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    市場營銷主要知識點(市場營銷主要知識點有哪些)

    發(fā)布時間:2023-03-10 04:12:14     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1336        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷主要知識點的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    市場營銷主要知識點(市場營銷主要知識點有哪些)

    一、市場營銷的營銷基礎(chǔ)與核心是什么?

    市場營銷的核心概念包括:

    (1)需要、欲望和需求

    需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

    欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足;

    需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。

    (2)產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

    產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務(wù)等;

    供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗、人物、地點、財產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等;

    品牌(Brand):一種消費者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。

    (3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷

    顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差;

    顧客滿意(Satisfaction):取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較。

    質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。

    (全面質(zhì)量管理,Total Quality Management,TQM)

    二、市場營銷學(xué)(第二版)這門課程第一章市場營銷學(xué)導(dǎo)論的知識點有哪些?

    市場營銷學(xué)(第二版)這門課第一章市場營銷學(xué)導(dǎo)論的知識點包含章節(jié)導(dǎo)引,第一節(jié)市場營銷學(xué)的基本概念,第二節(jié)市場營銷觀念,第三節(jié)市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容與研究方法,第四節(jié)市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,第五節(jié)案例——江中健胃消食片,參考資源,。

    三、中專市場營銷課程

    中專市場營銷

    市場營銷學(xué)于世紀(jì)初期產(chǎn)生于美國。幾十年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場營銷學(xué)發(fā)生了根本性的變化,從傳統(tǒng)市場營銷學(xué)演變?yōu)楝F(xiàn)代市場營銷學(xué),其應(yīng)用從贏利組織擴(kuò)展到非贏利組織,從國內(nèi)擴(kuò)展到國外。當(dāng)今,市場營銷學(xué)已成為同企業(yè)管理相結(jié)合,并同經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科相結(jié)合的應(yīng)用邊緣管理學(xué)科。西方市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展同商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的演變是密切相關(guān)的。

    西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點對市場營銷下了不同的定義。有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,麥卡錫把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程,其目的在于滿足社會或人類需要,實現(xiàn)社會目標(biāo)。又如,Philop Kotler指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換”。

    還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。

    麥卡錫于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進(jìn)了一步,指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷廣告、宣傳報導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)” 。

    美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換?!边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是:

    (1)產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),還包括思想;

    (2)市場營銷概念擴(kuò)大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,還包括非贏利組織的活動;

    (3)強(qiáng)調(diào)了交換過程;

    (4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

    但是在2005年,美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的概念進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。這一概念為:市場營銷是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造、交流并將價值觀傳遞給顧客的過程和被用于管理顧客關(guān)系以讓組織及其股東獲利。

    中專讀市場營銷是學(xué)哪些課程的

    電子商務(wù)概論,市場營銷概論,商務(wù)談判,基礎(chǔ)會計,公共關(guān)系,市場調(diào)查與預(yù)測,秘書基礎(chǔ),職業(yè)道德,經(jīng)濟(jì)法,統(tǒng)計基礎(chǔ),計算機(jī),證券投資等。

    中專的市場營銷學(xué)的是什么

    市場營銷又稱為市抄場學(xué)襲\市場行銷或行銷學(xué).簡稱營銷.臺灣常稱作行銷;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程.它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,稱為市場

    中專市場營銷專業(yè)有哪些課程,主修課程有哪些

    中專市場營銷專業(yè)襲有《市場營銷》、《營銷策略》、《品牌管理》、《市場營銷研究》、《國際營銷》、《商務(wù)談判》、《企業(yè)文化形象》、《消費者行為》、《金融》等課程。

    中專市場營銷專業(yè)主修課程包括《管理原則》、《會計》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《財務(wù)管理》、《民法和商法》、《管理信息系統(tǒng)》、《服務(wù)營銷》、《品牌價值管理》、《品牌文化》、《品牌傳播》、《品牌危機(jī)管理》、《證券投資科學(xué)》、《組織行為與銷售管理》。

    市場營銷專業(yè)其培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)從事市場營銷工作的中級經(jīng)營管理人才,畢業(yè)生主要面向企業(yè),從事市場營銷和經(jīng)營管理工作。

    中專的市場營銷究竟是什么 求解答

    市場營銷主要學(xué)習(xí)的課程包括管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),統(tǒng)計學(xué),財務(wù)管理,市場營銷,經(jīng)濟(jì)內(nèi)法,消費者行為學(xué),國際容市場營銷,企業(yè)銷售策劃,市場調(diào)查與預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)營銷等等,如果你打算繼續(xù)考大?;虮究频脑?,就認(rèn)真學(xué)好這些理論基礎(chǔ)知識,爭取機(jī)會去到更好的大學(xué),如果你打開讀完中專出來就工作了,專業(yè)基本學(xué)學(xué),及格就行,更多的學(xué)習(xí)如何做人做事、自我營銷、口頭文字表達(dá)能力等等。

    中職市場營銷專業(yè)

    除政治理論課和外語、數(shù)學(xué)、計算機(jī)基礎(chǔ)等公共基礎(chǔ)課外,主要專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課有:經(jīng)濟(jì)版學(xué)、權(quán)管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法、市場營銷學(xué)、營銷策劃案例分析、品牌創(chuàng)建與管理、商務(wù)談判與溝通技巧、消費者行為學(xué)、公共關(guān)系管理、企業(yè)定價、電子商務(wù)、市場調(diào)查與預(yù)測、廣告策劃、國際貿(mào)易原理與實務(wù)、國際金融等。 ?市場營銷專業(yè)的主修課程有:基本會計、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、國際市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、商業(yè)心理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、貨幣銀行學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、國際貿(mào)易、大學(xué)英語、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用等。

    中專市場營銷專業(yè)都學(xué)點什么呀

    以下是市場營銷專業(yè)的主要課程:

    管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管回理信息系統(tǒng)、統(tǒng)答計學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費者行為學(xué)、消費心理學(xué)、國際市場營銷、市場調(diào)查、基礎(chǔ)會計、金融概論、企業(yè)銷售策劃、商業(yè)銀行實務(wù)、人力資源管理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、分銷渠道管理、銀行營銷、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營銷創(chuàng)新、廣告理論與實務(wù)、財政與稅收、公共關(guān)系學(xué)、廣告溝通、促銷管理以及商務(wù)禮儀和商務(wù)談判等。

    如何上好市場營銷課我是一名中專學(xué)校老師

    作為市場營銷課程的老師,首先,在整個教學(xué)計劃的規(guī)劃中,能夠有一個明確的計劃課程提綱專,能夠?qū)τ诿刻斓臓I屬銷課程,詳細(xì)解答內(nèi)容的知識點,或者做好課程知識點的備注和紀(jì)要,或者對于課外課題作出補(bǔ)充說明,以每天的課程知識點按質(zhì)按量的完成營銷課題的小節(jié),以學(xué)會對于營銷課題的學(xué)習(xí)總結(jié)以及心得體會,以不斷讓學(xué)生們學(xué)習(xí)與實踐課題進(jìn)行研討案例,以小組討論法讓學(xué)生們剖析問題的難題疑點,以老師解答問題的中心思想,以帶動學(xué)生們解答難題和處理相關(guān)的問題,對于老師以不斷針對營銷知識的課題能夠融匯貫通、學(xué)以致用,對于學(xué)生們以不斷的努力扎扎實實學(xué)好市場營銷的專業(yè)知識和專業(yè)技能,對于老師以不斷抽查學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績情況和鞏固學(xué)習(xí)的知識點

    中專里的市場營銷專業(yè)都是學(xué)習(xí)什么的

    除了文化課外,主要是學(xué)習(xí)專業(yè)課,比如市場營銷學(xué),企業(yè)管理,會計原理,國際貿(mào)易等課程。

    中專學(xué)市場營銷畢業(yè)出來后是做什么的

    我是市場營銷專業(yè)的,不過在國外讀,大三,當(dāng)然商科的東西國內(nèi)外大同小異,那我就給你說說大概涉及哪些課程和除開都有哪些就業(yè)前景吧,^_^

    課程方面有:

    公共課:經(jīng)濟(jì)學(xué)概論

    管理學(xué)概論

    金融學(xué)概論

    企業(yè)管理學(xué)概論

    統(tǒng)計學(xué)概論

    商務(wù)會計

    應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)

    英語應(yīng)該也是有的

    專業(yè)課:市場營銷學(xué)概論

    市場營銷管理

    商業(yè)法律

    產(chǎn)品及運作

    組織行為學(xué)

    市場調(diào)查

    工業(yè)營銷

    銷售管理

    銷售員理論

    服務(wù)營銷

    國際市場營銷

    品牌管理

    策略管理和分析

    供給鏈管理

    戰(zhàn)略管理

    新產(chǎn)品發(fā)展

    渠道管理

    零售管理

    電子營銷

    定價管理

    關(guān)系營銷

    廣告管理

    物流管理

    網(wǎng)絡(luò)營銷

    說服力交流

    數(shù)字廣告等等

    具體的課程安排要看你上的是哪一所學(xué)校,具體情況是不同的,不過課程是超不出這個范圍的

    就業(yè)前景方面:

    市場營銷專業(yè)其實比較廣比較宏觀,商科的東西它基本上都有涉及到,因此出來一般情況下適合這么幾個工作:

    營銷員:主要負(fù)責(zé)與供貨商和消費者雙方面接觸,進(jìn)行商品的購進(jìn)和賣出

    推銷員:推銷工作,這個不用解釋了

    營銷策劃:拿營銷方案出來的人,不用具體實施,只需拿出好的有效能的方案

    營銷分析:分析市場情況的人,每一個時期要進(jìn)行不同的市場調(diào)查研究和系統(tǒng)的分析

    基本上就是這些,如果想知道些具體的什么可以問我,謝謝

    四、市場營銷專業(yè)介紹下,學(xué)什么的,以后是干什么的?做推銷員?

    該專業(yè)課程建設(shè)情況:該專業(yè)自2005年起有4門建成院級精品課程:《市場營銷》、《商務(wù)英語》、《基礎(chǔ)會計》、《國際貿(mào)易與實務(wù)》;1門省級精品課程:《市場營銷策劃與實務(wù)》。

    二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

    本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展(注重團(tuán)隊合作培養(yǎng)),掌握市場營銷專業(yè)知識,具有較強(qiáng)營銷實務(wù)操作與實戰(zhàn)能力,能在企事業(yè)單位從事基層管理與服務(wù)工作的高級營銷管理應(yīng)用型人才。

    (一)職業(yè)崗位分析

    1.面向企事業(yè)單位,從事企業(yè)營銷管理、市場營銷策劃、商業(yè)促銷、營銷物流管理等崗位工作。

    2.職業(yè)領(lǐng)域及主要就業(yè)崗位簡表:

    就業(yè)崗位

    職業(yè)方向

    必備職業(yè)資格證書

    其他相關(guān)職業(yè)資格證書

    初始就業(yè)崗位

    推銷員、促銷員、客戶代表

    推銷員、促銷員、客戶代表

    推銷員、營銷員

    公關(guān)員

    發(fā)展就業(yè)崗位

    銷售主管、促銷主管、策劃主管、

    銷售代表、

    銷售顧問

    促銷主管、策劃主管、

    高級營銷員

    人力資源管理師

    職業(yè)提升崗位

    銷售經(jīng)理、門店店長

    銷售經(jīng)理、門店店長

    市場營銷經(jīng)理助理、營銷師

    電子商務(wù)師

    相關(guān)就業(yè)崗位

    網(wǎng)絡(luò)營銷、

    企業(yè)管理、

    物流管理等

    網(wǎng)絡(luò)營銷、

    企業(yè)管理、

    物流管理等

    物流師、

    電子商務(wù)師等

    (二)人才培養(yǎng)規(guī)格

    1.德育目標(biāo):使學(xué)生具備高尚的道德品質(zhì),健康的身心素質(zhì),高雅的文明氣質(zhì),融洽的協(xié)作精神,具有強(qiáng)烈的自信心、責(zé)任心、事業(yè)心以及奉獻(xiàn)精神。

    2.職業(yè)道德規(guī)范:誠實守信,盡職盡責(zé);努力學(xué)習(xí),提高技能;尊重客戶,文明服務(wù);遵紀(jì)守法,廉潔奉公;顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作;勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。

    3.通用知識:了解鄧小平理論和三個代表含義,具有良好的思想品德、良好的職業(yè)修養(yǎng);具有一定的社會主義法制觀念和意識;具有良好的人文素質(zhì)與語言、文字表達(dá)能力;具有一定的外文閱讀能力和簡單的外語交流能力;具有基本的計算機(jī)操作技能和應(yīng)用能力;掌握為達(dá)到本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所需要的文化基礎(chǔ)知識。

    4.關(guān)鍵能力:具備營銷管理基礎(chǔ)理論知識;具有一定的經(jīng)濟(jì)分析能力;掌握市場營銷、企業(yè)營銷管理等方面的基本知識并能進(jìn)行實際操作的能力;掌握現(xiàn)代營銷的基本知識、方法和手段。

    5.專業(yè)單項技能與知識:

    (1)產(chǎn)品銷售能力:包括尋找顧客、商務(wù)洽談、貨品管理、簽訂合約等能力。

    (2)市場分析能力:包括市場調(diào)研、消費者行為和心理分析等能力。

    (3)營銷策劃能力:包括產(chǎn)品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃等能力。

    (4)營銷管理能力:包括客戶管理和銷售人員管理能力。

    6.專業(yè)綜合技能與知識:具有社會交往的文字和口頭表達(dá)能力;有組織才能和公關(guān)能力;具有一定法律知識;創(chuàng)業(yè)開拓能力、創(chuàng)新能力、自學(xué)能力、獨立工作能力、預(yù)測能力、良好的協(xié)調(diào)能力、分析解決實際問題的能力和較強(qiáng)的實踐動手能力。

    7.技能證書要求

    (1)基本要求(必須取得下列證書)

    山東省高職高專英語三級證書

    山東省高校非計算機(jī)專業(yè)計算機(jī)應(yīng)用能力考試一級證書

    (2)技能和技術(shù)要求(取得下列證書中的1個)

    資格證書

    要求

    高級營銷員

    五證取一即可

    市場營銷經(jīng)理助理、營銷師

    物流師、電子商務(wù)師等

    三、教學(xué)內(nèi)容與課程體系

    (一)課程體系分為公共必修課、專業(yè)必修課、選修課、實踐課。共開設(shè)課程30余門。其中理論教學(xué)學(xué)時占總學(xué)時的49.7%,實踐教學(xué)學(xué)時占50.3%以上。

    經(jīng)濟(jì)學(xué)及應(yīng)用、市場營銷策劃與實務(wù)、經(jīng)濟(jì)法實務(wù)、管理學(xué)實務(wù)、商務(wù)英語、會計基礎(chǔ)與實務(wù)、市場調(diào)查與預(yù)測、現(xiàn)代廣告學(xué)(含文案寫作)、消費者行為學(xué)、現(xiàn)代推銷技術(shù)、國際貿(mào)易與實務(wù)、商務(wù)談判、電子商務(wù)與物流管理、人力資源管理、連鎖經(jīng)營、企業(yè)文化、房地產(chǎn)營銷、保險與營銷、企業(yè)戰(zhàn)略、汽車營銷、社交禮儀等。

    (二)核心課程結(jié)構(gòu)

    序號

    課程名稱

    課程主要內(nèi)容及要求

    考核項目

    課時數(shù)

    1

    管理學(xué)理論

    與實務(wù)

    知識點:組織計劃與目標(biāo)制定,管理決策,組織的基礎(chǔ),變革與發(fā)展,人力資源管理,組織的激勵、組織中的溝通、組織中的團(tuán)隊、控制等。

    能力點:靈活運用管理知識,對企業(yè)等各類組織進(jìn)行管理。

    考試課

    56

    2

    市場營銷策劃與實務(wù)

    知識點:市場營銷策劃的基本原理,市場營銷系統(tǒng)和營銷環(huán)境,市場細(xì)分及目標(biāo)市場策略,市場營銷組合策略。

    能力點:能綜合運用市場營銷的組織、執(zhí)行和控制能力,樹立現(xiàn)代營銷觀念,解決營銷實際問題的能力。

    考試課

    56

    3

    經(jīng)濟(jì)學(xué)及應(yīng)用

    知識點:經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念,市場供給與需求,均衡價格,生產(chǎn)的三個階段,需求彈性,國民收入,宏觀經(jīng)濟(jì)政策等。

    能力點:利用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識,分析市場經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的能力,解決生活和經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問題的能力。

    考試課,通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力

    56

    4

    統(tǒng)計與分析

    知識點:統(tǒng)計調(diào)查;統(tǒng)計整理;統(tǒng)計分組;統(tǒng)計指標(biāo);抽樣估計;相關(guān)圖表和相關(guān)系數(shù);回歸分析;因素分析;現(xiàn)象發(fā)展的水平指標(biāo)、現(xiàn)象發(fā)展的速度指標(biāo)、現(xiàn)象變動的趨勢分析、統(tǒng)計綜合分析;統(tǒng)計比較、統(tǒng)計綜合評價等。

    能力點:能利用統(tǒng)計學(xué)基本原理及分析方法,進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析并處理實際問題。

    考試課,主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力

    56

    5

    市場調(diào)查與預(yù)測技術(shù)

    知識點:市場調(diào)查的程序,市場調(diào)查的方法,調(diào)查資料的整理分析,基本定性、定量預(yù)測方法。

    能力點:市場調(diào)查策劃能力,問卷設(shè)計能力,抽樣設(shè)計能力,實際收集、處理信息的能力,調(diào)研報告撰寫能力,基本市場預(yù)測能力。

    考試課,主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力

    56

    6

    消費行為分析

    知識點:消費者的類別,組織的購買行為類型,中間商購買行為類型;消費者的心理規(guī)律,消費者購買行為心理,推銷、營銷員心理;營銷商品組合、營銷價格、場景、信息傳播及售后服務(wù)心理等基本理論知識。

    能力點:能進(jìn)行市場營銷心理分析的能力,識別不同消費者心理能力、恰當(dāng)應(yīng)用相關(guān)策略引導(dǎo)消費的能力。

    考試課,主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力

    56

    7

    客戶關(guān)系管理

    知識點:客戶服務(wù)技巧,大客戶管理,客戶信用管理,客戶滿意和客戶忠誠度管理,售后服務(wù)及處理客戶投訴的方法,CRM 的應(yīng)用,呼叫中心管理(客服)。

    能力點:建立客戶檔案,進(jìn)行客戶篩選,具有客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)和留住客戶的能力,熟練運用CRM管理平臺的能力,具有選擇分銷商的能力。

    考試課,主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力

    56

    8

    網(wǎng)絡(luò)營銷

    知識點:網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、手段,常見網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險與規(guī)避手段,網(wǎng)絡(luò)營銷組合,網(wǎng)絡(luò)客戶監(jiān)控知識,電子郵件營銷知識,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研知識。

    能力點:運用網(wǎng)絡(luò)手段發(fā)布企業(yè)信息,收集客戶信息,能夠?qū)崿F(xiàn)在線交易,識別與規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。

    考試課,主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力

    56

    9

    廣告原理與實務(wù)

    知識點:現(xiàn)代廣告中的傳播原理,整合行銷傳播,廣告要素,廣告創(chuàng)意,廣告預(yù)算,廣告組織,廣告代理制度。

    能力點:廣告文案寫作能力,欣賞與創(chuàng)意能力,媒體選擇能力,廣告效果的評估能力。

    考試課,主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力

    56

    10

    推銷與商務(wù)談判技巧

    知識點:推銷的要素,推銷人員的素質(zhì)與能力,推銷模式,推銷的流程。談判環(huán)境的創(chuàng)造,談判報價技巧,議價技巧,談判僵局的處理,不同國家的談判風(fēng)格,商務(wù)談判的語言與非語言溝通。

    能力點:識別準(zhǔn)顧客的能力,挖掘顧客需求的能力,處理顧客疑義,達(dá)成交易的能力。語言溝通能力,說服能力,協(xié)調(diào)能力,談判控制能力,應(yīng)變能力,談判組織能力。

    考試課,主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力

    56

    11

    商務(wù)英語

    知識點:市場營銷各階段所需的專業(yè)英語單詞和語法,如調(diào)研、商務(wù)談判、商務(wù)接待、網(wǎng)絡(luò)營銷等。

    能力點:具有商務(wù)應(yīng)用文寫作能力,具有簡單的商務(wù)會話和溝通能力。

    考試課

    112

    (三)實踐教學(xué):營銷職場體驗、營銷資源考察實習(xí)、市場調(diào)查與預(yù)測實習(xí)、營銷師綜合技能訓(xùn)練、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等。

    (四)教學(xué)環(huán)節(jié)任務(wù)實施:本專業(yè)的課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容必須滿足學(xué)生必備知識獲得與職業(yè)能力培養(yǎng)的需要。根據(jù)學(xué)生職業(yè)綜合能力的分解,本專業(yè)須開設(shè)相應(yīng)的課程進(jìn)行專項能力的培養(yǎng)。具體如下:

    1.崗位能力分析表:

    職業(yè)綜合能力

    專項能力分解

    課程設(shè)置

    能力測評

    基本素質(zhì)

    政治素質(zhì)及思想品質(zhì)

    政治理論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢與政策

    入學(xué)教育、畢業(yè)教育、國防教育、公益勞動、社會實踐

    身體素質(zhì)與運動技能

    體育

    英語聽說讀寫能力

    英語

    英語等級考試

    計算機(jī)應(yīng)用能力

    計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

    計算機(jī)等級考試

    文學(xué)作品閱讀及應(yīng)用文寫作能力

    經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作

    應(yīng)用文寫作練習(xí)

    數(shù)字處理及應(yīng)用能力

    經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)

    合格

    營銷專業(yè)基礎(chǔ)能力

    經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)素質(zhì)

    政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、商品學(xué)

    專業(yè)技能資格考證

    管理能力

    企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、營銷管理信息系統(tǒng)、

    社交與公關(guān)能力

    營銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀

    專業(yè)英語表達(dá)能力

    專業(yè)英語

    營銷技術(shù)應(yīng)用能力

    營銷策劃能力

    市場營銷學(xué)、營銷策劃、企業(yè)文化

    合格

    市場調(diào)研能力

    市場調(diào)查與預(yù)測

    營銷促進(jìn)能力

    廣告學(xué)、推銷與談判

    營銷渠道的開發(fā)與管理能力

    連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)

    綜合素質(zhì)能力

    綜合訓(xùn)練

    市場調(diào)查與預(yù)測實訓(xùn)、營銷綜合技能實訓(xùn)、營銷資源考察實訓(xùn)等

    營銷師職業(yè)技能考證

    頂崗實習(xí)(設(shè)計)

    按設(shè)計任務(wù)書進(jìn)行指導(dǎo)

    2.營銷崗位實戰(zhàn)技能培養(yǎng)進(jìn)程表

    類別

    序號

    周次

    項目名稱

    (理論課、集中實踐項目、獨立開設(shè)的實踐項目)

    學(xué)時

    注:一周按30個學(xué)時折合

    實施地點

    備注

    職業(yè)能力評價

    職場體驗

    1

    1

    集中實踐項目

    30

    利群集團(tuán)

    海爾集團(tuán)等

    職業(yè)素質(zhì)測評

    實境訓(xùn)練

    2

    4

    營銷資源調(diào)研

    120

    日照及江浙商業(yè)圈等

    職業(yè)技能鑒定

    3

    2

    市場調(diào)查與預(yù)測

    60

    山東地區(qū)

    4

    2

    營銷會計模擬實訓(xùn)

    60

    校內(nèi)實訓(xùn)室

    5

    4

    營銷綜合技能實訓(xùn)

    120

    校內(nèi)實訓(xùn)室

    頂崗歷練

    6

    16

    頂崗實習(xí)

    480

    校外實訓(xùn)基地

    頂崗工作鑒定

    7

    10

    畢業(yè)頂崗實習(xí)

    300

    校外實訓(xùn)基地

    8

    4+2

    畢業(yè)設(shè)計及答辯

    180

    校內(nèi)實訓(xùn)室

    合計

    45

    1350

    3.實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)簡介:

    序號

    名稱

    時間安排

    學(xué)分

    內(nèi)容

    場所

    學(xué)期

    數(shù)

    1

    營銷資源考察實習(xí)

    22

    4

    深入生產(chǎn)、零售企業(yè)了解商品的構(gòu)成、包裝、儲存、運輸以及商品的擺放等,對商品有個整體的認(rèn)識和了解。

    市內(nèi)各大商場及生產(chǎn)企業(yè)、江浙地區(qū)

    2

    市場調(diào)查與預(yù)測實習(xí)及企業(yè)營銷會計實務(wù)調(diào)研模擬

    33

    4

    組織學(xué)生運用所學(xué)的營銷理論進(jìn)行市場調(diào)研與預(yù)測實戰(zhàn)營銷策劃,策劃并實施一次具體的市場調(diào)查與預(yù)測活動;結(jié)合營銷企業(yè)會計市場狀況,實際調(diào)研實戰(zhàn)。

    日照市區(qū)

    3

    營銷綜合技能實訓(xùn)(含營銷師取證)

    44

    4

    學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、專業(yè)基礎(chǔ)知識、市場調(diào)查分析、營銷策略與營銷活動管理、現(xiàn)代推銷技術(shù)、商務(wù)談判、消費者行為分析等。把所學(xué)的有關(guān)市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理、形式及主要方法運用于實踐,

    日照市區(qū)

    4

    頂崗實習(xí)

    55、6

    18

    深入生產(chǎn)管理、銷售、服務(wù)等一線實習(xí),深化和充實專業(yè)知識,把所學(xué)營銷的基本理論、技能和方法運用到實踐中去。

    日照市凌云集團(tuán)等

    5

    頂崗實習(xí)

    10

    深入企業(yè),融管理、銷售、服務(wù)等一線實習(xí)于一體,深化和充實專業(yè)知識,把所學(xué)營銷的基本理論、技能和方法運用到實踐中去。

    省內(nèi)外

    6

    畢業(yè)設(shè)計

    6

    4

    結(jié)合三年所學(xué)知識以及參加的實踐活動就營銷方面選擇一個題目,進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計。

    校內(nèi)

    合計

    30

    四、職業(yè)資格證書:在校期間,學(xué)生應(yīng)取得:營銷師(三級)、公關(guān)員、報關(guān)員、電子商務(wù)師、物流師等職業(yè)資格證書(要求學(xué)生持“雙證”才能合格畢業(yè))

    五、畢業(yè)生就業(yè)

    通過對企事業(yè)單位人才需求及畢業(yè)生去向的調(diào)查,我院市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生主要從事各類企業(yè)(包括工商企業(yè)、房地產(chǎn)、保險、汽車、旅游等)的經(jīng)營管理、市場開發(fā)以策劃、商品采購與銷售、促銷等崗位的業(yè)務(wù)操作及管理工作。學(xué)生的就業(yè)率達(dá)到了96%以上。

    六、近幾年來營銷專業(yè)校企合作項目表:

    工學(xué)結(jié)合項目實施表

    項目

    合作企業(yè)

    合作項目

    時間

    1

    山東青島啤酒有限責(zé)任公司

    營銷策劃項目,產(chǎn)品設(shè)計營銷組合

    2004-2007

    2

    山東陽光集團(tuán)

    根據(jù)背景材料,為陽光集團(tuán)設(shè)計日照市消費者網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

    2004-2006

    3

    中國人壽保險日照分公司

    保險與營銷策劃,制定調(diào)研計劃

    2004-2008

    4

    山東美佳集團(tuán)

    根據(jù)企業(yè)背景材料,設(shè)計整合促銷方案

    2004-2008

    5

    日照友誼商店

    根據(jù)友誼商店背景材料,運用SWOT分析法確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

    2004-2008

    6

    日照百貨大樓

    根據(jù)相關(guān)材料,分析百貨大樓的市場定位,設(shè)計市場組合策略

    2004-2008

    7

    新瑪特購物廣場

    根據(jù)相關(guān)材料為新瑪特制定正確的企業(yè)

    形象戰(zhàn)略

    2006-2008

    8

    日照市公路局

    根據(jù)相關(guān)材料確定對企業(yè)的產(chǎn)品組合進(jìn)行投資分析,并制定投資策略

    2004-2008

    9

    山東兗礦集團(tuán)日照分公司

    根據(jù)企業(yè)背景材料,設(shè)計整合促銷方案

    2005-2006

    10

    伊利集團(tuán)山東總代理

    根據(jù)給定的材料,對客戶推銷產(chǎn)品,設(shè)計中間商代銷產(chǎn)品方案

    對企業(yè)產(chǎn)品的推廣方案進(jìn)行分析評價

    2004-2008

    11

    中國建設(shè)銀行日照

    分行

    根據(jù)背景材料對企業(yè)整合營銷分析討論

    2005-2006

    12

    日照港務(wù)局

    根據(jù)企業(yè)背景材料,設(shè)計整合促銷方案

    2004-2007

    13

    日照市煙草公司

    調(diào)查一家企業(yè)的分銷渠道現(xiàn)狀,并予以評價

    2006-2008

    14

    山東日照酒業(yè)有限責(zé)任公司

    根據(jù)給定的材料,對客戶推銷產(chǎn)品,設(shè)計中間商代銷產(chǎn)品方案

    對企業(yè)產(chǎn)品的推廣方案進(jìn)行分析評價

    2004-2008

    15

    山東潔晶集團(tuán)

    根據(jù)企業(yè)背景材料,設(shè)計整合促銷方案

    2006-2007

    以上就是關(guān)于市場營銷主要知識點相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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