小紅書的社交電商模式（小紅書的社交電商模式有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小紅書的社交電商模式的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、小紅書產(chǎn)品分析報(bào)告

• 2、社交電商的模式是怎么樣的？

• 3、如何評(píng)價(jià) 「小紅書」？社區(qū)+電商模式的優(yōu)勢(shì)在哪里？

• 4、小紅書產(chǎn)品分析報(bào)告

一、小紅書產(chǎn)品分析報(bào)告

背景：

小紅書于2013年創(chuàng)立于上海，最早以一份《小紅書出境購(gòu)物攻略》的PDF文分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)而走紅。隨后進(jìn)行轉(zhuǎn)型，建立UGC分享社區(qū)，鼓勵(lì)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，分享自己的美妝、包包、零食等。而后基于前期積累的優(yōu)質(zhì)粘性用戶，于2014年10月進(jìn)軍電商，打通種草-拔草的購(gòu)買閉環(huán)。2018年5月，電商巨頭阿里和社交巨頭騰訊都投資了小紅書，證明小紅書“社交+電商”的模式得到了大佬們的肯定。因此這是一個(gè)非常值得分析的產(chǎn)品，下面是具體的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告。

體驗(yàn)環(huán)境：

體驗(yàn)產(chǎn)品：小紅書APP

體驗(yàn)版本：v.5.42.1.83b49ee

設(shè)備型號(hào)：榮耀P20

系統(tǒng)環(huán)境：Android 9.0

體驗(yàn)時(shí)間：2019.3.14

一、戰(zhàn)略層

1.1 產(chǎn)品定位

小紅書的發(fā)展經(jīng)歷了多次改變，如今它的slogan是“標(biāo)記我的生活”，旨在成為用戶分享日常生活的交流陣地，鼓勵(lì)用戶以圖片、視頻、文字等多種形式分享自己吃喝玩樂的生活方式與消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用其積累的優(yōu)質(zhì)用戶，打通“種草-拔草”的購(gòu)物閉環(huán)，建立海外跨境電商平臺(tái)。

1.2 需求分析

1.2.1 目標(biāo)用戶

從近一年的用戶地域分布圖來看，小紅書的用戶以廣東、上海、北京這些一線較發(fā)達(dá)地區(qū)為主，并主要集中在沿海地區(qū)，說明小紅書的受眾還是以有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶為主，畢竟旅游、化妝這些的消費(fèi)層級(jí)已超越了馬斯洛需求理論的最底層生存需求，只有有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的地區(qū)的人才有大規(guī)模使用的可能。

從人群分布來看也驗(yàn)證了前面的看法，30-39歲的人群占據(jù)了50%以上的用戶，這個(gè)群體的人正好是處于有較穩(wěn)定高收入的事業(yè)發(fā)展期，有更多的財(cái)力支持購(gòu)買生活必需品以外的東西。當(dāng)然，不可忽視的是大量95后、00后用戶涌入小紅書，小紅書正在走向更加年輕化。

有一點(diǎn)值得注意的是，我之前以為小紅書的用戶80%以上應(yīng)該都是女性，但從近一年的數(shù)據(jù)來看男性用戶的比例應(yīng)該在30-40%左右，小紅書并沒有完全成為女性APP。

1.2.2 用戶特征

小紅書的用戶一般來說是一群家境相對(duì)較好，追求生活品質(zhì)，愛購(gòu)物、愛美食、愛生活，比較樂于分享自己的生活與經(jīng)驗(yàn)的人，以女性為多。

1.2.3 用戶需求

對(duì)于這批用戶來說，小紅書就是一個(gè)比較輕量的可以記錄生活的工具，它不需要像博客那樣連篇累牘，也不能像微博那樣只字片語，可以通過一定篇幅的文字和圖片快速完成記錄生活中值得分享的一切的任務(wù)。

同時(shí)小紅書也滿足了一二線女性對(duì)于海淘的需求，畢竟國(guó)人的造價(jià)能力是有目共睹的，無論是化妝品還是母嬰產(chǎn)品，國(guó)外的產(chǎn)品相對(duì)更令人放心。如何更快更好地買到更高性價(jià)比的海外產(chǎn)品也是小紅薯的痛點(diǎn)之一。

二、范圍層

2.1 創(chuàng)建內(nèi)容功能分析

作為一款“標(biāo)記生活”的記錄生活型APP，在小紅書上可以上傳分享視頻、圖文等內(nèi)容，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的編輯。

2.1.1 圖文編輯

圖文是小紅書最基本也是最常用的編輯方式，小紅書的編輯界面位于首頁最下方的中間位置，非常明顯方便，便于用于操作。而小紅書編輯界面的形式獨(dú)樹一幟，它的圖片和文字是完全獨(dú)立分開編輯和展現(xiàn)的。

首先需要選擇你想要上傳的圖片，最多9張，要按順序選擇。選擇完畢后進(jìn)入下一步，對(duì)這些圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，比如加貼片、加濾鏡等，然后還可以加上與圖片相關(guān)的“標(biāo)簽”。標(biāo)簽也是小紅書很重要的一個(gè)特色，可以作為圖片和視頻的補(bǔ)充說明，而且不會(huì)影響圖片本身的畫面（在展現(xiàn)時(shí)，標(biāo)簽只要點(diǎn)擊畫面就可以消失）。

編輯完圖片之后就可以進(jìn)行文字編輯。真的是純文字，你需要自己去注明你說的內(nèi)容指向的是哪一張圖片，可以加表情進(jìn)行輔助，讓整個(gè)畫面不致于太過單調(diào)。

最后還可以加上參與的話題和位置，合適的話題會(huì)吸引到更多的人。

2.1.2 視頻編輯

這兩年隨著抖音型短視頻的大火，小紅書也增加了視頻這個(gè)新的分享方式。不過小紅書畢竟不是做視頻起家的，雖然有一些自帶的模板可以輔助拍攝，但大部分用戶普遍還是只能自己剪輯完再上傳。

視頻的類似性也導(dǎo)致了很多原本在抖音、快手平臺(tái)的短視頻大量流入小紅書，有的時(shí)候真覺得自己是在刷抖音，個(gè)人感覺有將小紅書帶向“低俗化”的傾向。

2.1.3 內(nèi)容功能建議

文字編輯的格式真心太少了，有的時(shí)候看到滿屏的文字都沒有欲望讀下去了。而且圖文分裂的形式容易導(dǎo)致用戶看了文字沒有概念，然后去看圖片，看完了圖片不知道文字講了什么的局面。如果能在不改變現(xiàn)有圖文的形式上，增加圖文對(duì)應(yīng)的方式，比如在文字描述前可以插入這段文字代表的是圖幾，點(diǎn)擊提示即可讓圖片自動(dòng)輪播到該段文字所描述的那張（不知道技術(shù)是否可以實(shí)現(xiàn)）。

2.2 瀏覽搜索內(nèi)容功能分析

2.2.1 瀏覽功能

小紅書現(xiàn)在的內(nèi)容瀏覽界面主要分為“關(guān)注”、“發(fā)現(xiàn)”、“附近”三個(gè)版面，但一進(jìn)去看到的是“發(fā)現(xiàn)”版塊，可以看到更多你沒有關(guān)注但是卻感興趣的內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)版塊的整體內(nèi)容也是利用算法根據(jù)你過往的搜索記錄來進(jìn)行推薦的。整個(gè)版面以信息流的方式呈現(xiàn)，以左右排列方式依次向下羅列，整體看上去還是比較順暢的，很容易讓人產(chǎn)生不斷往下刷的欲望。

在首頁，視頻會(huì)以動(dòng)態(tài)的形式展現(xiàn)，能更加吸引你的眼球。點(diǎn)擊進(jìn)入后，向下滑動(dòng)可繼續(xù)瀏覽小紅書自動(dòng)推薦的類似內(nèi)容。

圖文筆記的瀏覽界面就是圖片與文字分開的形式，圖片左右滑動(dòng)瀏覽，一般用戶會(huì)增加標(biāo)簽輔助說明。文字也只能利用圖形來增加可看性。此外在文章內(nèi)還可以增加商品鏈接，直接引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

短視頻的瀏覽界面與抖音非常類似了，不過文字說明的內(nèi)容更豐富些，超過一定字?jǐn)?shù)會(huì)折疊。左下角有視頻所帶的話題，點(diǎn)擊可看到更多同主題視頻。右上角有分享功能。點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論在左下角。

2.2.2 搜索功能

此外，如果你覺得發(fā)現(xiàn)版塊沒有提供你想看的信息，或者你正好想去搜索什么內(nèi)容，搜索功能就顯得尤為重要。

小紅書的搜索框在頂部的位置，非常明顯，而且會(huì)有一條“大家都在搜XXX”的底紋，提示你當(dāng)下在小紅書最火的內(nèi)容。

點(diǎn)擊搜索框后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有“歷史記錄”和“熱門搜索”兩大模塊，歷史記錄就不用說了，熱門搜索其實(shí)就是廣告位啦，有單標(biāo)簽推薦和主題式推薦2種形式，如果想被更多人關(guān)注，可以借用這些主題來發(fā)布內(nèi)容。

2.3 電商功能分析

小紅書同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)轉(zhuǎn)化的閉環(huán)，結(jié)束了以往在小紅書種草，卻去其他平臺(tái)購(gòu)買的尷尬局面。但小紅書整體還是偏重內(nèi)容，除大促外，打開APP首要展示的仍在“發(fā)現(xiàn)”里的內(nèi)容，“商城”是需要點(diǎn)擊才能進(jìn)入的。

2.3.1 商城頁面分析

商城的首頁是“推薦”，由上到下分別是banner位、信用背書說明、類目導(dǎo)航入口、限時(shí)購(gòu)、囤好貨、逛大牌、小紅書會(huì)員專享價(jià)，再往下就是產(chǎn)品的信息流了。整體還是非常簡(jiǎn)單干凈的。

同時(shí)最上面的菜單欄也有類目分類：個(gè)人護(hù)理、護(hù)膚、彩妝、包包鞋靴、更多，可以分別點(diǎn)擊進(jìn)入各個(gè)類目進(jìn)行查詢。當(dāng)然，頂部有搜索框，與內(nèi)容頁類似可以進(jìn)行直接搜索。

往左滑會(huì)出現(xiàn)個(gè)人功能頁面，包括發(fā)現(xiàn)好友、我的草稿、購(gòu)物車、訂單、薯券、心愿單、小紅書會(huì)員、我的錢包、免流量、幫助與客服、掃一掃、設(shè)置等功能。值得一提的是，這個(gè)頁面除了在商城這里能滑動(dòng)出來，也可以在下部菜單欄的“我”里“召喚”出來。

小紅書商品的詳情頁非常具有特色的一點(diǎn)是會(huì)有小紅薯關(guān)于這件商品的筆記分享而沒有評(píng)論展現(xiàn)的地方，這個(gè)與淘寶的形式正好相反。（當(dāng)然，現(xiàn)在小紅書也已經(jīng)接入了淘寶，可以讓小紅書的內(nèi)容放在大咖點(diǎn)評(píng)的位置，引導(dǎo)消費(fèi)種草）

2.3.2 商城運(yùn)維分析

小紅書商城上除了商家的入駐，它自己有一個(gè)叫福利社的自營(yíng)平臺(tái)，號(hào)稱全球直采，假一賠十，可以集中購(gòu)買你想要的各類化妝品。而且一般在多地建立了保稅倉(cāng)，運(yùn)輸速度快。

小紅書還有一個(gè)自有品牌——有光，個(gè)人感覺有點(diǎn)像網(wǎng)易嚴(yán)選的風(fēng)格，主打有質(zhì)感的精致產(chǎn)品。

2.3.3 電商功能評(píng)價(jià)

商品詳情頁沒有明顯的評(píng)論區(qū)（但是購(gòu)買后可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，不知道在什么地方露出?）個(gè)人覺得很難真正讓消費(fèi)者信服，畢竟展現(xiàn)在前面的筆記都是排版和圖片比較精美，而且評(píng)價(jià)一般都是正向的，個(gè)人覺得實(shí)在有打廣告之嫌。

三、結(jié)構(gòu)層

從圖可以看出小紅書的整體結(jié)構(gòu)還是非常清晰易懂的，內(nèi)容和電商板塊相互獨(dú)立，但又相互連接——在內(nèi)容里可以插入產(chǎn)品，而在商品詳情頁會(huì)有相應(yīng)的種草筆記。

四、用戶體系

關(guān)于小紅書的用戶分為小紅薯（內(nèi)容型）和小紅卡會(huì)員（消費(fèi)型），但并不是說這兩種用戶就是完全獨(dú)立的，小紅卡會(huì)員也是小紅薯。

4.1 拉新

4.1.1 新會(huì)員注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)

新用戶注冊(cè)后小紅書會(huì)給新人送上大額優(yōu)惠券，這對(duì)于想要在小紅書商城進(jìn)行消費(fèi)的用戶來說還是非常有吸引力的。

4.1.2 老帶新

小紅書現(xiàn)在還有讓老用戶邀請(qǐng)新用戶，完成任務(wù)即可得到現(xiàn)金紅包的活動(dòng)。用現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)，通過朋友之間的口碑傳播，這種方式常見但也有效。

4.1.3 體驗(yàn)卡

新加入的小紅卡會(huì)員，會(huì)有3張?bào)w驗(yàn)卡，可以將體驗(yàn)卡贈(zèng)送好友。一方面可以讓發(fā)出體驗(yàn)卡的用戶感覺能給自己的朋友帶來福利，會(huì)有驕傲感；另一方面接受了體驗(yàn)卡的用戶可以不花任何費(fèi)用體驗(yàn)小紅書的會(huì)員服務(wù)，如果嘗到了甜頭，這種轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常高。

4.2 留存

4.2.1 小紅薯用戶體系

正如很多會(huì)員體系，小紅薯們也需要經(jīng)歷“打怪升級(jí)”，完成特定的升級(jí)任務(wù)，向上一等級(jí)努力。而且小紅薯的每個(gè)等級(jí)都用非常可愛的番薯寶寶來形象化表示：尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯、甜筒薯、小馬薯、文化薯、銅冠薯、銀冠薯、金冠薯共十個(gè)等級(jí)。

為了激勵(lì)升級(jí)，不同等級(jí)會(huì)有不同的特權(quán)，比如個(gè)性化水印、額外的小紅書表情包等，讓用戶能制作出更加美觀有個(gè)性化的內(nèi)容。

4.2.2  小紅卡會(huì)員

而在付費(fèi)的小紅卡會(huì)員方面，小紅書通過不斷突出會(huì)員與普通用戶的差異來讓用戶付費(fèi)。比如會(huì)員可以享受特價(jià)產(chǎn)品、免稅、免郵、限時(shí)購(gòu)提前搶、專屬客服等，凸顯尊享感。

此外通過價(jià)格錨定的方式，將會(huì)員價(jià)與非會(huì)員價(jià)做對(duì)比，當(dāng)這個(gè)差異接近或者大于小紅卡的付費(fèi)價(jià)格時(shí)，就能迅速產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

而且首次成為會(huì)員的價(jià)格只要9.9元，降低了用戶的決策成本，反正就9.9元，買不了吃虧買不了上當(dāng)。

在會(huì)員卡界面，它還會(huì)顯示已優(yōu)惠的金額，用更加直觀的數(shù)據(jù)不斷的暗示你買小紅卡是值得的。

小紅書還特意利用人的損失厭惡心理，對(duì)設(shè)置了不續(xù)費(fèi)小紅卡用戶不斷的提醒還有多久會(huì)員將到期，到時(shí)候你會(huì)失去優(yōu)惠福利。而對(duì)于依舊沒有續(xù)卡的用戶，它還會(huì)不斷的跳出續(xù)卡后可得到的優(yōu)惠券，刺激你再次買卡。

有一點(diǎn)不太令人滿意的是，小紅卡每月的續(xù)費(fèi)是自動(dòng)扣除的，到時(shí)間了卻不會(huì)有任何提醒（然而其他很多軟件的續(xù)費(fèi)都會(huì)發(fā)短信通知），有的時(shí)候忘記了我就會(huì)莫名其妙地續(xù)費(fèi)。解除續(xù)費(fèi)還得去支付寶找半天，有點(diǎn)霸王條款的感覺。

4.3 促活

小紅書在不同的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)會(huì)有不同的活動(dòng)來激發(fā)用戶的參與度。例如在今年春節(jié)期間舉行的“集豬豬 贏現(xiàn)金”、“看視頻得紅包”、“拍視頻 分千萬”等活動(dòng)。

4.3.1 集豬豬 贏現(xiàn)金

這兩年在支付寶集?？ǖ膸?dòng)下，各個(gè)平臺(tái)也開始追著潮流玩各種集?？ǖ幕顒?dòng)，今年連小紅書都來了一把。規(guī)則反正都大同小異，在2019年2月1日-2月10日期間，登錄的用戶可在活動(dòng)頁面抽一張豬豬卡，每日完成任務(wù)也可獲得額外抽卡機(jī)會(huì)。參加“看視頻得紅包”活動(dòng)、每天電商首單也有機(jī)會(huì)獲得豬豬卡。多余的豬豬卡可轉(zhuǎn)贈(zèng)，集齊六種豬豬卡合成金豬，就可以在2月10日晚21點(diǎn)瓜分1000萬現(xiàn)金紅包

因?yàn)橹Ц秾毤？ㄒ呀?jīng)很好地教育了用戶這種集卡型活動(dòng)的玩法，對(duì)用戶來說理解起來應(yīng)該還是挺簡(jiǎn)單的。而且也是通過集卡來增加用戶每天的登錄次數(shù)以及停留時(shí)長(zhǎng)，換卡的行為也可強(qiáng)化小紅書的社交屬性。與電商訂單掛鉤，在娛樂之外也切實(shí)對(duì)轉(zhuǎn)化帶來影響。

4.3.2 看視頻 得紅包

這個(gè)活動(dòng)的玩法就比較簡(jiǎn)單了，只要進(jìn)入首頁、話題頁等渠道帶有紅包片頭的視頻筆記，并完整觀看即可收到現(xiàn)金紅包。

錢，還是最簡(jiǎn)單直接有效的激勵(lì)方式。由于抖音等視頻型APP的興起，小紅書此舉也算是為支持視頻筆記而定制的，增加用戶對(duì)于視頻的停留與認(rèn)知度。

4.3.3 拍視頻 分千萬

這個(gè)活動(dòng)就需要用戶更深入的參與了，在2月1日-2月11日活動(dòng)期間每天會(huì)有一個(gè)主題以及與之對(duì)應(yīng)的視頻模板，用戶每天第一次使用活動(dòng)模板或活動(dòng)片頭成功發(fā)布活動(dòng)主題視頻筆記，即可參與活動(dòng)，并可領(lǐng)取紅包。累計(jì)參與7天的用戶，還可以在第七天獲得更高的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，瓜分1000萬現(xiàn)金紅包。

由此可以看出，小紅書今年對(duì)于視頻筆記的支持力度還是非常大的，直接用現(xiàn)金的形式邀請(qǐng)用戶參與主題視頻的拍攝，培養(yǎng)小紅薯們用視頻記錄生活的習(xí)慣。

小紅書官方也曾公開顯示，“春節(jié)期間，活躍用戶數(shù)相比去年同期增長(zhǎng)超過 300%，達(dá)到了新高點(diǎn)”，說明活動(dòng)的效果還是非常不錯(cuò)的。

五、營(yíng)銷方式

5.1 明星入駐

小紅書之前都是素人或者是普通的KOL在分享自己的生活，明星的入駐可以說給小紅書的流量和關(guān)注度帶來了質(zhì)的提升。范冰冰、林允等明星從“高臺(tái)”走下來，在小紅書上如同鄰家女孩一般給大家分享自己的生活，讓人感覺非常的“接地氣”，明星效應(yīng)在此時(shí)被無限放大。而更多新的用戶出于對(duì)明星的喜愛和好奇也會(huì)開始關(guān)注小紅書。這就是《引爆點(diǎn)》中“個(gè)人人物法則”的最好體現(xiàn)。

而與此同時(shí)，很多明星同款也瘋狂走紅，尤其是一些護(hù)膚品、化妝品。明星一般都天生麗質(zhì)，同時(shí)也很懂得保養(yǎng)，他們可以說就是護(hù)膚、美妝界最有信服力的權(quán)威，他們的“美麗秘笈”自然會(huì)令普通人奉為圭臬。不管有沒有效果，既然這些明星都在用，那我干嘛不買！而護(hù)膚、美妝本來就是小紅書中最受關(guān)注的內(nèi)容，明星的入駐與小紅書的定位可謂相得益彰，依靠明星流量來打爆款變現(xiàn)的方法在小紅書被再次放大。

5.2 植入綜藝

由于欄目人群的精準(zhǔn)匹配，小紅書聯(lián)合贊助了《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》這兩檔爆火的節(jié)目，令其媒體曝光量大增。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，自從《偶練》開播以來，小紅書的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比增幅 1 月份達(dá)到了 4%，2 月躍升至 20.9%。三月隨著比賽環(huán)節(jié)愈發(fā)激烈，增幅更是達(dá)到 38.4%，導(dǎo)流效果堪稱強(qiáng)大。

而后小紅書還邀請(qǐng)了其中的人氣選手入駐平臺(tái)，成功帶來一波的流量。“蹭熱點(diǎn)”的營(yíng)銷方式確實(shí)也是屢試不爽。

六、競(jìng)品分析

6.1 競(jìng)品選擇

本次競(jìng)品分析選取同有一定“內(nèi)容+電商”模式的蘑菇街和抖音作為分析對(duì)象。.

6.1.1 蘑菇街

蘑菇街原是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)型電商平臺(tái)，后改版為社區(qū)型電商，在新版首頁放大了“內(nèi)容”的權(quán)重，除最上方的電商類目導(dǎo)航外，其余以信息流形式展現(xiàn)紅人、商家、蘑菇街官方內(nèi)容。

6.1.2 抖音

抖音是當(dāng)下最火的視頻APP，一開始它只以10秒左右的短視頻為主，并沒有接入電商。但抖音的強(qiáng)大帶貨能力，以及變現(xiàn)的需求，后也開通了“購(gòu)物車”功能，在視頻內(nèi)可接入商品。

6.2 具體分析

蘑菇街以服飾為主，而且電商屬性較強(qiáng)，首頁有較明顯的類目導(dǎo)航按鈕。為最大程度展現(xiàn)服飾，信息流的排列以單用戶三圖形式排列。且專門開通了直播，用更加短平快的路徑進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。

抖音以視頻分享為主，無圖文內(nèi)容，電商屬性較弱。信息流以全屏展現(xiàn)為主，可打造更加沉浸式的體驗(yàn)。雖說開通了購(gòu)物車等功能，但是是依托于淘寶的，無法直接進(jìn)行賣貨。

6.3 分析總結(jié)

三款產(chǎn)品有各自精耕的領(lǐng)域，各有各的特色。小紅書將日常生活與海淘這兩點(diǎn)相結(jié)合，內(nèi)容包容萬象，又有很多干貨，視覺體驗(yàn)感好，又能直接進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這種內(nèi)容電商的模式還是非常有發(fā)展的空間的。

七、優(yōu)缺點(diǎn)

7.1 優(yōu)點(diǎn)

①精準(zhǔn)的定位：找準(zhǔn)“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代一二線女性消費(fèi)升級(jí)需求與90后女性強(qiáng)大的消費(fèi)能力，定位“標(biāo)記生活”，分享時(shí)尚、護(hù)膚美妝、旅游等生活方式和經(jīng)驗(yàn)指南；

②優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式：除引導(dǎo)用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容外，還有專門的PGC內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社區(qū)內(nèi)容，并邀請(qǐng)明星、KOL等人入駐產(chǎn)生更加專業(yè)的PUGC內(nèi)容，使社區(qū)整體內(nèi)容更加豐富化和優(yōu)質(zhì)化；

③有效的營(yíng)銷模式：小紅書非常懂得根據(jù)平臺(tái)人群匹配相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方式，利用明星、人氣綜藝等為自己帶來大量精準(zhǔn)流量；

④行之有效的變現(xiàn)模式：以內(nèi)容為切入口，精耕后打通海淘電商平臺(tái)，解決當(dāng)下女性對(duì)于海外產(chǎn)品的需求，成功建立“種草-拔草”消費(fèi)閉環(huán)；

7.2 缺點(diǎn)

①短視頻內(nèi)容管控松懈：小紅書之前的內(nèi)容給人非常專業(yè)有質(zhì)量，但是現(xiàn)在隨著大量與其調(diào)性不符的抖音快手型短視頻流入，破壞其原有內(nèi)容質(zhì)量；

②筆記廣告化泛濫：內(nèi)容的高轉(zhuǎn)化率所帶來的甜頭勢(shì)必帶來大量良莠不齊的廣告，很多用戶淪為廣告寫手，不論產(chǎn)品好壞只要收錢就肯為品牌寫內(nèi)容做推廣，破壞內(nèi)容的真實(shí)性，擾亂原有的社區(qū)生態(tài)環(huán)境。如若不加以管控，勢(shì)必會(huì)“野草叢生”；

以上為本人對(duì)于小紅書不成熟的分析，如有不對(duì)，煩請(qǐng)糾正。不管怎么說，小紅書還是一款非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，打通了“社交+電商”模式，還獲得了雙巨頭的投資。同時(shí)身為一名小紅薯，它也釋放了我無處不在的想要分享和想要獲取他人經(jīng)驗(yàn)為自己所用的心。

二、社交電商的模式是怎么樣的？

社交電商的模式分類

拼購(gòu)類、分銷類、社區(qū)團(tuán)購(gòu)類三種模式都是以強(qiáng)社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過價(jià)格優(yōu)惠、分銷獎(jiǎng)勵(lì)等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主傳播。所以此處只探討這三種模式。內(nèi)容類社交電商如小紅書則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區(qū)，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品形成協(xié)同，吸引用戶購(gòu)買。

1、拼購(gòu)類

1）模式分析

它們聚集兩人及以上的用戶，以社交分享的方式進(jìn)行組團(tuán)，成功后可以享受更大的優(yōu)惠，通過低價(jià)的方式提升用戶參與積極性，讓消費(fèi)者自行傳播。

傳統(tǒng)電商經(jīng)過多年的發(fā)展，在“消費(fèi)升級(jí)”的背景下進(jìn)入了品牌升級(jí)階段，流量逐漸向頭部商家集中，大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合，借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢(shì)，拼購(gòu)類社交電商迅速滲透三線及以下城市，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

其目標(biāo)用戶是低線城市的價(jià)格敏感的用戶，拼購(gòu)類社交電商以生活用品、服飾等消費(fèi)頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主，大部分商品價(jià)格不超過100元，低價(jià)是拼購(gòu)類社交電商吸引用戶進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵，而拼購(gòu)類社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)的主要原因體現(xiàn)在以下三方面：

a、通過拼團(tuán)的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，降低獲客成本，并通過類游戲的方式增加用戶粘性；

b、拼購(gòu)類社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購(gòu)物的特點(diǎn)，平臺(tái)通過反向推薦算法，將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品，通過規(guī)?；瘞?dòng)生產(chǎn)側(cè)成本降低；

c、平臺(tái)通過拼團(tuán)集中大量訂單，獲取對(duì)上游的溢價(jià)權(quán)。同時(shí)，入駐平臺(tái)的商家主要是工廠店，大大縮短了供應(yīng)鏈，降低了中間成本。

2）優(yōu)勢(shì)

只需要花費(fèi)一次引流成本吸引用戶主動(dòng)開團(tuán)，用戶為了盡快達(dá)成訂單會(huì)自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中，拼團(tuán)信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團(tuán)，傳播次數(shù)和訂單數(shù)實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。

3）趨勢(shì)及挑戰(zhàn)

隨著行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟，大量玩家進(jìn)入市場(chǎng)，獲客成本將迅速上升，拼購(gòu)式社交電商的低價(jià)優(yōu)勢(shì)將逐步喪失，依然要面對(duì)品牌化轉(zhuǎn)型的過程。而品牌商家的強(qiáng)溢價(jià)權(quán)、流量匯集能力，實(shí)際上都與此類平臺(tái)低價(jià)取勝的思維相沖突。

2、分銷類

1）模式分析是以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式?！癝”指分銷平臺(tái)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。“B”是指店主推手，僅負(fù)責(zé)獲客與用戶運(yùn)營(yíng)的職責(zé)?！癈”是指用戶?！皞鹘y(tǒng)微商”模式下，個(gè)人店主需要自己完成商品采購(gòu)、定價(jià)、銷售、售后全消費(fèi)流程。而“分銷類”社交電商平臺(tái)，由分銷平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。

2）優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)來自于分銷裂變帶來的獲客紅利。平臺(tái)通過有吸引力的晉升及激勵(lì)機(jī)制讓店主獲益，推動(dòng)店主進(jìn)行拉新和商品推廣，有效降低了平臺(tái)的獲客與維護(hù)成本。

另一方面，店主在平臺(tái)消費(fèi)購(gòu)買商品時(shí)也會(huì)享受優(yōu)惠，有效提升了平臺(tái)會(huì)員的活躍度和忠誠(chéng)度。

3）趨勢(shì)及挑戰(zhàn)

會(huì)員制電商發(fā)展初期，大量原微商從業(yè)者涌入，促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索，借力小b端實(shí)現(xiàn)快速裂變。此階段對(duì)小b端的爭(zhēng)奪與培養(yǎng)是各大平臺(tái)的主要任務(wù)。

另一方面，當(dāng)滲透到達(dá)一定程度后，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又將回歸中后端的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。

3、社區(qū)團(tuán)購(gòu)類

1）模式分析

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式也是S2b2c的一種，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后支持，由社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)（一般是寶媽或社區(qū)便利店店主）負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng)，主要包括社群運(yùn)營(yíng)、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。

社區(qū)居民加入后下單，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將商品統(tǒng)一配送至團(tuán)長(zhǎng)處，消費(fèi)者上門自取或由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里配送。

2）優(yōu)勢(shì)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1）以團(tuán)長(zhǎng)為中心的輕熟人社交網(wǎng)路，便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳播，可以有效降低獲客成本；

2）社區(qū)居民在拼團(tuán)時(shí)需提前下單，并完成支付。平臺(tái)通過預(yù)付制鎖定訂單，匯集大量訂單以獲取與上游供應(yīng)商的議價(jià)權(quán)，同時(shí)以銷定采，降低損耗與庫(kù)存成本；

3）在物流階段，供應(yīng)商將貨物運(yùn)送至平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)，平臺(tái)負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送到各社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處，由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少，且有效的控制了終端配送成本。

3）趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式較為簡(jiǎn)單，行業(yè)門檻不高。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種模式下，團(tuán)長(zhǎng)和用戶的轉(zhuǎn)移成本都不高，對(duì)平臺(tái)并沒有太高的忠誠(chéng)度。吸引用戶購(gòu)買的關(guān)鍵還是物美價(jià)廉的商品，而訂單的規(guī)?；鲩L(zhǎng)也能反向推動(dòng)成本的降低。因此歸根結(jié)底行業(yè)比拼的還是供應(yīng)鏈與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力

三、如何評(píng)價(jià) 「小紅書」？社區(qū)+電商模式的優(yōu)勢(shì)在哪里？

“社區(qū)＋電商”的優(yōu)勢(shì)很明顯，用戶的粘性，這構(gòu)成了小紅書一個(gè)非常強(qiáng)大的壁壘。如果小紅書只切電商，會(huì)是一個(gè)非常小而美又細(xì)分的有沖擊力的獨(dú)角獸。其商業(yè)價(jià)值不亞于聚美，蘑菇街。但是，當(dāng)她碰了跨境電商。。。就不那么好說了。小紅書在早起發(fā)展的階段，ugc內(nèi)容做的確實(shí)不錯(cuò)。社區(qū)打造的很牛逼。看上去是聚集了千萬級(jí)別的海淘粉絲，只要再自營(yíng)備一些sku，加個(gè)購(gòu)物功能就可以了。海淘消費(fèi)者不愿意去京東淘寶線下買東西而去找代購(gòu)，自己海淘，找跨境電商平臺(tái)的最重要的原因之一是：不想買到假貨?。?！      小紅書在對(duì)用戶方面，流量方面做的很成功。但是打造海淘真貨的供應(yīng)鏈卻是要比打造一個(gè)ugc社區(qū)難的10倍都不止。2015年的雙11，馬老板主打的腔調(diào)就是海外品牌購(gòu)物，然而2016年頻繁爆發(fā)被國(guó)際品牌聯(lián)盟斥責(zé)賣假貨的負(fù)面消息。簡(jiǎn)單的想，阿里非常想打造的好的海淘供應(yīng)鏈尚且沒有成功，小紅書目前的量級(jí)做到亦是很難。自貿(mào)區(qū)，保稅區(qū)。。。當(dāng)然你可以說消費(fèi)者不care，早期不懂，信息不對(duì)稱，不知道其中的貓膩。但是用腳趾頭想想都能想明白，即便電商愿意賣真貨，可是賣給她貨的人你就能保證他是真的么？還是在供應(yīng)鏈上，規(guī)則上有弊端。沒有說紅書在賣假貨，而是說“社區(qū)＋電商”雖然有了粘性，但是還是沒有從根本的電商原理上杜絕了假貨的存在?！昂Ｌ浴钡耐x詞基本上就是“買真貨”，海淘電商平臺(tái)未來的發(fā)展如果不能在這點(diǎn)上建立100%的信任，就等于認(rèn)錯(cuò)了消費(fèi)群體。記得紙牌屋俄羅斯總統(tǒng)有一句話：“我要的是雷克薩斯，你卻賣給了我一個(gè)拉達(dá)”。不要懷疑大家的智商，早期的時(shí)候用一些好玩的辦法把大家忽悠進(jìn)來了，長(zhǎng)期不拿出點(diǎn)真東西還是沒人買賬！

四、小紅書產(chǎn)品分析報(bào)告

1） 體驗(yàn)產(chǎn)品：小紅書

2） 軟件版本：V.5.42.0.8159d49

3） 操作設(shè)備：R9 PlusmA

4） 體驗(yàn)時(shí)間：2019年3月15日-2019年3月20日

5） 體驗(yàn)人：張博藝

1） 產(chǎn)品定位：小紅書是基于UGC的社交型電商平臺(tái)，平臺(tái)為用戶提供社交，分享，同時(shí)提供跨境購(gòu)物功能。

2） Slogan：標(biāo)記我的生活

1） 中國(guó)居民人均可支配收入持續(xù)增加，為跨境電商行業(yè)發(fā)展提供良好的用戶基礎(chǔ)

2） 跨境電商背景市場(chǎng)環(huán)境良好

3） 隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的進(jìn)一步加深，我國(guó)進(jìn)口貿(mào)易將保持相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，為跨境電商創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

4） 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)線上線下融合引領(lǐng)跨境電商模式創(chuàng)新

5） 跨境游、出國(guó)留學(xué)及歸國(guó)的人數(shù)不斷增加，而這群在海外生活過的人逐漸形成對(duì)海外產(chǎn)品和品牌的消費(fèi)習(xí)慣，并把這種習(xí)慣帶回國(guó)內(nèi)，感染身邊的用戶。

6） 監(jiān)管政策的影響：上層設(shè)計(jì)趨向引導(dǎo)支持，釋放穩(wěn)定信號(hào)

7） 80后以及90后愛買美妝產(chǎn)品

8） 現(xiàn)如今，人們的生活質(zhì)量不斷提高，所以人們傾向于社交

由于淘寶，京東早期的電商巨頭的存在，很難以相同的電商模式去撼動(dòng)兩者的地位，想要在電商行業(yè)里發(fā)展起來，必須要在原有的電商的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，才有機(jī)會(huì)成為下一家獨(dú)角獸。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示。小紅書的女性用戶接近86%，男性用戶卻只占14.64%，可以看書小紅書的用書主題為女性。小紅書社區(qū)成立之初，用戶大多數(shù)即為女性，互相分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，而中后期的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)動(dòng)作也都圍繞女性用戶展開。從傳統(tǒng)商業(yè)到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，女性的社會(huì)屬性使其具有更高的消費(fèi)力，因此小紅書把用戶群體定位于女性也較為明智。

25-30歲以及31-35歲占的比例較高，是產(chǎn)品的主要用戶人群，其主要為職場(chǎng)人士，她們?cè)诿缞y與時(shí)尚上的消費(fèi)能力和需求都是小紅書最強(qiáng)大的流量支持。而24歲以下主要為大學(xué)生群體，占比21.42%，可以看出，大學(xué)生在當(dāng)今社會(huì)也是一大消費(fèi)主力，娛樂明星、選秀社交、影視傳播等媒體引導(dǎo)都會(huì)激發(fā)學(xué)生群體的購(gòu)買欲。

1） 基本型需求：可以看到豐富且有質(zhì)量的筆記；低成本學(xué)習(xí)；美觀的界面。

2） 期望型需求：與作者以及其他粉絲互動(dòng)，深入學(xué)習(xí)；商城的有優(yōu)惠活動(dòng)。

3） 興奮型需求：個(gè)性化推薦；筆記中直達(dá)商品的鏈接。

1） 基本型需求：易上手、易操作的拍攝與后期流程。

2） 期望型需求：豐富的素材；充足優(yōu)質(zhì)的曲庫(kù)。

3） 興奮型需求：筆記曝光率高，收到很多粉絲的關(guān)注；通過粉絲流量來創(chuàng)造一定的收入；接受廣告獲取更大的利益。

1） 小明發(fā)現(xiàn)身邊的人特別會(huì)穿搭，特別會(huì)打扮，然后發(fā)現(xiàn)都是從小紅書中學(xué)習(xí)而來的，然后試著去使用小紅書，于是成了小紅書的粉絲。分析：身邊的人的影響，以及自己內(nèi)心對(duì)時(shí)尚的渴望。

2） 小王去了某個(gè)地方旅游，覺得體驗(yàn)特別好，覺得有必要寫一篇優(yōu)質(zhì)筆記，讓更多的人關(guān)注到自己，也讓這個(gè)地方讓更多的人所知。分析：用戶分享自己生活，希望得到認(rèn)同，滿足自己的成就感和小小的虛榮心，映襯出自己在別人眼里的獨(dú)特姿態(tài)。

3） 小紅不知道買什么化妝品才適合自己，于是就去瀏覽，發(fā)現(xiàn)某題主的筆記描述的某款商品很不錯(cuò)，產(chǎn)生購(gòu)買行為。

4） 準(zhǔn)備要去度蜜月的小朵和小李不知道去哪里好，不知道住什么酒店，于是千方百計(jì)的去尋找，發(fā)現(xiàn)小紅書的優(yōu)質(zhì)筆記描寫的很好，產(chǎn)生去該地的想法。

1） 首頁分為“關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和附近”三個(gè)模塊，在關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、附近三個(gè)Tab中，“發(fā)現(xiàn)”和“附近”都用了瀑布流的方式展示，而“關(guān)注”用了列表的方式展示。

2） 在“關(guān)注”頁面系統(tǒng)根據(jù)用戶感興趣的模塊進(jìn)行用戶推薦

3） 在“附件”頁面的內(nèi)容模塊都顯示距離

1） 頂部下拉：刷新內(nèi)容

2） 長(zhǎng)按：減少類似內(nèi)容

3） 文字內(nèi)容交互：點(diǎn)擊文字內(nèi)容進(jìn)入詳情頁，然后系統(tǒng)根據(jù)用戶點(diǎn)的內(nèi)容所屬的領(lǐng)域進(jìn)推薦并以列表流的方式展示。

4） 視頻內(nèi)容交互：用戶點(diǎn)擊視頻進(jìn)入視頻詳情頁，內(nèi)容占滿手機(jī)屏幕。

優(yōu)點(diǎn)：

瀑布流的展示方式讓用戶在短時(shí)間內(nèi)可以獲取更多的信息量。錯(cuò)落有致的排版能緩解用戶視覺的疲勞。

用戶自己關(guān)注的內(nèi)容，內(nèi)容肯定是用戶覺得不錯(cuò)的，所以不需要瀑布流的方式來展示，用列表的方式展示用戶可以看得更詳細(xì)。

缺點(diǎn)：

整個(gè)首頁沒有回到頂部的功能，用戶刷新內(nèi)容時(shí)要手拉到頂部，才能完成刷新。

在推薦的“發(fā)現(xiàn)”沒有“長(zhǎng)按”的交互效果。

視頻播放后，需要點(diǎn)擊屏幕中央，讓其顯示全屏，然后用戶再點(diǎn)擊左下角的暫停按鈕才能停止視頻的播放，使用戶操作變得復(fù)雜。

不同頁面顯示的內(nèi)容，交互方式都不一樣：如關(guān)注頁面，點(diǎn)擊一下視頻中央就可以停止了；而從“發(fā)現(xiàn)”和“附近”點(diǎn)進(jìn)去的視頻卻不是這樣。

在長(zhǎng)按內(nèi)容模塊之后，假如不繼續(xù)點(diǎn)擊長(zhǎng)按之后出現(xiàn)的按鈕，那個(gè)按鈕就不消失，不消失的話，其他塊內(nèi)容就實(shí)現(xiàn)不了長(zhǎng)按的交互效果，切換到其他頁面也實(shí)現(xiàn)不了。

1） 在首頁三個(gè)tab都做一個(gè)回到頂部的按鈕，或者當(dāng)用戶往下拉的時(shí)候自動(dòng)出現(xiàn)刷新按鈕，這樣用戶需要刷新的時(shí)候就不用再辛辛苦苦拉到頂部才能實(shí)現(xiàn)刷新了。

2） 關(guān)于視頻播放可以參考抖音，點(diǎn)擊一下屏幕重要就可以暫停了，而不需要使一系列操作變得麻煩。

3） 應(yīng)該統(tǒng)一一下交互方式，使用同一種交互方式，達(dá)到同樣的交互效果。

4） 使用長(zhǎng)按的交互效果，如果用戶只操作到一半的話，長(zhǎng)按效果應(yīng)該在用戶點(diǎn)擊或者觸摸屏幕其他塊內(nèi)容的時(shí)候讓其自動(dòng)消失。

1） 顯示歷史搜索記錄，熱門搜索

2） 在首頁的搜索還有優(yōu)質(zhì)筆記分類推薦

優(yōu)點(diǎn)：

把商城的搜索與筆記的搜索模塊結(jié)合起來。

缺點(diǎn)：

歷史記錄沒有刪除單個(gè)的，如果想刪除某個(gè)歷史搜索記錄，只能刪除全部的歷史搜索記錄來實(shí)現(xiàn)。

解決：長(zhǎng)按要?jiǎng)h除的歷史記錄進(jìn)行刪除

1） 通過左右滑方式切換分類

2） 在“商城”頁面，有浮動(dòng)的購(gòu)物車圖片，用戶可以點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入購(gòu)物車。

3） 商城頁面包含推薦頁面，活動(dòng)輪播，商品分類，瀑布流商品推薦等內(nèi)容，該商城也是通過下拉刷新。

4） 商品詳情頁交互：上滑頁面，商品名稱固定在頂部，同時(shí)顯示返回和分享按鈕

優(yōu)點(diǎn)：

1） 商品的評(píng)論內(nèi)容質(zhì)量高，大部分均屬于優(yōu)質(zhì)筆記，與用戶的筆記對(duì)接。

2） 每個(gè)商品的模塊顯示可用券，吸引用戶注意力。

缺點(diǎn)：

1） 商品詳情頁的內(nèi)容沒有進(jìn)行分類，如果要讓用戶看到相關(guān)商品的話，那就不應(yīng)該讓用很長(zhǎng)商品詳情隔開相關(guān)商品的模塊。

2） 商品詳情頁的心愿單作用不明顯，用戶不能通過該頁面直接進(jìn)入心愿單

3） 下拉刷新問題。

1） 應(yīng)該將商品詳情頁的不同內(nèi)容模塊進(jìn)行分類，可以參考淘寶，京東（如上圖）

2） 心愿單的位置要突出

3） 在“商城”頁面做一個(gè)回到頂部的按鈕，或者當(dāng)用戶往下拉的時(shí)候自動(dòng)出現(xiàn)刷新按鈕，這樣用戶需要刷新的時(shí)候就不用再辛辛苦苦拉到頂部才能實(shí)現(xiàn)刷新了。

1） 當(dāng)關(guān)注的好友發(fā)布筆記時(shí)，會(huì)有提醒。

2） 有人關(guān)注你，贊和收藏你發(fā)布的內(nèi)容，評(píng)論和@你的時(shí)候都會(huì)有消息提示

缺點(diǎn)：

1） 很久以前評(píng)論的筆記，每天都會(huì)有人點(diǎn)贊評(píng)論的內(nèi)容，然后系統(tǒng)又提示，不能設(shè)置為該消息不用進(jìn)行提示。

2） 接收提示的“贊和收藏”與“評(píng)論和@”沒有進(jìn)行細(xì)分，如果不同的內(nèi)容出現(xiàn)很多個(gè)贊或者很多條評(píng)論，魚龍混雜在一起，讓用戶自己查找哪一個(gè)贊屬于某條內(nèi)容或哪個(gè)評(píng)論有屬于哪條內(nèi)容，這條內(nèi)容下還有那些評(píng)論等問題。

3） 提示的紅點(diǎn)，當(dāng)用戶一點(diǎn)進(jìn)去查看某個(gè)內(nèi)容的時(shí)候，用戶無法在判斷哪個(gè)是新評(píng)論，可能會(huì)錯(cuò)過那些新評(píng)論。

1） 為解決你的評(píng)論不同時(shí)間收到贊的提醒，可以參考朋友圈設(shè)置該評(píng)論點(diǎn)贊可不用提醒

2） 對(duì)用戶的點(diǎn)贊或者評(píng)論以所屬內(nèi)容進(jìn)行分類。參考今日頭條的點(diǎn)贊。

交互：點(diǎn)擊按鈕，更多頁面從左側(cè)滑出

不足：

1） 更多模塊只顯示在“商城”和“我”的頁面，其他兩個(gè)頁面無法點(diǎn)出更多模塊，隱藏的太深，用戶不注意的話很難發(fā)現(xiàn)。

2） 一些功能隱藏在更多中，如我的草稿，訂單，購(gòu)物車等。

建議：

1） 應(yīng)該讓每個(gè)頁面都含有更多模塊，方便用戶操作。

1） 該頁面也嵌入了tab：分為筆記，收藏，贊過。

2） 筆記模塊又以瀑布流方式顯示，可以將視頻單獨(dú)顯示。

3） 收藏：可以創(chuàng)建新的專輯，以及設(shè)置是否他人可見，專輯使用列表方式展示。

基于易觀2018年第一季度至第四季度中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)，小紅書在2018年跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)的份額逐季度降低，從最初占額4.3%降低到3.7%，與天貓國(guó)際，網(wǎng)易考拉，京東全球購(gòu)有著比較明顯差距。

而與小紅書屬于同一類型的獨(dú)立跨境進(jìn)口零售電商中，網(wǎng)易考拉是小紅書最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。小紅書在獨(dú)立型跨境進(jìn)口零售商中，其市場(chǎng)份額也逐季度較低，從最初的13.3%到11.1%，而網(wǎng)易考拉所占的市場(chǎng)份額是逐季度增加的，網(wǎng)易考拉利用其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了第二名的小紅書。

小紅書比網(wǎng)易考拉更早進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)，但考拉自進(jìn)入后，以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)奮起直上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了小紅書。

網(wǎng)易考拉一直定位與媒體驅(qū)動(dòng)型電商，這也取決于網(wǎng)易是做新聞?lì)惍a(chǎn)品起家的，它將海外優(yōu)秀產(chǎn)品介紹給柜內(nèi)消費(fèi)者，并且利用媒體屬性幫助國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)，實(shí)現(xiàn)從銷售商品到推廣生活方式的轉(zhuǎn)變。和眾多跨境電商平臺(tái)不一致的是，考拉自成立之初就一直堅(jiān)持自營(yíng)為主的運(yùn)作模式，這意味著考拉在國(guó)外眾多尖貨直供地設(shè)立分公司和辦事處，直接與海外品牌商和大型商超合作，直采海外優(yōu)質(zhì)洋貨帶給國(guó)內(nèi)用戶，這種模式受到了用戶的認(rèn)可，這也是考拉在用戶信任度中排第一不可或缺的因素。

小紅書憑借著社區(qū)優(yōu)質(zhì)的筆記內(nèi)容，不斷挖掘女性用戶的需求，以及其保證跨境商品的質(zhì)量，不斷提高了其品牌認(rèn)知度。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)在2019年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4087.5億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)7.2%。預(yù)計(jì)到2021年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4943.7億元人民幣。所以跨境電商還是一塊很好又很大的蛋糕，小紅書只要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)筆記的創(chuàng)作，將會(huì)從中獲取更多利益。

小紅書，重內(nèi)容，重需求。在內(nèi)容上重視口碑上的傳播挖掘女性用戶的需求，而不是簡(jiǎn)單的粗暴輸出，去中心化經(jīng)驗(yàn)分享和以此為基礎(chǔ)的商品選擇有利于加快銷售節(jié)奏和提升用戶粘度。小紅書這款產(chǎn)品的成功離不開其有清晰的平臺(tái)定位。小紅書在內(nèi)容上的不可替代性使其始終在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)一定份額。因此，要做一個(gè)成功的產(chǎn)品，清晰且強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品定位很重要，做不到大而全，何不學(xué)學(xué)小紅書做小而美，盯緊某一個(gè)點(diǎn)，發(fā)揮最大價(jià)值，終會(huì)有所收獲。

以上就是關(guān)于小紅書的社交電商模式相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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