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零售的特點(diǎn)是什么（請列舉零售的特點(diǎn)）

發(fā)布時間：2023-03-16 20:45:59 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 535 問大家

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本文目錄:

1、零售業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)
2、智慧新零售有什么特點(diǎn)？
3、網(wǎng)絡(luò)零售特征
4、零售是什么？

零售的特點(diǎn)是什么（請列舉零售的特點(diǎn)）

一、零售業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)

1.零售業(yè)務(wù)的分類口徑差異較大。西方主要發(fā)達(dá)國家由于金融法規(guī)、銀行制度以及治理結(jié)構(gòu)等方面存在較大的差異,不同國家不同銀行對零售銀行業(yè)務(wù)的分類口徑差異很大,同一銀行在不同階段所指的零售銀行業(yè)務(wù)也各不相同,零售業(yè)務(wù)與批發(fā)業(yè)務(wù)的劃分,不是簡單地以客戶對象的差異作為唯一的標(biāo)準(zhǔn),而是以客戶需求所決定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)渠道等作為區(qū)分商業(yè)銀行這兩條業(yè)務(wù)主線的主要依據(jù)。

2.業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。近年來,在主要國際商業(yè)銀行中,零售業(yè)務(wù)正以前所未有的速度發(fā)展。

零售的特點(diǎn)是什么（請列舉零售的特點(diǎn)）

二、智慧新零售有什么特點(diǎn)？

1、生態(tài)性

“新零售”的商業(yè)生態(tài)構(gòu)建將涵蓋網(wǎng)上頁面、實(shí)體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面，并嵌入購物、娛樂、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，進(jìn)而推動企業(yè)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)、金融支持、物流支撐等四大能力的全面提升；

使消費(fèi)者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，并由此增加用戶粘性。當(dāng)然，以自然生態(tài)系統(tǒng)思想指導(dǎo)而構(gòu)建的商業(yè)系統(tǒng)必然是由主體企業(yè)與共生企業(yè)群以及消費(fèi)者所共同組成的，且表現(xiàn)為一種聯(lián)系緊密、動態(tài)平衡、互為依賴的狀態(tài)。

2、無界化

企業(yè)通過對線上與線下平臺、有形與無形資源進(jìn)行高效整合，以“全渠道”方式清除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經(jīng)營過程中各個主體的既有界限，打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔，促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。

依托企業(yè)的“無界化”零售體系，消費(fèi)者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元，人們可以在任意的時間、地點(diǎn)以任意的可能方式，隨心盡興地通過諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營銷中心、自媒體平臺甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行全方位的咨詢互動、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購買商品和服務(wù)。

3、智慧型

“新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精準(zhǔn)化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式。

可以肯定，在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代，人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。未來，智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。

零售的特點(diǎn)是什么（請列舉零售的特點(diǎn)）

線上維度

線上，在“新零售”生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。

當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式，實(shí)現(xiàn)在不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價格、服務(wù)與權(quán)益，進(jìn)而時時處處都能滿足顧客在整個消費(fèi)過程中的購買、社交、休閑、娛樂等各種需求，而上述目標(biāo)的達(dá)成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。

三、網(wǎng)絡(luò)零售特征

第一，營業(yè)不受時空的限制。網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的建立和運(yùn)營都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，它的營業(yè)空間隨網(wǎng)絡(luò)的延伸而延伸，不受地理位置的限制。許多國際網(wǎng)絡(luò)零售商如亞馬遜、巴諾在線等，都是面向全球顧客進(jìn)行銷售的。同時，網(wǎng)絡(luò)零售的交易時間是由顧客決定的，可以在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行全天24小時的不間斷運(yùn)營。

第二，全方位展示產(chǎn)品和服務(wù)。傳統(tǒng)的零售商店雖然可以把實(shí)物展示給顧客，但簡單的介紹無法讓顧客了解產(chǎn)品的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和品質(zhì)，而且顧客還容易被產(chǎn)品的外觀、包裝及促銷員的推銷手段所迷惑。而借助于網(wǎng)絡(luò)的媒介優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)可以全方位地展示產(chǎn)品的外觀、性能、品質(zhì)及內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使得顧客在購買前能對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行充分的了解和認(rèn)識，有助于顧客理性地進(jìn)行購買行為，提高顧客的消費(fèi)效用。

第三，降低企業(yè)的投資和經(jīng)營成本。與傳統(tǒng)零售企業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)可以節(jié)省開設(shè)店鋪所需的前期投資，如店面建設(shè)、裝潢及其他配套設(shè)施的花費(fèi)。此外，通過利用網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)還得以避開傳統(tǒng)零售渠道中間環(huán)節(jié)過多的問題，降低流通費(fèi)用和交易費(fèi)用。同時，網(wǎng)上零售企業(yè)所需投資的電子計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用日益降低，這也有利于網(wǎng)絡(luò)零售商向顧客提供更有競爭力的價格。

四、零售是什么？

零售是一個漢語詞語，拼音是líng shòu，是指包括所有向消費(fèi)者直接銷售商品和服務(wù)，以供其作個人及非商業(yè)性用途的活動。許多機(jī)構(gòu)，諸如生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商都從事零售業(yè)務(wù)。而大部分零售業(yè)務(wù)是由零售商從事的。

零售是商品經(jīng)營者或生產(chǎn)者把商品賣給個人消費(fèi)者或社會團(tuán)體消費(fèi)者的交易活動。特點(diǎn)是：每筆商品交易的數(shù)量比較少，交易次數(shù)頻繁；出賣的商品是消費(fèi)資料，個人或社會團(tuán)體購買后用于生活消費(fèi)；交易結(jié)束后商品即離開流通領(lǐng)域，進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域。

零售的特點(diǎn)是什么（請列舉零售的特點(diǎn)）

擴(kuò)展資料：

比較主流的零售業(yè)定義分為兩種：

一種是營銷學(xué)角度的定義：認(rèn)為零售業(yè)是任何一個處于從事由生產(chǎn)者到消費(fèi)者的產(chǎn)品營銷活動的個人或公司，他們從批發(fā)商、中間商或者制造商處購買商品，并直接銷售給消費(fèi)者。這種定義在近三十年的營銷學(xué)的文獻(xiàn)中非常普遍。

另一種是美國商務(wù)部的定義：零售貿(mào)易業(yè)包括所有把較少數(shù)量商品銷售給普通公眾的實(shí)體。他們不改變商品的形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷售。零售貿(mào)易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無店鋪零售商。

參考資料來源：百度百科-零售

參考資料來源：百度百科-零售業(yè)

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