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簡述市場營銷的基本要素(簡述市場營銷的基本要素有哪些)
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本文目錄:
一、1.什么是市場?其宏觀構(gòu)成要素有哪些? 2.市場營銷的概念是什么?其主要術(shù)語有哪些?
市場:狹義上的市場是買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所。
廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人。
宏觀構(gòu)成要素:市場=人口+購買力+購買欲望
市場營銷(Marketing),又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。主要是指營銷人員針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程。
營銷策略:有4Ps、4Cs、SWOT等
二、市場營銷四要素哪個(gè)最主要
望、聞、問、切作為中國中醫(yī)治療疾病的有效手段,講的是中醫(yī)通過看氣色、聽聲音、問病情、把脈博四個(gè)步驟來為患者診斷病情的過程,是對(duì)人體系統(tǒng)深入淺出的了解來達(dá)到開具有針對(duì)性處方從而實(shí)現(xiàn)治病救人的目的。其實(shí)在市場營銷領(lǐng)域,市場人員運(yùn)用望、聞、問、切的手段進(jìn)行市場工作,也能起到很好的作用。一、望:多看,做好市場調(diào)查沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),作為市場人員要進(jìn)行市場工作,首先需要對(duì)市場情況有所了解,才能有的放矢,而望就是通過看來對(duì)市場情況進(jìn)行認(rèn)知的一個(gè)過程,達(dá)到掌握市場的第一手資料的目的,從而為后續(xù)的市場工作打好基礎(chǔ),在對(duì)市場診斷的過程中通過多看主要是:了解市場底細(xì):包括市場特性、人文環(huán)境、消費(fèi)特性、收入水平、人口數(shù)量、競品狀況了解競品的情況:銷售情況、產(chǎn)品品項(xiàng)、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品渠道等了解自己產(chǎn)品的情況:銷售情況、市場地位、品項(xiàng)優(yōu)劣勢了解渠道的情況:有多少終端、有多少賣場、渠道分布如何、渠道特點(diǎn)是什么等等問題,了解自己的人員情況:人員的數(shù)量、人員的性格和特性、長處、優(yōu)缺點(diǎn)了解經(jīng)銷商的渠道組成、資金情況、代理產(chǎn)品的品牌、在當(dāng)?shù)氐挠绊懥蜕鐣?huì)背景。了解媒體的資源情況、有多少媒體、那些是強(qiáng)勢媒體、那些是弱勢媒體、各媒體的經(jīng)營情況報(bào)紙的發(fā)行量、電臺(tái)的主要受眾、電視臺(tái)無線臺(tái)的覆蓋率、有線電視的終端如戶數(shù)等等。通過這些問題的了解,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)已經(jīng)有了一個(gè)全局性的概念,但是這些問題只是對(duì)整體市場最初步的了解,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠還需要繼續(xù)深入下去。二、聞:多聽,了解市場問題的癥結(jié)市場前期的市場調(diào)查只能是整個(gè)市場工作的第一部分的工作告一段落,找到市場的問題所在是市場工作中又重要的一個(gè)環(huán)節(jié),這時(shí)作為營銷人員就需要在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上帶著耳朵、帶著思考做一個(gè)更全面的分析,通過聽經(jīng)銷商、同事、終端的談話,了解自身產(chǎn)品在市場上有什么問題,聽他們的解決方案、聽他們的市場思路,通過聽了解問題的更多解決辦法,當(dāng)然不是要你全盤接受他們的觀點(diǎn)和看法,而是通過帶著思考的聽,來找到市場中問題的根本所在和最好的和最有效解決問題的辦法。三、問:多問,找市場的機(jī)會(huì)和對(duì)手弱點(diǎn)問是對(duì)思考正確與否的再判斷的過程,也是對(duì)對(duì)前期市場調(diào)研所收集的市場信息進(jìn)行一個(gè)再分析的過程,其目的是通過與相關(guān)的人員的溝通找到市場上共性的東西和市場存在的機(jī)會(huì)與,在這個(gè)環(huán)節(jié)作為市場人員所要問的是:問經(jīng)銷商:了解經(jīng)銷商心理和市場的運(yùn)作思路,找到問題出現(xiàn)的主觀原因問終端:了解產(chǎn)品銷售的情況和影響銷售的因素在哪?是產(chǎn)品問題?、是經(jīng)銷商配送問題?還是競爭對(duì)手太強(qiáng)或者是消費(fèi)者購買的特性和動(dòng)機(jī)沒有被充分找到和挖掘?問同事:自己產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么?具備什么優(yōu)勢、自己的長處在于哪、企業(yè)的優(yōu)劣勢是什么、自己的機(jī)會(huì)在哪、如何能夠發(fā)揮自己的長處避免短處。問對(duì)手:當(dāng)然這不是直接問對(duì)手,而是去問你的一線業(yè)務(wù)人員、你的終端、你的經(jīng)銷商,通過他們了解對(duì)手的優(yōu)劣勢、長短處和他們的市場動(dòng)態(tài)。四、切:定位,確診市場問題切是對(duì)前期所有結(jié)論進(jìn)行一個(gè)總結(jié)分析的過程和再驗(yàn)證的過程,是對(duì)市場進(jìn)行定位的準(zhǔn)確判斷,是確診,是最后的定論,在這個(gè)步驟中營銷人員需要進(jìn)一步系統(tǒng)從全面的角度了解市場存在的問題,深層次的了解市場的本質(zhì)特性和市場存在的機(jī)會(huì),從而為制定市場方案找到可以信服的理由。最后、制定市場運(yùn)作方案當(dāng)市場的診斷結(jié)果出來以后,市場工作還沒有結(jié)束,這時(shí)還需營銷人員對(duì)市場開一劑“良方”市場工作計(jì)劃書――這才是進(jìn)行市場工作的目的,在這里市場工作計(jì)劃書主要是根據(jù)對(duì)市場的分析診斷的結(jié)果找出解決問題的辦法、可實(shí)現(xiàn)增長潛力的機(jī)會(huì)、可采取的具體舉措和需要的資源配置,當(dāng)然對(duì)最終的結(jié)果和效益也要進(jìn)行必要分析。
推薦閱讀:《營銷經(jīng)理如何寫好市場開發(fā)計(jì)劃書》
三、市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些?
一、市場營銷的基本定義
市場營銷是關(guān)于構(gòu)思產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、分銷和促銷的規(guī)劃與實(shí)施過程,目的是創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。
二、市場營銷的基本功能
了解市場消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、開拓銷售市場、滿足顧客需求。
三、市場營銷的核心概念
消費(fèi)的欲望和需求、產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)、市場銷售定價(jià)與企業(yè)生產(chǎn)成本、消費(fèi)者滿意度、交換交易關(guān)系、市場營銷者。
四、4P策略
4P是指產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place以及促銷promotion。
4P是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的主要手段,對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。
四、考試資料網(wǎng)
服務(wù)營銷的要素是:
(1)產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量、品牌、保證以及售后服務(wù)等。
(2)分銷。隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展,服務(wù)銷售除直銷外,經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷售者日漸增多。
(3)定價(jià)。由于服務(wù)質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定,質(zhì)量檢驗(yàn)也難以采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),加上季節(jié)、時(shí)間因素等的影響,服務(wù)定價(jià)有較大的靈活性。
(4)促銷。服務(wù)促銷同樣需要使用物質(zhì)產(chǎn)品促銷的方式,另外為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)無形產(chǎn)品服務(wù)的印象,促銷中要盡量使服務(wù)產(chǎn)品有形化。
(5)人員。服務(wù)業(yè)的操作人員,在顧客心目中實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。
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