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筆記本電腦營(yíng)銷策劃怎么做?電腦促銷活動(dòng)方案
有一家賣電腦的商店,生意很差。
問(wèn):怎么做營(yíng)銷,提升銷量?
如果是你,讓你來(lái)做營(yíng)銷,你會(huì)怎么做呢?
你的第一反應(yīng)是什么呢?
做零風(fēng)險(xiǎn)承諾?做數(shù)據(jù)庫(kù)?商家合作借力?提供很多贈(zèng)品?打折促銷?
如果只是這樣,那么你的營(yíng)銷太弱了,
如果你以這種程度來(lái)創(chuàng)業(yè),或者經(jīng)營(yíng)企業(yè),很危險(xiǎn)。
“三流的營(yíng)銷賣產(chǎn)品,二流的營(yíng)銷賣服務(wù),一流的營(yíng)銷賣思想”這句話,是營(yíng)銷的操作標(biāo)準(zhǔn)。
我是怎么做的?
在與電腦店的老板不斷溝通的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的地方,就是這個(gè)老板特別喜歡旅游,是一個(gè)典型的驢友。他經(jīng)常出沒(méi)于各大驢友論壇、俱樂(lè)部、QQ 群,參加各種個(gè)人、組團(tuán)旅游活動(dòng)。而且,他每到一個(gè)地方,就會(huì)收集各種蘊(yùn)涵當(dāng)?shù)靥厥馕幕男∥锛?,積累地非常多。比如佛像觀音、家居飾品、小工藝品、項(xiàng)鏈?zhǔn)罪?,甚至披肩、圍巾這些,他都會(huì)收集。
好的,當(dāng)了解到這里的時(shí)候,我的營(yíng)銷方案就出來(lái)了,怎么做?
第一步:把旅游收集的小物件,全部拿出來(lái),擺到電腦店里面。
電腦店內(nèi)部,本來(lái)是放一些顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤、路由器這些產(chǎn)品,但現(xiàn)在我讓他把店內(nèi)的空間騰出來(lái),擺上他過(guò)去收集的旅游小物件。
第二步:塑造文化氛圍
這一步很重要,這是影響顧客進(jìn)店的思維與行為的根本。
五感塑造氛圍:
視覺(jué):
我讓他根據(jù)店內(nèi)裝修的顏色、燈光的光線亮度、小物件的形狀顏色,將物件與電腦產(chǎn)品進(jìn)行合理組合分配布局,
聽(tīng)覺(jué):
店內(nèi)播放具有地方文化特色的音樂(lè),選取范圍包括:“西藏藏教音樂(lè)、民樂(lè)、古典樂(lè)、少數(shù)民族樂(lè)曲”。
其中,要重點(diǎn)注意 2 點(diǎn):
1、 音質(zhì)。 即播放的音響設(shè)備要好,不可雜,不可噪,要低沉優(yōu)雅型。
2、 音量。 即音量的大小要控制在某一范圍,以電腦桌面右下角的小喇叭為例 ,
小喇叭的音量大小值為 100,那么為了契合音樂(lè)與整體文化氛圍,你的音量值就不能大,以 40—50 為播放標(biāo)準(zhǔn)。
嗅覺(jué):
以檀香為優(yōu)先選取味道,契合音樂(lè)、視覺(jué)等整體文化氛圍。
第三步:不斷測(cè)試
測(cè)試對(duì)象有 2 類,一類是顧客,一類是他的朋友。
布置好之后,我讓他不斷的打電話給朋友,讓他的朋友來(lái)店,但不說(shuō)原因,就是讓他朋友來(lái)店玩一玩,找他聚一聚。
目的是什么? 就是要測(cè)試出,他的朋友在進(jìn)店時(shí),是否被被我的五感布局所影響。
同樣的,還包括顧客,在顧客不斷的進(jìn)店之時(shí),是否會(huì)被影響,是否會(huì)提出疑問(wèn)。
第四步:不斷改進(jìn)
通過(guò)朋友、顧客的不斷測(cè)試,將店內(nèi)的五感布局不斷改進(jìn)。
比如佛像觀音,在其展示區(qū),加上一個(gè)標(biāo)牌,寫上“西藏旅游,佛前求得”,加上這么一個(gè)清晰明了的表述定位,一下子,顧客就明白的這是什么,明白這店內(nèi)的所有小物件都是從哪里獲得,代表了什么意義。
第五步:行為操縱
通過(guò)五感操縱,不斷改進(jìn),這家店終于達(dá)到了這樣一種效果:90%的顧客,在進(jìn)店時(shí)一定會(huì)提出疑問(wèn)“咦?你這店怎么這么特別?”這手鏈很漂亮?。?rdquo;
“老板你喜歡旅游嗎?”
“老板你去過(guò)這么多的地方??!”
好!現(xiàn)在來(lái)了! 等的就是你的主動(dòng)開(kāi)口!
我的五感布局、不斷測(cè)試、不斷改進(jìn),就是為了你這一句話!
老板(話術(shù)):
1、是??!我沒(méi)別的愛(ài)好,就是喜歡旅游,中國(guó)大部分的地方,都被我走遍了!這些都是我一點(diǎn)一點(diǎn)從每個(gè)地方收集來(lái)的,想買都買不到的。
2、你如果喜歡那個(gè)手鏈,就送給你了,以后你多光顧我的店就行了。
3、不只我喜歡旅游,只要是我們的老顧客,我們都會(huì)不定期送一些旅游的優(yōu)惠券,甚至都會(huì)組團(tuán)去旅游。
4、你要是喜歡哪個(gè),我看看,可以送給你。
······
將話術(shù)進(jìn)行組合,根據(jù)情況不同,應(yīng)用不同的話術(shù)。
永遠(yuǎn)不要賣產(chǎn)品,要賣思想!
星巴克賣的是咖啡嗎? 不是,它賣的是小資的情調(diào),一種生活文化;
LV 奢侈品賣的是皮包嗎? 不是,它賣的是一種榮耀,賣的是奢侈的貴族感;
西餐廳賣的是西餐嗎? 不是,它賣的是優(yōu)雅的情調(diào),賣的是約會(huì)商務(wù)的場(chǎng)所;
電腦店賣的是電腦嗎? 不是,它賣的是一種文化驚喜,賣的是“旅游”人情。
是不是只有“旅游”這一種做法?
當(dāng)然不是,比如你是面對(duì)的顧客是年輕群體,是在大學(xué)里,那么你可以打造“動(dòng)漫”獨(dú)特印象,或者“游戲”獨(dú)特印象等等。為什么要讓顧客主動(dòng)開(kāi)口?
從人性上來(lái)說(shuō),主動(dòng)開(kāi)口代表了“互動(dòng)、索取”,這時(shí)我的給予才是有價(jià)值的,是驚喜,而是推銷產(chǎn)品時(shí)的贈(zèng)品!
五感操縱的效果?
1、我以“視覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)”為引,操縱顧客思維,打造“旅游”獨(dú)特印象,使得我這家電腦店瞬間區(qū)別與其他所有競(jìng)爭(zhēng)者,形成品牌效應(yīng),使顧客深深記憶。
2、購(gòu)買消費(fèi)是心痛的過(guò)程,此以“旅游”為中心,提供顧客額外的驚喜,如旅游小物件、旅游優(yōu)惠券,淡化顧客購(gòu)買電腦時(shí)的利益被剝奪感。
3、并同時(shí)以驚喜贈(zèng)送為人性點(diǎn),給予顧客“中國(guó)式”人情,不好意思不購(gòu)買,打造超高成交率。
配合營(yíng)銷操作:
結(jié)合“僅限當(dāng)日促銷、折扣、零風(fēng)險(xiǎn)、商家合作、數(shù)據(jù)庫(kù)”等方式,配合營(yíng)銷操作,導(dǎo)入流量,打造超高成交率,維護(hù)后端,形成一體化營(yíng)銷操作系統(tǒng)。
以上,品牌、銷量效果同時(shí)達(dá)到,3 個(gè)月使得該電腦店轉(zhuǎn)虧為盈,經(jīng)營(yíng)無(wú)憂。
領(lǐng)域掌控
從你進(jìn)店的那一刻起,我就知道,你接下來(lái)會(huì)看什么,會(huì)做什么,會(huì)說(shuō)什么,因?yàn)槟愕乃季S已經(jīng)被我用五感所引導(dǎo),我已經(jīng)能預(yù)知到你的行為。以此,我針對(duì)你的行為,利用早已準(zhǔn)備好的話術(shù)達(dá)成銷售目的。
此為領(lǐng)域掌控。
它可以是一家店,可以是一個(gè)小區(qū),也可以是一座城市,甚至是一個(gè)國(guó)家。利用五感,操縱思維,掌控市場(chǎng)。
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