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抖音商家不解決問題怎么辦（抖音商家不給退貨怎么辦）

發(fā)布時間：2023-03-21 14:15:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 99 問大家

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本文目錄:

1、抖音客服包庇商家拖著不處理怎么辦
2、抖音上買東西賣家不退款怎么辦
3、在抖音上買東西商家不肯退貨該怎么辦?
4、斗音上買的鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題,超過三月商家不管怎么辦?

抖音商家不解決問題怎么辦（抖音商家不給退貨怎么辦）

一、抖音客服包庇商家拖著不處理怎么辦

打12315或者上黑貓投訴平臺投訴。需要保留好相應(yīng)證據(jù)，抖音受國家網(wǎng)信辦、國家版權(quán)局、工業(yè)和信息化部、公安部等部門監(jiān)管。如果想投訴抖音商家可以打12315或者上黑貓投訴平臺投訴。

二、抖音上買東西賣家不退款怎么辦

法律分析：短視頻平臺上買東西退款,賣家沒給退款投訴方法有：1、可以找平臺人工客服投訴相應(yīng)賣家；2、找賣家所在地或者第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴；3、撥打消費者申訴熱線或者直接到所在地消費者協(xié)會投訴；4、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

如果商家在退貨期內(nèi)拒絕退貨，您可以撥打12315舉報熱線直接向商家投訴。舉報前，保留所有文件、聊天記錄、消費記錄等資料作為證據(jù)。如果您的產(chǎn)品是7天無理由退換貨，且產(chǎn)品在降級期內(nèi)，您可以在線與店家取得聯(lián)系。快速上線、高效變現(xiàn)、內(nèi)置商城、加速購買決策、發(fā)紅包、組團(tuán)、秒殺等功能引爆直播氛圍，看小節(jié)目下單，流量積累不外流，打造專屬私域流量池

在抖音上買東西，退貨后對方一直不退款處理是先申請官方客服介入。

首先申請官方客服介入處理。先保留相關(guān)的聊天記錄和證據(jù)，然后在申請人工客服，并提交相關(guān)的資料等待客服介入。其次還可以直接向消費協(xié)投訴，因為損害消費者權(quán)益的時間都可以得到消費協(xié)的幫助和處理。

法律條款：

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

三、在抖音上買東西商家不肯退貨該怎么辦?

在抖音買東西申請退款，賣家不處理的解決方法如下：

1、用戶申請退款賣家不處理，平臺在48小時超時未處理自動退款，用戶耐心等待即可。

2、聯(lián)系商品店鋪客服，咨詢情況進(jìn)行解決。

3、聯(lián)系抖音客服，說明相關(guān)情況進(jìn)行咨詢解決。

抖音買東西的步驟

1、打開抖音小視頻APP，登錄個人賬戶。