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廣告公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式(廣告公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式分析)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于廣告公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、廣告公司如何開展業(yè)務(wù)
一、首先弄清楚公司的主業(yè)務(wù)和主要客戶群;
二、熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及附加服務(wù); 三、采取多跑,多拜訪的方式; 四、廣告公司的業(yè)務(wù)人員,只有一部分是可以找到電話,然后預(yù)約再拜訪的,很大一部分,都需要直接找各個(gè)公司的企劃部或市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人聯(lián)系。拜訪請(qǐng)?jiān)敿?xì)了解所拜訪客戶(公司)的資料,準(zhǔn)備自己公司的相關(guān)資料,衣著整潔,自信微笑。去拜訪吧。 廣告AE入門(比較實(shí)用) 一、良好的心態(tài)是打造金牌AE的基礎(chǔ),專業(yè)則是廣告AE成功的關(guān)鍵。 我們把專業(yè)升級(jí)分解成初級(jí)升級(jí)、進(jìn)階升級(jí)、高階升級(jí)三大部份。初級(jí)升級(jí)對(duì)剛畢業(yè)且有志于廣告行業(yè)發(fā)展的新人很有幫助,進(jìn)階升級(jí)則是為已從事廣告行業(yè)2-3年的AE提高業(yè)務(wù)能力作晉升指導(dǎo),高階升級(jí)則是為從業(yè)5年以上的AE作職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,每個(gè)人在不同階段可結(jié)合自己的實(shí)際情況作調(diào)整。 剛剛步入廣告圈子的新人感覺一切都是新鮮的,AE工作的挑戰(zhàn)性與較高的傭金制度吸引越來越多的年輕人投身于這一職業(yè)。但是國(guó)內(nèi)的中、小型廣告公司一般不會(huì)投入預(yù)算對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。主要基于兩點(diǎn)原因:中國(guó)大陸能訓(xùn)練AE的專業(yè)培訓(xùn)師較少,邀請(qǐng)臺(tái)灣、香港、國(guó)際4A的培訓(xùn)師則花費(fèi)不菲;AE工作的高挑戰(zhàn)性,較高的人員流動(dòng)性,令廣告公司產(chǎn)生短視行為,不愿意在AE培養(yǎng)上花費(fèi)精力。國(guó)內(nèi)中、小型廣告公司采用的通常策略就是“傳”“幫”“帶”的老模式,正規(guī)一點(diǎn)的公司還有一點(diǎn)初級(jí)培訓(xùn),如公司核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司發(fā)展方向以及基本的業(yè)務(wù)開拓技巧,較次一點(diǎn)的公司就給AE新人介紹一下主要工作內(nèi)容,然后就交給客戶部經(jīng)理,或從業(yè)資歷久一點(diǎn)的AE,由他們帶著聯(lián)系一段時(shí)間客戶。并且廣告公司會(huì)為新人制訂業(yè)務(wù)指標(biāo),一般的試用期限在1-3個(gè)月,業(yè)績(jī)好一點(diǎn)的AE會(huì)留下來,沒有業(yè)績(jī)的AE就會(huì)被淘汰,這也是中國(guó)廣告業(yè)的一大特色。除非你有較好的能力和機(jī)遇到國(guó)際4A公司或綜合實(shí)力較強(qiáng)的本土廣告公司工作,它們有系統(tǒng)的培訓(xùn)和先進(jìn)的管理體系,讓AE迅速進(jìn)入角色。而大多數(shù)的AE新人就只能靠自己從以下幾個(gè)方面做自我升級(jí)修煉。 二、迅速進(jìn)入角色能力升級(jí) 廣告公司的短視要求與廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不容許AE在時(shí)間上有一點(diǎn)的浪費(fèi),要求AE迅速進(jìn)入角色。 首先:AE要清楚公司核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。 自己服務(wù)的公司是專業(yè)性的廣告公司還是綜合性廣告公司,是以經(jīng)營(yíng)平面媒介為主導(dǎo)還是以電視媒介為主導(dǎo),是以平面設(shè)計(jì)為主還是以影視制作為主,是策劃公司還是戶外媒體公司。對(duì)于廣告公司還有很多種細(xì)分。公司服務(wù)收費(fèi)情況,這里包括三方面內(nèi)容:第三方媒介報(bào)價(jià)表、公司媒介報(bào)價(jià)表以及公司執(zhí)行扣率。這是與客戶談判的基礎(chǔ),一個(gè)連服務(wù)價(jià)格都不清楚的AE,很難敲定客戶;公司客戶的行業(yè)屬性,一般的廣告公司服務(wù)客戶都以行業(yè)劃分,這是由于廣告公司所擁有的媒介資源及業(yè)務(wù)能力所決定的。 其次:AE要盡快熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。 熟悉核心業(yè)務(wù)流程的前提是對(duì)公司的職能部門進(jìn)行了解。廣告公司講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),AE作為利潤(rùn)前臺(tái),內(nèi)部的其它部門就是技術(shù)保證。在綜合性的廣告公司除客戶部外,相應(yīng)的還有市場(chǎng)調(diào)查部(一般為外包)、品牌部、創(chuàng)意策劃部(一般合二為一)、設(shè)計(jì)部、制作部(一般歸并為一體)、媒介部、廣告監(jiān)測(cè)部(一般為外包)等專業(yè)部門,另外還有人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理等管理部門。AE在開拓業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常需要各專業(yè)部門給予客戶專業(yè)的溝通和意見。對(duì)專業(yè)部門和管理部門的了解,并落實(shí)到某個(gè)人,這樣在需要專業(yè)支持的時(shí)侯,就能夠迅速的得到反應(yīng)。AE的定義與廣告業(yè)務(wù)員不僅僅是名稱上的變化,廣告業(yè)務(wù)員的工作僅僅是與客戶打交道,再具體一點(diǎn)就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色,而AE作為維持客戶利益與公司利益雙重角色的扮演者,在完成廣告業(yè)務(wù)員的工作之外,還有一個(gè)重要的職能,就是與公司專業(yè)部門的溝通、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督的工作職責(zé)。在前面我們分析了AE基本工作流程,但每個(gè)公司在核心業(yè)務(wù)流程上都有不同。例如在合同上面:廣告合同的領(lǐng)取、管理層對(duì)合同的認(rèn)可程序、技術(shù)部門合同復(fù)印件的分發(fā)、合同訂單的執(zhí)行程序、廣告合同的保管,不同的公司有不同的程序和方法,因此要求AE盡快熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。 最后:制訂詳細(xì)的業(yè)務(wù)開拓計(jì)劃。 業(yè)務(wù)開拓計(jì)劃的前提,培養(yǎng)天生慧眼的洞察力和預(yù)見力非常重要,結(jié)合自己服務(wù)公司的資源狀況,分析出哪些行業(yè)的廣告投入較大,有什么樣的廣告行為特征,通過何種媒介表現(xiàn),意向行業(yè)廣告投入發(fā)展趨勢(shì)等等。 例如:現(xiàn)在的醫(yī)藥、保健品、洗化、家電、快速消費(fèi)品等行業(yè)是廣告商們追逐的重點(diǎn)。去年近一年的“液態(tài)奶”大戰(zhàn),“牛奶”廣告又成為時(shí)下熱點(diǎn);而醫(yī)藥品廣告隨著《廣告法》對(duì)其實(shí)施的監(jiān)管,在一、兩年之內(nèi)必將退出大眾傳媒舞臺(tái),另走專業(yè)傳媒之路;2000年之前,為汽車整車配件的輪胎橡膠行業(yè),因銷售的專業(yè)性,很少在大眾媒介發(fā)布廣告,隨著家庭轎車的日漸升溫,使以前的工業(yè)品成為消費(fèi)品,其廣告需求已經(jīng)露出苗頭。 另外不同的季節(jié)又有不同的季節(jié)性產(chǎn)品廣告。 例如:在學(xué)生假期期間,學(xué)生電腦,學(xué)習(xí)資料就是廣告投入的高峰期;一般是夏天的1-3個(gè)月,甚至,有少數(shù)廠家選擇反時(shí)節(jié)廣告投入,也是一個(gè)要注意問題。不同企業(yè)有不同的銷售管理模式和產(chǎn)品渠道模式,當(dāng)年的三株、紅桃K將“小報(bào)、車站、墻體”當(dāng)成開拓二、三級(jí)市場(chǎng)的銳器,成為“農(nóng)村包圍城市”的營(yíng)銷經(jīng)典,至今仍為很多醫(yī)藥、保健品企業(yè)仿效,只是廣告的媒介和方式上采取了變化。因此在“二級(jí)城市電視貼片聯(lián)播”的公司工作的AE就要以醫(yī)藥、農(nóng)資產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)作為重點(diǎn)客戶。不同的產(chǎn)品策劃觀念又有不同的廣告表現(xiàn)形式。如“軟文”就是史玉柱的致勝法寶,“腦白金”、“黃金搭檔”廣告投入就以報(bào)刊等平面媒介為主,電視廣告為輔;哈醫(yī)藥集團(tuán)所提倡的“廣告觸點(diǎn)”理論,使電視臺(tái)的二類廣告時(shí)間成為搶手貨,其報(bào)刊平面類廣告就很少。因此廣告AE要對(duì)廣告客戶的行業(yè)特征、營(yíng)銷策略、推廣手法做到了然于胸,尋找對(duì)接客戶。客戶收集方面,AE可以在報(bào)刊廣告、電視廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、直投廣告獲取客戶的通訊方式,也可以通過朋友關(guān)系介紹、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等方式收集客戶資料。 三、迅速、正確的行動(dòng)力升級(jí) 在作了充分的準(zhǔn)備后AE就開始了正常的客戶拜訪工作,此時(shí)的行動(dòng)卻成為許多初入門者的第一大門檻,沒有勇氣給客戶打電話,沒有信心與客戶一對(duì)一交流,因?yàn)楹ε戮芙^、害怕失敗。 升級(jí)改進(jìn): 1、設(shè)定工作目標(biāo)。 給自己設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)的前提條件就是自己的理想與報(bào)負(fù),按照自己所期盼的生活狀態(tài)為自己設(shè)定工作目標(biāo)。例如:我的目標(biāo)是自己和家人過上富足的中產(chǎn)生活,那么我得有體面的轎車和寬敞的高尚住房,有50-100萬的銀行存款;三年后,我必須有一家自己的廣告公司,開公司的前提是我得有100萬的現(xiàn)金和管理、技術(shù)的投入。要實(shí)現(xiàn)近三年的目標(biāo),接下來就是制訂年度目標(biāo)計(jì)劃;第一年,實(shí)現(xiàn)年收入10萬元,對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)年度計(jì)劃,本月必須簽訂一個(gè)客戶訂單。結(jié)合自己的情況,在拜訪30家客戶的情況下,有可能實(shí)現(xiàn),而要達(dá)到30家客戶拜訪量,我需要電話約訪300家客戶,就意味著我每天要電話約訪15家客戶,在完成15家客戶的基礎(chǔ)上才有可能完成我的月計(jì)劃,以及年度計(jì)劃。為保險(xiǎn)起見,我每天電話約訪18家客戶。 2、運(yùn)用正確的方法來提高行動(dòng)力。 如果AE一味的犯錯(cuò)誤,那么行動(dòng)力就自然遲緩。在展業(yè)初期,AE常犯的一條錯(cuò)誤就是找不到真正的買家。這里指的買家就是能夠與你簽訂合同,并且有支付權(quán)利的人。這些人可能是合作企業(yè)的老板、總經(jīng)理,可能是營(yíng)銷總監(jiān),也有可能是廣告部、媒介部、市場(chǎng)部的部門經(jīng)理,還有可能是駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、代理商,甚至還有可能是辦公室等你意料之外的部門。找不到真正的買家,就會(huì)繞很大圈子,又怎么能提高行動(dòng)力?解決的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單,從客戶不同的職能部門了解真正的買家,如果從對(duì)方三個(gè)職能部門了解到的都是同一個(gè)人,也不一定是你尋找的人,有可能他是執(zhí)行層,而真正的買家是他的上級(jí)。因此只有是決策層而又有三個(gè)不同部門確認(rèn)的話,那才是真正的買家。要完成這個(gè)過程只需要在電話中溝通深入一點(diǎn)、技巧一點(diǎn)即可。另一種方法,用客戶的職能部門設(shè)置功能分析法。比如辦公室主任負(fù)責(zé)廣告,這是90年之前的事了,但現(xiàn)在仍有少數(shù)企業(yè)是這樣的,要么是這個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)有問題,要么是“人治”思想嚴(yán)重的企業(yè),與這種企業(yè)打交道要小心,當(dāng)心聰明反被聰明誤。大一點(diǎn)的企業(yè),真正的買家是市場(chǎng)部,因?yàn)?,市?chǎng)部職責(zé)就是制定企業(yè)傳播計(jì)劃。如果沒有設(shè)置市場(chǎng)部的話,就按照總經(jīng)理、營(yíng)銷部、廣告部、策劃部、媒介部、駐外機(jī)構(gòu)、代理商這個(gè)順序去找,一定能找到真正買家。 3、轉(zhuǎn)變思維方式。 讓我們來思考兩個(gè)問題:為什么害怕拿起電話給客戶打電話?為什么沒有信心與客戶面對(duì)面交流? 4、高效時(shí)間管理升級(jí)。 從AE工作流程表中可以看出,AE既要收集、整理資料還要進(jìn)行客戶分析、市場(chǎng)分析還要與公司技術(shù)部門合作,更要維護(hù)客戶關(guān)系,這就需要高效的時(shí)間管理。 打破上、下班的觀念。你看到這句話一定很痛苦,其實(shí)這是一種快樂。 AE是激情工作狂,下班時(shí)間也是你的工作時(shí)間,娛樂的時(shí)間,更是你工作的更佳時(shí)間。如果把客戶資料收集工作放在上班時(shí)間去做會(huì)浪費(fèi)你太多的時(shí)間。讓我們?cè)O(shè)想一下,在上班時(shí)間摘錄報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)廣告客戶資料,更多時(shí)間會(huì)被新聞、花邊消息浪費(fèi)掉,而在下班時(shí)間做這樣的工作就完全不同,看電視、讀報(bào)、上網(wǎng)是正常的休息、娛樂,只要你拿出紙和筆把自己需要的信息記錄下來就OK,在愉快的過程中,完成了工作,自然是一舉兩得。 拜訪客戶安排。拜訪客戶安排也許你認(rèn)為非常簡(jiǎn)單,不外乎就是路線安排、見面時(shí)間把握等等,其實(shí)這都是次要的,我要提醒的是訪前時(shí)間安排和訪后返回公司的時(shí)間安排。訪前安排要求檢查所準(zhǔn)備的資料是否齊備,如果是的話就立刻出發(fā)。見面場(chǎng)景設(shè)想、話術(shù)準(zhǔn)備、談判技巧就不在公司里另花費(fèi)時(shí)間,在到客戶的路途中去構(gòu)想完全可以,訪后到返回公司的時(shí)間上,重點(diǎn)回憶與客戶見面的場(chǎng)景與細(xì)節(jié),總結(jié)與提高自己的談判技巧,分析客戶的潛在語言,判斷業(yè)務(wù)成交的可能性。這樣,就做到了訪前、訪后的高效時(shí)間運(yùn)用。 5、高效工作。 高效工作,就要一臺(tái)機(jī)器一樣,不停的運(yùn)轉(zhuǎn),不讓自己有機(jī)會(huì)閑下來,一上班就投入工作,不讓自己有分散精力的機(jī)會(huì)。 從以上幾個(gè)方面進(jìn)行自我升級(jí),你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)入門級(jí)的AE成為一個(gè)優(yōu)秀合格的廣告AE了。 廣告AE的升級(jí)工程 一、廣告AE工作環(huán)境及工作流程分析 廣告AE在不同的廣告公司有不同的職能界定,在這里我們把廣告AE統(tǒng)稱為廣告業(yè)務(wù)人員,AE在廣告公司起到關(guān)鍵作用,尤其在中小型廣告公司,AE工作的核心就是整合利用廣告公司資源(包括媒介關(guān)系、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、營(yíng)銷服務(wù)、品牌服務(wù)等)置換廣告主訂單資源,在這一資源置換過程中,使廣告公司、廣告主實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩方的利潤(rùn)增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一雙贏目標(biāo),AE工作的重要性在兩個(gè)方面呈現(xiàn)出來。 廣告訂單爭(zhēng)取。 現(xiàn)在的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)用“慘烈”來形容最為適當(dāng),有句行話“日增1000,夜倒800”,這是對(duì)廣告行業(yè)一個(gè)真實(shí)的寫照。在行業(yè)壁壘越低時(shí),就有更多資金或技術(shù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)就會(huì)有更多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中退市。在國(guó)內(nèi)家電巨頭大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),廣告行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)早就硝煙彌漫,作為服務(wù)型的中間商,比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造不是在服務(wù)上突破,而是走價(jià)格戰(zhàn)之路,對(duì)實(shí)力很弱小的廣告行業(yè)無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境之下,AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭(zhēng)取到合理利潤(rùn)的訂單,還要爭(zhēng)取到公司規(guī)定的付款條件,同時(shí)還得善于分?析了解客戶資金信譽(yù)程度,重要的是在自我理想化利潤(rùn)狀況下,還得從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶下客戶訂單。實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。爭(zhēng)取到客戶訂單是基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值才是核心。 廣告AE保持與廣告客戶長(zhǎng)期合作的唯一的手段就是使客戶價(jià)值最大化。 在廣告公司內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就需要各個(gè)部門之間的協(xié)作,廣告AE作為個(gè)利潤(rùn)前臺(tái),媒介計(jì)劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營(yíng)銷服務(wù)作為專業(yè)技術(shù)保證,在一個(gè)系統(tǒng)的工作流程中,理想狀態(tài)下的廣告AE,需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。但因?yàn)閷I(yè)的分工不同,價(jià)值導(dǎo)向的相異,在實(shí)際執(zhí)行過程中,廣告AE的話語權(quán)被專業(yè)執(zhí)行剝奪,廣告AE就經(jīng)常陷入“囚徒困境”。 二、廣告AE的升級(jí)的必要性 1、廣告AE升級(jí)工程是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。 這里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包含三層意義: 國(guó)際巨頭進(jìn)入中國(guó)。中國(guó)加入WTO后,更多的國(guó)外廣告巨頭挾雄厚資金及先進(jìn)營(yíng)銷理念,搶灘中國(guó)的廣告業(yè)市場(chǎng)。 4A廣告公司的巨大能量,本土廣告公司還沒有形成足以抗衡的力量。雖然像奧美等國(guó)際廣告公司在中國(guó)的服務(wù)水土不服,屢遭營(yíng)銷界、廣告界指責(zé),但國(guó)際廣告公司在中國(guó)的發(fā)展這只是過程,不會(huì)是結(jié)果。本土廣告公司專業(yè)水準(zhǔn),服務(wù)水平,贏利能力差距太大,在與客戶一線營(yíng)銷的廣告AE必須升級(jí)改造,以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。 本土廣告行業(yè)同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該屬于公司戰(zhàn)略范疇,本屬于管理層思考的對(duì)象。AE作為執(zhí)行層,怎么樣看這個(gè)問題呢?這就需要AE在行業(yè)平均利潤(rùn)與公司利益之間平衡,如果堅(jiān)持以價(jià)格作為利器,更多的客戶訂單會(huì)成為公司利益的犧牲品,如果堅(jiān)持以公司利潤(rùn)期望值為衡量標(biāo)準(zhǔn),那么AE的工作肯定會(huì)一籌莫展,業(yè)績(jī)毫不建樹。這就需要AE升級(jí),作到廣告業(yè)服務(wù)價(jià)值的本性回歸。即以專業(yè)服務(wù)及客戶廣告投資增值作為競(jìng)爭(zhēng)手段。 廣告客戶面臨的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 廣告客戶行業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致客戶廣告投入的降低。產(chǎn)品同質(zhì)化必然導(dǎo)致營(yíng)銷手段同質(zhì)化,接著就出現(xiàn)廣告運(yùn)作同質(zhì)化。廣告運(yùn)作同質(zhì)化導(dǎo)致廣告效果低下。廣告客戶在廣告預(yù)算方面必然更理性,會(huì)把更多的市場(chǎng)費(fèi)用向通路、終端、SP上轉(zhuǎn)移,通過廣告AE的升級(jí)改造重在提高廣告客戶的投資盈利水平,確保廣告客戶的廣告收益。 2、廣告AE升級(jí)工程是AE職業(yè)規(guī)劃的組成部份。 美國(guó)總統(tǒng)羅斯福有句名言:“不做總統(tǒng)就做廣告人”,言外之意廣告人是僅次于總統(tǒng)的職業(yè),是什么讓廣告人有這么崇高的職業(yè)光環(huán)。原因就在于廣告所包括的學(xué)科太多,如:心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué),等等,成功的廣告人應(yīng)該是集大成者。而作為AE在中國(guó),可謂良莠不齊,魚龍混雜,更多充當(dāng)?shù)氖钦勁泄ぞ?,贏利工具的陰影角色。前幾年某些高檔寫字間標(biāo)明的“廣告業(yè)務(wù)人員請(qǐng)勿入內(nèi)”就是對(duì)廣告AE這個(gè)僅次于總統(tǒng)職業(yè)的最大諷刺。一個(gè)成功的廣告AE與一個(gè)知名企業(yè)的銷售總監(jiān)誰的銷售能力更厲害?答案是前者。AE向客戶所銷售的更多是理念和服務(wù),銷售總監(jiān)的是有形產(chǎn)品,其難易程度一看即知。為什么銷售總監(jiān)能贏得社會(huì)的尊重,而中國(guó)的AE們卻得不到社會(huì)的認(rèn)同,共根本原因在于:銷售總監(jiān)擁有更多的營(yíng)銷資源調(diào)配能力,而廣告AE確不具備這種能力。文前所提到的三個(gè)案例的AE,最讓擔(dān)憂的不僅是他們的現(xiàn)狀,還更擔(dān)心他們的將來。AE應(yīng)該屬于是年青人的職業(yè),因?yàn)樗麄冇懈蟮臒崆楹蛻?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力,30歲的AE尚能保持這種活力,40歲的AE努力維持這種省活力,50歲的AE會(huì)怎么樣?因此我認(rèn)為:AE應(yīng)該通過不斷的升級(jí)工程把自己打造成廣告領(lǐng)域的專家,向行業(yè)的高級(jí)管理人材邁進(jìn),向市場(chǎng)營(yíng)的專業(yè)人員轉(zhuǎn)型。我曾在一次廣告研討會(huì)上談到一個(gè)觀點(diǎn):只要不是啞巴,在中國(guó),任何人都可以成為廣告AE。這可以說是中國(guó)廣告行業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。既已經(jīng)是廣告人的一員,廣告AE就需要通過系統(tǒng)的升級(jí),來改造自己,讓升級(jí)成為自己職業(yè)生涯的重要戰(zhàn)略手段。 3、廣告AE升級(jí)工程是AE成為利潤(rùn)前臺(tái)的重要保障。 經(jīng)常和營(yíng)銷界朋友探討廣告業(yè)的發(fā)展,有相當(dāng)一部份人持相同的意見:廣告公司慣用的營(yíng)銷手段是關(guān)系營(yíng)銷,靠的是三大法寶:請(qǐng)客吃飯、人情送禮、非公平競(jìng)爭(zhēng)。我歷來都從正面進(jìn)行反駁,首先這在定義上就是個(gè)錯(cuò)誤,如果說這就是關(guān)系營(yíng)銷,未免營(yíng)銷理論太過單薄,索斯頓·亨尼格—索羅的《關(guān)系營(yíng)銷》就毫無意義,請(qǐng)客吃飯、人情送禮,也是維持正??颓殛P(guān)系的手段。而其中的非公平競(jìng)爭(zhēng)就涉及到法律和職業(yè)操守的問題,非公平競(jìng)爭(zhēng)主要指的是廣告AE為廣告客戶或廣告客戶關(guān)鍵執(zhí)行人承諾的商業(yè)回扣。這在廣告行業(yè)是一個(gè)公開的秘密。有回扣,廣告AE就成為利潤(rùn)前臺(tái),沒有回扣,AE就獲取不了訂單,即便能爭(zhēng)取到訂單,也是根本沒有利潤(rùn)過渡性訂單。同時(shí),回扣也是一把雙刃劍,回扣的曝光,意味著廣告AE將面臨法律訴訟與職業(yè)道德的雙重危機(jī)。在社會(huì)法制的日益鍵全,廣告客戶管理措施嚴(yán)密出臺(tái),廣告客戶自身商業(yè)道德提高的情況下,AE靠什么成為真正的利潤(rùn)前臺(tái)?重要的途徑就是靠服務(wù)營(yíng)銷來建立客戶滿意和顧客忠誠,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。用廣告AE升級(jí)系統(tǒng)工程來提高AE與廣告客戶價(jià)格博弈過程中議價(jià)能力。二、想開廣告公司怎么起步
一、小廣告公司如何起步
1、選址:盡量靠近政府單位或者寫字樓集中區(qū)域,廣告行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)中的一環(huán),普通大眾并沒有持續(xù)消費(fèi)的潛力,企事業(yè)單位需要擴(kuò)展市場(chǎng),對(duì)廣告需求是持續(xù)性的。
2、技能:你得會(huì)基本的辦公軟件操作、文印輸出吧,CDR PS AI平面三劍客也需要熟練吧,當(dāng)然街頭廣告店一個(gè)CDR闖天下就能滿足大部份需求。此外,各種廣告材料要熟知,客戶問起相關(guān)材料工藝,你至少得對(duì)答如流吧。然后多跑跑加工市場(chǎng),把各項(xiàng)加工價(jià)牢記于心。
3、設(shè)備:一臺(tái)中高速黑白打印機(jī),復(fù)印打印這是基本業(yè)務(wù);兩臺(tái)電腦,配置加強(qiáng)些,能滿足排版設(shè)計(jì);照片打印機(jī)一臺(tái),寫真機(jī)一臺(tái),預(yù)算估計(jì)五萬左右。
4、裝修:簡(jiǎn)約為主,刷白墻,門頭裝飾,室內(nèi)墻面掛幾面有設(shè)計(jì)感的墻畫,空間剩余多,可以留出客戶接待區(qū),沙發(fā)桌椅均可,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感。
5、自己守店,兼帶設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、小批量安裝,復(fù)雜安裝可以外包安裝團(tuán)隊(duì),廣告制作找一家靠譜的制作公司合作。
6、一步一個(gè)腳印,逐步壯大,口碑化宣傳,做一個(gè)小而精的特色廣告店。
二、小廣告公司剛開始怎么拉業(yè)務(wù)
1、多與政府國(guó)企事業(yè)單位拉關(guān)系:這類單位的圖文廣告業(yè)務(wù)比較固定,且利潤(rùn)頗豐,如果我們有一定的人脈和資源能搭上線的話,這里的利潤(rùn)也足夠能讓一個(gè)店生存下去;
2、通過同城平臺(tái)來跑業(yè)務(wù):目前網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),很多人都會(huì)從網(wǎng)上來找圖文廣告店。我們可以在各大地圖App和本地生活A(yù)pp以及某些外賣平臺(tái)上入駐,這樣用戶可以在上面搜索到我們的信息,甚至是直接下單。
3、雇傭銷售跑業(yè)務(wù):這點(diǎn)是傳統(tǒng)銷售的做法,也是比較普遍的一種做法,方法不僅限于線下推廣和線上電話銷售;
4、品牌效應(yīng):現(xiàn)在大家購物很相信品牌的力量,那么加盟品牌廣告圖文店就可以借助大家對(duì)品牌的信任來吸引用戶,而且還以可以通過品牌官網(wǎng)、儲(chǔ)值會(huì)員來獲取業(yè)務(wù)(這樣又多了兩個(gè)獲客渠道),所有門店的業(yè)務(wù)都可以接,做不了可以找總部代加工。
三、小廣告公司經(jīng)營(yíng)模式
廣告公司種類較多,其盈利模式為:
1、媒介代理型:購買報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒體資源,進(jìn)行販賣,賺取差價(jià)。
2、專業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意:賺取設(shè)計(jì)創(chuàng)意費(fèi)。
3、媒介開發(fā)型:建立戶外廣告位、開發(fā)網(wǎng)站、創(chuàng)辦雜志等方式賺取客戶廣告費(fèi)。
4、廣告制作型:購買設(shè)備,招聘專業(yè)操作人員,制作戶內(nèi)戶外廣告牌、LED顯示屏等。
5、品牌推廣型,自己有獨(dú)立設(shè)計(jì)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),整合各種媒介資源,為客戶提供全方位推廣方案。
其實(shí)關(guān)于小廣告公司而言,除了自己開之外,還可以選擇一家不錯(cuò)的加盟商品牌進(jìn)行合作,統(tǒng)一的店面,裝修,管理,產(chǎn)品更加規(guī)范,可以提高自己的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,在加盟方面,大家可以去了解下快印客,在行業(yè)內(nèi)做了十幾年了,口碑和實(shí)力都不錯(cuò)的。
三、新型廣告公司剛剛起步如何運(yùn)作和發(fā)展
廣告公司的運(yùn)作一家廣告公司的運(yùn)作流程并不是直線形的。一般而言,廣告項(xiàng)目并非始于單一的部門再直線式地傳遞下去的。 這個(gè)流程涉及到各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上多個(gè)部門間的高度協(xié)作,有時(shí)看上去似乎有些混亂,但這個(gè)流程能推動(dòng)集思廣益、促進(jìn)健康的討論也能產(chǎn)生出有價(jià)值的思路。這個(gè)流程將最終帶來最優(yōu)秀的創(chuàng)意。盡管任何兩個(gè)廣告項(xiàng)目的操作方式?jīng)Q不會(huì)一模一樣,但大多數(shù)廣告基本上都是按以下流程創(chuàng)作的:項(xiàng)目任務(wù):客戶向客戶經(jīng)理詳細(xì)介紹其業(yè)務(wù)目標(biāo),并一起決定廣告的預(yù)期效果。廣告往往只是營(yíng)銷計(jì)劃中的一環(huán),營(yíng)銷計(jì)劃中還包括很多項(xiàng)信息傳遞任務(wù):公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、直接郵寄等??蛻艚?jīng)理將為此收集盡可能多的信息,并向核心部門戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)意和媒體作有關(guān)介紹。戰(zhàn)略規(guī)劃:廣告公司成立一個(gè)小組對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析--哪些類型的消費(fèi)者會(huì)使用該產(chǎn)品?他們?yōu)槭裁词褂茫吭鯓哟偈谷藗冑徺I該產(chǎn)品?在這個(gè)階段,研究工作是至關(guān)重要的,而且可以在消費(fèi)者、行業(yè)專家和已出版的參考資料之間展開。 戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)是找出一個(gè)引人入勝的產(chǎn)品題材(稱為定位),以及用于廣告創(chuàng)意的獨(dú)特信息(概略創(chuàng)意)。 媒體規(guī)劃一般是與戰(zhàn)略規(guī)劃同時(shí)啟動(dòng)的。媒體小組首先確定目標(biāo)消費(fèi)者的詳細(xì)特征---他們的年齡有多大?他們的收入是多少?他們生活在什么地方?他們有什么習(xí)慣?從而根據(jù)目標(biāo)群體的媒體消費(fèi)習(xí)慣,制訂出與之相適應(yīng)的媒體計(jì)劃。該計(jì)劃將提交給客戶并(通過了之后)由媒體購買者所購買。創(chuàng)意設(shè)計(jì):創(chuàng)意小組先制作出廣告的早期版本。經(jīng)創(chuàng)意總監(jiān)提出意見后,再交給客戶經(jīng)理和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師審閱并根據(jù)他們的意見作進(jìn)一步的細(xì)微調(diào)整。之后,創(chuàng)意作品將提交給客戶,如能通過,還將在消費(fèi)者當(dāng)中進(jìn)行測(cè)試。只有做到吸引消費(fèi)者的注意并促使他們?cè)囉眠@個(gè)產(chǎn)品,才能算是成功的廣告---在這個(gè)階段中可能會(huì)時(shí)有修改。 一旦最終確定,電視廣告就將進(jìn)行拍攝,廣播廣告進(jìn)行錄音,印刷廣告也將制作出來。廣告推出:營(yíng)業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)將廣告發(fā)往推出地點(diǎn)并確保它能按媒體計(jì)劃推出。這個(gè)過程可能非常復(fù)雜,因?yàn)楦黝悘V告必須在推出前的不同時(shí)間完成,雜志廣告一般在刊出前一個(gè)月到位,電視與廣播廣告只是在播出前數(shù)天才要求送達(dá)。對(duì)廣告活動(dòng)進(jìn)行跟蹤是非常必要的,它能讓客戶與廣告公司判斷他們工作的成效,也能確認(rèn)需要變更之處。跟蹤可以通過多種途徑進(jìn)行,具體取決于客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)。同時(shí)還須評(píng)估產(chǎn)品銷售情況及消費(fèi)者的意見,并對(duì)媒體購買情況加以檢查。 不斷變化的業(yè)務(wù)需求導(dǎo)致了多種類型廣告公司的出現(xiàn),各類公司分別適合于某一類客戶的需求。全能型的廣告公司可為大多數(shù)公司提供有效的廣告管理,而全能型的工作室吸收了全球絕大多數(shù)的廣告費(fèi)用。這類廣告公司的規(guī)模各異,服務(wù)能力也不盡相同,最重要的是從中找到一家適合自己業(yè)務(wù)需求的。最大型的廣告公司具有全球規(guī)模,主要服務(wù)于廣告需求較大的跨國(guó)公司和大型國(guó)內(nèi)企業(yè)。這些廣告公司一般都提供綜合性的服務(wù)、行之有效的開發(fā)工具及研究方法,而其員工一般都具備家用名牌產(chǎn)品的廣告經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)谑澜绺鞯貜V泛設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),因而能鎖定幾乎各個(gè)國(guó)家的目標(biāo)人群。全球廣告公司也能通過專門從事某些領(lǐng)域的合伙公司,提供其它信息傳遞需求方面的協(xié)助,例如PRDirectResponse(直接響應(yīng)等)。區(qū)域性廣告公司比較適合于無需全球服務(wù)的客戶,它們一般在某些州或地區(qū)具有特定的經(jīng)驗(yàn),而且它們的負(fù)責(zé)人也積極介入客戶的業(yè)務(wù)---這在全球性的廣告公司中很少見。由于規(guī)模較小,區(qū)域廣告公司的收費(fèi)也會(huì)比全球公司低。少數(shù)民族廣告公司專門接觸特定的種族,例如僑居非洲的美洲人或西班牙人。雖然其架構(gòu)非常類似傳統(tǒng)的全能型廣告公司,但少數(shù)民族廣告公司更精通于各自目標(biāo)群體的生活方式、習(xí)俗和消費(fèi)模式。時(shí)尚工作室屬于較小的廣告機(jī)構(gòu),幾乎完全投身于創(chuàng)新性產(chǎn)品的廣告業(yè)務(wù)。它們一般只提供創(chuàng)意設(shè)計(jì)部門的服務(wù),但沒有媒體或戰(zhàn)略規(guī)劃的功能。為獲得這些服務(wù),與之合作的客戶要么自己完成規(guī)劃,要么還需另聘一家廣告公司。媒體廣告公司專門從事各類媒體的規(guī)劃與購買。這類公司已越來越多地通過多家廣告公司內(nèi)媒體部門的組合而形成。利用媒體部門購買力的組合,媒體廣告公司常常能從電視網(wǎng)或雜志出版商那里得到較低的報(bào)價(jià),從而能給客戶帶來成本節(jié)約。專業(yè)廣告公司專注于特定行業(yè)內(nèi)一系列與廣告有關(guān)的特殊方面。例如,藥品廣告受到FDA(食品及藥物管理局)嚴(yán)格廣告規(guī)范的約束,而制藥廠可能會(huì)尋找一家保健方面的專業(yè)廣告公司。這類公司存在于多個(gè)行業(yè)內(nèi),包括計(jì)算機(jī)科技、人才招聘和零售業(yè)等。廣告業(yè)控股公司去年,近40%的全球廣告業(yè)務(wù)僅僅由三家公司控制。它們是通過數(shù)十年來不斷收購全球的廣告公司才取得今天的地位的,它們還收購了數(shù)百家專門從事公共關(guān)系、直銷或促銷活動(dòng)的公司。由此產(chǎn)生的巨型實(shí)體稱為控股公司,其中世界上最大的幾家(WPP、Omnicom、Interpublic)可能并不為外行人士所熟悉。這是因?yàn)樗鼈兤煜碌膹V告公司一般在運(yùn)作中還沿用著以前的名稱-BBDO、McCann、Ogilvy & Mather等。合并后的廣告公司能夠?yàn)榭蛻籼峁└蟮母采w范圍及更廣的服務(wù),也能以更高的成本效率進(jìn)行運(yùn)作從而獲得更高的利潤(rùn)。報(bào)酬機(jī)制歷史上,廣告公司是根據(jù)它們?yōu)榭蛻糍徺I媒體的費(fèi)用而得到提成傭金的。這個(gè)機(jī)制從廣告業(yè)始創(chuàng)時(shí)就開始采用,那時(shí)廣告公司的業(yè)務(wù)只限于買賣媒體空間,并不提供其它服務(wù)。但這一傭金制度有它自身的缺陷,因?yàn)樗且钥蛻舻拈_支水平而非廣告公司所履行的工作量為依據(jù)的。當(dāng)廣告公司為不需要太多廣告的產(chǎn)品進(jìn)行策劃時(shí),傭金一般不足以補(bǔ)償費(fèi)用支出。而如果廣告公司只是推出已有的創(chuàng)意,這筆傭金又太多了。 廣告公司已越來越多地按酬金機(jī)制得到報(bào)酬。這可以通過多種方式實(shí)現(xiàn):廣告公司可以跟蹤記錄服務(wù)于客戶業(yè)務(wù)的實(shí)際時(shí)間并按服務(wù)時(shí)間收費(fèi)?;蛘撸瑥V告公司與客戶也可編制一份項(xiàng)目列表,并就每個(gè)項(xiàng)目的包價(jià)達(dá)成一致。2000年內(nèi),75%以上的客戶按酬金機(jī)制向廣告公司付酬,而1985年這一比例僅為15%。另一個(gè)日益流行的報(bào)酬趨勢(shì)就是實(shí)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),將廣告公司的酬勞與其工作的成效(成效由廣告公司與客戶共同判定)聯(lián)系起來。這種機(jī)制對(duì)客戶的吸引力是顯而易見的,2000年內(nèi),廣告公司約10%的客戶關(guān)系就包含了激勵(lì)機(jī)制。展望隨著世紀(jì)的更替,發(fā)展的步伐日益加快。公司必須開發(fā)出比以前更加創(chuàng)新的產(chǎn)品,也需要通過廣告增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力。無疑,廣告公司的架構(gòu)將繼續(xù)演進(jìn),以適應(yīng)變化不斷的客戶需求及信息傳遞環(huán)境。100年前的廣告公司與今天已大不相同未來的廣告公司又將是一個(gè)全新的面貌。
四、廣告公司組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)作設(shè)置原因
廣告公司是指專門經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)的企業(yè),是“廣告代理商”的俗稱。依法經(jīng)營(yíng)是廣告公司生存的前提,或者說是廣告公司的生命,這是任何一個(gè)廣告公司在從事廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所必須堅(jiān)持的第一位的原則。那么關(guān)于大型廣告公司適合什么組織結(jié)構(gòu)?下面小編詳細(xì)的給大家介紹一下,供大家參考。一、大型廣告公司適合什么組織結(jié)構(gòu)

二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程從開始到最后結(jié)束主要包括確定組織目標(biāo)、確定業(yè)務(wù)流程、確定組織結(jié)構(gòu)、配備職位人員、規(guī)定職責(zé)權(quán)限、確定溝通關(guān)系六個(gè)步驟:1、確定組織目標(biāo):分析組織的內(nèi)外部環(huán)境,合理地確定組織的總體目標(biāo)及各具體的派生目標(biāo)。2、確定業(yè)務(wù)流程:明確組織的具體工作內(nèi)容和工作流程,并對(duì)工作進(jìn)行分工。3、確定組織結(jié)構(gòu):根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、組織環(huán)境等,確定采用何種組織形式、應(yīng)設(shè)置哪些部門,還要將性質(zhì)相同或相近的工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化組合。4、配備職位人員:根據(jù)部門的工作性質(zhì)和對(duì)職務(wù)人員素質(zhì)的要求,為各部門配備人員,并明確其職務(wù)和職稱。5、規(guī)定職責(zé)權(quán)限:規(guī)定各職位的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。6、確定溝通關(guān)系:規(guī)定各部門之間、上下級(jí)之間和同級(jí)之間的職權(quán)關(guān)系,以及相互之間的溝通方法與原則。三、組織結(jié)構(gòu)有哪些形式組織結(jié)構(gòu)有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、模擬分權(quán)制1、直線制 直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令,各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)(可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作),一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。 直線制適合50人以下規(guī)模的小企業(yè)。2、職能制 職能制組織結(jié)構(gòu),是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外,還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu),各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)行政單位發(fā)號(hào)施令。因此,下級(jí)行政負(fù)責(zé)人除了接受上級(jí)行政主管人指揮外,還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。 職能制適合200人以上規(guī)模的企業(yè)。3、 直線職能制,它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的。這種組織結(jié)構(gòu)形式是把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類,一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員,按命令統(tǒng)一原則對(duì)各級(jí)組織行使指揮權(quán);另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員,按專業(yè)化原則,從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。 直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對(duì)所屬下級(jí)的指揮權(quán),并對(duì)自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任。而職能機(jī)構(gòu)和人員,則是直線指揮人員的參謀,不能對(duì)直接部門發(fā)號(hào)施令,只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 直線職能制適合100-200人規(guī)模的企業(yè)。4、事業(yè)部制 事業(yè)部制是分級(jí)管理 、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式,即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),原料采購,成本核算,產(chǎn)品制造,一直到產(chǎn)品銷售,均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé),實(shí)行單獨(dú)核算,獨(dú)立經(jīng)營(yíng),公司總部只保留人事決策,預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán),并通過利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。 也有的事業(yè)部只負(fù)責(zé)指揮和組織生產(chǎn),不負(fù)責(zé)采購和銷售,實(shí)行生產(chǎn)和供銷分立,但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來劃分。 事業(yè)部制是一種高度(層)集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大,品種繁多,技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。5、矩陣制 在組織結(jié)構(gòu)上,把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu),稱為矩陣組織結(jié)構(gòu)。它的特點(diǎn)表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)上,由有關(guān)部門派人參加,力圖做到條塊結(jié)合,以協(xié)調(diào)有關(guān)部門的活動(dòng),保證任務(wù)的完成。 這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的,人員卻是變動(dòng)的,需要誰,誰就來,任務(wù)完成后就可以離開。項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)組織和委任的。任務(wù)完成后就解散,有關(guān)人員回原單位工作。 矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)項(xiàng)目。企業(yè)可用來完成涉及面廣的、臨時(shí)性的、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù)。特別適用于以開發(fā)與實(shí)驗(yàn)為主的單位,例如科學(xué)研究,尤其是應(yīng)用性研究單位等。6、模擬分權(quán)制 這是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。所謂模擬,就是要模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營(yíng),單獨(dú)核算,而不是真正的事業(yè)部,實(shí)際上是一個(gè)個(gè)“生產(chǎn)單位”。這些生產(chǎn)單位有自己的職能機(jī)構(gòu),享有盡可能大的自主權(quán),負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任,目的是要調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性,達(dá)到改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的目的。 模擬分權(quán)制適用于許多由于企業(yè)的規(guī)模龐大,以致高層管理者感到采用其他組織形態(tài)都不容易管理的大型企業(yè),如連續(xù)生產(chǎn)的鋼鐵、化工企業(yè)。展開
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