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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么管理（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么管理理論）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-10 05:04:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1390 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么管理的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)對(duì)象是什么
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是什么？
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和本質(zhì)是什么呢？？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么管理（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么管理理論）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)對(duì)象是什么

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)可以概括為三個(gè)字：信息、流量，再分發(fā)。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)就是信息與流量。就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是什么？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)就是利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)。

基本介紹：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷的綜合?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)給的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是消費(fèi)者時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賦予了營(yíng)銷組合以新的內(nèi)涵。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么

如果說傳統(tǒng)營(yíng)銷是關(guān)于創(chuàng)造同時(shí)滿足公司和客戶需求的交換的話，那么什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？這個(gè)定義中包含了5個(gè)要素：一、過程：與傳統(tǒng)營(yíng)銷計(jì)劃一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃伴隨著一個(gè)過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃過程的七階段包括：框定市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)客戶體驗(yàn)、精心構(gòu)思客戶界面、設(shè)計(jì)營(yíng)銷計(jì)劃、通過技術(shù)利用客戶信息，以及評(píng)估整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的結(jié)果。這七個(gè)階段必須協(xié)調(diào)一致。雖然該過程是以簡(jiǎn)單的直線方式描述的，營(yíng)銷戰(zhàn)略家通常都會(huì)在這七個(gè)階段中間來回穿梭。二、建立和維持客戶關(guān)系：營(yíng)銷的目地是建立和創(chuàng)造持久的客戶關(guān)系。所以，重點(diǎn)從尋找客戶轉(zhuǎn)移到了培育足夠數(shù)量立場(chǎng)堅(jiān)定的、忠誠(chéng)的客戶。成功的營(yíng)銷計(jì)劃將目標(biāo)客戶沿著關(guān)系建立的三個(gè)階段推進(jìn)：認(rèn)知、探索和承諾。值得強(qiáng)調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)不是僅限于與在線客戶建立關(guān)系。相反，其目標(biāo)是既建立在線關(guān)系也建立離線關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃很可能滿足那些同時(shí)使用在線和離線服務(wù)的客戶的大型營(yíng)銷活動(dòng)的一部分。三、在線：按照上述定義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)世界可資利用的營(yíng)銷手段。不過，如前所述，成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃可能需要依靠傳統(tǒng)的離線營(yíng)銷工具，例如Mo ter.com提供員工招募和找工作服務(wù)，其成功直接依賴于電視廣告的效果，特別是幾年前獲得廣泛成功的超級(jí)足球賽廣告。四、交換：在線和離線營(yíng)銷計(jì)劃的核心是交換的概念。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，公司必須對(duì)跨渠道交換非常敏感。也就是說，評(píng)估在線營(yíng)銷計(jì)劃必須依據(jù)其對(duì)整體交易的影響，而不僅限于對(duì)在線交易的影響。所以，在線營(yíng)銷可能促進(jìn)零售商店的銷售。如果公司需要測(cè)量在線和離線營(yíng)銷計(jì)劃的獨(dú)立影響的話，就必須對(duì)這些跨渠道影響越來越敏感。五、公司和客戶雙方需求的滿足：如果公司不能償還對(duì)員工、供應(yīng)商或者股東的債務(wù)的話，這種交換就是不穩(wěn)這的?？蛻舾械接淇?，而公司無法維持其收入。因此，要使交換延續(xù)下去，雙方必須都感到滿意。北京網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站防木馬、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和IIEI認(rèn)證專業(yè)服務(wù)liyuq.cn

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和本質(zhì)是什么呢？？

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷指的是借助互聯(lián)網(wǎng)了解顧客的需要，并生產(chǎn)出產(chǎn)品滿足其需要的過程。這是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的廣義定義。這個(gè)定義說明互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們；同時(shí)，它也不再是促銷這么簡(jiǎn)單，而是貫徹于整個(gè)營(yíng)銷過程的事情：從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程，再到營(yíng)銷傳播，再到售后服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷貫穿營(yíng)銷的整個(gè)過程。

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http://www.yoxun.com/CMS/Article/108004/20060412142205/index.htm

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的六大特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳統(tǒng)營(yíng)銷根本不具備的許多獨(dú)特的、十分鮮明的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有那些主要特點(diǎn)呢？

1、具有鮮明的理論性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在眾多新的營(yíng)銷理念的積淀、新的實(shí)踐和探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念吸納了眾多新的營(yíng)銷理念的精髓，但又不同于任何一種營(yíng)銷理念。計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息學(xué)等多學(xué)科的綜合技術(shù)，給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以沉重的技術(shù)鋪墊；近半個(gè)世紀(jì)以來多種營(yíng)銷理念的積極探索，給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵；近十年來電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多種開拓和實(shí)踐，給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以冷靜的思索和理性升華的機(jī)遇和可能。

因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來，麥卡錫提出的4P理論也好，無論是90年代以來，勞朗提出的“忘掉產(chǎn)品，忘掉定價(jià)，忘掉渠道，忘掉促銷”4C理論也罷，都無法和今天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念進(jìn)行比較。

其根本原因在于以往的所有這些營(yíng)銷理念：

◆都沒有本質(zhì)地反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特點(diǎn)；

◆都沒能準(zhǔn)確地把握網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的碰撞和沖擊；

◆都沒有充分地揭示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給企業(yè)的深刻變革和無限生機(jī)；

◆都沒能有效的整合各種資源，形成一種開拓市場(chǎng)的進(jìn)擊能力；

◆都沒有真正地做到把客戶當(dāng)作財(cái)富，當(dāng)作企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源；

◆都沒有順利地實(shí)現(xiàn)買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交

◆都沒能從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以往一切營(yíng)銷理念所無法比擬的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種揚(yáng)棄，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，同樣是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的一種揚(yáng)棄。

2、市場(chǎng)的全球性

網(wǎng)絡(luò)的連通性，決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨國(guó)性；網(wǎng)絡(luò)的開放性，決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的全球性。在此以前，任何一種營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式，都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是在一種無國(guó)界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。市場(chǎng)的廣域性，文化的差異性，交易的安全性，價(jià)格的變動(dòng)性，需求的民族性，信息價(jià)值跨區(qū)域的不同增值性及網(wǎng)上顧客的可選擇性不僅都給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究，提供了廣闊的發(fā)展空間和無盡的研究課題而且這種市場(chǎng)的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價(jià)格和質(zhì)量的可比性。而越是可比性強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。

3、資源的整合性

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，將對(duì)多種資源進(jìn)行整合，將對(duì)多種營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方法進(jìn)行整合；將對(duì)有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的交叉運(yùn)做和交叉延伸進(jìn)行整合。這種整合的復(fù)雜性，多樣性，包容性，變動(dòng)性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵。需要我們下工夫，花力氣進(jìn)行深入的研究。

特別是，營(yíng)銷商務(wù)軟件在這種多維整合中發(fā)揮了重要作用，扮演了重要角色。無型資產(chǎn)在營(yíng)銷實(shí)踐中的整合能力和在多種資源，多種手段整合后所產(chǎn)生的增值效應(yīng)，也是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的重大突破和重要發(fā)展。

4、明顯的經(jīng)濟(jì)性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有快捷性，因此，將極大的降低經(jīng)營(yíng)成本。提高企業(yè)利潤(rùn)。形成和促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性的有諸多原因：

如資源的廣域性，地域價(jià)格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的銳減性，無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性，以及所有這一切對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來。

5、市場(chǎng)的沖擊性

網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)擊能力是獨(dú)有的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種沖擊性及由此帶來的市場(chǎng)穿透能力，明顯的挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在進(jìn)擊時(shí)是主動(dòng)的，清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進(jìn)擊，還是在發(fā)布后的進(jìn)擊，都是在創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在爭(zhēng)取一批現(xiàn)實(shí)客戶，在獲取一些顯在商機(jī)。在擴(kuò)大著既有優(yōu)勢(shì)的范圍。

這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的沖擊能力有力地沖擊了“忘記效益觀”。

請(qǐng)看：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，

搜索價(jià)格正是為了比較價(jià)格，以制定科學(xué)、合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格；

獲取新產(chǎn)品信息，正是為了加快新產(chǎn)品的開發(fā)和研制，以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力；

搜索是在尋找渠道，發(fā)布也是為了擴(kuò)展渠道，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳同樣是為了擴(kuò)寬和營(yíng)造渠道；

進(jìn)行客戶關(guān)系管理是為了維系和疏通營(yíng)銷渠道。渠道已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源！

以上所有這一切，都是在促銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行的。忘記了價(jià)格行嗎？忘記了產(chǎn)品行嗎？

忘記了渠道行嗎？忘記了促銷戰(zhàn)略行嗎？不行！

這種“忘記效益觀”，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯然已經(jīng)不適用了。由“忘記效益觀”，到“進(jìn)擊效益觀”的轉(zhuǎn)變，恐怕恰恰是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在營(yíng)銷效益觀上的一大進(jìn)步，一大發(fā)展。

6、極強(qiáng)的實(shí)踐性

所有這一切都說明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問。它的理論根底深深扎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的沃土中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每一步發(fā)展，都呼喚著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐中攀登和開拓的人，才可以聽到。才可以感受到、體驗(yàn)到。想閉門造車，是拿不出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷像樣的理論成果的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐性還突出的表現(xiàn)在：它對(duì)以往營(yíng)銷理念的審視性和對(duì)新論斷廣泛的檢驗(yàn)性：

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么管理相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。