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飛鴿CRM電銷系統(tǒng)（飛鴿crm電銷系統(tǒng)官網(wǎng)）_1

發(fā)布時間：2023-03-20 20:27:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 81 問大家

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本文目錄:

1、如何選擇電銷系統(tǒng)？
2、單位想采購一套電銷CRM管理系統(tǒng)，求介紹？
3、美妝行業(yè)電銷crm外呼系統(tǒng)哪個好用？
4、OA,PM辦公系統(tǒng)是什么？怎么運(yùn)用？

飛鴿CRM電銷系統(tǒng)（飛鴿crm電銷系統(tǒng)官網(wǎng)）_1

一、如何選擇電銷系統(tǒng)？

隨著近幾年企業(yè)級軟件市場需求的日益旺盛，電話銷售軟件提供商猶如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，這其中也確實(shí)不乏有實(shí)力的大品牌，但由于軟件開發(fā)進(jìn)入門檻較低，同時也混入了大量開發(fā)實(shí)力較弱的廠家。對于電銷行業(yè)來說選擇電話銷售軟件真的是一件有難度的事情，電話銷售軟件哪個好？電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)該如何選擇呢？

電話銷售軟件哪個好——價格方面看

價格方面千萬不可以盲目只是為了貪圖便宜，俗話說：便宜無好貨，一分錢一分質(zhì)量。當(dāng)他的價格普遍低于市場時，就一定要擦亮眼睛，看看系統(tǒng)的功能是否齊全？有實(shí)力的大品牌有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不斷的研發(fā)和維護(hù)，系統(tǒng)的功能也不會不斷的進(jìn)行更新和升級。千萬不可以因?yàn)橐粫r的便宜而為企業(yè)的后續(xù)工作帶來無限的麻煩。

電銷外呼系統(tǒng)如何選擇——系統(tǒng)的穩(wěn)定性來選

價格越是便宜的廠家所開發(fā)的系統(tǒng)，通常情況下租賃的服務(wù)器都很差，經(jīng)常性的會出現(xiàn)無法登陸或者掉線等情況。

電話銷售軟件哪個好——系統(tǒng)安全性很重要

客戶資料是所有企業(yè)的命脈，把寶貴的客戶資料傳進(jìn)購買的系統(tǒng)本身就具有一定的風(fēng)險性，小廠商所開發(fā)的系統(tǒng)，很難保證客戶數(shù)據(jù)的安全性甚至最終導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)外泄的悲劇發(fā)生。

電銷外呼系統(tǒng)如何選——完善的功能必不可少：

電銷外呼系統(tǒng)，是一款電話外呼+客戶管理軟件，電話銷售軟件可以按規(guī)則進(jìn)行分配客戶資源，實(shí)時或定時派發(fā)線索，讓管理層對員工的任務(wù)完成情況了如指掌。通過使用可以輕松統(tǒng)計銷售和客服的電話量、通話時長以及生成各種排行榜，對客戶進(jìn)行有效地管理和追蹤，支持錄音功能，隨時發(fā)現(xiàn)通話中的不足，有效監(jiān)督和激勵員工并快速提升工作效率和公司業(yè)績。

電銷企業(yè)考慮呼叫中心主要有以下幾點(diǎn)需要注意：

1.線路穩(wěn)定性，外線號碼，給用戶體驗(yàn)效果更佳；

2.針對坐席人員來說操作簡單易用，省去不必要的一些操作過程，提高坐席人員工作效率；

3.企業(yè)成本問題，系統(tǒng)雖好但是對長期電銷來說，成本費(fèi)用會相對來說會很高；

4.管理者查看電銷情況，坐席人員的客戶公海池，三級權(quán)限賬號設(shè)置等。

二、單位想采購一套電銷CRM管理系統(tǒng)，求介紹？

建議可以了解下電銷客外呼系統(tǒng)，我們單位用了3年，是集外呼任務(wù)、CRM、ERP、商機(jī)管理、工單系統(tǒng)等一體外呼CRM管理系統(tǒng)，而且目前他們采取硬件+軟件的方式，相比之前的網(wǎng)絡(luò)電話，可以永久性的解決通話跟外顯問題。

三、美妝行業(yè)電銷crm外呼系統(tǒng)哪個好用？

其實(shí)好用的的外呼系統(tǒng)要看自己怎么定位,功能其實(shí)都一樣,實(shí)現(xiàn)呼叫和員工話務(wù)量的統(tǒng)計,客戶的管理,錄音等。主要就是看線路,當(dāng)然線路越廣越好。

四、OA,PM辦公系統(tǒng)是什么？怎么運(yùn)用？

OA系統(tǒng)和PM系統(tǒng)都是辦公系統(tǒng)，飛鴿傳書是一款軟件，不屬于以上兩個系統(tǒng)。

一、OA系統(tǒng)（協(xié)同辦公）

定義：office automation system辦公自動化系統(tǒng)，是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。
簡介：OA面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)。小到簡單的電子表格操作方式，大到集信息采集匯總、流程、表單管理、局域共享等多功能為一體的辦公平臺，都屬于OA的范疇。
應(yīng)用范圍：面向組織（員工和管理者），解決工作流和審批，與統(tǒng)一通信結(jié)合。

二、PM系統(tǒng)（項(xiàng)目管理）

定義：Product Manager項(xiàng)目管理（時間，人員，資源）。
簡介：PM管理系統(tǒng)是項(xiàng)目和工作任務(wù)管理的工具,有效地結(jié)合了項(xiàng)目、任務(wù)、變更、知識及質(zhì)量的管理。
應(yīng)用范圍：主要解決項(xiàng)目的時間、人員、資源等管理控制,項(xiàng)目計劃、進(jìn)度控制、里程碑設(shè)置

三、飛鴿傳書

飛鴿傳書是一款面向企業(yè)辦公的即時通訊軟件，基于TCP/IP模式。企業(yè)員工可在企業(yè)內(nèi)部或外部通過飛鴿傳書進(jìn)行通訊，支持消息發(fā)送，文件傳輸，語音視頻等。為企業(yè)提供安全，穩(wěn)定的即時通訊解決方案。開發(fā)于90年代。該軟件風(fēng)靡一時，成為文件傳輸?shù)拇~。

擴(kuò)展資料

其他重要的辦公系統(tǒng)：

一、KM系統(tǒng)（知識管理）

KM系統(tǒng)，全稱Knowledge Management，是指知識管理的技術(shù)，包括積累、共享、傳遞、版本管理。

二、ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計劃）

ERP系統(tǒng)，全稱Enterprise Resource Planning，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。企業(yè)資源管理（物流，資金流，信息流統(tǒng)一管理）從計劃、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、儲運(yùn)、銷售、財務(wù)等統(tǒng)一管理，各個業(yè)務(wù)模塊使用的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

三、CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理）

CRM系統(tǒng)，全稱Customer relationship management，是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。

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