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第一次跑業(yè)務(wù)怎么找客戶（新人跑業(yè)務(wù)的說話技巧）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 17:55:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1416 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于第一次跑業(yè)務(wù)怎么找客戶的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、做銷售初次和客戶溝通
2、我是剛開始做生意的，不知怎樣去找客戶？
3、業(yè)務(wù)員怎么從一個(gè)小白開始跑業(yè)務(wù)
4、業(yè)務(wù)員怎樣找客戶新手？

第一次跑業(yè)務(wù)怎么找客戶（新人跑業(yè)務(wù)的說話技巧）

一、做銷售初次和客戶溝通

做銷售初次和客戶溝通

做銷售初次和客戶溝通，第一次的見面給人留下的印象往往決定了之后對(duì)方對(duì)你總體印象的百分之三十，很多人剛接觸銷售，也是第一次出去跑業(yè)務(wù)，那么，以下分享做銷售初次和客戶溝通

做銷售初次和客戶溝通1

1、談話流程。

初次見面，需要把握好談話的流程和節(jié)奏。銷售，應(yīng)該是一次愉悅的聊天，它也是一門技術(shù)，是一種基于客戶心理、客戶購買決策流程采取的行動(dòng)組合。銷售，有其內(nèi)在的規(guī)律，而且是可以學(xué)習(xí)的。研究發(fā)現(xiàn)：成功的銷售往往是相似的!

2、建立關(guān)系。

初次見面，應(yīng)注意營造良好的第一印象(與客戶建立關(guān)系)。沒有關(guān)系，就沒有銷售，國際著名版權(quán)課程“行動(dòng)銷售”認(rèn)為：要簽5萬美元的訂單，必先建立價(jià)值5萬美元的關(guān)系。何謂關(guān)系?關(guān)系的核心是信任和興趣!銷售人員應(yīng)該在每次拜訪中都注意去跟客戶建立、升華彼此間的關(guān)系

畢竟，誰也不愿意跟不熟的人、看起來不舒服的人、不守時(shí)不守信的人、不專業(yè)的人、不值得信賴的人、不感興趣的人來談生意!!!建立關(guān)系的方法是運(yùn)用一些人際技能，如：態(tài)度積極(微笑/陽光/幽默);真誠贊美;以客戶為中心;稱呼得體;表現(xiàn)出興趣或談?wù)摫舜硕几信d趣的話題;傾聽……

3、注意提問。

特別需要提醒的是，如果是復(fù)雜銷售(如B2B性質(zhì))，初次見面的重點(diǎn)應(yīng)該是建立關(guān)系并做深入提問(傾聽客戶)，通過提問了解客戶的“需求、預(yù)算、時(shí)間表、接觸過的供應(yīng)商(競爭對(duì)手)、決策相關(guān)人及決策流程”等信息……千萬不能像非專業(yè)銷售人員那樣——初次見面就大談特談公司和產(chǎn)品(而根本不關(guān)心客戶)。

初次見面，要把70%的時(shí)間和精力花在與客戶建立關(guān)系及提問環(huán)節(jié)(尤其要通過提問去關(guān)心客戶的需求)，至于展示，只需一帶而過(在以后的展示性拜訪中可以詳細(xì)談?wù)撟约旱墓?、產(chǎn)品/方案)。

銷售尋找客戶的方法

找客戶群的常用方法：展會(huì)名錄、商會(huì)名錄、協(xié)會(huì)名錄、報(bào)紙雜志、戶外廣告牌、行業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)論壇、搜索引擎、傳單、客戶介紹、朋友介紹等等。

1、你去查查公司合同，看看你們產(chǎn)品銷售排名前三的都是哪幾個(gè)行業(yè)。然后你首先在這三個(gè)行業(yè)開拓客戶。

2、選定三個(gè)行業(yè)后，你再圈定10個(gè)最有可能成交的客戶，這段時(shí)間就主攻他們了。圈定10個(gè)客戶是基于自己的分析和打過100個(gè)客戶電話后，篩選出來的。

3、你重點(diǎn)攻關(guān)10個(gè)客戶，那是因?yàn)槟憔τ邢蓿瑥V種薄收攻取客戶的方式不適合用在試用期考核。這是其一。其二是為了自救。萬一試用期結(jié)束，10個(gè)重點(diǎn)客戶沒有開單，你怎么辦?好辦，畢竟你已經(jīng)花了很多心血，了解這些公司基本情況，你跟你的老板講故事。

4、借助老板力量，幫你完成銷售?？蛻羯晕⒂悬c(diǎn)眉目了，請(qǐng)老板出馬見客戶，加快推進(jìn)力度。好處太多了，至少要老板了解你整體都在干嘛，讓客戶夸你的勤奮(因?yàn)槟阏f公司管理松散，松散的含義就是對(duì)銷售放羊，月底看業(yè)績)

做銷售初次和客戶溝通2

1 ，自我認(rèn)知

業(yè)績不好的銷售人員:很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認(rèn)為做業(yè)務(wù)靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認(rèn)為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會(huì)有什么改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由!

優(yōu)秀的銷售人員:骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老板，世界上沒有完美的產(chǎn)品，只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員。他有強(qiáng)烈的進(jìn)去意識(shí),喜歡認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會(huì)想盡一切辦法使自己說服客戶.

2，休閑

業(yè)績不好的銷售人員:在家看電視，為肥皂劇的劇情感動(dòng)得痛苦流涕,還要仿照電視里的時(shí)尚來武裝自己。

優(yōu)秀的銷售人員:在外跑市場,即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標(biāo)，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標(biāo)介紹自己的產(chǎn)品。對(duì)一個(gè)好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對(duì)他來說是簽合同做好的地方!

3，交際圈子(思想)

業(yè)績不好的銷售人員:比較孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往，久而久之，心態(tài)成了我們命不好或者運(yùn)氣不好、或者真的這個(gè)產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài)

思維成了“我不行”、“這個(gè)客戶可能不會(huì)和我合作”的思維，做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產(chǎn)品有(沒)關(guān)等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談?wù)撝唐吩趺慈ァ?/p>

降價(jià)，交流著怎么讓產(chǎn)品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利于訓(xùn)練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質(zhì)工作是什么。慢慢的就變成一個(gè)形成一種空想主義者!

4，學(xué)習(xí)

業(yè)績不好的銷售人員:學(xué)別人的死板的'方法。照本宣科!不喜歡學(xué)習(xí)或者不懂得學(xué)習(xí)什么?

優(yōu)秀的銷售人員:學(xué)別人的好的銷售思路和與銷售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的知識(shí)，來擴(kuò)充自己的知識(shí)面。學(xué)習(xí)客戶的方法!善于學(xué)習(xí)

5，時(shí)間管理

業(yè)績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計(jì)劃書和策劃方案。甚至連吃飯時(shí)間都搭在里邊。一個(gè)連吃飯都顧不上的人還會(huì)是顧客的好顧問么?業(yè)績不好的銷售人員的時(shí)間是不值錢的，有時(shí)甚至多余。怎么混起來不煩.如果你可以因?yàn)橘I一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業(yè)績不好的銷售人員的思維。

做銷售初次和客戶溝通3

第一次做銷售與客戶交流的方法之贊美對(duì)方

從頭像下手：有次一個(gè)我加了一個(gè)美女，通過頭像發(fā)現(xiàn)她的嘴和舒淇的嘴很像，于是我就說有沒有人說你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八個(gè)這樣說的，我想對(duì)方肯定高興唄，贊美之后，我繼續(xù)發(fā)了一個(gè)小紅包，對(duì)方直接說真是一個(gè)懂事的孩子，對(duì)我朋友有著深刻的印象。

從朋友圈下手：對(duì)方曬狗狗，肯定很喜歡狗狗，那你就夸狗狗唄，狗狗是很忠實(shí)善良的，那也說明主人更善良更美。對(duì)方曬小孩，那就夸小孩唄，哇你寶貝的眼睛好漂亮呀，特別像你的眼睛。這么帥的一個(gè)寶寶，肯定爸爸也特別帥，是不是?在贊美的同時(shí)也挖掘?qū)Ψ降男畔?。?duì)方曬什么就聊什么，就不一一舉例啦。

從簽名下手：昨天附近的人有一個(gè)簽名寫的是：拼一個(gè)春夏秋冬，贏一個(gè)無悔人生!加油!我加她的驗(yàn)證語：我為你加油，一下子就通過啦，能寫這樣的簽名，說明這個(gè)女孩有上進(jìn)心，敢拼搏，有夢想。那讀到這些信息，應(yīng)該咋辦?夸她有夢想唄，是一個(gè)值得交的朋友，再通過聊天了解對(duì)方的工作，能把對(duì)方的夢想挖掘出來那更好啦，為她加油，讓她感覺到我還是很有魅力的，還有粉絲……

不過贊美對(duì)方的時(shí)候一定要真誠，不能浮夸，不然太假，對(duì)方一下子就不想和你繼續(xù)聊下去啦。

第一次做銷售與客戶交流的方法之迎合對(duì)方興趣

這個(gè)貌似和贊美對(duì)方有點(diǎn)類似，但不完全一樣。比如新加的這個(gè)人是學(xué)生，那你可能就要從學(xué)校生活、吐槽老師或者是最近熱議的高考話題來打開話匣子;如果是寶媽，那就要從寶寶的健康成長或者是用贊美寶寶可愛之類的話題切入主題;如果是職場白領(lǐng)，那就要從職場生活切入場景了。

總之，花時(shí)間研究下他的朋友圈看是什么樣的內(nèi)容居多，這樣你就大概知道她的職業(yè)和生活是什么樣的。這樣才能有的放矢的找到共同的話題。不要小看這個(gè)部分，微商做的就是朋友生意、信任經(jīng)濟(jì)，這些都是培養(yǎng)感情建立聯(lián)系的最佳方式。

第一次做銷售與客戶交流的方法之關(guān)心對(duì)方

美國最偉大的心靈導(dǎo)師卡耐基說過：只有你真正關(guān)心他人才能贏到對(duì)方注意，幫忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。

從朋友圈能發(fā)現(xiàn)對(duì)方很多生活小細(xì)節(jié)，你抓住了這些細(xì)節(jié)去真正的關(guān)心對(duì)方，讓對(duì)方得到被重視的感覺，心里肯定非常欣慰，比如發(fā)了一個(gè)朋友圈感冒啦，沒有人陪，其實(shí)這樣的朋友圈就是告訴你需要得到關(guān)心，得到重視，這個(gè)時(shí)候你出現(xiàn)了，用一顆真誠的心，如果還是凌晨以后，我想你很容易把對(duì)方吸引住，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候人是最感性的。

特別是當(dāng)別人心情不好的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你去關(guān)心她就需要靜靜的傾聽就可以了。她可能不愿意和朋友分享，但是對(duì)一個(gè)陌生人可能更愿意分享哦。所以在必要的時(shí)候也要當(dāng)好一個(gè)傾聽者。

二、我是剛開始做生意的，不知怎樣去找客戶？

試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人如何去說服別人購買你的產(chǎn)品呢，然而缺少產(chǎn)品知識(shí)的你也會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生介意的，所以在開始業(yè)務(wù)工作的開始你首先要把自己的產(chǎn)品了解清楚，那么你要了解的內(nèi)容就有：產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品內(nèi)容,使用方法,產(chǎn)品特征,售后服務(wù),產(chǎn)品的交貨期,交貨方式,價(jià)格及付款方式,生產(chǎn)材料和生產(chǎn)過程，也要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。做完這些工作你就可以去跑業(yè)務(wù)了，掌握了這些知識(shí)你的業(yè)務(wù)工作做起來就會(huì)事半功倍。前面都是業(yè)務(wù)員找客戶的開始，每個(gè)新業(yè)務(wù)員從前面2個(gè)方面都可以找到客戶。但業(yè)務(wù)工作開始后，找客戶就會(huì)離開那些方法了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當(dāng)你在從事業(yè)務(wù)工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那么在拜訪客戶中如何去培養(yǎng)你的客戶呢很多業(yè)務(wù)員去拜訪客戶都會(huì)把重點(diǎn)放在客戶上，因?yàn)槿グ菰L客戶才是自己要做的事，但實(shí)際應(yīng)該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個(gè)人表現(xiàn)能力，這樣的客戶你最好不要那么的去關(guān)心他。那么你去拜訪客戶該做些什么呢，每次去拜訪客戶最好是去認(rèn)識(shí)那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業(yè)務(wù)員。認(rèn)識(shí)那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開始合作并了解客戶的底細(xì)的人。只要他們?cè)敢饨榻B給你，那么你還怕沒有客戶做嗎？每個(gè)工廠或公司的產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中都要采購很多材料，這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業(yè)務(wù)員手中買回來，生產(chǎn)那些材料的公司如何的多你應(yīng)該很明白，只要你有誠心去結(jié)交那些業(yè)務(wù)員，沒有人不愿意和你做朋友，當(dāng)你拿出自己的聯(lián)系本和他們交換客戶時(shí)他們也很愿意。他們不但要把客戶介紹給你，還會(huì)給他們的客戶推薦你的產(chǎn)品和你，當(dāng)然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會(huì)自動(dòng)來找你了！說到最后，做業(yè)務(wù)就是在做一個(gè)人脈過程，你的關(guān)系網(wǎng)越大那么你做起業(yè)務(wù)來就會(huì)更輕松。在你經(jīng)歷上面的步驟后，你找客戶的方向應(yīng)該從客戶那轉(zhuǎn)移到和那些業(yè)務(wù)員做好關(guān)系上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會(huì)有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會(huì)多了起來。因?yàn)槟憧梢园褟腁那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會(huì)像滾雪球一樣越來越大的。除了可以讓你相關(guān)聯(lián)的行業(yè)里的業(yè)務(wù)員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個(gè)方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個(gè)方法說起來雖然難，但做起來并不難，當(dāng)你誠心對(duì)客戶好的時(shí)候，客戶就會(huì)把你的優(yōu)點(diǎn)介紹給他的朋友，因?yàn)槟莻€(gè)企業(yè)老板沒有幾個(gè)從事同一個(gè)行業(yè)的朋友呢，要是沒有那么他就不是一個(gè)成功的老板了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個(gè)人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做后帶起來的。尤其是如今這個(gè)家族企業(yè)遍地的時(shí)代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因?yàn)樗怯膳笥呀榻B來的，對(duì)你已經(jīng)很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費(fèi)什么力氣還很保障。最后這個(gè)方法是一個(gè)很講究技巧和誠意的方法了，當(dāng)然如果你做不到那個(gè)程度你可以不用去運(yùn)用，掌握好上面的那些方法，你已經(jīng)是一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員了。我曾經(jīng)在這個(gè)方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的并可以執(zhí)行，就是讓你的競爭對(duì)手給你介紹客戶。做業(yè)務(wù)做的就是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)做到最后就可以靈活得做，因?yàn)槟愕墓舅a(chǎn)的產(chǎn)品不一定都可以滿足整個(gè)市場，那么當(dāng)你遇到你不可以滿足的客戶時(shí)，比如你的價(jià)錢太高，質(zhì)量太高客戶不可以接受時(shí)，那么你可以找一家生產(chǎn)和你相同的產(chǎn)品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當(dāng)那家廠家遇到符合你產(chǎn)品要求但他自己又無法生產(chǎn)時(shí)，就會(huì)把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來并不容易，很可能你遇到的那個(gè)廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會(huì)很吃虧。

三、業(yè)務(wù)員怎么從一個(gè)小白開始跑業(yè)務(wù)

作為新手業(yè)務(wù)員開始跑業(yè)務(wù)，可以從下面幾點(diǎn)入手：

1、跑業(yè)務(wù)最重要的是積累資源，尤其是各方面的人脈資源，要知道，很多時(shí)候別人愿意賣自己這個(gè)面子，自己就能很快就把業(yè)務(wù)給拿下，這一點(diǎn)相信大家都是深有體會(huì)的。

在剛開始跑業(yè)務(wù)的時(shí)候，不要只想著一蹴而就，而應(yīng)該先想辦法努力拉攏好客戶，這一點(diǎn)一定要做好。

2、業(yè)務(wù)員在跟客戶溝通、周旋的時(shí)候，如果自身的談判能力、溝通能力很遜色的話，一則會(huì)讓客戶變成了主動(dòng)的一方，這樣對(duì)維護(hù)自身企業(yè)的利益非常的不利。

客戶有可能會(huì)覺得貴公司的資質(zhì)達(dá)不到對(duì)方的預(yù)期，所以不會(huì)太看重業(yè)務(wù)員以及業(yè)務(wù)員身后的企業(yè)。

3、有的企業(yè)不注重售后的服務(wù)，結(jié)果第一單能把客戶給拿下了，但是未來的單子卻沒有能夠繼續(xù)跟這樣的客戶合作，主要是源于該企業(yè)不注重對(duì)客戶后期的維護(hù)，也不注意做好售后服務(wù)。

所以，資深一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員都知道售后是必須要搞好的，如果客戶有疑問，業(yè)務(wù)員必須隨時(shí)上陣，這樣才能很好的穩(wěn)住客戶，爭取未來的單子都跟貴公司簽約。

4、任何時(shí)候都不應(yīng)該忘記自我反思，唯有在工作的過程中不斷去總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，去反思自己做得不好的地方，這樣才能盡量讓自己進(jìn)步快一些，掌握的能力和技巧多一些，這樣以后在跟客戶接觸的時(shí)候，才能夠做到運(yùn)籌帷幄。

第一次跑業(yè)務(wù)怎么找客戶（新人跑業(yè)務(wù)的說話技巧）

5、其實(shí)作為一個(gè)銷售小白并不適合去做項(xiàng)目銷售，務(wù)虛銷售，房產(chǎn)等這類難度比較大的銷售類型，一方面是客戶的金貴，做一個(gè)就少一個(gè)，給業(yè)務(wù)員練手的機(jī)會(huì)真的不多。

推薦像快消，門店等這種客戶群大的行業(yè)，練手機(jī)會(huì)多，做業(yè)務(wù)就是要多練習(xí)，才能總結(jié)出屬于自己的銷售套路。

當(dāng)然做這些行業(yè)是賺不到什么錢，好在能夠幫助新手業(yè)務(wù)員快速成長，做個(gè)一兩年成為業(yè)績前幾名的時(shí)候就可以跳槽到其他行業(yè)賺大錢了，因?yàn)殇N售就那么幾招。

四、業(yè)務(wù)員怎樣找客戶新手？

1、基于自己的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真研究一下自己的目標(biāo)客戶群體是什么樣的人群，他們有什么樣的特點(diǎn)。

2、分析自己的優(yōu)勢和劣勢，塑造適合自己風(fēng)格的銷售模式和套路。

3、動(dòng)用身邊的人脈資源，一點(diǎn)一滴積累，給自己樹立信心。

4、學(xué)會(huì)利用工具，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)到來。

5、訓(xùn)練自己的溝通能力和表達(dá)能力，同時(shí)要多提高自己的理解能力和領(lǐng)悟能力。

業(yè)務(wù)員：

業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、計(jì)劃、跟單、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時(shí)指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。

以上就是小編對(duì)于第一次跑業(yè)務(wù)怎么找客戶問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。