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房地產(chǎn)顧問(wèn)是做什么的（房地產(chǎn)顧問(wèn)是做什么的呢）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-28 15:07:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 349

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于房地產(chǎn)顧問(wèn)是做什么的的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)是什么？
2、房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作內(nèi)容
3、房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
4、置業(yè)顧問(wèn)是干什么的？

房地產(chǎn)顧問(wèn)是做什么的（房地產(chǎn)顧問(wèn)是做什么的呢）

一、置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)是什么？

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)通過(guò)自身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在售樓現(xiàn)場(chǎng)對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，令客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)建立良好的感官，對(duì)開(kāi)發(fā)商有積極的認(rèn)知；

2、負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)房客戶(hù)，利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)，積極促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向；

3、了解樓盤(pán)的基本情況，熟悉樓盤(pán)銷(xiāo)售、交易的詳細(xì)流程，了解房產(chǎn)交易過(guò)程中相關(guān)的法律法規(guī)，為客戶(hù)的樓盤(pán)買(mǎi)賣(mài)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；

4、遵照樓盤(pán)的銷(xiāo)售方案及銷(xiāo)售計(jì)劃，按照樓盤(pán)的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行樓盤(pán)銷(xiāo)售工作；

5、建立客戶(hù)檔案，及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行更新和管理，詳細(xì)記錄客戶(hù)的相關(guān)信息，以便進(jìn)行后期的相關(guān)售后工作；

6、做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的其他服務(wù)工作，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備完好及日常衛(wèi)生保持。

置業(yè)顧問(wèn)的必備素質(zhì)：

1、良好的服務(wù)意識(shí)

除了項(xiàng)目本身和置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售能力外，服務(wù)質(zhì)量成為征服客戶(hù)的一大重要途徑，良好的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)氛圍，置業(yè)顧問(wèn)熱情而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，都能使客戶(hù)充分產(chǎn)生對(duì)置業(yè)顧問(wèn)及項(xiàng)目的好感，滿(mǎn)足所有消費(fèi)者共有的渴望被尊重的消費(fèi)心理。

2、積極的工作心態(tài)

銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)對(duì)個(gè)人魅力要求較高的行業(yè)，客戶(hù)到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)渴望享受到的是專(zhuān)業(yè)而熱情的接待服務(wù)，因此，置業(yè)顧問(wèn)必須在自己工作的任何時(shí)間段保證自己的心態(tài)積極，客戶(hù)可以有情緒，但置業(yè)顧問(wèn)不允許有情緒，這是最基本的職業(yè)素質(zhì)，也是對(duì)自身從事崗位的尊重。

3、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)

房地產(chǎn)銷(xiāo)售是典型的大宗銷(xiāo)售商品，知識(shí)涉及面非常廣，從專(zhuān)業(yè)概念，法律法規(guī)，合同文本，產(chǎn)品說(shuō)明，交付使用，權(quán)屬權(quán)益等都緊密相連，同時(shí)，購(gòu)房者都會(huì)因?yàn)榇箢~的購(gòu)房款而對(duì)購(gòu)房行為格外謹(jǐn)慎，因此，置業(yè)顧問(wèn)就需要在銷(xiāo)售接待過(guò)程中具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

4、豐富的銷(xiāo)售技巧

房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化也越來(lái)越嚴(yán)重，有時(shí)候項(xiàng)目與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比實(shí)際優(yōu)勢(shì)并不明顯，在此情況下，置業(yè)顧問(wèn)除了具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)外，還必須有豐富的銷(xiāo)售技巧。

二、房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作內(nèi)容

房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作內(nèi)容

置業(yè)顧問(wèn)就是為找到房子信息,幫助房東做好房子推銷(xiāo)策劃,找到客戶(hù),溝通客戶(hù)和房東的矛盾,簽訂合同,后期為客戶(hù)房東保駕護(hù)航,辦理產(chǎn)權(quán)和貸款什么的,控制風(fēng)險(xiǎn)。

【置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)概要】

案前準(zhǔn)備期

1、項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況

2、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

3、認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記表

4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練

5、遵守各項(xiàng)管理制度

6、完成銷(xiāo)售前期的其它準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目銷(xiāo)售期

1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記

2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)

3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程

4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的.催繳客戶(hù)余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

項(xiàng)目結(jié)案期

1、與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范

2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

3、余款的催繳

【房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)描述】

1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;

2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;

3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);

4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;

5、挖掘潛在的客戶(hù);

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;

7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;

8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;

9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;

10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;

11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重;

12、做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;

13、每天做銷(xiāo)售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

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三、房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。

【工作分析】

(1)自信心、責(zé)任心、耐心、親和力;

(2)良好的心理素質(zhì);

(3)房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);

(4)熟練的交易流程;

(5)溝通能力與談判技巧;

(6)顧客至上，服務(wù)意識(shí);

(7)自我認(rèn)知能力與自我激勵(lì)能力;

(8)表達(dá)能力和判斷能力;

(9)品格優(yōu)良，道德高尚。

【職業(yè)職責(zé)】

1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;

2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;

4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;

5、挖掘潛在的.客戶(hù);

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;

7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;

8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;

9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;

10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;

11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重;

12、做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;

13、每天做銷(xiāo)售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

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四、置業(yè)顧問(wèn)是干什么的？

置業(yè)顧問(wèn)就是在客戶(hù)購(gòu)房時(shí)提供服務(wù)及參考意見(jiàn)的專(zhuān)業(yè)人員。

負(fù)責(zé)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)購(gòu)房要求，介紹合適房源，領(lǐng)客戶(hù)看房，協(xié)調(diào)確定房?jī)r(jià)，幫助審核房屋資料，簽定購(gòu)房合同，辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)及貸款手續(xù)等提供全程房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的人員。

置業(yè)顧問(wèn)本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，應(yīng)該掌握銷(xiāo)售技巧、電話(huà)跟進(jìn)的銷(xiāo)售技巧以及銷(xiāo)售說(shuō)服技巧等等。

現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒(méi)有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱(chēng)呼被“置業(yè)顧問(wèn)”或“銷(xiāo)售顧問(wèn)”所取代，而這一稱(chēng)呼的變化中，售樓員的單一銷(xiāo)售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問(wèn)”的綜合服務(wù)功能。

以上就是關(guān)于房地產(chǎn)顧問(wèn)是做什么的相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。