銷售環(huán)節(jié)的目的與意義（銷售環(huán)節(jié)的目的與意義怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售環(huán)節(jié)的目的與意義的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是銷售？包含那幾個環(huán)節(jié)

• 2、活動營銷的意義和好處都有哪些

• 3、銷售例會的銷售例會的意義

• 4、銷售服務(wù)的銷售服務(wù)的意義

一、什么是銷售？包含那幾個環(huán)節(jié)

銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的一場活動。

銷售的主要過程有：

1、包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等；

2、包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；

3、包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運輸、貨款結(jié)算等。

擴(kuò)展資料：

現(xiàn)代銷售理念認(rèn)為銷售是一種顧問式銷售，只有以客戶顧問的方式進(jìn)行銷售才能獲得銷售成功。

從客戶的“最痛處”開始說起，“我知道你的困難在哪里，我知道你成本居高不下很難受，我就從這個地方開始說起，有什么好辦法能幫你降低成本、解決困難，然后我再談我的產(chǎn)品能怎樣幫到你?！?/p>

參考資料：

百度百科—銷售

中國青年報—人人有本“銷售秘籍”

二、活動營銷的意義和好處都有哪些

1、提升品牌的影響力

一個好的活動營銷不僅能夠吸引消費者的注意力，還能夠傳遞出品牌的核心價值，進(jìn)而提升品牌的影響力。

2、提升消費者的忠誠度

活動營銷專為消費者互動參與打造的活動，活動對消費者的參與和大眾的關(guān)注，產(chǎn)品和品牌形象深度影響了消費者，更能夠提升消費者對品牌的美譽(yù)度，進(jìn)而提升消費者的忠誠度。

3、吸引媒體的關(guān)注度

活動營銷是近年來國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會，建立品牌識別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營銷手段。

20世紀(jì)90年代后期，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給活動營銷帶來了巨大契機(jī)。通過網(wǎng)絡(luò)，一個事件或者一個話題可以更輕松地進(jìn)行傳播和引起關(guān)注，成功的活動營銷案例開始大量出現(xiàn)。

市場營銷營銷特點：

以消費者需求為中心，實行目標(biāo)市場營銷；運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求；樹立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求；通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo)；市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。

要從長遠(yuǎn)的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手，立于不敗之地；

注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；

在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

以上內(nèi)容參考 百度百科-市場營銷；百度百科-活動營銷

三、銷售例會的銷售例會的意義

流程如下：

會前的“熱身”與準(zhǔn)備

開銷售例會要不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，銷售經(jīng)理要有效地組織和召開銷售例會，必須要明確以下幾個問題：

1、確定召開例會的必要性。即本次銷售例會有沒有必要組織召開，它的召開對于團(tuán)隊會有何激發(fā)和影響？

2、確定銷售例會的目的性。即銷售例會的召開，要有清晰的目的性，也就是要明確銷售例會舉行的目的和意義在哪里？它的召開要達(dá)到什么樣的目標(biāo)？

3、確定例會的主要議題。即例會要解決哪些問題，是探討和分析市場，還是回顧和展望以往工作；是“腦力激蕩”激發(fā)團(tuán)隊智慧，還是“診斷市場”借以解決遺留問題？銷售例會的議題確定很重要，因為，它主導(dǎo)著例會的方向，使例會的針對性更強(qiáng)。銷售例會只有明確了清晰的主要議題，在例會召開的過程中才不易跑題，才能在預(yù)定的議題范圍內(nèi)，順利達(dá)到預(yù)期的效果。

4、確定例會的召開時間和地點。即銷售會議議題與內(nèi)容確定后，通知銷售人員舉行例會的時間和地點，同時還要公布公司的銷售例會紀(jì)律，比如，不準(zhǔn)遲到和早退，不準(zhǔn)無故請假、要進(jìn)行充分的會前準(zhǔn)備等等。

5、準(zhǔn)備必要的會議資料和設(shè)備。即在例會舉行之前，要把所需的銷售報表、月度總結(jié)、各種表格等資料、投影儀、記錄本等，準(zhǔn)備齊全，避免由于缺少設(shè)備而使會議推遲或中斷。

銷售經(jīng)理只有明確了以上五點，才能在舉行例會時，有的放矢，有備無患，從而胸有成竹，避免因為準(zhǔn)備不充分而“臨時抱佛腳”現(xiàn)象的發(fā)生。

會中的主動與掌控

正式的銷售例會開始后，作為主持人的銷售經(jīng)理還必須在會場做好以下幾項工作：

1、把握好銷售例會的時間。銷售例會根據(jù)內(nèi)容和目的的不同可以分階段來召開，但每一場銷售會議的時間最好不要超過1個小時，因為過了一個小時后，人的注意力會逐漸減弱，從而影響銷售會議的質(zhì)量與效果。

2、銷售內(nèi)容要簡明扼要、切中要害。即例會的議題要與營銷員的利益息息相關(guān)，要是營銷員關(guān)心和重視的。銷售例會的內(nèi)容一般包括以下幾種：1、當(dāng)月銷售目標(biāo)達(dá)成情況及其分析；2、次月銷售目標(biāo)的分解與下達(dá)；3、市場競品表現(xiàn)及其趨勢分析；4、次月銷售政策的制定和宣導(dǎo)；5、當(dāng)月及次月獎懲措施或結(jié)果的公布；6、互動、溝通培訓(xùn)，比如成功經(jīng)驗分享、角色扮演、腦力激蕩等等。通過優(yōu)化會議內(nèi)容，從而吸引營銷人員的注意力，以便更有效地把整個銷售例會推向高潮。

3、注意會議的組織形式。有些銷售例會之所以不受歡迎，除了主題不明，內(nèi)容冗雜外，恐怕就與那種死氣沉沉的會場氣氛、一言堂式的會議形式有關(guān)，因此，銷售例會要想有效召開，銷售經(jīng)理就要講究會議的互動性，即在銷售例會過程中，注意發(fā)揮現(xiàn)場營銷員的積極性，通過共同參與，大家一起來把例會開的圓滿成功。

4、會議中異議問題的處理技巧。銷售經(jīng)理主持會議的一項重要技能就是要能控制現(xiàn)場，知道在有人持不同意見、有人在交頭接耳、有人在打瞌睡、大多數(shù)人在保持沉默時，作為主持人，應(yīng)該采取哪些措施，既讓現(xiàn)場不冷場，同時又能讓相關(guān)人員有臺階下，促使銷售例會順利按流程進(jìn)行。

銷售經(jīng)理在召開例會時，只有對例會過程有效地靈活掌控，及時“化干戈為玉帛”，并能夠巧妙地對例會內(nèi)容進(jìn)行各種形式的宣導(dǎo)和灌輸，時刻洞察與把握現(xiàn)場的“風(fēng)吹草動”，才能真正地占據(jù)銷售例會的主動權(quán)，使銷售例會向著既定的目標(biāo)順利實施與推進(jìn)。

會后的跟蹤與落實

很多銷售例會之所以沒有效果，有時并不是會議的內(nèi)容不好，在很多方面，往往都是因為會議議題非常精彩，但例會中提及的內(nèi)容、確定的事項沒有人跟蹤與落實而已，因此，銷售例會要想圓滿而有效果，作為銷售經(jīng)理，就必須講求會后的“秋后算帳”。

1、會議一定要有會議記錄。銷售經(jīng)理組織召開例會，一定要找人專門記錄。一份完整的會議記錄包括以下幾點內(nèi)容：a、會議的主題，即會議要表達(dá)的主題思想。b、會議的時間，即會議舉行的日期、時間。c、會議的地點，即會議是在哪里舉行的。d、參加和出席人員，他們是會議的當(dāng)事人或見證人。e、例會的議題，即例會當(dāng)中所宣導(dǎo)和傳達(dá)的主要內(nèi)容。f、會議決議，即會議達(dá)成一種什么樣的決定和共識，完成了議題中的哪幾項？

2、會議結(jié)束后，務(wù)必要簽字確認(rèn)。銷售例會結(jié)束后，作為銷售經(jīng)理一定要讓參加會議的所有營銷人員針對會議的結(jié)果與達(dá)成的共識，也就是會議紀(jì)要簽字確認(rèn)，會議紀(jì)要一般包括：達(dá)成事項，完成時間，責(zé)任人、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，只有讓與會人員“簽字畫押”，此次會議內(nèi)容的落實才有依據(jù)，當(dāng)事營銷員才能有一種急迫感、壓力感。

3、確認(rèn)的東西一定要落實兌現(xiàn)。對于例會中最終簽字確認(rèn)的會議紀(jì)要，一定要跟蹤落實到底，杜絕那種“光打雷不下雨”或“雷聲大，雨點小”的“半截子”工程。只有對例會中形成的決議嚴(yán)格獎懲，注重落實了，以后所開例會才能被越來越引起重視，越來越有效率和效果。

四、銷售服務(wù)的銷售服務(wù)的意義

在市場買賣交易活動中，顧客不僅期望買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且希望得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是一個普遍的心理現(xiàn)象。因此，企業(yè)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，對于促進(jìn)產(chǎn)品銷售具有重要意義。

1、銷售服務(wù)是競爭的重要手段。隨著市場經(jīng)濟(jì)的確立和發(fā)展，我國產(chǎn)品銷售市場，已由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，往往同樣一種產(chǎn)品，眾多企業(yè)一哄而起，爭相生產(chǎn)經(jīng)營，常常使市場出現(xiàn)飽和甚至過剩狀態(tài)，顧客的選擇余地越來越大，競爭對手之間圍繞著爭奪市場和爭取顧客，不僅激烈地進(jìn)行著產(chǎn)品競爭、價格競爭、技術(shù)競爭、質(zhì)量競爭等，而且還運用提供各種銷售服務(wù)進(jìn)行競爭。

在競爭當(dāng)中，同類產(chǎn)品在價格、性能、質(zhì)量等因素相當(dāng)?shù)那闆r下，誰能提高質(zhì)量更高、項目更多的銷售服務(wù)，誰就能吸引更多的顧客及用戶，誰也就能占有更大的市場份額。所以說，銷售服務(wù)是贏得競爭的一個重要手段，也是占領(lǐng)市場的一個重型武器。任何一個企業(yè)要想在競爭中取勝，爭取產(chǎn)品更大量的銷售，都必須采取這一手段，拿起這一武器。

2、銷售服務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人民生活水平的提高，買方市場的形成，產(chǎn)品概念的范圍也越來越廣。整體產(chǎn)品的概念，不僅包括產(chǎn)品的實體部分，而且還包括帶給顧客的附加利益，也就是說銷售服務(wù)已成為產(chǎn)品的一個組成部分?，F(xiàn)代消費觀念，使人們不僅希望購買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也希望購買到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些都要求企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中，牢固樹立全心全意為顧客服務(wù)的指導(dǎo)思想，熱情、周到、全面地為顧客提供各種銷售服務(wù)，想方設(shè)法使顧客在購買產(chǎn)品時感到滿意。

3、銷售服務(wù)是建立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的信譽(yù)高低決定著競爭力的強(qiáng)弱。因為，顧客總是樂于購買自己信得過企業(yè)的產(chǎn)品。信任，往往是顧客購買產(chǎn)品的導(dǎo)向。企業(yè)要在顧客心目中建立良好的信譽(yù)，就必須對顧客負(fù)責(zé)，讓顧客滿意；而做到這一點最有效的途徑，就是在為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助顧客解決備種問題，保證他們能方便地購買到產(chǎn)品，并能及時有效地發(fā)揮產(chǎn)品的使用功能。只有這樣，企業(yè)才能取得顧客的信賴，在顧客心目中樹立良好的信譽(yù)。

4、銷售服務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的有效措施。企業(yè)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。所產(chǎn)生的效應(yīng)，就在于顧客得到這種銷售服務(wù)之后，而樂意購買你的產(chǎn)品。另外，顧客當(dāng)?shù)谝淮钨徺I你的產(chǎn)品，對銷售服務(wù)感到滿意時，以后如有需求還可能光顧購買；這是因為顧客對你有信任感。所以，以顧客為中心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，講求銷售服務(wù)的質(zhì)量，是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的有效措施。銷售服務(wù)的質(zhì)量與產(chǎn)品本身的質(zhì)量一樣，是影響顧客購買的一個重要因素。

以上就是小編對于銷售環(huán)節(jié)的目的與意義問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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