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懷疑商家賣(mài)假貨誰(shuí)舉證（懷疑商家賣(mài)假貨誰(shuí)舉證責(zé)任）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 02:30:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 470 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于懷疑商家賣(mài)假貨誰(shuí)舉證的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、賣(mài)假貨找誰(shuí)投訴
2、賣(mài)假貨投訴哪個(gè)部門(mén)
3、怎么投訴商家賣(mài)假貨
4、淘寶買(mǎi)家投訴賣(mài)家賣(mài)假貨需要提供證據(jù)嗎

懷疑商家賣(mài)假貨誰(shuí)舉證（懷疑商家賣(mài)假貨誰(shuí)舉證責(zé)任）

一、賣(mài)假貨找誰(shuí)投訴

打電話給工商局的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心，電話12315，或者直接到工商局投訴。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受消費(fèi)者的投訴，實(shí)行以地域管轄為主，級(jí)別管轄為輔的原則：

(一)對(duì)消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理;被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理。

(二)案情涉及兩個(gè)縣級(jí)轄區(qū)以上的，由共同的上一級(jí)(市級(jí)或省級(jí))消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。

(三)案情涉及兩個(gè)市級(jí)協(xié)會(huì)轄區(qū)以上的，由省消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理;省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。

(四)省消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到的來(lái)信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)處理，對(duì)重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

(五)外籍消費(fèi)者投訴國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的，由被訴方所在地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理;省內(nèi)消費(fèi)者在上海、江蘇、香港、澳門(mén)地區(qū)消費(fèi)引發(fā)的爭(zhēng)議，可以向消費(fèi)者所在地消協(xié)投訴。

二、賣(mài)假貨投訴哪個(gè)部門(mén)

第一，可以選擇去當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓块T(mén)進(jìn)行舉報(bào)；第二，可以直接在全國(guó)12315平臺(tái)上進(jìn)行舉報(bào)。并且人們可以在微信進(jìn)行投訴，隨時(shí)隨地進(jìn)行舉報(bào)。此種投訴方式也就是日常所說(shuō)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式；第三，可以試試黑貓投訴。黑貓投訴受理的范圍廣，不只是處理買(mǎi)到假貨的問(wèn)題。若投訴解決不了糾紛，可以選擇向人們法院起訴的方式維護(hù)自己的權(quán)益。

【法律依據(jù)】:《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

【溫馨提示】

以上回答，僅為當(dāng)前信息結(jié)合本人對(duì)法律的理解做出，請(qǐng)您謹(jǐn)慎進(jìn)行參考！

如果您對(duì)該問(wèn)題仍有疑問(wèn)，建議您整理相關(guān)信息，同專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行詳細(xì)溝通。

三、怎么投訴商家賣(mài)假貨

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)購(gòu)到假貨時(shí)，首先要保護(hù)證據(jù)，主要有物品和發(fā)票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。正確的步驟是：

1、請(qǐng)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行鑒定;

2、請(qǐng)消協(xié)出面調(diào)解(要注意：只有調(diào)解權(quán));

3、如調(diào)解不能，則可應(yīng)工商部門(mén)12315舉報(bào)(要注意：工商部門(mén)是以行政處罰為主要任務(wù)，你不一定得到相應(yīng)的賠償);

4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會(huì)影響對(duì)其不利，也可以向新聞媒體反映(要注意：新聞媒體只有報(bào)導(dǎo)權(quán)，沒(méi)有調(diào)解義務(wù)也沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，有時(shí)弄不好他自己還會(huì)攤官司);

5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟，依法索賠。只要你證據(jù)充分，你就一定會(huì)勝訴的(要注意：在提出訴訟請(qǐng)求時(shí)別忘了讓被告承擔(dān)全部的訴訟費(fèi)用)。

怎么賠付?

1、取得確鑿證據(jù)。如購(gòu)憑證，貨物，或者貨物樣品，產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)明，產(chǎn)品質(zhì)量的鑒定等等。

2、根據(jù)不同的商品，向不同的執(zhí)法部門(mén)投訴。簡(jiǎn)單的向工商局;復(fù)雜一些的向技術(shù)監(jiān)督局。

3、如果是投訴的目的是為了退貨，簡(jiǎn)單的方式是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

4、如果被投訴的商品價(jià)值很大且數(shù)量有多，不僅要挽回自己的損失，還要制止這些不法者繼續(xù)侵害社會(huì)，最好的投訴辦法是向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)：生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品罪。

5、向行政執(zhí)法部門(mén)投訴后，行政執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法不力或者怠于執(zhí)法，可向該行政執(zhí)法部門(mén)的上級(jí)提請(qǐng)復(fù)議。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：退一賠三保底500元

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為，新《消法》將現(xiàn)行《消法》規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”，并增加了“增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元”的規(guī)定，旨在有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的主動(dòng)性，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。

新《消法》對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者規(guī)定了“沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓治理、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。

相比于現(xiàn)行《消法》中的“處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款”，大大增加了經(jīng)營(yíng)者的受處罰金額，進(jìn)一步加大了對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。

如果是小額的你可以直接找商家理賠按一賠三。保底500元如果你購(gòu)買(mǎi)的金額比較大。也可以找專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫你進(jìn)行理賠。按你所購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際金額一賠三找商家進(jìn)行賠付。

四、淘寶買(mǎi)家投訴賣(mài)家賣(mài)假貨需要提供證據(jù)嗎

淘寶買(mǎi)家投訴賣(mài)家賣(mài)假貨需要提供證據(jù)嗎

你沒(méi)有舉證，那淘寶客服也不知道你說(shuō)的就是真的呀，關(guān)鍵看證據(jù)，時(shí)間一到你沒(méi)有證據(jù)，你就算投訴失敗了，賣(mài)家不會(huì)受到懲罰。賣(mài)家賣(mài)假貨單，你可以舉報(bào)呀。或者打淘寶熱線投訴，不過(guò)那個(gè)不是免費(fèi)的，但是這些都需要證據(jù)，你不拿出證據(jù)誰(shuí)能相信你呢？

很不錯(cuò)哦，

了解從：電商知識(shí)人（新手開(kāi)店最容易忽略的交易評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)）

淘寶買(mǎi)家要投訴賣(mài)家假貨成功要提供哪些證明

需要你買(mǎi)的東西的廠家證明或一些官方的證明很難的沒(méi)什么用好少有買(mǎi)家投訴賣(mài)家假貨成功的不想要還是7天無(wú)理由退換貨把

淘寶收到假貨，淘寶客戶(hù)說(shuō)提供證據(jù)不足把款打給賣(mài)家，怎么投訴, 如何投訴淘寶賣(mài)家賣(mài)假貨

1保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過(guò)阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)絡(luò)商家也通過(guò)阿里旺旺，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢(xún)問(wèn)商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3要求商家退貨，如果商家是7天無(wú)理由退款，但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果淘寶所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u(mài)假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7物流發(fā)回貨物，通過(guò)以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴(lài)賬。

8檢視退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)檢視，以免金額不對(duì)。

注意事項(xiàng)

在與商家進(jìn)行協(xié)商時(shí)，注意時(shí)間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。

假一賠三、第三方質(zhì)檢沒(méi)有包括所有的商品，進(jìn)行協(xié)商之前，需先行檢視下自己所購(gòu)商品是否在此范圍之內(nèi)。

淘寶買(mǎi)家投訴賣(mài)家賣(mài)假貨會(huì)被封店嗎

如果投訴成功一定會(huì)扣24分直接封店。

但是投訴成功很難得，質(zhì)量問(wèn)題的做檢測(cè)報(bào)告，不是正品必須要授權(quán)品牌鑒定書(shū)。

買(mǎi)家申請(qǐng)假貨退款賣(mài)家需要提供真品證據(jù)么

在收到買(mǎi)家退回的貨物之后，若在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹異常，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家，告知具體情況，并做好取證工作（如拍照取證、第三方情況說(shuō)明等）并拒絕退款。如果非退回商品直接拒簽！如果無(wú)法協(xié)商一致時(shí)必要時(shí)可以要求客服介入處理，

投訴淘寶賣(mài)家賣(mài)的是假貨需要什么證據(jù)

只要你投訴，提供證明假貨憑證，淘寶就會(huì)受理，投訴后申請(qǐng)小二介入。此后，淘寶小二會(huì)讓商家證明他所售商品是真的，并且會(huì)要求商家提供真實(shí)有效的憑證，例如：品牌授權(quán)、質(zhì)檢報(bào)告、進(jìn)貨賬單等證明材料。如果商家提供不了，就會(huì)受到處罰

要有購(gòu)買(mǎi)記錄，購(gòu)物發(fā)票，還有有證據(jù)證明所購(gòu)商品是偽劣產(chǎn)品。主要是，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都享受七天無(wú)理由退貨，你可以直接退貨。