正文

營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 17:28:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 540 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法培訓(xùn)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

如需咨詢小紅書相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、銷售培訓(xùn)技巧
2、營(yíng)銷方法和技巧？
3、銷售技巧培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些
4、市場(chǎng)營(yíng)銷手段10種手段和營(yíng)銷技巧

營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法培訓(xùn)

一、銷售培訓(xùn)技巧

銷售培訓(xùn)技巧：

1、不可回避問題

發(fā)現(xiàn)問題、解決問題是與客戶的最佳交流方法?？蛻舻膯栴}原則上無(wú)大小之分，銷售人員都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。

2、確定問題所在

常規(guī)問題包括質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)及其他。銷售人員應(yīng)從客戶問題中理順?biāo)悸罚杆倏偨Y(jié)歸納，逐一回復(fù)。

3、不能解決的問題如何處理

遇到不能解決的問題，銷售人員需坦率表明態(tài)度。請(qǐng)客戶達(dá)成諒解，并匯報(bào)公司，盡快把結(jié)果轉(zhuǎn)告客戶。如果客戶對(duì)銷售人員工作不滿，直接領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員應(yīng)共同回訪客戶，與客戶及時(shí)緩和關(guān)系。

4、當(dāng)有多位同事共同參與時(shí)的角色分工

角色細(xì)分：明確談判需要達(dá)到的目的，根據(jù)銷售人員自身情況，分清主次角色。避免講解內(nèi)容重復(fù)、抵觸。

角色轉(zhuǎn)換：在客戶存有疑慮或?qū)忉尣粷M的情況下，另一名銷售人員可以從其他角度輔助說明，并負(fù)責(zé)回歸主題。

5、避重就輕法

任何產(chǎn)品都不可能十全十美，商鋪也是如此，銷售人員需灌輸給客戶這種觀念，即缺點(diǎn)一定會(huì)有，只要此缺點(diǎn)無(wú)傷大雅，不影響全局，則一切皆可突破。此法有一要領(lǐng)，即銷售人員應(yīng)將產(chǎn)品的缺點(diǎn)大化小，小化無(wú)，然后再多強(qiáng)調(diào)商鋪的其他優(yōu)點(diǎn)。

二、營(yíng)銷方法和技巧？

營(yíng)銷是任何一家公司或個(gè)人都需要掌握的重要技能之一。通過一系列的活動(dòng)，您可以博得客戶的信任和支持，同時(shí)增加您的品牌知名度和業(yè)務(wù)量。下面介紹一些常用的營(yíng)銷方法和技巧。

1. 確定目標(biāo)受眾群體

在開始制定營(yíng)銷計(jì)劃之前，首先要確定您的目標(biāo)受眾群體。這有助于您更好地定位您的產(chǎn)品或服務(wù)，并向正確的人群進(jìn)行宣傳推廣。您可以通過市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及調(diào)查問卷等方式來(lái)收集您的潛在客戶的基本信息。

2. 制定明確的營(yíng)銷策略

確定您的目標(biāo)受眾后，接下來(lái)需要為他們推出一系列針對(duì)性的營(yíng)銷策略。這些策略可以包括內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷，線上和線下廣告、優(yōu)惠促銷活動(dòng)、公共關(guān)系以及社交媒體營(yíng)銷等方式。無(wú)論您選擇哪種方式，都需要制定完整的計(jì)劃和時(shí)間表，以確保您的運(yùn)營(yíng)和推廣任務(wù)得到有效的執(zhí)行。

3. 采用多種形式的內(nèi)容營(yíng)銷

內(nèi)容營(yíng)銷是一種獨(dú)特的宣傳方式，能夠幫助您將目標(biāo)受眾吸引到您所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。在內(nèi)容營(yíng)銷中，您可以制作視頻、博客文章、電子書以及白皮書等內(nèi)容，通過分享和推廣來(lái)吸引更多的流量和客戶。此外，隨著社交媒體的流行，您還可以利用平臺(tái)上的直播、短視頻和微博發(fā)帖等方式進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

4. 關(guān)注用戶反饋和滿意度

了解客戶的需求與期望，及時(shí)跟進(jìn)用戶反饋是推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷成功的重要因素之一。通過定期調(diào)查、用戶滿意度調(diào)查以及社交媒體等方式，您可以了解客戶對(duì)您所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋信息。隨著在此基礎(chǔ)上實(shí)施必要改進(jìn)措施，您的客戶將會(huì)更加信任并依賴于您的企業(yè)，從而增加其忠誠(chéng)度。

5. 建立合作關(guān)系

與其他業(yè)務(wù)方建立合作伙伴關(guān)系并互惠互利的開展合作，也是推進(jìn)公司營(yíng)銷的一種有效方式?？梢耘c相關(guān)行業(yè)的公司或合作伙伴建立聯(lián)系，并探討如何合作推廣。通過建立強(qiáng)大的伙伴網(wǎng)絡(luò)，您可以擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，增加客戶數(shù)量，同時(shí)提高您的品牌聲譽(yù)和業(yè)界認(rèn)可度。

總的來(lái)說，以上這些營(yíng)銷方法和技巧都是推進(jìn)企業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)，并且不斷優(yōu)化和改進(jìn)，以保證其長(zhǎng)期有效性和增長(zhǎng)性。

三、銷售技巧培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些

銷售技巧培訓(xùn)的內(nèi)容可以參考如下，從策略到電腦技巧，很豐富，是我們以前銷售的總結(jié)，請(qǐng)參考：

第一篇:銷售策略。

一、銷售過程中銷的是什么?

答案：自己

1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”;

2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;

3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁:銷售人員本身;

4、面對(duì)面銷售過程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?

5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來(lái)說，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?

6、你要讓自己看起來(lái)更像一個(gè)好的產(chǎn)品。

7、為成功而打扮，為勝利而穿著。

銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

二、銷售過程中售的是什么?

答案：觀念。

1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?

2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?、

3、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

4、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。

5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。

三、買賣過程中買的是什么?

答案：感覺

1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺。

2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。

3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

4、假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意?？墒卿N售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會(huì)購(gòu)買嗎?

假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購(gòu)買嗎?不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)。

5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。

6、在整個(gè)銷售過程中能為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺，那么，你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。

四、買賣過程中賣的是什么?

答案：好處

好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

1、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買，客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處。

2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份)，一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。

3、對(duì)顧客來(lái)講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買。

所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，

4、當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說:謝謝!

五、面對(duì)面銷售過程中客戶心中在思考什么?

答案：面對(duì)面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?

1、你是誰(shuí)?

2、你要跟我談什么?

3、你談的事情對(duì)我有什么好處?

4、如何證明你講的是事實(shí)?

5、為什么我要跟你買?

6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

這六大問題顧客不一定問出來(lái)，但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。

舉個(gè)例子來(lái)說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個(gè)人我沒見過，他為什么微笑著向我走來(lái)?他的潛意識(shí)在想，這個(gè)人是誰(shuí)?你走到他面前，張嘴說話的時(shí)候，他心里想你要跟我談什么?當(dāng)你說話時(shí)他心里在想，對(duì)我有什么處?假如對(duì)他沒好處他就不想往下聽了，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的，他會(huì)選擇去做對(duì)他有好處的事。當(dāng)他1覺得你的產(chǎn)品確實(shí)對(duì)他有好處時(shí)，他又會(huì)想，你有沒有騙我?如何證明你講的是事實(shí)?

當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí)，他心里就一定會(huì)想，這種產(chǎn)品確實(shí)很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí)，他心里一定會(huì)想，我可不可以明天再買，下個(gè)月再買?我明年買行不行?所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處，現(xiàn)在不買的損失。

因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，

設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會(huì)去購(gòu)買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。

六、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較?

1、不貶低對(duì)手。

你去貶低對(duì)手，有可能客戶與對(duì)手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對(duì)手的產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯(cuò)誤，他就會(huì)立即反感。

千萬(wàn)不要隨便貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是對(duì)手的市場(chǎng)份額或銷售不錯(cuò)時(shí)，因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好，又如何能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?你不切實(shí)際地貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只會(huì)讓顧客覺得你不可信賴。

一說到對(duì)手就說別人不好，客戶會(huì)認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。

2、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較。

俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。

3、強(qiáng)調(diào)獨(dú)特賣點(diǎn)。

獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性，能為銷售成功增加不少勝算。

七、服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后，但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功，那么，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢?

答案：你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)。服務(wù)=關(guān)心。

關(guān)心就是服務(wù)?？赡苡腥藭?huì)說銷售人員的關(guān)心是假的，有目的。如果他愿意有目的地關(guān)心你一輩子，你是不是愿意?

1、讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)：

主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒有人樂意被推銷，同時(shí)也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的。

2、服務(wù)的三個(gè)層次：

份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。

邊緣的服務(wù)(可做可不做的服務(wù))：你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。

與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場(chǎng)中的合作伙伴，同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果?

3、服務(wù)的重要信念：

我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。

假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞。

電話銷售（電話行銷）技巧（話術(shù)）：

據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的營(yíng)銷公司80%的推銷員每天用80%的時(shí)間進(jìn)行電話行銷，但只有20%的人才能達(dá)到電話高手。

流程圖:預(yù)約→市場(chǎng)調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對(duì)客戶的幫助→客戶對(duì)我的電話有什么反對(duì)意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會(huì)買我的單→轉(zhuǎn)介紹。

一、打電話的準(zhǔn)備。

1.情緒的準(zhǔn)備(顛峰狀態(tài))

2.形象的準(zhǔn)備(對(duì)鏡子微笑)

3.聲音的準(zhǔn)備：(清晰/動(dòng)聽/標(biāo)準(zhǔn))

4.工具的準(zhǔn)備：(三色筆黑　藍(lán)　紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計(jì)算器)。

成功的銷售，會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開始的，客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，是成功銷售的關(guān)鍵。

二、打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)：

1.用耳朵聽，聽細(xì)節(jié);用嘴巴講，溝通與重復(fù);用手記，記重點(diǎn)(記錄來(lái)電時(shí)間和日期內(nèi)容)。

2.集中時(shí)間打電話，同類電話同類時(shí)間打，重要電話約定時(shí)間打，溝通電話不要超過8分鐘。

3.站起來(lái)打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動(dòng)作參與，潛意識(shí)學(xué)習(xí)。

4.做好聆聽：全神貫注當(dāng)前的電話(了解反饋建議及抱怨)。

5.不要打斷顧客的話，真誠(chéng)熱情積極的回應(yīng)對(duì)方。

三、電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅(jiān)持不懈。

四、行銷的核心理念:

愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品

1.每一通來(lái)電都是有錢的來(lái)電。

2.電話是我們公司的公關(guān)形象代言人。

3.想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心。

4.打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子。

5.電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，是否可以感染到對(duì)方。

6.電話行銷是一種心理學(xué)的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據(jù)對(duì)方頻率適中。

7.沒有人會(huì)拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好。

8.聽電話的對(duì)方是我的朋友，因?yàn)槲規(guī)椭砷L(zhǎng)，幫他的企業(yè)盈利，所以我打電話給他。

9.廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽溝通的品質(zhì)，所有接聽電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一。

10.介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值：用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、講故事、很感性表達(dá)出來(lái)，證明產(chǎn)品的價(jià)值。

五、電話中建立親和力的八種方法：

1.贊美法則。

2.語(yǔ)言文字同步。

3.重復(fù)顧客講的。

4.使用顧客的口頭禪話。

5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見,把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)”。

6.語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步:根據(jù)視覺型,聽覺型,感覺型使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通。

7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢(shì),動(dòng)作---鏡面反應(yīng))

8.幽默。

六、預(yù)約電話：

1、對(duì)客戶有好處。

2、明確時(shí)間地點(diǎn)。

3、有什么人參加。

4、不要談細(xì)節(jié)。

七、用六個(gè)問題來(lái)設(shè)計(jì)我們的話術(shù)：

1.我是誰(shuí)。

2.我要跟客戶談什么。

3.我談的事情對(duì)客戶有什么好處。

4.拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的。

5.顧客為什么要買單。

6.顧客為什么要現(xiàn)在買單。

八、行銷中專業(yè)用語(yǔ)說習(xí)慣用語(yǔ)：

習(xí)慣用語(yǔ)：你的名字叫什么。

專業(yè)表達(dá)：請(qǐng)問，我可以知道您的名字嗎。

習(xí)慣用語(yǔ)：你的問題確實(shí)嚴(yán)重

專業(yè)用語(yǔ)：我這次比上次的情況好。

習(xí)慣用語(yǔ)：?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了

專業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時(shí)沒貨了。

習(xí)慣用語(yǔ)：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞

專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。

習(xí)慣用語(yǔ)：你錯(cuò)了，不是那樣的!

專業(yè)表達(dá)：對(duì)不起我沒說清楚，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。

習(xí)慣用語(yǔ)：注意，你必須今天做好!

專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會(huì)非常感激。

習(xí)慣用語(yǔ)：你沒有弄明白，這次就聽好了

專業(yè)表達(dá)：也許我說的不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。

習(xí)慣用語(yǔ)：我不想再讓您重蹈覆轍

專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個(gè)問題不會(huì)再發(fā)生。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷手段10種手段和營(yíng)銷技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷，英文是Marketing，又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。下面是我為大家收集的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷手段10種手段和營(yíng)銷技巧。希望可以幫助大家。

1、搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷：我們通常簡(jiǎn)稱為“SEM”。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。

簡(jiǎn)單來(lái)說，搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候?qū)⑿畔鬟f給目標(biāo)用戶。

搜索引擎營(yíng)銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)一步了解所需要的信息。企業(yè)通過搜索引擎付費(fèi)推廣，讓用戶可以直接與公司客服進(jìn)行交流、了解，實(shí)現(xiàn)交易。

價(jià)值：

1、帶來(lái)更多的點(diǎn)擊與關(guān)注;

2、帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì);

3、樹立行業(yè)品牌;

4、增加網(wǎng)站廣度;

5、提升品牌知名度;

6、增加網(wǎng)站曝光度;

7、根據(jù)關(guān)鍵詞，通過創(chuàng)意和描述提供相關(guān)介紹。

2、電子郵件營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷是一個(gè)廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營(yíng)銷。

然而電子郵件營(yíng)銷這個(gè)術(shù)語(yǔ)也通常涉及到以下幾個(gè)方面：

1. 以加強(qiáng)與商人和目標(biāo)客戶的合作關(guān)系為目的發(fā)送郵件，從而鼓勵(lì)客戶忠實(shí)于他或者重復(fù)交易

2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復(fù)購(gòu)買為目的發(fā)送郵件

3. 在發(fā)送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告

4. 通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件

3、即時(shí)通訊營(yíng)銷

即時(shí)通訊營(yíng)銷又叫IM營(yíng)銷,是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。

常用的IM營(yíng)銷主要有兩種情況：第一種是網(wǎng)絡(luò)在線交流。中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。第二種是廣告。中小企業(yè)可以通過IM營(yíng)銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。

IM(即時(shí)通訊)作為互聯(lián)網(wǎng)的一大應(yīng)用，其重要性顯得日益突出。有數(shù)據(jù)表明，IM工具的使用已經(jīng)超過了電子郵件的使用，成為僅次于網(wǎng)站瀏覽器的第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。

IM營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：

1.門檻較低.不管你是做什么的都可以用IM營(yíng)銷來(lái)營(yíng)銷你的產(chǎn)品，沒有高低貧賤之分。2.精準(zhǔn)性高。比如你是賣美容產(chǎn)品的，你可以加些關(guān)于美容類的QQ群，或者淘寶群，還有加一些高端人所在的群，比如購(gòu)物群，女性車友群等等，先去和他建立感情，再逐步開展IM營(yíng)銷。3.靈活性大。IM營(yíng)銷可以隨時(shí)改變策略，規(guī)模隨意，覆蓋度隨意。4.成本較低。一般不需要什么費(fèi)用，一個(gè)企業(yè)一個(gè)人負(fù)責(zé)就可以了，每天去維護(hù)好群還有好友，每天發(fā)一次廣告，不要發(fā)的太多，廣告內(nèi)容豐富些。5.回報(bào)速度快。這是IM營(yíng)銷最顯著的特點(diǎn)，可能你剛發(fā)完廣告,馬上就有成交的客戶，這就是IM營(yíng)銷最大的好處，也是企業(yè)想要的效果。6.不受地域限制。IM營(yíng)銷可以面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)，比如通用的MSN，現(xiàn)在好多大的企業(yè)都在用。7.大眾化明顯。IM營(yíng)銷覆蓋面廣，接觸的人群較多。

4、病毒式營(yíng)銷

病毒營(yíng)銷是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。它存在一些區(qū)別于其他營(yíng)銷方式的特點(diǎn)。

例如之前，網(wǎng)易云音樂包下了杭州地鐵1號(hào)線的車廂以及江陵路地鐵站，發(fā)起了一場(chǎng)名為《看見音樂的力量》的營(yíng)銷活動(dòng)。

從網(wǎng)易云音樂應(yīng)用平臺(tái)上的4億條評(píng)論里，挑出點(diǎn)贊數(shù)最高的5000條，經(jīng)人工篩選，最終選定了85條，沒有廣告公司的參與，沒有大手筆的費(fèi)用預(yù)算，與其說是“音樂的力量”，其實(shí)倒不如說是網(wǎng)易用戶原生、優(yōu)質(zhì)的文字內(nèi)容，戳中了人們心中的孤獨(dú)感和表達(dá)欲，從而迅速地引爆了社交網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)過一層層的曬照分享轉(zhuǎn)發(fā)，最終成為2017年不可跳過的經(jīng)典病毒營(yíng)銷案例。(微信指數(shù)的陡然攀增，同期官方微信號(hào)也突破10W+，為往日閱讀量的5倍)

5、BBS營(yíng)銷

不用細(xì)致的解釋了，我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來(lái)幾百IP。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)，BBS營(yíng)銷更要專也精。

6、博客營(yíng)銷

博客營(yíng)銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè) 文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。

博客營(yíng)銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)通過博客來(lái)進(jìn)行交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。

企業(yè)博客營(yíng)銷相對(duì)于廣告是一種間接的營(yíng)銷，企業(yè)通過博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等，這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營(yíng)銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。

另一種，也是最有效而且可行的是利用博客進(jìn)行營(yíng)銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯(lián)盟，最近瑞星的博客測(cè)評(píng)活動(dòng)等等，這其實(shí)才是博客營(yíng)銷的主流和方向。

博客營(yíng)銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn)，博客營(yíng)銷往往會(huì)形成眾人的談?wù)摚_(dá)到很好的二次傳播效果，這個(gè)在外國(guó)有很多成功的案例，但在國(guó)內(nèi)還比較少。

7、播客營(yíng)銷

播客營(yíng)銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳與推廣，例如：前段時(shí)間“百事我創(chuàng)，網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動(dòng)，國(guó)外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站(世界網(wǎng)民的視頻狂歡)，知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應(yīng)不斷的被深化。

8、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷

創(chuàng)意廣告營(yíng)銷，也許你會(huì)受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站，我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。

9、知識(shí)型營(yíng)銷

知識(shí)型營(yíng)銷就像百度的知道，通過用戶之間提問與解答的方式來(lái)提升用戶粘性，你擴(kuò)展了用戶的知識(shí)層面，用戶就會(huì)感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。

10、事件營(yíng)銷

事件營(yíng)銷可以說是炒作，可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來(lái)提高影響力。

營(yíng)銷技巧是對(duì)客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、社會(huì)常識(shí)、表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運(yùn)用。

營(yíng)銷技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做營(yíng)銷是人與人之間溝通的過程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。常用的營(yíng)銷技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對(duì)比法，門把成交法，軟硬兼引施法。

相關(guān) 文章：

1. 銷售技巧

2. 十大經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷案例

3. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)3篇精選

4. 市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析及案例

5. 市場(chǎng)營(yíng)銷心得體會(huì)3篇

以上就是關(guān)于營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法培訓(xùn)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。