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- 展會(huì)策劃需要進(jìn)行哪些設(shè)計(jì)
- 擬定一份策劃書關(guān)于如何提高組織的知名度和美譽(yù)度
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本文目錄:
展會(huì)策劃需要進(jìn)行哪些設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)流程
1.對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研
收集有關(guān)本項(xiàng)目的各種資料,包括文字、圖片以及錄像等活動(dòng)資料。對(duì)收集的資料分類編排,結(jié)集歸檔。
2.制定詳細(xì)完整的會(huì)展策劃方案
確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng)、會(huì)展的規(guī)模、展品的選擇,評(píng)估觀眾數(shù)量的多少和展覽面積的大小以及參展的費(fèi)用預(yù)算。
3.實(shí)施前的培訓(xùn)
讓全體的實(shí)施工作人員理解策劃方案精神,熟悉策劃方案要求,掌握實(shí)施方案的工作方法、步驟和技巧。
4.印刷材料的設(shè)計(jì)制作
利用會(huì)展的會(huì)刊、展前快訊、媒體報(bào)道等手段來進(jìn)行前期宣傳,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,吸引更多的目標(biāo)客戶。
5.展臺(tái)的布置及展示
設(shè)備的調(diào)試安裝,展臺(tái)的人員配備。
6.相關(guān)的會(huì)展服務(wù)
根據(jù)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛;根據(jù)參會(huì)人員的喜好,預(yù)定各種形式的餐會(huì),推薦不同的用餐地點(diǎn);根據(jù)參會(huì)人員的喜好,為其設(shè)計(jì)不同的休閑方式,設(shè)計(jì)專門的旅游線路,介紹下榻酒店附近的娛樂設(shè)施。
7.做好對(duì)活動(dòng)的評(píng)估
開好總結(jié)會(huì),做好善后公關(guān)工作。
會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目
視聽設(shè)備租賃,展示道具制作,展廳專賣裝潢,舞臺(tái)設(shè)計(jì)燈光表演,花草租賃,美工制作,拆裝運(yùn)輸,大型倉儲(chǔ),大型活動(dòng)安排,禮儀,司儀,各地巡演,舞臺(tái)制作、租賃。
編輯本段會(huì)展籌劃細(xì)節(jié)
(一)邀請(qǐng)
不管什么樣的會(huì)議或者展覽,主辦者當(dāng)然希望適宜的對(duì)象(客戶)參加。作為主辦者,邀請(qǐng)的方式非常重要。通常情況下,邀請(qǐng)包括信息發(fā)布、回執(zhí)處理、確認(rèn)通知等3個(gè)程序。
1.信息發(fā)布——從媒體上分有印刷品(包括邀請(qǐng)信函、組織文件、會(huì)議通知)、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。通常的信息發(fā)布包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)(暫定或者候選)、主要議程及安排、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)等等,有些還附送會(huì)議(展)企劃書,可以讓參與者了解參加的意義及對(duì)會(huì)展的期望。
2.回執(zhí)——對(duì)于主辦者來說,回執(zhí)是對(duì)會(huì)展企劃活動(dòng)成功與否的判定標(biāo)志之一?;貓?zhí)收到后,通常需要統(tǒng)計(jì)(回執(zhí)單的設(shè)計(jì)非常重要,應(yīng)當(dāng)是合理且圓滿的,應(yīng)當(dāng)包括如下信息——明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地的時(shí)間、迎送要求等等)和確認(rèn)回執(zhí)有效(通常以會(huì)務(wù)費(fèi)用是否交納為標(biāo)志),接下來需要做的就是資源分配——主要是展位與酒店住宿的安排,回執(zhí)確認(rèn)即確認(rèn)通知可以在這一切完成后發(fā)出。
3.回執(zhí)可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)或者電話均可?;貓?zhí)需要注意的是,如果會(huì)展課題允許,應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求,譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求等,如果回執(zhí)清楚,那么對(duì)會(huì)展的有序安排會(huì)起到很大幫助。確認(rèn)通知——如果會(huì)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)或者有其他方式可以確認(rèn),需要發(fā)出確認(rèn)通知。同時(shí)發(fā)出的應(yīng)該還有會(huì)展的確切地點(diǎn)、時(shí)間、議程、簽到程序及會(huì)展注意事項(xiàng)等。
(二)簽到與入住安排
如果是小型商務(wù)會(huì)議,簽到相對(duì)簡單,僅僅是名錄登記。但如果是大型會(huì)議或者展覽,那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。通常情況下,會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。
大型會(huì)議如果想要簽到過程不出現(xiàn)混亂,必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議(展覽)須知、會(huì)議(展覽)詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能,盡量使用電腦簽到。一般情況下,簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全,對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。
(三)餐飲安排
一般而言,展覽不統(tǒng)一安排餐飲(特邀嘉賓或者重要客戶除外),會(huì)議通常統(tǒng)一安排餐飲。
餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及清真系列。
統(tǒng)一安排餐飲的會(huì)議,對(duì)于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制(很多酒店對(duì)于自助餐的開設(shè)有就餐人數(shù)的最低要求),可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜,嚴(yán)格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜——特別是大型會(huì)議的時(shí)候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有:開餐時(shí)間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。需要提醒的是,會(huì)議前期考察時(shí)注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問題。如果就餐者無法按時(shí)集合就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。
(四)秘書服務(wù)
所謂秘書服務(wù)指向會(huì)展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時(shí)采購、臨時(shí)司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時(shí)或者按時(shí)提供的,在預(yù)算時(shí)通常按類別籠統(tǒng)計(jì)算,不在細(xì)分——可以按不可預(yù)計(jì)費(fèi)用或者按其他類別計(jì)算。
如果通過代理公司操作,那么告訴代理公司作好隨時(shí)服務(wù)的準(zhǔn)備很有必要。代理公司與主辦方之間的最后服務(wù)費(fèi)用核算將通過雙方指定的聯(lián)絡(luò)人互相簽單認(rèn)可,由雙方財(cái)務(wù)或者相關(guān)人員核定。
(五)茶歇
茶歇對(duì)于一般的大型會(huì)議而言可能不需要,中、小型會(huì)議,特別是公司或者組織高層會(huì)議,會(huì)間茶歇是很重要的。茶歇的定義就是為會(huì)間休息兼氣氛調(diào)節(jié)而設(shè)置的小型簡易茶話會(huì),當(dāng)然提供的飲品可能不限于中國茶,點(diǎn)心也不限于是中國點(diǎn)心。通常茶歇的準(zhǔn)備包括點(diǎn)心要求、飲品要求、擺飾要求、服務(wù)及茶歇開放時(shí)間要求等等,一般不同時(shí)段可以更換不同的飲品、點(diǎn)心組合。大致上茶歇的分類是中式與西式。中式的飲品包括礦泉水、開水、綠茶、花茶、紅茶、奶茶、果茶、罐裝飲料、微量酒精飲料,點(diǎn)心一般是各類糕點(diǎn)、餅干、袋裝食品、時(shí)令水果、花式果盤等等。西式茶歇飲品一般包括各式咖啡、礦泉水、低度酒精飲料、罐裝飲料、紅茶、果茶、牛奶、果汁等等,點(diǎn)心有蛋糕、各類甜品、糕點(diǎn)、水果、花式果盤,有的還有中式糕點(diǎn)。
(六)翻譯
可能有的人認(rèn)為翻譯只是傳聲筒,是一個(gè)工具,所以會(huì)議翻譯的安排就如同其他道具那樣很簡單,只要“采購”就可以了。其實(shí),翻譯是工具不假,但翻譯是個(gè)特殊的工具,是擔(dān)負(fù)思想傳遞的具有思維方式的人(有時(shí)候還是會(huì)談僵局的潤滑劑或者緩沖劑)。所以翻譯,特別是臨時(shí)聘請(qǐng)的翻譯值得認(rèn)真對(duì)待。很多所謂翻譯不是通才(換言之,除翻譯者本身已經(jīng)掌握的知識(shí)外,可能對(duì)其他領(lǐng)域的連概念都沒有),而會(huì)議涉及的專業(yè)術(shù)語往往很多,而且通常是很生僻的單詞或者組合詞,因此提前溝通十分必要。
再者,應(yīng)當(dāng)告訴翻譯發(fā)言者通常的語速,有條件的可以把以往的映像資料交給翻譯,讓其熟悉一下,并告訴翻譯本次會(huì)議大致的研討或者涉及的內(nèi)容。當(dāng)然為了商業(yè)秘密不外瀉,對(duì)翻譯必要的約束是應(yīng)該的——通常以書面形式約定在多長時(shí)間內(nèi)接觸機(jī)密的翻譯不得對(duì)外界透露,在此期間內(nèi)雇用方有權(quán)要求翻譯保密,并有權(quán)要求翻譯賠償由于泄密而帶來的損失。
(七)車輛調(diào)度
重要的國際性會(huì)議、行業(yè)重要會(huì)議、知名公司全球或者大區(qū)會(huì)議,參與者通常人數(shù)較多,身份較高,如果在主辦者所在地,車輛調(diào)度可能不成問題,如果在異地舉辦,那么車輛調(diào)度就值得好好研究。通常,異地舉辦會(huì)議基本上委托當(dāng)?shù)貙I(yè)機(jī)構(gòu)代理,車輛調(diào)度涉及到主辦者與代理方的溝通,還涉及到會(huì)議舉辦地的車源問題。對(duì)于主辦方,通常只提出用車要求及安排要求,而代理公司則要考慮時(shí)間安排、預(yù)定的合理車輛數(shù)量、行走時(shí)間及線路等等。因此,主辦方應(yīng)該提前告訴代理方相對(duì)準(zhǔn)確的與會(huì)者抵達(dá)時(shí)間、人數(shù)、此時(shí)間段內(nèi)抵達(dá)客人的身份及車輛使用標(biāo)準(zhǔn),并告訴代理方如果出現(xiàn)與預(yù)告情形不符時(shí)希望采取的彌補(bǔ)措施及愿意為此承擔(dān)的代價(jià)。
(八)健康保障
一般情形下,健康保障不需要列入會(huì)議或者展覽企劃。但對(duì)于特殊會(huì)議如有高齡知名學(xué)者、身體殘疾專家或者政府官員參加的一些會(huì)議,那么健康保障就應(yīng)該納入會(huì)議企劃內(nèi)。主要內(nèi)容包括舉辦地醫(yī)療信息的收集、特色??品植?、急救車輛呼叫及費(fèi)用支付辦法、常用藥品少量采購、無障礙通道及洗浴衛(wèi)生設(shè)備的改造等等。
(九)保險(xiǎn)知識(shí)
組織展覽需要辦理保險(xiǎn)。展覽會(huì)組織者一般不負(fù)責(zé)展出者展品的丟失、損壞和人員的傷亡事故,以及在展臺(tái)內(nèi)發(fā)生的第三者傷亡事故。因此,展出者需要自行安排保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)涉及投保險(xiǎn)種、投保金額、投保期限等問題。保險(xiǎn)不僅涉及展品和運(yùn)輸,還涉及展臺(tái)人員、參觀者等。展覽涉及的險(xiǎn)種比一般人想象的多,包括展覽會(huì)取消險(xiǎn)、展覽會(huì)推遲險(xiǎn)、政治險(xiǎn)、雇工責(zé)任險(xiǎn)、運(yùn)輸險(xiǎn)、戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)、火險(xiǎn)、盜竊險(xiǎn)、破損險(xiǎn)、人身傷害險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、人身事故險(xiǎn)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)丟失險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等,名目繁多,比較冷僻的險(xiǎn)種有展覽會(huì)附屬研討會(huì)主要發(fā)言人未出場(chǎng)險(xiǎn)。但是,展出者沒有必要投保所有險(xiǎn)種,根據(jù)規(guī)定和需要選擇險(xiǎn)種投保。基本險(xiǎn)包括展品、運(yùn)輸、人身、第三者有關(guān)險(xiǎn)種。展覽會(huì)組織者、運(yùn)輸公司、施工管理部門等會(huì)規(guī)定了一些強(qiáng)制性的保險(xiǎn)要求,這些規(guī)定應(yīng)予以執(zhí)行。
此外,展出者可以根據(jù)自己的實(shí)際需要辦理其他險(xiǎn)種。對(duì)于展出者,主要投保險(xiǎn)以及辦理投保需要注意事項(xiàng)如下:展品和道具險(xiǎn),保期要包括運(yùn)輸和展覽會(huì)過程。投保險(xiǎn)種有展品的盜竊險(xiǎn)、道具的火險(xiǎn)等。
(十)禮儀與迎送
對(duì)于會(huì)議而言,必要的禮儀顯得溫馨。禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡單培訓(xùn)、服裝道具準(zhǔn)備、禮儀執(zhí)行等。值得注意的是禮儀的文化素質(zhì)及外語基本技能考察,而不能簡單看形體決定是否聘請(qǐng),另外一點(diǎn)就是禮儀的個(gè)性是否符合工作要求。各種主題的會(huì)議對(duì)禮儀的要求不一樣,學(xué)術(shù)性會(huì)議、政府性質(zhì)會(huì)議要求模特的著裝比較素雅,不能搶了專家及政府要員的形象,而銷售類會(huì)展則需要模特為企業(yè)及產(chǎn)品錦上添花,盡量著裝鮮艷,與企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)形象要求一致。
(十一)展臺(tái)人員訓(xùn)練
為了保證良好的展出效率和效果,在配備展臺(tái)人員之后,必須對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。不論是臨時(shí)雇傭人員還是固定工作人員包括公司高級(jí)人員都應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使展臺(tái)人員了解展出目的,掌握展臺(tái)工作技巧,培養(yǎng)合作及集體精神。如果條件許可就安排比較正規(guī)的培訓(xùn),至少要在開幕前進(jìn)行簡單的工作交代和技術(shù)指導(dǎo)。培訓(xùn)工作可以在選定展臺(tái)人員后即著手進(jìn)行。比較正規(guī)的培訓(xùn)形式包括籌備會(huì)或培訓(xùn)班,時(shí)間可以是半天至兩天,但地點(diǎn)要專門安排。要盡量使用教學(xué)輔助工具,比如投影儀、講義等。
培訓(xùn)方法要盡量正規(guī),越正規(guī),越顯示組織者的重視,培訓(xùn)效果也就越好。若有主要負(fù)責(zé)人參加展覽,也應(yīng)參加訓(xùn)練,這對(duì)提高訓(xùn)練效果有利。培訓(xùn)內(nèi)容要有系統(tǒng),培訓(xùn)材料要編印成套。歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會(huì)、展覽研究機(jī)構(gòu)、展覽咨詢公司安排專門的展覽培訓(xùn),有專門的展臺(tái)工作培訓(xùn)教材、錄像帶等,可以購買參考使用。培訓(xùn)教材應(yīng)該標(biāo)明秘密程度,培訓(xùn)內(nèi)容和步驟可以分為三部分:
1.情況介紹:包括人員介紹、籌備情況介紹、展出情況介紹等。情況介紹的目的是使展臺(tái)人員熟悉展出背景、環(huán)境和條件。首先相互自我介紹,培訓(xùn)者和接受培訓(xùn)者自我介紹,不僅要介紹姓名、工作,還要介紹在展覽方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。展出介紹,包括展覽會(huì)和展臺(tái)情況。展覽會(huì)情況,包括名稱、地點(diǎn)、展出日期、開館時(shí)間、場(chǎng)地平面、展館位置、出入口、辦公室、餐廳、廁所位置等,展臺(tái)情況包括展出意圖、展出目的、目標(biāo)觀眾、展臺(tái)位置、展臺(tái)序號(hào)、展臺(tái)布局、展出工作的整體安排等。展出活動(dòng)介紹,包括記者招待會(huì)、開幕儀式、館日活動(dòng)、貴賓接待活動(dòng)等,并對(duì)展臺(tái)人員提出相應(yīng)的工作要求。展品介紹,要詳細(xì)介紹每一項(xiàng)展品,其性能、數(shù)據(jù)、用法、用途等。市場(chǎng)介紹,包括銷售規(guī)模、銷售渠道、規(guī)章制度、特點(diǎn)習(xí)慣和銷售價(jià)格等。
2.工作安排:向展臺(tái)人員布置展臺(tái)工作,并提出要求和標(biāo)準(zhǔn),必須使展臺(tái)上的每一個(gè)人知道、理解展出目的;布置展臺(tái)工作,包括觀眾接待、貿(mào)易洽談、資料散發(fā)、公關(guān)工作、新聞工作以及后續(xù)工作等,進(jìn)行分工,提出要求;管理安排,包括工作時(shí)間、輪班安排、每日展臺(tái)會(huì)議、記錄管理等;行政安排,包括展臺(tái)人員的宿、膳、行、日程等安排。展出主要是為了成交,展臺(tái)工作準(zhǔn)備就是圍繞此開展,包括市場(chǎng)調(diào)研、準(zhǔn)備貨源、準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、準(zhǔn)備貿(mào)易條款等。
3.技術(shù)訓(xùn)練:主要訓(xùn)練展臺(tái)的接待和推銷技巧。展臺(tái)工作與其他環(huán)境下的工作有所不同,即使是有經(jīng)驗(yàn)的推銷人員也應(yīng)接受展臺(tái)技巧培訓(xùn)??梢允褂媚M方式并應(yīng)準(zhǔn)備完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)資料。另外,如果可能,要培養(yǎng)展臺(tái)人員認(rèn)真的工作態(tài)度、協(xié)作精神和集體感。
(十二)秩序維護(hù)
對(duì)于會(huì)議或展覽而言,無不希望有良好的秩序。小型會(huì)議(特別是企業(yè)或者)的會(huì)議秩序基本不用控制,但大型會(huì)議及展覽,秩序的控制就顯得很重要。大型會(huì)議可以采用代表證或者入場(chǎng)券方式控制,如果需要保密,代表證可以特制,印制有代表的數(shù)碼身份照片,會(huì)場(chǎng)入口設(shè)立保安;展覽的控制比較復(fù)雜,因?yàn)檎褂[主辦者關(guān)注的和展商關(guān)注的不是同一個(gè)目標(biāo)。
展覽主辦方需要控制的秩序,而展商需要的是信息最大化以及信息獲取的便利性。有些展覽附帶有展中會(huì),還有的帶有技術(shù)交流或者論壇性質(zhì),所以通常會(huì)對(duì)所有展商或者參展人員進(jìn)行身份及級(jí)別分類,以保證技術(shù)交流或者論壇不被外界或者無關(guān)的展商干擾??刂频氖侄斡袔l形碼的參展證(需配備讀碼機(jī))、或者磁卡式代表證。為同時(shí)滿足展商信息最大化的需求,現(xiàn)在國外開始引入電子名片管理。
資料快速收集利器——電子名片
傳統(tǒng)的展會(huì)上,少不了的是滿天飛的名片,參展商在每天展會(huì)結(jié)束后總要花上一兩個(gè)小時(shí)整理名片。想取代這些繁瑣,可以使用電子名片。所謂電子名片,通常用磁卡或帶條形碼的材料制作——可以說是為參展商和參觀者特制的參展證。在簽發(fā)該證前,組委會(huì)會(huì)要求參展商或參觀者輸入個(gè)人資料,包括公司名稱、聯(lián)絡(luò)辦法、本人職銜、公司性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等,然后把這些資料存入卡中。同時(shí),組委會(huì)會(huì)購置這類磁卡或條形碼的讀取設(shè)備供出租,參展商可以自由選擇租用與否。參展商租用設(shè)備后,只需把設(shè)備連接到自己的電腦上就可以開始使用。買家需要把名片給參展商時(shí),只需要把存有自己資料的入場(chǎng)證在讀取設(shè)備上劃過,所有資料就會(huì)在眨眼間被傳輸?shù)絽⒄股痰碾娔X里。參展商還可以把雙方談話的要點(diǎn)記錄在相應(yīng)備注欄里,做到十分有條理地管理買家資料。盡管這些設(shè)備比較昂貴,但可以由展會(huì)組委會(huì)統(tǒng)一購買、重復(fù)使用,參展商只需付出較低的價(jià)格向組委會(huì)租用,十分實(shí)惠和方便。如果每個(gè)參展商及買家都使用電子名片,展覽會(huì)甚至可以像地下鐵路入口那樣管理而且可以準(zhǔn)確的記錄入場(chǎng)人數(shù)。
(十三)會(huì)展考察/旅游
實(shí)際上,會(huì)展考察或者旅游大都是為嘉賓特別安排的、具有公關(guān)性質(zhì)的行為,當(dāng)然不排除部分行為是真正的商務(wù)考察(為獲取行業(yè)或者相關(guān)行業(yè)信息而舉行的市場(chǎng)調(diào)研性質(zhì)的動(dòng)作)。
1.真正的商務(wù)考察:此類商務(wù)考察實(shí)際上主辦者已經(jīng)作好安排,需要會(huì)展中介公司提供的服務(wù)只是目的地住宿餐飲預(yù)定與安排、交通工具、司乘人員及向?qū)?,可能的話需要中介公司協(xié)助解決媒介邀請(qǐng)及映像資料攝制。中介公司的職能大體等同于主辦者的前導(dǎo)服務(wù)及后勤保障部門。
2.會(huì)展旅游:一般而言,會(huì)展旅游基本安排短線旅行,旅程很少離開會(huì)展舉辦地500公里以上,時(shí)間不會(huì)超過48小時(shí)(大多數(shù)為24小時(shí)以內(nèi))。少數(shù)旅程可能超過1000公里以上,時(shí)間可以長達(dá)一周——甚至可以跨國旅行。此時(shí)中介公司的作用就相當(dāng)于旅行社,將提供線路咨詢、線路包價(jià)購買、導(dǎo)游、景點(diǎn)票務(wù)、車輛、住宿餐飲安排、旅游保險(xiǎn)購買、落實(shí)異地返程票務(wù)等服務(wù)。
(十四)展覽設(shè)計(jì)
如果說展覽是一臺(tái)戲,展覽設(shè)計(jì)就是戲劇的主題思想。有的時(shí)候展商可以自己提出總體要求,而有的時(shí)候,展商可能沒有提煉,需要展商與中介公司溝通后共同制定?,F(xiàn)在國內(nèi)的展覽設(shè)計(jì)基本上還處于抄襲國外展覽設(shè)計(jì)的階段,可使用的材料及展商愿意承受的成本也與國際相差甚遠(yuǎn),所以在設(shè)計(jì)上一般都要考慮成本,其次再考慮創(chuàng)意。設(shè)計(jì)的基本框架應(yīng)根據(jù)展商的行業(yè)屬性、展出參觀者群體、展覽場(chǎng)地背景以及空間設(shè)定,露天展覽在選材上還要考慮氣候及安全因素。展覽設(shè)計(jì)在造型選擇上是幾乎無限的,以下是一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
1.造型要考慮展位利用率的最大化;
2.造型要考慮人流心理及流向;
3.造型應(yīng)當(dāng)符合參觀對(duì)象的審美導(dǎo)向;
4.造型要考慮施工難度及成本因素;
5.造型還要考慮安全性。
在展覽設(shè)計(jì)上,材料的使用與選擇也是關(guān)鍵。有些展覽類別需要沉穩(wěn),而有點(diǎn)展覽需要活潑,有的需要展現(xiàn)科技,有的需要顯示環(huán)保,還有的需要表現(xiàn)藝術(shù)或者人文或者社會(huì)公益,總之,表現(xiàn)的主題對(duì)材質(zhì)的選擇是個(gè)考驗(yàn),在這方面,會(huì)展中介機(jī)構(gòu)比展商有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代科技發(fā)展很快,新材料、新光源、新媒體層出不窮,而中介公司除可以敏銳的為展商提供展覽設(shè)計(jì)趨勢(shì)及對(duì)象的審美導(dǎo)向外,更可以為展商提供成本節(jié)約方法。
(十五)產(chǎn)品展位裝潢及展具使用
盡管中國產(chǎn)品一向以價(jià)廉物美著稱,但不可否認(rèn)在整體形象上仍上不了檔次。許多廠家除了在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和裝潢包裝上下工夫外,往往忽略了參展時(shí)展位的裝飾——這也會(huì)對(duì)產(chǎn)品形象產(chǎn)生影響。在一些著名展會(huì)里,國內(nèi)企業(yè)的攤位很多仍停留在“三板一桌加兩凳”的水平,呆板且毫無新意。據(jù)統(tǒng)計(jì),在大型展覽里,過半數(shù)的參觀買家在展場(chǎng)停留的時(shí)間不足8小時(shí)。而很多國外企業(yè)卻能有效地吸引這些買家,在短短的時(shí)間內(nèi)令買家對(duì)自己的產(chǎn)品留下深刻印象。這除了由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,設(shè)計(jì)新穎外,別出心裁的攤位設(shè)計(jì)和裝潢功不可沒?,F(xiàn)在流行的展示用具主要有3大類:一次性使用展具、循環(huán)便攜式展具及循環(huán)租用式展具。
一次性使用展具一般是由較有實(shí)力和較具創(chuàng)意的展覽工程公司為客戶度身訂造,所選材料多為木制品,優(yōu)點(diǎn)是可因地制宜,通過千變?nèi)f化甚至超越想象,隨心所欲的造型來充分體現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的形象。但其不足之處是一旦成形就不易改變,而且單次使用價(jià)格較高,通常不可多次使用。
循環(huán)租用式展具通常由于材料昂貴,使用者并不必?fù)碛衅鞑牡奈餀?quán),可向?qū)I(yè)展覽工程公司租用。優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)堅(jiān)固,器材耐用,通過鋼制支架拼制造型,在三維視覺上豐富多變而且可隨時(shí)更改,即使在同一次展會(huì)里亦可每日變樣,不足之處是價(jià)格較高,不易攜帶。
最普遍使用的要數(shù)循環(huán)便攜式展具。這種展具一般采用可折疊的支架輔以噴涂精美的宣傳圖片,既有流暢的整體線條而不必拘于傳統(tǒng)的三面圍板式結(jié)構(gòu),能較突出地體現(xiàn)公司形象和傳遞產(chǎn)品信息。這種展具優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格相宜,便于攜帶,標(biāo)準(zhǔn)的展具拆卸折疊后一人就可以進(jìn)行搬運(yùn),十分適合長途運(yùn)輸。外觀上,它還可以在結(jié)構(gòu)允許范圍內(nèi)改變開頭也可以通過更新宣傳圖片以配合新產(chǎn)品。不足之處是變化不及其它兩種器材多樣化??偟膩碚f,對(duì)國內(nèi)一般廠家參展來說,較適合使用第3種便攜式展示用具,只需不多的投入就可打破傳統(tǒng)的形象宣傳方式,而且可循使用。
A.展臺(tái)搭建有什么要注意的?
成千上萬的觀眾涌進(jìn)展覽會(huì),看到的是各家廠商各具風(fēng)格的展臺(tái),那多姿多彩的場(chǎng)面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象,就在展覽會(huì)開始之前,這里還是一片“有計(jì)劃、有組織的”的混亂,運(yùn)輸車輛橫七豎八,卡車司機(jī)忙著對(duì)號(hào)入座,參展商等候著自己貨物的到來。展覽會(huì)貨運(yùn)的重頭戲首先是按時(shí)地搭建和拆除展臺(tái),這一任務(wù)非行家里手不能勝任。多種多樣的展覽會(huì)有各種不同的展品,天上飛的、直升機(jī)、地上跑的活動(dòng)物均可入主展覽場(chǎng)地,那么對(duì)展覽會(huì)貨運(yùn)也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運(yùn)輸裝卸器械,或者干脆委托搬運(yùn)公司。他們可以在展覽專業(yè)代理商那里得到很多有用的建議,因?yàn)楹笳哓?fù)責(zé)搭建過程和協(xié)調(diào)工作,比如在許多供貨商同時(shí)來到的時(shí)候安排先后順序,他們還出租人力和器械。對(duì)展覽會(huì)展臺(tái)搭建來說一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸,就是說按照搭建日期把卡車直接開到展廳里,由展覽代理商負(fù)責(zé)卸貨和中間儲(chǔ)存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié),可以節(jié)約一些相應(yīng)的費(fèi)用。另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運(yùn)即可。采用這種方式應(yīng)注意,時(shí)間預(yù)算要打得寬松一些,要考慮到種種延誤的可能性,例如:交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量較小或是提前送貨,則最好集中運(yùn)輸。在開始搭建之前,貨物應(yīng)運(yùn)抵展覽代理商處,由他們暫時(shí)儲(chǔ)存貨物,并按照規(guī)定的時(shí)間運(yùn)到展臺(tái)位置。需要注意的是,笨重的、占地多的物品最好先行運(yùn)入現(xiàn)場(chǎng),一般在展館內(nèi)可以安排一輛汽車起重機(jī),以便吊卸這些展品,但是如果展臺(tái)搭建過半,這樣的機(jī)器就難有用武之地了。
B.小展位參展如何引人注目?
由于參展企業(yè)自身規(guī)模、資金能力等限制,有時(shí)參展只能購買小的展位。通常小展位要想引人注意不是件容易的事。那么小展位如何吸引來觀眾的目光呢?
1.使用燈光,盡可能使小展位“耀眼”起來。大部分展覽中心提供參展商天花板聚光燈,否則可租用便攜式照明系統(tǒng)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)調(diào)查,照明可將展覽品認(rèn)識(shí)度提高30%—50%。
2.強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì),突出視覺效應(yīng)。大企業(yè)通常是采用傳統(tǒng)方式展覽,并且依賴大規(guī)模場(chǎng)地,所以小企業(yè)應(yīng)該以新穎的設(shè)計(jì)來凸顯自己的小展位。
3.依展位大小選擇合適的展示用品及有代表性的產(chǎn)品,避免過度擁擠或稀松。
4.善于利用組合式展覽用具,避免用低廉的展覽道具,應(yīng)該給人“小而精”的感覺,把展位裝潢得有品位。
5.使用少量且較大的圖片,創(chuàng)造出強(qiáng)烈的視覺效果——圖片一定要精美,構(gòu)圖應(yīng)該是舒適而不失搶眼,創(chuàng)意而不顯凌亂,還有太過密集或太小的圖片皆不易讀取,同時(shí),限制文字的使用。而且要將圖片放在視線以上,圖片應(yīng)在自壁板120cm以上的地方開始放置。
6.在保證企業(yè)VI得到忠實(shí)的原則下,展位裝飾使用大膽搶眼的顏色。這樣從較遠(yuǎn)距離即可凸顯出來,避免易融入背景的中性顏色。
7.成立完整服務(wù)式展覽展位,熱情接待來到展位的參觀者,對(duì)他們有問必答。如果僅僅將手冊(cè)、傳單、贈(zèng)品和樣品擺放在桌上任參觀者自己索取而不主動(dòng)詢問,不但無法實(shí)現(xiàn)商家與觀眾的互動(dòng),也非參展的目的。
8.在展覽設(shè)計(jì)上,材料的使用與選擇也是關(guān)鍵。有些展覽類別需要沉穩(wěn),而有點(diǎn)展覽需要活潑,有的需要展現(xiàn)科技,有的需要顯示環(huán)保,還有的需要表現(xiàn)藝術(shù)或者人文或者社會(huì)公益,總之,表現(xiàn)的主題對(duì)材質(zhì)的選擇是個(gè)考驗(yàn),在這方面,會(huì)展中介機(jī)構(gòu)比展商有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代科技發(fā)展很快,新材料、新光源、新媒體層出不窮,而中介公司除可以敏銳的為展商提供展覽設(shè)計(jì)趨勢(shì)及對(duì)象的審美導(dǎo)向外,更可以為展商提供成本節(jié)約方法。
(十六)交際/酒會(huì)
交際/酒會(huì)一般需要細(xì)心策劃。酒會(huì)的目的是加強(qiáng)公共關(guān)系及客戶感情聯(lián)誼,所以氛圍十分重要。交際/酒會(huì)通常在一個(gè)環(huán)境相對(duì)封閉且有特色的地方舉行。涉及的環(huán)節(jié)有:樂隊(duì)(或者音響、音源)、節(jié)目及演員、節(jié)目單、酒水、水果、點(diǎn)心、燒烤食品、道具、燒烤用具、司儀、交通工具、天氣預(yù)報(bào)、第二方案、電器技師、保安人員、臨時(shí)舞伴、助興煙火、廚師、服務(wù)人員等。重點(diǎn):場(chǎng)地、節(jié)目、司儀、安全保障、服務(wù)程序。
由于酒會(huì)的規(guī)模及目的不同,沒有完整的標(biāo)準(zhǔn)模式,只能借鑒一些已經(jīng)舉辦過的酒會(huì)實(shí)例。
(十七)新聞發(fā)布會(huì)
新聞發(fā)布會(huì)議形式包括記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)等。一般來說,酒會(huì)更自由、隨意一些,非正式一些,氣氛也相對(duì)輕松一些,它可以單獨(dú)召開,也可以附屬于其它形式,比如,有的在招待會(huì)后舉行酒會(huì)或茶會(huì)。記者招待會(huì)一般是專題性的,以“答記者問”為主要特色。另外,新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可,而記者招待會(huì)一般有更高層次官員出席。在這些形式中,最為常見的是新聞發(fā)布會(huì)。
擬定一份策劃書關(guān)于如何提高組織的知名度和美譽(yù)度
?。ㄈ?yōu))提高企業(yè)形象知名度策劃書創(chuàng)作第一節(jié) 企業(yè)形象的概念
一、企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團(tuán)隊(duì),包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會(huì)大眾,并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值。
企業(yè)形象策劃是塑造企業(yè)形象,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力手段,也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)、企業(yè)向社會(huì)展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長盛不衰,就必須加強(qiáng)企業(yè)形象企劃管理,塑造好企業(yè)的個(gè)性,弘揚(yáng)企業(yè)精神,使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感,從而樹立良好的企業(yè)形象,謀求更大的發(fā)展。
CI,是英文Corporate Identity的簡稱,意譯為企業(yè)形象識(shí)別或品牌形象識(shí)別。CI又稱CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))的簡稱。
CI是指企業(yè)有意識(shí)有計(jì)劃的將自己企業(yè)或品牌特征進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),通過媒體向公眾展示,使公眾對(duì)某一個(gè)企業(yè)或品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí),以便更好地識(shí)別,達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
CI由MI、BI、VI組成
MI(Mind Identity)理念識(shí)別(企業(yè)思想系統(tǒng)),是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)營想法及做法,進(jìn)行標(biāo)語的整合,宣傳畫的美化,思想觀念的教育,向公眾及員工傳遞獨(dú)特的企業(yè)思想特點(diǎn)。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價(jià)值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語等。
BI(Behavior Identity)行為識(shí)別(行為規(guī)范系統(tǒng)),是指企業(yè)思想的行為化。通過企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種行為,以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),傳達(dá)企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動(dòng)、公益活動(dòng)、品牌推廣等。
VI(Visual Identity)視覺識(shí)別(品牌視覺系統(tǒng))是指企業(yè)識(shí)別(或品牌識(shí)別)的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對(duì)內(nèi)對(duì)外展示,傳遞企業(yè)或品牌個(gè)性(或獨(dú)特的品牌文化)。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分?;A(chǔ)要素是指:企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語、交通工具、廣告展示等
二、企業(yè)形象的功能
企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個(gè)方面的功能,這兩部分是相互相成、互為補(bǔ)充的。
1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用,主要表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高,技術(shù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)以及企業(yè)多元化、集團(tuán)化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)的取得等方面。具體來說,導(dǎo)入企業(yè)形象對(duì)于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險(xiǎn)在以下幾個(gè)方面。
?。?)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構(gòu)。
企業(yè)文化是企業(yè)員工所追求的固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念的綜合,它是企業(yè)員工在企業(yè)長期的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而發(fā)展起來的。作為企業(yè)生命的一個(gè)重要因素,它對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來有著巨大的影響,是企業(yè)對(duì)付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性;強(qiáng)調(diào)群體成員的信念、價(jià)值信念的共同性;強(qiáng)調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力,因此它對(duì)企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用,使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi),形成一致對(duì)外的強(qiáng)大力量。
(2)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
企業(yè)形象給人印象強(qiáng)烈的視覺識(shí)別設(shè)計(jì),有利于創(chuàng)造名牌,建立消費(fèi)者的品牌偏好。
?。?)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于多元化、集團(tuán)化、國際化的實(shí)現(xiàn)。
2。企業(yè)形象策劃的外部功能是企劃廣泛應(yīng)用的原因,它有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用,有利于消費(fèi)者的認(rèn)同,以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)形象策劃的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境,使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷商、股東、金融機(jī)構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費(fèi)者等企業(yè)相關(guān)的組織和個(gè)人都保持了良好的關(guān)系,所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。
?。?)有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用。
企業(yè)的經(jīng)營資源主要包括人、財(cái)、物三個(gè)方面,企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種經(jīng)營資源,并實(shí)現(xiàn)合理配置。
?、? 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才;
?、? 有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強(qiáng);
?、? 有利于企業(yè)擴(kuò)大流通渠道。
總之,企業(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象,形成一個(gè)統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng),可以增強(qiáng)供應(yīng)紅色哪個(gè)和推銷商的供銷信心,促進(jìn)供銷商更為勤奮地工作,是企業(yè)建立長期穩(wěn)定的供銷網(wǎng)絡(luò)和良好的供銷關(guān)系,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
?。?)有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
名牌在消費(fèi)者看來,是一種信任的標(biāo)志,也是一種榮譽(yù)的象征。名牌所引申出來的氣派和身價(jià),讓消費(fèi)者認(rèn)為即使花費(fèi)比同類商品高出很多的錢也值得購買。
?。?)有利于企業(yè)公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的公共關(guān)系是直接為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的,它通過傳遞企業(yè)的有關(guān)信息來協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關(guān)系,有利于信息傳遞的可信性、真實(shí)性和統(tǒng)一性,使企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)得到順利發(fā)展。
企業(yè)的公共關(guān)系大致分為員工關(guān)系、顧客關(guān)系、金融界的關(guān)系、供銷關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、新聞界關(guān)系等。
企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡單化,更易于公眾識(shí)別和認(rèn)同,從而達(dá)到最佳的溝通效果。同時(shí),企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象,也使公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)有了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二節(jié)形象策劃的程序
一、CIS導(dǎo)入的六大步驟
CIS導(dǎo)入分六步,包括調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、定位、宣傳、保持。
1。調(diào)研的內(nèi)容包括:企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)知名度、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品力等問題調(diào)查、分析與評(píng)估。
2.企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位與風(fēng)格定位,企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇,企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案及管理辦法方案等方面進(jìn)行。
3.設(shè)計(jì)。
?。?)企業(yè)形象設(shè)計(jì)包含企業(yè)經(jīng)營理念、精神信條、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設(shè)計(jì)。
?。?)企業(yè)形象的基本要素設(shè)計(jì),包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形及組合方式,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。
?。?)企業(yè)投資、贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。
企業(yè)形象設(shè)計(jì)的六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列,辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。
4.定位。根據(jù)設(shè)計(jì)的企業(yè)形象進(jìn)行市場(chǎng)定位,以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢?,贏得顧客的厚愛。
5.宣傳。對(duì)擬定的CIS實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整理,編訂成冊(cè),召開新聞發(fā)布會(huì),借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行 CIS系統(tǒng)培訓(xùn),包括:CIS知識(shí)啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員CIS共同研討、部門經(jīng)理集訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計(jì)劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活動(dòng)計(jì)劃研究等。
6.保持。CIS的確立不是一朝一夕的事,而要長期不懈地維護(hù)、發(fā)展,以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞,就需要完善、健全的企業(yè)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),以保證企業(yè)持之以恒地進(jìn)行自我約束、自我教育。
二、CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的格式
?。ㄒ唬┱{(diào)研(八個(gè)方面)
1。企業(yè)歷史(調(diào)查、整理)
2。企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀(調(diào)查、分析)。
3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(調(diào)查、建議)。
4.企業(yè)法人代表、高層管理人員經(jīng)營風(fēng)格與個(gè)性(調(diào)查、評(píng)估)
5.企業(yè)組織文化氛圍(調(diào)查、分析)。
6.市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)(調(diào)查、分析)。
7.市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)(調(diào)查、分析)。
8。企業(yè)社會(huì)知名度、市場(chǎng)哪個(gè)定位及產(chǎn)品力(調(diào)查、評(píng)估)。
(二)策劃(六個(gè)方面)
1.企業(yè)形象的社會(huì)定位(建議書).
2.企業(yè)形象的市場(chǎng)定位(建議書)。
3.企業(yè)風(fēng)格的定位(建議書)。
4。企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇(建議書)。
5。企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案(草案)。
6。企業(yè)經(jīng)營的管理辦法(草案)。
?。ㄈ┰O(shè)計(jì)(十個(gè)方面,包含4個(gè)基本要素,6大應(yīng)用系統(tǒng),80多個(gè)細(xì)目)
1。企業(yè)精神形象設(shè)計(jì)。
?。?)企業(yè)理念(經(jīng)理思想)。
(2)企業(yè)精神信條。
(3)企業(yè)標(biāo)語口號(hào)。
?。?)企業(yè)歌曲。
2.企業(yè)視覺形象設(shè)計(jì)。
?。?)企業(yè)標(biāo)志。
①畫法。
②企業(yè)標(biāo)志的意義。
④ 企業(yè)標(biāo)志使用范圍。
?。?)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體。
?、僦形臉?biāo)準(zhǔn)字體。
?、谟⑽臉?biāo)準(zhǔn)字體。
?、燮髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義。
?。?)企業(yè)象征圖形(如吉祥物)
①畫法。
?、谝饬x。
?、塾猛炯笆褂梅秶?br/> ?。?)企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字組合系統(tǒng)。
①組合方式。
?、谑褂梅秶?。
?。?)企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)。
?、俳M合方式。
?、谑褂梅秶?。
?。?)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)。
?、僦魃到y(tǒng)。
②輔助色系統(tǒng)。
?、壑鬏o色組合。
?、軜?biāo)準(zhǔn)色的意義。
⑤ 用途及使用范圍。
3。企業(yè)投資贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。
?。?)選擇原則。
?。?)投資期限(長期、中期、短期)。
?。?)投資方向(工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè))。
(4)贊助項(xiàng)目(文化體育活動(dòng)、公益事業(yè)、學(xué)校、道路修建)。
?。?)媒體選擇。
?。?)聯(lián)誼活動(dòng)。
4。企業(yè)對(duì)內(nèi)外行為規(guī)范。
?。?)員工訓(xùn)練。
?、俣Y儀訓(xùn)練。
②素質(zhì)訓(xùn)練。
?、奂夹g(shù)訓(xùn)練。
?。?)內(nèi)部機(jī)構(gòu)規(guī)范。
?。?)公關(guān)活動(dòng)規(guī)范。
?。?)外來活動(dòng)規(guī)范。
5。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之一——辦公用品系列。
(1)名片。
?、偌堎|(zhì)。
?、陬伾?br/> ?、塾猛?。
?、茉O(shè)計(jì)樣式(中文式、英文式)。
?。?)公司職員識(shí)別證。
?。?)信紙、信封(中式、西式)。
?。?)便箋紙。
?。?)邀請(qǐng)函。
?。?)賀卡。
?。?)證書。
?。?)明信片。
?。?)有價(jià)贈(zèng)券(卡)。
?。?0)票券(卡)。
?。?1)入場(chǎng)券。
?。?2)貴賓卡。
(13) 貼紙。
?。?4)公文卷宗。
?。?5)公文信封。
?。?6)公文紙。
?。?7)報(bào)表。
?。?8)資料卡。
(19)筆記本。
?。?0)旗幟。
6。企業(yè)形象策劃應(yīng)用之二——廣告用品系列。
?。?)報(bào)紙廣告。
?、僬鏄邮?。
?、诎氚鏄邮?。
?、蹐?bào)頭(專欄)樣式。
?。?)雜志廣告。
?、倏珥撛O(shè)計(jì)樣式。
?、谡撛O(shè)計(jì)樣式。
③半頁設(shè)計(jì)樣式。
?。?)直郵廣告。
?、贆M式。
?、谪Q式。
?、鄱凼健⑷凼?、四折式。
?。?)車廂廣告。
(5)墻面廣告。
?。?)日歷廣告。
?。?)月歷廣告。
(8)年歷廣告。
?。?)海報(bào)(宣傳畫)廣告。
?。?0)氣球廣告。
?。?1)橫式路牌廣告。
?、僦笔綇V告。
?、诹⒌厥綇V告。
?、勰藓鐭魪V告。
?、芨媸?、指示廣告。
?、萁ㄖ镯攺V告塔。
?、? 廣告吊旗。
(12)立體傳播媒體廣告。
①電視媒體廣告。
②電臺(tái)媒體廣告。
③多媒體(電腦合成)廣告。
?、芑脽羝瑥V告。
?、轃粝洌o態(tài)動(dòng)態(tài)) 廣告。
?、弈P?。
?。?3)禮品廣告。
(14)社會(huì)公益性建筑廣告。
7。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之三——交通工具系列
?。?)公司交通車。
①造型(外部造型與色調(diào))。
?、谲圀w(廣告)標(biāo)志。
?。?)公司工程車、工具車。
車體廣告標(biāo)志。
(3)小車。
?、僭煨?。
?、谲囉蔑椢锱c示牌。
8.企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之四——制服系列
(1)公司職員夏季辦公服裝。
?。?)公司職員東季辦公服裝。
?。?)管理人員禮服系列。
(4)職員休閑運(yùn)動(dòng)服(夏季)。
(5)職員休閑運(yùn)動(dòng)服(冬季)。
?。?)職員服飾系列(徽章、飾花)。
(7)職員服裝配件系列(領(lǐng)帶、皮鞋、飾帶、襪子、鑰匙鏈等)。
9.企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之五——辦公室內(nèi)布置。
?。?)辦公室環(huán)境空間設(shè)計(jì)。
?。?)辦公室設(shè)備(式樣、顏色)。
?。?)照明燈。
?。?)壁掛。
?。?)綠色植物與盆景。
?。?)櫥窗。
?。?)部門牌。
?。?)標(biāo)志符號(hào)。
?。?)告示牌〉。
?。?0)記事牌。
(11)公告欄。
?。?2)茶具、煙具、清潔用品。
?。?3)辦公桌及其桌上用品。
10。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之六——包裝系列
?。?)包裝用封套。
?。?)包裝紙。
?。?)手提袋。
?。?)包裝盒。
?。?)包裝箱。
(6)包裝造型與圖案色調(diào)。
?。ㄋ模┡嘤?xùn)與宣傳
1.編?。ㄆ髽I(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè))。
2.召開企業(yè)形象方案發(fā)布會(huì)。
3.指導(dǎo)企業(yè)形象管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。
4。系統(tǒng)培訓(xùn)。
(1)CIS知識(shí)啟蒙訓(xùn)導(dǎo)課程。
(2)高層管理人員CIS溝通議論會(huì)。
?。?)部門經(jīng)理CIS研討學(xué)會(huì)班。
?。?)員工禮儀訓(xùn)練。
?。?)公司環(huán)境改善活動(dòng)。
?。?)公益性活動(dòng)計(jì)劃。
?。?)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃。
?。?)促銷廣告策略計(jì)劃。
(9)企業(yè)外部環(huán)境問題調(diào)查(跟蹤調(diào)整)。
5。通過各種新聞媒體廣泛宣傳企業(yè)形象。
第三節(jié) 企業(yè)形象定位策劃
?。ㄒ唬? 產(chǎn)品形象
1. 產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量形象
?。?) 質(zhì)量形象
?。?) 技術(shù)形象
2。服務(wù)形象
?。ǘ? 經(jīng)營形象
1. 經(jīng)營業(yè)績
2. 經(jīng)營策略
3. 營銷策略
(1)廣告宣傳
?。?)售前售后服務(wù)
4. 所獲獎(jiǎng)項(xiàng)
?。ㄈ? 管理形象
1. 質(zhì)量管理
2. 財(cái)務(wù)管理
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理
4. 計(jì)算機(jī)管理
?。ㄋ模? 外觀形象
1. 標(biāo)識(shí)
2. 環(huán)境衛(wèi)生
3. 綠化
4. 污染處理
5. 勞動(dòng)保護(hù)
(五) 發(fā)展形象
1. 管理體制發(fā)展形象
2. 中長期發(fā)展規(guī)劃
3. 科技進(jìn)步與人才戰(zhàn)略
?。? 人員形象
1. 領(lǐng)導(dǎo)形象
2. 員工形象
?。?) 職業(yè)道德
(2) 技術(shù)素質(zhì)
?。?) 文明禮貌
?。ㄆ撸? 精神形象
1. 集體主義精神
2. 文化氛圍的營造
3. 合理有效的激勵(lì)機(jī)制
色彩的聯(lián)想與象征
色彩在形象策劃中的運(yùn)用含義
赤——血液、火焰、歡喜、熱情、危險(xiǎn)、活潑、焦急、恐怖、革命、幼稚、野蠻、興奮、勇氣、煩惱、強(qiáng)烈、喜慶、愛情、勢(shì)力、活力、積極、卑俗、赤誠、福祿、壽辰、辛辣。
橙——橘子、躍動(dòng)、熱烈、歡樂、溫情、嫉妒、疑惑、任性、華貴、權(quán)威、鮮艷、詐偽、成熟、驕傲、收獲。
黃——黃金、太陽、高貴、明朗、發(fā)展、誠實(shí)、莊嚴(yán)、永久、智慧、光榮、希望、帝王。
綠——春天、希望、安全、健全、理想、平靜、新生、豐富、草木、勝利。
青——天空、海洋、沉靜、深遠(yuǎn)、理智、涼爽、冷淡、偉大、榮譽(yù)、冬天。
紫——高貴、神秘、莊重、憂郁、僧衣、渴望、不安、嫉妒、優(yōu)美、華麗、優(yōu)越、虛偽、夸張、豪放、奢侈。
白——雪白、潔白、清潔、和平、威嚴(yán)、純潔、神圣、無望、不吉、光明、樸素、恬淡、高雅、真誠、精細(xì)、明快、空虛、卓艷。
灰——平凡、不安、消沉、悲哀、寂寞、無望、陰影、中庸、和氣、孤單、空虛、懺悔、迷茫、中立、離世。
黑——死亡、嚴(yán)肅、悲傷、絕望、不吉、黑暗、罪惡、沉默、神秘、恐懼、堅(jiān)定、智慧、靜寂、污穢、實(shí)用。
在人的各種感知過程中,人對(duì)色彩的感知是最快的,圖形感知其次,文字感知最慢。因此,標(biāo)準(zhǔn)色及其組合在VI開發(fā)中有重要的地位,設(shè)計(jì)者應(yīng)充分發(fā)揮色彩的象征與聯(lián)想作用,文字、圖形合理組合,先“色”奪人
2021深圳日本平面設(shè)計(jì)展時(shí)間-地址-門票
2021日本平面設(shè)計(jì)展將在6月10日至7月25日深圳益田假日廣場(chǎng)L402Yealife藝術(shù)空間舉辦,本次的主題為“日?!睂⑵椒驳纳钔ㄟ^設(shè)計(jì)變得更加美好,詳情查看正文。
一、展覽時(shí)間:2021年6月10日至7月25日
二、展覽地址:益田假日廣場(chǎng)L402Yealife藝術(shù)空間
三、票務(wù)信息
學(xué)生單人票:60元
成人單人票:80元
成人雙人票:150元
免票政策:身高1米以下兒童及70周歲以上的長者于監(jiān)護(hù)人陪同下免票入場(chǎng)
四、購票須知
1、此票為電子票,沒有觀展日期限制,有效展期內(nèi)任意一天現(xiàn)場(chǎng)兌票即可觀展,不支持退換,不可重復(fù)入場(chǎng)。
2、下單成功后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)貨,在“訂單”將收到二維碼/券碼作為取票憑證,不另行快遞或郵寄實(shí)體票。請(qǐng)務(wù)必保存好二維碼/券碼,一經(jīng)核對(duì)取票后,不能重復(fù)使用。
五、溫馨提示
1、此電子門票僅適用于深圳站。
2、如確認(rèn)購票但對(duì)取票二維碼/券碼操作不熟悉的觀眾,可現(xiàn)場(chǎng)向工作人員請(qǐng)求協(xié)助。
3、參觀時(shí)間:10:00-21:00(20:30停止入場(chǎng))
七、展出主題
“AtDesign企劃展-日本平面設(shè)計(jì)展”第二屆主題為“日?!?,20位日本設(shè)計(jì)師首次面向海外公開代表作品、制作過程、設(shè)計(jì)手稿,涵蓋品牌、VI、包裝、標(biāo)識(shí)、廣告等領(lǐng)域。
主視覺和衍生品設(shè)計(jì)由日本頂尖設(shè)計(jì)師-佐野研二郎操刀,井口皓太擔(dān)任動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)師,我們希望通過幽默輕松的設(shè)計(jì)讓大家感受設(shè)計(jì)魅力的同時(shí),探討疫情期間的日常,并期盼恢復(fù)美好的日常生活。
八、本站獨(dú)家
深圳站展場(chǎng)內(nèi)將首次呈現(xiàn)設(shè)計(jì)師創(chuàng)作視頻,在這里,可以聆聽頂尖設(shè)計(jì)師分享經(jīng)驗(yàn),與活躍在一線設(shè)計(jì)師交流,走進(jìn)更高,更遠(yuǎn),更美的設(shè)計(jì)與藝術(shù)的世界,創(chuàng)造自己更多的可能。身處“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,視覺無處不在,好的設(shè)計(jì)有如一顆鉆石,讓平凡的生活散發(fā)光芒。
九、展出內(nèi)容
日常好設(shè)計(jì)!展覽將展出日本首個(gè)設(shè)計(jì)美術(shù)館21_21designsight主視覺與相關(guān)展覽海報(bào)、明治牛奶包裝、樂天口香糖包裝、知名樂團(tuán)YMO四十周年限量黑膠封面、三宅一生褶皺PLEATSPLEASE主視覺、多摩美術(shù)大學(xué)統(tǒng)合設(shè)計(jì)專業(yè)宣傳廣告、JR東日本“出發(fā)吧、去東北”系列海報(bào)、大阪地鐵站標(biāo)識(shí)、草間彌生美術(shù)館標(biāo)識(shí)、三得利系列廣告、“哆啦A夢(mèng)”主題車站標(biāo)識(shí)等。20位設(shè)計(jì)師經(jīng)典代表作、最新佳作等300余件珍貴作品。
十、出展人
佐藤卓、佐野研二郎、服部一成、菊地敦己、_田_司、八木_博、居山浩二、植原亮_、渡_良重、色部_昭、木住野彰悟、小杉幸一、柿木原政_、金井Aki、太刀川英_、花原正基、香取有美、_良太、相__太郎、_木奈々_
十一、交通提示
1、駕車路線:導(dǎo)航軟件輸入“深圳南山區(qū)益田假日廣場(chǎng)”進(jìn)行導(dǎo)航;
2、地鐵路線:乘坐地鐵1號(hào)線世界之窗B出口;
3、商場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航:從益田假日廣場(chǎng)西區(qū)直梯和扶梯均可直達(dá)L4層。
高分求救
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怎么寫企劃書[秘籍]
作者:陽光小屋 提交日期:2001-12-2 20:16:11
營銷企劃書范本
一、營銷企劃書的格式
一份完整的營銷企劃書的構(gòu)造分為兩大部分。一是市場(chǎng)狀況分析,二是企劃書正文。
(一)市場(chǎng)狀況分析
要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容:
(1)整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
(5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
(9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)各競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。
(11)各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)企劃書正文
營銷企劃書正文由6大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)分別說明如下:
(1)公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);
確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
制定價(jià)格政策。
確定銷售方式。
廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn):
為檢驗(yàn)整個(gè)營銷企劃案的成敗提供依據(jù)。
為評(píng)估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)推廣計(jì)劃
企劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
①目標(biāo)
企劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營銷企劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
②策略
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、促銷活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
廣告表現(xiàn)策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題。
媒體運(yùn)用策略:媒體的種類很多,包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動(dòng)策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)
促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
(4)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
市場(chǎng)調(diào)查在營銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料,大都可通過市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意市場(chǎng)調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。
(5)銷售管理計(jì)劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),推廣計(jì)劃是海空軍掩護(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了,在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大??哲姷难谧o(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。
(6)損益預(yù)估
任何營銷企劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
作者:陽光小屋 回復(fù)日期:2001-12-2 20:26:00
企劃書撰寫
2001-7-12 []
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一、企劃書的基本構(gòu)成要素
企劃書的種類,因提出的對(duì)象與內(nèi)容不同,而在形式和體裁上有很大的差別。但是,任何一種企劃書的構(gòu)成都必須有5W2H1E,共8個(gè)基本要素:
What(什么)——企劃的目的、內(nèi)容。
Who( 誰)——企劃相關(guān)人員。
Where( 何處)——企劃實(shí)施場(chǎng)所。
When(何時(shí))——企劃的時(shí)間。
Why(為什么)——企劃緣由、前景。
How(如何)——企劃的方法和運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施。
How much(多少)——企劃預(yù)算。
Effect(效果)——預(yù)測(cè)企劃結(jié)果、效果。
. 任何一種真正意義上的企劃書必須具備上述8個(gè)基本要素。值得一提的是,要注意How much和Effect對(duì)整個(gè)企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書實(shí)施效果的預(yù)測(cè),那么,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書不能稱之為企劃書,只能算是計(jì)劃書。
二、企劃書的一般格式。
企劃書的一般格式大致如下:
1.企劃書名稱
企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說,《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、準(zhǔn)確,應(yīng)該修正為《北京市朝陽區(qū)1994年6月至12月防盜企劃書》。
2.企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務(wù)均應(yīng)一一寫明。如果是集體企劃的話,所有相關(guān)的人員的姓名、工作單位、職務(wù)均應(yīng)寫出。
3.企劃書完成時(shí)間
依照企劃書完成的年月日據(jù)實(shí)填寫。如果企劃書經(jīng)過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之處,還要加上“某年某月某日修正定案。”
4.企劃目標(biāo)
企劃的目標(biāo)要具體明確。例如;在1994年6月至12月間,北京市朝陽區(qū)盜竊案降低10%。
5.企劃的內(nèi)容
這是企劃書中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問題點(diǎn),創(chuàng)意關(guān)鍵等方面內(nèi)容。具體內(nèi)容因企劃種類的不同而有所變化,但必須以讓讀者一目了然為原則。切忌過分詳盡、拉雜,否則會(huì)令讀者感到枯燥無味。此外,還要注意避免強(qiáng)詞奪理的內(nèi)容。
6.預(yù)算表和進(jìn)度表
企劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要化一定的人力、物力和財(cái)力,因此,必須進(jìn)行周密的預(yù)算,使各種花費(fèi)時(shí),最好繪出表格,列出總目和分目的支出內(nèi)容,既方便核算,又便于以后查對(duì)。
企劃過度表則是把企劃活動(dòng)的全部過程似成時(shí)間表,何月何日要做什么,加以標(biāo)示清楚,以便日后檢查。
7.企劃實(shí)施所需場(chǎng)地
在企劃案實(shí)施過程中,需要提供哪些場(chǎng)地、何種場(chǎng)地,需提供何種方式的協(xié)助等,均要加以說明。
8.預(yù)測(cè)效果
根據(jù)掌握的情報(bào),預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企劃案,其效果是可期待的、可預(yù)測(cè)的,而且結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測(cè)的效果相當(dāng)接近。
9.參考的文獻(xiàn)資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻(xiàn)資料,包括報(bào)紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府統(tǒng)計(jì)漿、調(diào)查報(bào)告等,均應(yīng)一一列出。一來表明企劃者負(fù)責(zé)的態(tài)度,二是則可增加企劃案的可信度。
10.其他注意事項(xiàng)
為使本企劃順利進(jìn)行,其他重要的注意事項(xiàng)應(yīng)附在企劃案上,諸如:
執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件。
必須取得其他部門的支持協(xié)作。
希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向全體員工說明本案的重要意義,借以達(dá)成共識(shí),通力使用。
現(xiàn)將上述企劃書的一般格式歸納如表2-2:
企劃書的一般格式
封 面
(1)企劃書名稱
(2)企劃者的姓名 要求具體、清楚
(3)企劃書完成時(shí)間
正文
(4)企劃的目標(biāo)
(5)企劃的內(nèi)容 本企劃書的主要內(nèi)容
(6)預(yù)算表與進(jìn)度表
細(xì)化內(nèi)容
(7)企劃場(chǎng)地
(8)預(yù)測(cè)效果
附件
(9)參考的文獻(xiàn)資料
(10)其他注意事項(xiàng)
好好學(xué)習(xí)*天天向上
作者:陽光小屋 回復(fù)日期:2001-12-2 20:26:00
企劃流程
2001-7-12 []
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系統(tǒng)分析是以一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的基本問題,用系統(tǒng)的觀點(diǎn)思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能采取的方案。通過分析對(duì)比,動(dòng)態(tài)修正,為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)選出滿意的外部環(huán)境與內(nèi)部條件相結(jié)合,當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合,整體效益與局部效益相結(jié)合,定性分析與定量分析相結(jié)合。為了尋求滿意可行的方案,要集思廣益,不斷進(jìn)行反饋,逐漸完善,因此,這本身也是一個(gè)“學(xué)習(xí)”過程。
可以將策劃的程序基本定為六步:①明確目的;②收集開發(fā)信息;③制造創(chuàng)意;④定下制作方案及重點(diǎn)(編寫策劃書,演技設(shè)計(jì));⑤答辯與動(dòng)態(tài)修正;⑥實(shí)施總結(jié)、落入實(shí)處。下面可以分而述之。
1.明確目標(biāo)
如果沒有目標(biāo),方案則無法開始;如果目的不明確,匆忙做出決策,就很可能導(dǎo)致失誤。目標(biāo)是根據(jù)所要研究的問題來確定的,這就要進(jìn)行問題分析,把問題的實(shí)質(zhì)和范圍準(zhǔn)確地加以說明。將問題明確地指出,就等于解決了問題的一半。界定問題要全面考慮各方面的需要和可能:在可能方面,要考慮客觀環(huán)境是否允許以及本單位的條件是否可能。當(dāng)然,沒有條件有時(shí)也可以創(chuàng)造條件,但創(chuàng)造條件也要有一定基礎(chǔ),條件不是隨意可以創(chuàng)造出來的。界定了問題后,便可以將目標(biāo)具體化了。
2.開發(fā)信息
系統(tǒng)分析法步驟中有“收集資料”一項(xiàng)。收集資料是從書報(bào)、政府出版物、企業(yè)檔案、帳目、生產(chǎn)經(jīng)營過程等等之中,獲得大量的信息。信息與材料、能源被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種組織形式,因此策劃工作也必然要與社會(huì)有密切的信息交流。
信息開發(fā)的水平,決定著策劃的水平;而信息開發(fā)的現(xiàn)代化和分析推理的科學(xué)化,是提高策劃水平的基礎(chǔ)性工作。從這個(gè)角度上講,策劃是“電腦+人腦”開發(fā)信息的過程。
對(duì)信息的開發(fā),要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):①開發(fā)工作要盡量現(xiàn)代化;②推理方法要科學(xué)化。
3.產(chǎn)生創(chuàng)意
有組織地創(chuàng)意是策劃的核心。策劃與狹義的點(diǎn)子在形式上區(qū)別之一就在于組織意識(shí)。組織意識(shí)就是要認(rèn)識(shí)到,創(chuàng)意不只是僅僅依靠個(gè)人的“靈感”,而是一種可以組織,并需要組織的系統(tǒng)性工作。對(duì)個(gè)人來說,創(chuàng)意者一般要具備以下11個(gè)條件;
①動(dòng)作要快,須有“即刻反應(yīng)”的能力;②須有卓越的“圖形感覺”;③須有豐富的“情報(bào)量”;④須有思路清晰的“系統(tǒng)概念”;⑤須有“戰(zhàn)略構(gòu)造”對(duì)未來或各種利益結(jié)構(gòu)有強(qiáng)烈的控制力量;⑥須有“概念化”能力,能將所有相關(guān)信息歸納成一定的概念;⑦須有敏銳的“關(guān)聯(lián)性”反應(yīng)力,對(duì)人、產(chǎn)品、市場(chǎng)的關(guān)系要反應(yīng)靈敏,并能綜合起來分析;⑧須有豐富的想象力;⑨須有豐富的“感性”經(jīng)驗(yàn);⑩須有“多角度”的思考,并能采取系統(tǒng)概念和戰(zhàn)略構(gòu)造;⑾須有“同時(shí)進(jìn)行多種工作”的能力,全線與支線同時(shí)并進(jìn),即使在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境下,也能妥善地處理工作。
4.定下制作方案、重點(diǎn)
這一步驟,相當(dāng)于系統(tǒng)分析中的“可行方案”和“建立模型”兩步。經(jīng)過創(chuàng)意,一般可形成多種概要性方案的框架,在此基礎(chǔ)上制作方案,并編寫策劃書的概要和重點(diǎn),同時(shí)進(jìn)行“演技設(shè)計(jì)”。
5.答辯與動(dòng)態(tài)修正
在將策劃的基本方案定下來以后,一項(xiàng)策劃案的綱要已經(jīng)形成。但是,對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)來說,還需要進(jìn)行更深入的分析評(píng)價(jià),以期在動(dòng)態(tài)修正中達(dá)到更好的效果。叼辯,是讓別人進(jìn)行評(píng)價(jià),請(qǐng)專家審批各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)劣;同時(shí),也進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
意見綜合之后,將最終產(chǎn)生不同的三種結(jié)果——是、否、不完善。當(dāng)“是” 時(shí)候,我們便可進(jìn)入最后一步實(shí)施總結(jié)了。
作者:陽光小屋 回復(fù)日期:2001-12-2 20:36:00
市場(chǎng)營銷進(jìn)攻策略
★價(jià)格折扣策略。
挑戰(zhàn)者的一個(gè)主要進(jìn)攻策略是以較低的價(jià)格向顧客提供與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者相類似的產(chǎn)品。富士牌相紙?jiān)谫|(zhì)量上與柯達(dá)公司產(chǎn)品不相上下,價(jià)格卻低10%??逻_(dá)沒有相應(yīng)削價(jià),使得富士公司取得了高市場(chǎng)份額。德克薩斯儀器公司為了取得壟斷性的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,甘愿在前幾年放棄利潤。該公司用這種策略來經(jīng)營晶體管和微型計(jì)算機(jī)。價(jià)格折扣策略要想奏效,必須做到三條:一、挑戰(zhàn)者必須使顧客信服自己的產(chǎn)品和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)者不分上下;二、顧客必須被這種價(jià)格差異深深觸動(dòng),這樣在背棄先前的供應(yīng)商時(shí)才會(huì)心安理得;三、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必須能不理會(huì)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻,拒絕實(shí)行降價(jià)報(bào)復(fù)。
★廉價(jià)產(chǎn)品策略。
用很低的價(jià)格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù)。這種策略只有在某細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)對(duì)價(jià)格關(guān)注的消費(fèi)者占有相當(dāng)數(shù)量時(shí)才會(huì)有效。不過,靠這一策略成功的企業(yè)可能會(huì)受到“產(chǎn)品更便宜”的公司的攻擊,后者的價(jià)格會(huì)更低。例如韓國大宇這樣的汽車制造商以生產(chǎn)廉價(jià)汽車著稱,但馬來西亞汽車公司生產(chǎn)出更便宜的普洛頓汽車,對(duì)其構(gòu)成了威脅。為了進(jìn)行防衛(wèi),前者要努力使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。
★聲望策略。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可以開發(fā)出比市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品,并且標(biāo)定更高的價(jià)格。例如,在美國市場(chǎng)上出售的奔馳汽車要比美國產(chǎn)汽車的質(zhì)量更好,價(jià)格也高,超過了凱迪拉克。
★產(chǎn)品繁衍策略。
挑戰(zhàn)者可以通過推出大量不同式樣的產(chǎn)品,向顧客提供更多的選擇來追逐領(lǐng)導(dǎo)者。例如漢特公司為了在番茄醬市場(chǎng)上追逐亨氏公司的領(lǐng)先地位,推出了幾種風(fēng)味獨(dú)特、規(guī)格包裝不一的產(chǎn)品,而相比之下亨氏公司卻只有一種風(fēng)味的番茄醬,而且瓶裝規(guī)格也不多。
★產(chǎn)品革新策略。
挑戰(zhàn)者可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行革新,來攻擊領(lǐng)導(dǎo)者的地位。例如,花王公司在1994年推出了一種新型香波,既適用于寒冷季節(jié)又可用于溫?zé)峒竟?jié)。此產(chǎn)品專門用于東亞市場(chǎng)。挑戰(zhàn)者如果采用這種產(chǎn)品革新策略,收益最多的將是廣大消費(fèi)者。
★改進(jìn)服務(wù)策略。
挑戰(zhàn)者可以通過多種方式向顧客提供新的或更好的服務(wù)。例如,IBM公司發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)軟件和技術(shù)服務(wù)的興趣要比硬件大得多,因此深受啟發(fā),獲得成功。
★分銷革新策略。
挑戰(zhàn)者可以去發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘新的分銷渠道。雅芳公司正是因?yàn)橥菩辛税らT挨戶推銷的戰(zhàn)術(shù)而迅速發(fā)展成為一家大型的化妝品公司。它沒有在傳統(tǒng)的商店里與其他化妝品公司競(jìng)爭(zhēng),而是另辟蹊徑。
★降低生產(chǎn)成本策略。
挑戰(zhàn)者可以通過提高采購效率、降低勞動(dòng)成本、運(yùn)用更先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備等手段,使自己的生產(chǎn)成本比競(jìng)爭(zhēng)者更低。然后,公司利用較低的生產(chǎn)成本制定出更具進(jìn)攻性的價(jià)格,從而奪取市場(chǎng)份額。日本人成功進(jìn)入了全球各個(gè)市場(chǎng),正式利用這一關(guān)鍵策略。
★密集的廣告促銷。
有一些挑戰(zhàn)者通過實(shí)施大量的廣告和促銷來對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起進(jìn)攻。美樂公司在廣告促銷方面的投資大大超過了百威公司,因而在美國啤酒市場(chǎng)躍居領(lǐng)先地位。除非挑戰(zhàn)者的產(chǎn)品本身或者廣告宣傳比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出一籌,否則采取這一策略是不明智的。其成功依賴于把許多原則合并起來使用,并且要經(jīng)過一段時(shí)間的努力來改善自己的地位。
作者:臭球 回復(fù)日期:2001-12-2 20:46:00
不錯(cuò)~
老貓的這個(gè)東東值得一看 ^@^
作者:陽光小屋 回復(fù)日期:2001-12-2 20:47:00
代理公司全程策劃工作程序
[初步接洽階段]
1、 項(xiàng)目資源條件整合及判斷
負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部、研究部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目策劃大綱》
中心內(nèi)容:
宏觀資料:市場(chǎng)整體、片區(qū)趨勢(shì)、基本行情。
地段資料:規(guī)劃要點(diǎn)、坐標(biāo)。
周邊資料:交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、包裝、銷售。
發(fā)展商資料:背景、關(guān)系、資金、技術(shù)等的實(shí)力情況。
判斷內(nèi)容:優(yōu)勢(shì)、難點(diǎn)、突破口、把握度。
2、 多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)或調(diào)整建議
負(fù)責(zé)部門: 策劃部
報(bào)告名稱: 《會(huì)議紀(jì)要匯總》
《**項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)提示》
或《項(xiàng)目調(diào)整建議》
中心內(nèi)容: 草圖、立意、說明、交流記錄
[前期策劃階段]
3、 地塊內(nèi)在條件整合及價(jià)值分析
負(fù)責(zé)部門: 策劃部、投資部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目土地價(jià)值與分析報(bào)告》
中心內(nèi)容: 適合的規(guī)則布局和建筑類型及其投入和產(chǎn)出價(jià)值比較
4、 資源綜合及定位
負(fù)責(zé)部門: 策劃部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目綜合定位報(bào)告》
中心內(nèi)容: 上述各內(nèi)容匯總,初步定位或創(chuàng)意
5、 依據(jù)定位針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查
負(fù)責(zé)部門: 策劃部、研究部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》
中心內(nèi)容: 客戶群、消費(fèi)觀念、價(jià)格水平、推廣渠道和方式、市場(chǎng)缺口等,或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場(chǎng)依據(jù)
6、 經(jīng)濟(jì)可行性分析
負(fù)責(zé)部門: 投資部、策劃部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告》
中心內(nèi)容: 靜態(tài)的綜合成本(地價(jià)、造價(jià)、管理、財(cái)務(wù)、資金、推廣、銷售、稅金)收益率與銷售價(jià)格的分析。
7、 初步營銷框架
負(fù)責(zé)部門: 策劃部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目初步營銷報(bào)告》
中心內(nèi)容: 推廣主題、通道、銷售策略及產(chǎn)品設(shè)計(jì)立意和要求相互關(guān)系
8、 規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案及跟蹤
負(fù)責(zé)部門: 策劃部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目初步營銷報(bào)告》 《**項(xiàng)目建筑概念設(shè)計(jì)》 《**項(xiàng)目環(huán)藝概念設(shè)計(jì)》 或《**項(xiàng)目設(shè)計(jì)修改意見》 《**項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)》
中心內(nèi)容: 草圖,設(shè)計(jì)創(chuàng)意、任務(wù)書、設(shè)計(jì)交底、指導(dǎo)
[營銷策劃階段]
9、營銷整體規(guī)劃
負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目營銷整體規(guī)劃》
中心內(nèi)容: VI,推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟,包裝的類型、風(fēng)格和銷售的入市時(shí)機(jī)、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段,如裝修套餐等與施工進(jìn)度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關(guān)系部署。
10、 經(jīng)濟(jì)敏感分性
負(fù)責(zé)部門: 投資部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)敏感性分析報(bào)告》
中心內(nèi)容: 造價(jià)、進(jìn)度、售價(jià)、回報(bào)率間的變量關(guān)系圖表。
11、 價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門: 投資部、代理部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目價(jià)格策略報(bào)告》
中心內(nèi)容: 依據(jù)經(jīng)濟(jì)敏感性分析結(jié)合對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)的判斷,進(jìn)行價(jià)格的高低、提升、折率的編排和修整。
12、 物業(yè)準(zhǔn)備工作計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門: 投資部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目的物業(yè)模型》
中心內(nèi)容: 配合營銷推廣而設(shè)立的新型物業(yè)管理概念和"標(biāo)準(zhǔn)"物業(yè)管理模式的融合。
13、 銷售準(zhǔn)備工作計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門: 代理部、策劃部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目前期工作計(jì)劃表》
中心內(nèi)容: 文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算
14、 項(xiàng)目包裝執(zhí)行計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門: 策劃部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目包裝概念設(shè)計(jì)》
中心內(nèi)容: VI設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位(裝修套餐)等的設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
15、 廣告宣傳炒作計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計(jì)劃》
中心內(nèi)容: 戶外廣告、報(bào)刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
16、 銷售活動(dòng)規(guī)劃及策劃
負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部
報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告》 ∑《**項(xiàng)目**活動(dòng)報(bào)告策劃書》
中心內(nèi)容: 開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式,新聞發(fā)布會(huì),展銷會(huì)的其他公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
17、 裝修套餐
負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部
報(bào)告名稱: 《裝修套餐服務(wù)計(jì)劃報(bào)告》
中心內(nèi)容: 售后裝修和裝修按揭服務(wù)。
[銷售實(shí)施階段]
18、 銷售培訓(xùn)
負(fù)責(zé)部門: 代理部、策劃部、投資部
教材名稱: 《銷售基礎(chǔ)知識(shí)》 《**項(xiàng)目銷售相關(guān)內(nèi)容》
中心內(nèi)容: 建筑知識(shí)、樓盤背景、項(xiàng)目優(yōu)勝、對(duì)手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。
19、 執(zhí)行修正
負(fù)責(zé)部門: 代理部、策劃部
往來文件: 《**項(xiàng)目銷售情況總結(jié)》 《**項(xiàng)目策劃執(zhí)行修正安案》
中心內(nèi)容: 根據(jù)銷售狀況和市場(chǎng)動(dòng)向的反饋,適時(shí)調(diào)營整營銷計(jì)劃。
20、置業(yè)錦囊
負(fù)責(zé)部門: 策劃部代理投資部
報(bào)告總稱: 《置業(yè)錦囊》
中心內(nèi)容: 根據(jù)項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)選編的購樓、選房須知,各階段項(xiàng)目賣點(diǎn)的序列。
21、夸張和消費(fèi)者投資的可性報(bào)告。
房地產(chǎn)銷售代表公司全程策劃工作流程
好好學(xué)習(xí)*天天向上
作者:陽光小屋 回復(fù)日期:2001-12-2 20:49:00
給中國本土企業(yè)的品牌速成套餐
• 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
• 品牌形象規(guī)劃
• 整合行銷傳播策略規(guī)劃
• 顧客滿意服務(wù)體系規(guī)劃
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
規(guī)劃品牌的涵蓋領(lǐng)域和子品牌系列,并對(duì)整個(gè)品牌的培育、發(fā)展和管理做出階段性規(guī)劃
制定品牌的憲法,成為一切廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)的依據(jù)
品牌形象規(guī)劃
品牌形象首先是傳播的標(biāo)準(zhǔn)件
以形象統(tǒng)合品牌資產(chǎn),超越地域、文化和語言,傳播品牌的核心價(jià)值,實(shí)現(xiàn)品牌的接觸管理。
整合行銷傳播策略規(guī)劃
----我們喚起市場(chǎng)對(duì)您的需求
我們不是在為您推出產(chǎn)品或品牌,我們致力在市場(chǎng)上喚起一種需求,而這一需求只有您能滿足,讓消費(fèi)者和您一起演繹品牌的故事,構(gòu)建您的品牌資產(chǎn)。
所謂整合,就是用一個(gè)策略,主導(dǎo)所有推廣工具和傳播渠道。
顧客滿意服務(wù)體系規(guī)劃
顧客滿意的基本原則,是讓顧客得到超出期望的滿意服務(wù)。
力創(chuàng)通過對(duì)顧客滿意服務(wù)體系的規(guī)劃、培訓(xùn)和傳播,讓您的顧客對(duì)您旗下的任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu)或銷售終端,都懷著同樣的期望,并得到同樣的滿意。
所以,這里有“期望”和“滿意”兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件。調(diào)查顧客的“一般性期望”是開展工作的基礎(chǔ)。
• 制定顧客滿意服務(wù)體系時(shí),給每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員一個(gè)準(zhǔn)確的顧客導(dǎo)向的角色定位和服務(wù)理念,遠(yuǎn)勝于100條行為規(guī)范。例如迪斯尼對(duì)售票員的定位:“你不是在售票,而是在進(jìn)行迪斯尼和顧客的第一次溝通?!?br/>
• 所謂“顧客滿意”,厘清“顧客”的概念并不容易,不僅涉及購買決策的環(huán)節(jié),更包括使用商品的社會(huì)環(huán)境。
• 整個(gè)顧客滿意服務(wù)體系,就是一個(gè)接觸管理系統(tǒng),厘清與顧客的接觸點(diǎn),并規(guī)劃服務(wù)體系,是基本的工作方法。接觸點(diǎn)來源于過程,需模擬顧客的購買流程和我們的服務(wù)流程。
顧客滿意服務(wù)的工作項(xiàng)目
• 建立標(biāo)準(zhǔn)——總服務(wù)理念。讓顧客懷著何種期望,如何傳播喚起這一期望,又得到何種滿意。
• 顧客導(dǎo)向下從上到下的角色定位和行為準(zhǔn)則。
• 厘清對(duì)象——顧客的范圍。
• 服務(wù)流程的具體行為規(guī)范
• 建立滿意度的調(diào)研體系,規(guī)定執(zhí)行周期和內(nèi)部信息溝通制度。
整個(gè)顧客滿意服務(wù)體系,就是一個(gè)接觸管理系統(tǒng),厘清與顧客的接觸點(diǎn),并規(guī)劃服務(wù)體系,是基本的工作方法《品牌規(guī)劃手冊(cè)》,具體內(nèi)容包括:
(1)品牌屬性
(2)品牌核心價(jià)值
(3)品牌個(gè)性
(4)品牌利益點(diǎn)
(5)品牌特定人群分析
(6)傳播概念
(7)品牌培育、發(fā)展及管理發(fā)展規(guī)劃
2、根據(jù)對(duì)企業(yè)VI體系的全面了解,規(guī)劃新的面對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的VI體系,形成《VI手冊(cè)》,具體內(nèi)容包括:
(1)基本設(shè)計(jì)部分:
A、標(biāo)準(zhǔn)字(中、英文)
B、標(biāo)志
C、標(biāo)準(zhǔn)色
(2)應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目
A、信封、信紙、便箋紙/其它辦公用品
B、名片
C、包裝(3款)
D、說明書
E、海報(bào)(2款)
F、終端形象設(shè)計(jì)(柜臺(tái)、專賣店各一款)
整合行銷傳播策略及策略執(zhí)行
1、根據(jù)調(diào)研結(jié)果,制定市場(chǎng)及傳播戰(zhàn)略,形成《整合行銷傳播大綱》,具體內(nèi)容包括:
(1)商品定位
(2)消費(fèi)群定位
(3)市場(chǎng)區(qū)域定位
(4)營銷組合(價(jià)格,通路分析
以上就是關(guān)于vi設(shè)計(jì)入場(chǎng)劵相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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