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買家可以申請15次退款(買家可以申請15次退款嘛)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于買家可以申請15次退款的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、買家何時可以發(fā)起退貨退款以及次數限制
目前對于買家可以申請退款的數量和次數是沒有限制,只要交易還在進行中(交易成功或交易關閉就不能申請退款啦,所以要及時關注交易的超時),買家可以根據交易的情況發(fā)起退款。按照交易訂單狀態(tài)分為以下幾種情況:
1、交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”:此狀態(tài)表示買家還沒有成功進行“付款”操作,無需退款。如果買家操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認您的支付銀行卡是否已經扣款,或相關款項是否充值到您的支付寶賬戶中,如仍有問題請直接聯系支付寶在線客服。
2、交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”:買家付款后可以立即申請退款,登錄“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單,點擊“退款/退貨”,后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的48小時后,系統(tǒng)自動退款給買家。
二、買家申請退款可以用幾次?有的賣家退貨退款關閉還去申請,是不是無限次?
只要交易狀態(tài)沒有顯示交易成功,理論上買家可以無限次發(fā)起退款申請。但交易本身是有10天的超時時間的,也就就是不可能有無限次發(fā)起的退款申請。
在交易超時時間10天前,退款申請關閉,交易狀態(tài)恢復正常,買家仍可再次發(fā)起。但退款申請耗費的時間是不影響交易超時時間的,打個比方,如果退款申請用了12天,最后關閉,那關閉后交易狀態(tài)就會顯示交易成功,因為交易超時時間第10天已經超時。
三、阿里巴巴可以申請幾次退款
可以無限次數申請退款的。申請的退款不能直接取消,只能是在申請退款中確認收貨,那申請退款也就自動取消了。
阿里巴巴(英語:Alibaba Corporation;港交所:1688),為小企業(yè)電子商務公司,也是阿里巴巴集團的旗艦業(yè)務。1999年由馬云在杭州成立,2003年5月,建立個人網上貿易市場平臺淘寶網,2004年10月,成立支付寶公司。
阿里巴巴在香港成立公司總部,在中國杭州成立中國總部,并在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構、合資企業(yè)3家。并在中國超過40個城市設有銷售中心。
四、淘寶買家確認收貨后,申請售后,能申請幾次?
商品使用過程中發(fā)現這樣那樣問題“申請售后”
賣家有義務為出售的商品提供售后服務:退貨、換貨、維修等等。
申請需謹慎,機會只有一次。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內“申請售后”。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬于三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售后編號
認為必須為你提供售后服務的,
會再次為你開啟“申請售后”通道
以上就是關于買家可以申請15次退款相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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