-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 空間設(shè)計(jì) > 專題列表 > 正文
家具導(dǎo)購(gòu)一般多久能開單(家具導(dǎo)購(gòu)一般多久能開單?。?/h1>
發(fā)布時(shí)間:2023-04-29 19:40:50
稿源:
創(chuàng)意嶺 閱讀:
735
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于家具導(dǎo)購(gòu)一般多久能開單的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),服務(wù)客戶遍布全國(guó),設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043,或微信:1454722008
本文目錄:
一、一般新手做房產(chǎn)中介一般多久能開單?或者談?wù)勀汩_單的時(shí)間.
這就視乎你的個(gè)人能力了,我也是做房產(chǎn)中介的,我進(jìn)行的第一天就開單了。這種事是沒有規(guī)律,主要是懂行情還要抓住客戶的心理!別的就不多說,祝你早日開單吧。。。
二、導(dǎo)購(gòu)不開單原因
導(dǎo)購(gòu)不開單原因
導(dǎo)購(gòu)不開單原因,在日常生活中我們經(jīng)常有購(gòu)物的需求,特別是女孩子都很想喜歡逛街,有些店子的導(dǎo)購(gòu)特別會(huì)推銷,有些導(dǎo)購(gòu)就是一單也開不了,下面我就來分享一下導(dǎo)購(gòu)不開單原因,快來看看吧。
導(dǎo)購(gòu)不開單原因1
1、給顧客購(gòu)買推動(dòng)力
這種方法特別注重的是在進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量,盡管顧客遲早總會(huì)下決心的,但如果沒有這種推動(dòng)力,他也許購(gòu)買欲望要弱一些,主意拿的慢一點(diǎn),或者根本不想買了。
恰恰在這個(gè)問題上,許多終端銷售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷,而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)。
這種幫助顧客決定購(gòu)買的方法最適合的是無主見的顧客,這就需要銷售人員懂得察言觀色,對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解。
2、連續(xù)讓顧客回答“是”
一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí),入目三分,旁征博引,同時(shí)也要對(duì)顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以解答。
說出產(chǎn)品的若干個(gè)賣點(diǎn),以征得顧客一致同意。
如果你說出一二三點(diǎn)來,顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓顧客順著被你設(shè)置的購(gòu)買思路而順延下去,把生意做成功。
你推銷的過程中,逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同,同時(shí)不要過多的耽誤時(shí)間,在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)同意的情況下,然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他,同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品,既然顧客自己也都贊同了,肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的,如還不購(gòu)買自然是不合理了。
這個(gè)方法在使用時(shí)要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態(tài)度要懇切,注意語言運(yùn)用的合理性。
3、縮小選擇范圍
往往有這樣的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后,還始終不能夠成交。
而面臨的這種顧客又是非常理性的購(gòu)買產(chǎn)品的.,或干脆就是來看熱鬧的,不是真正的購(gòu)買者。
結(jié)果,介紹了一大堆,并不落好,同時(shí)這類顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問,就是不購(gòu)買。
如果遇到這種情況,不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和推銷,這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇。
這時(shí)要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上,然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。
4、抓住顧客的需求不放
這個(gè)方法要求終端銷售人員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷技巧。
這些顧客大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷壓力,不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著,所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷,否則一不小心會(huì)失掉生意,達(dá)不成銷售。這個(gè)方法要著重引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的注意,并以有力的言詞說明為什么,該產(chǎn)品最能滿足他的需要,同時(shí)就趁他對(duì)這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦,顧客就會(huì)欣然應(yīng)答,推銷完成。
導(dǎo)購(gòu)不開單原因2
1、進(jìn)店后在顧客耳邊說不停
“您好,您要買點(diǎn)什么,我給您介紹一下吧,我給您推薦這款,它是咱們店的新款,采用XXX面料……”
顧客一進(jìn)門就被導(dǎo)購(gòu)拉著,云里霧里的聽一堆介紹,都沒心情購(gòu)買了。
2、看商品時(shí)總是冷不丁冒出來
走到店里,顧客覺得眼前的產(chǎn)品挺感興趣,還沒等貼近看一看,一個(gè)身影已經(jīng)潛伏在他身旁:“這個(gè)是某某款的,材質(zhì)特別好……”
顧客逛個(gè)店又驚又怕的,生怕什么時(shí)候身邊突然冒出個(gè)誰,開口就是產(chǎn)品介紹。
3、接待顧客時(shí)不夠?qū)P?/strong>
導(dǎo)購(gòu)接待顧客的時(shí)候,眼睛卻總是盯著剛剛進(jìn)店的客人,恨不得長(zhǎng)了三頭六臂八張嘴,一人抓起所有顧客,吃著碗里的想著鍋里的。
還有高冷總裁版導(dǎo)購(gòu)員,顧客一進(jìn)店導(dǎo)購(gòu)馬上用視線打量顧客一遍,眼里清清楚楚的寫了四個(gè)字“你買不起”,然后就沒有然后了。
4、顧客結(jié)賬后就不理會(huì)了
當(dāng)顧客剛剛進(jìn)店時(shí),你把顧客當(dāng)上帝,甚至全店的店員都愿意圍著她轉(zhuǎn),等結(jié)完賬就無關(guān)緊要了,還有的等顧客結(jié)完賬離店時(shí)也沒人打招呼的。
這種情況會(huì)讓顧客感覺很傷心,造成的結(jié)果就是:你永遠(yuǎn)沒有回頭客。
三、家具銷售流程的步驟
家具銷售流程的步驟
家具銷售流程的步驟,作為銷售人員,不僅有相對(duì)應(yīng)的話術(shù),也會(huì)有相對(duì)應(yīng)的流程,不同的銷售行業(yè)有不同的流程,比如家具銷售行業(yè)就有專門的流程步驟, 那么家具銷售流程的步驟是什么呢?
家具銷售流程的步驟1
第一步、做好銷售前的準(zhǔn)備
銷售冠軍的策略:充分的準(zhǔn)備、
身體的準(zhǔn)備----穿著打扮、身體健康,活力充沛
精神的準(zhǔn)備----愉快的情緒,充分的自信,賣出產(chǎn)品的決心。
專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備----把顧客經(jīng)常問到的問題和你自己所能想到的問題全部羅列出來,通過各種渠道得到問題的最佳答案,并把它們熟記于心
店面形象的準(zhǔn)備---整潔,規(guī)范,氛圍,工具的擺放
說明:家具導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)面說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品怕花的時(shí)間,只占總體工作時(shí)間的20%,準(zhǔn)備工作所用的時(shí)間要占80%,準(zhǔn)備工作的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的銷量。
第二步、建立信賴感,并了解顧客的問題、需求和渴望
判斷顧客的動(dòng)機(jī):
顧客是想了解家具并購(gòu)買家具,還是好奇閑逛?如是后者,你向他做詳細(xì)的介紹就沒有太大的必要
顧客是第一次還是第幾次來看產(chǎn)品?如是來過幾次的顧客,你要多化些時(shí)間和精力,他們往往都是準(zhǔn)顧客
顧客想要什么樣的產(chǎn)品?知道這一點(diǎn),可以進(jìn)一步向他有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品
是什么時(shí)候原因促使顧客想要這各產(chǎn)品的?了解顧客選擇這種的深層原因,便可以更有力地進(jìn)行導(dǎo)購(gòu);
顧客最看重產(chǎn)品的哪幾方面?把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與顧客的關(guān)注點(diǎn)結(jié)合起來。
銷售冠軍的策略:
觀察判斷法:觀察顧客走路的速度、眼神、表情和語言
提問探尋法:提問是銷售工作中最有力的武器
暗自設(shè)定一個(gè)基本目標(biāo)
第三步、向顧客推薦合適的產(chǎn)品并塑造出產(chǎn)品的價(jià)值
銷售冠軍的策略:
把顧客的需求與產(chǎn)品的USP(獨(dú)特銷售賣點(diǎn))結(jié)合起來
如果沒有顧客想要的產(chǎn)品,引導(dǎo)他接受替代品
先讓顧客明白產(chǎn)品的USP對(duì)他很重要,再說出USP
一定要塑造出產(chǎn)品的價(jià)值。
第四步、解除顧客的反對(duì)意見
解除顧客反對(duì)意見的步驟
表達(dá)同理心:如“陳先生,我明白您的意思,有些顧客也會(huì)這樣想的”
提問找原因:如“你說太貴,是與別家想比還是?”
根據(jù)顧客回答進(jìn)行反對(duì)意見的解除。
確定對(duì)方的想法:如“您認(rèn)為是這樣的嗎?”您也有相同的觀點(diǎn),對(duì)嗎?”
嘗試促成
第五步、顧客資料的記錄
銷售冠軍的策略:
獲得顧客聯(lián)系方式
正確的記錄顧客資料
每天翻看顧客資料記錄本
顧客購(gòu)買意向記錄表內(nèi)容:
姓名,電話、基本資料、每次談判記錄
第六步:及時(shí)跟蹤意向顧客
跟蹤顧客的目的:
了解顧客的想法
打消顧客的疑慮
與顧客約定時(shí)間再次面談
注意事項(xiàng):
完成電話記錄
切勿輕易許諾
避免與顧客在電話中討價(jià)還價(jià)
第七步:打消顧客的最后疑慮
銷售冠軍策略:
保持耐心
刺激顧客購(gòu)買的關(guān)鍵按鈕
留一手
點(diǎn)燃顧客的欲望
情緒我肢體動(dòng)作的配合
第八步:成交
置家顧客成交的四大信念:
第一:成交的關(guān)鍵是敢于提出成交
第二:成交通常在5次拒絕之后
第三:只有成交才能真正幫到顧客
第四:不成交是顧客的極大損失
銷售冠軍成交方法:
“價(jià)格分解”成交法
“一分錢一分貨”成交法
“別家可能更便宜”成交法
假設(shè)成交法 選擇成交法
機(jī)會(huì)成交法 大膽成交法
三問成交法 霸王成交法
第九步:成交后的顧客服務(wù)
顧客為你而感動(dòng)
第十步:讓顧客幫你推銷
對(duì)顧客工作以外的關(guān)心,并請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹
家具銷售流程的步驟2
1、如何迎接并留住顧客
迎接顧客是銷售的第一步,也是比較關(guān)鍵的一步,但是關(guān)鍵并不是如何向顧客問好,我認(rèn)為迎接顧客的最直接的目的'是留住顧客。
由于家居建材產(chǎn)品本身的特點(diǎn),消費(fèi)者的日常生活的關(guān)注低,但是購(gòu)買的參與度卻非常的高,很多家居建材產(chǎn)品都是由購(gòu)買者集合一家人來完成的。在這樣的情況下留住顧客就成為我們做好迎接顧客的最重要的一步。那么如何留住顧客呢?下面總結(jié)了幾個(gè)方法。
直接詢問法:做好詢問的目的一方面是了解顧客的需求,另外一個(gè)重要的目的是讓顧客產(chǎn)生興趣,并且愿意留下來。對(duì)于家居建材的產(chǎn)品可以問三個(gè)問題,來留住我們的顧客。
第一個(gè)問題:請(qǐng)問你們家里裝修到哪一步了?
這個(gè)問題是一個(gè)非常巧妙的問題,通過這個(gè)問題,我們可以對(duì)顧客進(jìn)行劃分,對(duì)于這個(gè)問題,顧客一般會(huì)回答:現(xiàn)在正在裝修、還沒裝修、或者已經(jīng)裝修好了。
對(duì)于正在裝修的那么就是可以定位為超級(jí)VIP客戶,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在正在購(gòu)買,因此,導(dǎo)購(gòu)要提起精神,認(rèn)真對(duì)待這樣的顧客。對(duì)于還沒有裝修的顧客,很明顯,他們來到終端是為了了解產(chǎn)品,以便于在未來的購(gòu)買中容易選擇。
對(duì)于這樣的顧客,我們就應(yīng)該盡量的宣傳我們的核心賣點(diǎn),想方設(shè)法讓顧客記住我們的產(chǎn)品或品牌。
最后一種就是已經(jīng)裝修好了的,對(duì)于這樣的顧客,他們已經(jīng)完成了裝修,現(xiàn)在正在購(gòu)買家居產(chǎn)品,對(duì)于家居門店來說,這就是他們的超級(jí)VIP客戶。
第二個(gè)問題:您了解我們的品牌嗎?
導(dǎo)購(gòu)問這個(gè)問題的目的是了解顧客對(duì)于家居建材產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。如果回答比較的了解,那么說明顧客已經(jīng)做了一定的功課。
對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了一些初步的了解,那么導(dǎo)購(gòu)在介紹的時(shí)候,就要有所重點(diǎn)。對(duì)于不了解我們品牌的顧客,正是導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)介紹品牌的好機(jī)會(huì)。
導(dǎo)購(gòu)可以通過介紹品牌的機(jī)會(huì),把自己的品牌的核心賣點(diǎn)介紹給顧客。讓顧客記住我們的品牌或產(chǎn)品。
第三個(gè)問題:您對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)格有什么要求?
對(duì)風(fēng)格的了解有助于針對(duì)性的推薦產(chǎn)品,現(xiàn)在的裝修中,更多的顧客更加關(guān)注自己的裝修的風(fēng)格,因此了解裝修風(fēng)格,能夠更加準(zhǔn)確的推薦我們的家居建材產(chǎn)品。讓銷售更加具有針對(duì)性和效率。
邀請(qǐng)參與法:由于顧客一般對(duì)產(chǎn)品都不是特別的了解,讓顧客參與到產(chǎn)品的試用過程,是讓顧客近距離了解我們的產(chǎn)品的好機(jī)會(huì),也是增加顧客在門店停留時(shí)間的好理由。因此,導(dǎo)購(gòu)要充分利用自己門店里面的促銷道具,讓顧客盡可能的參與到產(chǎn)品的試用中。
2、如何了解顧客的需求
了解顧客的需求是做好銷售的最為關(guān)鍵的一步,對(duì)于家居建材行業(yè)的顧客來說,他們對(duì)于家居建材產(chǎn)品的需求更多的集中在,裝飾性、舒適性、健康安全性以及價(jià)值性方面。那么對(duì)于對(duì)于顧客來說,我們就要確定顧客對(duì)于以上內(nèi)容的需求。
首先,我們要了解顧客的裝修的檔次和預(yù)算,當(dāng)導(dǎo)購(gòu)了解了裝修的檔次,就可以針對(duì)性的推薦相匹配價(jià)位的產(chǎn)品。
3、如何介紹我們的產(chǎn)品
成功介紹自己的產(chǎn)品,對(duì)于鞏固消費(fèi)者的購(gòu)買決心將起到不可估量的作用。那么作為家居建材商品如何介紹才是比較合理的呢?
首先,要搞清楚,自己所銷售產(chǎn)品的價(jià)值所在。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來說,搞清楚自己產(chǎn)品的價(jià)值所在,比死記硬背那些產(chǎn)品的功能更加重要,因此,對(duì)于介紹自己的產(chǎn)品,首先搞清楚自己的產(chǎn)品的價(jià)值是第一步,那么如何介紹自己產(chǎn)品的價(jià)值呢
可以從公司的品牌、產(chǎn)品的特性和某些特殊的賣點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。
另外,介紹產(chǎn)品要搞清楚自己所銷售的家居建材產(chǎn)品與其他配套產(chǎn)品之間的關(guān)系,例如:如果自己是銷售建材產(chǎn)品的,那么就要搞清楚,自己銷售的建材與其他配套建材的關(guān)系,例如:要考慮產(chǎn)品的色彩與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系,這樣可以保證裝修的色調(diào)的一致性等等。
大家居教育平臺(tái)
4、如何成功的實(shí)現(xiàn)成交
成交是銷售的最終目的,任何的銷售行為都是為了實(shí)現(xiàn)成交的。對(duì)于成交來說,導(dǎo)購(gòu)要給顧客更多的信心,讓顧客感受到只有成交才能夠獲得顧客想要獲得的預(yù)期。也只有成交才能夠滿足產(chǎn)品購(gòu)買的計(jì)劃。對(duì)于成交來說,導(dǎo)購(gòu)要給予顧客一定的銷售的壓力,讓顧客主動(dòng)提出成交的計(jì)劃。
價(jià)值交換法:利用自己產(chǎn)品的價(jià)值呈現(xiàn),讓顧客充分的感受到自己產(chǎn)品的價(jià)值,通過這樣的方式,可以堅(jiān)定顧客購(gòu)買的決心,那么只有導(dǎo)購(gòu)銷售的產(chǎn)品的價(jià)值高于產(chǎn)品本身的價(jià)格的時(shí)候,顧客更加容易堅(jiān)定自己購(gòu)買的決心,并決定進(jìn)行購(gòu)買。
時(shí)不我待法:在某一個(gè)固定的時(shí)間段內(nèi)銷售某一特定價(jià)格的產(chǎn)品,已經(jīng)成為家居建材行業(yè)銷售的慣用手法,那么對(duì)于終端銷售,導(dǎo)購(gòu)也可以充分利用這樣的銷售理由,告訴我們的顧客
只有此時(shí)才可以享受某一特定的價(jià)格,只有在現(xiàn)在下訂單才能夠享受這樣的價(jià)格,這對(duì)于有購(gòu)買需求的顧客來說,真正購(gòu)買才能夠享受這樣的價(jià)格,因此,很多顧客將采取購(gòu)買的行為。
作為一個(gè)家居導(dǎo)購(gòu)員除了對(duì)產(chǎn)品熟悉以外還需要擁有一套正確的銷售方案,這樣才能做到事半功倍。
家具銷售流程的步驟3
1、要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的。向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn),要用簡(jiǎn)單精辟的幾句話先吸引住顧客,站在客戶的角度上推介產(chǎn)品,幫助客戶下決心解決問題。
2、在迎接顧客時(shí),需肢體站立,雙腳八字站開,雙手自然交叉,放在腹前,語氣平和。在迎接顧客進(jìn)店后,應(yīng)主動(dòng)給客戶打招呼,迎賓詞應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了,突出品牌。
進(jìn)來的顧客不一定是買家具,有的會(huì)詢問家具的具體情況并流露出購(gòu)買的欲望。當(dāng)判斷出顧客的類型后,對(duì)于目的型顧客,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情的進(jìn)行接待。
3、客戶在買家具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚等。了解一下顧客買家具的目的,才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。
因此,可以根據(jù)顧客購(gòu)買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中,銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。
四、銷售多久沒開單可以辭職了?
銷售三個(gè)月沒有一單就可以離職了。
一般的話,一個(gè)月沒開單的話,是不會(huì)辭職的,有可能是說是嗯,三個(gè)月不開單的話,是會(huì)被辭職的,所以說你一定要努力嘛,有的時(shí)候你努力一下,或許會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果的,而且不要放棄,放棄的話,對(duì)于自己來說是不太好的,也希望未來我們能夠好好的,有一個(gè)好的心態(tài)。
銷售技巧
第一:在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí),盡量讓客戶說話。
第二:同意客戶的感受。
第三:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述。
第四:確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。
與其直言直語,不妨以迂回之法達(dá)到目的,迂回表達(dá)就是不直接說出來。
例如:一些直白的話,用委婉的方式說;老套的話,用創(chuàng)新的方式說;想要批評(píng)別人,用贊揚(yáng)的方式說。眾所周知,有時(shí)候直接說出來可能不會(huì)取得很好的效果,反而會(huì)得罪別人。迂回的表達(dá)方式更容易被人們接受,和直言直語相比,有時(shí)候效果會(huì)更好。
以上就是關(guān)于家具導(dǎo)購(gòu)一般多久能開單相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
推薦閱讀:
杭州家具回收電話號(hào)碼(杭州家具回收電話號(hào)碼查詢)
湖北小區(qū)生態(tài)景觀設(shè)計(jì)公司(湖北小區(qū)生態(tài)景觀設(shè)計(jì)公司排名)
自己做魚池循環(huán)水系統(tǒng)(庭院魚池循環(huán)水過濾系統(tǒng))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于家具導(dǎo)購(gòu)一般多久能開單的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),服務(wù)客戶遍布全國(guó),設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043,或微信:1454722008
本文目錄:
一、一般新手做房產(chǎn)中介一般多久能開單?或者談?wù)勀汩_單的時(shí)間.
這就視乎你的個(gè)人能力了,我也是做房產(chǎn)中介的,我進(jìn)行的第一天就開單了。這種事是沒有規(guī)律,主要是懂行情還要抓住客戶的心理!別的就不多說,祝你早日開單吧。。。
二、導(dǎo)購(gòu)不開單原因
導(dǎo)購(gòu)不開單原因
導(dǎo)購(gòu)不開單原因,在日常生活中我們經(jīng)常有購(gòu)物的需求,特別是女孩子都很想喜歡逛街,有些店子的導(dǎo)購(gòu)特別會(huì)推銷,有些導(dǎo)購(gòu)就是一單也開不了,下面我就來分享一下導(dǎo)購(gòu)不開單原因,快來看看吧。
導(dǎo)購(gòu)不開單原因1
1、給顧客購(gòu)買推動(dòng)力
這種方法特別注重的是在進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量,盡管顧客遲早總會(huì)下決心的,但如果沒有這種推動(dòng)力,他也許購(gòu)買欲望要弱一些,主意拿的慢一點(diǎn),或者根本不想買了。
恰恰在這個(gè)問題上,許多終端銷售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷,而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)。
這種幫助顧客決定購(gòu)買的方法最適合的是無主見的顧客,這就需要銷售人員懂得察言觀色,對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解。
2、連續(xù)讓顧客回答“是”
一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí),入目三分,旁征博引,同時(shí)也要對(duì)顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以解答。
說出產(chǎn)品的若干個(gè)賣點(diǎn),以征得顧客一致同意。
如果你說出一二三點(diǎn)來,顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓顧客順著被你設(shè)置的購(gòu)買思路而順延下去,把生意做成功。
你推銷的過程中,逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同,同時(shí)不要過多的耽誤時(shí)間,在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)同意的情況下,然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他,同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品,既然顧客自己也都贊同了,肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的,如還不購(gòu)買自然是不合理了。
這個(gè)方法在使用時(shí)要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態(tài)度要懇切,注意語言運(yùn)用的合理性。
3、縮小選擇范圍
往往有這樣的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后,還始終不能夠成交。
而面臨的這種顧客又是非常理性的購(gòu)買產(chǎn)品的.,或干脆就是來看熱鬧的,不是真正的購(gòu)買者。
結(jié)果,介紹了一大堆,并不落好,同時(shí)這類顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問,就是不購(gòu)買。
如果遇到這種情況,不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和推銷,這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇。
這時(shí)要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上,然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。
4、抓住顧客的需求不放
這個(gè)方法要求終端銷售人員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷技巧。
這些顧客大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷壓力,不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著,所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷,否則一不小心會(huì)失掉生意,達(dá)不成銷售。這個(gè)方法要著重引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的注意,并以有力的言詞說明為什么,該產(chǎn)品最能滿足他的需要,同時(shí)就趁他對(duì)這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦,顧客就會(huì)欣然應(yīng)答,推銷完成。
導(dǎo)購(gòu)不開單原因2
1、進(jìn)店后在顧客耳邊說不停
“您好,您要買點(diǎn)什么,我給您介紹一下吧,我給您推薦這款,它是咱們店的新款,采用XXX面料……”
顧客一進(jìn)門就被導(dǎo)購(gòu)拉著,云里霧里的聽一堆介紹,都沒心情購(gòu)買了。
2、看商品時(shí)總是冷不丁冒出來
走到店里,顧客覺得眼前的產(chǎn)品挺感興趣,還沒等貼近看一看,一個(gè)身影已經(jīng)潛伏在他身旁:“這個(gè)是某某款的,材質(zhì)特別好……”
顧客逛個(gè)店又驚又怕的,生怕什么時(shí)候身邊突然冒出個(gè)誰,開口就是產(chǎn)品介紹。
3、接待顧客時(shí)不夠?qū)P?/strong>
導(dǎo)購(gòu)接待顧客的時(shí)候,眼睛卻總是盯著剛剛進(jìn)店的客人,恨不得長(zhǎng)了三頭六臂八張嘴,一人抓起所有顧客,吃著碗里的想著鍋里的。
還有高冷總裁版導(dǎo)購(gòu)員,顧客一進(jìn)店導(dǎo)購(gòu)馬上用視線打量顧客一遍,眼里清清楚楚的寫了四個(gè)字“你買不起”,然后就沒有然后了。
4、顧客結(jié)賬后就不理會(huì)了
當(dāng)顧客剛剛進(jìn)店時(shí),你把顧客當(dāng)上帝,甚至全店的店員都愿意圍著她轉(zhuǎn),等結(jié)完賬就無關(guān)緊要了,還有的等顧客結(jié)完賬離店時(shí)也沒人打招呼的。
這種情況會(huì)讓顧客感覺很傷心,造成的結(jié)果就是:你永遠(yuǎn)沒有回頭客。
三、家具銷售流程的步驟
家具銷售流程的步驟
家具銷售流程的步驟,作為銷售人員,不僅有相對(duì)應(yīng)的話術(shù),也會(huì)有相對(duì)應(yīng)的流程,不同的銷售行業(yè)有不同的流程,比如家具銷售行業(yè)就有專門的流程步驟, 那么家具銷售流程的步驟是什么呢?
家具銷售流程的步驟1
第一步、做好銷售前的準(zhǔn)備
銷售冠軍的策略:充分的準(zhǔn)備、
身體的準(zhǔn)備----穿著打扮、身體健康,活力充沛
精神的準(zhǔn)備----愉快的情緒,充分的自信,賣出產(chǎn)品的決心。
專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備----把顧客經(jīng)常問到的問題和你自己所能想到的問題全部羅列出來,通過各種渠道得到問題的最佳答案,并把它們熟記于心
店面形象的準(zhǔn)備---整潔,規(guī)范,氛圍,工具的擺放
說明:家具導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)面說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品怕花的時(shí)間,只占總體工作時(shí)間的20%,準(zhǔn)備工作所用的時(shí)間要占80%,準(zhǔn)備工作的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的銷量。
第二步、建立信賴感,并了解顧客的問題、需求和渴望
判斷顧客的動(dòng)機(jī):
顧客是想了解家具并購(gòu)買家具,還是好奇閑逛?如是后者,你向他做詳細(xì)的介紹就沒有太大的必要
顧客是第一次還是第幾次來看產(chǎn)品?如是來過幾次的顧客,你要多化些時(shí)間和精力,他們往往都是準(zhǔn)顧客
顧客想要什么樣的產(chǎn)品?知道這一點(diǎn),可以進(jìn)一步向他有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品
是什么時(shí)候原因促使顧客想要這各產(chǎn)品的?了解顧客選擇這種的深層原因,便可以更有力地進(jìn)行導(dǎo)購(gòu);
顧客最看重產(chǎn)品的哪幾方面?把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與顧客的關(guān)注點(diǎn)結(jié)合起來。
銷售冠軍的策略:
觀察判斷法:觀察顧客走路的速度、眼神、表情和語言
提問探尋法:提問是銷售工作中最有力的武器
暗自設(shè)定一個(gè)基本目標(biāo)
第三步、向顧客推薦合適的產(chǎn)品并塑造出產(chǎn)品的價(jià)值
銷售冠軍的策略:
把顧客的需求與產(chǎn)品的USP(獨(dú)特銷售賣點(diǎn))結(jié)合起來
如果沒有顧客想要的產(chǎn)品,引導(dǎo)他接受替代品
先讓顧客明白產(chǎn)品的USP對(duì)他很重要,再說出USP
一定要塑造出產(chǎn)品的價(jià)值。
第四步、解除顧客的反對(duì)意見
解除顧客反對(duì)意見的步驟
表達(dá)同理心:如“陳先生,我明白您的意思,有些顧客也會(huì)這樣想的”
提問找原因:如“你說太貴,是與別家想比還是?”
根據(jù)顧客回答進(jìn)行反對(duì)意見的解除。
確定對(duì)方的想法:如“您認(rèn)為是這樣的嗎?”您也有相同的觀點(diǎn),對(duì)嗎?”
嘗試促成
第五步、顧客資料的記錄
銷售冠軍的策略:
獲得顧客聯(lián)系方式
正確的記錄顧客資料
每天翻看顧客資料記錄本
顧客購(gòu)買意向記錄表內(nèi)容:
姓名,電話、基本資料、每次談判記錄
第六步:及時(shí)跟蹤意向顧客
跟蹤顧客的目的:
了解顧客的想法
打消顧客的疑慮
與顧客約定時(shí)間再次面談
注意事項(xiàng):
完成電話記錄
切勿輕易許諾
避免與顧客在電話中討價(jià)還價(jià)
第七步:打消顧客的最后疑慮
銷售冠軍策略:
保持耐心
刺激顧客購(gòu)買的關(guān)鍵按鈕
留一手
點(diǎn)燃顧客的欲望
情緒我肢體動(dòng)作的配合
第八步:成交
置家顧客成交的四大信念:
第一:成交的關(guān)鍵是敢于提出成交
第二:成交通常在5次拒絕之后
第三:只有成交才能真正幫到顧客
第四:不成交是顧客的極大損失
銷售冠軍成交方法:
“價(jià)格分解”成交法
“一分錢一分貨”成交法
“別家可能更便宜”成交法
假設(shè)成交法 選擇成交法
機(jī)會(huì)成交法 大膽成交法
三問成交法 霸王成交法
第九步:成交后的顧客服務(wù)
顧客為你而感動(dòng)
第十步:讓顧客幫你推銷
對(duì)顧客工作以外的關(guān)心,并請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹
家具銷售流程的步驟2
1、如何迎接并留住顧客
迎接顧客是銷售的第一步,也是比較關(guān)鍵的一步,但是關(guān)鍵并不是如何向顧客問好,我認(rèn)為迎接顧客的最直接的目的'是留住顧客。
由于家居建材產(chǎn)品本身的特點(diǎn),消費(fèi)者的日常生活的關(guān)注低,但是購(gòu)買的參與度卻非常的高,很多家居建材產(chǎn)品都是由購(gòu)買者集合一家人來完成的。在這樣的情況下留住顧客就成為我們做好迎接顧客的最重要的一步。那么如何留住顧客呢?下面總結(jié)了幾個(gè)方法。
直接詢問法:做好詢問的目的一方面是了解顧客的需求,另外一個(gè)重要的目的是讓顧客產(chǎn)生興趣,并且愿意留下來。對(duì)于家居建材的產(chǎn)品可以問三個(gè)問題,來留住我們的顧客。
第一個(gè)問題:請(qǐng)問你們家里裝修到哪一步了?
這個(gè)問題是一個(gè)非常巧妙的問題,通過這個(gè)問題,我們可以對(duì)顧客進(jìn)行劃分,對(duì)于這個(gè)問題,顧客一般會(huì)回答:現(xiàn)在正在裝修、還沒裝修、或者已經(jīng)裝修好了。
對(duì)于正在裝修的那么就是可以定位為超級(jí)VIP客戶,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在正在購(gòu)買,因此,導(dǎo)購(gòu)要提起精神,認(rèn)真對(duì)待這樣的顧客。對(duì)于還沒有裝修的顧客,很明顯,他們來到終端是為了了解產(chǎn)品,以便于在未來的購(gòu)買中容易選擇。
對(duì)于這樣的顧客,我們就應(yīng)該盡量的宣傳我們的核心賣點(diǎn),想方設(shè)法讓顧客記住我們的產(chǎn)品或品牌。
最后一種就是已經(jīng)裝修好了的,對(duì)于這樣的顧客,他們已經(jīng)完成了裝修,現(xiàn)在正在購(gòu)買家居產(chǎn)品,對(duì)于家居門店來說,這就是他們的超級(jí)VIP客戶。
第二個(gè)問題:您了解我們的品牌嗎?
導(dǎo)購(gòu)問這個(gè)問題的目的是了解顧客對(duì)于家居建材產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。如果回答比較的了解,那么說明顧客已經(jīng)做了一定的功課。
對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了一些初步的了解,那么導(dǎo)購(gòu)在介紹的時(shí)候,就要有所重點(diǎn)。對(duì)于不了解我們品牌的顧客,正是導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)介紹品牌的好機(jī)會(huì)。
導(dǎo)購(gòu)可以通過介紹品牌的機(jī)會(huì),把自己的品牌的核心賣點(diǎn)介紹給顧客。讓顧客記住我們的品牌或產(chǎn)品。
第三個(gè)問題:您對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)格有什么要求?
對(duì)風(fēng)格的了解有助于針對(duì)性的推薦產(chǎn)品,現(xiàn)在的裝修中,更多的顧客更加關(guān)注自己的裝修的風(fēng)格,因此了解裝修風(fēng)格,能夠更加準(zhǔn)確的推薦我們的家居建材產(chǎn)品。讓銷售更加具有針對(duì)性和效率。
邀請(qǐng)參與法:由于顧客一般對(duì)產(chǎn)品都不是特別的了解,讓顧客參與到產(chǎn)品的試用過程,是讓顧客近距離了解我們的產(chǎn)品的好機(jī)會(huì),也是增加顧客在門店停留時(shí)間的好理由。因此,導(dǎo)購(gòu)要充分利用自己門店里面的促銷道具,讓顧客盡可能的參與到產(chǎn)品的試用中。
2、如何了解顧客的需求
了解顧客的需求是做好銷售的最為關(guān)鍵的一步,對(duì)于家居建材行業(yè)的顧客來說,他們對(duì)于家居建材產(chǎn)品的需求更多的集中在,裝飾性、舒適性、健康安全性以及價(jià)值性方面。那么對(duì)于對(duì)于顧客來說,我們就要確定顧客對(duì)于以上內(nèi)容的需求。
首先,我們要了解顧客的裝修的檔次和預(yù)算,當(dāng)導(dǎo)購(gòu)了解了裝修的檔次,就可以針對(duì)性的推薦相匹配價(jià)位的產(chǎn)品。
3、如何介紹我們的產(chǎn)品
成功介紹自己的產(chǎn)品,對(duì)于鞏固消費(fèi)者的購(gòu)買決心將起到不可估量的作用。那么作為家居建材商品如何介紹才是比較合理的呢?
首先,要搞清楚,自己所銷售產(chǎn)品的價(jià)值所在。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來說,搞清楚自己產(chǎn)品的價(jià)值所在,比死記硬背那些產(chǎn)品的功能更加重要,因此,對(duì)于介紹自己的產(chǎn)品,首先搞清楚自己的產(chǎn)品的價(jià)值是第一步,那么如何介紹自己產(chǎn)品的價(jià)值呢
可以從公司的品牌、產(chǎn)品的特性和某些特殊的賣點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。
另外,介紹產(chǎn)品要搞清楚自己所銷售的家居建材產(chǎn)品與其他配套產(chǎn)品之間的關(guān)系,例如:如果自己是銷售建材產(chǎn)品的,那么就要搞清楚,自己銷售的建材與其他配套建材的關(guān)系,例如:要考慮產(chǎn)品的色彩與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系,這樣可以保證裝修的色調(diào)的一致性等等。
大家居教育平臺(tái)
4、如何成功的實(shí)現(xiàn)成交
成交是銷售的最終目的,任何的銷售行為都是為了實(shí)現(xiàn)成交的。對(duì)于成交來說,導(dǎo)購(gòu)要給顧客更多的信心,讓顧客感受到只有成交才能夠獲得顧客想要獲得的預(yù)期。也只有成交才能夠滿足產(chǎn)品購(gòu)買的計(jì)劃。對(duì)于成交來說,導(dǎo)購(gòu)要給予顧客一定的銷售的壓力,讓顧客主動(dòng)提出成交的計(jì)劃。
價(jià)值交換法:利用自己產(chǎn)品的價(jià)值呈現(xiàn),讓顧客充分的感受到自己產(chǎn)品的價(jià)值,通過這樣的方式,可以堅(jiān)定顧客購(gòu)買的決心,那么只有導(dǎo)購(gòu)銷售的產(chǎn)品的價(jià)值高于產(chǎn)品本身的價(jià)格的時(shí)候,顧客更加容易堅(jiān)定自己購(gòu)買的決心,并決定進(jìn)行購(gòu)買。
時(shí)不我待法:在某一個(gè)固定的時(shí)間段內(nèi)銷售某一特定價(jià)格的產(chǎn)品,已經(jīng)成為家居建材行業(yè)銷售的慣用手法,那么對(duì)于終端銷售,導(dǎo)購(gòu)也可以充分利用這樣的銷售理由,告訴我們的顧客
只有此時(shí)才可以享受某一特定的價(jià)格,只有在現(xiàn)在下訂單才能夠享受這樣的價(jià)格,這對(duì)于有購(gòu)買需求的顧客來說,真正購(gòu)買才能夠享受這樣的價(jià)格,因此,很多顧客將采取購(gòu)買的行為。
作為一個(gè)家居導(dǎo)購(gòu)員除了對(duì)產(chǎn)品熟悉以外還需要擁有一套正確的銷售方案,這樣才能做到事半功倍。
家具銷售流程的步驟3
1、要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的。向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn),要用簡(jiǎn)單精辟的幾句話先吸引住顧客,站在客戶的角度上推介產(chǎn)品,幫助客戶下決心解決問題。
2、在迎接顧客時(shí),需肢體站立,雙腳八字站開,雙手自然交叉,放在腹前,語氣平和。在迎接顧客進(jìn)店后,應(yīng)主動(dòng)給客戶打招呼,迎賓詞應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了,突出品牌。
進(jìn)來的顧客不一定是買家具,有的會(huì)詢問家具的具體情況并流露出購(gòu)買的欲望。當(dāng)判斷出顧客的類型后,對(duì)于目的型顧客,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情的進(jìn)行接待。
3、客戶在買家具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚等。了解一下顧客買家具的目的,才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。
因此,可以根據(jù)顧客購(gòu)買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中,銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。
四、銷售多久沒開單可以辭職了?
銷售三個(gè)月沒有一單就可以離職了。
一般的話,一個(gè)月沒開單的話,是不會(huì)辭職的,有可能是說是嗯,三個(gè)月不開單的話,是會(huì)被辭職的,所以說你一定要努力嘛,有的時(shí)候你努力一下,或許會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果的,而且不要放棄,放棄的話,對(duì)于自己來說是不太好的,也希望未來我們能夠好好的,有一個(gè)好的心態(tài)。
銷售技巧
第一:在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí),盡量讓客戶說話。
第二:同意客戶的感受。
第三:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述。
第四:確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。
與其直言直語,不妨以迂回之法達(dá)到目的,迂回表達(dá)就是不直接說出來。
例如:一些直白的話,用委婉的方式說;老套的話,用創(chuàng)新的方式說;想要批評(píng)別人,用贊揚(yáng)的方式說。眾所周知,有時(shí)候直接說出來可能不會(huì)取得很好的效果,反而會(huì)得罪別人。迂回的表達(dá)方式更容易被人們接受,和直言直語相比,有時(shí)候效果會(huì)更好。
以上就是關(guān)于家具導(dǎo)購(gòu)一般多久能開單相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
推薦閱讀:
杭州家具回收電話號(hào)碼(杭州家具回收電話號(hào)碼查詢)
湖北小區(qū)生態(tài)景觀設(shè)計(jì)公司(湖北小區(qū)生態(tài)景觀設(shè)計(jì)公司排名)
自己做魚池循環(huán)水系統(tǒng)(庭院魚池循環(huán)水過濾系統(tǒng))
猜你喜歡
家具實(shí)木好還是板式好(家具實(shí)木好還是板式好一點(diǎn))
家具實(shí)體店怎么引流推廣(家具實(shí)體店怎么引流推廣產(chǎn)品)
家具定制需要學(xué)什么軟件(家具定制需要學(xué)什么軟件做)
家具定制設(shè)計(jì)無基礎(chǔ)怎么學(xué)(家具定制設(shè)計(jì)無基礎(chǔ)怎么學(xué)好)
家具定制設(shè)計(jì)師工資一般多少(家具定制設(shè)計(jì)師工資一般多少錢一個(gè)月)
家具定制設(shè)計(jì)師工作內(nèi)容(家具定制設(shè)計(jì)師工作內(nèi)容描述)
家具定制設(shè)計(jì)師一個(gè)月拿多少合理(家具定制設(shè)計(jì)師一個(gè)月拿多少合理錢)