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網(wǎng)絡(luò)營銷的具體任務(wù)是什么(網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的具體任務(wù)是什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營銷是做什么工作的
現(xiàn)在我們經(jīng)常在網(wǎng)上看到有網(wǎng)友在問:網(wǎng)絡(luò)營銷是做什么的、XX家網(wǎng)絡(luò)營銷公司怎么樣?好不好?哪里有網(wǎng)絡(luò)營銷公司以及網(wǎng)絡(luò)營銷步驟、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷等等諸多的問題。實(shí)這些問題看似不同,實(shí)際上都是同一個(gè)問題,說明了網(wǎng)友們比較關(guān)心以下兩個(gè)問題:
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是不錯(cuò)的營銷方式,只是自己不會操作,又怕合作被人騙。
2. 自己想學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,希望找到一個(gè)比較好的方法,通過網(wǎng)絡(luò)來提升知名度和變現(xiàn)。
根據(jù)《解密:網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)和流量變現(xiàn)公式》一書中的解釋:“究竟有沒有一種以實(shí)戰(zhàn)為根本目的,無需懂太多的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù),少花成本或者不花成本就能”更快、更好、更多“的通過網(wǎng)絡(luò)來獲得流量以至于流量獲得和流量變現(xiàn)”公式法“呢?實(shí)際上網(wǎng)友的這些問題,一句話就能說的明白。
實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是根據(jù)不同產(chǎn)品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果,并不通用。好的產(chǎn)品又需要好的內(nèi)容為寫作基礎(chǔ),所以將產(chǎn)品進(jìn)行分類+營銷渠道進(jìn)行分類+吸引力的創(chuàng)作才能獲得好的流量效果。
具體的大家可以詳細(xì)參考百度文庫:《解密:網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)和流量變現(xiàn)公式》
二、網(wǎng)絡(luò)營銷專員工作職責(zé)是什么
網(wǎng)絡(luò)營銷專員工作職責(zé) 在百度搜索,多參考百度文庫,有很多詳細(xì)的內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷專員工作職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營效果的提升;
2、負(fù)責(zé)搜索競價(jià)平臺的管理;
3、協(xié)助部門經(jīng)理建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣流程體系;
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣的規(guī)劃落地執(zhí)行;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)部門總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣數(shù)據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是解決用戶需求,以用戶為導(dǎo)向,傳播對平臺對用戶有價(jià)值的內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷具體工作內(nèi)容主要有:
1、宣傳產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)郵件,發(fā)布供求信息,論壇發(fā)帖,QQ交流、sns推廣、郵件宣傳等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理與維護(hù)以及優(yōu)化.網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化。
3、與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作.開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。
基本要求:
1、文字表達(dá)能力強(qiáng),有很好的文案編輯功底。
2、資料收集能力,收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料,那么將是一筆巨大的財(cái)富。
3、用戶體驗(yàn)?zāi)芰π枰獙?shí)踐體驗(yàn),這樣才能理解網(wǎng)絡(luò)營銷。
4、自己動(dòng)手能力,要深入網(wǎng)絡(luò)營銷了解其中的各種問題,并且找到解決的辦法。
5、代碼了解能力,對于一些與網(wǎng)絡(luò)營銷直接相關(guān)的基本代碼,應(yīng)該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。在對網(wǎng)頁代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營銷工具。
6、網(wǎng)頁策劃能力,網(wǎng)頁制作本身設(shè)計(jì)到很多問題,如圖片處理、程序開發(fā)等,網(wǎng)絡(luò)營銷人員對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識,了解網(wǎng)頁制作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實(shí)現(xiàn)。
7、交流溝通能力,網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營銷信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會,如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要有很好的表達(dá)能力。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)主要做什么工作?
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力,需要掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識,具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識、商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、電子商務(wù)平臺建設(shè)和管理能力的專門人才。主要課程:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語基礎(chǔ)、商業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、禮貌禮儀等。(1)面向國內(nèi)外各種搜索引擎服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)營銷支持人員。(2)面向國內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷人員、客服人員。(3)面向各類企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)及維護(hù)人員、搜索引擎優(yōu)化師、搜索引擎營銷人員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。(4)網(wǎng)店經(jīng)營的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者。(1)網(wǎng)店經(jīng)營的'個(gè)體創(chuàng)業(yè)者。(2)面向各類企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)及維護(hù)人員、搜索引擎優(yōu)化師、搜索引擎營銷人員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。(3)面向國內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷人員、客服人員。(4)面向國內(nèi)外各種搜索引擎服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)營銷支持人員。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè),主要培養(yǎng)具有獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力,能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷和銷售管理,包括網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略的制定和實(shí)施、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)等,懂技術(shù)、懂營銷、懂網(wǎng)站推廣和運(yùn)營、會動(dòng)手、有策略的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。主要課程:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語基礎(chǔ)、商業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、禮貌禮儀等。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能是什么??
網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能表現(xiàn)在八個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷每一種職能的實(shí)現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法。
網(wǎng)絡(luò)品牌
與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括:專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一,通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。
網(wǎng)站推廣
獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ),尤其對于中小企業(yè),由于經(jīng)營資源的限制,發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動(dòng)等宣傳機(jī)會比較少,因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè),網(wǎng)站推廣也是非常必要的,事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,但網(wǎng)站訪問量并不高。因此,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,基本目的就是為了讓更多的用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣,并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。
信息發(fā)布
信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源,這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括:企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等;外部資源則包括:搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源,并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點(diǎn),向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息,是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。
銷售促進(jìn)
市場營銷的目的是為最終增加銷售提供支持,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果,同時(shí)還要許多針對性的網(wǎng)上促銷手段。這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價(jià)值,這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。
網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn),在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用,同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。
顧客關(guān)系
顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果,良好的顧客服務(wù)才能帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用,以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段,增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件。
網(wǎng)上市場調(diào)研
主要的實(shí)現(xiàn)方式包括:通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷,以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機(jī)構(gòu)合作開展專項(xiàng)調(diào)查等等。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持,也是整個(gè)市場研究活動(dòng)的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價(jià)值。
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