電子商務(wù)對市場有哪些影響（電子商務(wù)對市場有哪些影響論文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)對市場有哪些影響的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商務(wù)活動的影響是什么?

• 2、電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響

• 3、電商的出現(xiàn)這對我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了怎樣的影響呢？

• 4、電子商務(wù)對各行業(yè)有哪些影響？

一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商務(wù)活動的影響是什么?

電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系的沖擊

• 電子商務(wù)不僅可以利用信息網(wǎng)絡(luò)盡可能多地將各方購物要求匯集起來，以大批量訂貨取得采購價的最大優(yōu)惠。而且還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接與生產(chǎn)商聯(lián)系并借助生產(chǎn)的供貨渠道和庫存網(wǎng)建立起自己的超級連鎖銷售集團(tuán)。這就極大地降低了運作成本使其能以低價位向傳統(tǒng)零售商挑戰(zhàn)。

• 傳統(tǒng)商業(yè)的創(chuàng)建一般需要實物基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，如倉庫、店鋪、辦公樓、商品展廳等。而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性可以減輕企業(yè)對這些實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，網(wǎng)絡(luò)商店可以不受貨架的大小多少以及地點的限制，面向全球銷售任意數(shù)量的商品，這種成本的降低就意味著價格可以很低。

• 由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息透明的特征，消費者可以很方便地在網(wǎng)上商店比較商品價格，甚至有的網(wǎng)站和軟件自動幫助消費者進(jìn)行比較，商家再也不能利用消費者不了解行情而獲取高額利潤了。

電子商務(wù)徹底顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷觀念

• 電子商務(wù)的發(fā)展是充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實施的一種雙向溝通，企業(yè)在掌握消費者需求之后生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，才能更好地滿足廣大消費者的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了市場從規(guī)模性營銷過渡到細(xì)化營銷的過程，規(guī)模不再是企業(yè)的唯一優(yōu)勢，一些規(guī)模比較小的公司也能與大公司共同受眾以及網(wǎng)絡(luò)等各種資源，而且具有個性化的、快速的營銷優(yōu)勢。

• 在當(dāng)前的信息時代，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)要想占領(lǐng)更多的市場份額，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步掌握消費者的時實際需求，充分結(jié)合消費者的個性化需求提供銷售服務(wù)，樹立全新的營銷理念，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與老客戶進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)展更多潛在的新客戶。通過收集、整理網(wǎng)絡(luò)信息，并進(jìn)行總結(jié)、歸類、分析，使?fàn)I銷活動更加個性化，進(jìn)一步提升營銷效率。

電子商務(wù)降低了企業(yè)成本，拓展了銷售渠道

• 在當(dāng)前的電子商務(wù)時代的營銷中，產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)直到消費者獲得，這個過程與環(huán)節(jié)得到了簡化，這為商家節(jié)約了大量的成本，從而為提升產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)提供了成本空間。此外，商家利用互聯(lián)網(wǎng)以發(fā)布、篩選以及獲得各種資訊的成本非常低，并可讓廣大消費者快速了解產(chǎn)品信息。電子商務(wù)使顧客購買行為日趨個性化，生產(chǎn)者對市場機(jī)會的反應(yīng)更加敏捷，生產(chǎn)者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用被削弱。

• 同時，顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)會更加突出，而生產(chǎn)者的市場營銷戰(zhàn)略會強(qiáng)調(diào)如何更方便、及時地滿足顧客的特定購買欲望。它最大特點是避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)商與消費者直接接觸。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立起無中介的銷售渠道，使企業(yè)與客戶之間的雙向交流就變得很容易，客戶隨時與廠商聯(lián)絡(luò)、訂貨，然后讓廠商送貨上門，使生產(chǎn)商不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。

電子商務(wù)改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，加快了企業(yè)對市場變化的反應(yīng)

• 電子商務(wù)會導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的運用，使企業(yè)的中層管理層變得多余。企業(yè)中間管理層將從層次型的（金字塔）結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向基于信息的扁平結(jié)構(gòu)，為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。

• 傳統(tǒng)商業(yè)模式下的人員編制等級多，針對市場變化反應(yīng)比較遲鈍，當(dāng)市場行情出現(xiàn)變化之后，第一現(xiàn)場的人員必須立即層層上報，而這個過程中很容易出現(xiàn)信息誤報或遺報等問題，然而有關(guān)決策人員卻不知道這些情況，等到?jīng)Q策人員對這些信息進(jìn)行商討然后做出決策之后，再逐層向下傳達(dá)，所以信息傳遞太慢并且不全面，使得企業(yè)對市場出現(xiàn)的變化的反應(yīng)遲鈍甚至誤導(dǎo)，這對傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

• 而在電子商務(wù)模式下，是一種趨于扁平化的人員編制，管理人員、輔助人員以及邊緣工作人員相對要少很多。因為信息傳遞層級比較少，信息遺漏也就少了很多，從而可以確保信息傳遞的真實、可靠、全面以及有效性，同時還能使其對市場出現(xiàn)的變化及時反應(yīng)。此外，電子網(wǎng)絡(luò)手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，使從事這部分職能的組織結(jié)構(gòu)將不復(fù)存在。反之，電子貨幣及網(wǎng)上結(jié)算的逐步實現(xiàn)和物流運輸?shù)难杆佟?zhǔn)確，將使商務(wù)過程更簡便、更快速地完成，并可跨越時空的限制。

二、電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響

（一）降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動成本。電子商務(wù)使用現(xiàn)代通訊技術(shù)和信息手段，直接降低了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的成本。電子商務(wù)的低成本優(yōu)勢決定了它必將在廣泛領(lǐng)域替代傳統(tǒng)商務(wù)活動的方式，并能夠見此促進(jìn)商務(wù)活動的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)加快了社會流通，降低流通費用。同時，商業(yè)機(jī)構(gòu)無需設(shè)立零售商店，不需要承擔(dān)店鋪的租金費用。也不需要承擔(dān)店鋪零售人員的雇用費用，從而降低了商業(yè)流通成本。

（二）降低信息的獲得成本。電子商務(wù)有效地降低了信息的獲得成本?，F(xiàn)代化的電子商務(wù)是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，網(wǎng)絡(luò)的特點是開放性和信息的共享性。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽到接入網(wǎng)絡(luò)的信息，理論上這種信息是跨地區(qū)跨國界的，而且與傳統(tǒng)的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了經(jīng)濟(jì)活動主體的經(jīng)營成本，改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

三、電商的出現(xiàn)這對我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了怎樣的影響呢？

電商的出現(xiàn)這對我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了什么影響？

我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)的發(fā)展會帶動帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，然而，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨諸如相關(guān)法律制度不完善、存在安全風(fēng)險等問題。未來電子商務(wù)的發(fā)展，需要國家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善法治，長遠(yuǎn)規(guī)劃，引導(dǎo)創(chuàng)新。 

在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新電子信息技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，電子商務(wù)作為新興的商務(wù)模式獲得了超高速的發(fā)展，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)商業(yè)的不足。電子商務(wù)可以在企業(yè)與企業(yè)之間完成合同，訂單，交貨等一系列商業(yè)活動，提高業(yè)務(wù)效率，對商業(yè)一體化作出了巨大的貢獻(xiàn)。同時，電子商務(wù)可以幫助企業(yè)直接面對消費者，比如，商品訂購，車票預(yù)訂，網(wǎng)絡(luò)客服等等，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，同時也方便了消費者。 

我國電子商務(wù)行業(yè)有三大平臺：電子商務(wù)零售平臺、第三方在線支付平臺和移動互聯(lián)平臺。其中，電子商務(wù)零售平臺，也就是我們所說的“網(wǎng)上賣家”或“電商”。我國的電商群體在近十年發(fā)展迅速，以阿里巴巴、京東商城等為代表的電商交易平臺逐漸深入到百姓的生活中，服務(wù)于大眾，將低價促銷、方便快捷等特點發(fā)揮到極致。

第三方在線支付平臺是指與多家銀行簽約，并具備一定實力和信譽(yù)保障的第三方獨立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。第三方支付可以比較有效地保障了貨物質(zhì)量、交易誠信、退換要求等環(huán)節(jié)，在整個交易過程中，都可以對交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督。

在不需要面對面進(jìn)行交易的電子商務(wù)形式中，第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持，因此隨著電子商務(wù)在中國的快速發(fā)展，第三方支付行業(yè)也發(fā)展迅猛。移動互聯(lián)平臺，主要是基于手機(jī)的平臺。隨著3G和4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，以及手機(jī)支付的便利性與快捷性，移動互聯(lián)平臺發(fā)展迅速，極大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。 

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)的有利影響 

加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級。電子商務(wù)的發(fā)展不僅能在一定程度上緩解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對于國民經(jīng)濟(jì)的壓力，還能促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級。改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時期，但是這種快速發(fā)展是以高能耗、高投入，破壞生態(tài)環(huán)境為代價而獲得的。

這樣的發(fā)展方式與可持續(xù)發(fā)展的理念相悖。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一方面可以在幫助我國的經(jīng)濟(jì)在保持較高速發(fā)展的同時，幫助企業(yè)通過利益杠桿以最優(yōu)的方案進(jìn)行企業(yè)資源配置，提高生產(chǎn)效率，提升企業(yè)信息化水平，減少成本投入。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展可以使全球的產(chǎn)品在同一個平臺上進(jìn)行展示和交易，改變上下游企業(yè)之間的供求關(guān)系，圍繞產(chǎn)品的生產(chǎn)制造對整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行優(yōu)化重組。 

改善了就業(yè)形勢。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接提供大量就業(yè)機(jī)會，電子商務(wù)從業(yè)人員的規(guī)模迅速擴(kuò)大。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。與此同時，電子商務(wù)有一個更為廣闊的概念，包括計算機(jī)技術(shù)，物流，電子金融，服務(wù)外包等等。

這不僅僅需要與電子商務(wù)直接相關(guān)的人才，更需要與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)的物流，金融，管理的各個行業(yè)的大量人才，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1800萬人，極大地推動了勞動力市場的發(fā)展。另外，電子商務(wù)為眾多大學(xué)畢業(yè)生提供了模式靈活，風(fēng)險較小，門檻較低的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，提供了一種從根本上解決就業(yè)難的方案，創(chuàng)造新的就業(yè)方式。電子商務(wù)逐漸成為了就業(yè)新的“增長點”。

促進(jìn)了我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。電子商務(wù)的特點之一就是可以將地域跨度較大的生產(chǎn)商，供應(yīng)商和消費者統(tǒng)一整合到一個電子商務(wù)平臺上，最大限度地減小地域的限制。

這能幫助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的商品“走出去”，擴(kuò)大這些商品的經(jīng)銷范圍，從而幫助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)實現(xiàn)較為迅速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時，這可以充分利用中西部地區(qū)等偏遠(yuǎn)地區(qū)土地、勞動力等優(yōu)勢，有效推動我國經(jīng)濟(jì)的合理布局與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)存的問題 

相關(guān)法律制度建設(shè)滯后。相關(guān)法律沒有提出真正具體的要求與規(guī)定，具有權(quán)威、綜合、具體的法律法規(guī)仍然空缺。而且，由于電子商務(wù)行業(yè)邊界日益模糊，很多法律的制定需要很多部門的共同協(xié)作，然而，現(xiàn)有的部門協(xié)調(diào)機(jī)制已經(jīng)無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的特點，相關(guān)法律制度的建設(shè)出現(xiàn)滯后。 

電子商務(wù)交易出現(xiàn)安全問題。電子商務(wù)的交易不同于傳統(tǒng)的交易模式，沒有書面式合同的簽訂，具有一定的虛擬性，而簽訂合同又往往是約束交易雙方的較為理想的方式，因此電子商務(wù)交易被惡意篡改或者交易雙方違約的可能性就比較高。

同時，作為大多數(shù)電子商務(wù)交易的載體――電腦和手機(jī)，存在一些安全上的漏洞，不法分子利用這些漏洞盜取消費者的個人信息或銀行卡密碼、企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，給個人與企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。

給其他行業(yè)造成很大壓力。最近十年，電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展，形成欣欣向榮的局面，但是，對于器械傳統(tǒng)行業(yè)，他們的生存空間大大地被壓縮。例如網(wǎng)上商城的興起，對品牌實體店造成難以估量的沖擊，有一些被迫關(guān)門停業(yè)，進(jìn)而造成一些商場的“人煙罕至”的現(xiàn)象。 

給其他行業(yè)造成很大壓力。最近十年，電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展，形成欣欣向榮的局面，但是，對于器械傳統(tǒng)行業(yè)，他們的生存空間大大地被壓縮。例如網(wǎng)上商城的興起，對品牌實體店造成難以估量的沖擊，有一些被迫關(guān)門停業(yè)，進(jìn)而造成一些商場的“人煙罕至”的現(xiàn)象。 

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的對策分析 

加強(qiáng)政府監(jiān)管。發(fā)展迅速的電子商務(wù)行業(yè)急需法律法規(guī)來規(guī)范和約束交易雙方。相關(guān)法律應(yīng)以規(guī)范監(jiān)管交易行為為基礎(chǔ)，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為目的，充分考慮電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，通過提供合理寬松的政策環(huán)境，配合政府的有效監(jiān)管，確保電子商務(wù)交易行為合理有序、有法可依。

政府各部門也應(yīng)緊密聯(lián)系，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)，將各項監(jiān)管職能靈活銜接，認(rèn)真聽取各方建議與意見，權(quán)衡各方利益，形成完整、統(tǒng)一、綜合、公正的監(jiān)督管理體系。 

培養(yǎng)專業(yè)型人才。電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)模式的各個環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)電子化，其中每一個環(huán)節(jié)都需要高素質(zhì)的專業(yè)型人才。盡管近幾年各個行業(yè)對人才的需求傾向于高素質(zhì)化，但是高素質(zhì)專業(yè)人才短缺這一問題仍然極為嚴(yán)重。

當(dāng)下我國高校培養(yǎng)的專業(yè)人才實踐能力嚴(yán)重缺失，難以熟練運用理論知識。為解決人才困境，一方面，鼓勵高校與企業(yè)合作，使學(xué)生有更多機(jī)會進(jìn)入到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實地學(xué)習(xí)，應(yīng)用理論知識；另一方面，高校應(yīng)該及時了解電子商務(wù)行業(yè)的最新動向，構(gòu)建和完善人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)真正能為企業(yè)所用的高素質(zhì)專業(yè)人才。 

完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的前提就是信息傳遞的高效、準(zhǔn)確。因此，為達(dá)到這一前提，我國就必須具有完善的設(shè)備設(shè)施，建設(shè)信息的“高速公路”。同時，應(yīng)該兼顧發(fā)展相關(guān)技術(shù)，例如計算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)傳輸，信息安全技術(shù)等，夯實電子商務(wù)發(fā)展的基石，保障交易雙方的信息安全，為電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。

電子商務(wù)的發(fā)展，極大地增強(qiáng)了信息的經(jīng)濟(jì)功能，反過來，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了電子商務(wù)的發(fā)展，在這個過程中對經(jīng)濟(jì)的信息化、經(jīng)濟(jì)波動及經(jīng)濟(jì)增長都產(chǎn)生了重大影響。

四、電子商務(wù)對各行業(yè)有哪些影響？

一、探討電子商務(wù)發(fā)展中的誠信問題

國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，明確提出誠信建設(shè)戰(zhàn)略思路：加快信用體系建設(shè)，建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)；嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務(wù)體系的方針和目標(biāo)。大家都稱誠信是電子商務(wù)的基石。應(yīng)當(dāng)看到，電子商務(wù)不是空中樓閣，它在很大程度上是基于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)方式和交易環(huán)境的。因此我認(rèn)為，誠信，不僅是電子商務(wù)的基石，首先也是國家市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。我國的信用評價和監(jiān)管機(jī)制不健全，還處在多頭管理的階段，一些信用評價機(jī)構(gòu)本身服務(wù)的誠信可能就有問題，甚至出現(xiàn)3A評級也可以隨意買賣的現(xiàn)象，全社會的誠信意識還沒有建立，一些個人和企業(yè)沒有為經(jīng)常性的違約、失信而付出代價。這種“守信卻得不到更大利益”、“失信也不會得到更大懲罰”的現(xiàn)象，給商業(yè)交易帶來了很高的交易成本，也制約了傳統(tǒng)商業(yè)走向電子商務(wù)的步伐。

與傳統(tǒng)商業(yè)相比，電子商務(wù)通常是買賣雙方不見面的，更加需要參與者誠實守信：

（一）

買賣雙方信用狀況信息不對稱甚至缺失，往往憑經(jīng)驗直覺、網(wǎng)上交流、網(wǎng)下調(diào)查等進(jìn)行綜合判斷，而網(wǎng)下調(diào)查的成本很高，有些業(yè)務(wù)很難調(diào)查到，這就很容易出現(xiàn)在交易信息、供貨、付款等方面出現(xiàn)誠信問題，影響用戶對網(wǎng)上交易的信心；

（二）

為了促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，一方面，我們希望傳統(tǒng)商業(yè)模式下的信用模式盡快完善，信用數(shù)據(jù)盡快共享；同時我們認(rèn)為需要為電子商務(wù)的參與者建立必要、實用的、符合電子商務(wù)特征的信用模式和信用數(shù)據(jù)管理機(jī)制；

（三）

健全我國的信用管理體系，涉及的因素較多，但與信用有關(guān)的立法、執(zhí)法是重中之重。我們已經(jīng)有了一部《電子簽名法》，未來可能還需要有電子商務(wù)企業(yè)信用的管理辦法、網(wǎng)上拍賣交易管理辦法、電子商務(wù)稅收及發(fā)票等一系列的政策法規(guī)。

（四）

金融領(lǐng)域的信用管理體系也很重要，他直接影響到電子支付和正常服務(wù)的履約，影響電子商務(wù)的效率和質(zhì)量。底層的信用體系，會影響到客戶端對電子商務(wù)的信任、信心與效率。

具體在B-C、C-C、B-B電子商務(wù)中，誠信狀況還是有差別的。

（一）

B-C電子商務(wù)：B2C交易趨于成熟，雖然存在個別商家欺詐消費者的情況，但比例不大。消費者通常會選擇自己熟悉的，知名度較高的網(wǎng)站購物。從98、99年至今，我們欣喜地看到，越來越多如卓越、當(dāng)當(dāng)這樣在細(xì)分領(lǐng)域的品牌不斷涌現(xiàn)，一定程度上對交易誠信起到了積極作用。這些誠信的商務(wù)平臺交易額連年放大，保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展。第三方支付平臺通過給商戶平臺及其用戶提供在線支付服務(wù)，也為電子商務(wù)的發(fā)展起到了很大作用。

創(chuàng)建于1998年的“首都電子商城”（現(xiàn)在的首信易支付，典型的中立第三方支付平臺），開創(chuàng)性地打造了基于銀行的“信任機(jī)制”—— 整合銀行服務(wù)資源，第三方支付平臺的基本賬戶開設(shè)在銀行，資金支付通過銀行執(zhí)行，保證及時準(zhǔn)確結(jié)算，使銀行的客戶（企業(yè)和個人消費者）在信任銀行的前提下，逐漸接受了第三方支付平臺的服務(wù)；第三方支付平臺要求接入的企業(yè)必須提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及年審證明，防止誠信不足的商戶欺詐消費者；第三方支付平臺保持客觀中立，成功地解決商家、消費者、銀行之間的糾紛，保護(hù)了各方的利益。這種模式已被同行業(yè)廣泛采納。

（二）

C-C電子商務(wù)：C-C電子商務(wù)的難點是，在買賣雙方缺乏信任的前提下，要完成交易，很難找到一個信任的“支點”。在信用評級模式和擔(dān)保模式之間，擔(dān)保模式似乎更受個人用戶歡迎。第三方中介的這種以擔(dān)保為核心的付款的模式，一定程度上促進(jìn)了C2C業(yè)務(wù)的發(fā)展，但這種模式設(shè)計的起點就是互相不信任，由于導(dǎo)致了資金流與物流之間的不同步、甚至較長時間的割裂，因而減緩了電子商務(wù)的交易效率，比如說賣家遲遲收不到貨款導(dǎo)致經(jīng)營成本過高，無法滿足數(shù)字化虛擬商品和服務(wù)交易的需要。從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢看，這種擔(dān)保模式是誠信體系不完備、認(rèn)證注冊機(jī)制不健全情況下的一種臨時過渡模式。C-C電子商務(wù)是全社會誠信水平的晴雨表，這種誠信與支付模式，必將隨著社會信用體系的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。

（三）

B-B電子商務(wù)：我們都知道，國內(nèi)的B-B電子商務(wù)基本上還停留在供求信息交互的階段，只有為數(shù)不多的大型企業(yè)成功建立了自身的B-B采購或銷售平臺，90%左右的企業(yè)甚至還沒有體驗過B-B電子商務(wù)給自身業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢。由于企業(yè)之間交易的額度較大，誠信問題更為突出，反過來企業(yè)不講誠信的代價往往也很高。以大企業(yè)為核心的B-B電子商務(wù)平臺以及垂直性行業(yè)平臺，由于各方面的資質(zhì)背景與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢，誠信度相對較高；而其他類的中小企業(yè)為中心的平臺與綜合性B2B平臺上，仍然比較多的是在網(wǎng)上獲取信息、談判、下單、網(wǎng)下再商議、再談判等傳統(tǒng)的方式來實現(xiàn)。

針對上述情況，首信易支付在2006年7月份發(fā)布了基于多銀行的第三方B-B支付服務(wù)，有幾方面的特點：

1)

是基于國內(nèi)各銀行的信用體系，而不是其他的信用評價體系，對買方交易支付情況實時反饋，；

2)

二是將資金流與信息流有機(jī)結(jié)合，款項瞬間到帳，滿足了B-B電子商務(wù)平臺中部分業(yè)務(wù)對實時交易的要求，對交易談判起到很大促進(jìn)作用；

3)

三是能夠為企業(yè)在商業(yè)談判、下單、支付等方面的管理需求提供定制服務(wù)，例如：分期、保證金等付款形式。

4)

第三方B-B支付服務(wù)要立足于國情，因地制宜。我們的經(jīng)驗是，在解決支付問題的同時與賣方企業(yè)、銀行共同打造了 “信任機(jī)制”，能很好地解決B2B交易中的支付、誠信、資金安全問題。

我國電子商務(wù)在各方面與國際電子商務(wù)還存在一定的差距，這種差距主要不是技術(shù)上和商業(yè)模式上，而是誠信體系、安全認(rèn)證與支付方面。作為從業(yè)者，我們既需要自身誠信，更需要積極配合行業(yè)誠信體系建設(shè)，進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與突破。

二、探討支付市場與第三方支付發(fā)展的問題

國內(nèi)電子支付市場，主要包括三種業(yè)務(wù)形態(tài)：銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺，第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺，企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺。在行業(yè)發(fā)展過程中，逐漸暴露出如下一些問題，已經(jīng)引起行業(yè)主管部門的關(guān)注：

1.

虛擬貨幣作為新的貨幣形式，形成了虛擬金融體系的重要組成部分，應(yīng)納入央行的監(jiān)管體系之前，及早防范風(fēng)險；

2.

電子支付服務(wù)的風(fēng)險管理、自律與監(jiān)管體系需要建立和加強(qiáng)；

3.

電子支付營運資格的認(rèn)定、保護(hù)與發(fā)展的問題；

4.

支付服務(wù)客觀上提供著金融外延和金融增值服務(wù)，應(yīng)明確其業(yè)務(wù)范圍，促進(jìn)其業(yè)務(wù)大膽清晰的創(chuàng)新；

5.

要警惕支付行業(yè)內(nèi)無序甚至惡性的競爭，損害支付服務(wù)，甚至對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到負(fù)面沖擊作用。

6.

在保護(hù)電子交易的同時，國家要考慮從支付認(rèn)證、支付標(biāo)準(zhǔn)、交易透明度等角度，為工商管理、稅收征管、政府的行業(yè)管理業(yè)務(wù)統(tǒng)一籌劃建立一些標(biāo)準(zhǔn)上的、技術(shù)上的和政策上的準(zhǔn)備。

7.

要高度警惕電子支付行業(yè)中的洗錢、國際支付轉(zhuǎn)移、國際信用卡盜竊、國際交易稅收流失等問題；

可見，放任電子支付行業(yè)不加以監(jiān)管的風(fēng)險很大，但對第三方支付平臺和其他的支付平臺監(jiān)管時，我們認(rèn)為應(yīng)該給第三方支付更大的發(fā)展空間。

第三方支付優(yōu)勢在于：利益中立，商業(yè)模式比較開放，能夠滿足不同企業(yè)的商業(yè)模式變革，幫助商戶創(chuàng)造更多的價值。第三方支付是以銀行的服務(wù)為基礎(chǔ)，與銀行合作，向大大小小的企業(yè)提供個性化的電子支付服務(wù)，為銀行發(fā)展面向用戶的增值服務(wù)。很顯然，銀行的個性化服務(wù)成本仍然較高，一些銀行操作起來成本高的業(yè)務(wù)，對第三方支付服務(wù)商可能是盈利的業(yè)務(wù)。

第三方支付在近兩年飛速發(fā)展，創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，我們來分析一下第三方支付存在的價值和意義：

1、降低社會交易成本

1）銀行加快了處理速度和效率，企業(yè)減少了人力和時間成本；

2）通過第三方支付平臺實現(xiàn)企業(yè)與多家銀行連接，減少了開發(fā)和維護(hù)成本；

3）降低了交易取消或延遲、付款失敗、信用欺詐的風(fēng)險，提高企業(yè)的交易成功率。

2、提升企業(yè)競爭力

1）企業(yè)交易效率和效益提高，促進(jìn)了許多新型創(chuàng)新服務(wù)的出現(xiàn)；

2）企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域擴(kuò)大，顧客在支付手段上有更多的選擇；

3）第三方支付服務(wù)商促進(jìn)了消費者消除對中小商家交易的疑慮。

3、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1）幫助銀行推廣了電子銀行業(yè)務(wù)，推動了B-C、C-C業(yè)務(wù)的發(fā)展；

2）銀行、企業(yè)能夠根據(jù)專注于產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計與市場推廣；

3）第三方支付商客觀中立地處理交易，維護(hù)各方的合法權(quán)益。

可見，第三方支付服務(wù)商的專業(yè)與專注，確實推動了我國電子商務(wù)的發(fā)展，但第三方支付服務(wù)商的發(fā)展環(huán)境也逐漸復(fù)雜化。

首先，第三方支付服務(wù)商的收益模式經(jīng)受考驗。因為第三方支付服務(wù)的直接支付收入逐漸透明，下降幅度較大，加之從交易手續(xù)費中付給銀行的成本居高不下，支付服務(wù)的直接毛利率相當(dāng)?shù)?。如果再以低于銀行成本、甚至免費進(jìn)行服務(wù)，那么這些服務(wù)商的短期盈利可能性就很小。其他業(yè)務(wù)對支付業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼是普遍現(xiàn)象，但這種用戶互聯(lián)網(wǎng)的免費思路來進(jìn)行對虛擬經(jīng)濟(jì)運行極為關(guān)鍵的支付服務(wù)，站在行業(yè)發(fā)展的高度，是十分危險的。所以，希望政府盡快出臺相關(guān)政策，從長計議，認(rèn)定、保護(hù)、發(fā)展第三方支付服務(wù)。

第二，創(chuàng)新不足，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。第三方支付服務(wù)商、銀行與銀聯(lián)、企業(yè)內(nèi)部的支付平臺之間的支付業(yè)務(wù)重疊比例越高，惡性競爭就越大，很容易導(dǎo)致支付服務(wù)商在穩(wěn)健經(jīng)營、高質(zhì)量服務(wù)、誠信方面不出現(xiàn)問題，最終的結(jié)果是企業(yè)用戶、個人用戶利益受到損害，實力弱、缺乏創(chuàng)新和利潤增長點的支付平臺商被淘汰。

第三，商業(yè)銀行的發(fā)展促使支付服務(wù)商加快創(chuàng)新。銀行是第三方支付服務(wù)商的重要戰(zhàn)略合作伙伴，也拿走了第三方支付服務(wù)商的很大比例支付收入中；同時個別銀行使用低于第三方支付服務(wù)商的費率，與第三方支付服務(wù)商直接展開低端的競爭。銀行在自身信息化制約以及市場不成熟制約下，前幾年與第三方支付的合作是良好的，現(xiàn)在銀行認(rèn)識到網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的重要性，逐漸基于網(wǎng)銀發(fā)展針對用戶的在線服務(wù)。這就要求，第三方支付服務(wù)商跳出過去的業(yè)務(wù)局限，這樣才能在新的起點上與銀行達(dá)成更深入的合作，實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做到雙贏。

第四，行業(yè)主管部門在監(jiān)管支付服務(wù)的同時，也需要有相應(yīng)的扶持政策。我們都知道，央行針對電子支付行業(yè)的管理規(guī)則即將陸續(xù)出臺，在加強(qiáng)監(jiān)管的同時，該如何幫助和扶持第三方支付呢。比較理想的環(huán)境是，主管部門減少不必要的行政干預(yù)，幫助第三方支付服務(wù)商爭取稅收方面的優(yōu)惠政策，統(tǒng)一銀行支付網(wǎng)關(guān)的技術(shù)規(guī)范，統(tǒng)一各銀行的數(shù)字證書，給市場一個相對寬松、有利發(fā)展的環(huán)境。

建立和實現(xiàn)安全、簡單、大眾化的電子支付功能，是國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的要求，這應(yīng)該是政府、銀行和支付服務(wù)商共同的責(zé)任。

作為行業(yè)的管理者，政府和央行并不是行業(yè)創(chuàng)新的主體，應(yīng)該更多發(fā)揮政策支撐的作用；

商業(yè)銀行承擔(dān)著創(chuàng)新的職責(zé)，同時也受到自身條件的制約，對企業(yè)和個人服務(wù)能力有限，發(fā)展業(yè)務(wù)的靈活程度也有不足，應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢，與支付服務(wù)商合作創(chuàng)新；

第三方支付服務(wù)商，各自有著網(wǎng)上、網(wǎng)下、全國、地方、行業(yè)等不同的性質(zhì)，采用不同的支付形式，服務(wù)于不同的對象，對使用者的需求有更透徹的理解，是電子支付行業(yè)創(chuàng)新的主力，是商業(yè)銀行的合作者，同時也是商業(yè)銀行的客戶，在相當(dāng)程度上依托商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)體系。國內(nèi)電子支付市場正處在蓬勃發(fā)展的時期，卡基支付、網(wǎng)上支付、移動支付同時并存，有著巨大的市場容量，全國性的網(wǎng)上支付服務(wù)商和移動支付服務(wù)商、地方性的線下支付服務(wù)商、綜合多種支付形式的支付服務(wù)商都有廣闊的發(fā)展空間。

支付服務(wù)商中還有不可忽視的一類，即自建支付平臺的企業(yè)，可能是電信運營商、公共服務(wù)運營商、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營商、電子商務(wù)企業(yè)等，他們具備深厚的行業(yè)基礎(chǔ)或者巨大的客戶數(shù)量，也是電子支付行業(yè)創(chuàng)新隊伍中不可忽視的力量。

三、安全認(rèn)證問題

我們知道，電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。各種商務(wù)平臺、交易平臺、支付平臺應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行買賣雙方委托的任務(wù)，并積極協(xié)助雙方當(dāng)事人成交。其中認(rèn)證中心扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受認(rèn)證中心的監(jiān)督管理。在整個電子商務(wù)交易過程中，包括電子支付過程中，認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有著不可替代的地位和作用。

但據(jù)不完全統(tǒng)計，目前雖然還沒有一個對于電子認(rèn)證的統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但我國各行業(yè)、各地區(qū)、各部門建立的電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)已多達(dá)百余家，部分銀行也開始做自己的認(rèn)證系統(tǒng)。盡管，CA認(rèn)證對電子商務(wù)買賣雙方的交易有著非常重要的作用，但從電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展角度看，一方面，需要國家從交易、支付、虛擬貨幣的監(jiān)管角度，都迫切需要統(tǒng)一各種分散的CA認(rèn)證體系；第二，需要考慮買賣雙方認(rèn)證、訂單認(rèn)證、虛擬貨幣認(rèn)證的統(tǒng)一注冊問題；第三，CA認(rèn)證的發(fā)展，需要和應(yīng)用相結(jié)合，例如在推行G2B的業(yè)務(wù)過程中（企業(yè)網(wǎng)上納稅等等），推廣CA的應(yīng)用。第四，電子商務(wù)也要重視中小企業(yè)市場。

談到電子商務(wù)，很多人概念中只有大型企業(yè)才有可能從電子商務(wù)發(fā)展中獲益。事實上，根據(jù)我們的服務(wù)經(jīng)驗，廣大的中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)，提供著各種各樣的產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供，以及數(shù)據(jù)內(nèi)容的銷售等。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在我國：

中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.5％；

中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值占GDP的比重超過50％；

中小企業(yè)提供了全國60％以上的出口額和46.2％的稅收收入；

中小企業(yè)吸納了全社會75％的就業(yè)人員；

中小企業(yè)創(chuàng)造了65%的專利、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果；

80%以上的新產(chǎn)品來自中小企業(yè)；

中小企業(yè)數(shù)量巨大，勇于創(chuàng)新，是中國經(jīng)濟(jì)增長的重要基礎(chǔ)，也應(yīng)該是電子商務(wù)和電子支付服務(wù)行業(yè)的重要力量。

站在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、誠信與支付健全的角度，希望無論誠信體系設(shè)計還是支付服務(wù)的定位上，要放遠(yuǎn)未來，不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場，無論是國內(nèi)貿(mào)易、國外貿(mào)易、資金結(jié)算、以及其他增值服務(wù)，都能支撐支付服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

希望我們共同努力，共同推廣電子商務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗，攜手改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展，共同建設(shè)中國電子商務(wù)和電子支付的美好明天。

以上就是關(guān)于電子商務(wù)對市場有哪些影響相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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