網(wǎng)絡(luò)消費者購買決策過程的起點是（網(wǎng)絡(luò)消費者購買決策過程的起點是()）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者購買決策過程的起點是的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、購買活動的起點是

• 2、消費的決策

• 3、什么是鐵路運輸消費者購買決策過程的起點

• 4、網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習資料判斷題

一、購買活動的起點是

需要。

需要是購買活動的起點，當消費者意識到對某種商品有需要時，購買活動過程就開始了，消費者需要可以由內(nèi)在因素引起，也可以是由外在因素引起。

購買主要是指獲取商品所有權(quán)的采購活動，是采購中的商流活動。

二、消費的決策

消費者購買決策是指消費者謹慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。廣義的消費者購買決策是指消費為了滿足某種需求，在一定的購買動機的支配下，在可供選擇的兩個或者兩個以上的購買方案中，經(jīng)過分析、評價、選擇并且實施最佳的購買方案，以及購后評價的活動過程。它是一個系統(tǒng)的決策活動過程，包括需求的確定、購買動機的形成、購買方案的抉擇和實施、購后評價等環(huán)節(jié)。

三、什么是鐵路運輸消費者購買決策過程的起點

認知需求是消費者購買決策過程的起點。

市場營銷人員應(yīng)注意識別引起消費者某種需要和興趣的環(huán)境并充分注意到兩方面的問題：一是注意了解那些與本企業(yè)的產(chǎn)品實際上或潛在的有關(guān)聯(lián)的驅(qū)動力；二是消費者對某種產(chǎn)品的需求強度，會隨著時間的推移而移動，并且被一些誘因所觸發(fā)。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習資料判斷題

《網(wǎng)絡(luò)營銷》畢業(yè)補考復(fù)習資料

一、判斷題

1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上賣產(chǎn)品。（ ）

2、FAQ就是常見問題解答。（ ）

3、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估困難。（ ）

4、對顧客的跟蹤服務(wù)，傳統(tǒng)商店比網(wǎng)上商店更有其優(yōu)勢。（ ）

5、任何企業(yè)都可以考慮將自己的網(wǎng)站建成“娛樂驅(qū)動型”網(wǎng)站。（ ）

6、網(wǎng)頁的設(shè)計越漂亮、越美觀，就越能吸引上網(wǎng)者，因而在網(wǎng)頁中色彩選用得越豐富越好。（ ）

7、在傳統(tǒng)媒體如商業(yè)雜志、報紙、電視、廣播或其他媒體上發(fā)布廣告也是網(wǎng)站推廣的一種常用方法。( )

8、為了更好地為客戶服務(wù)，開展電子商務(wù)的廠家不得不研究消費者的個性需求，“顧客是上帝”成為企業(yè)營銷行動必須遵循的準則，小批量、多品種將成為新的營銷模式。（ ）

9、在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，較高的訪問率意味著較高的購買率。（ ）

10、電子郵件營銷的趨勢之一是營銷信息文本化。（ ）

二、單項選擇題

1、在域名注冊時，如果想建一個商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類最佳的域名是_________。

A、NET B、ORG C、COM D、GOV

2、以下哪一項不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點__________。

A、跨時空 B、多媒體

C、個性化 D、信息單向流動

3、_______明確地對答案選項之間的距離進行了定義。

A、區(qū)間尺度 B、順序尺度

C、名義尺度 D、數(shù)字尺度

4、網(wǎng)站________是其具有生命力的源泉之一。

A、多發(fā)廣告 B、不斷更新 C、設(shè)備投入 D、加強力量

5、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的________，就是要求采集的商務(wù)信息要有針對性和目的性，要有的放矢。

A、準確性 B、適度性 C、及時性 D、經(jīng)濟性

6、網(wǎng)上競價模式主要有___________。

A、正向競價和隨意競價 B、逆向競價和隨意競價

C、正向競價和逆向競價 D、任意競價和逆向競價

7、以下不屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品層次的是__________。

A、核心產(chǎn)品層次 B、附加產(chǎn)品層次 C、有形產(chǎn)品層次 D、期望產(chǎn)品層次

8、按照受教育程度我們可以將網(wǎng)絡(luò)消費者分為大專、本科、碩博等不同群體，這種細分方式屬于_______。

A、地理細分 B、人口細分 C、心理細分 D、行為細分

9、網(wǎng)絡(luò)消費者購買后滿意的標準是_________。

A、產(chǎn)品的售后服務(wù)全

B、產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和服務(wù)與消費者預(yù)料的符合程度

C、產(chǎn)品的價格低

D、產(chǎn)品的質(zhì)量高

10、Email營銷與垃圾郵件的本質(zhì)區(qū)別是__________。

A、郵件是否有用 B、是否實現(xiàn)獲得用戶許可

C、郵件是否合法 D、郵件是否沒有病毒

11、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是__________。

A、網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性

B、電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”

C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準確的

D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的

12、“消費者會利用網(wǎng)上得到的信息對商品進行反復(fù)比較，以決定是否購買”這體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)需求的_________特征。

A、方便化 B、理性化 D、交叉性 D、差異性

13、以下________是B2B交易平臺的典型代表。

A、Alibaba B、joyo C、AOL D、Amazon

14、訂貨功能、結(jié)算功能和_________共同組成一個完善的網(wǎng)上營銷渠道所具有的三大功能？

A、服務(wù)功能 B、配送功能

C、顯示功能 D、信息功能

15、網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是_________。

A、誘發(fā)需求 B、收集信息

C、比較選擇 D、購買決策

16、截至2008年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量為_________。

A、2.53億 B、2億 C、1.5億 D、5億

17、Banner的中文意思是_________。

A、網(wǎng)站廣告 B、橫幅式廣告 C、按鈕式廣告 D、墻紙式廣告

18、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者的說法，錯誤的是_______。

A、網(wǎng)絡(luò)消費者就是網(wǎng)民

B、網(wǎng)絡(luò)消費者的購物場所是無形的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界

C、網(wǎng)絡(luò)消費者的購物工具是聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)的計算機

D、網(wǎng)絡(luò)消費者作出購買決策后可以在網(wǎng)上完成整個購物過程并支付貨款

19、許多青年網(wǎng)絡(luò)消費者購買產(chǎn)品的主要動機是_______。

A、產(chǎn)品的價格 B、購買的便捷性

C、產(chǎn)品的時尚與新穎 D、產(chǎn)品的購買參與程度

20、既可以進行商品價格比較，又可以對產(chǎn)品和在線商店進行評級的搜索是_______。

A、交互式搜索 B、地址欄搜索

C、桌面搜索 D、購物搜索

三、名詞解釋

1、整合營銷：利用整合營銷策略來實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通，用目標營銷的方法來開展企業(yè)的營銷活動。整合營銷包括以下三方面內(nèi)容：傳播統(tǒng)一性、雙向溝通目標營銷。

2、網(wǎng)絡(luò)市場細分：

3、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位：

4、網(wǎng)絡(luò)品牌：簡單來說，企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡(luò)品牌。在因特網(wǎng)領(lǐng)域，品牌同樣可以由品牌名稱、品牌圖案和品牌附屬內(nèi)容構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌，二是互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響。

四、簡答題

1、何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面？

⑴搜索引擎優(yōu)化（SEO），就是通過對網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。

⑵搜索引擎優(yōu)化(SEO)又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。

2、簡述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟。

⑴明確問題與調(diào)查目標；

⑵確定市場調(diào)查對象；

⑶制定調(diào)查計劃；

⑷收集信息；

⑸分析信息；

⑹提交報告。

3、簡單闡述產(chǎn)品定位與品牌定位的聯(lián)系與區(qū)別？

⑴產(chǎn)品定位和品牌定位之間的關(guān)系，簡單來說，可以概括為是一種存在時間先后的進入，但又相互依存相互包含的關(guān)系。開始是由產(chǎn)品創(chuàng)品牌，而之后，則由品牌推產(chǎn)品。

⑵品牌定位較之產(chǎn)品定位，不具有市場生命周期的特征。它比產(chǎn)品更重要，這里強調(diào)的是用品牌推產(chǎn)品。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的內(nèi)容有哪些？

⑴網(wǎng)絡(luò)廣告的主題的安排；

⑵網(wǎng)絡(luò)廣告對象的確定；

⑶網(wǎng)絡(luò)廣告文案的制定；

⑷網(wǎng)絡(luò)廣告方式的選擇；

⑸網(wǎng)絡(luò)廣告時機的選擇；

⑹網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評估等；

5、如何理解網(wǎng)絡(luò)廣告的“集中采購、分布投放、效果集合、精準營銷”的演化趨勢？

⑴集中采購：把廣告的購買集中于某一家廣告服務(wù)商，實現(xiàn)專業(yè)化管理，有利于資金管理，減少合作風險，有利于整合投放。

⑵分布投放：即在可能的媒體選擇范圍及可能的預(yù)算，實現(xiàn)有選擇性的相關(guān)媒體的投放，選擇范圍廣，投放有針對性。

⑶效果聚合、精準營銷，即實現(xiàn)廣告的對某一市場定位的聚焦，目標準確、效果集中；能幫助廣告主準確有效的找到客戶。

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