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    服務(wù)營銷經(jīng)典案例(服務(wù)營銷經(jīng)典案例有數(shù)據(jù))

    發(fā)布時間:2023-03-08 17:57:57     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1222        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服務(wù)營銷經(jīng)典案例的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    服務(wù)營銷經(jīng)典案例(服務(wù)營銷經(jīng)典案例有數(shù)據(jù))

    一、市場營銷的故事經(jīng)典案例分析

    金融市場一般是不可預(yù)測的。所以人們要準(zhǔn)備不同的可能結(jié)果,做好市場案例的收集,然后進行分析。那么下面是我整理的 市場營銷 的 故事 案例,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

    市場營銷的故事案例一

    老狼和他的搖滾朋友們:人脈有溫度才夠味兒

    在近期落幕的《我是歌手4·歌王之戰(zhàn)》中,老狼的情懷“禮物”,讓久違的搖滾老炮兒們重聚舞臺,本身就超越了舞臺,他們喚醒了一代人的青春記憶。老狼的人脈一下子打開人性的天窗,讓人們撥云見日,直接感受到“生活不止眼前的茍且,還有詩和遠方的田野”。

    一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁。人脈是一個人手中的資源和資本,在商業(yè)競爭中,和諧順暢的人脈會為你的事業(yè)一路助跑。若照二八法則來分析,一個人成功的因素,20%來自知識,80%則來自人脈。優(yōu)質(zhì)的人脈組合也許并不能帶來立竿見影的贊譽,并不能贏得令人羨慕的財富,但它所蘊含的情懷往往會加速自身品牌體系的重新整合,讓自己在跨界營銷中優(yōu)化延伸。

    就像4月8日落幕的《我是歌手4·歌王之戰(zhàn)》中,老狼的情懷“禮物”,讓久違的搖滾老炮兒們重聚舞臺,本身就超越了舞臺。盡管汪峰、欒樹、丁武、高旗、李延亮、周曉鷗、馬上又、陳勁們一開口讓人頗感歲月唏噓,但他們已經(jīng)喚醒了一代人的青春記憶,而這已足夠。只因老狼的人脈一下子打開人性的天窗,讓人們撥云見日,豁然開朗,直接感受到“生活不止眼前的茍且,還有詩和遠方的田野”。

    成長的節(jié)拍

    人脈的力量是給品牌帶來享受,產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn),對于個人來說同樣如此??扇绻阕陨聿粔騼?yōu)秀,人脈是不值錢的,它不是追求來的,而是吸引來的。如果你能花一點時間夯實自己的品牌底蘊,用心維持你的品牌,那么在一個行業(yè)發(fā)展下去,只要把它亮出來,一切都會水到渠成。

    一個優(yōu)秀的音樂人首先是一個有著獨特生命感悟的人,正是這種內(nèi)在的獨特性才使他有可能在藝術(shù)上超凡脫俗。同時,他的獨特的自我在某種程度上必須是大眾的代言人,他的靈魂的嘆息與吶喊必須引起人內(nèi)心強烈而廣泛的共振,如此,這種音樂才能成為真正意義上的被認(rèn)同音樂。

    80年代末90年代初,除了國外的一些重金屬搖滾樂,和國內(nèi)慢慢傳唱開的流行樂,另一支完全不同于二者的音樂風(fēng)格在大學(xué)校園里輕輕吹過,清新的曲風(fēng),青春的字眼,飄來飄去,看似和搖滾風(fēng)格迥異的曲風(fēng),其實它們內(nèi)在有著必然聯(lián)系,大時代讓它們彼此欣賞彼此借鑒,倘若仔細斟酌便可發(fā)現(xiàn),搖滾里不時有寧靜,民謠里不時有激情。竇唯、張楚、何勇、許巍等就是這樣的佼佼者。以至于高曉松也說:“在那個年代,校園民謠只是平時 唱歌 后,最后拿出來給大家獻丑的‘騷柔歌曲’。”

    所以,從答應(yīng)登臺《我是歌手》開始,老狼就不再屬于民謠?;仡櫪侠菂①惖恼麄€“歷程”,不難看出他不僅民謠,他還想玩搖滾回到初心。只因它屬于所有內(nèi)地音樂最美好的期待,它能呼喚理想走出心理困境,讓人動容。在宋柯、高曉松的攛掇下,以樸樹的《旅途》華麗登場,更像多年后老朋友的不期而遇,一種淡淡的情懷和時間的況味。這之后,老狼與高曉松合作的《冬季校園》,追憶那個白衣飄飄的年代。老狼的歌聲是訴說式的溫情,也許不夠刺激,可再次復(fù)活的“校園民謠”卻讓《我是歌手》的音樂編年體更加完整了。

    “老狼”這個品牌的青春是一群人的青春,他彈唱的音符是一個時代的印記。那個時代有的是聽眾,缺少的是作品。那個時代沒什么技術(shù),有的是精神。

    那時,丁武、張炬執(zhí)著自信的搖滾風(fēng)采讓人折服,他們的“唐朝”可能是中國最杰出的搖滾樂隊,他們1992年錄制的第一張專輯《唐朝》,在亞洲便賣了200萬張,為初試啼聲的中國搖滾樂帶來了響亮的希望;黑豹樂隊是內(nèi)地在世界上專輯銷量最多的樂隊,也是華人在世界上專輯銷量最多的搖滾樂隊;汪峰與鮑家街43號更是異軍突起,“學(xué)院派”嚴(yán)格的自我要求和踏實認(rèn)真的治學(xué)態(tài)度,使樂隊得以在盡量排除外界干擾的情況下安靜從容地潛心磨煉,達到終極意義上的自我完善;高旗、韓鴻賓、趙牧陽組成的超載樂隊是中國第一支激流金屬風(fēng)格的樂隊……

    在成長的路上尋找節(jié)拍,是這幫搖滾老炮兒立足世界的真理,無論什么學(xué)說或理論,他們總能以其獨立的思想把“節(jié)拍”融進自己的人生哲學(xué)中。無疑,這對“主流音樂圈”來說這么一種晦澀的音樂,不倫不類——無論是搖滾人獨立的制作方式,還是其獨立思潮,這些并不是那么通俗易懂。而這些搖滾音樂制作人,往往像所有精彩的哲學(xué)家一樣,沉湎于自己高深或病態(tài)的思想中而不能自拔,而這又造成了新一輪的音樂迷惑。

    其實,稍有市場意識就會明白,搖滾老炮兒們的這種情感性是可以讓品牌通過音樂的情撥動顧客善感的心,使之產(chǎn)生共鳴,愉快完成營銷目標(biāo)的。

    營銷大師菲利普·科特勒曾說,市場定位是整個市場營銷的靈魂。的確,成功的品牌都有一個特征,就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來,并能將品牌定位的信息準(zhǔn)確傳達給消費者。而音樂是情感的藝術(shù),任何一首歌曲或樂曲都是藝術(shù)家情感的產(chǎn)物,它通過音樂特有的方式來表現(xiàn),或活潑或婉轉(zhuǎn)或莊嚴(yán)或凄涼的情感,使人們從中受到美的熏陶和情操的冶煉。“樂由情起”,搖滾創(chuàng)造了與消費者情感上的交流。這是說搖滾由情感而引起,也正是這種“情”牽動著無數(shù)顆心,使之受到美的感染。搖滾圈里最重要的人脈也是這種感染力,這種情誼不是酒肉穿腸過的無聊頹廢,而是尋找節(jié)拍定位的過程。因此兄弟間不斷涌現(xiàn)民謠、說唱、實驗、噪音、金屬、朋克、爵士、電子所有分類基本與國際接軌,更重要的是,幾乎每一種風(fēng)格里都有出類拔萃的角色,他們的存在使得各個風(fēng)格都有繼續(xù)發(fā)展的希望。

    新生的鼓點

    一個品牌最有價值的魅力,在于它以及它的人脈能為社會創(chuàng)造財富與價值,因此當(dāng)財富與價值增益的方式變革時,這個品牌必須通過變革來輸出相應(yīng)的需求,否則被時間拋棄將無情地進入倒計時。從營銷角度來看,老狼是一個理想時代的品牌,他的情懷很難被改變,但很難改變不是說不能去改變。

    “有情懷”的歌者轉(zhuǎn)型的第一步不在于工具的變化和平臺的變化,而在于現(xiàn)有產(chǎn)品思維、品牌定位的變化,要努力將焦點注重在具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的特定標(biāo)簽化人群層面。

    互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌營銷其實沒有消費者存在,因為每個人購買產(chǎn)品的目的不是讓企業(yè)賺錢,而是為了實現(xiàn)自己需要的價值?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的品牌就是能夠幫助顧客進行輕松決策的重要參考。當(dāng)一個品牌幫助顧客選擇了自己,而又能夠真正地滿足顧客的需求時,在體驗和分享中,顧客會把自己對產(chǎn)品、對服務(wù)、對購買和使用過程中的感覺,通過手機快速地分享給這個世界。當(dāng)顧客通過購買產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)得到滿足后,品牌自然會建立起來。

    比如,“歌王之戰(zhàn)”在沒有正式開場前,老狼和他的搖滾老炮兒們就已被渲染得令人熱血沸騰,盡管理想豐滿,現(xiàn)實骨感,但人們不再被動地全盤接收媒介信息,人們情愿興趣互動,通過圈子效應(yīng),達成口碑傳播。PC端、移動端就是人們之間溝通討論的平臺,兩端對品牌的討論和評價,儼然就是人們對“老狼”品牌的購買指南。

    事實上,參加節(jié)目錄制,老炮兒們聯(lián)袂本身就在改變,要知道老狼這種標(biāo)簽化的歌者以前是很排斥這種真人秀節(jié)目的,他一直覺得這種節(jié)目有PS的痕跡,不真實,但他還是變了,這不是妥協(xié),是新生。他心里清楚,對人的關(guān)注是互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造的進步,可能以前的音樂市場他看到的產(chǎn)品往往是千篇一律,強調(diào)紀(jì)律、統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化,但面對個性化需求的市場,固有的產(chǎn)品模式確實難以滿足人群的需要。而通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多重工具實現(xiàn)交易閉環(huán),品牌效應(yīng)所產(chǎn)生的口碑效果,恰恰是老狼人脈競爭力的重要表現(xiàn)。這樣的焦點效果,不僅沒有丟棄整體效果,反而得到了更大的市場發(fā)展空間。

    總之,一個品牌在轉(zhuǎn)型過程中,模式的變革堪稱最大的痛點,僵化固有套路的必須放下高高在上的權(quán)威角色,去成為產(chǎn)品與營銷的服務(wù)者、支持者。同時將決策流程、市場策略、產(chǎn)品定位和品牌營銷重新整合后,合力打破傳統(tǒng)人脈中已經(jīng)形成的階層意識,真正實現(xiàn)市場為導(dǎo)向、用戶體驗為價值的互聯(lián)品牌性格。這對很多還在“沉睡”的搖滾老炮兒而言,堪稱再生之旅。

    不得不承認(rèn),搖滾在中國已是一種特殊的 文化 符號,特殊就在于它自身的腫脹和虛胖,它總是以一副高大、冷艷、憤怒但也慈悲的姿態(tài)現(xiàn)世。這種被哄抬而出的音樂形式遠遠超出它本身的內(nèi)容和內(nèi)涵。不過,無論音樂形式怎么玩跨界,它的人脈目的都是希望最大化覆蓋合作方受眾。一句話,品牌營銷人脈很重要,而有溫度的人脈更重要。

    市場營銷的故事案例二

    “富足”時代的速度與激情

    不只中國,全球商業(yè)都在面臨兩個巨大的變化,一個是不確定性增加,另一個是產(chǎn)品的富足性。毫無疑問,各種產(chǎn)能都過剩了。2015年我們能夠感受得到的宏觀變化是:中國經(jīng)濟放緩了,而其中最為直觀的現(xiàn)象便是過剩的產(chǎn)能,身邊各種消費品隨之出現(xiàn),各種產(chǎn)出都供給過剩。

    當(dāng)市場在擴大、競爭在增加、整體供大于求時,公司應(yīng)該怎么辦?

    2015年,我們一直跟蹤觀察的老牌新企業(yè)——水塔,靠著速度與激情,抵擋了不斷變化的市場環(huán)境沖擊,即便在這個產(chǎn)品富足的領(lǐng)域,也成為無可爭議的創(chuàng)新者。

    不完全盤點,水塔在上一個年度完成了這個行業(yè)多年未做的很多事情:

    ● 重新調(diào)整供應(yīng)鏈布局

    ● 確定品牌主導(dǎo)的方向

    ● 渠道 結(jié)構(gòu)與合作的重新設(shè)定

    ● 營銷團隊新激勵法則

    ● 找到獲取數(shù)據(jù)并真正靠近消費者的方式

    ● 新產(chǎn)品設(shè)計、測試與推出

    ● 新品類正式入市競爭

    ……

    對于長期依賴自然市場的調(diào)味品行業(yè)來說,這絕對是超常規(guī)的改變速度。而這種新速度,為水塔帶來了全新的開局。

    2015年底,水塔有80個新興的設(shè)計單品上市,通過6大區(qū)域30個大大小小的獨立銷售團隊,布局全國;5大細分品類直接插入當(dāng)?shù)厥袌?,與區(qū)域產(chǎn)品 競爭;消費數(shù)據(jù)反饋復(fù)雜多元,成為建立消費連接的最有效渠道……最重要的,水塔的MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))與ERP(管理信息系統(tǒng))開始實現(xiàn)慣性連通,各個系統(tǒng)不再是一個個信息孤島,這個品牌系統(tǒng)的效率在大大提升。

    這正是水塔營銷總經(jīng)理邊江所期望的,“水塔是快速發(fā)展的企業(yè),拼的就是效率”。當(dāng)然,效率是需要有基礎(chǔ)的。

    站穩(wěn)腳跟,再加速

    2015年初一次銷售溝通會,讓銷售團隊意識到問題的根源。盡管一直以來,水塔人以生產(chǎn)“好產(chǎn)品”引以為傲,但是當(dāng)隨意給銷售經(jīng)理們一個問題“你們做的醋會送給親朋好友嗎?”卻得到了既肯定又否定性的答案。

    “我送還得解釋‘這是好醋,但包裝不行’。”

    這個答案很糾結(jié),但它至少意味著——我認(rèn)同自己產(chǎn)品的品質(zhì),只是缺乏“顏值”時代的競爭利器。缺少了這項“顏值”標(biāo)準(zhǔn),價格就會弱下來。市場一線調(diào)查表明,消費者認(rèn)為價格和價值是對等的,這導(dǎo)致水塔的利潤跟刀片兒一樣薄,企業(yè)擔(dān)心已購買消費者體驗不好,所以絕對不會在產(chǎn)品上惜力,但超實惠的價格又給公司帶來了成本負擔(dān)。

    水塔還缺乏穩(wěn)得住市場的核心競爭能力!溢價感、認(rèn)同感、忠誠度,都有待于進一步提升,而這是品牌的動力。水塔就從提升“顏值”、改變包裝設(shè)計開始。這場問題討論歷時3天,而確認(rèn)這個結(jié)論,只用了短短的幾十分鐘。從開始確認(rèn)到新產(chǎn)品成形、初裝、上市,90天。

    這90天當(dāng)中,生產(chǎn)線進行了大幅度調(diào)整,適配、組裝;形象代言人選擇了蔣雯麗,海報、 廣告 ;與零售終端進行了數(shù)次談判,貨架、促銷;與基礎(chǔ)消費者反復(fù)溝通,反對、接受。

    對于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,這可能算不得快速,90天也許已經(jīng)有了幾輪產(chǎn)品的生死反復(fù),但對于一家銷售基礎(chǔ)幾個億、原產(chǎn)品依然在生產(chǎn)線上跑著的企業(yè)來說,這,就是個極致。

    水塔人稱之為“準(zhǔn)備槍炮階段”。“因為把槍炮準(zhǔn)備好以后,才能大規(guī)模納入人才。假如產(chǎn)品設(shè)計與品牌方面缺乏競爭力,即便找一個強勢的人來,也很難成功,因為他有好功夫卻沒有好武器。”

    學(xué)會控制開關(guān)

    事實上,每家企業(yè)都想控制主開關(guān),無論市場內(nèi)的還是市場外的。因為失去這項權(quán)力之后,公司可能會面臨無數(shù)不確定性。

    水塔選擇控制的主開關(guān)是:團隊。2015年水塔團隊進行了高效而大規(guī)模的調(diào)整,整體市場管理費用大大降低。

    與其說是調(diào)整,不如說是瘦身。水塔企業(yè)內(nèi)的大部分部門都做了橫向調(diào)整,進行合并以提高效率。而且不只銷售團隊,包括物流、供應(yīng)鏈相關(guān)部門,都紛紛進入合并程序,因為有些部門未能互相協(xié)助,反而互相抵觸。這種流程上的抵觸,曾經(jīng)耗費企業(yè)相當(dāng)多的內(nèi)部資源。打通任督二脈,對團隊協(xié)作至關(guān)重要。

    一個簡單的例子,以前訂單部門接完單,與物流、銷售管理是脫節(jié)的,很可能一個訂單會在那里停留很久。新的管理規(guī)則下,合并了訂單和銷售管理部兩個部門,現(xiàn)在拿到訂單,審的人可以馬上批。就是這種簡單的一次次小變革,把從前互相制約的部門關(guān)系理順,然后用第三方財務(wù)做監(jiān)督審查。

    省外的銷售市場,則實行統(tǒng)一的費用考核,比如新開一個區(qū)域,年度固定的費用,如果物流費上漲,就得通過從房租、水電中節(jié)約來補,包括辦公地點選擇、人員招聘,都由區(qū)域人員自行平衡。一方面放權(quán),一方面嚴(yán)控,節(jié)省成本,鼓勵創(chuàng)新。

    作為企業(yè)中的大開關(guān),團隊的流程協(xié)作、創(chuàng)新能力對效率提升至關(guān)重要,這也是工業(yè)4.0時期,除了智能化以外,最重要的落地部分。

    在富足中找到稀缺

    彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒在暢銷書《富足》中提到,人工智能、機器人、無限計算能力、寬帶網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字制造、納米材料、合成生物等指數(shù)型增長的科學(xué)技術(shù),已能夠滿足地球上所有人的基本需求,而且很快就能更進一步——富足時代已經(jīng)觸手可及。

    好企業(yè)的未來在于,能夠在富足時代找得到稀缺。

    有數(shù)據(jù)表明,山西這個醋產(chǎn)品的消費大省,如果按人均30元的消費額計算,3000萬人口,也至少有10個億的總銷量。2015年,整體醋行業(yè)、調(diào)味品行業(yè)的發(fā)展都遇到了困境。幾個曾經(jīng)受關(guān)注的品牌,要么全面收縮市場,要么慢慢進行內(nèi)部“調(diào)養(yǎng)”。

    而這,對于已經(jīng)基本完成升級換代的水塔來說,可能就是個短期的品牌稀缺機會。

    “如果能充分理解這個市場,找到稀缺,無論競爭多激烈,都有機會。”而事實上,醋行業(yè),的確不像其他行業(yè)比如奶粉那樣高客單價,這個行業(yè)在終端的典型特征是導(dǎo)購少、自選率高,但利潤并不比奶粉差。通過品牌突出價值,小幅提升客單價,增加自選率,將是適應(yīng)未來市場的最好方式。

    水塔找到的另一個機會,是細分市場。

    一個高度依賴網(wǎng)絡(luò)搜索的時代,有質(zhì)量的細分市場,本身就機會無限。新興的互聯(lián)網(wǎng)人群,對于興趣點,要么搜品牌,要么搜品類,不再簡單局限于區(qū)域劃分,而是按照興趣群體。餃子蘸什么醋好?拌海帶用哪種醋?有沒有清真醋?如何用醋美容?終端之外的商業(yè)世界,一定是通過電腦或者手機搜索來實現(xiàn)的。

    好消息是,醋的這些問題,和水塔的那些解讀,你都能連接得到。

    橫向做大品牌,縱向做深細分。當(dāng)新興公司都在不斷用高昂的代價換取用戶、卻使自己陷入價格戰(zhàn)而缺乏辦法將新用戶留下時,水塔選擇了一種相反的 商業(yè)模式 。他們比其他人更早看到了風(fēng)險。

    2016年,有可能是一個更加漫長的冬季,你能否和水塔一樣,找到真正的贏利模式?

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    二、事件營銷經(jīng)典案例有哪些?

    事件營銷經(jīng)典案例有哪些?2016年事件營銷經(jīng)典案例盤點:

    1.PAPI醬 從“2200萬”到與羅胖低調(diào)分手

    2016年4月,在由羅輯思維主導(dǎo)的「網(wǎng)紅PAPI醬廣告資源招標(biāo)會」上,上海麗人麗妝以2200萬元拍下,被認(rèn)為“創(chuàng)人類歷史上單條視頻廣告最高紀(jì)錄”,PAPI醬成為史上最貴網(wǎng)紅。

    ——美生康貝網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)

    然而,隨后的質(zhì)疑聲中稱,這場招標(biāo)會其實是一場“阿里家宴”而已。而就在幾天前,羅輯思維從papi醬撤資,低調(diào)分手,表示將全力做新產(chǎn)品“得到”。這所有的一切,不管是不是聯(lián)合炒作,但這次史無前例的自媒體網(wǎng)紅標(biāo)王拍賣,已經(jīng)載入中國互聯(lián)網(wǎng)的營銷界史冊。

    2.深夜食堂《一千零一夜》,淘寶內(nèi)容營銷新戰(zhàn)場

    淘寶通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),晚上10點是一天流量的最高峰值。于是淘寶團隊在淘寶二樓打造了一款季播欄目,“一千零一夜”是第一季,以淘寶美食為主題。

    2016年8月10日晚十點,“一千零一夜”第一集《鲅魚水餃》上線,在朋友圈引起一陣刷屏。據(jù)了解,視頻播出后,截止到第二天中午12點,這加水餃店在14個小時內(nèi)賣出了6400件餃子,按照以前的速度,這些餃子得賣13年。這樣的成績似乎比什么十萬加還要振奮人心;而且淘寶食品全行業(yè)成交增長了11.86%,水餃所在的水餃/餛飩類目,更是暴增了488%,絕對算得上一次叫好又叫座的營銷活動。

    雖然隨后的《一千零一夜》播放量一集不如一集,但總的來說,作為淘寶的首檔視頻欄目,這已算是一次較為成功的試水。此后的淘寶二樓,將成為淘寶內(nèi)容營銷新玩法的陣地。

    3.蘋果風(fēng)衛(wèi)龍辣條,成功轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)

    作為傳統(tǒng)食品品牌,衛(wèi)龍應(yīng)該算是互聯(lián)網(wǎng)化最成功的品牌之一了。從最早的一系列蘋果風(fēng)外包裝、官方網(wǎng)站,到最近的自導(dǎo)自演天貓店被黑,每一次都能賺夠眼球,掀起一波熱議火一把。

    從營銷角度來說,衛(wèi)龍辣條處處模仿蘋果風(fēng),本身就是一個亮點。如果你是手機品牌,各方面模仿蘋果,不論做到再好,都擺脫不了山寨的嫌疑;但如果你是個休閑零食,各方面模仿高大上的蘋果風(fēng),就會讓人眼前一亮。

    不論是哪種營銷套路,這一路走來,衛(wèi)龍似乎已經(jīng)漸漸把“垃圾食品”這個標(biāo)簽遠遠甩開,朝著“年輕人的休閑食品”一路向前狂奔。

    總結(jié)

    如今,是否造成大規(guī)模刷屏,似乎已經(jīng)成為衡量一個營銷活動成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。每個人都在爭做刷屏活動、微信十萬加,但是真正做出來的沒有幾個。如今這些能達到刷屏級傳播效果,做成全網(wǎng)覆蓋的現(xiàn)象級活動,已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)巨頭的包攬。似乎可以肯定的是,在往后的刷屏事件中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們將占據(jù)一大半壁江山,而其他體量、流量太少的品牌和公司,出頭的機會將更加渺茫。

    三、網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例有哪些?

    • 支付寶

      案例名稱:支付寶錦鯉營銷

      時間:2018年10月

      簡介:支付寶在微博發(fā)起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內(nèi)海外數(shù)百名商家的禮品。

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    • 由于活動獎品含金量相當(dāng)高,只選一個人,而且恰好選在國慶長假這個時間點,再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳,總共引起了300多萬網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā),得到了超過2億的曝光量。

      支付寶這次錦鯉營銷,結(jié)合了自身的品牌影響力,及現(xiàn)下正火的的轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉的梗,再聯(lián)合各大商家一起打造噱頭,其本身就是一場相當(dāng)聰明的低成本營銷策劃,且最后也帶來了百萬級別的傳播效果。

    • 拼多多

      案例名稱:拼多多砍價營銷

      簡介:用戶從拼多多分享商品給好友砍價,當(dāng)產(chǎn)品砍價到0元時,用戶便可免費獲得該產(chǎn)品。

    • 服務(wù)營銷經(jīng)典案例(服務(wù)營銷經(jīng)典案例有數(shù)據(jù))

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    • 這種裂變不僅能促成高分享率,且能達到高的轉(zhuǎn)化量。從表面上看,砍價到0元,商家有所虧損,但是實際上,要“砍”到免費非常難,往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量,收割了大量的下沉用戶。

    • 三只松鼠

      案例名稱:三只松鼠客服營銷

      簡介:三只松鼠最早出名的不是堅果,而是賣萌服務(wù)。三只松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同,親切地稱顧客為"主人"?;谟脩趔w驗,三只松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。

    • 服務(wù)營銷經(jīng)典案例(服務(wù)營銷經(jīng)典案例有數(shù)據(jù))

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    • 這些定位于目標(biāo)消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到“主人”這兩個字,就想到三只松鼠。

    四、經(jīng)典品牌營銷策略案例分析?

    在確定營銷計劃之前,應(yīng)先進行案例分析,以免做出不切實際的預(yù)測。那么下面是我整理的經(jīng)典營銷策略案例,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

    經(jīng)典營銷策略案例一

    外婆家:移動網(wǎng)際網(wǎng)路時代能否逆勢突圍

    游西湖,一定要在飽覽湖光山色之后,吃一頓外婆家的醉魚,西湖之行才算圓滿。

    西湖醉魚,食客們想必耳熟能詳,算得上是杭幫菜中的代表菜品之一。為何偏愛外婆家?味道夠正宗,更重要的是實惠!

    近兩年,隨著行業(yè)競爭加劇,門店、人員成本節(jié)節(jié)攀升,餐飲行業(yè)整體蕭索。然而,外婆家的營業(yè)額卻還在以每年30%—40%的速度攀升,更是出現(xiàn)“店店排隊、餐餐排隊”的現(xiàn)象。不可不說,外婆家是近些年來餐飲行業(yè)的一個傳奇。

    平民化定位

    自成立之初,外婆家的定位便非常符合大眾需求:居家路線、聚餐場所。雖然這個在當(dāng)時不是行業(yè)主流的想法,卻在無意之間吻合了大眾餐飲興起的這一潮流。大家原本總是故意設(shè)定好一個請客的局面,而外婆家就是要撇開商務(wù)的概念——到外婆家,就是隨便吃個飯。

    據(jù)統(tǒng)計,目前在我國餐飲行業(yè)3萬億元的營業(yè)額中,大眾化餐飲約占80%。但是在發(fā)達國家的餐飲行業(yè)里,大眾化餐飲則能占到95%左右的份額。隨著消費日趨理性,中國的大眾餐飲仍有進一步擴大的空間。所以,外婆家的傳奇還將延續(xù)。

    作為主打杭幫菜的外婆家,在前期市場拓展的區(qū)位選擇上,以江、浙、滬為本。因為江、浙、滬三地之間的交流頻繁,口味相近,對于杭幫菜的接受程度高。

    另外,發(fā)展之初資訊傳播的效率遠沒有今天這般發(fā)達,地緣上的集中也意味著品牌傳播和品牌接受度的集中。

    這三地市場的深耕,為外婆家積累了深厚的品牌沉淀。

    餐飲ZARA風(fēng)

    外婆家創(chuàng)始人吳國平認(rèn)為,獨特的餐廳會給顧客留下深刻的第一印象,人性化的用餐環(huán)境,獨到的設(shè)計手法,都會提升顧客對于餐廳的滿意度,而裝修正是外婆家綜合因素里的主打因素。

    走進外婆家,食客們最先感受到的是視覺上的沖擊。外婆家的裝修風(fēng)格可以概括為“平民時尚”,不追求時髦做洋人、半洋人的空間設(shè)計,而是根植于平民,落地繁衍。

    比如西溪天堂店,與普通餐廳暖色調(diào)的氛圍截然不同。店內(nèi)放眼望去均是做舊的選單,吱呀的小船,陳舊的木凳,將中國古代的院落展現(xiàn)無遺。

    設(shè)計精美的同時,里面的布局也非??茖W(xué)合理:出菜口設(shè)定在餐廳居中的地方,使得服務(wù)員拿到菜品后抵達各個區(qū)域的時間大致相同,避免了人工的空白等待,提高了勞動效率。

    裝飾用的擺件和綠植從地面上抬高到了墻上,既節(jié)省了地面空間,又形成了外婆家自己的裝修風(fēng)格。同時,店內(nèi)還將用于放置備用碗筷和紙巾的落柜嵌入墻內(nèi),以進一步節(jié)省空間,增加臺位。

    面對精致的裝修,店內(nèi)的服務(wù)員總是被問:“3元錢一份的麻婆豆腐能賺錢嗎?”

    吳國平曾將外婆家與服裝品牌ZARA和H&M進行類比,外婆家算是餐飲行業(yè)里的快時尚品牌。其呈現(xiàn)在消費者面前的低價,本質(zhì)上是通過供應(yīng)鏈優(yōu)化、生產(chǎn)和程式化管理,并將一部分價值讓給消費者而形成的最終結(jié)果,而價值的讓渡是這個模式中最為關(guān)鍵的一步。

    同時,消費者也要對應(yīng)地讓出一部分利益,具體的表現(xiàn)就是等待的時間,其作用在于提高運營的效率,最終讓顧客能夠在富有設(shè)計感的餐廳內(nèi)吃到低價位又可口的菜品。

    可以說,外婆家的設(shè)計不僅達到了美學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的完美平衡,而且,也提升了“逼格”,維持了低價原則,完美迎合了“ *** 絲群體”的消費心理,這對大眾餐飲消費者有著莫大的吸引力,也就迅速打響了外婆家的知名度。

    CBD里的機會

    2003年前后,隨著中國城市的發(fā)展和人們生活需求的多樣化,購物中心業(yè)態(tài)應(yīng)運而生,并在全國迅速發(fā)展,成為居住在城市里的大眾消費者日常休閑購物的首選場所。從2012年下半年開始,外婆家關(guān)閉了一些尚有不錯贏利能力的路邊門店,全面投入知名商業(yè)綜合體的懷抱,開始與現(xiàn)代的消費模式全面融合。

    而在這個轉(zhuǎn)型期,恰逢購物中心開始縮減購物零售業(yè)態(tài)占比,增加餐飲與體驗業(yè)態(tài)的風(fēng)潮興起。外婆家以其優(yōu)秀的聚客能力,成為各大購物中心所極力拉攏的香餑餑。

    吳國平曾經(jīng)這樣描述在購物中心做餐飲的優(yōu)勢:“綜合體內(nèi)人流量大,購物消費能力強,年輕人多,停車方便,就算在門口排隊等號,也有夠大夠好的空間,客戶體驗?zāi)睦锸锹愤叺昕梢韵啾鹊?”

    同時,強大的品牌資產(chǎn)和規(guī)模效應(yīng)賦予了外婆家與供應(yīng)商之間強大的談判能力。這種優(yōu)勢體現(xiàn)在價值鏈的每一個環(huán)節(jié):在原材料及食品加工服務(wù)供應(yīng)端,能以很低的價格采購原材料及服務(wù);在門店租賃成本方面,考慮到外婆家強大的引流能力,外婆家開始與城市綜合體聯(lián)姻,共享流量帶來的利潤;同時,很多商業(yè)地產(chǎn)商給予其極大的租賃讓利,其門店的爆炸式增長也正是從這個時候開始的。

    擁抱網(wǎng)際網(wǎng)路變化

    從整體上說,外婆家對于網(wǎng)際網(wǎng)路的運用相比于競爭對手并沒有很大的亮點,其始終停留在網(wǎng)際網(wǎng)路營銷的層面上。在O2O浪潮下,外婆家與線上團購、點評網(wǎng)站的合作并沒有什么獨到之處,多以線上引流、推送促銷活動為主。

    但不可否認(rèn)的是,對于積極擁抱網(wǎng)際網(wǎng)路的姿態(tài),在第一時間得到了傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化所帶來的品牌傳播、市場營銷以及物流配送等方面的紅利,也是外婆家近幾年得以在全國甚至在國際上快速擴張的保障。

    運用社會化媒體打造“6·2外婆節(jié)”,是外婆家對網(wǎng)際網(wǎng)路較為出彩的運用。在節(jié)日到來之前,其通過微博、微信、論壇、各大點評網(wǎng)站推動節(jié)日促銷資訊,用免單、打折促銷等方式鼓勵消費者與外婆家互動,在提升消費者活躍度、參與感的同時,大大地提升了品牌的認(rèn)知度和美譽度。

    對于O2O,外婆家相對來說還是比較理性,主要側(cè)重在品牌宣傳維護上,不盲目砸團購搞大動作,但也不守舊落伍,順勢而為。2005年,大眾點評進駐杭州,外婆家成為杭州區(qū)域的第一家簽約商戶,也是較早引入微信支付的餐飲企業(yè),還曾和美食社交APP“去哪吃”等進行過新品試吃合作。

    后吳國平時代的新挑戰(zhàn)

    對于外婆家而言,后吳國平時代有兩個層面的含義:一是吳國平在自己50歲的時候宣布退休,將外婆家的接力棒交到了年輕的裘曉華手里;另一層含義則是網(wǎng)際網(wǎng)路對餐飲行業(yè)的進一步滲透,外婆家面臨著新的外部環(huán)境。

    在這個背景下,外婆家將面臨新的危機與挑戰(zhàn)。

    一是來自內(nèi)部的危機——新舊接班人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異與外婆家固有文化之間的沖突。有這個顧慮的主要原因,是因為外婆家一直沒有實現(xiàn)經(jīng)理人管理的機制,掌門人的個人風(fēng)格對于品牌的影響深遠。

    吳國平時代的外婆家處處都是吳國平的烙印,外婆家像是他的一個孩子,體內(nèi)流淌著他的工業(yè)化思維和對于快時尚餐飲價值訴求的把握。但以裘曉華為首的新領(lǐng)導(dǎo)班子對于這筆“遺產(chǎn)”能否自如地駕馭甚至青出于藍,還有待時間驗證。可構(gòu)建經(jīng)理人管理機制,是家族式企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

    二是網(wǎng)際網(wǎng)路餐飲行業(yè)的挑戰(zhàn)。最近幾年,一大批效仿者如雨后春筍般涌現(xiàn),外婆家的價效比模式最終可能淪為競爭策略,陷入價格戰(zhàn)的泥沼。

    競爭對手帶來最大的沖擊,可能是低價模式的破產(chǎn)。正如吳國平所說,一旦顧客不再愿意花時間排隊,那這個商業(yè)運營模式就將破產(chǎn),客流量少的餐館把菜價定得如此低必然會虧錢進而關(guān)門。從客戶體驗的角度看,等待不是一個好的現(xiàn)象,門店前面長長的隊伍可能是很好的故事素材,卻是以破壞使用者體驗為代價的,未免太過昂貴。

    網(wǎng)際網(wǎng)路對餐飲行業(yè)來說,不再僅僅具有營銷、拉新的功用,還可以成為餐飲行業(yè)提高效率、降低成本的工具,也可以在餐飲行業(yè)經(jīng)營管理的全過程,從點菜、支付、采購、庫存管理、供應(yīng)鏈管理到外賣、線上訂單接收等各個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。

    綜合來看,餐飲行業(yè)的網(wǎng)際網(wǎng)路化也正在走向深水區(qū),而外婆家能否在新的浪潮中活得更好,這仍需時間的考驗。

    經(jīng)典營銷策略案例二

    吉人樂妝:發(fā)掘家居行業(yè)的“快樂”藍海

    獨特的商業(yè)模式,就是最有價值的核心競爭力

    價值,曾經(jīng)更多地被賦予有形資產(chǎn),可能是一條生產(chǎn)線,一座倉庫,或者是一棟辦公大樓……然而今天的商業(yè)世界,規(guī)則已經(jīng)改變,無形資產(chǎn)的價值遠遠超過了這些有形資產(chǎn)。

    蘋果的成功,讓大家發(fā)現(xiàn),極致的“使用者體驗”居然價值上千億美元;小米的橫空出世,憑借獨特的商業(yè)模式和玩法,成就核心競爭力;海底撈的火爆,讓“變態(tài)服務(wù)”和“快樂”都成其獨門利器!

    仔細分析這些案例,你就會發(fā)現(xiàn),它們都遵循著一條“情感帶動,引領(lǐng)需求”的法則。產(chǎn)品傳遞給使用者的,是產(chǎn)品攜帶的附加意義,是思想的傳達,情感的流露,是產(chǎn)品帶給使用者那種超出他期望值的愉悅。

    “吉人樂妝”,同樣是這樣一家以創(chuàng)新商業(yè)模式引領(lǐng)消費需求的企業(yè),它以“快樂營銷”和“創(chuàng)客模式”為兩翼,開創(chuàng)“家居化妝品”這個全新消費品類。

    從情感的觸點來說,“吉人樂妝”的品牌調(diào)性正是新興的消費人群85后、90后年輕一族所期待的,他們喜歡有個性的東西,新奇、有趣、有想象空間成了他們判斷產(chǎn)品是否有價值的重要依據(jù)。

    市場的變化總是風(fēng)起云涌,有人認(rèn)為創(chuàng)新需要顛覆,有人認(rèn)為創(chuàng)新來源于傳統(tǒng)行業(yè)的升級,升級產(chǎn)品的功能又將開辟產(chǎn)品的藍海市場。

    未來企業(yè)的對手將不僅僅是同行業(yè)的競爭,還有可能來自于跨界的顛覆。不管如何,吉人樂妝創(chuàng)始人王同筱認(rèn)為:“消費者成為未來商業(yè)的中心已成為不爭的事實,不管是滿足消費者的需求還是創(chuàng)造消費者的需求,也不管是物質(zhì)上面的還是精神層面的,能夠觸動消費者心理的品牌必將成功?!?

    生產(chǎn)快樂的“創(chuàng)客”團隊

    明星企業(yè)的背后,一定有一位功力深厚的高人。如果用金庸的武俠世界來比喻商業(yè)世界,吉人樂妝創(chuàng)始人王同筱就屬于黃老邪這樣的“鬼才”,跳出三界外,不在五行中。

    王同筱在涂料行業(yè)擁有16年的工作經(jīng)驗,被評為中國涂料工業(yè)百年“突出貢獻人物”,以鮮明的個性、可圈可點的作為獲得業(yè)內(nèi)頗高的聲譽,他服務(wù)的品牌無一不在其任期內(nèi)成為行業(yè)黑馬,天馬行空而又能落地執(zhí)行的營銷手法一直為同行所欽佩。

    王同筱麾下,擁有一支前所未見的創(chuàng)客團隊,其管理制度和組織文化高度濃縮為一部《快樂基本法》,“快樂大本營”是辦公中心;市場、電商、品牌、營銷四大中心分別命名為東邪、西毒、南帝、北丐;管理中心化身中神通!好一個自成一統(tǒng)的小江湖!團隊中的每個人,都是吉人樂妝的創(chuàng)業(yè)合伙人,他們不僅用無窮的創(chuàng)新點子快樂自己,更要愉悅客戶,愉悅使用者。

    如何用這個充滿熱情和快樂的創(chuàng)客團隊,點燃客戶,并最終感染消費者?

    在經(jīng)銷商的選擇上,王同筱嚴(yán)格遵守天地人的理念——認(rèn)可吉人樂妝;跟得上時代步伐、愿意同吉人樂妝一起玩嗨新模式、共同愉悅使用者成為合作的首要條件。

    當(dāng)然,如果只是單方面的要求,經(jīng)銷商肯定不買賬,為此,總部也為經(jīng)銷商提供了更有吸引力的獎勵和如何有效開展快樂營銷的指導(dǎo)。王同筱認(rèn)為,吉人樂妝會提供一套大眾化標(biāo)準(zhǔn)藉以參考,但合作伙伴不必拘泥于此,應(yīng)該根據(jù)本地的實際情況靈活應(yīng)對,創(chuàng)新快樂體驗。

    吉人樂妝也會為那些有創(chuàng)新的組織和個人提供學(xué)習(xí)的機會,標(biāo)準(zhǔn)化是一半,關(guān)鍵還是要靠另一半的創(chuàng)新來迎合趨勢、適應(yīng)未來。對于那些能力強的合作伙伴,可能會成為吉人樂妝的股東,分紅持股,打造事業(yè)合伙人。

    想人所不敢想,做人所不敢做

    吉人樂妝不僅擁有完備的、新型的經(jīng)銷商管理方案,更有令使用者咋舌的體驗環(huán)境。因為在王同筱看來,要想在大眾市場樹立差異化、個性化形象,變態(tài)式服務(wù)是關(guān)鍵,和使用者走得最近,所以要服務(wù)得最好。

    就像三只松鼠稱消費者為主人一樣,吉人樂妝將經(jīng)銷商稱為“爺”,注重經(jīng)銷商被稱為老大的感受或者被尊重的感覺,突出服務(wù)的“變態(tài)”。吉人樂妝的店長和導(dǎo)購分別叫作大小S、美人顧問,施工師傅叫美容師,增加與消費者的親切感,將墻面人格化。

    家居行業(yè)的產(chǎn)品目前大部分還停留在環(huán)保、健康、耐用的基本物質(zhì)滿足層面,王同筱卻認(rèn)為這些功能是基本的保障,一個企業(yè)必須盡到的義務(wù),并且在這個同質(zhì)化的紅海里不能給消費者帶來真正的樂趣,因此,要想在紅海里開創(chuàng)一片藍海,增加精神層面的價值成了企業(yè)未來的重中之重。

    試想一下,墻面上粉飾著你愛的顏色、喜歡的東西是否會給你的生活帶來更多歡樂的色彩;根據(jù)屬相、血型、星座、風(fēng)水等的私人定制墻面圖案是否會給家人帶來更多的情趣和歡樂;刷上萌寵,給小孩子創(chuàng)造漂亮的房間是否會促進親子互動、開動腦筋,帶來更多的想象力呢?

    吉人樂妝的產(chǎn)品稀奇古怪,有噴上去還能撕下來的彩膜、根據(jù)溫度改變顏色的溫變膜、松軟可愛的彩棉墻體衣,以及各類墻妝乳和潤木水等。產(chǎn)品種類眾多,符合使用者多樣性需求的表達,產(chǎn)品創(chuàng)造的畫面會帶來更多新的想象空間。

    帶動這種消費是需要強大的精神支援的,那就是的吉人樂妝的一套快樂營銷方案:每一個員工都成為美妝的一部分,他們接受快樂模式的培訓(xùn),將快樂傳遞給顧客。在創(chuàng)客機制里,整個鏈條上的人員,分別通過創(chuàng)客、眾籌、期權(quán)、股權(quán)等快樂管理體系,讓優(yōu)秀者各得其所,進而將快樂精神傳遞給更多的人。

    未來的商業(yè)模式是產(chǎn)品與使用者之間會產(chǎn)生快樂情緒的連線,使用者購買產(chǎn)品不再是僅僅參考產(chǎn)品的基本屬性,未來的商品會跟使用者產(chǎn)品場景連線,為使用者帶來快樂的精神屬性。

    正如美國前副總統(tǒng)戈爾在一次演講中所說,未來世界將屬于具有高感效能力的另一族群——有創(chuàng)造力、有同理心、能觀察趨勢、能為事物賦予意義的人。

    王同筱和他吉人樂妝,就是這樣一群正在改變世界的人。

    吉人樂妝點評1:

    需求掘金時代來臨

    《銷售與市場》

    商界傳奇,無不是“思路決定出路”。近年,“跨界”則成為思路創(chuàng)新的主流方向之一。

    從蘋果重新定義手機,開創(chuàng)智慧硬體時代; 到王老吉重新定義涼茶,催生百億飲料大單品;再到海底撈重新定義餐飲,服務(wù)變態(tài)到讓同行都看不懂——這些企業(yè)之所以能在原本異?!澳z著”的行業(yè)競爭中脫穎而出,取得巨大的成功,就是因為它們回歸原點,換了一種操作思路,發(fā)現(xiàn)了需求的新大陸!

    吉人樂妝,這個賦予傳統(tǒng)涂料“快時尚”定位,用賣化妝品的方式去賣家居化妝品的新品牌,將同樣改寫人們對漆乃至對家居的認(rèn)識,成為下一個受市場和媒體追捧的商界傳奇。

    使用者需求是成就顛覆者的“天時”,吉人樂妝的顛覆性創(chuàng)新,早了會成為先烈,晚了會淪為跟隨者。只有在這個新需求成熟的時候,吉人樂妝應(yīng)運而生,才有機會成功。

    這個新需求包括全新的客群80后90后,全新的應(yīng)用場景不局限于家裝墻面,全新的訴求點從滿足功能性需求到滿足時尚,成就快樂;而唯有吉人樂妝最早洞察到了這些需求的變化,率先研發(fā)出了能夠滿足這些新需求的跨界產(chǎn)品。

    正如創(chuàng)始人王同筱所言, “誰挖掘了這個需求,誰就能成為下一個潮流的引領(lǐng)者?!?016年,吉人樂妝即將走向全國市場的復(fù)制,數(shù)以百計的首輪事業(yè)合伙人正在接洽落地中,共同享有基于O2O下的快樂互動營銷,探求家居市場的巨大價值。

    吉人樂妝點評2:

    “高人、怪人、奇人”王同筱和他的吉人

    尚域咨詢機構(gòu)董事長/郭成林

    享譽中國涂料行業(yè)的“涂料王子”王同筱,2015年又干了一件驚天動地的大事,他以使用者需求為導(dǎo)向設(shè)計出了一套足以顛覆家居行業(yè)的新模式,這一模式也被業(yè)界稱為“2015年最具共享價值商業(yè)模式”。

    王同筱其實沒有心思去顛覆行業(yè),他顛覆的是他自己。時勢造英雄,路數(shù)各不同。

    首先,王同筱重新定義了家裝行業(yè),那就是不再是簡單的販賣產(chǎn)品,而是販賣快樂的生活態(tài)度?!皹穵y”二字,不但重新定義了家裝產(chǎn)品,更是融入了快樂情感。

    其次,王同筱重新定義了企業(yè)和經(jīng)銷商的關(guān)系,提出“創(chuàng)客平臺和事業(yè)合伙人”新模式,經(jīng)銷商也被王總重新定義了,雖然這些經(jīng)銷商感覺變化和幸福來得有些突然,但都非常興奮能和王總結(jié)成“同志關(guān)系”。

    再次,也是最最重要的一環(huán),顧客認(rèn)可王同筱的“樂妝”嗎?其實,誰也不用替王同筱操這個心。他考慮這個樂妝商業(yè)模式的出發(fā)點就是顧客體驗。王同筱說,吉人不會拼命去賣笑取悅顧客,而是讓顧客因為和吉人樂妝 *** 而獲得發(fā)自內(nèi)心的快樂。比如,一個顧客在吉人樂妝店,笑的聲音大小和打折優(yōu)惠程度成正比,越開心笑的聲音越大,給的優(yōu)惠力度越大。估計這種非人類的點子,只有他王同筱能想出來,的確有點“變態(tài)”!不過,諸君想想,是不是很好玩啊,你是不是情不自禁地會心一笑啊,對,你就中招了!

    鬼才王同筱的確是一個高人,也是一個怪人和奇人,總是能想出別人想不到的東西,總是能締造奇跡!相信,吉人樂妝在這個不按常理出牌的家伙手里,一定會大放異彩,給中國家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型打造出一個成功的樣板。

    其實,轉(zhuǎn)型不難,關(guān)鍵看氣質(zhì)。

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