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電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)怎么統(tǒng)計(jì)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 07:02:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1427 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、跨境電商核心指標(biāo)數(shù)據(jù)怎么分析，如何做跨境電商數(shù)據(jù)分析?
2、電商運(yùn)營(yíng)要怎么統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？
3、電商數(shù)據(jù)分析要掌握哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)?
4、電商運(yùn)營(yíng)都包括什么呢？

電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)怎么統(tǒng)計(jì)）

一、跨境電商核心指標(biāo)數(shù)據(jù)怎么分析，如何做跨境電商數(shù)據(jù)分析?

在跨境電商運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要。產(chǎn)品、銷售、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、物流等每一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)和優(yōu)化都少不了數(shù)據(jù)做支撐。在運(yùn)營(yíng)中需要通過數(shù)據(jù)找到和分析存在的問題，并提供精確的決策依據(jù)。

很多跨境企業(yè)都設(shè)有跨境電商數(shù)據(jù)分析師崗位，專門進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)分析。但無論是月銷過百萬的大賣，還是成長(zhǎng)型的中小賣，面對(duì)繁雜的數(shù)據(jù)都頭痛不已?？缇畴娚虜?shù)據(jù)龐大且多樣，單拿庫(kù)存來說，就分庫(kù)存明細(xì)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、庫(kù)存盤點(diǎn)、進(jìn)銷存等不下20種數(shù)據(jù)，加上產(chǎn)品、銷售、財(cái)務(wù)、物流等數(shù)據(jù)，成百上千，靠人工Excel統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，效率低，來回導(dǎo)數(shù)據(jù)太耗時(shí)間，而且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。

1、跨境電商數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為什么這么難?

相對(duì)于國(guó)內(nèi)電商，跨境電商的打法有很大的不同，一般企業(yè)都是跨平臺(tái)、多賬號(hào)、多SKU運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品分析、價(jià)格分析、店鋪分析、庫(kù)存分析、財(cái)務(wù)分析等數(shù)據(jù)報(bào)，每一個(gè)平臺(tái)、每一個(gè)賬號(hào)、每一個(gè)SKU都需要相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，光想想都已經(jīng)長(zhǎng)吁一口氣，要做好那是難上加難。

不精確:對(duì)大賣來說，每天涉及的數(shù)據(jù)分析量上十萬、百萬，各平臺(tái)、賬號(hào)、SKU對(duì)應(yīng)的商品、訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)，都需要統(tǒng)計(jì)分析，人工excel手動(dòng)操作效率低，耗時(shí)長(zhǎng)，特別容易人為失誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)，影響決策。

不及時(shí):數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析不是一蹴而就的，從搜集-整理-分析-結(jié)果，經(jīng)手部門負(fù)責(zé)人，數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人，數(shù)據(jù)分析師，一份報(bào)表可能就得6-7天時(shí)間，若是幾十份報(bào)表，可能旺季都過了，全面完整的數(shù)據(jù)報(bào)表還沒出來，那就失去了數(shù)據(jù)支撐決策的意義。

不清晰/直觀:即便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析完畢，如何清晰、直觀表現(xiàn)出來也至關(guān)重要，數(shù)據(jù)歸類、子項(xiàng)目分級(jí)，以什么邏輯串聯(lián)，能做好的屈指可數(shù)。很多數(shù)據(jù)都做得太亂，密密麻麻，不清晰、不直觀，查看數(shù)據(jù)報(bào)表本身都變成一件麻煩的事情，更別說依據(jù)數(shù)據(jù)做決策，做戰(zhàn)略了。

跨境電商數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的難太扎心。

2、跨境賣家數(shù)據(jù)分析的出路。

越來越多的賣家通過ERP降低數(shù)據(jù)分析的門檻，提高處理數(shù)據(jù)的效率，提升數(shù)據(jù)分析的精確度，然而還是那么的難。為了擺脫數(shù)據(jù)分析的難，困在了ERP選擇的難。溫州一賣家，使用ERP做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在創(chuàng)建數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)，只能統(tǒng)計(jì)店鋪層級(jí)成本和利潤(rùn)，無法下潛商品/訂單層級(jí)的成本和利潤(rùn)，頭程費(fèi)用分?jǐn)偢謩?dòng)做表一樣的邏輯，平均分?jǐn)?，最后還得自己再做表精細(xì)化分析。東莞一賣家竟然在短短2年時(shí)間里，更換了3套跨境電商ERP系統(tǒng)，投入了10萬多塊錢，白白浪費(fèi)了發(fā)展的時(shí)間和金錢。

3、如何破局?蝦撲 ERP。

蝦撲ERP全面歸集各類數(shù)據(jù)，動(dòng)動(dòng)手指就能及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)精確，協(xié)助跨境

賣家優(yōu)化資源配置，快速做出決策，提升企業(yè)利潤(rùn)。

1、數(shù)據(jù)分析更精確

囊括跨境電商運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，從商品、訂單、采購(gòu)到庫(kù)存、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一應(yīng)俱全，細(xì)分至商品/訂單層級(jí)成本、利潤(rùn)分級(jí)。拆分銷售報(bào)表、售后報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，細(xì)分共計(jì)50+項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，讓每個(gè)數(shù)據(jù)都一目了然，保證了數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤，輔助賣家選品決策。

2、數(shù)據(jù)獲取更及時(shí)

賣家可通過蝦撲ERP，定時(shí)全面自動(dòng)抓取店鋪各類數(shù)據(jù)，無需等待數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員人工統(tǒng)計(jì)，極大提升工作效率，降低人力/物力/財(cái)力成本。

3、數(shù)據(jù)顯示更清晰直觀

賣家可按日、周、月、年自定義周期經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)快速查看，店鋪、渠道、地區(qū)、品牌、品類、商品銷售數(shù)據(jù)、排行一目了然，展示方式多樣化柱狀圖，餅狀圖，對(duì)比圖，顯示更清晰、直觀，滿足賣家多維度查看數(shù)據(jù)的需求。

4、數(shù)據(jù)安全更穩(wěn)靠

解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中信息流通問題，數(shù)據(jù)共享，通過角色權(quán)限，分配人員數(shù)據(jù)查看、操作權(quán)限，既提升部門間的協(xié)作，提升工作效率，又保障了公司數(shù)據(jù)的保密和安全。

如果你想快速、全面獲取跨境電商數(shù)據(jù)分析報(bào)表，高效的管理跨境電商數(shù)據(jù)，蝦撲ERP是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

二、電商運(yùn)營(yíng)要怎么統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？

一. 電商數(shù)據(jù)分析架構(gòu)

首先需要承認(rèn)的是，數(shù)據(jù)分析架構(gòu)模型的前置是需要對(duì)業(yè)務(wù)的日常工作場(chǎng)景及需求有充足的理解，并能提出具有建議的數(shù)據(jù)分析方法，以釋放業(yè)務(wù)人員在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)的時(shí)效。

二. 線上店鋪管理分析

對(duì)于一家店鋪的用戶而言，一個(gè)完整的購(gòu)買流程：看到廣告-進(jìn)入店鋪-瀏覽商品-咨詢購(gòu)買-下單支付。對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該如何對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的用戶進(jìn)行流量分析和管理呢？針對(duì)此，下面將分別從流量分析、銷售分析、商品分析、活動(dòng)分析四方面進(jìn)行詳細(xì)解析。

三. 線下門店管理分析

對(duì)于電商企業(yè)而言，過去是以線上店鋪為主，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，現(xiàn)在這些企業(yè)通過不斷拓展線下門店，彌補(bǔ)線上用戶體驗(yàn)的缺失，融合線上線下，從而擴(kuò)大用戶規(guī)模。為此，永洪咨詢專家設(shè)計(jì)出線下門店管理分析體系，通過線下門店拓展分析、店鋪選址分析，幫助電商企業(yè)選擇最合適的店鋪以及對(duì)店鋪實(shí)現(xiàn)高效管理。

三、電商數(shù)據(jù)分析要掌握哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)?

運(yùn)營(yíng)模塊

運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)是達(dá)成銷售目標(biāo)，同時(shí)控制運(yùn)營(yíng)成本。所以在這一模塊我們主要關(guān)注三個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)：業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率、銷售利潤(rùn)額。這三個(gè)指標(biāo)非常好理解，主要是用來綜合評(píng)估運(yùn)營(yíng)水平。

商品模塊

這一模塊主要涉及兩個(gè)職能，商品企劃和商品運(yùn)營(yíng)。

商品企劃的主要職能是在一個(gè)銷售周期內(nèi)，對(duì)商品的品類、價(jià)格帶、風(fēng)格、銷售進(jìn)度進(jìn)行整體把控，避免使用單一產(chǎn)品沖業(yè)績(jī)。

商品運(yùn)營(yíng)的主要職能是負(fù)責(zé)商品的上架、入庫(kù)以及主推策劃，通常流程是：測(cè)款-養(yǎng)款-爆款-返單。當(dāng)然，一個(gè)店鋪也不能打造過多的爆款，爆款的增多會(huì)損害品牌調(diào)性，到這一旦折扣下降就會(huì)引起消費(fèi)者流失的局面。

市場(chǎng)模塊

市場(chǎng)模塊是僅次于運(yùn)營(yíng)的第二大模塊，同時(shí)又和運(yùn)營(yíng)的工作密不可分。主要包括市場(chǎng)推廣投放、會(huì)員維護(hù)、活動(dòng)包裝等等。

其中，推廣是一個(gè)店鋪的重中之重，也是我們數(shù)據(jù)分析的主要對(duì)象，推廣包括包括付費(fèi)和免費(fèi)兩種渠道，付費(fèi)渠道比如我們熟知的直通車、鉆展等等，免費(fèi)推廣如微博、貼吧等等。定時(shí)的進(jìn)行會(huì)員維護(hù)會(huì)促進(jìn)會(huì)員沉淀，活躍的會(huì)員可以有效的節(jié)省推廣費(fèi)用。

視覺設(shè)計(jì)模塊

這部分模塊中，我們主要分析的還是店鋪流量的漏斗轉(zhuǎn)化路徑。主要涉及的包括：頁面邏輯、標(biāo)簽分類、主推商品。這部?jī)?nèi)容對(duì)應(yīng)的就是我們常說的流量分析，分析客戶的訪問路徑，并結(jié)合漏斗模型，看看那部分的轉(zhuǎn)化對(duì)最終的轉(zhuǎn)化率影響最大并進(jìn)行優(yōu)化。

關(guān)于電商數(shù)據(jù)分析要掌握哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)，青藤小編就和您分享到這里了。如果您對(duì)大數(shù)據(jù)工程有濃厚的興趣，希望這篇文章可以為您提供幫助。如果您還想了解更多關(guān)于數(shù)據(jù)分析師、大數(shù)據(jù)工程師的技巧及素材等內(nèi)容，可以點(diǎn)擊本站的其他文章進(jìn)行學(xué)習(xí)。

四、電商運(yùn)營(yíng)都包括什么呢？

一、從大的方面來看，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的范疇；\x0d\x0a二、從小的方面來看，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷售、市場(chǎng)等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等之職稱。\x0d\x0a顯然，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的理解，我們還是應(yīng)當(dāng)從小的方面來理解，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)具體什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)進(jìn)行定義，才能更明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的具體內(nèi)容，也才會(huì)顯得比較有指導(dǎo)意義。\x0d\x0a網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、部門溝通協(xié)調(diào)五個(gè)方面的具體內(nèi)容。然而，這五個(gè)方面的工作內(nèi)容，又究竟有哪些？下面，將全面進(jìn)行分析。\x0d\x0a\x0d\x0a需求分析和整理\x0d\x0a對(duì)于一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對(duì)這些建議和方案當(dāng)然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí)，還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。\x0d\x0a需求創(chuàng)新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會(huì)更有價(jià)值，才會(huì)更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會(huì)提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié)，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細(xì)節(jié)的改變，應(yīng)當(dāng)是基于對(duì)用戶需求把握而產(chǎn)生的。\x0d\x0a之外，需求的分析還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們最近做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值話，這就毫無疑問地實(shí)行“拿來主義”了。\x0d\x0a\x0d\x0a頻道內(nèi)容建設(shè)\x0d\x0a頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要工作。整個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)你都會(huì)感覺在做內(nèi)容，這對(duì)一些信息門戶網(wǎng)站來說，感覺會(huì)更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。當(dāng)然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說搜索、即時(shí)聊天等等，只是提供了一個(gè)功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。\x0d\x0a頻道內(nèi)容建設(shè)，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)的工作，屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中的重要組成成員。\x0d\x0a內(nèi)容建設(shè)，是一長(zhǎng)期積累的過程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)當(dāng)是編輯人員最終的追求目標(biāo)。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的角色。不僅要負(fù)責(zé)信息的編輯，還要提需求，做方案等等。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)站策劃\x0d\x0a網(wǎng)站策劃，包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個(gè)網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。因?yàn)?，前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場(chǎng)因素。在此，就不在本文做探討了。\x0d\x0a根據(jù)需求，來進(jìn)行有效地規(guī)劃。文章標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。\x0d\x0a頁面規(guī)劃和設(shè)計(jì)是不一樣的。頁面規(guī)劃較為初級(jí)，而頁面設(shè)計(jì)則上升到了更高級(jí)的層次。對(duì)運(yùn)營(yíng)人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級(jí)規(guī)劃，設(shè)計(jì)人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。\x0d\x0a\x0d\x0a產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)\x0d\x0a產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問題。\x0d\x0a在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司，都有比較多的客服人員。很多的時(shí)候，客服人員對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品等問題可能不是非常清楚，對(duì)顧客的不少問題又未能作很好的解答，這時(shí)候，就需要運(yùn)營(yíng)人員分析和判斷問題，或?qū)︻櫩徒o出合理的說法，或把問題交技術(shù)去處理，或找更好的解決方案。從這個(gè)角度來說，客服人員是運(yùn)營(yíng)人員的“顧客”。\x0d\x0a此外，產(chǎn)品維護(hù)還包括制定和改變產(chǎn)品政策、進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝、改進(jìn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等等。產(chǎn)品改進(jìn)，大多情況下，同時(shí)也是需求分析和整理的問題。前面已經(jīng)提到過，就不在贅述了。\x0d\x0a\x0d\x0a各部門協(xié)調(diào)工作\x0d\x0a這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色。運(yùn)營(yíng)人員因?yàn)樯钪麄€(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況，知識(shí)面相對(duì)來說比較全面，與技術(shù)人員、美工、測(cè)試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，更多地是由運(yùn)營(yíng)人員來承擔(dān)。\x0d\x0a作為一名運(yùn)營(yíng)人員，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少。要與不同專業(yè)性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現(xiàn)象，是屬于比較正常的問題。運(yùn)營(yíng)人員與技術(shù)人員爭(zhēng)吵不休，最終把一個(gè)簡(jiǎn)單的小問題解決掉，這在所有網(wǎng)絡(luò)公司中幾乎都是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象。\x0d\x0a優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才，要求具備行業(yè)專業(yè)知識(shí)，文字撰寫能力、方案策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力等等方面的素質(zhì)。目前，網(wǎng)站數(shù)量眾多，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員，也多得不可勝數(shù)，而優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才，卻鳳毛麟角。

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。