注銷賬號的文案

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于注銷賬號的文案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、抖音被永久封禁如何注銷賬號？

• 2、抖店運營應該如何做？

• 3、情感化設(shè)計·實戰(zhàn)案例篇

• 4、抖音賬號解封申訴文案怎么寫？

一、抖音被永久封禁如何注銷賬號？

打開抖音，點擊我，右上角的三橫；點擊設(shè)置，反饋與幫助，點擊賬號問題，賬號被處罰了怎么辦；點擊意見反饋，填寫輸入實際情況，可以選擇照片，填寫聯(lián)系方式，點擊發(fā)送即可。抖音帳號被封禁怎么辦封禁原因一般來說，抖音賬號被封禁很可能是涉及情色、政治或者更嚴重的就是刷粉等一類禁止的行為。總的來說，就是違反抖音社區(qū)自律公約。在這種情況下被封禁，多為無限期封禁。而且比較嚴重的還是封 IP，也就是說只要是用該手機上抖音都不行了，這個是非常嚴重的情況。解決辦法一旦發(fā)現(xiàn)賬號被封，首先還是建議大家進行抖音賬號解封申訴，因為抖音的機器審核很有可能存在誤刪的情況。編輯郵件發(fā)到抖音官方郵箱：feedback@douyin.com，這里要注意哦，如果確實是違反了抖音社區(qū)自律公約而無法解封的。因此議大家盡量不要違反抖音的相關(guān)規(guī)定。那抖音違規(guī)行為有哪些呢?1、營銷性質(zhì)過重這里提到的營銷性質(zhì)過重，從狹義的角度來說就是“打廣告”。切忌，賬號資料(頭像、昵稱、個性簽名)不帶有營銷性質(zhì)，比如直接把微信當昵稱，頭像有廣告等。多數(shù)帶有營銷性質(zhì)的頭像、昵稱會有賬號重置的風險。2、發(fā)布負面信息記錄美好生活是抖音的定位，因此，我們千萬別違背了抖音的初衷。所有消極、負能量、不符合社會主義核心價值觀的信息都不得發(fā)布。尤其是危害國家社會安全，色情低俗、封建迷信等觸碰原則性的視頻內(nèi)容一定是會被嚴肅處理。輕則降權(quán)，重則重置抖音號!3、搬運視頻很多抖友在剛開始接觸抖音的時候，由于不會拍攝制作高質(zhì)量短視頻，所以就將熱門視頻下載下來，經(jīng)過去水印處理重新發(fā)布，這就是搬運。抖音有個非常智能的數(shù)據(jù)庫，全網(wǎng)各大平臺的短視頻數(shù)據(jù)都能檢測，即使把視頻水印去掉，但視頻 md5 值并沒有發(fā)生改變，一旦二次上傳，則會被抖音檢測到。一旦你發(fā)布了這個搬運的視頻，且被抖音平臺檢測到了，那么平臺將會對你的賬號進行重點審核，可能就會采取降權(quán)、限流等手段了。4、關(guān)鍵詞違規(guī)關(guān)鍵詞違規(guī)，就是在你的昵稱、個性簽名、頭像、視頻標題描述、私信、評論等能插入文案的地方，輸入違規(guī)信息。如果想避免抖音賬號在運營過程中出現(xiàn)審核不通過、賬號被限流以及封號的情況，首先我們就要先熟悉抖音違禁詞有哪些。我們將這些問題整理成了一份完整詳細的文檔資料，包括抖音社區(qū)規(guī)范，抖音視頻內(nèi)容及標題禁止詞語，抖音違規(guī)行為詳情，不能投 dou+的內(nèi)容等。

二、抖店運營應該如何做？

作者：阿浩

來源：知乎

一、平臺算法及規(guī)則

了解

機器審核：

提前設(shè)置好人工智能模型來識別你的視頻畫面和關(guān)鍵詞，用來審核你的作品和文案是否存在違規(guī)行為。如果視頻規(guī)則可能會導致作品被：降低推薦、刪除作品、自我可見等。嚴重違規(guī)則直接刪除或者設(shè)置自我可見。如果無法直接判定違規(guī)則會進入人工審核。

人工審核：

對機器篩選出來疑似違規(guī)的作品，由人工進行審核。人工審核主要有圍繞三塊，視頻標題、視頻封面、視頻

然后盡量不要去連公共區(qū)域的wifi，有可能這個網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有封號的記錄了，如果你連這個wifi你就可能會被關(guān)聯(lián)導致限流甚至封號（新號容易被影響，大號也盡量不要去連）。

賬號前期的賬號信息一定要突出你的內(nèi)容定位，這一點我會在后面寫到。其次賬號信息中不要有任何的違規(guī)和廣告信息，頭像盡量不要用網(wǎng)圖，簡介不能有聯(lián)系方式。

2.賬號養(yǎng)號階段

關(guān)于養(yǎng)號網(wǎng)絡(luò)上的說法很多，有的人覺得養(yǎng)號這個是不存在的，但我個人覺得確實是有必要養(yǎng)號的（不認同的就當看個笑話）。

關(guān)于養(yǎng)號說白了就是正常的進行用戶行為，不用刻意的去關(guān)注、點贊、評論。你正常的使用就行了，1年9做抖音我新號一注冊就發(fā)作品，作品發(fā)出去隔天就能上熱門，非常簡單獲得推薦。

現(xiàn)在的新號注冊不養(yǎng)一下號，作品沒有違規(guī)發(fā)出去僅自己可見，因為抖音是暗著屏蔽你的視頻的，連申訴的入口都沒有，這找誰說理去。剛注冊的抖音號就立馬發(fā)作品，有點過于激進了，不要讓平臺認為你有強烈的營銷意圖，不然會限制你的內(nèi)容發(fā)布和推薦。

至于養(yǎng)多少天，我認為一個星期就差不多了，期間正常的進行點贊、評論、關(guān)注就可以了，多使用。

3.賬號內(nèi)容定位

什么是內(nèi)容定位？就是你接下來要更新的方向，固定的更新方向可以讓你的粉絲更加垂直，切記什么視頻都發(fā)，會使得你的賬號很亂粉絲很雜。垂直的粉絲會使得你的內(nèi)容會有更好的效果以及后期更好的進行變現(xiàn)。

目前都有的內(nèi)容分類有：

• 顏值

  美女、帥哥、萌娃、美妝、美發(fā)、減肥、時尚、護膚、穿搭、街拍

• 興趣

  汽車、旅行、游戲、科技、動漫、星座、美食、影視、魔術(shù)、聲音

• 生活

  動物、生活、體育、情感、家居

• 技藝

  搞笑、音樂、舞蹈、技藝、文藝、畫畫、程序員、外語、魔方

• 體育

  體育、足球、籃球、減肥、健康、

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  （可以在昵稱中加入你的賬號類型，比如虎哥說車，一看就很明白，這是一個汽車類的抖音賬號，關(guān)注他的粉絲相信都是對車感興趣的）

  你試想一下，你發(fā)一個美女視頻火了，漲了1000個男粉絲，這時候你再更新一個帥哥視頻，誰看啊？聽懂掌聲！！！

  三、需要用到的工具

  1.拍攝需要的工具

  （1）拍攝設(shè)備

  對于絕大部分新手來說，拍視頻用手機就足夠，前期完全不需要用到相機。但是拍攝的手機建議在800w像素及以上，

  請點擊輸入圖片描述

  （2）封面制作

  有些類型的賬號沒有固定封面也是可以的，視頻內(nèi)容就是封面，但有一些內(nèi)容還是需要制作封面的，比如影視類賬號，三個視頻連一個劇情的就需要制作封面了。

  專業(yè)的工具有PS，但這也是有一定難度的，不懂的人很難做好。這時候你就可以使用：稿定設(shè)計、創(chuàng)客貼等圖片設(shè)計網(wǎng)站，一鍵摳圖，字體特效、圖片格式、圖片模板都是有的，操作也比較好上手，官網(wǎng)自帶新手指導。

  注意：如果很多軟件工具不會用的話，不妨去

  請點擊輸入圖片描述

  不過，這工具是收費的，還挺貴，大家未必要使用，不過如果有的話當然更好。

  四、基礎(chǔ)的運營技巧

  一個合格的

  請點擊輸入圖片描述

  4.從視頻標題下手

  標題主要包括文案+話題，其核心作用有2個：

  給平臺看：為了獲得平臺更多精準推薦，獲得更多的曝光

  給用戶看：為了讓看到的用戶為我們的視頻停留，點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)

  前面說到，抖音是人工智能審核+人工審核。所以我們的標題首先是要給機器看的，主要就是在視頻標題當中插入一些核心的關(guān)鍵詞和話題，好讓抖音機器給我們的作品打上標簽，推薦給更多精準的人群。

  比如女性+穿搭，那么系統(tǒng)就會優(yōu)先推薦給女性，就不會隨機推薦了，會使你的視頻人群更加的精準。也可以讓用戶很好的了解你的視頻主題，更好的讓用戶停留。

  其次你也可以玩一些標題套路，這一點我還需要后續(xù)再進行總結(jié)了，先繼續(xù)往下看吧。

  5.參考抖音熱門內(nèi)容

  在抖音火過的內(nèi)容，經(jīng)過二次修改，還是有繼續(xù)火起來的。你可以參考在抖音同領(lǐng)域近期大火過的作品，然后進行二次的翻拍亦或者去重，也就是所謂的偽原創(chuàng)，往往效果要比你自己原創(chuàng)要更好。

  你不難發(fā)現(xiàn)，在抖音就是一個原創(chuàng)帶動千萬個翻拍，歌火了全網(wǎng)跳，舞蹈火了全網(wǎng)跳，抖音啊就是這個尿性。找到一些原創(chuàng)視頻的不足，再加以翻拍，你就能比他更火。

  6.沒有1000粉絲不要亂搞

  在沒有1000個粉絲之前啊，不建議打廣告，做推廣，賣產(chǎn)品等，賬號前期就是做內(nèi)容，積累粉絲，后期才能更好進行變現(xiàn)，這個一定要記住了。

  7.調(diào)整好心態(tài)

  很多人用心發(fā)了3、5個作品，播放量就是只有幾百，心態(tài)可能就崩潰了，這時候請一定要調(diào)整好心態(tài)，只要播放量正常、領(lǐng)域垂直，堅持做好內(nèi)容是一定可以火的。而且一個視頻火了還可以帶動以前的視頻播放量，玩抖音有好的心態(tài)很重要。

  以上一些我所知道的基本操作玩法，后續(xù)想到還會繼續(xù)更新。

  五、后期的變現(xiàn)方式

  抖音的變現(xiàn)方式有很多，在這里我只分享一些常見的變現(xiàn)方式：

  1.商業(yè)廣告

  抖音官方出了一個星圖，就是用來接商業(yè)廣告的，商家會在上面發(fā)布廣告任務，你可以自行接取任務，門檻是需要有十萬的粉絲。還有就是商家主動聯(lián)系了，不過一般你得上百萬的粉絲才能有這個廣告接。比如代古拉K，接一條廣告就是近50萬。

  2.商品櫥窗

  通過抖音實名認證之后，發(fā)布大于10個作品，1000個粉絲就可以開通商品櫥窗了

  請點擊輸入圖片描述

  然后你就可以在櫥窗上架產(chǎn)品賣貨了，這也是抖音最普遍的快捷賺錢方式，當你發(fā)布優(yōu)質(zhì)的作品后可以掛上相應的商品（不需要你自己有商品，抖音上就有商品，也可以添加淘寶聯(lián)盟的商品），視頻火了之后就能帶來不錯的傭金。

  3.外部引流

  簡介欄添加個人聯(lián)系方式，是很多微商或者淘寶店主常用的方式。

  4.知識付費

  這個就需要很強的專業(yè)性，你在某個領(lǐng)域很專業(yè)，就可以開拓課程傳授知識，進行知識付費，比如剪輯教程、拍攝教程、Excel表格教程等等。

  5.線下實體店

  普通人可以操作的就是同城，如果你的專門做同城的一些試吃試玩試住，那么你就會接到同城的一些廣告，比如試吃美食，試住酒店等等，然后發(fā)布作品時帶上地址，就可以吸引其他同城的人來體驗。

  6.品牌推廣

  其中我影響最深刻的就是陳赫的賢合莊火鍋店了，只要是大網(wǎng)紅基本上都被陳赫邀請去做推廣了，相信各位也沒少刷到吧，這就是最典型的品牌推廣了。

  請點擊輸入圖片描述

  7.直播變現(xiàn)

  直播變現(xiàn)分為兩種形式，一種就是直播靠粉絲刷禮物賺錢，要么你口才好，要么你有才藝。另一方面就是直播帶貨了，其中李佳琪當屬典范，還有最近的一些網(wǎng)紅明星紛紛開始在抖音帶貨，一場直播就是幾個億的銷售額。

三、情感化設(shè)計·實戰(zhàn)案例篇

這篇文章會跟大家分享情感化設(shè)計的思路和方法，并結(jié)合豐富的例子，讓大家更直觀的感受情感化設(shè)計，以及情感化設(shè)計的妙用。

導語：時至今日，大家都已經(jīng)深切的明白情感化設(shè)計的重要性和必要性。但毫不客氣的說，情感化設(shè)計依然是很難的一個環(huán)節(jié)，即使掌握了情感化設(shè)計的理論基礎(chǔ)和設(shè)計思想，卻時常還是感覺不知道從何下手。所以就需要結(jié)合大量的案例來具體領(lǐng)會。

情感化設(shè)計的理論基礎(chǔ)已附在文末《情感的藝術(shù)—諾曼·情感化設(shè)計》

一、案例分享

下面以諾曼·《情感化設(shè)計》的三層理論模型為依據(jù)，分別介紹每一層級上的設(shè)計案例。

諾曼·《情感化設(shè)計》的三層理論模型

本能層

1、俏皮的設(shè)計

可口可樂的營銷案例。字可能看不清，左圖寫著“你算老幾”，當喝完可樂就會看見答案“我的知己”（右圖）

2、情景化設(shè)計

這是蘋果的天氣設(shè)計，很多天氣類軟件都有類似的設(shè)計。展現(xiàn)的情景跟當前的天氣狀況是實時對應的，白天云朵會飄，晚上甚至能看見星星。

3、彩蛋給人驚喜

Chrome瀏覽器搜索“滅霸”，點擊右上角的“超能手套”，網(wǎng)頁開始消失。真的有一種滅霸打個響指的感覺。如果聲音外放，還能聽見音效。

4、小變化給人新意

下圖分別來自B站、微博和即刻。在點贊后會發(fā)生一些與眾不同的變化，給人帶來新意。

B站會出現(xiàn)B站小電視，微博再給林志玲點贊后會出現(xiàn)vow的表情，即刻更是喂貓前后分別用小魚和魚骨代替。不同情境下點贊，還會出現(xiàn)不同的動態(tài)效果。

5、別出心裁的設(shè)計讓人眼前一亮

一加用小人托起卡針，雖然好像并沒什么作用，但能感覺到設(shè)計師用心了。用心的產(chǎn)品總能讓人放心。

一加

6、安全感

readme、Bilibili在輸入密碼的時候，會遮住眼睛，我試著感受下潛臺詞：我不看，你放心輸入吧。

readme

Bilibili

7、doodle情感化設(shè)計

doodle先特指在logo上進行的一些創(chuàng)意表達，Google在這方面玩得最早也最多。

8、擬人化

Bilibili極力地在打造二次元形象，甚至能感覺到兩位小姐姐的身高、體重、性格、心情，在Bilibili中就像有兩位小姐姐一直在陪伴著。

Bilibili

夸克瀏覽器語音助手界面，兩只眼睛忽閃忽閃的，可愛極了，像一只小精靈。

夸克

9、小游戲

Google瀏覽器在斷網(wǎng)的時候會出現(xiàn)小恐龍游戲，也是很有趣。

Google瀏覽器

10、微動畫

以google pay為例，它為每一筆交易獎勵一張刮刮卡。這個微動畫增強了感知。

google pay

行為層

1、充分考慮用戶使用場景

Word模式網(wǎng)絡(luò)小說，這簡直是摸魚神器啊，我是不會告訴你這是鳳凰網(wǎng)書城的。強烈建議知乎加上，這樣我摸魚寫文章的時候，就不用先在Word寫好再復制過來了。類似的操作還有網(wǎng)易云閱讀。

還有酷我音樂的這個“節(jié)奏燈光”把我逗笑了。它會根據(jù)節(jié)奏或者人聲來控制閃光的頻率，配合DJ食用效果更佳?！叭绻沂荄J你會愛我嗎？”

酷我音樂

2、貼心關(guān)懷

騰訊視頻在夜深的時候，頂部會出現(xiàn)提示：夜深了，并帶上時間。雖然并沒有什么卵用，我還是會繼續(xù)看，但那一秒真的被觸動到了。

騰訊視頻

我知道美團外賣只是想促進轉(zhuǎn)化，但這樣恰逢時宜的提示，就不至于讓人非常反感。

美團外賣通知

網(wǎng)易云音樂居然知道我生日，還讓我挺意外的，不知道哪里泄露了隱私。不過先不管這么多，聽聽推薦的生日歌還是挺有感覺的。

網(wǎng)頁云音樂生日提醒

3、進度提示

很多產(chǎn)品的成功頁都會有個流程展示，流程的展示能給用戶以確定的預期，從而消除因不確定而帶來的焦慮感。

這里再舉個Zenly的例子。

在加載聯(lián)系人的過程中，會不斷地出現(xiàn)新的文案并配合不同的表情。本來枯燥的等待過程，變得有趣起來，不然我可沒有耐心等待那么長時間。

4、文案

Medium提醒我登錄的文案與眾不同。

先是給我道歉：“抱歉打斷你了”。非常有禮貌，不過確實是打斷我了，因為我當時正打開一篇新的文章。

緊接著灰色小字寫著：“我們發(fā)現(xiàn)您以前在Medium閱讀過，這里有個個性化的體驗等著您，只需點擊幾步即可?，F(xiàn)在去創(chuàng)建屬于你自己的Medium嗎？”

文案寫得好才不至于那么令人反感，如果是很生硬的登錄提示，當時我就直接點關(guān)閉了。

Medium

還有各種各樣風騷賣萌的文案：

夸克：網(wǎng)頁大師乘坐著404航班去追尋詩和遠方了。

夸克：網(wǎng)頁大師乘坐著404航班去追尋詩和遠方了。

Colorful Pro：梧桐更兼細雨，到黃昏，點點滴滴

Colorful Pro : 梧桐更兼細雨，到黃昏，點點滴滴

webflow：嗯哼……那個藍色的按鈕一定很重要……

webflow：嗯哼……那個藍色的按鈕一定很重要……

5、反饋

這里先舉個QQ音樂、網(wǎng)易云音樂和蝦米音樂在無音樂版權(quán)情況下的反饋。

QQ音樂：我們的目標是星辰大海，哪里不滿意的告訴我，我買！——土豪有錢任性

網(wǎng)易云音樂：這事不賴我，合作方要求的，我替你找合作方說理去！

蝦米音樂：這事咱低調(diào)處理，沒版權(quán)我也沒辦法，給您道歉了。

傳達出來的態(tài)度完全不一樣。

這三個反饋都是截止到2019.7.10的最新版，上一版不這樣。

QQ音樂：一如既往的壕氣十足

網(wǎng)易云音樂：大哥饒命，我們一直在努力

蝦米音樂：我們一直在努力，可否先看個MV先

其實我更喜歡網(wǎng)易上一版的文案，語氣弱一些并用了個可憐的表情，弱勢的語氣更能獲得諒解。

還有各種各樣反饋的例子：

微信轉(zhuǎn)賬如果兩筆金額一致，會出現(xiàn)確認框。避免誤操作。

微信轉(zhuǎn)賬

iPhone充電，如果充電口存在液體，會出現(xiàn)安全提示。

iPhone充電提示

QQ音樂會員到期提示，用了我最愛的偶像周杰倫，并改編了周杰倫的歌詞作為文案。讓我感覺很親切，雖然依舊是變成花樣騙我錢，但這次并沒有那么抗拒。

QQ音樂會員到期提示

反思層

1、情懷

張小龍的七星級產(chǎn)品—QQ郵箱，在登錄的時候總會隨機的出現(xiàn)一句話。有時候是許巍的《藍蓮花》、有時候會是兩歲小孩的一幅畫、有時候是一句名言……但下面這句話有點風騷，我不敢翻譯。“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.”

QQ郵箱

“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.”

2、回味

扇貝是我天天用的一款軟件，它每天都會帶來一幅很精美的圖片和一句讓人回味無窮的話。每天打開扇貝，感覺又開啟了有逼格的一天。

扇貝啟動頁

3、價值觀和社會價值

Bing搜索和騰訊網(wǎng)404 no found界面用來做走失兒童公益。為了能讓大家看得更清晰一些，這兩張圖我就不縮小了，希望寶貝能盡快回家。

Bing搜索

騰訊網(wǎng)

丁香園404 no found界面展現(xiàn)了因惡性醫(yī)患遇害的同道，向他們表示哀悼。

丁香園

4、人文關(guān)懷

下圖分別來自Pinterest和微信，Pin在搜索輸入depress、suicide等極度負面情緒詞匯的時候，會出現(xiàn)“Can we help”提示，告訴用戶這些圖片會讓人情緒低落，如果你或別人正在經(jīng)受困難，甚至想自殺或者傷害自己。我們可以幫助你，你并不是孤單一個人。

這正體現(xiàn)了一個企業(yè)的社會價值。

在Facebook修改了自己的感情狀態(tài)，看到了這樣的一則官方幫助貼，有點暖心了。

Facebook

在淘寶搜索穿山甲，心里一驚，居然有搜索結(jié)果，然后……給阿里點個贊吧，還是希望全民都能建立起保護意識，也希望盡快研制出新型藥物。讓我們一起來保護這個可愛的小家伙吧。

在淘寶搜索穿山甲

好例子太多了，以后有遇見好的例子會繼續(xù)在這里更新。

這里需要說明的是，無論是在哪一層級上的設(shè)計，都會對其他兩層產(chǎn)生影響。比如一個好看的界面設(shè)計，會讓用戶更能接受并理解他，從而得出這個產(chǎn)品不錯的結(jié)論。 也就是說，情感化設(shè)計是整體性的，設(shè)計的時候都是需要綜合考慮的，不存在只針對某個層級的設(shè)計。 只是說諾曼將“情感化設(shè)計”分為三個層級后，讓我們找到了設(shè)計的側(cè)重點，更加方便我們設(shè)計了。比如我們可以從本能層為切入點切入，思考得到一個設(shè)計方案后，再通盤考慮對行為層和反思層的影響，最后通過修正得到一個更恰當?shù)慕鉀Q方案。 下文根據(jù)層級對案例進行分類，只是為了更方便的進行闡述。

二、什么是情感化設(shè)計？

這是個老生常談的問題，所謂的情感化設(shè)計就是 以用戶情感角度為出發(fā)點的設(shè)計方式，以期讓用戶和產(chǎn)品發(fā)生情感上的連接。

現(xiàn)在流量明星都在努力塑造自己的人設(shè)，并主動頻繁更新動態(tài)，讓粉絲能更輕易的與自己互動，并發(fā)生情感上的連接。這些明星已經(jīng)不像老一輩明星那樣讓人感覺遙不可及高高在上，反而讓人感覺親密無間。這些青春靚麗的小哥哥小姐姐成為了多少人的云戀愛對象。

產(chǎn)品也一樣，早就不應該是冷冰冰的機器。

我們也應該給產(chǎn)品一個性格。逗逼、小可愛、穩(wěn)重大叔、極客、情懷、可靠……這些有血有肉有溫度有感情的產(chǎn)品，更能讓用戶產(chǎn)生情感上的共鳴。每個人都喜歡跟自己趣味相投的人在一起，對待產(chǎn)品也一樣。

三、情感化的設(shè)計思路是什么？

我查閱了大量資料，也跟做用戶體驗的同事交流后發(fā)現(xiàn)，確實業(yè)內(nèi)現(xiàn)在并沒有一個統(tǒng)一的標準化的設(shè)計思路。

但幸運的是，我們浸淫情感化設(shè)計多年，形成了一套我們覺得切實可行的情感化設(shè)計思路，今天就將其傾囊相授。

1、 首先需要明確目標，不是為了情感化而情感化。 作為一個設(shè)計團隊，我們要先明確當前急需解決的問題，有策略有節(jié)奏的進行執(zhí)行，大家方向統(tǒng)一目標一致，這樣才有可能高效產(chǎn)出，并取得高分答卷。

假設(shè)：現(xiàn)在的目標是提升產(chǎn)品的品牌認知

2、 提取情感化關(guān)鍵詞。 我們需要找到用戶情感的訴求點，或者我們想傳達的情感價值觀。并將這些關(guān)鍵詞提取出來，作為設(shè)計的核心關(guān)鍵詞。

假設(shè)：提取的情感化關(guān)鍵詞是活力、陽光和親和

3、 尋找切入點。 切入點有非常多，比如統(tǒng)一的視覺系統(tǒng)、文案語言風格、驚喜感、趣味性、微交互等等

假設(shè)：我們以統(tǒng)一的視覺系統(tǒng)入手，可以對logo、色調(diào)、視覺元素、圖片、插畫等進行整體升級。

4、 具體方案細節(jié)設(shè)計。 我們對找到的切入點進行全盤的把握，然后再逐個擊破，最后形成新版的情感化的設(shè)計方案。

以上是情感化設(shè)計的思路，總結(jié)起來就是如下：

情感化設(shè)計思路

四、情感化設(shè)計的作用

情感化設(shè)計的作用有很多：

1、情感化設(shè)計可以緩解用戶的負面情緒——比如等待、產(chǎn)品出bug、無內(nèi)容空白頁、斷網(wǎng)、服務器失聯(lián)、錯誤操作等等

2、情感化設(shè)計可以引導用戶行為——情緒是可以影響用戶的感知、決策甚至是記憶的。我們可以利用這一點，比如當用戶完成某項任務時，心理處于愉悅狀態(tài)，我們就可以引導用戶到應用商店給我們五星好評。再比如如果用戶要注銷賬號時，賣個萌，是否可以讓用戶再考慮一下。

3、情感化設(shè)計可以提升品牌認同——持續(xù)的正面情感反饋，會讓用戶欲罷不能，并將這種情感投射到品牌上。這種極強的情感認同，會讓用戶產(chǎn)生極強的忠誠度。

4、情感化設(shè)計可以促進增長——這是一個潛移默化的過程，好口碑自然會有好增長。

有個誤區(qū)：情感化設(shè)計大家似乎都在追求正向的情感，但實際上負面的情感也不是不能用。

比如

緊迫感：紅包有時限、下單必須多長時間內(nèi)支付。

心理學上的解釋就是，當人類處于負面情緒時，會更集中注意力去解決當前的困境。當人類處于正面情緒的時候，思維會更開闊更有創(chuàng)造力。這也是人類進化而來的結(jié)果，正所謂飽暖思淫欲，饑寒起盜心。

這也是為什么常常有產(chǎn)品經(jīng)理抱怨：明明這個按鈕那么明顯，用戶為什么看不見呢？這就是因為當用戶處于困境的時候，真的就是進行重復操作，而讓自己處于死循環(huán)中，最后無奈退出。退出的時候還要罵一句這產(chǎn)品真傻逼。

還有個使用負面情緒的例子是共享按摩椅。

它的喇叭剛好就放在頭枕的位置，喇叭里面循環(huán)播放著廣告詞。正常路過的時候，并不會感覺很刺耳，但只要人往那一坐，是戴上耳機也無濟于事。想瞇一會兒，被這廣告詞吵得睡不著，但又不想放棄這么舒服的座椅。最后在幾經(jīng)掙扎下，還是乖乖掃碼買單按摩了。仿佛耳邊飄來一個聲音：這個問題充錢就可以解決了。都是被人算計好了的。

五、情感化設(shè)計的風險

情感化設(shè)計的好處很多，但它的缺點也會對產(chǎn)品造成很大的傷害，我們不能不了解情感化設(shè)計的風險。

1、情感化設(shè)計存在時效性，一時新穎的設(shè)計，可能很快就會過時。

2、每個人成長環(huán)境不同、理解力不一樣，這導致情感化設(shè)計存在較強的主觀性。有人覺得還OK的設(shè)計，另外一撥人甚至感覺受到了冒犯。

比如下面優(yōu)酷贈送會員的浮窗，理性看用戶領(lǐng)取會員是最佳選擇，優(yōu)酷也想從文案上讓原本二選一的選擇題變成唯一答案的必選題。但這一句“不要了，我愛看廣告”讓我感覺受到了羞辱和嘲笑。我選擇都不選，退出并清理后臺。

優(yōu)酷視頻

3、情感化設(shè)計有時候會影響產(chǎn)品的可用性。因為它在分散用戶的注意力，處理不好的話，反而會讓用戶偏離重心。

4、全球化的產(chǎn)品，一定要考慮到不同國家地區(qū)、不同種族和不同文化背景的感受。

5、從小眾產(chǎn)品做到大眾產(chǎn)品，情感化設(shè)計越來越難，因為眾口難調(diào)。每一次設(shè)計，都會有人跳出來反對。甚至同一個人，因為他自己心情的變化，也可能對同一個設(shè)計作出相左的評論。

為了讓我們更安全的進行情感化設(shè)計，我們總結(jié)出了一些原則：

1、在不常見的頁面做情感化設(shè)計，比如登錄注冊頁、退出登錄、空白頁、斷網(wǎng)、弱網(wǎng)、服務器失聯(lián)等邊界場景，還可以在產(chǎn)品引入新功能時，用戶完成里程碑式操作或成長時。

2、結(jié)合節(jié)假日或值得紀念的日子出現(xiàn)情感化設(shè)計。

3、盡量采用細微的變化。

4、不要欺騙用戶情感。

我收到了即刻的一條通知“你好，我們應該認識很久了。”我一激動，這會是誰呢？慕名而來？

結(jié)果打開一看，是即刻的新功能介紹。那一刻我感覺到了欺騙。

即刻

5、不要太刻意，無意間的發(fā)現(xiàn)更能讓用戶驚喜。也可以準備一些彩蛋，給用戶不期的驚喜。

6、不要干擾用戶主線操作。

7、只做適合自己的情感化設(shè)計，不要為了情感化而情感化。情感化設(shè)計是飯后甜點，不能當正餐。

以上。

如下是產(chǎn)品經(jīng)理系列文章：

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四、抖音賬號解封申訴文案怎么寫？

抖音封號解封步驟。

1、打開抖音點擊設(shè)置。

2、進入設(shè)置頁面后下拉找到關(guān)于抖音選項點擊進入。

3、彈出關(guān)于內(nèi)容用戶選擇抖音官方郵箱點擊復制。

4、復制完成后打開郵箱將用戶賬號和申訴原因、請求等填寫。

5、填寫完成后點擊發(fā)送最后等待通知即可。

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以上就是關(guān)于注銷賬號的文案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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