直播賣面包話術(shù)（直播賣面包話術(shù)怎么說）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于直播賣面包話術(shù)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、直播話術(shù)新手必備

• 2、有哪些是在電商直播帶貨中需要掌握的話術(shù)？

• 3、導(dǎo)購員的銷售技巧和話術(shù)

• 4、直播的話術(shù)有哪些？

一、直播話術(shù)新手必備

1、歡迎家人們來到我的直播間，我是一名新主播，今天是第XX天直播帶貨，希望家人們多多支持，多多捧場(chǎng)哦！

2、來來來，啥也不說了，今天我們直播間會(huì)給大家一個(gè)力度超大的優(yōu)惠活動(dòng)，千萬別劃走！

3、家人們，我們都是廠家直銷，沒有中間商賺差價(jià)，我們會(huì)給到你們難以想象的折扣。

4、大家好，我是XX主播，我已經(jīng)做XX行業(yè)XX年了，不管是什么產(chǎn)品，我都會(huì)自己試用過之后再推薦給家人們，大家可以放心買！

5、話不多說，我們先來抽波獎(jiǎng)！抽中5位粉絲，我把手里的XX直接送給你！

6、這是XX山區(qū)滯銷的農(nóng)產(chǎn)品，產(chǎn)品特別好就是沒銷路，我們想給他們幫幫忙，大家動(dòng)動(dòng)手，能支持一個(gè)就支持一個(gè)，感謝大家！

7、歡迎剛來的寶寶，點(diǎn)擊關(guān)注主播，等一下關(guān)注達(dá)到100個(gè)人以后我就發(fā)紅包。

8、家人們點(diǎn)點(diǎn)小紅心，點(diǎn)到1萬的時(shí)候我就發(fā)紅包。

9、歡迎XXX（名字）來我們直播間，咦～這名字有意思，是有故事么？

10、寶寶們，8點(diǎn)半我們有發(fā)紅包活動(dòng)，9點(diǎn)半我們有個(gè)秒殺活動(dòng)哦！

二、有哪些是在電商直播帶貨中需要掌握的話術(shù)？

你的直播間有沒有出現(xiàn)過：很多人點(diǎn)擊鏈接，卻很少有人下單；或者很多人在公屏問產(chǎn)品卻遲遲不下單的情況？

你認(rèn)為是你的產(chǎn)品沒有吸引力嗎？

其實(shí)不是，實(shí)際上他們對(duì)產(chǎn)品十分感興趣，但由于不是剛需，所以他們會(huì)再斟酌一下，考慮到底要不要買這件商品，反正這件商品還有很多，也不會(huì)漲價(jià)，慢慢挑就好了。

這就像我們?cè)谏虉?chǎng)時(shí)，如果一件衣服你一眼看上了，你會(huì)考慮自己穿上好不好看，還會(huì)考慮價(jià)格，別的店鋪會(huì)不會(huì)有更低的價(jià)格、別的店鋪會(huì)不會(huì)有更好看的衣服，所以下單時(shí)會(huì)猶豫。

但店家告訴你這件衣服只剩最后一件，你再回來不一定還有；或者便宜100塊錢，但一會(huì)回來這個(gè)價(jià)格就拿不了了。

你會(huì)再次產(chǎn)生動(dòng)搖，怕衣服沒了、怕自己要多花錢才能賣到。此時(shí)，老板的目的也達(dá)到了：營造了一種產(chǎn)品稀缺感以及優(yōu)惠稀缺感。

當(dāng)我們遇到用戶對(duì)產(chǎn)品感興趣、卻遲遲不下單的情況，就可以去給產(chǎn)品打造稀缺感，讓用戶覺得自己要是這會(huì)不下單就會(huì)錯(cuò)過。

這也就是催單話術(shù)。

暗示粉絲現(xiàn)在購買是“最劃算”的，以后買就要花大價(jià)錢，營造出產(chǎn)品優(yōu)惠的稀缺感，也可以不斷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)惠力度、福利，讓用戶感到劃算。

操作上可以設(shè)置限制產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠時(shí)間、優(yōu)惠券的使用時(shí)間。

例如：

“只有今天有這個(gè)價(jià)格，往后的價(jià)格只會(huì)越來越貴”

“大家可以去看看旗艦店是什么價(jià)格，這個(gè)價(jià)格沒人敢多賣，這次錯(cuò)過了，大家就等等看雙十一敢不敢有這個(gè)價(jià)格吧。”

“所有女生，這次活動(dòng)的優(yōu)惠力度只能上一小會(huì)，現(xiàn)在拍不僅能省XX錢，還贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值XX元的毛巾，這個(gè)毛巾也不是那種處理毛巾，全是長(zhǎng)絨棉。喜歡的寶寶不用猶豫了。”

“這個(gè)優(yōu)惠只有3分鐘，大家抓緊時(shí)間啊！”

除了給產(chǎn)品的優(yōu)惠制造稀缺感，也可以給產(chǎn)品本身制造稀缺感，可以限制產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品件數(shù)，讓用戶產(chǎn)生這會(huì)不買就沒有了的稀缺感。

例如：

“還有最后一分鐘，沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。咱們家都是原創(chuàng)，別的地方都是沒有的，還有一分鐘就下架了?！?/p>

“今天的數(shù)量有限，只有100個(gè)，這款衣服這個(gè)顏色就只有最后×件了，賣完就沒有了！”

“先付先得、最后2分鐘！最后2分鐘”

催單話術(shù)只是我們促成成交的一種方式，不是我們直播環(huán)節(jié)中的所有，如果直播間留不住人，產(chǎn)品介紹又不全面、優(yōu)惠不清楚，那么學(xué)習(xí)多少的催單話術(shù)都是沒用的，只有前面的環(huán)節(jié)做好了，催單話術(shù)才有作用。當(dāng)然在百度搜索也能獲得很多答案。

三、導(dǎo)購員的銷售技巧和話術(shù)

導(dǎo)購員必備的銷售技巧和話術(shù)

銷售技巧和話術(shù)是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,銷售是人與人之間溝通的過程。下面我整理的導(dǎo)購員必備的銷售技巧和話術(shù)，供你參考。

導(dǎo)購員必備的銷售技巧和話術(shù)

記得導(dǎo)購培訓(xùn)的時(shí)候，導(dǎo)師著重的要點(diǎn)講解的是如何處理導(dǎo)購與顧客間的接觸，如果顧客走近柜臺(tái)，營業(yè)員首先與顧客打招呼，基本禮貌大家都知道，但有時(shí)候存在一些情況，有下面三種情況：

第一種情況是：主動(dòng)問話反而引起顧客的反感。如顧客走近柜臺(tái)，營業(yè)員問一聲“您買什么?”顧客聽到這句問話不僅不接受，反而問營業(yè)員：“不買是不是不能看啊!”雙方都很尷尬。

第二種情況是：由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件影響，有時(shí)營業(yè)員不能做到對(duì)每位顧客都主動(dòng)問話。

第三種情況是：有的顧客只顧看商品，營業(yè)員問也不是，不問也不是。在這些情況下，我們就要找好時(shí)機(jī)問話。

當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí)，當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí)，當(dāng)顧客持幣來到柜臺(tái)前時(shí)，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時(shí)機(jī)。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切，用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話。如：小姐、先生、您需要什么?婉轉(zhuǎn)的用語言，變?yōu)橹鲃?dòng)。如柜臺(tái)營業(yè)員正在整理商品，沒注意柜臺(tái)前來了顧客，這時(shí)顧客沖營業(yè)員喊：“小姐，把這件衣服拿過來我看看?！睜I業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來，邊擱下衣服邊問道：“您穿還是別人穿?”這句問話就屬于婉轉(zhuǎn)，由被動(dòng)答話轉(zhuǎn)為主動(dòng)問話，可為整個(gè)服務(wù)過程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。營業(yè)員向顧客問話不能死盯住“小姐，您買什么?”“先生，您要什么”不放。

同時(shí)也需要做到這一點(diǎn)：?jiǎn)栐捯S機(jī)應(yīng)變。

首先：對(duì)顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點(diǎn)來靈活地決定問話的內(nèi)容。主動(dòng)性問話，能消除顧客的疑慮，同時(shí)也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。

接著：我們的回答：當(dāng)客人選擇商品感覺價(jià)格太高時(shí)，營業(yè)員對(duì)這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn)，但質(zhì)量很好”，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量很好，但價(jià)格要稍為高一點(diǎn)?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。

前后兩種說法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好，即使價(jià)格高也值得買。根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問。這是指營業(yè)員一邊觀察顧客的反應(yīng)，一邊回答顧客的詢問，從而了解顧客對(duì)商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。如顧客向營業(yè)員征詢說：“我穿哪種花色好?”營業(yè)員手指一種對(duì)顧客說：“我覺得這種花色非常好看，您認(rèn)為呢?”若顧客說：“不錯(cuò)，的確很好看”，營業(yè)員就可以繼續(xù)介紹。假如營業(yè)員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，營業(yè)員就應(yīng)該明白顧客對(duì)此不滿意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。

最后：送別顧客對(duì)即將離開柜臺(tái)的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有著豐富的內(nèi)在含義的。關(guān)心性的送別。這種送別用于特殊顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強(qiáng)，營業(yè)員送別時(shí)要用既親切又關(guān)心的生活語言說：“大爺，請(qǐng)拿好，路上慢慢走!”這種送別語從詞語的選擇、語調(diào)的運(yùn)用上就非常符合老年顧客的心理要求。

當(dāng)粗心的顧客選購?fù)晟唐放R走時(shí)，營業(yè)員應(yīng)該說：“小姐，請(qǐng)把錢裝好，把東西拿好，再見!”這樣顧客會(huì)覺得營業(yè)員的提醒太及時(shí)了，從而產(chǎn)生感激之情!

語言藝術(shù)技很多，導(dǎo)購應(yīng)該針對(duì)不同情況加以運(yùn)用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，從而為公司的品牌樹立良好的社會(huì)形象。

銷售員如何提高銷售語言技巧

一個(gè)銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購買欲望，就要講究語言的藝術(shù)。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點(diǎn)：

1、用客戶聽得懂的語言來介紹

通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語言和交談方式。

我的公司剛搬到一個(gè)新的辦公區(qū)，需要安裝一個(gè)能夠體現(xiàn)我們公司特色的郵件箱，于是便咨詢了一家公司。接電話的小伙子聽了我們的要求，便堅(jiān)持認(rèn)定我們要的是他們公司的CSI郵箱。這個(gè)CSI搞得我一頭霧水，我問這個(gè)銷售人員這個(gè)CSI是金屬的還是塑料的?是圓形的還是方形的?

這個(gè)銷售人員對(duì)于我的疑問感到很不解。他對(duì)我說：“如果你們想用金屬的，那就用FDX吧，每一個(gè)FDX可以配上兩個(gè)NCO?！盋SI，F(xiàn)DX, NCO這幾個(gè)字母搞得我一頭霧水，我只好無奈地對(duì)他說：“再見，有機(jī)會(huì)再聯(lián)系吧!”

我們要買的是辦公用具，而不是字母。如果這位小伙子說的是英語、法語或日語，我也許還能聽出點(diǎn)道道，但是這些代碼使我一頭霧水，而且我也不大好意思承認(rèn)自己一點(diǎn)也搞不懂這些代碼，算了吧，給自己留點(diǎn)面子，我去其他家買吧!所以，一個(gè)銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。

2、用講故事的方式來介紹

大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場(chǎng)調(diào)研，我來到海爾冰箱的柜臺(tái)前，我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷售人員說：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那么多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事，一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無困難地達(dá)到銷售的目的?！?/p>

3、要用形象地描繪來打動(dòng)顧客

我在做培訓(xùn)的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋?！睘槭裁匆@樣說?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢包呀!

而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買衣服的小姐對(duì)我太太說了一句話，使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個(gè)銷售人員對(duì)我太太說的什么話竟有如此魔力呀?很簡(jiǎn)單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”?！俺扇愕拿利悺?，一句話就使我太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說話，很會(huì)做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽起來效果就完全不一樣。

4、用幽默的語言來講解

每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。 我所住的小區(qū)總有兩個(gè)銷售保險(xiǎn)的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后，我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問了吧?

幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。所以，一個(gè)具有語言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。出色的銷售人員，是一個(gè)懂得如何把語言的藝術(shù)融入到商品銷售中的人?？梢赃@樣說，一個(gè)成功銷售人員，要培養(yǎng)自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。

銷售員與客戶說話的十大忌

1.忌爭(zhēng)辯

營銷人員在與顧客溝通時(shí)，時(shí)刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問題，只會(huì)招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭(zhēng)論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。

2.忌質(zhì)問

營銷人員與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn)，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。

3.忌命令

營銷人員在與顧客交談時(shí)，展露一點(diǎn)微笑，態(tài)度和藹一點(diǎn)，說話輕聲一點(diǎn)，語氣柔和一點(diǎn)，要用征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。永遠(yuǎn)記住一條———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，您無權(quán)對(duì)顧客指手畫腳，下命令或下指示。

4.忌炫耀

當(dāng)與顧客溝通談到自己時(shí)，要實(shí)事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識(shí)、財(cái)富、地位以及業(yè)績(jī)和收入等等。這樣就會(huì)人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的。記住，您的財(cái)富，是屬于您個(gè)人的;您的地位，是屬于您單位，暫時(shí)的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。

5.忌直白

俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，我們?cè)谂c顧客溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f他這也不是?那也不對(duì)?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白?？档略?jīng)說過：“對(duì)男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對(duì)女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋?！蔽覀円欢ㄒ唇徽劦膶?duì)象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。

6.忌批評(píng)

我們?cè)谂c顧客溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn)，我們也不要當(dāng)面批評(píng)和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問題，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸，要巧妙批評(píng)，旁敲側(cè)擊。

7.忌專業(yè)

在推銷產(chǎn)品時(shí)，一定不要用專業(yè)術(shù)語。比如推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，由于在每一個(gè)保險(xiǎn)合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對(duì)方的不快。

8.忌獨(dú)白

與顧客談話時(shí)要鼓勵(lì)對(duì)方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個(gè)人的基本情況。切忌營銷人員一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，個(gè)人獨(dú)白。

9.忌冷談

與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實(shí)感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是營銷人員的真情實(shí)感，只有您用自己的真情，才能換來對(duì)方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場(chǎng)，冷場(chǎng)必定帶來業(yè)務(wù)泡湯。

10.忌生硬

營銷人員在與顧客說話時(shí)，聲音要宏亮、語言要優(yōu)美，要抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏鮮明，語音有厚有薄;語速有快有慢;語調(diào)有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動(dòng)活潑。切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節(jié)奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。

蛋糕導(dǎo)購員銷售技巧

1、最好看

不是我們自己覺得好看，而是消費(fèi)者覺得好看，有人覺得堆滿了草莓就好看，有人覺得黑白的最好看，是要讓你的目標(biāo)消費(fèi)群體覺得好看，您能否做到，外觀取勝?

2、最高貴

不是每個(gè)公司都能做出“黑天鵝”，而且也沒必要，人家是在一千多家店的頂上戴個(gè)皇冠。

而咱們用頂級(jí)的原料，最好的工藝，華麗的包裝，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，配套打造出高品質(zhì)，一磅蛋糕2、300元，消費(fèi)者也不覺得貴。再說一次，消費(fèi)者嫌貴，不是因?yàn)樗麤]錢，而是因?yàn)樗X得你不值，您能否做到，品質(zhì)取勝?

3、最美味

有很多消費(fèi)者覺得馬卡龍?zhí)?，但糖粉又不能減量，所以就在夾心中提高酸味，從而降低消費(fèi)者對(duì)甜味的膩感。抓住消費(fèi)者的味蕾就是最美味。比如用土雞蛋能否提升蛋糕坯的香味?獨(dú)特調(diào)制的'鮮奶油，精選的水果搭配，把美味做到極致，看看能否從味道中脫穎而出?

4、最好玩

以上三點(diǎn)都做不到，也還有辦法，那就是，能不能增強(qiáng)蛋糕的娛樂性，上面有個(gè)二維碼，切蛋糕之前，大家拿出手機(jī)掃一掃，彈出一些朋友們自己錄制的祝福短視頻。在奶油中暗藏一坨芥末，訂蛋糕的人非常清楚，生日派對(duì)上會(huì)發(fā)生什么?我有點(diǎn)同情壽星了。DIY已經(jīng)玩夠了，那玩玩微DIY可以嗎?賣出去的是抹平奶油的蛋糕坯，再送上一瓶噴射奶油，一小盒巧克力擺件，一小盒水果切塊，一只巧克力筆。生日派對(duì)上，大家花上10分鐘，就可以自己“玩”出一個(gè)生日蛋糕，這個(gè)生日會(huì)不會(huì)更有意思?

5、最劃算

不是要你把利潤(rùn)降低，而是通過你的供應(yīng)鏈管理，生產(chǎn)管理，流程優(yōu)化等手段，把你的成本降低，從而獲得價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。薄利多銷當(dāng)然是錯(cuò)的。

6、最時(shí)尚

不斷推出新品，跟流時(shí)尚潮流，某流行服飾，流行元素能否植入到你的蛋糕中，《速8》電影火爆了，你做個(gè)電影里面某款車型的蛋糕，難道影迷們會(huì)不喜歡?

7、最有個(gè)性

非主流，喜歡朋克風(fēng)，給老人過生日最好是低糖無糖。給閨蜜死黨過生日，當(dāng)然要無節(jié)操，沒下限，有些產(chǎn)品我完全不忍直視，但年輕人就是喜歡。如果有一款籃球主題的蛋糕，喜歡籃球的人當(dāng)然會(huì)做為首選。

這七宗最，您至少要能做到一兩項(xiàng)，而且必須要和營銷，宣傳結(jié)合起來做，方能發(fā)揮最大價(jià)值。

接下來講銷售技巧，咱們分為：環(huán)境打造、了解需求、產(chǎn)品介紹、一錘定音，四個(gè)部份來分享。

一、環(huán)境打造

1、既然生日蛋糕是您面包店的重要業(yè)務(wù)板塊，那至少應(yīng)該有個(gè)生日蛋糕的預(yù)訂區(qū)吧，讓客人坐下來，是重要的動(dòng)作，給客人倒上一杯茶，或者咖啡。最重要的不是提高的服務(wù)質(zhì)量，而是客人坐下來，愿意停留兩分鐘以上，成交的概率將直線上升，咖啡最好燙一點(diǎn)，讓客人別急著離開。

2、這個(gè)環(huán)境要能夠刺激銷售者的購買欲望，我知道您有精美的蛋糕展示，或者模型，也有亮瞎我狗眼的圖冊(cè)。但這還不夠，我們需要打造生日的歡樂氣氛，幸福的感覺，墻上，視頻上，圖冊(cè)里，都要有人們過生日的場(chǎng)景，一家人圍著小寶寶吹蠟燭，一群年輕人生日派對(duì)狂歡，忘情的笑臉需要特寫。桃花也需要人面的搭配，才能相映紅嘛。

3、有的蛋糕店里款式非常多，客人容易挑花眼，不管你是紙質(zhì)圖冊(cè)，還是電子圖冊(cè)，都應(yīng)該有產(chǎn)品索引、分類。按人群分：兒童天地、時(shí)尚淑女、儒雅申士，青春活力，壽比南山?？梢园床牧戏诸悾核f園、巧克力世界、濃香奶油。也可以按風(fēng)格分類：運(yùn)動(dòng)達(dá)人、二次元世界、合家歡、法國風(fēng)情等等。

二、了解需求

我曾經(jīng)在無數(shù)的地方講過，消費(fèi)者愿意付出的價(jià)錢和愿意付出的時(shí)間成正比。人們買個(gè)面包就10塊錢，愿意付出的時(shí)間就3分鐘。最多問消費(fèi)者1-2個(gè)問題，了解需求。而生日蛋糕200元，為此而付出10分鐘，消費(fèi)者也愿意。我們可以問到3-5個(gè)問題。

1、給什么人過生日;

2、有什么喜好;

3、是什么樣形式的生日宴會(huì)，或者派對(duì);

4、有多少人參加;

5、參加的人中，什么人為主;

這些都是常用問題，客人不一定都愿意回答你，但了解得越多，銷售的機(jī)會(huì)就越大。

有個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員，了解到客人的生日宴會(huì)有10桌，成功的建議客人，把一個(gè)3磅的蛋糕，改成了10個(gè)1磅的蛋糕，當(dāng)成一道菜，給每桌上一個(gè)。銷量直接提升，給個(gè)大贊。

三、產(chǎn)品介紹

請(qǐng)別忘了，本文開頭部份講過的“七宗最”，這里就是交待自己“最”行的時(shí)候，根據(jù)上一步了解的需求，把你的“最”介紹給消費(fèi)者。這款叫做“美女與野獸”最時(shí)尚，給同學(xué)過生日，都是年輕人，大家都喜歡。這款叫“法蘭西風(fēng)情”最高檔，宴請(qǐng)朋友最有面子。用了什么好材料，您要告訴客人，客人在切蛋糕之前會(huì)告訴賓朋。而這款“落日晚霞”用的是比利時(shí)的巧克力，搭配上了我們大師親手調(diào)制的奶油，最美味，全家人一起享用肯定更開心，這個(gè)生日過得更快樂，這是最美味帶來的價(jià)值。

產(chǎn)品介紹時(shí)空口無憑，最好再配上品嘗，等等，什么?生日蛋糕要做品嘗!是的，您沒看錯(cuò)，我沒講錯(cuò)，美味是需要理由的，婁孟杰為什么能在烘焙行業(yè)講課，因?yàn)樵谛袠I(yè)里講了12年，講了1000多場(chǎng)培訓(xùn)課程了，這就是理由(本句無恥的廣告，請(qǐng)略過，別看)。蛋糕底坯、巧克力部件、搭配的水果，裱花的奶油，這些原料都準(zhǔn)備一些，做為品嘗。

“先生，我們的蛋糕全部都是土雞蛋做的，這個(gè)香濃的味道明顯不一樣，您嘗嘗”

“美女，您看，我們蛋糕上的草莓，都是漢東省的冬草莓，水果店里都要賣70元一斤的，您嘗嘗”就這一個(gè)動(dòng)作，瞬間把您和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開了距離。

四、一錘定音

好多面包店的這些導(dǎo)購人員，錯(cuò)就錯(cuò)在客人一進(jìn)來就跟客人在講我們的蛋糕多么優(yōu)惠，可以打幾折，這就直接把檔次和身價(jià)就給拉低了。一定要在給客人介紹完產(chǎn)品，客人還有點(diǎn)猶豫，或者在詢問優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，才告訴客人，可以享受什么優(yōu)惠。同時(shí)拿出訂單開始填寫，或者讓客人開始自己選勾蛋糕里面的項(xiàng)目，勾著勾著，這個(gè)蛋糕就成交了，這個(gè)動(dòng)作一定要很自然的盡早開始，別非要等到客人說出來，“好的，我要買?！边@幾個(gè)字才行動(dòng)。

四、直播的話術(shù)有哪些？

01歡迎辭理論上，每個(gè)進(jìn)直播間的人都應(yīng)該受到主播的歡迎。最基本的Tik Tok直播講話是:“歡迎XXX來到直播間。”但是這種演講太機(jī)械化了，主播們需要做出改變。比如讀觀眾的賬號(hào)名:歡迎XX到直播間。哎~這個(gè)名字有意思/很好聽。有什么故事嗎？尋找共同話題:歡迎XX加入。最近喜歡一首歌。不知道大家有沒有聽過？借機(jī)傳達(dá)直播內(nèi)容:歡迎XX來到直播間。今天我想給大家介紹一下XX的技巧。感興趣的寶寶記得關(guān)注。02宣傳演講要讓更多的粉絲熟悉你，你還是需要一些宣傳演講的。比如宣傳直播時(shí)間:“非常感謝所有還留在我直播間的兄弟們。我每天的直播時(shí)間是XX到XX，天氣不會(huì)變。如果不關(guān)注，記得關(guān)注。注意的話，記得每天準(zhǔn)時(shí)看。”廣播內(nèi)容:我是XXX。今天給大家分享幾個(gè)美容小技巧。得知你也可以成為美容專家后，記得關(guān)注我，學(xué)習(xí)更多簡(jiǎn)單易用的美容小技巧。03互動(dòng)演講直播過程中，通過主播與觀眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)，觀眾可以感受到個(gè)性化服務(wù)，用戶的訴求可以得到快速響應(yīng)；主播也能很快得到觀眾的反饋。通常主播可以通過以下Tik Tok直播演講進(jìn)行互動(dòng):(1)問答式互動(dòng)演講如:“剛剛分享給你的小技巧你學(xué)會(huì)了嗎？”“你能聽到我的聲音嗎？”“大家之前都用過這款口紅嗎……”等等。在這種提問式的Tik Tok直播發(fā)言中，回答只能是是或不是，觀眾打一兩個(gè)字就可以發(fā)言，主播也能很快得到粉絲的回答，不用等回復(fù)。(2)選擇性發(fā)言“我想聽XXX的刷1，XXX的刷2?！?quot;更換左手套裝的筆刷1和右手套裝的筆刷2 . "Tik Tok的選擇性現(xiàn)場(chǎng)演講，就是拋給觀眾一道選擇題，可以用ABCD來回答。演講成本很低，觀眾可以快速參與到現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)中。(3)基于節(jié)奏的發(fā)言“感覺主播跳的好/唱的好的刷波666?！薄八⒗?20讓我感受到你的熱情?！钡鹊龋@種演講。這種類型的Tik Tok直播發(fā)言，只是讓觀眾發(fā)言，讓新來的觀眾看到直播間很活躍，很好奇為什么這么多人刷666，主播表現(xiàn)了什么？這就是節(jié)奏。04《帶貨》是Tik Tok現(xiàn)場(chǎng)演講《帶貨》的合理應(yīng)用，可以無形中拉近主播與消費(fèi)者的距離，建立信任，方便消費(fèi)者的購買決策，刺激產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)帶貨變現(xiàn)。(1)在秀說秀主播直播投放時(shí)，展示產(chǎn)品的質(zhì)量和使用感受，讓粉絲最直觀的看到效果。如果產(chǎn)品展示的好，粉絲下單的幾率會(huì)更高。在李佳琪的口紅試色中，每支口紅的顏色都能被細(xì)致地表現(xiàn)出來，比如“給人一種非常溫柔、春天、新鮮感的顏色”，讓人感到興奮。(2)信任型演講直播的缺點(diǎn)是粉絲無法接觸到產(chǎn)品，只能通過主播的描述來熟悉產(chǎn)品。所以主播需要讓粉絲對(duì)產(chǎn)品建立一定的信任，才能讓粉絲下單。通常主播會(huì)用“錢”，“我也買了XX”作為產(chǎn)品的擔(dān)保，或者“XX我只推薦這個(gè)品牌，其他品牌不會(huì)再推我要更多的錢”來襯托產(chǎn)品，打消觀眾對(duì)產(chǎn)品的顧慮。(3)主播在推薦產(chǎn)品時(shí)，要能從專業(yè)的角度講解一款產(chǎn)品和其他同類產(chǎn)品，引導(dǎo)粉絲根據(jù)自身情況選擇產(chǎn)品。比如在服裝帶貨直播中，主播可以通過對(duì)某件服裝的專業(yè)搭配和服裝品質(zhì)的專業(yè)講解，吸引粉絲下單購買。05活動(dòng)，低價(jià)是粉絲追隨的主要?jiǎng)恿?，直播推廣是影響粉絲在直播中購買產(chǎn)品的最直接因素。打折商品意味著粉絲更堅(jiān)定追隨，有了粉絲的信任，銷量也能穩(wěn)步攀升。網(wǎng)絡(luò)名人主播經(jīng)常在直播間強(qiáng)調(diào)“低價(jià)”、“買x送x”、“特價(jià)套餐”、“全網(wǎng)最低價(jià)”、“我們直播間比免稅店還便宜！”等待一系列Tik Tok現(xiàn)場(chǎng)講座，刺激粉絲下單。06“怕失去”和“怕錯(cuò)過”的優(yōu)先級(jí)遠(yuǎn)高于“這個(gè)東西對(duì)我有多少用”“這個(gè)東西值不值”等理性思考。所以饑餓營銷屢試不爽也是這個(gè)原因。催單類Tik Tok直播演講的關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)用戶的“搶”心態(tài)。比如“搶購”、“過時(shí)”、“限量”……這些詞匯都在喚醒人類大腦中關(guān)于安全的本能。07.在一場(chǎng)直播下，引導(dǎo)粉絲的注意力，可以迅速提高主播的知名度。在李佳琪直播期間，“如果你喜歡齊家，可以多關(guān)注我們的直播間”會(huì)每隔幾分鐘重復(fù)一次，通過這次Tik Tok直播來引導(dǎo)觀眾的注意力。Viya直播間引導(dǎo)注意力的方式更霸道。“先分享，再抽大獎(jiǎng)?！敝灰窒碇辈ラg并關(guān)注，就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)。

以上就是關(guān)于直播賣面包話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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