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銷售團(tuán)隊(duì)方案(銷售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法)
現(xiàn)在,銷售團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要內(nèi)容,銷售團(tuán)隊(duì)的管理者需要掌握一些基本的銷售團(tuán)隊(duì)管理方法和技巧。
一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的基本方法
1.組織方法
組織是管理的基本方法,它是管理者根據(jù)管理的目的和任務(wù),合理安排人員、設(shè)備、物資和信息,確定責(zé)任和權(quán)限,并使這些要素合理配合,協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。組織方面主要包括組織結(jié)構(gòu)、組織形式和組織程序3個(gè)方面。
(1)組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)是組織管理方式的主體,是管理者根據(jù)管理的目的和任務(wù),合理安排人員、設(shè)備、物資和信息,確定責(zé)任和權(quán)限,并使這些要素合理配合、協(xié)調(diào)一致、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。組織結(jié)構(gòu)主要包括分工、職責(zé)和授權(quán)3個(gè)方面。
分工是指組織管理中人員、設(shè)備、物資和信息應(yīng)如何分配和使用,以便完成管理目標(biāo)。管理者需要根據(jù)管理目標(biāo)和任務(wù),合理分配人員、設(shè)備、物資和信息,使其配合一致、協(xié)調(diào)一致、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
職責(zé)是指人員、設(shè)備、物資和信息在組織管理中所承擔(dān)的職責(zé),職責(zé)分為主要職責(zé)和次要職責(zé)兩種。主要職責(zé)是指人員、設(shè)備、物資和信息為管理目標(biāo)服務(wù)的主要任務(wù),次要職責(zé)是指人員、設(shè)備、物資和信息為管理目標(biāo)服務(wù)的次要任務(wù)。
授權(quán)是指在組織管理中,管理者根據(jù)管理目標(biāo)和任務(wù),授予人員、設(shè)備、物資和信息一定的權(quán)限,使其在組織管理中發(fā)揮作用。
(2)組織形式
組織形式是指在組織管理中人員、設(shè)備、物資和信息應(yīng)如何組織和使用,以便完成管理目標(biāo)。組織形式主要包括等級(jí)結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)3種。
等級(jí)結(jié)構(gòu)是指人員、設(shè)備、物資和信息在組織管理中所處的層次關(guān)系,等級(jí)結(jié)構(gòu)分為上級(jí)和下級(jí)兩種。上級(jí)是指人員控制設(shè)備、物資和信息,并對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé);下級(jí)是指人員受上級(jí)控制,并向上級(jí)負(fù)責(zé)。
崗位結(jié)構(gòu)是指人員、設(shè)備、物資和信息在組織管理中所處的位置關(guān)系,崗位結(jié)構(gòu)主要包括崗位等級(jí)、崗位職責(zé)和崗位權(quán)限3個(gè)方面。
崗位等級(jí)是指人員在崗位上的地位高低,崗位等級(jí)主要有高崗、中崗和低崗3個(gè)等級(jí)。
崗位職責(zé)是指人員在崗位上應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),崗位職責(zé)主要包括主要職責(zé)和次要職責(zé)兩種。主要職責(zé)是指崗位上應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé),次要職責(zé)是指崗位上應(yīng)承擔(dān)的次要職責(zé)。
崗位權(quán)限是指在組織管理中,管理者根據(jù)管理目標(biāo)和任務(wù),授予人員在
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