)。理清客戶關(guān)系從接觸到信任、喜歡、滿意到忠誠的五個(gè)層次。
二、客人買奶粉嫌奶粉貴怎么回答他三句話留住顧客?
那就便宜點(diǎn)賣給他
三、什么是門店拓客10個(gè)方案?
1,跨界聯(lián)盟
一家餐廳為了提升進(jìn)店率,老板在附近找了一家人氣比較高的奶茶店,說了三句話。
第一句話:我的餐廳開在附近,打算采購你們店的奶茶當(dāng)贈品回饋客戶。
第二句話:顧客來你這里消費(fèi)奶茶,你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他,這個(gè)券在我們店無門檻使用。
第三句話:在我們餐廳消費(fèi)的顧客用完餐后會到你這里領(lǐng)取贈品奶茶,給你帶來人氣。
奶茶店老板聽了連連點(diǎn)頭,立馬同意合作。
這就是跨界合作,相互引流的模式。
2,定金變現(xiàn)
一個(gè)美容店在顧客消費(fèi)完之后,給顧客介紹,月底有一個(gè)全身美容的團(tuán)購活動,到時(shí)候?qū)<視降昀?,親自幫顧客檢查,根據(jù)顧客實(shí)際情況制定保養(yǎng)方案,現(xiàn)在只需交29.9元就可以預(yù)定了,你交了定金可以到外面去比價(jià)格,如果你發(fā)現(xiàn)價(jià)格比我們的低,我們退還給你,而且月底定金29.9元可以抵299元。
顧客一聽,承諾很真誠,大不了可以退款,說不定到時(shí)候還可以省不少的錢。
這個(gè)方法適用于任何行業(yè)的實(shí)體店,交一個(gè)象征意義的定金,就是留住顧客對你的消費(fèi)優(yōu)選權(quán)。定金不在多少,收不到299就收199,哪怕99、29,承諾一定要真誠。
3,改變說話的方式提升進(jìn)店率
在深圳有一條快餐街,這條街上大多數(shù)的快餐店服務(wù)員開口說的話都是:“先生/美女,進(jìn)來坐吧,你想吃點(diǎn)什么?你吃什么,隨便挑!”一般顧客聽了都只會看看,然后走到下一家店。
其中有一家店特別懂人性,只因?yàn)橐痪湓捗刻炜蛻舯瑵M。他是怎么說的呢?
當(dāng)有顧客路過店門口時(shí),服務(wù)員都會問一句:打包還是在這吃?
一般人都會想我打包干嘛,隨后就回應(yīng):在這吃。說完這句話也不好自己打自己的臉吧,就都進(jìn)去吃了。
你學(xué)會其中的精髓了嗎?
4,活躍客戶社群
很多實(shí)體店都有自己的客戶社群,但是大部分都不知道如何維護(hù),下面是一些簡單的實(shí)體店活躍客戶社群的方法。
第一:紅包互動。群主發(fā)一個(gè)紅包搶到最佳的或者紅包尾數(shù)為6的贈送一個(gè)實(shí)物禮品。
第二:有獎問答。群主問問題,讓群友回答,前八位回答正確的人獎勵(lì)50元的代金券或者店內(nèi)的一道特價(jià)菜。
第三:猜價(jià)有獎。群主發(fā)一個(gè)商家產(chǎn)品圖片或者小視頻到群里,讓大家猜價(jià)格,猜中的或者最接近的獎勵(lì)紅包8.88。
四、木門銷售技巧
現(xiàn)在做木門這行競爭挺大的,要想留住顧客要有獨(dú)處一別產(chǎn)品,光有好的產(chǎn)品也不行還要能把你的產(chǎn)品充分的展示給客戶看,像我們做木門這行的不像別的行業(yè)不是所有產(chǎn)品都有樣品可以看的。還有現(xiàn)在人的消費(fèi)水平高了,買什么東西都是講究色彩的搭配,我們做房門的也同樣客戶都會有這樣的顧慮。我建議最好到網(wǎng)上下載“家居魔方”軟件,只需要一張照片就可以把木門放入客戶家里面進(jìn)行展示,有很好的說服力來讓客戶購買你木門。而且“家居魔方”這軟件還可以換壁紙、地板、瓷磚...來搭配你的門。
以上就是小編對于三句話留住顧客問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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