有什么客服可以在家里做的（有什么客服可以在家里做的兼職）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于有什么客服可以在家里做的的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、在家可以做淘寶客服的工作嗎？

• 2、有沒(méi)有在家就可以做的客服？

• 3、移動(dòng)滿意度外呼客服可以在家做嗎

• 4、在家可以做客服嗎？

一、在家可以做淘寶客服的工作嗎？

淘寶客服可以在家做的，可以申請(qǐng)?jiān)诩肄k公。

淘寶客服的日常工作：

1、首先應(yīng)在第一時(shí)間回復(fù)買(mǎi)方的咨詢信息后，在網(wǎng)上爭(zhēng)取第一時(shí)間抓住客戶。當(dāng)看到新消息時(shí)，必須首先處理，這也是抓住客戶的關(guān)鍵。

2、每天要注意貨架上的寶貝，定期放在貨架上，注意淘寶頁(yè)面上寶貝的推薦設(shè)置，請(qǐng)求推薦快結(jié)束是寶貝。

擴(kuò)展資料：

首先必須了解自己的店鋪內(nèi)容，了解商店的風(fēng)格，尺寸特性，每一個(gè)客戶服務(wù)都應(yīng)該掌握這個(gè)要求，只有通過(guò)了解自己的商品才能更好地推薦給用戶，在沒(méi)有風(fēng)格的情況下，可以推薦類似的模型，當(dāng)用戶要求尺寸時(shí)，建議用戶購(gòu)買(mǎi)合適的尺寸是合理的。

二、有沒(méi)有在家就可以做的客服？

先定位好自己要做什么。找工作的話有挺多種的，往下說(shuō)吧，類似于國(guó)企，事業(yè)單位等需要這些公司招人才能去投簡(jiǎn)歷，很?chē)?yán)格。私企的話一般上招聘網(wǎng)站就能投簡(jiǎn)歷找了。對(duì)于不會(huì)上網(wǎng)的人怎么辦呢，那就去招聘人才市場(chǎng)，或者去街上看下有沒(méi)有貼著招聘。最后一種方法就是通過(guò)親朋好友的介紹工作。淘寶客服或者天貓客服作為電商運(yùn)營(yíng)中的最前線，重要作用不可 或缺。針對(duì)一些大店，如果你能在里面做客服，底薪+提成也能夠6-7K，高的也有上萬(wàn)的。不過(guò)著實(shí)比較少了。

首先，我們要清楚，做淘寶客服需要具備什么專業(yè)知識(shí)，淘寶天貓的分類有個(gè)人店和企業(yè)店還有天貓店，天貓店是投資最大的，所以規(guī)則要求方面也就更嚴(yán)格。無(wú)論淘寶還是天貓，首先要懂的是規(guī)則，淘寶規(guī)則和天貓規(guī)則。

懂規(guī)則是為了規(guī)避扣分處罰。不同的違規(guī)會(huì)有不同的扣分，所以規(guī)則你必須要懂。哪里學(xué)習(xí)規(guī)則呢？

淘寶規(guī)則：淘寶規(guī)則

天貓規(guī)則：【天貓規(guī)則】規(guī)則首頁(yè)-上天貓，就夠了。當(dāng)然你把這2個(gè)吃透了，基本上你可以往運(yùn)營(yíng)發(fā)展了。

規(guī)則是第一步，接下來(lái)我們看看成為一個(gè)合格淘寶天貓客服的一些要求。

1.打字速度每分鐘60字左右，具備同時(shí)應(yīng)付多個(gè)顧客的能力

2.對(duì)淘寶基本操作熟悉，反應(yīng)敏捷

3.具有熱情、細(xì)心、耐心的服務(wù)態(tài)度

4.對(duì)網(wǎng)店上架產(chǎn)品款式、特點(diǎn)、功效、價(jià)格了若指掌

5.熟練使用快捷短語(yǔ)、旺旺表情

6.掌握溝通技巧，主動(dòng)了解客戶需求

7.熟練使用word、excel、QQ、阿里旺旺、photoshop等基礎(chǔ)軟件

8.守信重諾，顧全大局，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

對(duì)比上面的這些，是你需要學(xué)習(xí)的，其實(shí)比較重要的就是規(guī)則、后臺(tái)和產(chǎn)品知識(shí)。

很多人肯定認(rèn)為，客服不就是打打字，聊聊天，等你真正做過(guò)客服之后，你就會(huì)知道有多少顧客的問(wèn)題是你想也想不到的，可是就是有奇葩會(huì)來(lái)找麻煩。有多少問(wèn)題是你覺(jué)得多么多么簡(jiǎn)單的，可是就是有人會(huì)問(wèn)。上面這些是客服的基本功。這里不多說(shuō)了，需要學(xué)習(xí)的可以對(duì)照那些知識(shí)一一比對(duì)。

接下來(lái)是回答怎么找到一份淘寶客服的工作。

正規(guī)的店鋪和有一定基礎(chǔ)的店鋪，一般是不會(huì)找兼職客服的，除非大促的時(shí)候，或者比較熟悉的人才會(huì)讓其做客服。

三、移動(dòng)滿意度外呼客服可以在家做嗎

不可以。

移動(dòng)在家辦公的外呼客服一般都是電話外呼挖掘客服和電話營(yíng)銷挖掘客服，就是需要開(kāi)發(fā)客戶的。滿意度外呼都是總公司統(tǒng)一辦公的。

四、在家可以做客服嗎？

可以有手機(jī)或電腦都可以

以上就是關(guān)于有什么客服可以在家里做的相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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