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新私域如何賺錢(qián)(新私域怎么賺錢(qián))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于新私域如何賺錢(qián)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
本文目錄:
一、私域運(yùn)營(yíng)要怎么做?
私域流量是什么?
胡猛夫
為什么私域流量火了?電商人必學(xué)的如何搭建自己的私域流量池,之前沒(méi)有做,現(xiàn)在來(lái)做還為時(shí)不晚。現(xiàn)在都是2021中了,做電商你會(huì)發(fā)現(xiàn)流量獲取越來(lái)越難,如果你有私域流量會(huì)是什么樣的結(jié)果?今天就來(lái)談?wù)勊接蛄髁康南嚓P(guān)話題。
私域流量是什么?
讀懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘寶、百度、微博等,只要預(yù)算足夠,可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道,被稱為流量池。
私域流量是相對(duì)其而言的,指的是我們不用付費(fèi),可以任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號(hào)等。
為什么“私域流量”突然火了?
自二零一八年提出“私域流量”以來(lái),私域流量在營(yíng)銷圈里迅速流行開(kāi)來(lái),已成為二零二零年的熱門(mén)詞匯。私域流量火爆背后的原因是什么?毫無(wú)疑問(wèn),“引爆點(diǎn)”是公域流量紅利的消失。
在過(guò)去十年當(dāng)中,用戶紅利從電腦端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端,從線下到線上,從中心城市到三四線城市,從新聞視頻到網(wǎng)紅主播,流量成本越來(lái)越高,這使得轉(zhuǎn)化變得越來(lái)越困難,流量紅利幾乎消失。企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)由增量競(jìng)爭(zhēng)向存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。
在存量競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,發(fā)掘老用戶/人脈圈的潛在價(jià)值已經(jīng)成為許多公司的共識(shí),這也是私域流量泛濫的原因。
從營(yíng)銷本質(zhì)看,企業(yè)需要獲得盡可能多、盡可能精確的流量。獲取流量分為線上和線下。想要獲得更多的網(wǎng)絡(luò)流量就意味著更多的廣告投放,而獲得更多的流量就意味著我要出價(jià)最好的關(guān)鍵字最好的廣告位,但是在這背后有個(gè)問(wèn)題,流量不等于留量,基本上沒(méi)有辦法再給品牌重復(fù)使用,這無(wú)一例外地導(dǎo)致了獲客成本越來(lái)越高。
能否幫助企業(yè)找到第二條流量曲線,從而發(fā)掘新的精確流量?有一種流量自帶信任屬性,而且還可以反復(fù)的鏈接,也可以實(shí)現(xiàn)在線交易實(shí)現(xiàn)不斷的裂變,源源不斷地帶來(lái)新的流量。
這種依托于人的新型流量就是私域流量。
在私域流量時(shí)代,每個(gè)人都是一塊小小的流量池,每個(gè)人的朋友圈都是企業(yè)自然廣告牌,每個(gè)人本質(zhì)上都是一個(gè)超級(jí)導(dǎo)購(gòu)。在人類屬性中,人是有溫度的;在社交屬性中,人自帶社交的屬性,自帶信任屬性。私域流量基于人的信任和口碑,把人作為獲取流量的動(dòng)力,帶來(lái)大量線索的同時(shí),將極大的縮短業(yè)務(wù)人員從見(jiàn)面到跟進(jìn)再到客戶成交的全流程。
傳統(tǒng)的方式,從來(lái)沒(méi)有脫離過(guò)漏斗式的營(yíng)銷模型
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,廣告也好電銷陌拜也罷,他們都不是基于人去獲取流量。即使通過(guò)巨額廣告獲取了很多的線索,到最后銷售還是以一個(gè)陌生人的身份去從0-1建立信任,篩選客戶完成成交。
說(shuō)到底,傳統(tǒng)的方式從來(lái)沒(méi)有脫離過(guò)漏斗式的營(yíng)銷模型。
當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式面臨在獲客-流量-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)-觸達(dá)越來(lái)越難的背景下,我們認(rèn)為,基于人口碑傳播的私域流量營(yíng)銷才是更高效更低成本的獲取線索的渠道。
私域流量天然依托在每個(gè)人身上,企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)的人越多,私域流量池也就越大,這些人就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”
每個(gè)員工和伙伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個(gè)員工的流量都充分利用起來(lái),進(jìn)行全民營(yíng)銷,那就是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的最好方式。
如果平均每個(gè)員工有2000個(gè)微信好友,那么一個(gè)10人的小微企業(yè)就可以影響2萬(wàn)個(gè)好友;一個(gè)100人的中型公司,可以影響20萬(wàn)個(gè)好友;一個(gè)1000人的大型企業(yè),可以影響200萬(wàn)個(gè)好友。
如果要通過(guò)傳統(tǒng)廣告影響200萬(wàn)人,需要付出多少成本?以線上為例,國(guó)內(nèi)目前主流的移動(dòng)CPM(每千次曝光)價(jià)格已經(jīng)超過(guò)了180元,要實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)人次的曝光,企業(yè)所需支付的成本高達(dá)36萬(wàn)元!而且,通過(guò)這種方式觸達(dá)的用戶,對(duì)企業(yè)缺乏信任,轉(zhuǎn)化率會(huì)很低。
為什么要做私域流量?
1、流量可控
假設(shè)百度有一千萬(wàn)用戶,然而這一千萬(wàn)用戶跟我們沒(méi)有任何關(guān)系,我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺(tái),才算自己的用戶。后續(xù)針對(duì)用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。
2、性價(jià)比高
我們?cè)诹髁砍孬@得曝光是需要付費(fèi)的,比如關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),不花錢(qián)想獲得曝光,門(mén)都沒(méi)有。
而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量,比如微信群,那真的我的地盤(pán)我做主,想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我,如果用戶體驗(yàn)不好,分分鐘會(huì)從私域流量池游走的。
3、深入服務(wù)拿抖音來(lái)說(shuō),用戶喜歡的短視頻很多,當(dāng)對(duì)其中一個(gè)視頻感興趣時(shí),可以選擇關(guān)注號(hào)主,關(guān)注后可以一直享受號(hào)主提供的視頻觀看服務(wù)。
當(dāng)關(guān)注號(hào)主的人越來(lái)越多時(shí),這個(gè)號(hào)主就成了網(wǎng)紅,他這個(gè)號(hào)也成了私域流量池。
如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量?
最常見(jiàn)的是利益誘導(dǎo),這個(gè)多見(jiàn)于人傻錢(qián)多的公司,關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)紅包,下載客戶端送現(xiàn)金等等。在流量池獲得曝光后,當(dāng)用戶看到進(jìn)到私域流量有好處時(shí),一般都會(huì)形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮,不過(guò)這種用戶質(zhì)量很差。
另外一種方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,靠?jī)?nèi)容本身打動(dòng)用戶形成轉(zhuǎn)化。
這是我目前采用的方法,多產(chǎn)出有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨,當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西對(duì)自己有幫助時(shí),會(huì)主動(dòng)前來(lái),這才是真正長(zhǎng)久的打法??垦a(bǔ)貼迅速做大,最終倒閉的公司并不少見(jiàn),比如那個(gè)啥啥單車。
如何維護(hù)好私域流量?
用戶被拉進(jìn)了私域流量池,并不意味著工作就結(jié)束了,相反這是一個(gè)新的開(kāi)始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用戶的上,現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念,提升下自己維護(hù)用戶的能力了。
維護(hù)用戶靠的是用心,要設(shè)身處地的站在用戶的角度來(lái)思考。說(shuō)起來(lái)容易,其實(shí)這個(gè)是最難的,我始終覺(jué)得換位思考的品德是天生的,學(xué)不來(lái)。
我們?nèi)粘0l(fā)到用戶群的文案、公眾號(hào)發(fā)的文章,有不少是自嗨的,認(rèn)為自己喜歡的用戶也會(huì)喜歡,實(shí)際上通過(guò)用戶群零星的發(fā)言,就能看出這些內(nèi)容沒(méi)什么吸引力。
把用戶當(dāng)成朋友一樣去維護(hù),以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容,比如:發(fā)現(xiàn)一個(gè)味道很贊的面館,你給朋友推薦的話,會(huì)怎樣說(shuō)呢?記住這個(gè)感覺(jué),給用戶也這樣說(shuō),效果多半是不錯(cuò)的。
二、私域流量進(jìn)入2.0時(shí)代,玩法還能怎么變?
所以說(shuō)現(xiàn)在到了私域流量2.0的時(shí)代,首先我們要明白什么是私域流量,他的1.0時(shí)代是什么樣子的?私域流量最簡(jiǎn)單的理解就是自己品牌的特有流量嘛,之前1.0時(shí)代就是我們商業(yè)最早起的雛形階段---店面銷售的年代。那個(gè)時(shí)候方圓幾公里內(nèi)可能就我這一家賣家具的,那么來(lái)我這里的客人就是我的私域流量,而且客人幾乎沒(méi)有其他的第二個(gè)或者第三個(gè)選擇。
一、私域流量和公域流量最大的一個(gè)差別是在于,用戶不要為了選擇而浪費(fèi)大量的時(shí)間。當(dāng)用戶面臨100個(gè)選擇的時(shí)候,其實(shí)就是跟沒(méi)有選擇花費(fèi)了一樣精力,或者高于沒(méi)有選擇花費(fèi)的精力和成本達(dá)成想要的效果。那么如何減少用戶因?yàn)檫x擇而浪費(fèi)大量的時(shí)間呢?我們經(jīng)??吹降姆椒ň褪乔饲?,我相信我們每個(gè)人打開(kāi)淘寶打開(kāi)京東,每個(gè)人看到的商品都不一樣,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)的算法進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)算,從而預(yù)估出來(lái)你到底喜歡或者需要什么產(chǎn)品從而給你推薦過(guò)來(lái),這就是減少了用戶大量的選擇時(shí)間;
二、私域流量2.0時(shí)代的體驗(yàn)感上升到了空前的階段。我們可以看到很多品牌不管是線上還是線下的品牌現(xiàn)在都在做線上線下一體化的事情。因?yàn)榫€下的體驗(yàn)感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于線上,很多品牌的體驗(yàn)店也就是這個(gè)道理比如:蘋(píng)果、華為、小米等。而且很多網(wǎng)絡(luò)品牌也開(kāi)啟了自己的線下實(shí)體店,比如茵曼、韓都衣舍、內(nèi)外等淘品牌的店開(kāi)遍全國(guó)。
三、私域流量2.0不再是單一的單點(diǎn)突破而是更全的服務(wù)體系。我們得到一個(gè)數(shù)據(jù)攜程最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)居然不是機(jī)票、酒店的業(yè)務(wù),而是保險(xiǎn)業(yè)務(wù),光保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一年的利潤(rùn)已經(jīng)破億。寶寶樹(shù)、母嬰之家等平臺(tái)售賣兒童保險(xiǎn)也已經(jīng)成為一個(gè)非常賺錢(qián)的業(yè)務(wù),所以現(xiàn)在如果你的用戶在你的品牌包裹下只有一種服務(wù),那么你的用戶終將成為別人家的用戶。
四、私域流量2.0時(shí)代你能否激發(fā)和改變你和用戶的關(guān)系。近兩年社交電商的發(fā)展讓行業(yè)的大佬意識(shí)到一點(diǎn)你和用戶或者消費(fèi)者的關(guān)系如果是簡(jiǎn)單地買賣關(guān)系的話是不夠的,不足以支撐你的品牌長(zhǎng)期跟她建立連接關(guān)系,用戶需要獲得更多的成就感、滿足感、依賴感。微商的模式就是最好的說(shuō)明如果你的品牌能夠長(zhǎng)期激發(fā)其中一部分非常堅(jiān)信你品牌的用戶,你就可以形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),幫助品牌的整體快速成長(zhǎng)。
反正一句話不管你信不信私域流量2.0這些概念,但是這個(gè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)了,大勢(shì)所趨,任誰(shuí)都無(wú)法阻擋!
三、梅花創(chuàng)投張?bào)阊啵耗阆胨接蛄髁縿?chuàng)業(yè)?要先回答這3個(gè)問(wèn)題
作者|常丹 來(lái)源|見(jiàn)實(shí)(ID:jianshishijie)
前不久見(jiàn)實(shí)和梅花創(chuàng)投合伙人張?bào)阊嚯娫?,長(zhǎng)聊關(guān)于私域流量中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)這些話題。電話中,許多細(xì)節(jié)問(wèn)題被不斷提及,如目前可見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),聚焦在什么領(lǐng)域、分成什么流派?微信會(huì)給出什么態(tài)度?等等。
那次能感覺(jué)到,梅花用了很多時(shí)間在看這個(gè)新領(lǐng)域。又過(guò)了一段時(shí)間(也就是上周)再次通電話時(shí),梅花已經(jīng)投出了幾個(gè)好項(xiàng)目。張?bào)阊嘣敿?xì)提及了這些團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),其中一個(gè)采用私域流量打法,直接實(shí)現(xiàn)了30%以上的新客轉(zhuǎn)化率。
這讓我們很驚奇(當(dāng)然,也在順道約那個(gè)兄弟公司做專訪,以梳理出來(lái)給大家做參考。是啊,見(jiàn)實(shí)也是梅花投資的團(tuán)隊(duì)之一)。在張?bào)阊嗫磥?lái)——實(shí)際上,大部分投資人都是一樣,認(rèn)為私域流量是鐵定的趨勢(shì)。運(yùn)用好這一打法的企業(yè),會(huì)獲得很強(qiáng)勁的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
只是,他們會(huì)怎么遴選團(tuán)隊(duì)呢?對(duì)于早期投資來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)更大。私域流量現(xiàn)在更還處在被一些人的鄙視之中,判斷這些機(jī)會(huì),以及項(xiàng)目本身是否有成長(zhǎng)的可能,是天使們的核心技能。這干脆吸引見(jiàn)實(shí)直接約張?bào)阊嗝鎸?duì)面深聊。
張?bào)阊嗵峒傲俗约罕鎰e風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)問(wèn)題:怎么獲取到精準(zhǔn)的用戶群?個(gè)人號(hào)的人設(shè)是怎樣規(guī)劃和策劃的?每一個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率是多少?
更多還有對(duì)行業(yè)的判斷和詳細(xì)觀察。我們不妨一起來(lái)看看張?bào)阊嗉懊坊ㄊ窃趺纯创接蛄髁窟@個(gè)新賽道。對(duì)了,11月19-21日的見(jiàn)實(shí)私域流量大會(huì),梅花團(tuán)隊(duì)也會(huì)前來(lái)現(xiàn)場(chǎng),邀約在這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行面聊,如果你有興趣,可以約起:
梅花創(chuàng)投合伙人 張?bào)阊?/strong>
見(jiàn)實(shí):私域流量賽道你們?cè)诳茨男┐蟮臋C(jī)會(huì)?
張?bào)阊啵?/strong> 一個(gè)是賣實(shí)物,一個(gè)是賣虛擬物品。實(shí)物,第一看品類,是不是有剛需;第二看毛利,是否能夠讓每個(gè)環(huán)節(jié)都有利潤(rùn)點(diǎn);第三看產(chǎn)品,是否是高性價(jià)比特點(diǎn),不能像微商那樣“以次充好”。第四看品牌,是不是有機(jī)會(huì)成為品牌勢(shì)能的項(xiàng)目。 不過(guò)就賣實(shí)物而言,私域只是獲取流量的場(chǎng)景之一,只不過(guò)現(xiàn)在大家都必須去用這個(gè)場(chǎng)景,甚至成為不可或缺的方式。原因是電商平臺(tái)真的太貴了,如淘寶80%的流量都給到排名前20的商家。對(duì)于大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的成交場(chǎng)景已經(jīng)沒(méi)什么機(jī)會(huì),但它可以最后成為最后成交的一個(gè)地方,微信內(nèi)任何一個(gè)觸點(diǎn)。 見(jiàn)實(shí):看品牌機(jī)會(huì)的視角有什么變化嗎?
張?bào)阊啵?/strong> 做品牌肯定要對(duì)商品有一個(gè)非常清楚的認(rèn)識(shí),包括品牌定位、流量、客群等,及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向都會(huì)有很強(qiáng)的脈絡(luò)。但是本質(zhì)還是賣貨,所以最看重的還是看供應(yīng)鏈端,從而會(huì)要求創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有供應(yīng)鏈端相關(guān)經(jīng)驗(yàn),比如清楚一款產(chǎn)品在哪兒比較集中,哪些廠商是比較好的供應(yīng)商,原料從哪里來(lái),周轉(zhuǎn)資金利潤(rùn)率怎么樣等等細(xì)節(jié)。
再一個(gè)問(wèn)題是,議價(jià)權(quán)要掌握在創(chuàng)業(yè)者這一端,不然會(huì)造成很多資金都?jí)涸诹水a(chǎn)品上,最后導(dǎo)致擴(kuò)張很吃力。
所以做實(shí)物的品牌一定要對(duì)供應(yīng)鏈足夠熟悉,再考慮其它。從私域流量的角度,我們會(huì)看他的私域是否「合理」,比如品牌定位與用戶群是否「貼合」,供應(yīng)鏈?zhǔn)欠瘛复蛲ā?,以及通過(guò)「私域流量銷售成本的變化」等等細(xì)節(jié)。 見(jiàn)實(shí):還看過(guò)哪些更多具體品類?
張?bào)阊啵?/strong> 零食,美妝,日化都有看過(guò)??偟膩?lái)說(shuō),會(huì)看那些原來(lái)價(jià)格不太透明的,現(xiàn)在有機(jī)會(huì)透明,而且可以做到加價(jià)率不那么高、與生活息息相關(guān)的商品。 見(jiàn)實(shí):虛擬商品有哪些行業(yè)已經(jīng)在用私域流量玩法了嗎?
張?bào)阊啵?/strong> 私域流量對(duì)保險(xiǎn)是一個(gè)很好的趨勢(shì)。第一,保險(xiǎn)是個(gè)很大的市場(chǎng),而線上占比并不大,但線上增速非常快;第二,產(chǎn)品不用生產(chǎn)純服務(wù);第三,保險(xiǎn)公司又有很饑渴的意愿,可以通過(guò)線上的方式自我突破。
另一方面保險(xiǎn)行業(yè)不同于知識(shí)付費(fèi)類的課程產(chǎn)品,而且保險(xiǎn)不同于知識(shí)付費(fèi)類的課程產(chǎn)品,課程還有一個(gè)交付周期,所以保險(xiǎn)很適合私域流量的玩法,而且各個(gè)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都不排斥這種方式。 所以我們的一個(gè)判斷是, 虛擬商品適合私域流量的場(chǎng)景 ,因?yàn)樗幌褓u實(shí)物,供應(yīng)鏈端不會(huì)成為虛擬商品的門(mén)檻,不會(huì)有倉(cāng)儲(chǔ)成本,物流成本,以及還要承擔(dān)售后服務(wù)等等。特別是理財(cái)、保險(xiǎn)、教育這類行業(yè)獲客成本極高的行業(yè)中,他們最想找低成本的流量渠道來(lái)突破這個(gè)現(xiàn)狀。 見(jiàn)實(shí):看重這類賽道還有哪些原因?
張?bào)阊啵?/strong> 市場(chǎng)大,而且成長(zhǎng)很快,同時(shí)它也是一個(gè)對(duì) 社會(huì) 有意義、有價(jià)值的領(lǐng)域,尤其是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)“治病貴”的問(wèn)題仍未徹底解決,再有就是一些條款特別冗長(zhǎng),甚至是“坑人”的保險(xiǎn)產(chǎn)品存在。同時(shí)年輕人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的觀念在發(fā)生巨大變化,保險(xiǎn)可能會(huì)逐漸成為他們的標(biāo)配。 見(jiàn)實(shí):私域流量賽道,從低成本獲取流量的角度,看到的現(xiàn)象是什么?
張?bào)阊啵?/strong> 創(chuàng)業(yè)者可能看到了一些電商新的機(jī)會(huì),因?yàn)殡娚套畲蟮囊粔K是流量獲取的成本環(huán)節(jié),他們覺(jué)得私域流量的出現(xiàn),可能是一種更低成本下獲取流量的重要方式。比如通過(guò)粉絲群的池子,然后洗出高精準(zhǔn)的用戶群,然后賣一些毛利高的產(chǎn)品,從而進(jìn)行變現(xiàn)。但是,還是要做成品牌的思路,而做品牌,私域流量的場(chǎng)景就是一種降低獲客成本的重要觸點(diǎn)之一。 見(jiàn)實(shí):怎么看微信與私域流量的特殊性?
張?bào)阊啵?/strong> 廣義的理解,大家對(duì)「私域」的理解還是比較依賴于微信的態(tài)度。但我覺(jué)得在電商方向,微信是會(huì)做出一些讓步,比如有可能會(huì)開(kāi)放企業(yè)微信給創(chuàng)業(yè)者來(lái)用,讓大家能夠在私域流量里面更好的去玩。如果這個(gè)沒(méi)有可能,那么 官方立場(chǎng)可能開(kāi)發(fā)出如何更好運(yùn)營(yíng)私域流量的工具 ,但群控的工具肯定是要干掉的。 電商對(duì)于微信來(lái)說(shuō),肯定是要扶持的,所以從資本的角度我們有理由相信他未來(lái)會(huì)讓大家玩,玩的更大。比如我們跟“跟誰(shuí)學(xué)”的接觸,他們其實(shí)很早就做私域流量的運(yùn)用,但那時(shí)候并不叫私域流量。 他們只是在很早以前運(yùn)營(yíng)了很多群,那么群對(duì)于那些家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),是一個(gè)獲取有效信息的一個(gè)地方,對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)維護(hù)家長(zhǎng)的群就成為了體系,比如學(xué)科群、地域群等,所以他們很注重運(yùn)營(yíng)的層面,實(shí)打?qū)嵉耐豪镙斔鸵恍┯行У膬?nèi)容,而不單單只是注重裂變,拉新的層面。 投放也很有意思,通過(guò)輸出一些真正有價(jià)值的內(nèi)容,然后投放,從而吸引過(guò)相對(duì)精準(zhǔn)的家長(zhǎng)用戶,最后理所當(dāng)然就會(huì)有精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。 見(jiàn)實(shí):這個(gè)案例給到你們哪些參考和關(guān)鍵數(shù)據(jù)衡量指標(biāo)?
張?bào)阊啵?/strong> 順著這個(gè)思路,我們了解完一個(gè)項(xiàng)目后,如果有做私域流量的打算,我們就會(huì) 問(wèn)創(chuàng)業(yè)者三個(gè)問(wèn)題: 怎么獲取到精準(zhǔn)的用戶群?個(gè)人號(hào)的人設(shè)是怎樣規(guī)劃和策劃的?每一個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率是多少? 我們看過(guò)的賣理財(cái)課的產(chǎn)品叫“長(zhǎng)投學(xué)堂”,對(duì)群的劃分非常細(xì),如每個(gè)群的角色,會(huì)分為學(xué)長(zhǎng)、班主任、資深學(xué)員等角色。這些角色的價(jià)值主要是營(yíng)造群的氛圍,有點(diǎn)像說(shuō)相聲一樣,帶來(lái)的活躍度很不錯(cuò)。 這是深度運(yùn)營(yíng)體系和執(zhí)行方法,第一個(gè)大維度的執(zhí)行,如策劃好安排幾個(gè)角色,如何分工,如何相互打好配合。但要強(qiáng)調(diào)的是,如果全靠自己全職員工來(lái)干,很容易陷入“人海戰(zhàn)術(shù)”。
第二個(gè)大維度的執(zhí)行,如激勵(lì)運(yùn)營(yíng)人員的關(guān)鍵所在是怎樣的?哪些角色自己?jiǎn)T工來(lái)?yè)?dān)任,哪些角色讓用戶來(lái)?yè)?dān)任,如通過(guò)選拔,然后再進(jìn)行培訓(xùn),從而搭建這個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
第三個(gè)大維度的執(zhí)行,如怎樣設(shè)置一個(gè)用戶的成長(zhǎng)體系,群和個(gè)人微信號(hào)的廣告如何投放,從而總結(jié)出哪些內(nèi)容轉(zhuǎn)化率高一點(diǎn),等等其它運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中各個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)。 見(jiàn)實(shí):對(duì)于私域流量的獲客成本,從投資角度是如何衡量、計(jì)算的?
張?bào)阊啵?/strong> 從加一個(gè)人的微信開(kāi)始,到最后轉(zhuǎn)化,你花了多少錢(qián)就算獲客成本。同時(shí)也得算一個(gè)客戶的LTV是多少,比如第一次交易完成之后,用戶究竟復(fù)購(gòu)了多少次,每次單價(jià)是多少。不同的品類會(huì)有不同的價(jià)格,但整個(gè)的客單價(jià)會(huì)比京東和天貓要稍微低一點(diǎn),在私域流量場(chǎng)景中,用戶才會(huì)產(chǎn)生考慮下單的機(jī)會(huì)。
見(jiàn)實(shí):怎么看微信群在私域流量中的重要性?
張?bào)阊啵?/strong> 很重要。你看群接龍又拿了一波新的融資。很多做社交電商的創(chuàng)業(yè)者都反映,“接龍”的方式是效果比較好的。因?yàn)橹袊?guó)人之間建立起信任會(huì)比較難,如商家以一個(gè)賣方的角色去溝通,買方總認(rèn)為你是不是貴了,來(lái)占我便宜了?其實(shí),大部分人是這種心態(tài),因?yàn)楹芏嗌庠揪褪恰靶畔⒉睢钡纳狻?所以通過(guò)廣場(chǎng)的方法,群的場(chǎng)景,營(yíng)造出“搶購(gòu)”的氛圍,銷售會(huì)容易的多。人,具有從眾性,比如有些群我可能基本不看,但看到一些有趣、重要的群,如果通過(guò)內(nèi)容的儀式感來(lái)形成互動(dòng)的話,我會(huì)積極參與其中,但仍要注重商品品質(zhì)本身。 見(jiàn)實(shí):你們投過(guò)的項(xiàng)目中長(zhǎng)期來(lái)看支持他們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)App嗎?
張?bào)阊啵?/strong> 賣貨賣到一定體量之前,并不需要。而且市場(chǎng)中也有贊等做SaaS的小程序平臺(tái),前期用第三方就能解決問(wèn)題。 見(jiàn)實(shí):你認(rèn)為具有哪些經(jīng)驗(yàn)的人,做私域流量有優(yōu)勢(shì)?
張?bào)阊啵?/strong> 原來(lái)做微商的和淘寶客的人這是一類有優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者。第二類是手里有很多群的,也會(huì)成為加分項(xiàng),如果沒(méi)有群,但是有可以快速建群的方法論,而且成本核算下來(lái)有性價(jià)比,再或者做的轉(zhuǎn)化率很高,這些都是優(yōu)勢(shì)。 見(jiàn)實(shí):投資的角度,怎么看微信對(duì)電商的態(tài)度?
張?bào)阊啵?/strong> 微信一開(kāi)始投京東、美麗說(shuō),不都是想做電商嗎?他們是不會(huì)放棄的,只是在乎創(chuàng)業(yè)者用什么方式去做。騰訊一定會(huì)繼續(xù)扶持、繼續(xù)做,不可能只讓阿里去玩。包括現(xiàn)在的私域流量也是,很有可能“企業(yè)微信”就是一個(gè)不錯(cuò)載體的選擇。 見(jiàn)實(shí):怎么看私域流量中沉淀下來(lái)的粉絲的未來(lái)?
張?bào)阊啵?/strong> 私域流量,某種程度上來(lái)看永遠(yuǎn)是一個(gè)工具,最核心的地方就是好好運(yùn)營(yíng)你的粉絲,然后再引導(dǎo)復(fù)購(gòu),增強(qiáng)黏性。這也正是所謂私域流量厲害的地方。但有個(gè)大的前提是,產(chǎn)品一定要好,不能是一錘子買賣,只有可持續(xù)性的購(gòu)買,才能支撐起資本化、規(guī)?;慕Y(jié)果。 或者通過(guò)賣人頭的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),但也要進(jìn)行相應(yīng)的包裝,要符合法律法規(guī)的規(guī)定,而且一定要做有價(jià)值的東西,才能留住粉絲。 見(jiàn)實(shí):有哪些私域流量的項(xiàng)目你們還在觀望?
張?bào)阊啵?/strong> 很多。包括一些小B也有很多在用私域流量的方式布局。
有一個(gè)賣酒的項(xiàng)目,他們對(duì)經(jīng)銷商就是用社群運(yùn)營(yíng)的方式在做。還有一些服務(wù)類例如線下親子課堂和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的導(dǎo)流也在用私域流量的玩法,比如異業(yè)合作,三家不同類型的培訓(xùn)班各自出課程打包成一個(gè)課程包,在各自的群里一起推,以實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化。我覺(jué)得這會(huì)成為一個(gè)流行的銷售方式,因?yàn)槿巳壕珳?zhǔn)、需求相同。那么在這個(gè)過(guò)程中,有可能出現(xiàn)新形態(tài)的平臺(tái),幫三家不同的機(jī)構(gòu)做監(jiān)督銷售,收款,分賬等事情。
總體來(lái)講,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,也是碎片化閱讀時(shí)代,傳統(tǒng)的方式,信息觸達(dá)率已經(jīng)很低:據(jù)說(shuō)郵件傳遞為0.2%,短信閱讀是0.03%,微信公號(hào)3%,與之對(duì)應(yīng)的是,微信群的消息閱讀率達(dá)到40%,所以從這個(gè)角度說(shuō),私域流量也是必須要做的事情。
見(jiàn)實(shí):你怎么看私域流量與微商?
張?bào)阊啵?/strong> 它們很像,但是你不能賣那些莫名其妙的東西,這不是長(zhǎng)久之計(jì)。但做品牌肯定要做拓品才是機(jī)會(huì),比如一個(gè)品牌肯定得多個(gè)SKU,因?yàn)橐粋€(gè)品牌肯定不是單品能撐起來(lái)的。 見(jiàn)實(shí):回到微信的生態(tài),從人群的角度還會(huì)找哪些新的機(jī)會(huì)?比如00后和老人市場(chǎng)。
張?bào)阊啵?/strong> 會(huì)看,但我們認(rèn)為老人市場(chǎng)、下沉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)可能會(huì)更大一些。比如我的“爸爸媽媽”他們都沒(méi)有其他的愛(ài)好,但一定有微信,因?yàn)橐襾?lái)進(jìn)行視頻通話,而且我們還會(huì)通過(guò)微信的方式來(lái)給他們紅包,他們也會(huì)在微信里邊有消費(fèi)。
四、社交新零售+私域流量的新玩法及運(yùn)營(yíng)技巧
什么是新零售
一種新的零售模式,個(gè)人和企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)升級(jí)和改造生產(chǎn)、流通和銷售商品過(guò)程通過(guò)使用大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)的技術(shù)手段,以重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng),和深度整合在線服務(wù),線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流。這個(gè)概念自從提出以來(lái),就一直與“ 社會(huì) 性”密切相關(guān)。
1. 社交網(wǎng)絡(luò)+新零售,社交網(wǎng)絡(luò)是基本流程,新零售是實(shí)現(xiàn)手段。例如疫情期間流行的社區(qū)團(tuán)購(gòu),利用商家的個(gè)人信用和 社會(huì) 資源完成整個(gè)電子商務(wù)的交易。 社會(huì) 化電子商務(wù)的“信任+經(jīng)濟(jì)”方式,將“人、貨、市”的交易模式推向極致。
2. 新零售+社交網(wǎng)絡(luò)。新零售是基礎(chǔ),社交網(wǎng)絡(luò)是獲取顧客和促進(jìn)決策的手段。例如小紅書(shū)利用用戶的興趣、人才推薦、經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容,獲得用戶的信任,實(shí)現(xiàn)商品交易。
社交新零售是基于線上大數(shù)據(jù)分析線下零售店的客戶,整合線上線下資源,深度賦能線下門(mén)店的零售流程。
私有域運(yùn)營(yíng)使 社會(huì) 新零售成為可能
私有域通信并不是什么新鮮事。然而,這種新的變化使眾所周知的私有域流量前進(jìn)了一大步。與此同時(shí),企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系正在發(fā)生著前所未有的變化,一種新的模式——朋友關(guān)系應(yīng)運(yùn)而生。在這方面,零售業(yè)是發(fā)展最快的。
私有領(lǐng)域流量的興起改變了傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)的困境。幫助企業(yè)“獲得”用戶產(chǎn)權(quán),通過(guò)私人“魚(yú)塘”免費(fèi)多次接觸用戶,為企業(yè)創(chuàng)造更多聯(lián)系,通過(guò)內(nèi)容+用戶分享獲得客戶更深層次的信任。它將更多的意向消費(fèi)者聚集在一個(gè)圈子里,使用“社交+產(chǎn)品”攪動(dòng)零售行業(yè),與之前的廣博網(wǎng)絡(luò)相比,這種精準(zhǔn)的攻擊更有效。當(dāng)消費(fèi)者需求閃現(xiàn)時(shí),恰如其分地出現(xiàn)在他面前,從而“人在哪里,生意在哪里”。
如何發(fā)揮 社會(huì) 新零售+私有領(lǐng)域流量
無(wú)論是店面流量、新媒體流量、社交流量、SEO / SEM流量,目標(biāo)一方面是在前端獲得更多的新客戶,另一方面是更有效的運(yùn)營(yíng)和觸及老客戶。
私有域流量是通過(guò)內(nèi)容啟用的。它不是簡(jiǎn)單地銷售產(chǎn)品,而是考慮用戶的需求,激發(fā)用戶的內(nèi)在需求,然后順利地將產(chǎn)品銷售給用戶。它還提供了一種信任感,可以被附近的商店所體驗(yàn)。
使用公眾號(hào)+小程序的私有域流量操作可以增加大量的用戶數(shù)據(jù),并幫助用戶通過(guò)IT系統(tǒng)、前端、后端和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘工具。將消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽化,通過(guò)數(shù)據(jù)分析和整合,實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化。商業(yè)化、客戶保留、回購(gòu)、增購(gòu)、分享裂變等閉環(huán)業(yè)務(wù)將幫助企業(yè)做好股票市場(chǎng),拓展增量市場(chǎng)。
以上就是關(guān)于新私域如何賺錢(qián)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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