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簡述社群用戶獲取的渠道(簡述社群用戶獲取的渠道和方法)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于簡述社群用戶獲取的渠道的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、社群如何管理和運(yùn)營呢?
不是什么社群運(yùn)營的高手,在這里分享一下我的經(jīng)驗(yàn)給你,希望對你有所幫助。
1. 社群運(yùn)營初期如何拉新?
通過外部渠道為社群拉新。外部渠道我們可以分為權(quán)威自媒體平臺(tái)和普通UGC內(nèi)容平臺(tái)兩種類型。權(quán)威自媒體平臺(tái)以今日頭條、一點(diǎn)資訊、uc頭條、百家號(hào)、搜狐號(hào)這五家為主,其各自的重要性我把它們進(jìn)行的排序是:百家號(hào)>搜狐號(hào)>今日頭條>一點(diǎn)資訊>uc頭條;
除了可通過外部渠道的推廣之外,還可以憑借著長期持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容,獲取新用戶。
2. 樹立群的核心價(jià)值觀
社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個(gè)屬性的用戶,而要想讓這批用戶長期的活躍于社群之中,并釋放其價(jià)值,就必然需要樹立社群的核心價(jià)值觀,篩選出那批認(rèn)可社群價(jià)值觀的用戶,通過以點(diǎn)帶面來影響后期加入的用戶,形成良好的社群氛圍。
3. 社群運(yùn)營也適用于AARRR模型
AARRR是Acquisition(獲取用戶)、Activation(提高活躍度)、Retention(提高留存率)、Revenue(獲取收入)、Refer(自傳播),這個(gè)五個(gè)單詞的縮寫,分別對應(yīng)用戶生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)。
社群運(yùn)營也適用于AARRR模型,都無可避免地需要經(jīng)歷用戶獲取、激活、留存、收入、傳播這幾個(gè)環(huán)節(jié),但如果要建立健康運(yùn)行的社群,讓運(yùn)營順利進(jìn)行,直至完成收入指標(biāo)。
第一需要明確運(yùn)營目標(biāo),使運(yùn)營目標(biāo)和用戶需求達(dá)成統(tǒng)一,并且至始至終忠于目標(biāo),為各個(gè)環(huán)節(jié)指定合理的階段性目標(biāo)和方案;
第二在運(yùn)營的任何階段都兼顧各個(gè)環(huán)節(jié),讓社群流暢健康地更新?lián)Q代,不斷注入新鮮血液,不斷產(chǎn)生轉(zhuǎn)化和傳播。
二、在農(nóng)村,社群營銷怎么做?
首先非常感謝在這里能為你解答這個(gè)問題,讓我?guī)ьI(lǐng)你們一起走進(jìn)這個(gè)問題,現(xiàn)在讓我們一起探討一下。
粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人人都想抓流量,有粉絲就有經(jīng)濟(jì),微信作為一個(gè)DAU超過10億的產(chǎn)品,早已成為流量最大的一片洼地!
社群運(yùn)營人員都知道,社群的拉新很重要,沒有流量進(jìn)來,你的一些社群運(yùn)營手段就會(huì)被限制。同樣的就算你的拉新入口流量足夠大,但是并不精準(zhǔn),也還是無法把社群價(jià)值發(fā)揮最大化。
所以社群的組成應(yīng)該是由一群有共同標(biāo)簽或者屬性的人構(gòu),例如,你是做美妝用品的,你社群里的人員應(yīng)該都是那些經(jīng)?;瘖y的人或者說都是女性。
那么我們應(yīng)該通過什么渠道找到精準(zhǔn)的目標(biāo)群體,并將其拉入自己的社群,進(jìn)入自己的流量池呢?下面講給大家介紹幾種社群營銷引流的方法。
進(jìn)行引流之前,首先要對自己的目標(biāo)群有一個(gè)清晰的定位。以馬太客社群運(yùn)營為例,作為一家做企業(yè)服務(wù)的公司,首先是想要建立各個(gè)行業(yè)交流群,提供的行業(yè)日報(bào)/行業(yè)報(bào)告/行業(yè)資訊的推送服務(wù),目的是提高產(chǎn)品知名度,同時(shí)通過內(nèi)容營銷激發(fā)潛在客戶。從而采取了以下社群引流方法。
一、行業(yè)QQ群
可以通過QQ群定向搜索,比如搜索“人工智能行業(yè)”下面就能出來一堆的群,流程是:先入QQ群有的群會(huì)有對應(yīng)的微信群可直接加入,沒有微信群的可以通過群成員QQ號(hào)批量搜索微信號(hào)添加微信號(hào)有,還有就是直接在群里發(fā)微信群二維碼(這個(gè)被踢的風(fēng)險(xiǎn)比較高)
QQ群引流的關(guān)鍵:
不要發(fā)廣告,不要發(fā)廣告,不要發(fā)廣告(重要的事情說三遍)
要積極解答群友的問題,高效的輸出價(jià)值,以及高效的互動(dòng),建立信任感、權(quán)威感,要吸引有興趣的群友來加你,而不是你去加他們。
二、行業(yè)網(wǎng)站
不少行業(yè)網(wǎng)站上都會(huì)有展示他們自己社群的地方,我們可以先添加入群,通過群內(nèi)與微信好友互動(dòng),建立信任后,再通過朋友圈海報(bào)吸引用戶進(jìn)入自己的社群。
三、微信公眾號(hào)
一般微信公眾號(hào)上為了引流到自己的社群,也都會(huì)放置添加微信入群的按鈕,搜索相關(guān)用戶群體的公眾號(hào), 搜索后在彈出的公眾號(hào)列表,每一個(gè)公眾號(hào)都點(diǎn)擊進(jìn)去看,點(diǎn)擊后看欄目,有的公眾號(hào)會(huì)在欄目設(shè)置入群的方式,根據(jù)引導(dǎo)入群就行了,一般這樣的群是相當(dāng)精準(zhǔn)。
公眾號(hào)的欄目搜索如過沒有的話,有的會(huì)在文章中展示
搜索的關(guān)鍵詞可以自行展開。例如 育兒 的搜索關(guān)鍵詞: 寶媽、母嬰、 育兒 、備孕 等。這個(gè)根據(jù)自己行業(yè)去展開就行了。
同樣的我們可以添加入群,在群內(nèi)潛伏,多在群里發(fā)言,混個(gè)臉熟,再通過朋友圈海報(bào)吸引用戶進(jìn)入自己的社群。
四、知乎
知乎是一個(gè)比較大的知識(shí)問答平臺(tái),聚集了各行各業(yè)的人士,我們可以也可以通過搜索的方式來找社群,比如:
知乎中可以搜到不少上面這樣的問題,我們可以放上自己社群的介紹和入群方式,可以用馬甲號(hào)以熱心群眾的身份發(fā)出來。
五、貼吧/豆瓣
豆瓣小組里其實(shí)藏著不少的社群,有的是放的群二維碼,有的是群主個(gè)人聯(lián)系方式。可以關(guān)鍵詞搜索小組,比如:人工智能、新零售這樣的,進(jìn)入話題小組,小組里會(huì)有一些已經(jīng)存在的社群信息,個(gè)人也可以發(fā)布自己的社群信息,引導(dǎo)人員添加。但是這種方式添加的人可能比較雜,拉進(jìn)群之前需要仔細(xì)甄別,不然容易混進(jìn)去一些小廣告。
六、會(huì)展加群
多參加你行業(yè)上下游的展會(huì),收集有效的價(jià)值名片后,添加微信好友。
七、線下活動(dòng)
一般線下活動(dòng)都會(huì)組織對應(yīng)的微信群,共在場人員交流。最好是選擇一些收費(fèi)的活動(dòng),因?yàn)槊赓M(fèi)的活動(dòng)中遇到過來打小廣告的會(huì)比較多。
八、微信換群
客戶群體接近的好友之間進(jìn)行換群也是社群引流不錯(cuò)的方式。
九、其他人的群
可以用個(gè)人號(hào)申請進(jìn)入別人的社群,通過群內(nèi)與微信好友互動(dòng),建立信任后,再通過朋友圈海報(bào)吸引用戶進(jìn)入自己的社群。之前馬太客社群運(yùn)營使用的是機(jī)器人批量添加群好友,然后在通過朋友圈引導(dǎo)進(jìn)群,效果不錯(cuò)。
把人引到自己的微信群還不是我們社群營銷的最終目的,我們的目的是促進(jìn)活躍,提升轉(zhuǎn)化。用戶進(jìn)入社群的目的是為了獲取,我們要保持社群可以持續(xù)穩(wěn)定穩(wěn)定的輸出有價(jià)值的東西,無論是系統(tǒng)的科目資料、價(jià)值討論,還是某寶優(yōu)惠群。
社群輸出這塊馬太客做的是:
1.每日行業(yè)日報(bào)定時(shí)推送
2.不定期行業(yè)快訊推送
3.不定期行業(yè)報(bào)告的投喂
關(guān)于輕輸出需要提醒一點(diǎn),要利用平時(shí)的時(shí)間去瀏覽、積累各種形式的內(nèi)容,搭建內(nèi)容庫,這樣可以提高效率,不用每天臨時(shí)去找,而是可以馬上拿出來分享。馬太客智能增長平臺(tái)是可以為大家做社群運(yùn)營提供行業(yè)日報(bào)定時(shí)自動(dòng)推送服務(wù)的哦,也可以進(jìn)行個(gè)性化的日報(bào)定制的。
以上就是社群營銷引流的九大方法,希望對大家有所幫助~~社群營銷是一個(gè)長期積累的過程,需要不斷的嘗試,積累總結(jié)方法。
在以上的分享關(guān)于這個(gè)問題的解答都是個(gè)人的意見與建議,我希望我分享的這個(gè)問題的解答能夠幫助到大家。
在這里同時(shí)也希望大家能夠喜歡我的分享,大家如果有更好的關(guān)于這個(gè)問題的解答,還望分享評論出來共同討論這話題。
我最后在這里,祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活, 健康 生活每一天,家和萬事興,年年發(fā)大財(cái),生意興隆,謝謝!
看到您這個(gè)問題,我覺得您提問的是兩個(gè)問題,第一個(gè)就是社群,第二個(gè)就是營銷,如果把它放在一起的話,那就是社群經(jīng)營的方法了首先我們說第一個(gè)問題社群。
社群我們怎么才能建立社群呢?首先你的有流量粉絲基本上是我們的親戚朋友,那如何才能擴(kuò)大我們的粉絲量引流呢?其實(shí)關(guān)于粉絲引流方法很多很多,比如地推,展會(huì),通過各種媒體廣告,可以說有幾十種,但是我個(gè)人還是比較看好社交化電商自媒體的,因?yàn)槟憧梢院芎玫难芯磕愕娜巳喝鹤澹蠛妥x者產(chǎn)生價(jià)值共鳴,從社交化電商,個(gè)人自媒體引流導(dǎo),個(gè)人社群甚至是小程序和公眾號(hào),第二個(gè)問題就是營銷,如果單單說營銷的話,那你就可以考慮到您的,銷售方法和技巧,我個(gè)人認(rèn)為營銷最好的方法和引流最好的方法就是讓我們免費(fèi),前端免費(fèi)后端掙錢,很多人上來就要掙錢,你想想怎么會(huì)成功呢?我認(rèn)為最好的方法就是第一是引流,第二就是口碑,第三就是消費(fèi)者習(xí)慣,最后才是掙錢。
其實(shí)我認(rèn)為農(nóng)村社交電商真的是大有可為,因?yàn)檗r(nóng)村產(chǎn)品不用解釋最真實(shí)了,也不存在售后服務(wù)的問題。
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我最后在這里,祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活, 健康 生活每一天,家和萬事興,年年發(fā)大財(cái),生意興隆,謝謝!
找到一個(gè)有口碑的經(jīng)銷商。
在農(nóng)村市場,特別是進(jìn)入21世紀(jì)的農(nóng)村市場,交通之類的已經(jīng)不是什么難事,但是,農(nóng)村與城市不一樣,農(nóng)村的口碑比城市要重要一百倍。在城市里,一個(gè)信息可以一傳十,而在農(nóng)村,往往是一傳百,比電話還快。因?yàn)椋r(nóng)村的竄門、集會(huì)納涼聊天撮麻將那是每天上演的事。抬頭不見低頭見,口碑香得比什么都重要。在我的家鄉(xiāng),口碑不好的人,30年前只能流浪在村口,現(xiàn)在,口碑不好的人,只能遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)外出打工,甚至就一輩子不回老家了。
我不了解
看到您這個(gè)問題,我覺得您提問的是兩個(gè)問題,第一個(gè)就是社群,第二個(gè)就是營銷,如果把它放在一起的話,那就是社群經(jīng)營的方法了首先我們說第一個(gè)問題社群。
社群我們怎么才能建立社群呢?首先你的有流量粉絲基本上是我們的親戚朋友,那如何才能擴(kuò)大我們的粉絲量引流呢?其實(shí)關(guān)于粉絲引流方法很多很多,比如地推,展會(huì),通過各種媒體廣告,可以說有幾十種,但是我個(gè)人還是比較看好社交化電商自媒體的,因?yàn)槟憧梢院芎玫难芯磕愕娜巳喝鹤?,而后和讀者產(chǎn)生價(jià)值共鳴,從社交化電商,個(gè)人自媒體引流導(dǎo),個(gè)人社群甚至是小程序和公眾號(hào),第二個(gè)問題就是營銷,如果單單說營銷的話,那你就可以考慮到您的,銷售方法和技巧,我個(gè)人認(rèn)為營銷最好的方法和引流最好的方法就是讓我們免費(fèi),前端免費(fèi)后端掙錢,很多人上來就要掙錢,你想想怎么會(huì)成功呢?我認(rèn)為最好的方法就是第一是引流,第二就是口碑,第三就是消費(fèi)者習(xí)慣,最后才是掙錢。
其實(shí)我認(rèn)為農(nóng)村社交電商真的是大有可為,因?yàn)檗r(nóng)村產(chǎn)品不用解釋最真實(shí)了,也不存在售后服務(wù)的問題。
農(nóng)村最好的營銷就是先試用,這樣一傳十十傳百自然不愁生意,還有就是不要讓人產(chǎn)生誤會(huì)要及時(shí)解答,要不然一旦在猜測你了信譽(yù)就會(huì)沒有了,及時(shí)解答顧客或者是客戶的疑慮最重要,如果是賣產(chǎn)品那就要注意售后了,售后很重要[可愛]
靠微信直播,他們現(xiàn)在不是都在做那個(gè)三農(nóng)扶貧嗎?
三、3個(gè)步驟搞定社群用戶留存
現(xiàn)在流量越來越貴,互聯(lián)網(wǎng)人群的滲透已經(jīng)很徹底了,社群運(yùn)營中,留住老客戶就顯得越來越重要了,用戶留存率在很大程度上可以作為判斷社群運(yùn)營價(jià)值的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。留存率低意味社群運(yùn)營不成功,不管是在社群定位上,還是社群價(jià)值營造上都是失敗的。那么如何進(jìn)行用戶留存?在這個(gè)階段,社群運(yùn)營的工作內(nèi)容主要有三方面。
提升留存率的大方向:增加產(chǎn)品的用戶價(jià)值 、找到用戶流失的原因、解決用戶流失的問題
1、增加產(chǎn)品的用戶價(jià)值
首先我們要知道成功的產(chǎn)品一般有四點(diǎn):
1)解決用戶剛需–痛點(diǎn)(需求分析和反饋)
2)簡單易操作–用戶體驗(yàn)好(交互體驗(yàn)和文案)
3)使用頻率高–高頻應(yīng)用(拉新留存促活)
4)商業(yè)變現(xiàn)–商業(yè)時(shí)代不賺錢的產(chǎn)品都是白搭(獲得收益,提高利潤)
對于第4點(diǎn)商業(yè)變現(xiàn),通俗一點(diǎn)就是「賺錢」。對于賺錢來說我們可以用一個(gè)公式來解釋: 銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*用戶價(jià)值 利潤=銷售額-成本
經(jīng)營好用戶價(jià)值的方法是:持續(xù)購買客戶名單,優(yōu)化運(yùn)營營銷的方案(特別是文案),對潛在用戶做1V1回訪,挖掘用戶價(jià)值。
2、找到用戶流失的原因
第一個(gè)原因是:產(chǎn)品的功能有問題,或者這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)根本就滿足不了用戶的需求,或者本身是一個(gè)偽需求。那這個(gè)要?jiǎng)拥母筛昃捅容^大了,可能我們要去改進(jìn)產(chǎn)品,我們要去做很多迭代嘗試。
另一個(gè)可能性是我們拉來的用戶和我們的目標(biāo)用戶不是一類人,是一個(gè)匹配的問題,那這個(gè)可能我們需要的是精準(zhǔn)拉新的這樣一個(gè)解決方案。
還有一種很常見,而且非??上У脑蚴?,就是這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)是一個(gè)好產(chǎn)品,用戶也需要這樣一個(gè)產(chǎn)品,但是我們沒有做好新用戶的引導(dǎo),導(dǎo)致這個(gè)用戶沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值就流失掉了,這個(gè)時(shí)候需要的解決的方案就是新用戶的激活。
3、解決用戶流失的問題
如何解決,我們需要分析這幾點(diǎn):
1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能上一定存在重大問題,多半是在一些能夠提升用戶留存的功能,設(shè)計(jì)的太少,或者沒有新意,或者是根本沒有設(shè)計(jì)所導(dǎo)致的,比如會(huì)員系統(tǒng)上,像積分兌換、任務(wù)系統(tǒng)、權(quán)益機(jī)制、VIP用戶等等,設(shè)計(jì)的怎樣,夠不夠、用戶是否喜歡,打卡功能有沒有,紅包、卡券這些用戶的消費(fèi)情況如何,等等,建議你去了解下當(dāng)下的數(shù)據(jù)情況。
內(nèi)容、社區(qū)這些產(chǎn)品也是提升留存的一種手段,我估計(jì)你們壓根就沒做吧?
團(tuán)購相關(guān)的功能,有沒有一些有新意的功能點(diǎn)?還是跟美團(tuán)他們的功能完全沒區(qū)別?
另外,還可以做一些用戶喜歡參與的小工具,比如問答有獎(jiǎng)等等。
還有一個(gè)可能,就是某些關(guān)鍵可能存在設(shè)計(jì)上的缺陷,從用戶注冊,到登錄,到用戶最后訪問的那個(gè)頁面,建議你找你們技術(shù)或者數(shù)據(jù)跑一下每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù),我覺得不排除某個(gè)關(guān)鍵頁面存在流程不同的可能性。我是遇到過這種情況的。用戶路徑分析,其實(shí)本質(zhì)上也是一個(gè)漏斗,某個(gè)節(jié)點(diǎn)留存率太低,系數(shù)乘以系數(shù),將會(huì)直接導(dǎo)致最終的留存率太低。建議你去核實(shí)一下。
2)品類上有沒有一些爆款產(chǎn)品,還是你們切的品類比較少。再或者是你們選品上,平時(shí)跟用戶調(diào)研做的比較少,用戶并不真正喜歡,或者覺得你們的性價(jià)比并不高。這塊建議你也去了解一下。
3)拉新渠道太少,或者這些渠道出現(xiàn)了流量下滑的情況。比如今年,是有可能有些渠道流量嚴(yán)重下滑的,你去把這些渠道這兩年的數(shù)據(jù)都拉出來,看下趨勢圖,就知道了。該追的就去追。當(dāng)然也有可能是某些渠道已經(jīng)下架了,不合作了,這些情況都會(huì)有,你去核實(shí)一下。
4)運(yùn)營端的問題似乎有點(diǎn)多,我也不太清楚你們的核心運(yùn)營策略有哪些,比如是不是有可能你們之前做了很多大量的活動(dòng),今年基于疫情做的少了,活動(dòng)積累的用戶質(zhì)量本來就不會(huì)太高,這些用戶在今年大量流失,這太正常了。再就是你們之前是不是利用了社群,或者有分銷渠道,在今年的行情下,效果打折扣了,這個(gè)也很正常。關(guān)于策略帶來的影響這塊,你需要跟你們的運(yùn)營總監(jiān)甚至VP了解一下。
四、社群運(yùn)營怎么做
不會(huì)社群運(yùn)營,粉絲再多都只是個(gè)數(shù)字!社群運(yùn)營必學(xué)招式
一個(gè)社群從幾個(gè)人到幾十個(gè)人,消息從幾條變成99+,而你也從中認(rèn)識(shí)到了不少朋友,學(xué)到了不少新的知識(shí),這就是一個(gè)社群帶給你的一些益處。看到這里,你可能會(huì)覺得社群運(yùn)營很容易,不就是建個(gè)群,拉個(gè)人,發(fā)個(gè)群公告嘛。
誠然,這些都是社群運(yùn)營里很重要的幾點(diǎn),但是想要做好社群運(yùn)營,還是需要花費(fèi)不少心思的。所以今天這期推文,就來聊聊社群運(yùn)營。
一、用戶分層
用戶分層的目的,用戶分層,主要目的是對用戶人群進(jìn)行細(xì)分,并通過針對性的運(yùn)營策略,用更少的資源和成本挖掘更大用戶價(jià)值:
1、分人群落地策略,提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化
物以類聚,人以群分。不同人群的用戶,自身需求和對產(chǎn)品的訴求各不相同。通過用戶分層,可以將相同特征的用戶進(jìn)行聚類,從而根據(jù)不同人群的特點(diǎn)落地針對性的運(yùn)營策略,從而更好地提升各個(gè)人群的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率,這是用戶分層的首要目的。
2、分人群調(diào)配資源,精細(xì)化控制成本
不同人群業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)和轉(zhuǎn)化難易程度不同,則平臺(tái)運(yùn)營方在各個(gè)人群上投入的資源和成本自然也各不相同。通過用戶分層,可以將有限的資源和預(yù)算,更加合理地投入到業(yè)務(wù)運(yùn)營中去,更好地把控業(yè)務(wù)ROI。
二、社群是根據(jù)用戶而建立社群,不是為產(chǎn)品建立社群
社群是用戶拉新的重要手段,獲客成本低,而且用戶精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率高。但是社群運(yùn)營并不僅僅是拉人頭、發(fā)紅包那么簡單,維持社群的活躍和促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化是一門大學(xué)問。社群運(yùn)營如果不得要領(lǐng),往往很快就會(huì)從熱情高漲到揠旗息鼓。
筆者將根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)來分享關(guān)于建設(shè)用戶社群的幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
社群是用戶拉新的重要手段,獲客成本低,而且用戶精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率高。但是社群運(yùn)營并不僅僅是拉人頭、發(fā)紅包那么簡單,維持社群的活躍和促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化是一門大學(xué)問。社群運(yùn)營如果不得要領(lǐng),往往很快就會(huì)從熱情高漲到揠旗息鼓。
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