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做電商運(yùn)營(yíng)和客服哪個(gè)好（做電商運(yùn)營(yíng)和客服哪個(gè)好）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-11 19:43:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1217 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做電商運(yùn)營(yíng)和客服哪個(gè)好的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、為什么大家都說(shuō)，做電商運(yùn)營(yíng)，先從客服開(kāi)始做起？
2、做銷售還是做電商運(yùn)營(yíng)？大家覺(jué)得哪個(gè)有前途
3、25歲畢業(yè)一年，打算轉(zhuǎn)行做電商運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，是從客服做起好還是直接去培訓(xùn)班出來(lái)從運(yùn)營(yíng)助理開(kāi)始？
4、電話客服和電商客服哪個(gè)好

做電商運(yùn)營(yíng)和客服哪個(gè)好（做電商運(yùn)營(yíng)和客服哪個(gè)好）

一、為什么大家都說(shuō)，做電商運(yùn)營(yíng)，先從客服開(kāi)始做起？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)可以做客服，售前售后都可以，如果時(shí)間允許，也可以去倉(cāng)庫(kù)打單發(fā)貨；

如果剛好會(huì)點(diǎn)PS技術(shù)，那還可以把美工的事也做了。

好多個(gè)人淘寶店就是這樣操作的，也有很多不需要那么多美工，一個(gè)詳情頁(yè)幾年不換的也活得好好的。

但是有了一定規(guī)模的公司是不可能這樣做的；

一個(gè)打字速度平均1分鐘60個(gè)字左右的客服，一天最多接待量在500個(gè)顧客已經(jīng)算是很恐怖的了，

如果是大店，一天訪客好幾萬(wàn)，十幾萬(wàn)的那種，那最終的結(jié)果就是客服就只能做客服的事就累得跟狗一樣。

而且在客服崗還會(huì)細(xì)分售前客服，售后客服等不同的工種，售后客服一天能處理100個(gè)售后已經(jīng)是極限了。

售后客服的壓力有多大，這個(gè)去試過(guò)的人就知道了，要是再碰到做過(guò)什么淘客推廣，低價(jià)沖量之后，引入大量低價(jià)值流量人群，那售后客服的壓力估計(jì)是想死的心都有！

同樣直通車會(huì)有專門(mén)管直通車的車手，活動(dòng)有專門(mén)報(bào)活動(dòng)的，裝修有專門(mén)裝修設(shè)計(jì)的，這后面又還有專門(mén)跟直播的，還會(huì)分店鋪、分多SKU管理的種種。。。。

在這個(gè)崗位上訓(xùn)練出來(lái)的人員，去到其他公司并不能給自己的簡(jiǎn)歷增加多少分；

因?yàn)榭赡茏鳛槔习蹇赡芤膊欢?，沒(méi)有從頭到尾地接觸與跟過(guò)。

在這件事上一直都這么公平，想掌握得更加全面，那當(dāng)然去中小公司；

中小公司沒(méi)有那么多人可以用，啥事都得自己做，這樣才有機(jī)會(huì)親自接觸到所有內(nèi)容。

之前就有粉絲跟我說(shuō)，他面試過(guò)所謂7層級(jí)公司出來(lái)的，但是后臺(tái)連店鋪寶、單品寶的設(shè)置邏輯都不太清楚，你覺(jué)得這能當(dāng)運(yùn)營(yíng)么？

一個(gè)最低價(jià)，一個(gè)平行優(yōu)惠就可以把老板的寶馬車燒沒(méi)。

所以想都不用想，任何初學(xué)者去到一家大公司、小公司大概率得從客服開(kāi)始做起。

大公司

既然都是從客服開(kāi)始做起，在大公司做了一段時(shí)間之后，會(huì)給你分一個(gè)小工位，就一直做同樣類型的事。

想看看直通車，超級(jí)推薦，以及更高一點(diǎn)的達(dá)摩盤(pán)，數(shù)據(jù)銀行這些，門(mén)都沒(méi)有，權(quán)限都不會(huì)給你開(kāi)。

中小公司

而中小公司也從客服開(kāi)始做起，但什么都得做，什么都需要接觸；

即使工作事務(wù)看上去雜亂無(wú)章，但是能深切地了解到全貌全局，這一點(diǎn)對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)前景規(guī)劃是有幫助的。

如果說(shuō)早10年前，那答主肯定建議去大公司客服做起，因?yàn)槟菚r(shí)候一切都野蠻生長(zhǎng)，到處是機(jī)會(huì)，大公司也不知道怎么玩；

但現(xiàn)在電商秩序基本上都確定的差不多了，還有一些公司愿意組建電商部，進(jìn)入這個(gè)吃肉不吐骨頭的大紅海中，實(shí)屬不容易。

我們?nèi)ψ拥膸准夜径紲?zhǔn)備直接關(guān)了天貓店，裁掉電商部門(mén)，結(jié)果疫情來(lái)了，讓大家覺(jué)得這電商還可以再搶救一下。

當(dāng)然，大公司的抗風(fēng)險(xiǎn)性會(huì)相對(duì)強(qiáng)一點(diǎn)，不用擔(dān)心付出了拿不到工資。

不過(guò)如果可以選擇，能選擇一些在傳統(tǒng)行業(yè)做了很多年沉淀下來(lái)，才開(kāi)始做電商不久的公司，那樣會(huì)相對(duì)更穩(wěn)一點(diǎn)。

一來(lái)人家有比較穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，不用擔(dān)心今天來(lái)上班，明天來(lái)公司跑路的情況；

另一方面這樣的公司雖然開(kāi)展工作起來(lái)困難重重，各種不理解不配合，倉(cāng)庫(kù)甚至都不理解為何要1包包往外發(fā)貨，平時(shí)都是一整車出貨，類似這種情況太多太多了。

但這對(duì)于自己，以及加入的這個(gè)新的電商團(tuán)隊(duì)而言，如果事情從0到1做成了就是開(kāi)創(chuàng)者；

做不成，學(xué)了手藝，去下一家直接上手，肯定能爭(zhēng)取到比以前更高的溢價(jià)，何樂(lè)而不為。

為什么這樣的公司會(huì)招新手呢？

因?yàn)榇蠖鄶?shù)這種公司一開(kāi)始都只是抱著試一試的態(tài)度，花點(diǎn)高價(jià)把主管搞定之后，為了節(jié)省人力成本開(kāi)支，自然會(huì)想辦法招更便宜的下屬。

什么樣的員工最便宜？新手小白萌新最便宜。

所以去這樣的公司所要付出的唯一代價(jià)，那大概就是要接受一個(gè)月工資可能都不夠去一次會(huì)所嫩模的境況。

二、做銷售還是做電商運(yùn)營(yíng)？大家覺(jué)得哪個(gè)有前途

做銷售還是做電商運(yùn)營(yíng)？大家覺(jué)得哪個(gè)有前途

共性：每個(gè)行業(yè)都需要。不同點(diǎn)：銷售需要口才好，交際、反應(yīng)能力好，比較適合外向的人。電商運(yùn)營(yíng)，每天都得為資料勞累，老板時(shí)時(shí)追著你。先衡量一下自己是哪類人，喜歡做什么事，不是常說(shuō)興趣是最好的老師嗎？別為了工作而工作

電商運(yùn)營(yíng)有前途嗎

沒(méi)前途，近幾年實(shí)體被電商沖擊得很厲害，很多人失業(yè)很多公司沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)型直接垮掉，但萬(wàn)物還是要回歸根本，電商不是未來(lái)，現(xiàn)在一線城市很多實(shí)體都已經(jīng)在逆襲了，只是三四線城市還沒(méi)有跟上節(jié)奏依然在電商環(huán)境下掙扎。所以不建議去做電商運(yùn)營(yíng)，有條件有資質(zhì)的話去做正兒八經(jīng)的網(wǎng)際網(wǎng)路公司運(yùn)營(yíng)，沒(méi)必要非要吊死在電商這個(gè)小領(lǐng)域。

我現(xiàn)在是公司it維護(hù)，可以想學(xué)電商運(yùn)營(yíng)，大家覺(jué)得哪個(gè)有前途呢

電子商務(wù)是以后發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，還是建議學(xué)習(xí)的，學(xué)了電商以后可以從事以下工作：

1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管

2、網(wǎng)站策劃/編輯

3、網(wǎng)站推廣

4、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員

5、網(wǎng)站設(shè)計(jì)

6、網(wǎng)路營(yíng)銷員

7、外貿(mào)電子商務(wù)

8、電子商務(wù)物流.

電商運(yùn)營(yíng)和erp實(shí)施哪個(gè)更有前途

兩個(gè)都很有前途。
電商是這幾年新興起的，市場(chǎng)比較火熱，機(jī)會(huì)也很多。電商運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容為：需求調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、開(kāi)發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、資料分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。
erp市場(chǎng)目前已經(jīng)比較成熟穩(wěn)定，但是在好的公司能得到的鍛煉也很多，以后的成長(zhǎng)空間也很大。
兩者都有共同之處，都是要求對(duì)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的知識(shí)有一定了解。再說(shuō)兩者也有可能是重合的，現(xiàn)在也有很多人在做電商ERP。
立足于你的興趣愛(ài)好，把握你擁有的資源平臺(tái)以及機(jī)會(huì)機(jī)遇，才會(huì)有前途。

現(xiàn)在做淘寶電商運(yùn)營(yíng)還有前途嗎

雖然說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)際網(wǎng)路“充斥”著電商，一到網(wǎng)上電商也是比比皆是，但是做的好的其實(shí)并沒(méi)有那么多，所以要說(shuō)有前途吧，一定要對(duì)你做的這個(gè)產(chǎn)品非常的了解，還要有相當(dāng)獨(dú)特的營(yíng)銷方式，這樣才能吸引更多的顧客，來(lái)體驗(yàn)。說(shuō)句題外話，只要電商巨頭不倒，電商什么時(shí)候都是有前途的。

電商運(yùn)營(yíng)這行有前途么

1、如果你是說(shuō)你自己開(kāi)TP公司，代運(yùn)營(yíng)公司的話，我覺(jué)得暫時(shí)不要加入了。生存很難得。

2、如果你是員工，我覺(jué)得你重點(diǎn)學(xué)習(xí)一下運(yùn)營(yíng)知識(shí)。自己開(kāi)網(wǎng)店，或者去別人公司當(dāng)運(yùn)營(yíng)前景是非常好的、

電商運(yùn)營(yíng)發(fā)展有前途嗎？

什么行業(yè)只要努力去專研，去實(shí)踐都會(huì)取得成功的。心里喜歡，并愿意堅(jiān)持去做，這就是有前途的工作！

現(xiàn)在電商運(yùn)營(yíng)和電商推廣哪個(gè)更有前途

首先你要明白電商運(yùn)營(yíng)和電商推廣的區(qū)別

電商運(yùn)營(yíng)

電商運(yùn)營(yíng)是指電子商務(wù)平臺(tái)的基本運(yùn)營(yíng)與資料分析，使網(wǎng)店的曝光率更高，使某件商品或者店鋪的銷量更廣。

電商推廣

電商推廣是指對(duì)自己的某件商品與店鋪的一些基本推廣，使得網(wǎng)店的曝光率達(dá)到一定的水平，讓寶貝與店鋪有一個(gè)良好的普及度。

總結(jié)

個(gè)人認(rèn)為，電商運(yùn)營(yíng)與電商推廣并不可以做一個(gè)比較，電商推廣一定在電商運(yùn)營(yíng)的范圍，但是電商運(yùn)營(yíng)不一定在電商推廣的范圍，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都有佼佼者，如果你非要定一個(gè)行業(yè)那么我建議你去學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)。

做電商運(yùn)營(yíng)和電話銷售哪個(gè)更累

每個(gè)行業(yè)都需要。不同點(diǎn)：銷售需要口才好，交際、反應(yīng)能力好，比較適合外向的人。先衡量一下自己是哪類人，喜歡做什么事

做電商運(yùn)營(yíng)好還是做PM好

感覺(jué)還是PM更好些，因?yàn)镻M接觸的范圍更廣一些。很多功能或者產(chǎn)品，都是產(chǎn)品經(jīng)理從頭到尾跟下來(lái)的，包括了運(yùn)營(yíng)需求，前臺(tái)介面、后臺(tái)功能等等，都是需要產(chǎn)品經(jīng)理去設(shè)計(jì)和接觸。所以如果想要有更好的發(fā)展，還是做PM更好一些。

三、25歲畢業(yè)一年，打算轉(zhuǎn)行做電商運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，是從客服做起好還是直接去培訓(xùn)班出來(lái)從運(yùn)營(yíng)助理開(kāi)始？

從客服做起，順帶學(xué)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基本知識(shí)，客服是一個(gè)最基本的接觸，當(dāng)然也是必要的。要想做好電商先從與客戶的直面接觸開(kāi)始。

四、電話客服和電商客服哪個(gè)好

電話客服和電商客服各有優(yōu)勢(shì)。電話客服可以為客戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)，回答客戶的問(wèn)題，克服客戶的困難，使客戶更加滿意。而電子商務(wù)客服可以為客戶提供更多的信息，如產(chǎn)品的技術(shù)特性、價(jià)格、優(yōu)惠及服務(wù)。這有利于客戶更好地了解產(chǎn)品，從而更好地選擇合適的產(chǎn)品。所以，電話客服和電子商務(wù)客服各有利弊，有利弊，客戶應(yīng)根據(jù)自身需求來(lái)確定使用哪種客服方式。

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