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輿情分析是什么（輿情分析是什么工作）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-11 16:59:00 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 994 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于輿情分析是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、輿情分析是怎樣的？
2、輿情是什么？它的作用是什么？
3、輿情是什么意思？
4、怎樣進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)輿情分析？

輿情分析是什么（輿情分析是什么工作）

一、輿情分析是怎樣的？

輿情分析用數(shù)據(jù)說話，跟蹤網(wǎng)絡(luò)輿情的起源和演變，最終是為了給出建議性結(jié)果，它漸漸成為政府、企業(yè)乃至個(gè)人都需要的輿情應(yīng)對基礎(chǔ)。輿情分析有2個(gè)工作重點(diǎn)：一是還原輿情發(fā)展過程，找到輿情產(chǎn)生的根源;二是預(yù)測，分析出網(wǎng)絡(luò)輿情的未來走向，再根據(jù)預(yù)測結(jié)果提出應(yīng)對方案。

輿情分析從服務(wù)內(nèi)容來看，主要有以下幾類：

(1)、適時(shí)、動態(tài)的輿情預(yù)警服務(wù)，這類服務(wù)一般為全天候24 h不間斷的輿情預(yù)警，一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，及時(shí)上報(bào)客戶。

(2)、基于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的智能分析，通過向客戶提供智能輿情分析系統(tǒng)滿足輿情服務(wù)。

(3)、針對日常性負(fù)面輿情或某一特定事件進(jìn)行監(jiān)測與趨勢研判，主要體現(xiàn)在各類輿情報(bào)告中，如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、專報(bào)。

(4)、輿情修復(fù)，為客戶策劃訪談節(jié)目、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)專題，有針對性地解讀輿情事件，引導(dǎo)輿論發(fā)展方向，降低輿情事件風(fēng)險(xiǎn)。

(5)、為客戶提供網(wǎng)絡(luò)輿情管理師、分析師等專業(yè)培訓(xùn)，擴(kuò)充專業(yè)輿情人才隊(duì)伍。

(6)、建立輿情分析研判指標(biāo)體系，發(fā)布輿情榜單、報(bào)告，如網(wǎng)絡(luò)輿論形象排行榜、政務(wù)微博排行榜、政務(wù)微博報(bào)告等。

二、輿情是什么？它的作用是什么？

輿情就是輿論監(jiān)督情況，它伴隨著我國的發(fā)展而不斷改變，它的生長與一些標(biāo)志性作業(yè)有關(guān)，并且在社會上普遍存在，是各種各樣的社會信息。

三、輿情是什么意思？

輿情是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者、企業(yè)、個(gè)人及其他各類組織及其政治、社會、道德等方面的取向產(chǎn)生和持有的社會態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。從傳統(tǒng)的社會學(xué)理論上講，輿情本身是民意理論中的一個(gè)概念，它是民意的一種綜合反映。但是，從現(xiàn)代輿情理論的嚴(yán)格意義上講，輿情本身并不是對民意規(guī)律的簡單概括，而是對“民意及其作用于執(zhí)政者及其政治取向規(guī)律”的一種描述。簡述為，輿情是輿情因變事項(xiàng)發(fā)生、發(fā)展和變化過程中，民眾所持有的社會態(tài)度。在實(shí)際工作中，輿情信息員對輿情概念的理解，必須把握四層義：1.輿情是民意集合的反映。換句話說，民意是形成輿情的始源，沒有民意，就沒有輿情；2.輿情所要反映的民意，是那些對執(zhí)政者決策行為能夠產(chǎn)生影響的“民意”，而非民意的全部；3.輿情因變事項(xiàng)是輿情產(chǎn)生的基礎(chǔ)，研究、分析輿情，首先要深入研究、分析輿情因變事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化的規(guī)律；4.輿情空間對輿情傳播及其對執(zhí)政者決策行為的影響有重要作用。這里特別強(qiáng)調(diào)的是，輿情定義中的“民眾社會政治態(tài)度”，是指民眾對執(zhí)政者及其所持有的政治取向的看法、意見和態(tài)度。民眾的這種社會政治態(tài)度說到底是對自身利益需求的一種訴求和表達(dá)，它不僅包括民眾對國家政治的看法、意見和態(tài)度，對社會政治的看法、意見和態(tài)度，同時(shí)還包括民眾對社會事物的看法、意見和態(tài)度。

四、怎樣進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)輿情分析？

互聯(lián)網(wǎng)輿情分析涉及的數(shù)據(jù)比較龐大，依靠人工進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)輿情分析不太現(xiàn)實(shí)，所以現(xiàn)在都是利用互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)來協(xié)助?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)是怎樣來分析網(wǎng)絡(luò)輿情的，一起來看看。

1、做好全網(wǎng)輿論的監(jiān)測收集，網(wǎng)絡(luò)輿情分析，毫無疑問是需要對全網(wǎng)的輿論進(jìn)行分析，為此企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析對全網(wǎng)輿論進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，提高輿情信息的收集與整理效率。

2、網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要是對相關(guān)輿論話題的影響力、影響層面、傳播動態(tài)、網(wǎng)民情緒等幾個(gè)方面入手進(jìn)行分析。

3、另外，在網(wǎng)絡(luò)輿情的分析過程中還需要對媒介的傳播情況進(jìn)行分系統(tǒng)析，主要指的是輿情的傳播途徑、擴(kuò)散速度、傳播效果、傳播受眾等幾個(gè)方面。

互聯(lián)網(wǎng)輿情分析平臺解決方案

俗話說“工欲善其事，必先利其器”，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)輿情分析工作亦是如此，通過借助專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)輿情分析平臺來開展互聯(lián)網(wǎng)輿情分析工作成為了越來越多企業(yè)的選擇。主要指的是采用互聯(lián)網(wǎng)輿情分析平臺，自動監(jiān)測與分析挖掘輿情滋生源頭、發(fā)布作者的影響力、發(fā)布媒體、影響地區(qū)分布、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、網(wǎng)友的情感和態(tài)度?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)還可將監(jiān)測和分析過程中的數(shù)據(jù)、信息自動生成統(tǒng)計(jì)圖表、簡報(bào)，并支持一鍵導(dǎo)出，為互聯(lián)網(wǎng)輿情分析工作助力。

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