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剛開始干銷售怎么干（剛開始干銷售怎么干好）

發(fā)布時間：2023-03-08 09:10:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 821 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于剛開始干銷售怎么干的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、剛開始做銷售不會說話怎么辦
2、剛開始從事房地產(chǎn)銷售工作，要怎么做，才能做到最好，從事房地產(chǎn)工作，最重要的是什么？
3、怎么做好銷售
4、銷售小白如何做好銷售？

剛開始干銷售怎么干（剛開始干銷售怎么干好）

一、剛開始做銷售不會說話怎么辦

剛開始做銷售不會說話怎么辦

剛開始做銷售不會說話怎么辦，對于銷售行業(yè)的人來說客源是很重要的，沒有了客源那么銷售業(yè)績也沒有了，而且還著有的是還沒成交過的有意向的新客戶，以下分享剛開始做銷售不會說話怎么辦

剛開始做銷售不會說話怎么辦1

1、提升自己的膽量，不知道大家注意沒，膽大并且外向的人沒有幾個不擅長說話的。有的人自己認為自己的嘴比較笨，就不愛說話，自卑，時間久了之后就不敢說話。所以話術還停留在比較初始的階段。如果你不敢說，沒信心，那么你就不能變成很擅長話術的人。我剛開始跑業(yè)務的時候也不敢說話，后來被逼著天天演講給伙伴們聽，時間久了之后就不害怕張口了。

2、增厚自己的臉皮，臉皮厚絕對能夠幫助你成為一個嘴甜如蜜的人。和別人交談往往是一種斗智斗勇。特別是在酒桌上，被別人勸酒的時候，嘴笨的人往往會被說的面紅耳赤。敗下陣來。而那些取得最終勝利的人往往是臉皮超厚，隨便你怎么說就一副滿不在乎的主兒。

3、學會自己給自己圓場，有的時候我們會說錯話，這時候很多人覺得說的不恰當了，不知道怎么辦了，愣在原地。從我做銷售的角度來看，這時候應該若無其事，就當自己沒說過，直接聊下面的話題?；蛘邔W會自己給自己解圍，講個笑話啥的，遮過去。嘴笨不會說話怎么辦?

4、學會適當幽默，幽默的人往往話術超群。但是這里我強調(diào)的是適當幽默，這是一種風趣，提升人與人的距離，不僅僅是男人，女人要是學會幽默的話，會讓人覺得有很有氣質(zhì)和修養(yǎng)。幽默的標準在于自己把握，不是說點成人段子就叫做幽默了!

5、懂得給別人面子，很多人學習話術不是因為嘴笨，而是為了做好銷售。但是我可以很負責告訴你，這樣的銷售絕對沒有單子。你的語言太過犀利的情況下，往往客戶被你說的啞口無言，只會對你造成反感。生活中亦然，誰也不會喜歡一個說話處處占上風的人吧。

6、習慣于自嘲，嘴笨不會說話怎么辦?自嘲是必須的。一個人無論是男是女，或者成功失敗，潛意識里都不會喜歡別人比自己過的好吧。有的人很聰明會說話，在聊天的時候偶爾自嘲，對方聽了，會認為，原來這個人過的也有不如意的地方、、、然后就會對你有好感了。

剛開始做銷售不會說話怎么辦2

銷售員銷售的技巧

1、讓客戶知道：

要讓客戶知道你們企業(yè)的產(chǎn)品，這是推銷首先要做的事兒。做這種事兒并不困難，進門之后說幾句話就可以讓客戶知道。為了讓客戶知道就要登門拜訪，為了讓許多客戶知道就要多登門拜訪。推銷工作是很辛苦的，要想獲得成功就不要怕吃苦。當然，不怕吃苦不等于到處亂跑。

跑客戶要講究目標、路線和步驟，有計劃、有重點、有節(jié)奏地推銷就能提高效率、增加興趣。千萬別以為人家知道了你們企業(yè)的產(chǎn)品就會購買，讓客戶掏錢可不是一件容易的事。

2、讓客戶明白：

知道不等于明白，而客戶不明白就不可能購買產(chǎn)品。什么是“明白”?人家把你們企業(yè)的產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格等等都搞清楚了才算明白。你只有對產(chǎn)品做具體介紹才能讓人家明白。

問題是客戶由于工作很忙，所以往往不會給你很多介紹的時間，能不能在很短的時間內(nèi)把應該說的話簡明扼要地說清楚，這是對推銷員的重大考驗。還有一種情況，就是客戶并不想弄明白你要推銷的產(chǎn)品，因為他對這種產(chǎn)品根本就不感興趣。在這種情況下，如何引起客戶興趣就顯得非常重要了。

3、讓客戶信任：：

客戶即使明白了你介紹的產(chǎn)品也很難做出購買決定，因為他還不了解你和你的企業(yè)，或者說還不能信任你推銷的產(chǎn)品。越是推銷復雜或貴重的產(chǎn)品越不容易取得客戶的信任。

這時候，你還要進一步做爭取信任的工作。爭取信任固然離不開必要的證明材料，但光靠這些是不夠的，有的時候，一句話、一個表情甚至一個眼神兒都會讓人家起疑心。推銷人員必須加強自己的誠信修養(yǎng)，因為老實的人總會比不老實的人容易得到別人的信任。

4、讓客戶動心：

客戶知道、明白并信任了你的產(chǎn)品就會購買嗎?那可不一定。客戶的心理是復雜的。他們可能還在琢磨你推銷產(chǎn)品的究竟有沒有特殊價值，可能還在盤算要不要用這個產(chǎn)品來替換原有的同類產(chǎn)品，也可能還在考慮手頭的錢到底富余不富余。

聰明的推銷員善于察言觀色、一旦發(fā)現(xiàn)了客戶的微妙心理，再說幾句貼心話就有可能讓客戶動心。推銷員要多學一點兒心理學，不但要善于把握客戶心理，而且要善于影響客戶心理。人們常說推銷人員經(jīng)常跟客戶打交道，其實是經(jīng)常跟客戶的心理打交道。

5、讓客戶選擇：

客戶動心之后還不一定購買你推銷的產(chǎn)品。凡是有經(jīng)驗的客戶都有很強的選擇意識。他們在初步?jīng)Q定購買你的產(chǎn)品之后還會思考這樣的問題，即其他廠家的產(chǎn)品會不會比你們的產(chǎn)品質(zhì)量更可靠、價格更便宜等等。

有的客戶還會在時間選擇方面動腦筋，即在考慮究竟是現(xiàn)在購買合適還是將來購買更合適。推銷員如果發(fā)現(xiàn)了客戶關心這方面的問題，也要實事求是、恰如其分地做一些有效說服工作，不然的話上面的四步棋就算白走了。

6、讓客戶放心：

讓客戶放心指的是解除他們的后顧之憂，這要通過宣傳解釋售后服務措施來實現(xiàn)?？蛻敉ㄟ^感性認識和理性思考，一旦打算購買你推銷的產(chǎn)品，剩下的問題就是擔心產(chǎn)品質(zhì)量。

這時候，推銷員要善于根據(jù)企業(yè)有關規(guī)定，有針對性地回答客戶提出的各種問題，使他們由擔心變?yōu)榉判?。宣傳解釋售后服務措施既不能多說也不能少說。不要說做不到的事，否則就是欺騙;也不要少說，客戶知道的質(zhì)量保障措施越多越放心。

剛開始做銷售不會說話怎么辦3

老客戶維護的訣竅1、更多優(yōu)惠措施

如數(shù)量折扣、贈品、更長期的賒銷等;而且經(jīng)常和顧客溝通交流，保持良好融洽的關系和和睦的氣氛。

老客戶維護的訣竅2、特殊顧客特殊對待

根據(jù)80/20原則，公司的利潤80%是由20%的客戶創(chuàng)造的，并不是所有的客戶對企業(yè)都具有同樣的價值，有的客戶帶來了較高的利潤率，有的客戶對于企業(yè)具有更長期的戰(zhàn)略意義，美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一篇研究報告指出：多次光顧的顧客比初次登門的.人可為企業(yè)多帶來20%—85%的利潤。

所以善于經(jīng)營的企業(yè)要根據(jù)客戶本身的價值和利潤率來細分客戶，并密切關注高價值的客戶，保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇，使他們成為企業(yè)的忠誠客戶。

老客戶維護的訣竅3、提供系統(tǒng)化解決方案

不僅僅停留在向客戶銷售產(chǎn)品層面上，要主動為他們量身定做一套適合的系統(tǒng)化解決方案，在更廣范圍內(nèi)關心和支持顧客發(fā)展，增強顧客的購買力，擴大其購買規(guī)模，或者和顧客共同探討新的消費途徑和消費方式，創(chuàng)造和推動新的需求。

老客戶維護的訣竅4、建立客戶數(shù)據(jù)庫，和客戶建立良好關系。

日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深為感動。交易的結束并不意味著客戶關系的結束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。

老客戶維護的訣竅5、深入與客戶進行溝通，防止出現(xiàn)誤解

客戶的需求不能得到切實有效的滿足往往是導致企業(yè)客戶流失的最關鍵因素。一方面，企業(yè)應及時將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略的變化信息傳遞給客戶，便于客戶工作的順利開展。同時把客戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務及其他方面的意見、建議收集上來，將其融入企業(yè)各項工作的改進之中。

這樣，既可以使老客戶知曉企業(yè)的經(jīng)營意圖，又可以有效調(diào)整企業(yè)的營銷策略以適應顧客需求的變化。另一方面，善于傾聽客戶的意見和建議，建立相應的投訴和售后服務溝通渠道，鼓勵不滿顧客提出意見，及時處理顧客不滿

并且從尊重和理解客戶的角度出發(fā)，站在顧客的立場去思考問題，采用積極、熱情和及時的態(tài)度。同時也要跟進了解顧客，采取積極有效的補救措施。大量實踐表明，2/3客戶離開其供應商是因為對客戶關懷不夠。

老客戶維護的訣竅6、制造客戶離開的障礙

一個保留和維護客戶的有效辦法就是制造客戶離開的障礙，使客戶不能輕易跑去購買競爭者的產(chǎn)品。因此，從企業(yè)自身角度上，要不斷創(chuàng)新，改進技術手段和管理方式，提高顧客的轉(zhuǎn)移成本和門檻;從心理因素上，企業(yè)要努力和客戶保持親密關系，讓客戶在情感上忠誠于企業(yè)，對企業(yè)形象、價值觀和產(chǎn)品產(chǎn)生依賴和習慣心理，就能夠和企業(yè)建立長久關系。

二、剛開始從事房地產(chǎn)銷售工作，要怎么做，才能做到最好，從事房地產(chǎn)工作，最重要的是什么？

　不僅要有熟練地銷售技巧還要對建筑知識有一定的了解，主要可以從以下幾方面去做：　1、首先要了解房地產(chǎn)項目的總體規(guī)劃，包括項目的建筑層數(shù)、建筑密度、容積率、綠化率、交通設計、停車場地規(guī)劃、園林以及建筑的設計風格等等，對開發(fā)商的情況、以及對項目有關建設周期、交樓時間有個大致了解。這樣才能給客戶介紹和推薦。　x0dx0a2、還要了解可種戶型的優(yōu)缺點，包括房產(chǎn)的建筑面積、套內(nèi)面積、朝向、幾房幾廳幾衛(wèi)生間幾陽臺等，更好的給客戶介紹房子的特點，吸引客戶。x0dx0a3、要對交房給客戶時的各方面的裝修標準有所了解，包括公共部位的架空層、入戶大堂、電梯廳等，也包括戶內(nèi)的入戶門、門窗、地面及墻面、天花的裝修標準。x0dx0a4、要對項目的配套設施情況有所了解，包括電、水、天然氣、消防設施、智能化對講、防盜等設施。x0dx0a5、掌握銷售技巧，熟練地與客戶進行溝通，激發(fā)客戶的購買欲望。

三、怎么做好銷售

做一個好的銷售方法如下：

1、在短時間內(nèi)引起對方興趣，從而揣摩客戶心理，最終達到銷售的目的。

2、與客戶溝通時要耐心、溫柔，運用自己的語言藝術吸引顧客，使用恰當?shù)淖鸱Q，維持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時間講出自己的見解。

3、學會做溝通記錄，使客戶感覺受到了尊重。

四、銷售小白如何做好銷售？

這個問題不僅僅是銷售新人，銷售老鳥也會常常問我類似的問題，所以有必要糾正一下，這個問題的正確問法應該是，銷售新人應該如何快速進入角色，爭取早日開單。

“我是新人，怎么才能做好銷售工作呢？”這是很多銷售新人比較關心的一個話題。面對這樣的問題，我常常會反問一個問題：你覺得銷售工作難嗎？在很多人的眼里，銷售工作很難做，常常會被客戶拒絕，壓力很大，很多老銷售會給新銷售一些不太正確的建議，比如說：銷售是從客戶的拒絕開始的，銷售就是要能說會道，銷售壓力很大……但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全世界的工作中比銷售工作壓力大的非常多，相比于警察、礦工等職業(yè)，銷售人員的工作壓力只能排到第八九位的位置上。

一、要有正確的銷售認知

所以，我說，銷售小白進入這個行業(yè)，首先應該對銷售工作有一個正確的心理認知。銷售工作跟人打交道不假，但是跟人打交道的技能和技巧是可以通過訓練習得的。銷售工作并不是象其他人說的那樣玄乎其玄，你要把幾方面的內(nèi)容掌握住了，把銷售的關鍵點抓住了，開單也不是特別難的事情。

我常常問：銷售的本質(zhì)是什么？有人說是賣自己，有人說是賣服務，也有人說是跟客戶做朋友。銷售本質(zhì)其實是利益交換，我們要研究客戶的利益需求是什么，我們的利益需求是什么？當我們把握住這個大原則的時候，就可以很理性地看待這件事情，我們不是低聲下氣地求客戶，自然也就不會怕被客戶拒絕。不再為了成交的訂單而沾沾自喜，也不會為了失敗的訂單而傷心沮喪。

二、先從銷售的常識開始

2020年上半年的時候，我曾經(jīng)寫過一本書，叫做《銷售的常識》。什么叫做常識？我舉個簡單的例子，比如蜜雪冰城大火，很多人認為是他們特別善于做營銷，而我認為應該是低價顛覆的典型案例，相比于眾多奶茶店動輒二三十塊錢一杯的價格，蜜雪冰城七八塊錢的價位著實親民。性價比總是能夠收割一大批消費者，這就是常識。

那么銷售的常識是什么？洞察和了解到客戶的需求，然后制定出客戶認可的解決方案，直到成交。洞察客戶的需求是一個挺難的事情，制定解決方案也挺難。但是基本的產(chǎn)品知識熟悉是必須的吧？你能不能把產(chǎn)品知識做到倒背如流？這個其實一點也不難，你想做好銷售，又不知道從哪里下手，那么就從做基本的產(chǎn)品知識入手，產(chǎn)品知識講解介紹的專業(yè)，也能贏得客戶的認可。一個連自己產(chǎn)品都說不清楚的銷售，誰會相信你？

產(chǎn)品知識學完了，就要學銷售技巧。大公司的話都有針對銷售新人的專業(yè)培訓，從客戶接待到客戶跟進、談判技巧，只要你能夠跟著做照著做就能逐步成為合格的銷售人員。那么小公司沒有這些資源怎么辦？我認識一個老板娘，她說她剛開始做生意的時候，也沒什么經(jīng)驗也不會賣貨，于是就到對手的店里去逛，看看對手店的店員是怎么賣貨的，然后自己記在本子上，慢慢地學偷偷地學，最終自己也成了賣貨的高手。新人學銷售技巧，需要按照銷售場景來，死記硬背就行，不用活學活用，階段不一樣，學習的內(nèi)容和方法也不一樣。

三、培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)

態(tài)度影響行為，行為影響結果，結果反過來又會影響行為。這基本上屬于一個閉環(huán)。做銷售首先需要有強烈的企圖心，你也可以把它叫做狼性精神，太佛性了干不好銷售。什么叫做狼性，就是不達目的絕不罷休，這單生意要是簽不下來，自己都不能原諒自己。想做到這一點其實也不難，要培養(yǎng)自己強烈的目標意識和責任心，一個對目標負責、對自己負責的人，不管做什么工作都能夠死磕到底，做出出色的成績來。

只要我們具有了目標意識和責任心，那么就能夠時時刻刻想著自己怎么才能夠把銷售工作做好，然后把細節(jié)工作做到極致。什么叫做細節(jié)工作？我這幾年發(fā)現(xiàn)酒店行業(yè)有了很大的變化，比如說有一次我到貴州去培訓，到酒店前臺辦入住的時候，酒店前臺的小哥說：您是李老師吧？我當時就一愣，你怎么知道的？我當時還沒出示身份證呢。他說：我們酒店會場擺了您的形象照片，我一看您這形象氣質(zhì)，我猜您肯定是李老師，然后他就一直叫我李老師。在課堂上被學員叫“李老師”已經(jīng)被叫習慣了，在課堂外被人家叫李老師，還真有點不習慣。當然，心里面還是挺高興的。你看，酒店行業(yè)的服務人員服務都到了這個水平，我覺得這聲精準的稱呼比給客人送一盒牛奶幾個水果更走心更能打動客戶，當然，也更省錢。

最后再說一句，為什么有些人比較成功？因為他們有成功者的心態(tài)和思維。所以，不要總是自我心里暗示說自己是銷售小白，這樣的心里暗示貌似謙虛實際上是在為自己不承擔責任、偷懶找借口?？蛻舳枷Ｍ乙粋€專業(yè)的銷售購買，所以要快速上手，從產(chǎn)品知識和自我心態(tài)開始，多觀察多總結多跟前輩請教學習，你也能快速成為簽單高手。

以上就是關于剛開始干銷售怎么干相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。