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吸引顧客辦會員卡文案(吸引顧客辦會員卡文案簡短)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于吸引顧客辦會員卡文案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎么推薦客人充會員 要怎么說話
實體門店推行會員卡制度已經(jīng)很成熟了。
例如超市、理發(fā)店、電影院,一般人常去的往往就是固定的那一家店,既然橫豎都是要消費的,那還不如花一點點工本費去辦理會員卡。這樣累計下來的積分、優(yōu)惠額度,早晚可以賺回工本費。
對善于精打細算過日子的人來說,這的確是個很好的選擇。
一般來講,很多實體門店為了推廣自己的會員卡,都會推出相關的營銷活動,類似充值100元、送50元;會員消費滿足額度,贈送禮物等等。
大部分顧客對于這類活動還是持肯定心態(tài)的,畢竟這些錢以后都要消費,充值一部分進去,哪怕現(xiàn)在不用,那以后用了也是實實在在的劃算。
那么為什么對于部分實體商戶來說,會員卡制度有了,辦卡的人寥寥無幾呢?主要原因有如下幾點:
1、品牌知名度不高,安全性較低。
如果今天我們辦理沃爾瑪、家樂福這類廠商的會員卡,根本不必擔心安全性問題。畢竟這些連鎖超市那么多,就算樓下這家倒閉了,大不了去下個街區(qū)的那家,反正是通用的會員卡,使用無憂。
2、會員特權力度太小,對顧客沒有吸引力。
有一些實體店,打著免費辦卡的幌子讓顧客開卡,但是辦下來之后發(fā)現(xiàn)并沒有多少折扣。例如消費1000元才積1分,會員才享受9.5折…等等。這么低的優(yōu)惠,如果店老板是顧客,您自己會辦理嗎?
3、會員卡附加價值低,使用率不高。
現(xiàn)在有些實體門店會做成商業(yè)聯(lián)盟,比如顧客在一家辦理了會員卡,那么也可以去其它幾家聯(lián)盟門店享受對應的會員權限。這樣可以大大提高會員卡的吸引力與使用率,也能讓實體門店之間相互引流、資源共享。
關于辦理會員卡的第1個問題,小編找到一種比較好的解決方法。就是在顧客辦理會員卡時,以及每一次消費、充值、積分變動,都給顧客發(fā)送一條對應的門店短信,短信簽名為商戶品牌名字,如此一來信任度就瞬間提高了不少。
二、充值活動方案怎么寫更吸引人?
充值活動可以參考以下幾種比較吸引人的方案。
一、會員卡充值方案-充值送現(xiàn)金紅包。
得有亮點來吸引會員充值,用來跟普通消費者做區(qū)分才行?,F(xiàn)在比較常見的就是充值送現(xiàn)金紅包,比如充值200元,送20元,賬戶余額到賬220元,這樣給了用戶福利,才能有所吸引。
二、會員卡充值方案-充值送積分。
會員卡充值送積分也是比較常見的玩法,積分可以用來兌換商品或者做抵扣券用,也是比較能夠吸引客戶的方式。
三、會員卡充值方案-充值送禮券。
會員卡充值送禮券表現(xiàn)形式有:滿減券、商品圈等等。
四、會員卡充值方案-組合禮包。
這種形式就是上面三種方式的組合,形式多樣化,可以給顧客一種大禮包的感覺。
三、如何快速推銷會員卡?
一、推銷也需要前戲
俗話說,心急吃不了熱豆腐,話雖糙,但是道理還在。
許多缺乏經(jīng)驗的推銷員,為了盡快的讓自己進入角色,會在和顧客短暫交談之后,就向顧客提出,辦理會員卡,可以給予優(yōu)惠。殊不知,顧客對于這種會員卡推銷,是比較反感的,她們更希望自己提出辦卡的要求,而不是接受推銷員強迫性的介紹詞。
當然,我們不可能被動的等待顧客,所以不妨換一種思路,給顧客一些購買的決心。在這個過程中,推銷員需要先穩(wěn)定好她們的興趣,和顧客聊聊天,如八卦、情感累的話題。
經(jīng)過一段時間的溝通后,顧客心理會發(fā)生一些改變,他們會在心理上認為自己接受了員工的招待,這個時候再向她們提出辦會員卡的要求,成功的幾率會比較高。
二、讓顧客了解會員卡
在交易達成之前,推銷員的義務是讓顧客充分的了解會員卡。如果顧客經(jīng)常去消費,對于會員卡應該有所了解,這個時候可以簡單的介紹下,會員卡的優(yōu)點和價值,讓顧客動心。
如果顧客了解甚少,推銷員需要將會員卡說明中的重點內容,反復的說給顧客聽,讓他們在心里有一個認識,辦會員卡,是百利無一害的。
三、推銷會員卡注意事項
1、先談好“價錢”
在會員卡推銷的時候,要先談好“價錢”。許多推銷員很怕和顧客談錢的事,怕談錢傷了感情。
實際上,這種擔憂是完全沒有必要的,如果一個推銷員到最后快要成交的時候,還未說出報價,我們的顧客很容易因為“價錢”而翻臉。這樣的事情并不少見,推銷員盡了本分,卻因為錢談不攏,實在十分的可惜。
2、不要中途放棄
相信所有的推銷員,都有不愉快的經(jīng)歷,當向顧客推銷會員卡時候,她們的第一反應就是“不買”或者“我不需要”等否定的回答。
對于這些拒絕,作為推銷員的你,應該坦然面對,但是不必在意,而是需要進一步了解客戶的抗拒點與疑慮,通過給客戶更加詳細的產(chǎn)品信息,解除客戶抗拒點。
四、如何推銷會員卡
首先,要有真誠的服務。只有服務好,顧客有賓至如歸的感覺,才會覺得在我們店里能得到他(她)所想要的滿足感。只有他(她)從精神和身體上都得到了滿足,才愿意花錢來購買會員卡。假如你是消費者,如果對方服務態(tài)度有問題,我想你100%不會買賬的。其次,要贊美。要在顧客身上找亮點,多用贊美的語言,但這需要較強的洞察力。不要那壺不開提那壺,說到顧客的短處。同時,在贊美的時候要語言得體,明明人家體型比較豐滿,卻一個勁的夸人家苗條。這樣往往會讓顧客感到反感,自然也不會買你的帳。再次,多學習,掌握較多的專業(yè)知識和專業(yè)術語?,F(xiàn)在推銷會員卡多是發(fā)生在顧客購買商品的時候,因此要對自己的行業(yè)多了解多學習。顧客對一個店是否專業(yè)的評判,就是是否在這家店里學到了以前不知道的專業(yè)知識,是否聽到了以前從未聽到或已熟悉的專業(yè)術語.自己掌握的專業(yè)知識是否在這家店得到認同或者被更專業(yè)的員工所征服。所以,你只要用你的專業(yè)知識去征服了他(她),你要他(她)去做什么,他(她)都會唯命是從。
以上就是關于吸引顧客辦會員卡文案相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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