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數(shù)字營銷手段（數(shù)字營銷手段是什么意思）

發(fā)布時間：2023-03-09 09:24:57 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 513 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于數(shù)字營銷手段的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、什么是數(shù)字營銷
2、什么是數(shù)字化營銷?誰能告訴我?
3、數(shù)字化時代的營銷策略
4、什么叫數(shù)字化營銷

數(shù)字營銷手段（數(shù)字營銷手段是什么意思）

一、什么是數(shù)字營銷

數(shù)字營銷-參考百度百科是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進的計算機網(wǎng)絡技術(shù)，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。數(shù)字營銷的目標是：讓我們的企業(yè)用最低的成本和最快的速度走向市場、滿足客戶的需求。

數(shù)字營銷手段（數(shù)字營銷手段是什么意思）

徑碩科技-數(shù)字營銷

數(shù)字營銷就是充分發(fā)揮了現(xiàn)代通訊技術(shù)，計算機技術(shù)的巨大作用，把營銷的全過程都置于現(xiàn)代通訊技術(shù)和計算機技術(shù)的掌控之下，讓企業(yè)的神經(jīng)遍布產(chǎn)品營銷的每個角落，讓企業(yè)營銷的每一個終端都布滿產(chǎn)品營銷的傳感器，從而改變企業(yè)和營銷之間的信息不對稱狀態(tài)，實現(xiàn)每件商品銷售的可統(tǒng)計，市場變化的可預知，從而達到用營銷數(shù)字來指導企業(yè)的生產(chǎn)，用營銷數(shù)字來指導營銷策略的制定和實施，既實現(xiàn)企業(yè)在市場經(jīng)濟中商戰(zhàn)中實現(xiàn)的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的良好態(tài)勢。

數(shù)字營銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數(shù)字營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵，其功能主要有信息交換、網(wǎng)上購買、網(wǎng)上出版、電子貨幣、網(wǎng)上廣告、企業(yè)公關(guān)等，是數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)的主要營銷方式和發(fā)展趨勢。

數(shù)字營銷具有如下特點：

集成性實現(xiàn)了前臺與后臺的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現(xiàn)由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。

個性化服務，數(shù)字營銷按照客戶的需要提供個性化的產(chǎn)品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。

更豐富的產(chǎn)品信息，互聯(lián)網(wǎng)可以提供當前產(chǎn)品詳盡的規(guī)格、技術(shù)指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)查找產(chǎn)品、價格、品牌等。

更大的選擇空間，數(shù)字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產(chǎn)品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。

更低廉的成本優(yōu)勢，在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價有限，將產(chǎn)品直接向消費者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產(chǎn)品感興趣的客戶，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節(jié)省費用。還可根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量，降低庫存費用。

更靈活的市場營銷，產(chǎn)品的種類、價格和營銷手段等可根據(jù)客戶的需求、競爭環(huán)境或庫存情況及時調(diào)整，網(wǎng)絡能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發(fā)揮行銷人員的創(chuàng)新。

優(yōu)化服務，數(shù)字營銷的一對一服務，留給客戶更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以在更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。不僅是售后服務，在客戶咨詢和購買過程中，企業(yè)便可及時地提供服務，幫助客戶完成購買行為。通常售后服務的費用占開發(fā)費用的67％，提供網(wǎng)絡服務可降低此費用。

此外，數(shù)字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟性等特點。由于利用了數(shù)字產(chǎn)品的各種屬性，數(shù)字營銷在改造傳統(tǒng)營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質(zhì)。

二、什么是數(shù)字化營銷?誰能告訴我?

數(shù)字化整合營銷是基于信息網(wǎng)絡（主要是互聯(lián)網(wǎng)）之上，其主要有三個方面的含義：

1、傳播資訊的統(tǒng)一性：即企業(yè)用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。

2、互動性：即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。

3、目標營銷：即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行，實現(xiàn)全程營銷。

數(shù)字營銷手段（數(shù)字營銷手段是什么意思）

營銷方式

靈狐數(shù)字化整合營銷

“以客戶為本，數(shù)字化整合營銷全力助轉(zhuǎn)型”

智慧電子商務以數(shù)字化整合營銷為核心，主張重塑客戶價值，同時借助信息和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)增強、擴展和重新定義客戶整體價值鏈。通過重塑價值鏈，不但能夠為企業(yè)帶來電子商務模式的全面革新，更能幫助企業(yè)成功實現(xiàn)網(wǎng)絡整合營銷的創(chuàng)新和發(fā)展。

以上內(nèi)容參考百度百科-數(shù)字化整合營銷

三、數(shù)字化時代的營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可以把人、物品的所有信息都可以捕捉到。人的所有行為軌跡，所在位置、環(huán)境等等，整個的經(jīng)過、過程等等所有信息、情況全部捕捉，一目了然。這就為數(shù)字化營銷和數(shù)字化管理創(chuàng)造了條件。

先說數(shù)字化營銷

在營銷方面有什么用？我認為可以做至少三方面的事情。一是實時監(jiān)控，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對人的行為的獲取使得人時時在網(wǎng)絡的監(jiān)控之下，人在大數(shù)據(jù)面前是透明人。人每時每刻的情況、行為都被檢測到。這樣就可以用來營銷。例如：你剛買了乒乓球拍，那你應該大概率會看看乒乓球。買了火鍋器具就應該買火鍋底料。買了紙巾，那么一個月后因該用完了會再買等等。就是對人此刻的情況是什么清清楚楚，需要什么，未來會需要什么清清楚楚，這樣就可以對應地去做營銷。二是人物畫像，通過對人的行為和個人信息的獲取，使得大數(shù)據(jù)對人的各個方面、各個維度都清清楚楚，大數(shù)據(jù)比他自己還要了解自己。這樣就獲得了十分準確、豐富的人物畫像。這樣在做營銷時就可以把物品針對性地投給對應的人。人物畫像是一個個的標簽，這些標簽都有權(quán)值，就是一個人有什么特點，什么屬性，這個屬性多強。這樣在營銷時就可以把這個物品投放給針對的人群，對應屬性且屬性很強的人。三、機器學習機器學習是從百萬數(shù)據(jù)里訓練得到結(jié)果，這樣的結(jié)果是千萬用戶實際行為、實際情況得到的結(jié)果，這個結(jié)果非常硬、非常真實，它就是實打?qū)嵉膹膶嶋H的用戶身上、千萬用戶行為上來的。它比營銷經(jīng)驗得到的結(jié)論要硬的多，要實際的多，它就是從現(xiàn)實中來的。甚至于說它比驗證還要現(xiàn)實，它就是現(xiàn)實，就是實際情況。

這是數(shù)字化營銷中的價值，下面說一說數(shù)字化管理

對于企業(yè)數(shù)字化管理而言。數(shù)字化很大的價值在于實時監(jiān)控企業(yè)情況。數(shù)字化，可以用技術(shù)手段，將生產(chǎn)、業(yè)務的各個方面，各個環(huán)節(jié)的信息都記錄下來，都捕捉到。然后可以使用技術(shù)手段對企業(yè)做到實時的透視，企業(yè)方方面面的情況，都可以時時透視到。這樣對企業(yè)的把握、檢測、透視的程度是以往所不能達的。而且可以延伸出多種維度和方面的檢測，各種新的檢測指標等等，檢測方式等等都可以自己開發(fā)。如果企業(yè)進行了改革，執(zhí)行了什么策略后，企業(yè)的經(jīng)營情況，是好是壞，當前什么情況，發(fā)展趨勢如何都可以做到實時清晰、準確的把握。

其次就是異常檢測，一旦哪里出現(xiàn)了什么狀況，異常情況，可以迅速發(fā)現(xiàn)，捕捉到。甚至可以捕捉到來源。

還有就是數(shù)據(jù)挖掘，企業(yè)的得到的數(shù)據(jù)都是有價值的，數(shù)據(jù)挖掘可以從中得到有價值的東西。例如聚類，可以知道哪些事物屬性上離的近等等。

如何做，企業(yè)怎么做數(shù)字化營銷和數(shù)字化管理。

企業(yè)在做數(shù)字化營銷和數(shù)字化管理時，一、首先要進行基建，就是所有的人的行為活動，生產(chǎn)流程等等都要用技術(shù)手段來時時捕捉信息。也就是人的行為改成網(wǎng)上，傳感器對生產(chǎn)線，流程進行時時檢測，所有的信息進行時時網(wǎng)上記錄等等。對各個方面的人、生產(chǎn)、流程進行檢測可以獲取數(shù)據(jù)之后。二、還要搭建數(shù)據(jù)中心，將獲取到的數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)中心，來管理、使用。需要找大數(shù)據(jù)方面的人才和機器學習、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析方面的人才。數(shù)字化的關(guān)鍵是獲取到足夠多，足夠高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)為王，數(shù)據(jù)才是真正有價值，產(chǎn)價值的東西。機器學習、深度學習只是提取價值的手段。數(shù)據(jù)是大豆，機器學習是榨油機，出油是價值。豆子質(zhì)量不好、數(shù)量又少出不了很有價值的東西。豆子有好，數(shù)量又多，出的價值才大。因此數(shù)字化需要大量的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，技術(shù)僅僅是提取手段，目前技術(shù)都是公開的，各大企業(yè)基本都能拿到工業(yè)界最前沿的技術(shù)。數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。數(shù)據(jù)來源一方面是企業(yè)自身，自己的平臺。另一個重要方面是買服務，就是百度、騰訊、阿里這些大平臺，有大量數(shù)據(jù)的企業(yè)，買他們的服務，因為他們有大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就是企業(yè)的財富，他們不會賣、也不會轉(zhuǎn)讓。這時最好就是購買他們的服務，他們用他們的數(shù)據(jù)直接來幫你做數(shù)字化營銷。

真正在做的時候?qū)τ诖蠹瘓F、大企業(yè)，實力雄厚的公司就無所謂了，想做的話，可以自己砸錢搞出來。怎么都可以做。對于中小企業(yè)，最好是引進技術(shù)。一方面華為、百度、阿里都在慢慢提供相應的技術(shù)支持，SaaS（軟件即服務）、PaaS（平臺即服務）、IaaS（基礎架構(gòu)即服務）等，他們在提供的時候往往也會提供數(shù)據(jù)支撐，他們的數(shù)據(jù)會直接來加持你的營銷和管理。數(shù)字化營銷方面已經(jīng)有越來越多的SaaS平臺出來，企業(yè)管理的數(shù)字化解決方案未來也會慢慢起來。二、技術(shù)、經(jīng)驗和成本專業(yè)的人做專業(yè)的事情，做SaaS平臺服務、技術(shù)解決方案的有專門的技術(shù)積累和經(jīng)驗積累。而且購買起來價格遠遠低于自己開發(fā)、維護的成本。這里有服務器、開發(fā)人員的成本。購買平臺服務是最簡單直接、節(jié)省成本、節(jié)省時間、節(jié)省精力，獲得好的服務的選擇。

數(shù)字化營銷和數(shù)字化管理本質(zhì)上是一個技術(shù)、技術(shù)解決方案問題和數(shù)據(jù)人才問題。從技術(shù)、成本的角度而言，最好是用專業(yè)的平臺來做。數(shù)據(jù)上除了自己的，可能需要購買大公司的數(shù)據(jù)服務。除了這些還需要高端的數(shù)據(jù)人才，數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等等，會玩數(shù)據(jù)的人，知道如何玩數(shù)據(jù)來解決企業(yè)中的種種問題，幫助加持企業(yè)的種種業(yè)務。

四、什么叫數(shù)字化營銷

什么叫數(shù)字化營銷

數(shù)字化營銷是指企業(yè)利用數(shù)字化的媒體、工具和目標人群進行互動，向其推廣品牌或產(chǎn)品信息，從而激發(fā)目標人群的購買興趣，并將購買興趣轉(zhuǎn)化為企業(yè)銷售的過程。其中目標人群是數(shù)字化營銷的原點，越了解目標人群，越能夠傳遞精準的信息，提高營銷效率。這里基于對象的不同，可將營銷模式由粗到細分為：大眾營銷、精準營銷和一對一營銷。

企業(yè)為什么要做數(shù)字化營銷？

1.數(shù)字化營銷的本質(zhì)仍然是營銷從一定意義上講，只要存在商品供給與需求之間的不均衡，只要存在市場經(jīng)濟和市場競爭，就需要營銷。但是營銷一定會隨著市場環(huán)境的變化，特別是隨著技術(shù)手段的變化而需要不斷的與時俱進，而其中數(shù)字化只是一種手段。

比如隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字化媒體越來越成為企業(yè)營銷的主陣地，廣告形式也越來越多樣，從傳統(tǒng)的網(wǎng)頁Banner廣告、動態(tài)廣告、程序化廣告，到社交媒體的賬號等不同形式的推送。以至于企業(yè)的數(shù)字化營銷最終以營銷轉(zhuǎn)化、營銷績效為目的，和全渠道零售、移動/物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化門店等結(jié)合，形成全渠道營銷閉環(huán)。

2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳播形態(tài)互聯(lián)網(wǎng)的雙向、去中心化、一切互聯(lián)的特點改變了傳播形態(tài)，導致企業(yè)與消費者信息不對成模式的倒置。比如，以前企業(yè)占據(jù)著信息的頂端，消費者只能通過廣告才能了解這個產(chǎn)品是什么？這個產(chǎn)品有什么特點？有了互聯(lián)網(wǎng)之后，信息的不對稱別大量地削弱，消費者能夠能夠從多種渠道快速（免費）獲取產(chǎn)品各方評價，于是企業(yè)與消費者信息不對稱的模式倒過來了，企業(yè)變成了劣勢一方，決策權(quán)牢牢地掌握在了消費者手里。而現(xiàn)今的年輕人是數(shù)字化的一代，他們生來就接觸到了手機等移動終端，時刻保持著數(shù)字化連接狀態(tài)，不停地在進行社交。而企業(yè)想要更好的觸達這批目標用戶，也需要隨之做出一些改變。

企業(yè)如何做數(shù)字化營銷

傳統(tǒng)營銷管理的過程是以創(chuàng)意、事件驅(qū)動，以預算為約束，從規(guī)劃到執(zhí)行，以數(shù)據(jù)分析形成閉環(huán)。而數(shù)字化營銷首先需要將企業(yè)的產(chǎn)品與服務數(shù)字化；其次將數(shù)字化滲透到消費者決策的每一步中，比如購買決策過程（知曉品牌，考慮購買品牌，完成購買行為，分享所購買的產(chǎn)品使用體驗）；最后是現(xiàn)實全平臺的數(shù)字化，也就是盡可能地使產(chǎn)品在各個數(shù)字化平臺上被展現(xiàn)。所采取的基本方法是采用敏捷工作方式，以營銷策略為出發(fā)點、以用戶體驗為核心、以數(shù)據(jù)分析為驅(qū)動，持續(xù)迭代。

以上就是關(guān)于數(shù)字營銷手段相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。