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營(yíng)銷中心:建立良好的客戶價(jià)值和客戶關(guān)系;
市場(chǎng)分析:市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、差異化和市場(chǎng)定位;
營(yíng)銷組合:4P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道)或4C(顧客解決方案、顧客成本、便捷和溝通)
營(yíng)銷管理:營(yíng)銷分析、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷實(shí)施和營(yíng)銷控制
市場(chǎng)營(yíng)銷三大核心(市場(chǎng)營(yíng)銷三大核心要素)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷三大核心的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、市場(chǎng)營(yíng)銷三要素是什么
市場(chǎng)營(yíng)銷的三大要素
一、產(chǎn)品(含一切有形與無(wú)形的產(chǎn)品)
這里指的產(chǎn)品,不僅是指產(chǎn)品的直觀(物理)意義,還包含產(chǎn)品的無(wú)形或社會(huì)、心理意義。其實(shí),一個(gè)成熟的產(chǎn)品它必然會(huì)帶著極深的市場(chǎng)營(yíng)銷烙印,它是市場(chǎng)營(yíng)銷階段對(duì)產(chǎn)品的不斷反饋不斷消化不斷改進(jìn)的結(jié)果。從市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際效果來(lái)看,產(chǎn)品本身的使用價(jià)值和外延意義對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所起的正面作用,已經(jīng)開(kāi)始大于產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格所起的正面作用。因此,產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的第一要素。
二、渠道(通路)
自有產(chǎn)品銷售史來(lái),掌握了渠道,市場(chǎng)營(yíng)銷就已經(jīng)成功了八分。
三、促銷(廣告、宣傳)
促銷是與以上兩個(gè)要素密不可分的。必定是以上兩個(gè)要素的延伸和必然。為了打動(dòng)經(jīng)銷商,我們可以在產(chǎn)品還未進(jìn)入通路前先宣傳,營(yíng)造產(chǎn)品需求空間和需求氣氛。同樣的,為了使通路保持良性運(yùn)動(dòng)和有效的利用促銷費(fèi)用,也可以在產(chǎn)品進(jìn)入通路后再進(jìn)行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的,更不是可以隨意使用的。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么?
市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。
如果多讀一些書或在商業(yè)的世界里待久了,你一定會(huì)知道這樣一個(gè)道理:商業(yè)的本質(zhì),其實(shí)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。利潤(rùn)是當(dāng)為更多的用戶,創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí),必然可以收獲的結(jié)果。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷的核心有兩個(gè)。一個(gè)是定義價(jià)值。一個(gè)是傳遞價(jià)值。
定義價(jià)值是指一個(gè)公司應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品 / 服務(wù),幫助人們完成什么樣的任務(wù),從而構(gòu)成這個(gè)公司的核心價(jià)值,以及存在的意義。
傳遞價(jià)值是指一個(gè)公司如何讓這種價(jià)值,讓更多需要的人知道,并使用。
定義價(jià)值是指一個(gè)品牌的內(nèi)核,或「硬件」。傳遞價(jià)值是指一個(gè)品牌的傳播和銷售,或「軟件」。
定義價(jià)值
幾十年前,提出的定義價(jià)值的核心方法,叫「STP」:Segmentation(細(xì)分市場(chǎng)),Targeting(定義目標(biāo)市場(chǎng))和 Positioning(定位目標(biāo)市場(chǎng))。
這一方法一直是菲利普·科特勒《營(yíng)銷管理》一書的核心之一。在業(yè)內(nèi)也經(jīng)常使用,有很多好處,但也存在很多的問(wèn)題,比如容易讓我們產(chǎn)生營(yíng)銷近視癥。
哈佛商學(xué)院教授 Clayton Christensen 在幾年前批判了這種方法,并提出了一種新的角度:從消費(fèi)者的任務(wù)(Jobs to done)出發(fā)。
這種新的理論是 Clayton 一生中除了「創(chuàng)新」研究外,對(duì)商業(yè)最重要的貢獻(xiàn)之一。
定義價(jià)值的方法,不同的行業(yè)會(huì)有不同的做法,所以大家不用太拘泥于方法。無(wú)論什么樣的方法,其核心一定是「人」或「消費(fèi)者」。
比如最近幾年,「消費(fèi)升級(jí)」這類詞在投資領(lǐng)域被抄得很熱,一個(gè)關(guān)鍵的原因是:主流消費(fèi)群體的世代變化,中產(chǎn)階級(jí)的不斷崛起,以及主流消費(fèi)群體的消費(fèi)心理變化,導(dǎo)致人們看重的東西發(fā)生了變化。
所以企業(yè)定義的價(jià)值也就需要實(shí)時(shí)更新了。
傳遞價(jià)值
傳遞價(jià)值其實(shí)就是傳播、推廣、渠道建設(shè)等。
在考慮傳遞價(jià)值的方法時(shí),一個(gè)很重要的概念:顧客獲得成本(Customer Aquisition Cost)。
原則上來(lái)說(shuō),獲得一個(gè)顧客的成本,要小于這個(gè)顧客給公司創(chuàng)造的所有利潤(rùn)。這是商業(yè)的一個(gè)基本原則。
而傳遞價(jià)值的目的,是讓品牌建立:心智的顯著性(mental availability)和渠道的便利性(physical availability)。
現(xiàn)在有很大各種類型的「營(yíng)銷相關(guān)培訓(xùn)」,其實(shí)都是在講比較狹義的市場(chǎng)營(yíng)銷,就是傳播推廣。比如 :
「如何把微信號(hào)粉絲從 0 做到 10 萬(wàn)」,「如何寫一篇吸引人的文案」,「企業(yè)如何零預(yù)算做推廣」 等等。
在過(guò)去的 5 年里,我們商業(yè)世界里「媒體」和「渠道」這兩個(gè)「基礎(chǔ)設(shè)施」發(fā)生了很大的變化,所以會(huì)導(dǎo)致公司建立品牌「心智顯著性」和「渠道便利性」的方法上,也發(fā)生了很大的變化。
媒體上來(lái)說(shuō),個(gè)人話語(yǔ)權(quán)開(kāi)始崛起,從一到多的廣播模式(如電視和微博),到以口碑為核心的傳播。大眾明星和品牌變少,大小不一的社群興起,小眾崛起。這些部分顛覆了如何去建議「心智顯著性」。
渠道上來(lái)說(shuō),電商崛起,便利店越來(lái)越流行,線下大超市衰落等趨勢(shì),也讓在渠道上的壟斷越來(lái)越難。這些都一定程度上改變了傳遞價(jià)值的方法。
總結(jié)
通過(guò)以上的介紹我們可以了解一下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么,市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是定義價(jià)值和傳遞價(jià)值。世界在變,這個(gè)核心是不變的。
三、請(qǐng)問(wèn)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么?
在公司層面,市場(chǎng)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),讓顧客以及企業(yè)上下游供應(yīng)商認(rèn)知企業(yè)的品牌和價(jià)值觀,購(gòu)買/采購(gòu)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù);
以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷:
四、營(yíng)銷策略的三大要素分別是什么?
營(yíng)銷理論中,市場(chǎng)細(xì)分、 目標(biāo)市場(chǎng)、 市場(chǎng)定位是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心三要素,被稱為STP營(yíng)銷。
營(yíng)銷策略以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
針對(duì)一定的目標(biāo)市場(chǎng)所采用的一系列可測(cè)量可控的旨在提高銷售及廠商聲譽(yù)為目的的活動(dòng),是多種營(yíng)銷方法例如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)策略的綜合。
營(yíng)銷要點(diǎn):
進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和銷售量,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息。只有對(duì)掌握了市場(chǎng)需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛?、什么目的去?gòu)買產(chǎn)品,才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷創(chuàng)意。營(yíng)銷大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的,根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)制定產(chǎn)品,但僅僅如此是不夠的,對(duì)消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)獲得成功。
以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷三大核心相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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