網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括電子商務(wù)嗎（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括電子商務(wù)嗎知乎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括電子商務(wù)嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與區(qū)別？

• 2、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別？

• 3、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別和聯(lián)系？

• 4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的基本區(qū)別和聯(lián)系？

一、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與區(qū)別？

區(qū)別

電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)代信息社會(huì)中數(shù)據(jù)處理技術(shù)、電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合應(yīng)用于商貿(mào)領(lǐng)域中的產(chǎn)物，或者說(shuō)它是當(dāng)代高新信息手段與商貿(mào)實(shí)務(wù)和營(yíng)銷策略相互融合的結(jié)果。電子信息和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境徹底震撼和改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務(wù)及實(shí)務(wù)操作賴以生存的基礎(chǔ)，引發(fā)了信息社會(huì)中商貿(mào)實(shí)務(wù)和營(yíng)銷策略研究領(lǐng)域中一場(chǎng)深刻而激動(dòng)人心的革命。在此背景下，探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)之間的關(guān)系對(duì)于促進(jìn)二者的發(fā)展，有一定的積極作用。

概念

電子商務(wù)，就是利用電子為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動(dòng)都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念。 而大家通常所指的電子商務(wù)，是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過(guò)程。

電子商務(wù)的營(yíng)銷：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值也逐漸得到廣大企業(yè)主的認(rèn)可和重視。在互聯(lián)網(wǎng)web1.0時(shí)代，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有：搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、即時(shí)通訊營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷；但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也越來(lái)越豐富起來(lái)。

電子商務(wù)是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來(lái)定義的，他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。從商業(yè)角度來(lái)看，電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B，出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個(gè)商業(yè)模式的項(xiàng)目，一般都包括營(yíng)銷、財(cái)務(wù)結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)物流、人力資源行政等模塊。

然而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從運(yùn)營(yíng)管理角度來(lái)定義，側(cè)重的是如何把產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去？電子商務(wù)是從商業(yè)模式來(lái)定義，關(guān)注的是項(xiàng)目全供應(yīng)鏈的系統(tǒng)問(wèn)題。兩者所看待問(wèn)題的角度不同，側(cè)重點(diǎn)也不同。概括的說(shuō)，電子商務(wù)是一種服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種渠道。

相同點(diǎn)

⒈借助的工具是一樣的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷環(huán)境，傳遞營(yíng)銷信息；而電子商務(wù)是在因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成核心業(yè)務(wù)，改善售后服務(wù)，縮短周期，從有限的資源獲得更大的收益。二者均需借助于互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)都是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的崛起。

⒉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)都具有無(wú)形化的特點(diǎn)。

⑴書寫電子化，傳遞數(shù)據(jù)化。營(yíng)銷雙方無(wú)論身在何處，都可在世界各地進(jìn)行交流、訂貨、交易，實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確、雙向式數(shù)據(jù)的信息交流。

⑵經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制。網(wǎng)絡(luò)可使經(jīng)營(yíng)者在"網(wǎng)絡(luò)店鋪"中擺放任意多的商品，而且可以方便地在全世界范圍內(nèi)采購(gòu)、銷售形形色色的商品。

⑶支付手段高度電子化?，F(xiàn)已使用的形式主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡等等。

⒊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)都能實(shí)現(xiàn)低成本。

⑴距離越遠(yuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，時(shí)間的縮短與減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。

⑵沒有庫(kù)存壓力。互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方及時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能，從而使庫(kù)存成本接近零或降為零。⑶很低的作業(yè)成本。網(wǎng)絡(luò)具有極好的促銷能力，其“貨架上”的商品同時(shí)又有廣告宣傳的作用，經(jīng)營(yíng)者不需要再負(fù)擔(dān)促銷廣告費(fèi)用，而且，可以利用服務(wù)器，將多媒體化的商品信息動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)起來(lái)，既可以主動(dòng)散發(fā)，又可以隨時(shí)接受需求者查詢。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)都能改觀企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作方式。

由于Internet大大縮小了時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無(wú)論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理都將會(huì)同樣順利進(jìn)行

⒌二者的交易效率都很高。

由于互聯(lián)網(wǎng)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，將原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù)而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

不同點(diǎn)

⒈概念不同。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是指借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式，有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)是指系統(tǒng)化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過(guò)程。

⒉實(shí)現(xiàn)的目的有所不同。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式，而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的各類商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的除了商貿(mào)活動(dòng)，還在于能夠加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，形成良好的口碑，擁有穩(wěn)固的顧客資源。

⒊是否有交易行為發(fā)生是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的主要分界線。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程。IBM ；公司認(rèn)為電子商務(wù)是采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，比較強(qiáng)調(diào)交易的基礎(chǔ)。盡管IBM ；公司等對(duì)電子商務(wù)的定義側(cè)重各有千秋，但最基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是交易方式的電子化或稱為電子交易?？梢姡瑸樽罱K產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇；而僅當(dāng)一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展到可以實(shí)現(xiàn)電子化交易和程度，就認(rèn)為是進(jìn)入了電子商務(wù)階段。

⒋發(fā)展的環(huán)境有所不同。

互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境共同構(gòu)成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的二元環(huán)境。而電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境則要苛刻得多，包括安定的社會(huì)政治環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、安全認(rèn)證體系、協(xié)同作業(yè)體系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境、人文環(huán)境和國(guó)際環(huán)境。

聯(lián)系

⒈從Internet的商業(yè)應(yīng)用類型上講，電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是營(yíng)銷部門的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面的業(yè)務(wù)，它還需要其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門如采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、質(zhì)量監(jiān)督管理部門和產(chǎn)品開發(fā)部門與設(shè)計(jì)部門等的配合。因此，局限在營(yíng)銷部門的Internet 的商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)不能適應(yīng)Internet 對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理模式和業(yè)務(wù)流程管理控制方面的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是從企業(yè)全局出發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和構(gòu)造，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的需要。

⒉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段，是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中最基本的重要的Internet上的商業(yè)活動(dòng)。

國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC) ；的系統(tǒng)研究分析指出，電子商務(wù)的應(yīng)用可分為這樣幾個(gè)層次和類型：第一個(gè)層次是面向市場(chǎng)的以市場(chǎng)交易為中心的活動(dòng)，它包括促成交易實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動(dòng)，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是其中最主要的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)；同時(shí)還包括實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng)，它主要是利用EDI Internet實(shí)現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付和交易后的售后服務(wù)等；三者的交融部分就是網(wǎng)上商貿(mào)，它將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易活動(dòng)融合在一起，因此有時(shí)將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易統(tǒng)稱為電子商貿(mào)活動(dòng)。第二個(gè)層次是指如何利用Internet ；來(lái)重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，與企業(yè)開展的電子商貿(mào)活動(dòng)保持協(xié)調(diào)一致。最典型的是供應(yīng)鏈管理，它從市場(chǎng)需求出發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的銷、產(chǎn)、供、研等活動(dòng)串在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理，最大限度適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)需求的變化。

二、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別？

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既有區(qū)別又有聯(lián)系:電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。電子商務(wù)可看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。rnrn兩者區(qū)別rnrn第一、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究范圍不同。電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)分為交易前、交易中、交易后。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。rn第二、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注點(diǎn)不同。電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。rn第三、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)的應(yīng)用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。rn總體來(lái)看，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既有聯(lián)系，也有不同，我們應(yīng)該辯證看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的關(guān)系。

三、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別和聯(lián)系？

現(xiàn)實(shí)生活中，許多人把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)混為一談。其實(shí)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的不同概念。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，是一個(gè)較廣泛的概念。全程性的電子商務(wù)必須解決與電子支付技術(shù)相關(guān)的技術(shù)、安全和法律等問(wèn)題，同時(shí)還要有高效、低成本的物流配送系統(tǒng)為支撐。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展并不要求這些問(wèn)題全部得到解決，它完全可以僅僅把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的高效的傳媒.一旦時(shí)機(jī)成熟再和電子商務(wù)融為一體。

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既有區(qū)別又有聯(lián)系：電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易后的售后及二次推廣。

電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。電子商務(wù)可看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

傳統(tǒng)商務(wù)也可以利用網(wǎng)絡(luò)作為一種新的營(yíng)銷手段，使顧客更好地了解企業(yè)，提高顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、偏好和忠誠(chéng)度。作為一種新的營(yíng)銷工具，網(wǎng)絡(luò)較之傳統(tǒng)營(yíng)銷手段有明顯優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)為互動(dòng)性，顧客可以主動(dòng)點(diǎn)播廣告、與企業(yè)技術(shù)人員或營(yíng)銷人員進(jìn)行直接溝通，既有及時(shí)性又有時(shí)效性，既有針對(duì)性又有普遍性。

所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指如何有效地利用網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代信息工具，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的各種活動(dòng)，它既應(yīng)用于電子商務(wù)也應(yīng)用于傳統(tǒng)商務(wù)。目前的網(wǎng)絡(luò)可資利用的營(yíng)銷工具有:網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、電子公告板、超級(jí)鏈接、E-mail、搜索引擎等。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還剛剛處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)都有哪些工具可作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，如何組合利用這些手段等等問(wèn)題，都有待于理論界和企業(yè)界的共同努力。

1.存在區(qū)別

第一、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究范圍不同，電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)分為交易前、交易中、交易后。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。

第二、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注點(diǎn)不同。電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。

第三、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)的應(yīng)用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

總體來(lái)看，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既有聯(lián)系，也有不同，我們應(yīng)該辯證看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的關(guān)系。

2.發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)與IT 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展， 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。所謂電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。

1. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)市場(chǎng)的變化

(1) 電子商務(wù)時(shí)代，電子時(shí)空觀的出現(xiàn)突破了原有的時(shí)間概念和空間界限， 將原來(lái)二維的傳統(tǒng)市場(chǎng)變?yōu)闆]有地理約束和空間限制的三維市場(chǎng)。電子時(shí)空觀消除了阻隔生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的物理距離，使得企業(yè)的商品銷售范圍和消費(fèi)者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)，通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站選購(gòu)到所需要的商品。

(2) 隨著B2B電子商務(wù)模式的不斷普及，生產(chǎn)廠商之間可直接借助因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到商品銷售全過(guò)程的聯(lián)系，大大提高企業(yè)運(yùn)作的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。

(3)營(yíng)銷管理者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位將會(huì)更多地借助于上網(wǎng)者的個(gè)人資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。

(4)市場(chǎng)細(xì)分將隨電子商務(wù)的發(fā)展而日漸徹底化，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接與生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生聯(lián)系，提出滿足其個(gè)性化的需求，企業(yè)再根據(jù)每一位消費(fèi)者的獨(dú)特要求進(jìn)行“量身定造”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使企業(yè)針對(duì)某個(gè)消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)，即微營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)。

(5) 交易方式的無(wú)紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。

2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化

(1) 消費(fèi)者將變得更加富有理智，他們一旦有了某種需求就會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)搜尋有關(guān)商品信息，而不必像現(xiàn)在這樣被動(dòng)地接受商家提供的信息。

(2) 網(wǎng)絡(luò)的支持使得消費(fèi)者獲得了表達(dá)自己需求的機(jī)會(huì)和空前規(guī)模的商品選擇余地。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿意的商品， 通過(guò)進(jìn)入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店，獲取更多的商品信息，從而使購(gòu)物變得極為方便， 而不必像花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去“貨比三家”。

(3) 消費(fèi)者的購(gòu)買行為將更加理性化，各種定量化分析模型軟件的使用， 可以使他們能夠迅速算出商品的實(shí)際價(jià)格， 然后再做橫向比較， 以決定是否購(gòu)買， 不會(huì)因?yàn)椴涣私庑星槎袭?dāng)受騙。

(4) 消費(fèi)需求將更加多樣化和個(gè)性化，消費(fèi)者可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通，向企業(yè)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，而企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 定制化生產(chǎn)將變得很普遍。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的基本區(qū)別和聯(lián)系？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念，許多人的認(rèn)識(shí)還存在一定的誤區(qū)。

1)兩者的區(qū)別:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，我們可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。

2)兩者的聯(lián)系:

可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段，開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于電子商務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷活動(dòng)有什么異同?

1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn):

a. 兩者都是一種營(yíng)銷活動(dòng);

b. 兩者都需要企業(yè)的既定目標(biāo);

c. 兩者都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn);

d. 兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。

2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同點(diǎn):

a. 在產(chǎn)品上:在Internet上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項(xiàng)目，而在傳統(tǒng) 營(yíng)銷領(lǐng)域卻很難做到;

b. 在價(jià)格上:在Internet上營(yíng)銷的價(jià)格，可以調(diào)整到更有競(jìng)爭(zhēng)力的位置上;

c. 在銷售上:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具?quot;距離為零"和"時(shí)差為零"的優(yōu)勢(shì)，改變了傳統(tǒng)的迂回模式，可以采用直接的銷售模式，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、無(wú)分銷商的高效運(yùn)作;

d. 在促銷上:Web方式具有更豐富的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式;

e. 在決策上:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的決策內(nèi)容更多、響應(yīng)速度更快。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)銷售有哪些區(qū)別和聯(lián)系的地方?

網(wǎng)絡(luò)銷售市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為擴(kuò)大銷售(包括網(wǎng)上銷售和非網(wǎng)上銷售)服務(wù)的，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種收集信息和發(fā)布信息的工具，其效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面。

2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，往往取決于許多傳統(tǒng)的方式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)在網(wǎng)上銷售上是起了一些有效的推動(dòng)作用，但同時(shí)，也極大推動(dòng)了公司的網(wǎng)下銷售，也不斷樹立了企業(yè)自身的形象。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括電子商務(wù)嗎相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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