正文

使用小紅書(shū)的心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2023-05-19 14:45:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 178

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于使用小紅書(shū)的心得體會(huì)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、小紅書(shū)用戶(hù)訪(fǎng)談報(bào)告（一）
2、競(jìng)品體驗(yàn)報(bào)告——小紅書(shū)VS網(wǎng)易考拉海淘
3、小紅書(shū)怎么推廣做？
4、長(zhǎng)沙小紅書(shū)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的？

使用小紅書(shū)的心得體會(huì)

一、小紅書(shū)用戶(hù)訪(fǎng)談報(bào)告（一）

用戶(hù)分類(lèi):萌新淺度用戶(hù)

職業(yè)：圖像處理程序員

年齡：25歲

性別：女

學(xué)歷：本科

收入：每月1萬(wàn)元

地區(qū)：北京

1 .你平時(shí)都是在什么情況下使用小紅書(shū)的?上一次使用小紅書(shū)是在什么時(shí)候？

小紅書(shū)上購(gòu)物不多,認(rèn)識(shí)這個(gè)App是想買(mǎi)個(gè)小包,同事推薦說(shuō)可以在這個(gè)小紅書(shū)上可以海外購(gòu),質(zhì)量比較有保障。一周大概會(huì)在沒(méi)事的時(shí)候,打開(kāi)App看看明星的推薦。

2 .你覺(jué)得小紅書(shū)推薦的筆記精準(zhǔn)嗎?你會(huì)不會(huì)把筆記分享給你的朋友?

我覺(jué)得不是太精準(zhǔn),會(huì)推薦一些亂七八糟我不需要的給我。有時(shí)候看到好的筆記,我會(huì)分享給朋友。

3 .在使用小紅書(shū)的過(guò)程中,遇到了問(wèn)題你會(huì)怎么解決?

如果遇到問(wèn)題,商鋪有客服就直接找商鋪的客服,若沒(méi)有,就找小紅書(shū)的客服。遇到問(wèn)題比較少,基本咨詢(xún)店家就能解決

4 ,如果你在筆記上看到推薦的一款商品你會(huì)在商城里去購(gòu)買(mǎi)嗎?

我看到筆記時(shí),有轉(zhuǎn)到商城去買(mǎi)過(guò)東西,但是感覺(jué)不是太方便,沒(méi)有直接的鏈接,需要在商城打名字進(jìn)去搜,有時(shí)候就懶得買(mǎi)了。

5 .你平常使用什么方式海外購(gòu)物?

一般是讓朋友人肉帶回,有時(shí)候也讓熟悉一點(diǎn)的代購(gòu)帶。

6 .是否使川過(guò)網(wǎng)易考拉?如有,認(rèn)為小紅書(shū)和網(wǎng)易考拉哪個(gè)更好用?為什么?小紅書(shū)哪些方面做得不如網(wǎng)易考拉?

網(wǎng)易考拉我用過(guò),感覺(jué)買(mǎi)東西還是網(wǎng)易考拉比較方便,我買(mǎi)的東西直接從國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨,物流非?？臁Ｐ〖t書(shū)的物流太慢了,從國(guó)外發(fā)貨,等十幾天。

7 .你覺(jué)得小紅書(shū)的售假問(wèn)題你怎么看嗎?遇到問(wèn)題想找客服,能快速找到客服并解決問(wèn)題嗎?

剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得小紅書(shū)上的東西是正品,但是后面聽(tīng)朋友說(shuō),小紅書(shū)上也有假貨,就持懷疑態(tài)度,買(mǎi)東西會(huì)多留心眼了。一般沒(méi)遇到過(guò)問(wèn)題,基本是找店鉑客服解決的。

8 .對(duì)于小紅書(shū)新版話(huà)題標(biāo)簽的改動(dòng)有什么看法或建議?看完明星的筆記分享,會(huì)讓你有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)嗎?有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)了以后,是在小紅書(shū)買(mǎi),還是轉(zhuǎn)到其他App上去買(mǎi)?為什么?

有時(shí)候看完明星分享的筆記,想購(gòu)買(mǎi)東西來(lái)著,但是很多明顯對(duì)商品不標(biāo)注名字的,也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)鏈接,所以想買(mǎi)也不知道怎么買(mǎi)。另外,有些明顯推薦的東西太貴了,也就放棄了,或找同類(lèi)商品替代,通常在小紅書(shū)看到以后,會(huì)轉(zhuǎn)到其他App看看價(jià)格,貨比三家才買(mǎi)。

9 .對(duì)于小紅書(shū)有什么期待的新功能嗎?

希望小紅書(shū)可以添加銷(xiāo)量和用戶(hù)評(píng)論,這樣可以看出大眾對(duì)產(chǎn)品的需求以及評(píng)價(jià),對(duì)白己購(gòu)買(mǎi)有參考價(jià)值,不過(guò),也可能會(huì)出現(xiàn)像淘寶那樣刷評(píng)論的現(xiàn)象,希望后臺(tái)做好管控。

10 .你最喜歡小紅書(shū)的什么功能模塊,為什么?

原來(lái)那種自由的話(huà)題標(biāo)簽系統(tǒng)啊,可惜現(xiàn)在變樣了,感覺(jué)小紅書(shū)沒(méi)那么大的胸懷,或者是有其他什么想法吧,總之這樣改是很不習(xí)慣的。

二、競(jìng)品體驗(yàn)報(bào)告——小紅書(shū)VS網(wǎng)易考拉海淘

小紅書(shū) ：iOS v5.13.1（iPhoneX，iOS 11.2.6）

網(wǎng)易考拉海淘：iOS v3.13.0（iPhoneX，iOS 11.2.6）

iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))發(fā)布的《2017-2018中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2017年跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬(wàn)億元人民幣，增速可觀(guān)。2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬(wàn)億元。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，“新消費(fèi)”觀(guān)念和消費(fèi)升級(jí)潮流的沖擊下，商品質(zhì)量更有保障的跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模保持快速增長(zhǎng)。隨著平臺(tái)物流水平和供應(yīng)鏈打造逐漸完善，未來(lái)市場(chǎng)有望得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

除了跨境電商交易規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)以外，中國(guó)海淘的用戶(hù)規(guī)模也呈現(xiàn)一種穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。經(jīng)過(guò)2016-2017的爆發(fā)式增長(zhǎng)以后，海淘用戶(hù)增長(zhǎng)率正逐步趨于穩(wěn)定。在擁有海淘意識(shí)的消費(fèi)主體中，80后已擁有較穩(wěn)定的收入，90后也逐步邁入工作環(huán)境，消費(fèi)能力增加，隨之而來(lái)的00后也將為該消費(fèi)層級(jí)注入新鮮血液?？深A(yù)期未來(lái)中國(guó)海淘用戶(hù)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大。

在2017中國(guó)跨境電商平臺(tái)知名度排行榜中，網(wǎng)易考拉海購(gòu)與小紅書(shū)作為獨(dú)立電商平臺(tái)表現(xiàn)出色。也是本次體驗(yàn)產(chǎn)品選擇的依據(jù)之一。作為獨(dú)立電商平臺(tái)，更容易實(shí)現(xiàn)對(duì)商品品質(zhì)的把控，商品質(zhì)量保障程度較高，更容易在消費(fèi)者中建立良好口碑。

小紅書(shū)的slogan“標(biāo)記我的生活”明確的給出了平臺(tái)自身重點(diǎn)定位——優(yōu)質(zhì)的UGC社區(qū)。因此，小紅書(shū)首先是一個(gè)精品產(chǎn)品分享社區(qū)，其次才是一個(gè)跨境電商平臺(tái)。

社區(qū)構(gòu)建方面，小紅書(shū)將社區(qū)模塊放在了APP首頁(yè)，即打開(kāi)APP后默認(rèn)顯示的界面。首頁(yè)社區(qū)內(nèi)容分為兩大類(lèi)：關(guān)注和發(fā)現(xiàn) 。

在“關(guān)注”中，用戶(hù)可以通過(guò)Timeline形式的瀏覽到關(guān)注好友或博主的近期筆記。每一個(gè)筆記卡片由三張大圖/一個(gè)小視頻預(yù)覽➕文字形式呈現(xiàn)，用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊卡片下方的“點(diǎn)贊”、“評(píng)論”、“收藏”按鈕進(jìn)行快速的互動(dòng)，也可以通過(guò)點(diǎn)擊卡片本身進(jìn)入筆記查看詳細(xì)內(nèi)容。在Timeline中還間或穿插了一些“你可能感興趣的用戶(hù)”滑動(dòng)區(qū)域，引導(dǎo)用戶(hù)之間產(chǎn)生更多的連接。在關(guān)注模塊中，能感覺(jué)到較重的社交屬性，通過(guò)社交拉動(dòng)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)好內(nèi)容的欲望。

在“發(fā)現(xiàn)”中，筆記以瀑布流的形式展現(xiàn)，通過(guò)選擇不同的標(biāo)簽可以看到不同主題的相關(guān)筆記。默認(rèn)標(biāo)簽為“推薦”。在本模塊下，每一個(gè)瀑布流中的筆記由一張長(zhǎng)圖/小視頻➕少量文字的方式呈現(xiàn)，每張卡片下只包含了筆記博主個(gè)人頭像姓名以及點(diǎn)贊按鈕，功能相較于“關(guān)注”中的卡片更簡(jiǎn)潔。且每一行都并排放置兩個(gè)卡片，這樣在同樣的屏幕容量下用戶(hù)可以同時(shí)查看到更多的信息，能更快速的獲取到自己感興趣的話(huà)題。從“發(fā)現(xiàn)”模塊下的自帶標(biāo)簽可以發(fā)現(xiàn)，“男士穿搭”位于不用向左滑動(dòng)便可看見(jiàn)的重要位置，聯(lián)想到小紅書(shū)之前主體用戶(hù)是女生，可認(rèn)為小紅書(shū)現(xiàn)在準(zhǔn)備更多的開(kāi)發(fā)年輕男生的市場(chǎng)。

進(jìn)入筆記后，最上方顯示的是筆記配圖，可通過(guò)左右滑動(dòng)進(jìn)行切換，如果是視頻分享則可上下滑動(dòng)切換觀(guān)看其他視頻。發(fā)布筆記的用戶(hù)可在圖片中添加商品/品牌Tag，點(diǎn)擊Tag可以進(jìn)入該商品/品牌的主頁(yè)，查看該商品/品牌簡(jiǎn)介、圖集、筆記及小紅書(shū)自營(yíng)商品等。緊接圖片的是筆記正文及筆記評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)下方插有一行“你可能會(huì)喜歡”的商品推薦，推薦內(nèi)容為本筆記相關(guān)產(chǎn)品或用戶(hù)經(jīng)常瀏覽搜索產(chǎn)品。整個(gè)筆記最下方為大量的相關(guān)筆記推薦，以瀑布流的形式呈現(xiàn)。

發(fā)布筆記方面，小紅書(shū)將發(fā)布按鈕放置在底欄正中位置，可以在處于任意主界面模塊的情況下快速進(jìn)行筆記的發(fā)布。點(diǎn)擊發(fā)布加號(hào)后，首先跳出的是照片/視頻的拍攝或相冊(cè)的選擇，且不能跳過(guò)，因此生成內(nèi)容都是帶圖或帶視頻的，保證了筆記的完整度，確保了筆記質(zhì)量的底線(xiàn)，且在瀑布流中展示時(shí)圖片比文字更佳吸引人。選擇照片后的操作較為常規(guī)，即照片編輯、編輯文字、發(fā)布、分享到其他社交平臺(tái)等。編輯筆記時(shí)右上角可選擇存草稿，在后續(xù)有時(shí)間后繼續(xù)完善筆記。

整體感受：社區(qū)內(nèi)容較為豐富，從彩妝護(hù)膚穿搭到美食健身到旅游，小紅書(shū)的社區(qū)內(nèi)容已不再局限于好物的分享，更強(qiáng)調(diào)的是一種“標(biāo)記”生活的理念，通過(guò)激勵(lì)用戶(hù)分享生活中的各個(gè)方面來(lái)進(jìn)一步提升了用戶(hù)黏性。不足在于社區(qū)引流商城體驗(yàn)感不強(qiáng)，在體驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)部分筆記推薦商品與筆記內(nèi)容毫無(wú)關(guān)系，甚至不出現(xiàn)推薦商品的情況。整個(gè)筆記內(nèi)部通往商城的渠道較為狹窄，但這也可能是小紅書(shū)為保證社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量與純度做出的犧牲。

相比于小紅書(shū)，考拉更偏向于跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。

考拉的社區(qū)模塊入口按鈕在主界面底欄正中。整個(gè)社區(qū)分為三大部分：種草社區(qū) 、直播以及好文。通過(guò)左上角下拉菜單進(jìn)行切換。

在“種草社區(qū)”中，頂部區(qū)域?yàn)閷?xiě)心得/問(wèn)答/發(fā)現(xiàn)好友/我的主頁(yè)。在頁(yè)面三分之一偏下的部分才開(kāi)始有瀑布流形式的心得推薦。展現(xiàn)形式與小紅書(shū)類(lèi)似，為一行兩個(gè)并排的心得卡片，每個(gè)卡片由一張圖片➕少許文字組成，在卡片下部有心得博主的名片及點(diǎn)贊按鈕。用戶(hù)可通過(guò)選擇不同標(biāo)簽查看不同興趣領(lǐng)域心得，默認(rèn)標(biāo)簽為“猜你喜歡”。進(jìn)入心得后，整體界面與小紅書(shū)類(lèi)似，最上面為可滑動(dòng)圖片展示，接著是正文部分及評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)下方有一行可滑動(dòng)的相關(guān)商品，可通過(guò)點(diǎn)擊直接進(jìn)入商品詳情頁(yè)。最后是以瀑布流形式展現(xiàn)的更多相關(guān)推薦心得。

在“直播”中，可訂閱最近將直播的視頻，可觀(guān)看正在直播的視頻，也可回放往期精彩直播。每一個(gè)視頻模塊主要由上下兩部分組成，上部分為直播視頻的圖片預(yù)覽，下部分為可滑動(dòng)的直播相關(guān)商品展示。點(diǎn)入每個(gè)具體的視頻中后，可在觀(guān)看視頻的同時(shí)在“相關(guān)介紹”，“邊看邊買(mǎi)”，“聊天室”三個(gè)界面進(jìn)行切換，在“邊看邊買(mǎi)”界面可直接看見(jiàn)商品簡(jiǎn)介、價(jià)格、數(shù)量等信息，并可直接點(diǎn)擊商品右側(cè)購(gòu)物車(chē)按鈕進(jìn)行快捷添加。

在“好文”中，文章被分為六大好物頻道。最上方為“每日必讀”，其次是好物頻道的選擇，通過(guò)點(diǎn)擊可以進(jìn)入特定頻道查看該頻道所有文章。再往下是“為你推薦”，以長(zhǎng)短卡片結(jié)合的形式展現(xiàn)。長(zhǎng)卡片分為兩個(gè)部分，包括上部分的一張大圖➕下部分的標(biāo)題和文字簡(jiǎn)介。短卡片高度較矮，差不多是長(zhǎng)卡片的一半，分為左右兩部分，包括左部分的標(biāo)題➕右部分的小圖。好文中包含了促銷(xiāo)活動(dòng)、好物清單、產(chǎn)品評(píng)測(cè)、娛樂(lè)點(diǎn)評(píng)等豐富的內(nèi)容，且大部分好文中插入了商品信息，有兩種展現(xiàn)形式：一是在正文中的商品卡片，包含商品圖片➕商品名稱(chēng)➕價(jià)格，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁(yè)；二是在正文后附加的商品矩陣展示，包含了更多相關(guān)商品的推薦，也可通過(guò)點(diǎn)擊直接進(jìn)入到商品詳情頁(yè)。

發(fā)布心得方面，考拉的用戶(hù)只能在社區(qū)模塊下的“種草社區(qū)”中進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布。與小紅書(shū)不同的是，在考拉中點(diǎn)擊發(fā)布心得時(shí)，直接跳出的是一個(gè)編輯心得界面。上方為添加圖片區(qū)域，下方為文字編輯部分。如果在點(diǎn)擊“發(fā)布”時(shí)未添加圖片，則會(huì)直接跳入圖片選擇界面進(jìn)行圖片的添加和編輯。另外考拉在發(fā)布心得界面沒(méi)有直接的“存草稿”按鈕，需在有文本內(nèi)容的情況下退出才會(huì)提醒是否儲(chǔ)存草稿。

整體感受：社區(qū)內(nèi)容也較為豐富?！胺N草社區(qū)”標(biāo)簽類(lèi)別較多；“直播”和“好文”算是官方生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，整體質(zhì)量高于用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容。且在后兩部分中，引流商城的入口非常多，用戶(hù)更容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

總的來(lái)說(shuō)，兩個(gè)平臺(tái)在社區(qū)方面的定位差異還是比較明顯。

a/小紅書(shū)專(zhuān)注用戶(hù)內(nèi)容的生產(chǎn)，而考拉在單純的用戶(hù)內(nèi)容生產(chǎn)外，還添加了大量?jī)?yōu)質(zhì)的平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)；

b/小紅書(shū)賦予了社區(qū)更多的社交屬性，希望用戶(hù)不僅在小紅書(shū)中能完成內(nèi)容的分享，還能滿(mǎn)足社交的需求；

c/小紅書(shū)的“發(fā)現(xiàn)”界面和考拉的“種草社區(qū)”結(jié)構(gòu)類(lèi)似，均為瀑布流信息的展現(xiàn)，但考拉在主界面最上方放置了接近三分之一屏幕的搜索及發(fā)布等綜合功能區(qū)域，導(dǎo)致第一眼能獲取到的信息更少；

d/另外在UI方面一個(gè)小細(xì)節(jié)體驗(yàn)在于，小紅書(shū)在進(jìn)入筆記或者發(fā)布筆記時(shí)，選擇砍掉iPoneX上部劉海區(qū)的內(nèi)容，直接將整體界面下沉，留黑劉海區(qū)，目的可能在于避免劉海的遮攔擋住筆記圖片。但進(jìn)入筆記的整體動(dòng)態(tài)特效非常流暢，幾乎感覺(jué)不到可視區(qū)域的縮減過(guò)程。而考拉并未做特殊處理，因此在瀏覽心得時(shí)會(huì)出現(xiàn)頂部圖片被部分遮擋的現(xiàn)象；

e/兩個(gè)平臺(tái)社區(qū)筆記方面共同存在的一個(gè)問(wèn)題是，筆記內(nèi)容圖文分離。舉例：博主A分享了多個(gè)口紅試色，并帶有文字類(lèi)似雅詩(shī)蘭黛420色號(hào)如下圖。這時(shí)觀(guān)看者必須滑到筆記最頂端，點(diǎn)開(kāi)圖片找到對(duì)應(yīng)色號(hào)。這樣的操作十分的不流暢，且如果博主未在圖片上進(jìn)行標(biāo)注的話(huà)很容易混淆。

小紅書(shū)的商城模塊入口在底欄第二個(gè)按鈕。

進(jìn)入商城界面后，從上往下分別是：323煥新周活動(dòng)大banner、限時(shí)購(gòu)、新人專(zhuān)屬優(yōu)惠、商品分類(lèi)。其中商品分類(lèi)以較小的圓形icon形式隱藏在深藍(lán)色的背景下，不是十分顯眼。通過(guò)點(diǎn)擊分類(lèi)最后一個(gè)“更多分類(lèi)”可進(jìn)入分類(lèi)界面。左側(cè)欄為商品大分類(lèi)，點(diǎn)擊每個(gè)大分類(lèi)后可以看到細(xì)分分類(lèi)及該分類(lèi)下的熱門(mén)品牌。回到商城主界面繼續(xù)下滑是各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)及熱門(mén)品類(lèi)會(huì)場(chǎng)，最下方為以瀑布流形式展現(xiàn)的推薦商品。

點(diǎn)擊進(jìn)入具體商品后，最上方是幾乎占據(jù)屏幕大半的商品可滑動(dòng)圖片展示，下方分別為價(jià)格、商品名稱(chēng)、簡(jiǎn)短的商品說(shuō)明、店鋪信息。商品信息結(jié)束后，附有可滑動(dòng)的相關(guān)商品推薦。值得注意的是，小紅書(shū)的商品界面沒(méi)有買(mǎi)家評(píng)價(jià)，取而代之的是該產(chǎn)品的相關(guān)筆記。這樣做的原因可能有兩點(diǎn)：一是小紅書(shū)有海量的UGC，而用戶(hù)所寫(xiě)筆記通常比評(píng)論更詳細(xì)，且不存在刷單嫌疑；二是能讓商城進(jìn)一步反哺到社區(qū)，增加社區(qū)流量。

購(gòu)物車(chē)通道入口在商城界面右下角的懸浮購(gòu)物車(chē)icon，點(diǎn)擊進(jìn)入后可看見(jiàn)購(gòu)物車(chē)已添加商品，下方有“猜你喜歡”商品推薦，以矩陣形式擺放。在購(gòu)物車(chē)沒(méi)有物品的時(shí)候，購(gòu)物車(chē)界面為空，沒(méi)有商品推薦。同時(shí)小紅書(shū)訂單入口也較深，在左上角“更多”里有一個(gè)小類(lèi)可查看訂單詳情，進(jìn)行收貨等操作。但同樣的在沒(méi)有訂單的情況下該界面為空白。

考拉的slogan為“進(jìn)口好貨當(dāng)?shù)貎r(jià)”，在每一次的APP下拉刷新中均可看見(jiàn)萌萌的考拉拖著slogan出場(chǎng)。而這句slogan也體現(xiàn)了考拉和小紅書(shū)定位的差異：考拉就是專(zhuān)注于海淘電商的運(yùn)營(yíng)。這一點(diǎn)也同樣體現(xiàn)在APP的架構(gòu)上。

在主界面底欄五個(gè)按鈕中，有三個(gè)與商城有直接聯(lián)系，分別是：首頁(yè)，分類(lèi)和購(gòu)物車(chē)。

打開(kāi)考拉APP，直接進(jìn)入的是“首頁(yè)”商城。最上方是輪播活動(dòng)廣告圖，其次是一些熱門(mén)分類(lèi)包括考拉超市、全球工廠(chǎng)店、黑卡會(huì)員等類(lèi)目。再往下是各類(lèi)搶購(gòu)活動(dòng)和精選活動(dòng)，精選活動(dòng)以會(huì)場(chǎng)大卡片➕滑動(dòng)小卡片的形式組合。最下方為商品推薦，以卡片形式展示，每一個(gè)卡片分為兩部分，由左側(cè)商品圖片➕右側(cè)商品名稱(chēng)/用戶(hù)評(píng)價(jià)/商品簡(jiǎn)介組成，點(diǎn)擊可直接進(jìn)入商品詳情頁(yè)。

在“分類(lèi)”中，左側(cè)側(cè)欄為商品大類(lèi)標(biāo)簽，點(diǎn)擊某一具體標(biāo)簽后可在右側(cè)選擇小分類(lèi)或該分類(lèi)下的熱門(mén)品牌進(jìn)一步查看商品。

在“購(gòu)物車(chē)”中，可查看編輯結(jié)算已添加至購(gòu)物車(chē)的商品。在商品下方有“猜你喜歡”商品推薦，以矩陣形式展示。在購(gòu)物車(chē)沒(méi)有商品時(shí)也會(huì)有商品推薦。在“我的考拉”中，中部有“我的訂單”，可查看待付款/待發(fā)貨/待收貨/評(píng)價(jià)/退貨退款等項(xiàng)目。

在商品詳情頁(yè)中，最上面是可滑動(dòng)圖片展示區(qū)域。下方有價(jià)格/商品名稱(chēng)等信息，在商品名稱(chēng)下方有簡(jiǎn)短的商品簡(jiǎn)介幫助買(mǎi)家快速了解商品。再往下是商品規(guī)格、配送等信息以及一行可滑動(dòng)的商品評(píng)價(jià)預(yù)覽。商品評(píng)價(jià)不用點(diǎn)擊進(jìn)入評(píng)價(jià)界面便可快速滑動(dòng)查看其他買(mǎi)家的曬圖及評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)下方是店鋪及品牌通道，可點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪或品牌選購(gòu)更多商品。品牌下方是相似和熱銷(xiāo)推薦。整個(gè)詳情頁(yè)最下方才是圖文詳情。

總的來(lái)說(shuō)，兩個(gè)平臺(tái)在商城方面的定位差異也十分明顯。

a/就商城所占比重而言，小紅書(shū)只在主界面設(shè)立了一個(gè)商城相關(guān)入口，而考拉有多達(dá)三個(gè)。且從使用體驗(yàn)來(lái)講，考拉的商城使用體驗(yàn)更接近于傳統(tǒng)的電商APP，擁有完整的、功能齊全的且易到達(dá)的商城首頁(yè)、商城分類(lèi)、購(gòu)物車(chē)及訂單查詢(xún)；

b/小紅書(shū)的商城首頁(yè)架構(gòu)相較考拉更為混亂，考拉首頁(yè)精選活動(dòng)的大卡片➕小卡片形式更容易讓買(mǎi)家定位感興趣的類(lèi)目；

c/在商品詳情頁(yè)中，小紅書(shū)放棄了傳統(tǒng)電商必備的買(mǎi)家評(píng)價(jià)和圖文詳情，轉(zhuǎn)而引入了商品相關(guān)筆記，進(jìn)一步鞏固了UGC的地位，削弱了官方平臺(tái)內(nèi)容的存在感；

d/小紅書(shū)的社區(qū)和商城在UI方面不夠一致，在社區(qū)筆記對(duì)iPhoneX友好的去劉海設(shè)計(jì)沒(méi)有延續(xù)到商城中來(lái)。小紅書(shū)在商城中查看商品上部圖片有時(shí)會(huì)出現(xiàn)被遮擋的情況。

根據(jù)亞馬遜發(fā)布的2017跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告顯示，2017年中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中一大特征和趨勢(shì)是：會(huì)員經(jīng)濟(jì)成為跨境網(wǎng)購(gòu)全新增長(zhǎng)點(diǎn)。

跨境電商平臺(tái)的會(huì)員不僅可以給消費(fèi)者帶來(lái)直接的價(jià)格、郵費(fèi)減免優(yōu)惠，還可提供如專(zhuān)屬客服、退換貨政策等軟性特權(quán)。對(duì)增加用戶(hù)粘性，提升復(fù)購(gòu)率都有明顯的幫助。

小紅書(shū)和考拉海淘均已上線(xiàn)黑卡會(huì)員功能，用戶(hù)可通過(guò)年費(fèi)預(yù)定的方式加入黑卡會(huì)員，享受優(yōu)惠。兩個(gè)平臺(tái)的會(huì)員功能存在以下幾點(diǎn)異同。

相同點(diǎn)：

a/均在商城首頁(yè)醒目的位置提示黑卡會(huì)員優(yōu)惠等文字信息；

b/在商品詳情頁(yè)的價(jià)格附近和結(jié)算附近均有明顯的黑卡價(jià)格對(duì)比，刺激消費(fèi)者查看黑卡權(quán)益；

c/兩個(gè)平臺(tái)的黑卡主入口均在個(gè)人信息頁(yè)的醒目位置

不同點(diǎn)：

a/雖然兩個(gè)平臺(tái)都主打六大黑卡權(quán)益，但具體的權(quán)益內(nèi)容有差別。小紅書(shū)的六大權(quán)益為：順豐包郵、限時(shí)購(gòu)提前搶、七天保價(jià)自動(dòng)退、黑卡專(zhuān)享價(jià)、專(zhuān)屬客服、尊享包裝，考拉的六大權(quán)益為：自營(yíng)96折、黑卡專(zhuān)享價(jià)、稅費(fèi)券、運(yùn)費(fèi)券、黑卡專(zhuān)享券、黑卡售后。從黑卡權(quán)益內(nèi)容來(lái)看，小紅書(shū)有更多的軟性權(quán)益如提前搶購(gòu)、退貨優(yōu)惠，而考拉專(zhuān)注于商品價(jià)格的優(yōu)惠政策；

b/兩個(gè)平臺(tái)的會(huì)員年費(fèi)有差異。小紅書(shū)年費(fèi)266元，且如果開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)從第二年開(kāi)始年費(fèi)降低至166元。而考拉年費(fèi)為固定的279元，沒(méi)有優(yōu)惠政策。所以但從價(jià)格方面考慮，小紅書(shū)的黑卡會(huì)員更具吸引力。

小紅書(shū)：總體來(lái)講，小紅書(shū)依舊將核心業(yè)務(wù)放在了UGC社區(qū)，社區(qū)筆記內(nèi)容豐富且質(zhì)量較高，附帶的社交屬性能自發(fā)的獲取更多的新用戶(hù)并保證用戶(hù)留存率。商城模塊處于起步階段，小紅書(shū)網(wǎng)頁(yè)版甚至只包含社區(qū)筆記而沒(méi)有商城頁(yè)面，APP商城有較多細(xì)節(jié)需要完善，包括UI/UX的改進(jìn)，社區(qū)的引流等。建議更多的考慮平衡社區(qū)和商城的流量，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)內(nèi)容流量的變現(xiàn)。具體措施可包括：筆記下方推薦商品算法的優(yōu)化，豐富商城商品品類(lèi)等。

網(wǎng)易考拉海淘：考拉的商城部分已經(jīng)較為成熟，且商城與社區(qū)的互動(dòng)較多，從社區(qū)方面有較多通道可引流至商品界面。不足之處在于社區(qū)各板塊之間聯(lián)系松散，雖然同在“種草社區(qū)”大類(lèi)下但彼此撕裂感嚴(yán)重，體驗(yàn)感受不如商城流暢，可考慮更改通道進(jìn)入方式或?qū)⑷齻€(gè)小社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行融合來(lái)消除不和諧的感受。

當(dāng)然，總的來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)和網(wǎng)易考拉兩個(gè)跨境電商平臺(tái)都是該行業(yè)非常出色且各具特色的頭部企業(yè)，在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中以高品質(zhì)合理價(jià)格的商品、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取了大量忠實(shí)的用戶(hù)。借這次體驗(yàn)兩個(gè)優(yōu)秀平臺(tái)的機(jī)會(huì)撰寫(xiě)了第一份產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，從中學(xué)到了很多知識(shí)。求各位大神指點(diǎn)～輕噴(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

By 浪浪于 2018/03/25 11:28PM

三、小紅書(shū)怎么推廣做？

通過(guò)小紅書(shū)關(guān)鍵詞排名推廣、通過(guò)小紅書(shū)熱搜推廣、通過(guò)小紅書(shū)首頁(yè)推薦。

小紅書(shū)的商業(yè)價(jià)值之所以這么高，主要還是依靠小紅書(shū)“原生”的內(nèi)容種草。koc的價(jià)值不斷被放大，也正好迎合了z時(shí)代用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求和習(xí)慣，包括我們熟知的從小紅書(shū)發(fā)家的完美日記、花西子、小仙燉等品牌，每個(gè)月都是有固定的達(dá)人投放預(yù)算給到達(dá)人的投放。

關(guān)鍵詞排名，這個(gè)在前面的搜索廣告中提到到，是可以通過(guò)付費(fèi)形式提高自己筆記的排名，然后按點(diǎn)擊扣費(fèi)，這里的關(guān)鍵詞排名則是屬于原生態(tài)的內(nèi)容通過(guò)黑科技的技術(shù)去提高自己的筆記排名，以?xún)?yōu)化至少前十為準(zhǔn)，按單個(gè)詞的競(jìng)爭(zhēng)程度按單個(gè)月收費(fèi)。

四、長(zhǎng)沙小紅書(shū)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的？

小紅書(shū)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以達(dá)到的目的：

1-訂單轉(zhuǎn)化

2-線(xiàn)下店訪(fǎng)客提升

3-品牌聲量提高

以上就是關(guān)于使用小紅書(shū)的心得體會(huì)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。