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一、物業(yè)管理公司人員激勵(lì)包括哪些方面
如何提高員工士氣
影響員工士氣的因素至少包括三個(gè)層面:公司層面、管理者層面、員工個(gè)人層面。要提高員工士氣應(yīng)該從這三個(gè)方面著手:
1、 公司層面
公司層面的影響因素很多,薪酬與福利體系、獎(jiǎng)懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動保護(hù)與安全、工作環(huán)境等,這些因素都會影響到員工的士氣,因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革,適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如:薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查,綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平,也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?,保證薪酬的外部公平;另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評價(jià),保證薪酬的內(nèi)部公平,不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值,設(shè)定不同的薪酬水平,避免大鍋飯同時(shí)又要適當(dāng)拉開距離。
2、 管理者層面
除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作:
1) 深入了解員工的需求
了解員工的需求可以通過平時(shí)的溝通、會議、員工的抱怨、調(diào)查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵(lì)他們,充分調(diào)動他們的工作積極性。
2) 創(chuàng)造良好的工作氛圍
誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作:干活就出錯(cuò),一出錯(cuò)就被指責(zé);大事小事都要請示;辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活;團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺、不負(fù)責(zé)任;人際關(guān)系復(fù)雜;上司總是板著臉。
都愿意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現(xiàn)場整潔溫馨;團(tuán)隊(duì)成員相互幫助,精誠合作;人際關(guān)系簡單明了;敢于嘗試,不會受到指責(zé);微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識。
因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一。
3) 認(rèn)可與贊美
人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美,員工的微小進(jìn)步,我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠的認(rèn)可與贊美。在批評員工時(shí)也要適當(dāng)注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進(jìn)行。
4) 促進(jìn)員工成長
在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。
3、 員工個(gè)人層面
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài),做自己積極心態(tài)的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌。
以上三個(gè)方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點(diǎn)進(jìn)行,最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查,了解員工的真正需求,然后根據(jù)需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個(gè)長期努力的過程,期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實(shí)的,最重要的是一點(diǎn)一滴不斷持續(xù)行動。
如何提高員工責(zé)任心和積極性
調(diào)動員工積極性的方法及措施
企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進(jìn)行激勵(lì),調(diào)動員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,是提高員工積極性,主動性的重要途徑。
一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容:一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì);二是職位系列的設(shè)計(jì);三是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì);四是其他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì),包括員工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施,以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效性。
一套有效的激勵(lì)機(jī)制,包括各種激勵(lì)方法和措施,歸納起來有這幾個(gè)方面:
1、薪酬
物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報(bào)酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決,將會直接影響員工工作積極性,出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合,可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動員工積極性,并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。
另外,員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。在美國在美國500強(qiáng)中,90%企業(yè)實(shí)行員工持股。員工持股究竟有什么作用?第一個(gè)作用是激勵(lì)員工努力工作,吸引人才,提高企業(yè)的核心競爭力,同時(shí)是金手銬,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵(lì),對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),把企業(yè)做大,因?yàn)閺倪@方面講,員工持股有積極的影響。
2、制度
企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度,同樣,對員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度,才能有效調(diào)動員工的積極性和主動性。
獎(jiǎng)懲制度:表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系,獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績效,取得高績效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西,兩者是相互相成,互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng),而且要懲,懲罰也是一種激勵(lì),是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除等。
競爭機(jī)制:競爭是調(diào)動員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個(gè)具體形式,就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛,有利于調(diào)動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進(jìn)企業(yè)成長。
崗位制度:即建立適當(dāng)?shù)膷徫?,使工作職位具挑?zhàn)性?!肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢?有2個(gè)問題要特別注意:一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置,二是要適才適位。
目標(biāo)激勵(lì):就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們,使他們自覺、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
3、情感激勵(lì)
人本主義心理學(xué)家馬斯洛(Maslow),在其《動機(jī)與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要,這5個(gè)方面的內(nèi)容是:基本生活需求——安全感——?dú)w屬感——地位與尊重——自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求,如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè),滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺,在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個(gè)人都要求得到社會的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會中,經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后,人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求,即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的,只有滿足了前一層次的需求后,才會追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外,其他4個(gè)均為情感需要,因此,情感激勵(lì)對調(diào)動員工的積極性,主動性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵(lì)的方式有很多,主要有這幾種:
尊重激勵(lì):所謂尊重激勵(lì),就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬,激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法。
參與激勵(lì):現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
工作激勵(lì):工作本身具有激勵(lì)力量!為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì),使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化?西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn),也就是說要讓員工找到5種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他;三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。
培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵(lì):隨著知識經(jīng)濟(jì)的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會,滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
榮譽(yù)和提升激勵(lì):榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià),是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉,但效果很好。
4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)有意識地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,加強(qiáng)人力資源管理,從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想,使人們朝同一目標(biāo)努力,推動企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價(jià)值和地位;使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。
實(shí)施激勵(lì)過程中應(yīng)注意的問題
建立合理有效的激勵(lì)制度,是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè),雖然近年來越來越重視管理激勵(lì),并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革,也取得了一定的成效,但在對激勵(lì)的認(rèn)識上還存在著一些誤區(qū)。
1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
激勵(lì),從完整意義上說,應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是2種最基本的激勵(lì)措施,是對立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì),因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施,但礙于各種原因,沒有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式,結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。
2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人
許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析,“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵(lì)手段,結(jié)果適得其反。在管理實(shí)踐中,如何對企業(yè)中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對人的認(rèn)識為基礎(chǔ)的。通過對不同類型人的分析,找到他們的激勵(lì)因素,有針對性地進(jìn)行激勵(lì),激勵(lì)措施最有效。其次要注意控制激勵(lì)的成本,必須分析激勵(lì)的支出收益比,追求最大限度的利益。
3、只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果
一些企業(yè)發(fā)現(xiàn),在建立起激勵(lì)制度后,員工不但沒有受到激勵(lì),努力水平反而下降了。這是什么原因呢?其實(shí),一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中,評估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評估才能有針對地進(jìn)行激勵(lì),我們須反對平均主義、“一刀切”,否則,激勵(lì)會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
4、激勵(lì)的公平性
研究表明,激勵(lì)的公平與否,對員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。
二、營銷策劃什么叫激勵(lì)規(guī)模
營銷策劃激勵(lì)規(guī)模即營銷激勵(lì),是指激發(fā)營銷員積極性,使其聰明才智得以充分發(fā)揮的一種管理活動。營銷激勵(lì)能強(qiáng)化個(gè)人行為,提高工作和展業(yè)效率,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)群體凝聚力。充分調(diào)動營銷員的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)現(xiàn)他們最大潛力,更好地完成目標(biāo)任務(wù)。
一、 競爭型 在銷售競賽中表現(xiàn)特別活躍。要激勵(lì)競爭性強(qiáng)的入,最簡單的辦法就是很清楚地把勝利的含義告訴他。他們需要各種形式的定額,需要有辦法記錄成績,而競賽則是最有效的方式。
二、 成就型 許多銷售經(jīng)理認(rèn)為,成就型是理想的銷售員,他們自己給自己定目標(biāo),而且比別人規(guī)定的高。只要整個(gè)團(tuán)隊(duì)能取得成績,他們不在乎功勞歸誰,是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。
三、 自我欣賞型 這類型銷售員需要的遠(yuǎn)不止獎(jiǎng)牌和旅行,他們希望感到自己重要。而精明的銷售經(jīng)理就讓他們?nèi)缭敢詢?。對于他們,這是最佳的激勵(lì)方式。
四、 守成型 這類銷售員通常是最不受重視的。因?yàn)樗麄兺簧朴陂_發(fā)大客戶,加之他們的個(gè)性不會比他們的市場領(lǐng)地強(qiáng)大??梢耘嘤?xùn)一個(gè)強(qiáng)烈競爭型的銷售員去服務(wù)顧客,卻沒有辦法把一個(gè)服務(wù)型的銷售員訓(xùn)練得有競爭性。
五、 總結(jié) 總之,不同的方式能激勵(lì)不同類型的銷售人員。無論什么類型的優(yōu)秀銷售員都有一個(gè)共性:不懈地追求;只要激勵(lì)方法得當(dāng),都能收到預(yù)期的效果。
三、對銷售人員激勵(lì)的方式有哪些
激勵(lì)方案設(shè)計(jì)應(yīng)把握以下幾個(gè)原則:
第一,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足員工個(gè)人需要;
第二,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的直接目的是為了調(diào)動員工的積極性;
第三,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行富有效率;
作為銷售人員來講,金錢的鼓勵(lì)是最直接最有效的。
因?yàn)殇N售人員看業(yè)績說話,直接按所售商品的件數(shù)或金額做獎(jiǎng)勵(lì)可以有效提高銷售人員的狀態(tài)。獎(jiǎng)金可以設(shè)置為階梯狀,比如一單一件獎(jiǎng)50,一單兩件獎(jiǎng)80,一單三件獎(jiǎng)110等。
當(dāng)然,獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也是需要懲罰的,以一周為單位,達(dá)標(biāo)者獎(jiǎng)勵(lì),未達(dá)標(biāo)者懲罰。懲罰方式可以用搞衛(wèi)生,列明未達(dá)標(biāo)原因等不傷自尊的方式進(jìn)行。因?yàn)槟愕哪康氖卿N售產(chǎn)品增加銷售額。
四、激勵(lì)員工的策劃書格式怎么樣???
我想你目前最應(yīng)該做的是要明確賞罰制度,還有員工福利與娛樂活動等,具體的自己弄吧
以上就是關(guān)于對策劃人員的激勵(lì)應(yīng)該包括相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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對策劃人員的激勵(lì)應(yīng)該包括(對策劃人員的激勵(lì)應(yīng)該包括哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于對策劃人員的激勵(lì)應(yīng)該包括的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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