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零售戰(zhàn)略有哪些（零售戰(zhàn)略有哪些基本特征）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-18 12:08:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 487 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于零售戰(zhàn)略有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、社交電商/新零售戰(zhàn)略與流程布局框架（圖）
2、零售商怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略選擇？
3、網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)還有哪些規(guī)劃
4、百貨商店、超級市場、便利店、專業(yè)店四種零售業(yè)態(tài)各采取什么競爭戰(zhàn)略？

零售戰(zhàn)略有哪些（零售戰(zhàn)略有哪些基本特征）

一、社交電商/新零售戰(zhàn)略與流程布局框架（圖）

戰(zhàn)略布局，包含選品、商業(yè)模式、成交、打造系統(tǒng)、新品五個(gè)板塊。

戰(zhàn)略布局流程圖如圖導(dǎo)-2所示。

戰(zhàn)略布局體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是對內(nèi)的戰(zhàn)略布局，二是對外的招商布局。分別要解決的是內(nèi)部方向問題和對外招商問題。

（1）確保內(nèi)部戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略決策的正確性，確保項(xiàng)目的發(fā)展前景和成功率。

內(nèi)部戰(zhàn)略要解決的幾個(gè)問題如下。

內(nèi)部戰(zhàn)略流程圖如圖導(dǎo)-3所示。

對內(nèi)戰(zhàn)略方面，你必須有一整套體系，怎么布局產(chǎn)品，通過什么模式去賺錢，如何去做產(chǎn)品銷售，如何形成一整套協(xié)作機(jī)制。

對于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來講，戰(zhàn)略的重要性不言而喻，它決定了你所做的事情，是否符合商業(yè)規(guī)律、人性規(guī)律，會(huì)有多大的勝算?，F(xiàn)在仍然有人以為隨便貼牌代工一個(gè)產(chǎn)品就能躺著賺錢，這種想法已經(jīng)顯得很天真了。

（2）確保對外招商順利進(jìn)行，使招商有影響力和說服力，迅速擴(kuò)展分銷團(tuán)隊(duì)。

對外招商要解決的幾個(gè)問題如下。

對外招商流程圖如圖導(dǎo)-4所示。

對外做好招商，你必須要打動(dòng)合作伙伴，必須向他們展示如何確保他們賺錢。要講好這個(gè)問題，你就離不開上面這幾大板塊。

對于外部招商來講，什么東西最能吸引合作伙伴？無疑是你能確保他們賺錢。這就涉及到你的戰(zhàn)略、你的布局、你的模式和政策。這些確保他們成功的關(guān)鍵點(diǎn)換一種方式、換個(gè)角度去表述，就成了你招商提案的核心，是打動(dòng)對方的重要籌碼。

現(xiàn)在不少品牌商，不少大代理，不知道如何招商更有效，主要就是因?yàn)闆]做好內(nèi)部戰(zhàn)略系統(tǒng)設(shè)計(jì)，或是不懂如何向合作伙伴去展示自己的戰(zhàn)略魅力。

沒有隨隨便便的成功，除非你已經(jīng)準(zhǔn)備好，這就是做戰(zhàn)略規(guī)劃的意義所在。

流程布局，是微商、社交電商魚塘模型的橫軸，營銷的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在流程圖上都有體現(xiàn)。主要包含引流、信任催化、成交、復(fù)銷轉(zhuǎn)化、魚塘五個(gè)板塊。

營銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)流程圖如圖導(dǎo)-5所示。

流程布局?jǐn)U展開來，就是下面的微商與社交電商啟動(dòng)模式圖，如圖導(dǎo)-6所示。其作用是，讓你從全局出發(fā)，看清楚需要做哪些事情，具體的流程與步驟是什么樣的，哪些是常態(tài)化的工作，哪些是決定成敗的關(guān)鍵……

理解這部分內(nèi)容就需要了解流程思維，體會(huì)流程布局的精妙。好比上樓，你需要給人樓梯，并引導(dǎo)他們從哪里上。也好比下棋，一般人最多能看三步，高手能看十步二十步，勝算自然不一樣。

通過上面兩幅圖的對比，如圖導(dǎo)-7所示，你一定領(lǐng)會(huì)到了流程設(shè)計(jì)的精妙之處。簡單來講，就是把一個(gè)大的營銷任務(wù)，分解成幾個(gè)小步驟，一步步引導(dǎo)客戶向前走，每一步都給客戶想要的，并且逐步將產(chǎn)品與客戶需求匹配，逐步建立信任，直至實(shí)現(xiàn)成交。

1. 微商與社交電商流程布局導(dǎo)圖——海納百川

微商、社交電商流程圖，可以劃分為五個(gè)組成部分，派生出二十個(gè)戰(zhàn)術(shù)。

2. 起步與鋪墊——運(yùn)籌帷幄

起步之前需要做好準(zhǔn)備工作，就像打仗一樣，三軍未動(dòng)糧草先行，先模擬演練好了再讓將領(lǐng)帶兵上戰(zhàn)場。所以，做好起步前的準(zhǔn)備工作十分必要。

3. 常規(guī)五件事——兵有常形

日常需要做好五件事，如圖導(dǎo)-7所示。

4. 實(shí)現(xiàn)成交與裂變——兩大閉環(huán)

日常五件事做好，會(huì)有兩種結(jié)果，一種是成交了，一種是沒有成交。成交之后讓客戶轉(zhuǎn)介紹，推薦新的客戶給我們，就形成了第一個(gè)閉環(huán)，如圖導(dǎo)-8所

如果是沒有成交的情況，我們要找原因，然后重新對客戶進(jìn)行培育，創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)，形成第二個(gè)閉環(huán)，如圖導(dǎo)-9所示。

5. 打造自己的魚塘——一大通路

從獲取客戶到培育、成交、服務(wù)，再到將客戶轉(zhuǎn)化為長久的客戶或合作伙伴，最終形成穩(wěn)定的客戶群，形成一大通路，如圖導(dǎo)-10所示。

這五個(gè)部分，拆分開來分別用20個(gè)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行詳細(xì)闡述，指導(dǎo)落地。（內(nèi)容部分選自陳信誠《轉(zhuǎn)型王道》一書。購買鏈接：當(dāng)當(dāng) 天貓京東）

二、零售商怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略選擇？

零售商自有品牌創(chuàng)建思路

在零售業(yè)市場競爭日益激烈的時(shí)代,發(fā)展自有品牌,仍然應(yīng)該成為我國零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。但是在推行進(jìn)程中必須進(jìn)行科學(xué)分析,科學(xué)實(shí)施?；谝陨系膽?zhàn)略成本分析,零售企業(yè)實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略,可采取如下對策措施:

商品品種的合理研發(fā)

商品品種的開發(fā)設(shè)計(jì)是創(chuàng)建自有品牌的第一步,一些零售商擁有專門的研究設(shè)計(jì)部門,負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品的開發(fā)研究工作。例如在Marks & Spencer公司,有200多人在它的食品研究設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室工作。由于涉及到成本問題,所以創(chuàng)建自有品牌的起步階段,企業(yè)應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方式。在商品品種的選擇上要充分分析自有品牌的成本地位與經(jīng)銷制造商品牌的成本地位,在戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)上選擇具有成本優(yōu)勢的品種,進(jìn)行自有品牌開發(fā)。

自有品牌的合理定位

包括兩個(gè)方面:一是與同類品牌商品相比的定位。歐美一些零售商只有在一個(gè)新的自有品牌至少符合、最好超過消費(fèi)者產(chǎn)品測試中的最好品牌時(shí)才會(huì)推出。二是自有品牌的定位與企業(yè)定位的一致性。當(dāng)零售商之間的競爭僅僅是價(jià)格競爭時(shí),零售商自有品牌被廣為利用來宣傳商店的低價(jià)定位。當(dāng)零售商更加重視質(zhì)量和服務(wù),市場定位發(fā)生改變時(shí),零售商更加重視其自有品牌的質(zhì)量,因而需要對自有品牌的成本地位重新進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析。

制造方式的合理選擇

進(jìn)入了自有品牌商品的制造階段后,有以下兩種制造方式可供選擇:自設(shè)生產(chǎn)基地,其特點(diǎn)是生產(chǎn)者附屬于零售商,協(xié)調(diào)性好;但需要零售商具備充足的人力和財(cái)力,可能會(huì)增大整個(gè)價(jià)值鏈的成本。委托生產(chǎn)商制造,即所謂定牌生產(chǎn)函數(shù)。這時(shí),零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間關(guān)系較為松散,合作關(guān)系不穩(wěn)定。但這種方式的最大優(yōu)點(diǎn)就是零售企業(yè)可以節(jié)約生產(chǎn)制造設(shè)備方面的成本,可以根據(jù)自己的需要來選擇符合自己要求的制造商。

商品的合理促銷

隨著自有品牌建設(shè)的深入,在廣告促銷方面應(yīng)有相應(yīng)的投入。在自有品牌調(diào)查中消費(fèi)者對不同產(chǎn)品的態(tài)度有所不同。例如,在同樣未做任何品牌宣傳的情況下,在被問及是否愿意購買超市品牌一次性紙杯時(shí),71.4%的顧客選擇愿意;而去屑洗發(fā)水的比重僅為25%。在上世紀(jì)70年代的歐洲,當(dāng)零售商極力主張低價(jià)策略時(shí),他們的自有品牌的包裝是功能型的和粗糙的?，F(xiàn)在,零售商認(rèn)識(shí)到自有品牌包裝是一個(gè)“不會(huì)講話的說客”,注重自有品牌的包裝,通過改善包裝,既滿足了產(chǎn)品功能要求,同時(shí)也提升了自有品牌商品的質(zhì)量形象。

三、網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)還有哪些規(guī)劃

規(guī)劃一：轉(zhuǎn)變單一渠道經(jīng)營理念

管理者首先要從傳統(tǒng)的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變到新的商業(yè)模式下

規(guī)劃二：確立戰(zhàn)略方向

結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，確立適合企業(yè)的“新零售”發(fā)展戰(zhàn)略

規(guī)劃三：重構(gòu)組織架構(gòu)

選擇一套支持合適的新型信息化系統(tǒng)是做“新零售”的先決條件

規(guī)劃四：重構(gòu)運(yùn)營體系

構(gòu)建“線上+線下+智能物流”為一體的“新零售”運(yùn)營管理體系

規(guī)劃五：重構(gòu)信息化系統(tǒng)

系統(tǒng)上線初期，企業(yè)根據(jù)發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營體系，迅速渡過“磨合期”。

四、百貨商店、超級市場、便利店、專業(yè)店四種零售業(yè)態(tài)各采取什么競爭戰(zhàn)略？

百貨商店:沒有局域性的定位觀!有居住的地方就需百貨!因人而決定而已,競爭戰(zhàn)略:買多少打幾折!貨不儲(chǔ)倉,會(huì)員制度等!超級市場:位置必須人流多,居民多,企業(yè)多,交通方便,和獨(dú)立的特色區(qū)域!競爭策略:會(huì)員制,剝利多銷,良好的服務(wù)態(tài)度,妥善的管理方案,鮮明的層次對比!(有更昂貴的產(chǎn)品多數(shù)人都愛愛子往那跑)便利店:沒有準(zhǔn)確的地理位置觀！方正就是接近更完美！省時(shí)省力且價(jià)格平等，為特色！競爭戰(zhàn)略：開便利店一般都是熟悉的客戶在其店做生意，所以按照貪圖小便宜為主，過節(jié)有活動(dòng)，平常創(chuàng)方便！良好的口碑就是最好的戰(zhàn)略！專業(yè)店：專業(yè)店與以上有點(diǎn)不同，做單一的，所以地理位置是人流多為好且具有專業(yè)的地區(qū)，不要讓別人說明是干什么，因?yàn)檫@樣的話來這個(gè)地區(qū)的人都是為其行業(yè)而來，方便。競爭戰(zhàn)略：鮮明的特色招牌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最最重要的，做專業(yè)就要做牌子，服務(wù)到位，條件優(yōu)厚，專業(yè)過關(guān)是人們首選，價(jià)格在專業(yè)店可以忽略！因?yàn)槌藢I(yè)外沒人再懂這行業(yè)，懂也是半壇子，同時(shí)廣告要做，合作伙伴要找！名聲越響，人們信的過，就是專業(yè)店最好的戰(zhàn)略

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