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我買(mǎi)的一件收到2件怎么辦（我買(mǎi)的一件收到2件怎么辦理）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 23:41:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1606 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于我買(mǎi)的一件收到2件怎么辦的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、從淘寶買(mǎi)了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,
2、在淘寶上買(mǎi)了一件衣服，卻收到了兩件衣服，什么情況？
3、從淘寶買(mǎi)了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,
4、在淘寶買(mǎi)了一件衣服結(jié)果收到兩件

我買(mǎi)的一件收到2件怎么辦（我買(mǎi)的一件收到2件怎么辦理）

一、從淘寶買(mǎi)了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,

聯(lián)系客服說(shuō)明情況。

1、第一步，先聯(lián)系賣(mài)家核實(shí)，收到的貨不對(duì)，少發(fā)了。這時(shí)候少數(shù)賣(mài)家會(huì)不承認(rèn)，那么請(qǐng)往下看。

2、第二步，拿著你的快遞去稱(chēng)重。

3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢(xún)稱(chēng)重記錄，快遞每到一個(gè)中轉(zhuǎn)部，都會(huì)有稱(chēng)重記錄的，和客服要稱(chēng)重記錄，結(jié)合賣(mài)家給出發(fā)貨時(shí)的攬件稱(chēng)重，看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快遞重量，和賣(mài)家提供的發(fā)貨稱(chēng)重是一致的話(huà)，那么賣(mài)家就是少發(fā)了。這時(shí)候就可以要求賣(mài)家補(bǔ)發(fā)，或者退貨。

擴(kuò)展資料

若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過(guò)500元）對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

參考資料來(lái)源：淘寶網(wǎng)-賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨怎么辦？

二、在淘寶上買(mǎi)了一件衣服，卻收到了兩件衣服，什么情況？

你先聯(lián)系賣(mài)家，既然自動(dòng)退款了，那說(shuō)明賣(mài)家沒(méi)有作出處理，你把東西再寄回去，把單號(hào)上傳。

三、從淘寶買(mǎi)了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,

聯(lián)系客服。用手機(jī)拍照，快遞單，發(fā)貨單，開(kāi)箱后的所有物品。有可能是發(fā)了兩個(gè)郵件，聯(lián)系商家后，等待第二個(gè)郵件，也可能是快遞丟失了一個(gè)郵件。還可能是商家缺貨，只能先發(fā)一件，等進(jìn)貨后補(bǔ)發(fā)。

有了照片證據(jù)，商家只能承擔(dān)責(zé)任，可以補(bǔ)發(fā)或者退部分款項(xiàng)。如果不承認(rèn)，請(qǐng)向淘寶申請(qǐng)投訴賣(mài)家，在我的淘寶的已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面。認(rèn)真填寫(xiě)投訴表，等待淘寶仲裁，一般3個(gè)工作日會(huì)有答復(fù)。

擴(kuò)展資料

【退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議】

1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)。

3、賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。若賣(mài)家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣(mài)家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣(mài)家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣(mài)家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣(mài)家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

四、在淘寶買(mǎi)了一件衣服結(jié)果收到兩件

可以跟賣(mài)家聯(lián)系一下，如果喜歡，可以就這樣穿著，不喜歡，也可以退的，什么事都要溝通才好。真讓你撿了個(gè)漏，呵呵

以上就是關(guān)于我買(mǎi)的一件收到2件怎么辦相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。