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廣告公司運營模式和營銷方式(廣告公司運營模式和營銷方式有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于廣告公司運營模式和營銷方式的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、廣告公司運營模式〕
廣告公司的組織結(jié)構(gòu)
廣告公司通常分為創(chuàng)意部(Creative)、客戶服務(wù)部(AccountServicing)和媒介部(Media)。
創(chuàng)意部負(fù)責(zé)構(gòu)思及執(zhí)行廣告創(chuàng)意。重點人物是執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)(ECD),其下會視乎人手而分為若干組,每組由一至兩位創(chuàng)意總監(jiān)(CD)或副創(chuàng)意總監(jiān)(ACD)帶領(lǐng),其中一位是文案出身,另一位是美術(shù)出身,但也有不少人身兼兩職。其工作除構(gòu)思廣告外,也負(fù)責(zé)指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬。
創(chuàng)意總監(jiān)下會有不同的小組,每小組由一位文案(CW)及一位美術(shù)指導(dǎo)(AD)組成?;旧蟽扇藭餐瑯?gòu)思廣告。由于美術(shù)指導(dǎo)的執(zhí)行工作一般都較繁復(fù),所以大都有一位助理美術(shù)指導(dǎo)(AAD)協(xié)助。有經(jīng)驗的文案及美術(shù)指導(dǎo)將會晉升為高級文案(SCW)及高級美術(shù)指導(dǎo)(SAD),但工作與以前大同小異。
創(chuàng)意部還包括電視制作(TVProduction)、平面制作(PrintProduction)、畫房(Studio)及平面統(tǒng)籌(Traffic)4個小部門。電視制作部設(shè)有監(jiān)制(Producer),負(fù)責(zé)電視廣告的統(tǒng)籌,但實際上廣告拍攝由廣告制作公司負(fù)責(zé)。平面制作部設(shè)有平面制作經(jīng)理(PrintProductionManager),主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)平面廣告的印制工作。畫房設(shè)有繪圖員(Visualizer)、計算機(jī)繪圖員(ComputerVisualizer)、正稿員(Artist)等職位。平面制作統(tǒng)籌(TrafficCoordinator)則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌平面制作事宜。
客戶服務(wù)部主要工作是與客戶聯(lián)絡(luò)及制定創(chuàng)意指導(dǎo)。重點人物是客戶主管(DCS),其下按不同客戶劃分為不同的客戶總監(jiān)(AD)、副客戶總監(jiān)(AAD)、客戶經(jīng)理(AM)及客戶主任(AE)。
媒介部主要為客戶建議合適的廣告媒體(如電視、報章、雜志、海報、直銷等),并為客戶與媒體爭取最合理的收費。重點人物是媒介主管(MediaDirector),下設(shè)媒介主任(MediaSupervisor)及媒介策劃(MediaPlanner)等。
二、廣告公司的運營方案
一、廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分
具有一定規(guī)模的廣告公司,除了應(yīng)該設(shè)置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調(diào)查部之外,還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室,作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下:
在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上,還必須對各有關(guān)部門進(jìn)行明確的職能劃分,把責(zé)、權(quán)、利落實到具體部門。這樣,才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運行、相互制約和相互促進(jìn)。
(注:以下國外的廣告公司各部門人員配備和職責(zé)劃分模式,國內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務(wù)設(shè)置方法與此不同,有些分工及職務(wù)設(shè)置也不適合國內(nèi)廣告公司的發(fā)展情況。國內(nèi)的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段,各廣告公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工均有差別。各公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工應(yīng)視具體情況需求量力而行。)
(一)客戶部的職能和人員配備
客戶部的任務(wù)主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò),與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系??蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專職部門,負(fù)責(zé)接洽客戶,協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時,首先由客戶部作初步接洽,向廣告客戶提取有關(guān)必須的資料,如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃等。客戶部在對這些資料加以整理后,會同其他有關(guān)部門,研究這些資料,制定出初步的廣告計劃方案和工作日程,分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進(jìn)行過程中,客戶部還負(fù)責(zé)與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋,通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進(jìn)展情況。同時,還代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計、制作和實施過程進(jìn)行監(jiān)督。因此,廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色,對外代表廣告公司的整體利益,對內(nèi)則代表廣告客戶的利益。此外,在廣告公司內(nèi),客戶部還應(yīng)承擔(dān)公司的公共關(guān)系方面的工作(在無公關(guān)部的情況下)。
客戶部門的人員配備和職責(zé)劃分就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計的,其模式框圖如第345頁圖??蛻舨康娜藛T崗位職責(zé)劃分為:
1.部主任
全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對上,直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé),匯報工作;對下,檢查業(yè)務(wù)組主管或營業(yè)主管的工作;并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。
2.業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營主管
全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對上,向部主任負(fù)責(zé),匯報工作;對下,檢查客戶主任工作。還負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查,并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。
3.客戶主任
向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報工作。負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動,為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略,并負(fù)責(zé)向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖,介紹創(chuàng)作初稿,匯報工作進(jìn)展。此外,還參與拓展新的業(yè)務(wù)。
4.客戶經(jīng)理
負(fù)責(zé)部分文件的擬寫,負(fù)責(zé)向上級主管或客戶介紹廣告初稿,負(fù)責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)洽談和接觸。
5.業(yè)務(wù)員
負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時,負(fù)責(zé)會議記錄,并提交會議記要。一般沒有決策權(quán),是在其他人員的指導(dǎo)下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。
6.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員
主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展,與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成,以保證按廣告計劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系,代理有關(guān)文秘工作。在必要時,有權(quán)直接重新安排工作。
(二)創(chuàng)作部的職能和人員配備
廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作。他們對廣告客戶部和市場調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見加以分析,依照廣告計劃的要求,配合消費者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案,然后會同客戶部門和調(diào)研部門,制定出整套廣告方案,供客戶審核,并在客戶審核同意后進(jìn)行制作,包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。
這一部門一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或?qū)B毴藛T,各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖,文稿負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫,美工負(fù)責(zé)廣告繪畫和版式設(shè)計,攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、攝像,而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作,包括校對、印刷、配音制作等。
創(chuàng)作部門的人員崗位責(zé)任劃分為:
1.創(chuàng)作部主任
全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理,控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù),重點督促和保證廣告策略的實施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.創(chuàng)作組
(1)組長,負(fù)責(zé)文稿組或美工組的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé),總攬廣告創(chuàng)作的全面工作,直接向創(chuàng)作部主任負(fù)責(zé)。
(2)撰稿員,通常負(fù)責(zé)為一組特定的客戶工作,負(fù)責(zé)廣告文稿的構(gòu)思。參加客戶會議,并在必要時直接向客戶介紹工作進(jìn)展。負(fù)責(zé)所有媒介廣告的文稿編寫工作,必要時參與促銷活動,要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略,能與美工、導(dǎo)演密切合作?,F(xiàn)階段,分工已發(fā)展到細(xì)分專職廣告和專職廣告文的階段。
(3)撰稿助理,在撰稿員的指導(dǎo)下,為一些較小的廣告活動進(jìn)行文字工作,實施撰稿員的廣告構(gòu)思,發(fā)展廣告策路。在必要時,參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預(yù)算開展一個廣告活動。
(4)美工導(dǎo)演,同撰稿員一樣,通常為特定的客戶工作,負(fù)責(zé)廣告畫面構(gòu)思,負(fù)責(zé)導(dǎo)演電視廣告,必要時,親自進(jìn)行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。
(5)美工導(dǎo)演助理,負(fù)責(zé)落實美工導(dǎo)演的構(gòu)思,必要時進(jìn)行繪畫。
(4)、(5)兩項職務(wù)分工,隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化。美工一般不負(fù)責(zé)攝影及導(dǎo)演,而設(shè)有專職導(dǎo)演、攝影師、攝像師。
(6)創(chuàng)作助理員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部(組)工作的正常進(jìn)行,幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作,收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料,幫助打印其他人所撰寫的文稿。必要時,與有關(guān)政府部門聯(lián)系,以取得廣告的電視播映許可。
3.印刷制作組
(1)組長,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報刊等印刷廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù),并對各種印刷技術(shù)的采用加以指導(dǎo)和提出建議。領(lǐng)導(dǎo)正稿員的工作,并對部主任直接負(fù)責(zé),匯報工作。
(2)正稿員,負(fù)責(zé)落實美工導(dǎo)演的設(shè)計草圖和撰稿員的初稿。高質(zhì)量地制作廣告正稿,寄給報社、雜志或印刷廠,負(fù)責(zé)廣告的美工技術(shù)處理。
(3)美工,負(fù)責(zé)把美工導(dǎo)演的初步創(chuàng)意變成視覺上的具體圖案,要求有快速繪畫的才能。
(4)排印,負(fù)責(zé)各種字體設(shè)計的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務(wù),并能很好地理解各種廣告設(shè)計與各種字體運用的關(guān)系。
(5)校對,負(fù)責(zé)印刷清樣的文字校對工作,修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。
(6)制作助理,負(fù)責(zé)安排和料理廣告制作材料的供應(yīng),保證廣告工期和制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)理的助手,向其報告工作。必要時,參加廣告制作。
4.影視廣告制作組
(1)組長,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺、電視廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作公司洽談。
(2)制作經(jīng)理,負(fù)責(zé)電臺電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告計劃日程工作,并按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成廣告片制作。
(3)演員選派,負(fù)責(zé)挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒,向他們布置具體的要求,保證他們穿戴好合適的服飾,準(zhǔn)時到場。
(4)制作助理,負(fù)責(zé)為制作廣告準(zhǔn)備材料和道具,保證廣告按期完成,保證廣告質(zhì)量。
5.創(chuàng)意指導(dǎo),負(fù)責(zé)為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計或構(gòu)思的意見。
(三)媒介部的職能和人員配備
媒介部門的任務(wù)是根據(jù)廣告計劃,制定廣告活動的媒介策略,負(fù)責(zé)媒介的選擇,并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。在廣告實施過程中,負(fù)責(zé)對廣告的實施進(jìn)行監(jiān)督,檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實施后,代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。
媒介部人員的崗位責(zé)任劃分為:
1.主任
向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)媒介部門的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)控制媒介計劃和媒介訂位,與各媒介單位洽談合作條件,全盤負(fù)責(zé)媒介部門的盈利。負(fù)責(zé)并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務(wù),為新的廣告業(yè)務(wù)開介紹會,并親自準(zhǔn)備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展,掌握媒介計劃,能夠使用電腦管理,創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。
2.媒介經(jīng)理
負(fù)責(zé)幾個業(yè)務(wù)小組的工作和管理,代理部門主任的大部分職責(zé)。重點是代理其媒介方面的職責(zé),研究重要的媒介策略的采用,與高級客戶保持聯(lián)系,并負(fù)責(zé)與媒介代表洽談。
3.媒介組組長
負(fù)責(zé)一個業(yè)務(wù)組的媒介計劃和媒介訂位工作,參與向客戶介紹媒介情況,參與媒介代表的洽談,但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務(wù)。
4.媒介計劃員
在媒介組長或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負(fù)責(zé)指定的客戶業(yè)務(wù)。研究引用一些較為簡單的媒介策略。
5.媒介助理
按媒介計劃的要求,聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn),兼做媒介部門一般性工作。
(四)市場調(diào)查部的工作職責(zé)和人員配備
市場調(diào)查部的任務(wù)是按照廣告活動的要求,對目標(biāo)市場開展調(diào)查,為廣告主和廣告公司制定廣告計劃,提供有關(guān)市場潛力和市場環(huán)境的背景材料,并就有關(guān)問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議,為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據(jù)。
其人員崗位責(zé)任劃分為:
1.主任
負(fù)責(zé)調(diào)查部的行政和業(yè)務(wù)管理,負(fù)責(zé)市場調(diào)查計劃的制定,負(fù)責(zé)向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級人員匯報調(diào)查結(jié)果,提出市場策略建議和廣告策略建議。
2.課題組長
負(fù)責(zé)某一客戶的廣告調(diào)查工作的計劃,監(jiān)督調(diào)查計劃的實施。負(fù)責(zé)向部主任提出調(diào)查報告,向客戶匯報調(diào)查結(jié)果和提出有關(guān)建議。
3.調(diào)查員
負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查計劃進(jìn)行具體調(diào)查方案的擬訂,開展調(diào)查活動,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究,提出調(diào)查報告、市場策略和廣告策略建議,并向客戶匯報有關(guān)市場調(diào)查經(jīng)過和市場調(diào)查情況,介紹調(diào)查結(jié)果。
4.記錄員
協(xié)助調(diào)查員工作,負(fù)責(zé)有關(guān)文案調(diào)查資料、實地調(diào)查資料的收集和整理,負(fù)責(zé)記錄有關(guān)談話內(nèi)容,提交談話記要,并負(fù)責(zé)有關(guān)打字、速記等工作。
5.資料組組長和資料員
負(fù)責(zé)收集、整理、編輯、匯總有關(guān)市場調(diào)查資料和檔案資料,建立市場調(diào)查檔案。
(五)行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備
廣告公司行政辦公室的任務(wù),是對公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理,并對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政監(jiān)督,提供后勤服務(wù)。具體地,行政辦公室又可分為計劃、人事、財務(wù)、審計、機(jī)要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機(jī)構(gòu)的。
計劃部門的工作任務(wù),是具體負(fù)責(zé)公司的年度工作計劃和經(jīng)營計劃的制定,以及監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)制定公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
人事部門的工作任務(wù),是具體地負(fù)責(zé)公司人員的錄用解聘。錄用人員時應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要,進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和綜合級別評定,對具體業(yè)務(wù)部門的人員使用和定級實施監(jiān)督。人事部門不參與業(yè)務(wù)的分工。
財務(wù)部門的任務(wù),是對公司的財務(wù)金融實施全面的管理,監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行,收取廣告費用,交納各種稅收,核發(fā)人員工資,核算企業(yè)盈虧,并對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制。
審計部門的工作任務(wù),是對公司的財務(wù)制度執(zhí)行情況實施監(jiān)督,防止公司在經(jīng)營中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為,實施廣告公司經(jīng)營中的自律約束。
機(jī)要部門負(fù)責(zé)公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理,并為企業(yè)建立各類業(yè)務(wù)檔案,檢查保密情況。
后勤部門的工作任務(wù),是協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門的工作,為各業(yè)務(wù)部門開展廣告活動提供物質(zhì)支援和后勤保障。
三、廣告公司該如何經(jīng)營
廣告公司發(fā)展到一定階段,管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于約束人的行為,但不要禁錮人。小公司幾張紙就夠了,精煉,言簡意賅,到一定規(guī)??稍谕晟菩?。
制度比人才重要。好的制度人才倍出,不好的制度埋沒人才。
廣告公司要有自己準(zhǔn)確的定位,要知道自己的優(yōu)勢、劣勢,要培養(yǎng)自己的核心競爭力,“小而精”,而非“大而全”,因地、因人、因時制宜,建議走專業(yè)化的道路。在某一領(lǐng)域作成老大、老二,方能良性生存發(fā)展。最忌諱全面出擊,多元化發(fā)展,到最后那一個也不行。廣告公司是個智業(yè),技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè),因此學(xué)習(xí)力特別重要,應(yīng)有個好的學(xué)習(xí)氛圍,打造成一個學(xué)習(xí)型組織。無論是客戶服務(wù)、廣告創(chuàng)意、策劃、媒體運作等全方位學(xué)習(xí),在專業(yè)方面一定要超過客戶,引導(dǎo)客戶,服務(wù)好客戶。
經(jīng)常聽廣告公司的業(yè)務(wù)員講的三句話:“我們的價格比別人的低”,“我們的品質(zhì)比別人的好”,“我們的回扣比他們的多”。筆者稱之為“三句半推銷法”。
業(yè)務(wù)是廣告公司運營中的龍頭,咽喉環(huán)節(jié),占相當(dāng)重要的位置。沒有業(yè)務(wù)就沒有一切,后面設(shè)計創(chuàng)意的再好也不行,有堅強(qiáng)的后盾,會對前面的業(yè)務(wù)有好的推進(jìn),相輔相成。有廣告公司把工作重點放在內(nèi)部管理和內(nèi)部學(xué)習(xí),是片面的,更重要的應(yīng)該是業(yè)務(wù),即客戶的管理與開發(fā),真正實現(xiàn)“全員營銷”,從老總到業(yè)務(wù)員,到設(shè)計師。業(yè)務(wù)始終是核心工作。
廣告公司更多的是側(cè)重去拉業(yè)務(wù),而輕科學(xué)的客戶管理與開發(fā)。往往一撥業(yè)務(wù)員跑的客戶,跳槽后或把客戶帶走,或和客戶斷了聯(lián)系。新一撥業(yè)務(wù)員過來重新再去跑客戶,造成一方面客戶資源損失掉了,一方面客戶被跳槽員工拉走了。
客戶的管理特別重要,不僅是客戶服務(wù)人員(業(yè)務(wù)員),更多的應(yīng)是經(jīng)理的職責(zé)。一方面經(jīng)理要定期不定期與客戶的高層接觸溝通。另一方面與客戶接觸的應(yīng)是一個團(tuán)隊,包括策劃、市調(diào)、文案、設(shè)計人員,而非單單一個業(yè)務(wù)員。是一個團(tuán)隊在服務(wù)客戶,而非一個業(yè)務(wù)員。
公司應(yīng)將客戶進(jìn)行有效分類,根據(jù)業(yè)務(wù)量、客戶潛力等進(jìn)行評估。
80%的精力花在20%創(chuàng)造80%價值的客戶上。依重要程度可分A類、B類、C類,即將開發(fā)的目標(biāo)客戶成D類。然后A類客戶多長時間拜訪一次,B類、C類多長時間拜訪一次,D類客戶每月開發(fā)幾個指標(biāo)。最后定期對原有客戶進(jìn)行清理盤點,把那些耗費精力大但贏利少的客戶降級或淘汰掉,定期優(yōu)化你的客戶隊伍資源。
廣告公司是個智業(yè),是應(yīng)該非常專業(yè)的。設(shè)計創(chuàng)意人員如此,客戶服務(wù)人員亦是如此。除有較寬的知識結(jié)構(gòu)和溝通能力外,形象也很重要。專業(yè)的形象使人有信賴感,業(yè)務(wù)成交率會提高。
廣告公司是給別人化妝的,應(yīng)先給自己化化妝。先把自己的形象塑造好,再去給別人做形象傳播。
廣告行業(yè)是個朝陽行業(yè),集知識密集、人才密集、技術(shù)密集為一體。廣告行業(yè)又是個投入和回報不成比例的行業(yè),當(dāng)然4A公司和大的廣告公司除外。除做事方法專業(yè)、講究策略之外,,
還要“選對池塘釣大魚”,不同的市場環(huán)境用不同的運作方法,否則事倍功半。
廣告行業(yè)又是個鍛煉人的行業(yè)?!叭绻銗垡粋€人,就讓他(她)去做廣告,那里是天堂;如果恨一個人,就讓他(她)去做廣告,那里是地獄?!?/p>
廣告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的鉆研精神,又要有鍥而不舍地執(zhí)著追求精神。全身心投入,終會有所收獲,畢竟天道酬勤,結(jié)出果實是遲早的事。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的一些運營方法和手段?
一、定義產(chǎn)品
這個產(chǎn)品定位就是包括銷售價格、銷售方式、銷售人群等等。你要先清楚你所要宣傳的產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,這樣消費者能明白自己需不需要咱們的產(chǎn)品。
二、確認(rèn)消費群體
你不僅要知道產(chǎn)品的定位,還要知道它的目標(biāo)群體是誰。這就需要市場調(diào)研部門進(jìn)行市場調(diào)研,了解消費者的的需求和消費觀念。比如一個學(xué)生群體,那么產(chǎn)品就應(yīng)該滿足學(xué)生的需求。產(chǎn)品都是為了消費者設(shè)計制造的,如果企業(yè)不了解消費者的需求終將被消費者放棄,被市場淘所汰。
三、營銷方式
常見的營銷方式就是廣告推廣,我們有很多可以選擇的廣告推廣平臺,例如電視、自媒體、網(wǎng)站、公眾號等等?,F(xiàn)在開始流行一種自媒體創(chuàng)作者直播帶貨的模式,這種推廣的效果也十分明顯,值得我們學(xué)習(xí)和開發(fā)。
四、資金的預(yù)算支出
我們要算好網(wǎng)絡(luò)營銷所要花費的大概費用,合理的分配經(jīng)費。如果不能做好費用合理分配的話,那么產(chǎn)品本身就會出現(xiàn)很大的問題,這一整個產(chǎn)品項目就會失敗。
五、銷售后期反饋調(diào)整
當(dāng)所有的步驟都完成時,并不意味著就好了,我們要根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況和消費者的喜愛的產(chǎn)品類別來進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。多生產(chǎn)一些當(dāng)下受歡迎的產(chǎn)品,摒棄銷售量不好的產(chǎn)品,讓營銷效果最大化。以上就是就是網(wǎng)絡(luò)營銷的大概介紹,希望對大家有所幫助。
以上就是小編對于廣告公司運營模式和營銷方式問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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